TH TRUE MILK là công ty cổ phần thực phẩm sữa TH mục tiêu chiến lược kinh doanh của TH true milk

MỤC LỤC


Doanh Nghiệp :.............................................................................................................2



Chiến Lược Sản Phẩm :...............................................................................................4

-

Sản phẩm Cốt lỡi :...................................................................................................................4

-

Sản phẩm hiện thực.................................................................................................................4

-

Sản phẩm bổ sung :..................................................................................................................4


-

Chiến Lược Giá :..........................................................................................................5

NHÂN TỐ BÊN TRONG :......................................................................................................5
*Mục tiêu chiến lược kinh doanh của TH True Milk................................................5

-

NHÂN TỐ BÊN NGOÀI :.......................................................................................................6

-

CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CƠ BẢN :......................................................................6


Chiến Lược Phân Phối :...............................................................................................6



Chiến Lược Xúc Tiến :.................................................................................................6
+ Giao tiếp......................................................................................................................7
+ Khuyến mại.................................................................................................................7
+ Bán hàng cá nhân........................................................................................................7
+ Marketing trực tiếp......................................................................................................8
+ Email Marketing..........................................................................................................9
+ Tiếp thị nội dung.........................................................................................................9
+ Truyền thông xã hội....................................................................................................9
+ Tài trợ sự kiện để thu hút khách hàng........................................................................10
+ KOL Marketing.........................................................................................................10


TH TRUE MILK


Doanh Nghiệp : ( Sửa sau )

TH True MILK có
- tên đầy đủ là Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH, tên giao dịch quốc tế (tiếng Anh) là

TH Joint Stock Company, tên viết tắt là TH true MILK,
- là một cơng ty thuộc tập đồn TH được thành lập năm 2009 tại Nghệ An. Đây là thương
hiệu sữa Việt 100% chuyên sản xuất, cung cấp sữa và các sản phẩm từ sữa.
- Mặc dù mới có mặt tại thị trường được hơn 10 năm, thua xa lịch sử hình thành và phát
triển của Vinamilk, Mộc Châu, thậm chí cả FrieslandCampina,…nhưng đó chỉ là thua về thời
gian, chứ không thua về tốc độ phát triển lẫn sự nổi tiếng trên thị trường, TH True Milk đã chứng
tỏ được sự vượt trội của mình trên phân khúc sữa Việt Nam.
- Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
- Năm 2009: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk là một công ty trực thuộc sự quản lý của
tập đồn TH được chính thức thành lập ngày 24/02/2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng
Thương mại Cổ phần Bắc Á, cũng là công ty đầu tiên của tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang
trại bị sữa cơng nghiệp, cơng nghệ chế biến sữa hiện đại và hệ thống phân phối bài bản. Trước
đó, công ty được bắt đầu xây dựng kể từ năm 2008. Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động
kể từ 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn ni bị sửa từ Isarel, hàng ngàn giống bị từ New
Zealand. Bà Thái Hương làm Chủ tịch Hội đồng quản trị và là tổng Giám đốc kiêm Phó Chủ tịch
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á.
- Năm 2010: Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH Chào đón Cơ bò “Mộc” đầu tiên về
Việt Nam vào ngày 27/02/2010. Ngày 14/05/2010, lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH diễn
ra ở Nghĩa Đàn, Nghệ An với tổng mức đầu tư 1.2 tỷ USD. Ngày 26/12/2010, lễ ra mắt sữa tươi
sạch TH true MILK, sản phẩm TH True Milk được chính thức ra mắt và đến tay người tiêu dùng.
Tại buổi lễ khánh thành, Tập đoàn TH cũng tặng 1.5 triệu ly sữa đầu tiên của nhà máy với tổng trị
giá 10,5 tỷ đồng cho trẻ em nghèo tỉnh Nghệ An và trên toàn quốc.
- Năm 2011: Tập đoàn Sữa TH true MILK khai trương cửa hàng TH true mart chính đầu
tiên tại Hà Nội vào ngày 26/05/2011. Ngày 30/08/2011 tiếp tục khai trương cửa hàng TH true
mart chính đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Ngày 04/09/2011 triển khai dự án Vì tầm vóc
Việt “Chung sức chung lịng – Nuôi dưỡng tài năng”. Ngày 15/10/2011, Công ty cổ phần sữa TH
đã vinh dự được trao tặng giấy chứng nhận “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam - Golden
Trust Supplier 2011” do Viện doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận. Chứng chỉ “Nhà cung cấp
đáng tin cậy tại Việt Nam” là một thước đo chuẩn mực đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ
của các doanh nghiệp Việt Nam nhằm tuyên dương, khích lệ những doanh nghiệp xuất sắc và

giúp người tiêu dùng có lựa chọn đúng đắn. Ngoài Viện Doanh nghiệp Việt Nam, 2 tổ chức quan
trọng khác tham gia trực tiếp trong việc đánh giá, kiểm định là Trung tâm Đánh giá chỉ số tín
nhiệm Doanh nghiệp – True Index và NQA – Tổ chức Chứng nhận - HTQL Chất lượng Quốc tế Vương quốc Anh. Sự hợp tác giữa các cơ quan với thẩm quyền, chức năng khác nhau đảm bảo sự
toàn diện và khách quan trong việc đánh giá, chọn lọc những doanh nghiệp thật xứng đáng.
- Năm 2012: TH true MILK tham gia Hội thảo quốc tế về sữa và Lễ ra mắt Bộ sản phẩm
mới về sữa tươi sạch Tiệt trùng bổ sung dưỡng chất vào ngày 27/11/2012.

2


- Năm 2013: Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH (giai đoạn I) với trang trại bò sữa
hiện đại nhất, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á vào ngày 09/07/2013. Đồng thời, Công
ty Cổ phần Sữa TH true MILK công bố doanh thu đạt 3.000 tỷ đồng.
- Năm 2015: Tập đoàn Sữa TH true MILK xác lập kỷ lục cụm trang trại bò sữa tập trung
ứng dụng công nghệ cao lớn nhất Châu Á vào ngày 10/02/2015. Ngày 25/06/2015, đạt Giải
thưởng “Thực phẩm tốt nhất ASEAN” cho nhóm sản phẩm TH school MILK-TOP KID. Ngày
17/09/2015, tại Hội chợ Thực phẩm Thế giới Moscow, TH true MILK đạt 3 giải Vàng, 3 giải Bạc
và 1 giải Đồng. Cuối tháng 12/2015, tập đồn TH đã ký kết với Cơng ty TNHH Control Union
Việt Nam triển khai sản xuất sữa tươi organic tại Việt Nam. Trong năm 2015, chỉ 5 năm sau
ngày ra mắt sản phẩm đầu tiên, TH true MILK là doanh nghiệp sở hữu đàn bò sữa lớn nhất Việt
Nam với quy mô đàn lên tới 45.000 con, trên diện tích trang trại rộng 8.100 ha tập trung ở Nghệ
An.
- Năm 2016: TH đạt 3 giải thưởng tại Hội chợ Quốc tế Gulfood Dubai vào ngày
21/02/2016. Tháng 05 - 10/2016, Tập đồn TH khởi cơng tổ hợp trang trại bò sữa TH tại tỉnh
Moscow và tỉnh Kaluga, Liên Bang Nga. Ngày 19/10/2016 nhận giải Trang trại bò sữa tốt nhất
Việt Nam do tổ chức Vietstock trao tặng. Ngày 10/12/2016, trang trại TH được trao tặng cúp
vàng (trang trại bò sữa hữu cơ Organic).
- Năm 2017: Động thổ Dự án chăn ni bị sữa và chế biến sữa cơng nghệ cao Hà Giang
và Phú Yên trong tháng 11 và 12 năm 2017.
- Năm 2018: Tập đoàn TH true MILK khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên của TH tại

tỉnh Moscow Liên bang Nga vào ngày 31/01/2018. Đến ngày 20/12/2018 đón nhận Biểu trưng
Thương hiệu Quốc gia lần thứ 3 liên tiếp. Trong năm 2018, sữa TH true MILK tăng trưởng gần
22% về sản lượng (trong khi cả ngành hàng sữa nước hầu như không tăng), tăng trưởng 30% về
doanh thu.
- Năm 2019: Vào ngày 22/10, TH tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên của Việt
Nam được phép xuất khẩu chính ngạch sang thị trường Trung Quốc, trở thành Doanh nghiệp Việt
Nam đầu tiên được Tổng cục Hải quan Trung Quốc cấp mã giao dịch cho phép xuất khẩu sản
phẩm sữa tươi sang Trung Quốc, đánh dấu bước ngoặt đặc biệt quan trọng đối với ngành sữa của
Việt Nam nói chung và tập đồn TH nói riêng. Nếu như 10 năm trước, một số doanh nghiệp Việt
nhập khẩu sữa bột từ Trung Quốc về pha lại thì đến nay, một doanh nghiệp Việt đã xuất khẩu sữa
tươi sạch sang thị trường tiềm năng 1,4 tỷ dân này. Đây là một sự thay đổi “ngoạn mục”, ghi dấu
phát triển của ngành chăn ni bị sữa và chế biến sữa của Việt Nam.
- Năm 2020: TH lần thứ 3 được tôn vinh Thương hiệu Quốc gia vào ngày 25/11/2020.
Đồng thời đứng thứ 2 trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm 2020, nhóm ngành Sữa và sản
phẩm từ sữa (Vietnam Report). Năm 2021: Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức hồn tất
nhập khẩu 1.620 bò sữa giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại bò ở Nghê An, Việt Nam vào ngày
9/1/2021. Tập đồn TH hồn tất kế hoạch đón 4.500 con bị của năm 2020.
Đây là tổng quan nhé
Vs quá trình pt
Bộ máy lãnh đạo của TH true MILK hiện nay Hội Đồng Chiến Lược Nhà Sáng Lập, Chủ
tịch Hội Đồng Chiến Lược Tập Đoàn: Madam Thái Hương Giám đốc Cấp cao Chiến lược Tập
đồn - Ơng Nguyễn Việt Quang Giám đốc Tài chính Tập đồn - Bà Tơ Minh Nguyệt Giám đốc
Tiếp thị Tập đồn - Ơng Trương Quốc Bảo Giám đốc Nghiên cứu và Phát triển Tập đoàn - Bà
3


Lều Nguyệt Ánh Ban điều hành Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đồn - Ơng Ngơ Minh Hải Tổng
Giám đốc Tập đồn - Ơng Hồng Cơng Trang Giám đốc Cơng ty CP Chuỗi Thực phẩm TH - Ơng
Nguyễn Đức Nam Giám đốc Nhân sự Tập đoàn - Bà Trần Thị Quyên Giám đốc Nhà máy sữa TH
- Ông Argyal Mandal Giám đốc Công ty CP Thực phẩm Sữa TH - Ơng Tal Cohen Giám đốc

Kiểm sốt Chất lượng - Ông Sudipta Pathak Kumar
Bộ phận tổ chức nhé
Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần TH true MILK từ khi mới được thành lập cho đến
nay luôn cho thấy sự tăng trưởng đáng kể qua từng năm. Nếu như lãi rịng năm 2014 của TH là
27 tỷ đồng,thì con số này đã tăng gấp đôi năm 2015 và lên con số 130 tỷ đồng năm 2016. Kể từ
2017, TH true MILK đã có những bước nhảy vọt, phát triển thần tốc. Lãi ròng đạt 319 tỷ đồng
năm 2017, năm 2018 đạt 450 tỷ. Trong vòng 4 năm từ 2014 – 2018, doanh nghiệp đã tăng lãi
ròng lên tới 15 lần. Năm 2018, Công ty TH đã cán mốc doanh thu hơn 7.000 tỷ đồng, vượt nhanh
hơn lộ trình mà ban lãnh đạo đã đặt ra. Thành tích này có được nhờ sự tăng trưởng vượt bậc trong
hoạt động kinh doanh của sản phẩm sữa tươi của công ty. Năm 2020, dù tác động của đại dịch
Covid-19 gây ảnh hưởng nặng đến nhiều ngành nghề và doanh nghiệp, tập đoàn TH vẫn đứng
vững trong mùa dịch, chính trong năm 2020 đầy biến động, TH đã giữ vững mức tăng trưởng hai
con số.



Chiến Lược Sản Phẩm :

Tạo ra nhiều sự lựa chọn cho khách hàng Cho đến hiện nay, nhắc đến
TH, người tiêu dùng không chỉ nhớ đến sữa tươi mà còn ấn tượng bới rất
nhiều các sản phẩm khác của hãng như:
1. Sản Phẩm Cốt Lỡi : ( Hình ảnh Sữa TH )
- sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng (TH True milk và TH True milk
Organic),, sữa tươi công thức cho trẻ em (TOPKID), sữa chua tự nhiên (TH
True yogurt), nước tinh khiết (TH True water), sữa hạt (TH True Nut), đồ uống
tốt cho sức khỏe (TH True malt và TH True herbal), kem (TH True ice-cream),
bơ (TH True butter),….

khiết

Hệ thống sản phẩm phân phối của TH True Milk
1. Hệ thống phân phối sản phẩm của TH True Milk – Nước tinh

Nước tinh khiết TH true WATER – Nguồn nước ngầm hoàn toàn tự nhiên.
Trên ngọn núi lửa lâu đời thuộc vùng trung du miền núi Nghệ An, hình
thành 2,6 triệu năm trước với tên Núi Tiên, những đám mây trong lành đã mang
cơn mưa nhiệt đới tưới mát thảm thực vật nguyên sơ, ngấm sâu qua tầng tầng
lớp lớp đá núi lửa bazan olivin, lọc đi những bụi bẩn và tạp chất, hình thành
nguồn nước ngầm tự nhiên, mát lành. Qua hàng ngàn năm, dòng nước ngầm

4


được các lớp đá bazan bao bọc, cách ly với mơi trường bên ngồi nên rất sạch
tinh khiết ngọt lành, có thể uống trực tiếp*.
(*) Theo Báo cáo kết quả thăm dò đánh giá trữ lượng nước dưới đất năm
2018, cung cấp bởi Đoàn Tài Nguyên nước Bắc Trung Bộ, Bộ Tài Nguyên và
Môi Trường.
Công nghệ siêu lọc UF và lọc thẩm thấu ngược RO của Đức
– Dây chuyền tự động hóa; hồn tồn khép kín, đồng bộ từ hệ thống xử lý
nước đến khâu chiết rót và đóng chai.
– Công nghệ lọc RO hiện đại bậc nhất, tối ưu nguồn nước sử dụng cùng
hiệu suất lọc cao nhất hiện nay.
– Phần mềm quản lý đa dụng 4.0 thế hệ mới thân thiện.
2. Hệ thống phân phối sản phẩm TH True Milk – Sữa hạt
Công thức sản phẩm: Là sự kết hợp sáng tạo mang tính khoa học về dinh
dưỡng giữa bộ hạt giàu dinh dưỡng (hạt óc chó và hạt mắc ca), gấc, sữa tươi
sạch của trang trại TH và quả chà là, tốt hơn với sức khỏe cả gia đình.Sản phẩm
khơng sử dụng đường tinh luyện, vị thanh ngọt tự nhiên từ quả Chà Là. Đây là
loại quả cung cấp vị ngọt tự nhiên với hàm lượng béo thấp, chỉ số đường huyết

thấp, bổ sung vào thực đơn dinh dưỡng cho người tiểu đường dưới sự tư vấn
của các chuyên gia dinh dưỡng.Hoàn toàn tự nhiên: Sản phẩm được làm từ bộ
hạt, gấc giàu dinh dưỡng kết hợp cùng sữa tươi sạch của trang trại TH hoà cùng
các nguyên liệu hoàn toàn tự nhiênLợi ích của Gấc:
– Cung cấp chất các chất chống oxy hóa cho mọi lứa tuổi, giúp làm chậm
q trình lão hóa, làm đẹp da.
– Tốt cho mắt và sức khỏe tim mạch.
Lợi ích của bộ hạt (hạt Ĩc chó, hạt Mắc ca):
– Tốt cho sức khỏe tim mạch
– Cung cấp các dưỡng chất có lợi cho sức khỏe.
khỏe

3. Hệ thống phân phối sản phẩm TH True Milk – Đồ uống tốt cho sức

– Sự kết hợp hồn hảo gấc hữu cơ và Mâm Xơi giàu chất chống oxy hóa
tạo nên thức uống thảo dược vơ cùng giàu chất dinh dưỡng, hồn tồn tự nhiên
an toàn cho sức khỏe, đặc biệt cho thị lực của bạn.
– Hỗ trợ sức khỏe, giúp mắt sáng, tinh anh
Hướng dẫn bảo quản và sử dụng:

5


Sản phẩm bảo quản ở nhiệt độ thường, tốt nhất dưới 30 độ C, tối đa 35 độ
C tránh ánh nắng trực tiếp Sau khi mở nắp, nếu uống không hết có thể bảo quản
lạnh ở 4-10 độ C và sử dụng hết trong vòng 3 ngày.
4. Hệ thống phân phối sữa TH True Milk – Kem 
Hoàn toàn từ thiên nhiên: Sản phẩm được tạo nên từ sữa tươi sạch nguyên
chất của Trang trại TH cùng với các nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên.
– Sản phẩm sở hữu lớp kem Sô cô la mềm mịn từ sữa tươi và sô cô la

nguyên chất; được bao phủ bởi vỏ bọc sô cô la đen cùng với những hạt đậu
phộng thơm ngậy; mang đến vị ngon mát lạnh cùng hương vị tự nhiên.
5. Hệ thống phân phối sản phẩm TH True Milk – Bơ, pho mai
Hoàn toàn từ chất béo của sữa tươi sạch nguyên chất của Trang trại TH
cùng với quá trình lên men tự nhiên hồ quyện nên hương vị thơm ngon. Bơ Lạt
Tự Nhiên TH true BUTTER có thể dùng vào nhiều mục đích khác nhau. Ngồi
việc ăn trực tiếp; ăn kèm với bánh mỳ; sử dụng để làm bánh; cũng có thể kết
hợp với việc chiên xào, và chế biến các loại sốt ăn kèm
Bảo quản ở nhiệt độ 2 độ C – 8 độ C
Ăn trực tiếp hoặc dùng làm nguyên liệu chế biến.
trùng

6. Hệ thống phân phối sản phẩm TH True Milk – Sữa tươi thanh

Sữa Tươi Thanh Trùng TH true MILK được làm hoàn toàn sữa tươi sạch
nguyên chất từ trang trại TH; trọn vẹn dưỡng chất và hương vị tự nhiên trong
từng sản phẩm.
Xuất xứ nguyên liệu đầu vào: Sử dụng hoàn toàn sữa tươi sạch nguyên
chất của trang trại TH
Đạt tiêu chuẩn về hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm ISO
22000:2005 do tổ chức quốc tế BUREAU- VERITAS cấp.
Sữa tươi thanh trùng TH được xử lý theo công nghệ thanh trùng hiện đại ở
nhiệt độ thích hợp; giúp giữ được tốt nhất hàm lượng các dưỡng chất và hương
vị tự nhiên từ sữa bị tươi ngun chất. Ln an tồn và tươi ngon trọn 12 ngày
khi được bảo quản ở nhiệt độ 2 – 6oC.

2. Sản Phẩm Hiện Thực
 Bao bì của nhãn hàng sử dụng thiết kế thanh thốt và tinh
giản hơn, sử dụng màu xanh bầu trời làm chủ đạo, hạn chế sử dụng
các hình minh họa khơng cần thiết để truyền tải thông điệp của nhãn

hàng: tinh giản, sạch, hiện đại.
6


chiến lược marketing của TH true milk TH tạo ra hẳn một “hệ sinh thái”
cho các sản phẩm của mình một là để đa dạng hóa các sản phẩm, tận dụng
nguồn nguyên liệu có sẵn, một là để thực hiện chiến lược của TH True Milk là
giữ chân khách hàng trong “mơi trường” sản phẩm của mình.
Gây ấn tượng từ hiệu ứng thị giác Hầu như tất cả các loại sữa trên thị
trường đều sử dụng màu xanh làm bộ nhận diện nhưng nhìn chung thiết kế khá
rườm rà, đơi khi cịn làm rối mắt, gây khó chịu cho người tiêu dùng. TH đã đi
ngược lại với xu hướng đó.
3. Sản Phẩm Bổ Sung :

Dvu tiện lợi :

Giao hàng tận nơi : Người tiêu dùng chỉ cần ở nhà, với vài cú
click chuột, nhân viên sẽ nhanh chóng đưa hàng tận nhà. Giữa đại dịch,
những thực phẩm thiết yếu, giúp tăng cường đề kháng như sữa chua TH true
YOGURT, sữa tươi TH true MILK, hay các sản phẩm sữa hạt, kem, bơ, pho
mát, nước tinh khiết, nước trái cây, nước gạo rang... vẫn được Tập đoàn TH
đảm bảo sản xuất, cung ứng ra thị trường dồi dào. Đặc biệt, TH đẩy mạnh các
kênh bán hàng online để thuận tiện hơn cho người tiêu dùng trong bối cảnh
giãn cách xã hội.

Không những đem đến dịch vụ giao hàng miễn phí tận nơi, mỗi
nhân viên của TH true Mart đều đóng vai trị như “đại sứ thương hiệu” khi
ln nỗ lực bảo đảm sự hài lòng của từng khách hàng qua sự nhiệt tình và
chu đáo khi cung cấp dịch vụ. Mọi hoạt động chăm sóc khách hàng của cơng
ty ln tn thủ tiêu chuẩn nghiêm ngặt ISO 9001:2015 của Bureau Veritas.

Mọi yêu cầu, vấn đề của khách hàng khi được tiếp nhận bởi trung tâm hỗ trợ
khách hàng thì đều được xử lý sớm với tấm lòng trân trọng.

Theo số liệu năm 2017, ước tính 99,7% khách hàng cảm thấy hài
lịng sau khi được hỗ trợ. Mỗi thắc mắc, khiếu nại của người tiêu dùng được
TH coi như một cơ hội quý báu để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Tập đoàn TH đã thiết lập hệ thống chăm sóc, hỗ trợ đa kênh, từ
số điện thoại hotline, fanpage trên mạng xã hội đến hỗ trợ trực tiếp. Không
chỉ được giải quyết các nhu cầu của mình một cách nhanh chóng, khách hàng
của TH cịn được nhận thêm những thơng tin bổ ích về giá trị về sản phẩm,
các chương trình khuyến mãi và kiến thức về dinh dưỡng lành mạnh.



Chiến Lược Giá :

+ PRICE – CHIẾN LƯỢC GIÁ

TH lựa chọn chiến lược giá “hớt phần ngon” đưa thương hiệu trở thành
thương hiệu cao cấp. TH định vị sản phẩm với mức giá cao hơn so với các
thương hiệu khác với cùng một loại sản phẩm cung như kênh phân phối. Chiến
7


lược giá của TH True Milk không khiến doanh thu của thương hiệu này giảm
đi, mà ngược lại điều đó cịn trở thành bệ phóng đưa một thương hiệu cịn mới
lên ngang hàng với các tên tuổi lâu năm. 
1. NHÂN TỐ BÊN TRONG :
*Mục tiêu chiến lược kinh doanh của TH True Milk

Về mục tiêu trong chiến lược kinh doanh của TH True Milk, thương hiệu
này có mục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu (chiếm vị trí trí số
một) ở thị trường Việt Nam về các sản phẩm sạch có nguồn gốc thiên nhiên. 
Mục tiêu này cho thấy ngành nghề hoạt động của doanh nghiệp sẽ là ngành
sản xuất thực phẩm sạch, mà hiện tại là sữa tươi và các sản phẩm từ sữa (thương
hiệu TH True Milk), với một dự định trong trung và dài hạn là sẽ chiếm lĩnh thị
trường thực phẩm sạch tại Việt Nam và xây dựng thành công thương hiệu thực
phẩm được biết đến khơng chỉ trong nước mà trên tồn cầu,…
Bên cạnh đó, những mục tiêu khác trong chiến lược kinh doanh của TH
True Milk bao gồm:
Tăng trưởng về thị trường: Củng cố và mở rộng phân khúc
thị trường dành cho khách hàng có thu nhập cao, đồng thời tìm kiếm
mở rộng thị trường sang khách hàng có thu nhập trung và thấp.  


Đa dạng hóa sản phẩm: Không chỉ cung cấp sữa tươi, TH
True Milk cịn có mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, nghiên cứu và phát
triển các sản phẩm khác như sữa tươi bổ sung các dưỡng chất, sữa
chua, kem, bơ, phô mai, các sản phẩm sạch như rau củ tươi sạch, thịt
bò,…


Trở thành thương hiệu mạnh, là sự lựa chọn hàng đầu của
người tiêu dùng Việt Nam về các sản phẩm tươi sạch.


2. NHÂN TỐ BÊN NGOÀI :
hàng

- So sánh giá của TH true milk với một số đối thủ cạnh tranh tại các cửa

8



Có thể thấy rằng, mức giá của TH True Milk là khá cao so với mặt
bằng chung.
- Các quy định của cơ quan quản lý nhà nước. ( Thiếu, Hoa bổ sung )
3.


CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CƠ BẢN :
Dựa vào ĐỐI THỦ CẠNH TRANH.

Thị trường sữa là một trong những trường cạnh tranh nhất tại Việt Nam
với nhiều thương hiệu nội địa và nhập khẩu nổi tiếng như Vinamilk, Nestle,
Dutch Lady, NutiFood… Tuy tham gia vào một trường đầy tính cạnh tranh như
vậy nhưng TH True Milk vẫn có nhiều cơng cụ nhất định. Con số 30% chính là
bằng chứng cho những nỗ lực của TH True Milk
 Như đã cập nhật đề, sự cạnh tranh trong thị trường sữa Việt Nam là một
trong những hệ thống tính tốn chính thức trong tương lai của TH True Milk.
Đặc biệt, mọi sản phẩm hay ý tưởng của thương hiệu đều có thể bị bắt giữ và
bày bán với mức giá rẻ hơn. Ví dụ, TH True Milk từ lâu đã được biết đến là nhà
sản xuất sữa của chủ hàng tại Việt Nam từ ngày đầu thành lập. Tuy nhiên, công
ty vấp phải sự cạnh tranh từ Vinamilk, thương hiệu sữa cực lớn tại thị trường
Việt Nam khi thương hiệu này cũng tung ra sản phẩm sữa sở hữu
 Xem xét về giá thành, TH True Milk cũng bất lợi hơn khi TH True Milk
định giá thành cao hơn với đối thủ của mình. Một hộp 500ml sữa của chủ sở
hữu TH True Milk có giá 31.000VND so với hộp 1L của Vinamilk có giá
55.000VND. Chính vì vậy, với sự cạnh tranh khốc liệt từ bên ngoài thương hiệu

khiến TH True Milk phảicực kỳ cân bằng trong mọi bước tiến của thương hiệu
trong tương lai.




Chiến Lược Phân Phối :

Hệ thống kênh phân phối của TH True Milk
Bước vào thị trường Việt Nam từ năm 2010, TH true Milk là một trong
những doanh nghiệp theo sau thị trường và phải cạnh tranh với khá nhiều đối
thủ đáng gờm như Vinamilk; Dutch Lady; Mộc Châu,….Tuy vậy, hệ thống
phân phối của Th true milk xây dựng lại vô cùng thành công. Xây dựng chiến
9


lược kênh phân phối sản phẩm bài bản cũng là một trong những yếu tố góp phần
tạo nên thành cơng nổi bật của hãng này.
Dù thua xa Vinamilk về hệ thớng phân phới nhưng nhãn hàng này đã chọn
cho mình một cách tiếp cận khách hàng mới thông qua xây dựng chuỗi cửa
hàng tiêu chuẩn nhằm giới thiệu sản phẩm.
Hệ thống kênh phân phối của TH true Milk gồm 2 kênh là phân phối trực
tiếp và phân phối gián tiếp.
Với kênh phân phối TH True Milk trực tiếp :
TH cung cấp tới khách hàng 2 loại hình là chuỗi cửa hàng TH true Mart và
đặt hàng trực tuyến- giao hàng tân nơi.
Với hình thức đặt hàng trực tuyến, khách hàng chỉ cần đặt hàng thông qua
các phương tiện như điện thoại thơng minh hay máy tính. Sau đó đơn hàng được
gửi về trung tâm điều hành. Nhân viên ở đó sẽ kiểm tra thông tin khách hàng và
gọi điện xác nhận đơn hàng đã đặt thành cơng. Sau đó lựa chọn trung tâm phân

phối hoặc cửa hàng TH true Mart gần nhất để chuyển đơn hàng đến nơi khách
hàng yêu cầu và tiến hành giao hàng cho khách hàng trong vịng 48h, miễn phí
vận chuyển.
Kênh phân phối TH True Milk gián tiếp:
Đây là phương thức phân phối được áp dụng phổ biến bởi khả năng tiếp
cận khách hàng nhanh chóng; mang lại doanh số lớn cho công ty.
Kênh phân phối gián tiếp này gồm có kênh cấp 1 và kênh cấp 2.
Kênh cấp 1 là q trình hàng hóa được vận chuyển từ nơi sản xuất đến các
cửa hàng bán lẻ như các cửa hàng tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi,…
Cấp 2 là hàng hóa đi từ các điểm bán lẻ như trên đến khách hàng tiêu dùng.



Chiến Lược Xúc Tiến :

+ Giao tiếp
Chiến lược xúc tiến không thể bỏ qua giao tiếp. Các doanh nghiệp không chỉ
dừng lại ở việc xây dựng các mối quan hệ với khách hàng mà cần truyền tải hình ảnh
thương hiệu tốt đẹp đến cơng chúng. Hoạt động kinh doanh có tốt khơng, có thuận lợi
khơng sẽ phụ thuộc nhiều vào phản ứng của cơng chúng nên doanh nghiệp cần ưu
tiên.
Có đa dạng hình thức giao tiếp, bao gồm:

10


 Thơng cáo báo chí: Thơng qua báo chí doanh nghiệp đưa tin về hoạt động,
thông tin của doanh nghiệp.
 Họp báo: Tập hợp các đơn vị báo chí để tuyên bố, giải thích hoặc điều chỉnh
thơng tin, những vấn đề khách hàng quan tâm.

 Tài trợ: Thông qua hoạt động thiện nguyện, nhân đạo, hoạt động thể thao, y tế,
văn hóa để nâng cao hình ảnh thương hiệu.
 Tổ chức event: Các sự kiện sẽ giúp doanh nghiệp đến gần hơn với công chúng
nên bạn hãy tổ chức khai trương, kỷ niệm ngày thành lập,….

+ Khuyến mại
Công cụ xúc tiến bán hàng thứ 2 là khuyến mại. Đây là hoạt động giúp thúc đẩy,
khích lệ ngắn hạn trung gian hay khách hàng cá nhân mua hàng ngay, mua thường
xuyên hơn hay mua với số lượng nhiều hơn.
Khuyến mãi khách hàng: Sử dụng voucher giảm giá, tặng hàng đi kèm, tặng
sản phẩm dùng thử.
 Khuyến mại cho trung gian: Các hình thức như hỗ trợ mua hàng, tặng quà
theo số lượng sản  phẩm nhập vào, tổ chức hội nghị khách hàng thường niên, khen
thưởng và tặng hiện vật,… sẽ giúp tăng năng suất lao động, động lực làm việc của đơn
vị trung gian bán hàng.
 Các hình thức khác: Quảng cáo hợp tác, tổ chức triển lãm sản phẩm, tổ chức
ra mắt sản phẩm mới.


+ Bán hàng cá nhân
Chào hàng cá nhân trong chiến lược xúc tiến là gì? Đây là hình thức truyền
thơng mang tính trực tiếp giữa một bên là khách hàng và một bên là nhân viên kinh
doanh chuyên nghiệp. Bán hàng cá nhân chủ yếu hướng đến mục tiêu giới thiệu,
thuyết phục khách hàng mua hàng, quan tâm hàng hóa.
Để làm tốt việc này, nhân viên bán hàng của doanh nghiệp cần thực hiện theo
quy trình sau đây:


Tìm kiếm thơng tin, thu thập thông tin và đánh giá mức độ tiềm năng của khách






Chuẩn bị tiến hành tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Tiếp cận khách hàng.
Thuyết minh, giới thiệu và trình bày về sản phẩm, dịch vụ.
Tiếp nhận, ứng xử về những từ chối, những phản ứng của khách hàng.

hàng.

+ Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp là phương tiện truyền thông hướng đến việc tiếp cận người
dùng qua nhiều hình thức như: Chào hàng, mua hàng, khảo sát mua hàng, đặt hàng,…
11


gửi qua email, SMS hoặc số điện thoại,… đến các khách hàng đã xác định. Marketing
trực tiếp chủ yếu là hướng đến mục đích nhận lại sự phản hồi của người dùng ngay lập
tức.

+ Xúc tiến thương mại
4.

Thông Điệp Truyền Thơng :

Chính : “ Tinh túy thiên nhiên được giữ gìn vẹn nguyên trong từng giọt sữa
sạch. “

5.

Các kênh quảng cáo

Trong chiến lược marketing của TH True Milk, hãng đã sử dụng những kênh sau:

 Sử dụng TVC trên các kênh truyền hình như VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,
…mang đến thơng điệp của TH: quy trình sản xuất đạt chuẩn, sản phẩm sạch, thuộc về thiên
nhiên,…
 Quảng cáo trên các đầu báo hướng vào phụ nữ là doanh nhân như Phụ nữ, Tuổi trẻ,
Hà Nội mới, Doanh nhân Sài Gòn,…
 Tận dụng các băng rơn, biển hiệu ngồi trời để triệt để “hiển thị” trước mắt khách
hàng tiềm năng. 

6.

PR – Quan hệ công chúng

Là sản phẩm gắn liền với sức khỏe và đời sống người tiêu dùng nên các hoạt động PR
thương hiệu của TH luôn gắn liền với các sự kiện hướng về xã hội, phát triển cộng đồng. 
Các chương trình “Sữa học đường”,  “Chung tay vì tầm vóc Việt”, “ Con đã lớn khơn”,
“Lục lạc vàng”,… đều có sự tài trợ của TH. Những hoạt động đó giúp TH trở thành thương
hiệu phát triển vì cộng đồng, xóa tan lằn ranh về sự xa xỉ trong tâm trí người tiêu dùng, giúp
TH gần hơn với đời sống xã hội.
Là một hãng sữa “chịu chi” cho các hoạt động thiện nguyện, xây dựng xã hội, ta thấy
được tham vọng vương lên dẫn đầu thị trường của hãng này. 
7.
Truyền thông tại địa điểm bán :
Các cửa hàng ở hệ thống bán lẻ cả TH True Milk luôn mang màu sắc Chủ đạo là Xanh
dương và Xanh nhạt + Trắng. Các LCD chiếu liên tục trên TV để quảng cáo SP.

+ Email Marketing
Vì sao nên dùng email marketing để xúc tiến bán hàng? Dưới đây là một số
thống kê chứng tỏ hiệu quả của hình thức này.
Có 3,9 tỷ người dùng email mỗi ngày và vẫn tiếp tục tăng lên.
Những doanh nghiệp dùng email marketing đạt mức doanh thu tăng 760%.
Trong 12 tháng, có 78% nhà tiếp thị nhận thấy mức độ tương tác qua email
tăng cao.
 31% các marketer B2B công nhận bản tin email là cách tốt nhất để tìm kiếm
khách hàng.




12


 90% nhà tiếp thị nội dung đo lường hiệu suất nội dung theo mức độ tương tác
qua email.

Chiến dịch xúc tiến qua email tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với độc
giả bằng cách gửi tới khách hàng thơng tin giá trí. Gửi tin, ra mắt tính năng, gửi lời
mới tham gia sự kiện,… là những nội dung hữu ích qua email.

+ Tiếp thị nội dung
Tiếp thị nội dung là chiến lược quan trọng đưa thương hiệu đến gần với khách
hàng. Đó là hình thức giới thiệu, thông báo đến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà
bạn cung cấp, lợi ích họ nhận được khi sử dụng. Nói cách khác, tiếp thị nội dung 
chính là xây dựng mối quan hệ win – win với khách hàng. Đối tượng của bạn học cách
giải quyết vấn đề, trong khi đó bạn có khách hàng tiềm năng và có thể tăng doanh số

bán hàng.
Với tiếp thị nội dung, bạn có thể đăng tải lên mạng xã hội, website, blog, ebook,
podcast,… Đừng nghĩ nội dung chỉ là câu từ, nó cịn bao gồm âm thanh, hình ảnh, bài
hát, video,… miễn là nó thể hiện thơng điệp thương hiệu của bạn. Gần đây, podcast
đang là xu hướng và rất phát triển tại Việt Nam, bạn có thể áp dụng nó cho doanh
nghiệp của mình.

+ Truyền thơng xã hội
Hiện nay có khoảng 3,6 tỷ người dùng mạng xã hội, con số này chắc chắn sẽ còn
tiếp tục tăng lên. Vậy nên xúc tiến bán hàng qua mạng xã hội chắc chắn sẽ mang đến
nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Hãy thử nghiệm với Facebook, Pinterest, Instagram,
Linkedin, Youtube, Tiktok,… và lựa chọn 1 kênh phù hợp nhất.
Trước khi bắt đầu, doanh nghiệp cần xác định được mức ngân sách tiếp thị
truyền thông xã hội và nên tập trung vào kênh nào. Tùy thuộc vào thói quen, hành vi
người dùng mà mỗi kênh sẽ hợp với những sản phẩm khác nhau.

13


+ Tài trợ sự kiện để thu hút khách hàng
Tài trợ có thể giúp xây dựng nền tảng cho thương hiệu, tạo ra nhiều khách hàng
trung thành. Sự chuyển đổi này sẽ khơng diễn ra ngay nhưng nếu kiên trì bạn sẽ thấy
được giá trị của nó.
Các lợi ích của xúc tiến bán hàng qua tài trợ gồm:






Xây dựng danh tiếng.
Tăng khả năng hiển thị thương hiệu trên truyền thông.
Tạo được quan hệ với đối tác kinh doanh mới.
Xây dựng cộng đồng.
Rất hiệu quả và phù hợp trong quảng cáo doanh nghiệp địa phương.

+ KOL Marketing
Chiến lược xúc tiến bằng KOL đang là xu hướng hiện nay. Với KOL, thương
hiệu sẽ có cộng đồng khách hàng tiềm năng từ chính người theo dõi của họ, số lượng
có thể lên đến hàng chục nghìn, trăm nghìn.
Một số mẹo khi dùng KOL Marketing:
Chọn KOL kỹ lưỡng: KOL cần phù hợp với ngành của bạn, có kỹ năng
chuyên biệt về vấn đề nào đó và phù hợp với thị trường ngách.
 Làm việc với nhiều KOL: Chọn nhiều người ảnh hưởng sẽ giúp tăng hiện thị
thương hiệu, tăng số người tiếp cận.
 Đặt mục tiêu chiến dịch: Hãy xác định mục tiêu của chiến dịch: Bạn muốn
thúc đẩy chuyển đổi, tăng phạm vi  tiếp cận thương hiệu hay tăng số lượng người theo
dõi,… Thực hiện nghiên cứu trước khi hợp tác với KOL để biết được họ có phù hợp
với doanh nghiệp hay khơng.
 Để KOL sáng tạo: Hãy để KOL của bạn sáng tạo, tạo ra dấu ấn riêng bởi họ
biết làm thế nào để có thể thu hút khách hàng, quảng bá thương hiệu mà không khiến
người dùng bị “ngợp”.


14


Doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược marketing theo các bước dưới đây:
Xác định người nhận tin: Khi xây dựng chiến lược xúc tiến bạn cần xác định
ai là người tiếp nhận thơng tin. Đó có thể là khách hàng tiềm năng, người quyết định

mua hàng hoặc người tác động đến việc mua hàng,…
 Phản ứng người nhận tin: Mục tiêu của doanh nghiệp là tạo hành động mua
hàng của người nhận tin vậy nên cần xác định trạng thái của người nhận. Quy tắc
AIDA, quy tắc 6 bước, quy tắc ATR là một số quy tắc giúp xác định được phản hồi
của người dùng.
 Lựa chọn kênh truyền thơng: Có rất nhiều kênh truyền thơng để xúc tiến bán
hàng, bạn có thể chọn kênh gián tiếp hoặc kênh trực tiếp. Bên cạnh đó, kênh lời đồn
cũng có tiềm năng với cơng chúng rất mạnh.
 Lựa chọn thông điệp: Thông điệp cần giải quyết 3 vấn đề: Nội dung là gì, cấu
trúc thơng điệp và hình thức thơng điệp. Hãy đảm bảo người dùng hiểu ngay những gì
muốn truyền tải.
 Thu thập thơng tin phản hồi: Doanh nghiệp cần chủ động thu thập phản hồi
của khách hàng khi triển khai chiến lược và có sự điều chỉnh sao cho phù hợp nhất với
nhu cầu thị trường.
 ___________________________


Đoạn kết

TH True Milk sử dụng quy trình khép kín và đồng bộ.

15