Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm dầu gội đầu bình dân ppt

Nghiên cứu về hành vi mua
của khách hàng với sản phẩm
dầu gội đầu bình dân

NHĨM 10


NỘI DUNG


II.Nội dung,cơ sở nghiên cứu
Phương
pháp
nghiên cứu

Đối tượng
khảo sát

Điều tra khảo
sát trực tiếp

Tổng mẫu
nghiên cứu

56 mẫu

Nam và nữ giới
trên 16 tuổi (trừ
SV)
Khu vực
Thành phố

Hà Nội

Tỉnh
thành


Nội dung khảo sát cơ bản


III. KẾT QUẢ KHẢO SÁT

 Người mua chủ yếu là bản thân người khảo sát bởi họ là
người đã đi làm, có thu nhập =>chủ động trong chi tiêu
chiếm đến 55%
 Nữ giới thường là thành viên đảm nhiệm việc mua sắm các
s/p dầu gội tong gia đình chiếm 34%


KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Biểu đồ 2: Mức độ mua sản phẩm
Nhu cầu sử dụng dầu gội là thường xuyên, tuy nhiên số lượng
mua cho 1 lần có thể được sử dụng cho thời gian nhất định nên
tần suất mua là không lớn.


KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Biểu đồ 3: Dung tích dầu gội mua ở mức độ thường
xuyên nhất

- Dạng chai vẫn là loại bao bì được quen dùng nhất và mua
nhiều nhất với tỉ lệ 76.8%.
- Trong đó dạng chai có dung tích khoảng 500- 650ml chiếm tỉ
lệ cao nhất. Tuy nhiên, dạng gói cũng được nhiều người mua
sử dụng trong gia đình, ngồi mục đích dùng trong khi đi du
lịch.


KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ 4: Mức giá phù
hợp chọn mua với chai
dầu gội dung tích khoảng
400ml

Mức giá phù hợp cho loại sản phầm dầu gội thích hợp là ở mức
giá 40.000-50.000 chiếm 33,93%; 50.000-60.000 là 30,36%.
Điều này cho thấy sản phẩm được lựa chọn chủ yếu là sản
phẩm dạng trung bình nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu cơ bản
cho người sử dụng


Có tới 65% người được hỏi đã chia sẻ rằng họ biết đến sản
Quảng cáo trên qua quảng cáo trên TV.
phẩm dầu gội thông TV cao nhất chiếm 65%
Với sự phát qua TV là internet, mạng thông hiệu quả mà nhiều
Quảng cáo triển của 1 cách truyền xã hội cũng giúp đưa
hình ảnh lựa s/p tới ngưi tiêu dùng 1 cách chính xác và
nhãn hiệu s/pcủa chọn cũng bởi tần suất theo dõi là cao, thơng tin
nhanh chóng

được truyền đạt 1 cách hiệu quả

Biểu đồ 5: Phương tiện để biết tới sản phẩm


Với sự phát triển của internet, mạng xã hội cũng giúp
đưa hình ảnh của s/p tới người tiêu dùng 1 cách chính
xác và nhanh chóng.chiếm 15% bên cạnh đó 13% được
giới thiệu bởi bạn bè và 4%, 3% lần lượt là qua phương
tiện khác và tớ rơi, áp phích


KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Biểu đồ 6: Địa điểm thường mua
sản phẩm


KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ7: Lý do chọn dùng dầu gọi
hiện tại

Biểu đồ 8: Lý do Không sử dụng dầu
gội cũ trước kia


KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ 9: Nhận biết thương hiệu về dầu gội

KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ 10: Sử dụng google để tìm kiếm thơng tin về cách chăm sóc tóc

 
Biểu đồ 11: 


KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Biểu đồ 11:


KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ 12: Độ tin cây và mức độ hài lịng

Nhìn chung mức độ tin cậy vào quảng cáo về sản phẩm không
phải là cao, chủ yếu là 30-50% điều này cho thấy tâm lí người tiêu
dùng vẫn cịn e ngại trước những thơng tin của sản phẩm và chỉ
khi được trải nghiệm( sử dụng) thì mức độ hài lòng vào khoảng
50%-80% là chiếm tỉ lệ cao


"CẢM ƠN"