Chuyên đề-VĂN HOÁ·DOANH NGHIỆP-Tháng 08-2016-TS TLT-HOIGD-NGHE-NGHIEP

CHUN ĐỀ:

VĂN HĨA DOANH NGHIỆP
Thuyết trình: TS. Thái Lâm Tồn
(Viện trưởng - Viện Đào tạo & Hướng nghiệp NTT)
Website:
Email:


Tel: 0908. 200. 899


KHỞI ĐỘNG BẰNG VỖ TAY THEO HƯỚNG DẪN
DOANH NHÂN TRẺ LÀM GÌ KHI BỊ STRESS?
NĂM 2008 CUỘC KHỦNG HOẢNG KINH TẾ XẢY RA,
CEO TRẺ BỊ STRESS….

2


>>> MỤC TIÊU CHUYÊN ĐỀ:
 Bổ sung, nâng cao kiến thức về Văn hố Doanh nghiệp.
 Có ý thức tự giác thực hiện Văn hoá Doanh nghiệp.
 Củng cố niềm tin yêu, niềm tự hào và lòng trung thành với
Doanh Nghiệp, phấn đấu vì sự thành đạt của đơn vị và sự phát
triển bền vững của Doanh Nghiệp.

3


HÃY CHO BIẾT KHÁI NIỆM VỀ VĂN HĨA

 Có khoảng 164 định nghĩa về văn hóa.
 Ở đây, VH được hiểu như là một tập hợp niềm tin, giá trị, thuộc tính,
thói quen, diện mạo…. và phong cách sống cá biệt của một tập thể
người, một tổ chức sinh sống trong một vùng hay một quốc gia riêng
biệt nào đó.
 VH là tổng thể các đặc trưng về tinh thần, vật chất, tri thức, cách
nghĩ, cách sống, cách ứng xử, hệ tư tưởng, truyền thống, tín ngưỡng,
linh cảm… khắc hoạ nên bản sắc của một cộng đồng gia đình, tập thể,
làng xóm, phường xã, địa phương, thành phố, quốc gia, dân tộc, xã
hội, nhân loại…. (Theo tổ chức giáo dục khoa học&văn hoá của
LHQ (UNESCO)

4


VĂN HĨA DOANH NGHIỆP?

 VHDN là tồn bộ các giá trị của DN được gây dựng trong
suốt quá trình ra đời, tồn tại và phát triển của DN trở thành
các giá trị, các quan niệm, tập quán, truyền thống mang bản
sắc riêng thơng qua tồn bộ hoạt động của DN, chi phối nếp
làm việc, nếp sống, nếp nghĩ, tình cảm, hành vi, quan hệ ứng
xử của mọi thành viên trong nội bộ DN cũng như với khách
hàng và cộng đồng xã hội

5


CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VHDN

Văn hố có
thể nhìn thấy
ở lớp bề mặt

Phần nổi của tảng băng văn hóa

Hữu hình
Vơ hình

Phần chìm
của tảng
băng
văn hóa

Những giá trị sâu
hơn và những nhận
thức được hình
thành bởi các thành
viên của tổ chức

6


CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VHDN
Văn hố có thể
nhìn thấy ở lớp
bề mặt, biểu hiện
ra bên ngồi

Hữu hình

1. Những q trình và cấu trúc
hữu hình: Bài trí, đồng phục, trang
phục, logo, khẩu hiệu, lễ hội, văn bản,
công ty ca, hành vi giao tiếp, nếp
hành xử hàng ngày, kiến trúc…
2. Những giá trị được chia sẻ, được chấp nhận, được
tuyên bố: Chuẩn mực hành vi, tập quán, tập tục,
nghi thức, nghi lễ, chuẩn mực đạo đức
ng.nghiệp; triết lý KD, mục tiêu, chiến lược
3. Các quan niệm chung: các giá
trị /cốt lõi, quan niệm KD, quan điểm phát
triển…

Những giá trị sâu
hơn và những nhận
thức được hình
thành bởi các thành
viên của tổ chức

Vơ hình

7


CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VHDN

 Cả những quy định chính thức, được ghi thành văn bản
của một cơng ty (quy chế, nội quy, chế độ….), và
 Cả những quy định bất thành văn mà nhân viên chỉ học
được bằng kinh nghiệm.

8


FPT

1. Tổ chức Lễ hội
 13/9
 Lễ

Tất niên
 Lễ rước Trạng

2. Bắt buộc viết Lịch sử công ty
3. Chào cờ và hát FPT ca…

9


VĂN HĨA VIETTEL: NHỮNG GIÁ TRỊ HŨU HÌNH
“Say it your way”
“Đó là 1 slogan để đời của chúng tơi,
nó khơng chỉ đáp ứng nhu cầu hướng
tới những nhu cầu riêng biệt của từng
khách hàng mà còn thể hiện sự quan
tâm lắng nghe của Viettel đối với nhu
cầu đó. Mặt khác, đối với chính nội bộ
của Viettel, slogan này cũng thể hiện
sự quan tâm, lắng nghe đến các nhu
cầu, ý kiến, ý tưởng sáng tạo của từng

cá nhân và cho phép họ được thể hiện
theo cách riêng của mình. Tuy nhiên
đúng là slogan này có xu hướng thể
hiện văn hóa phương Tây nhiều hơn.”
10


VĂN HĨA KIẾNG ĐÌNH QUỐC

11


CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VHDN
 Biểu trưng hình ảnh Logo (Đã đăng ký
bản quyền)
 Biểu trưng tên gọi và chữ viết tắt
AGRIBANK (đã đăng ký BQ)
 Biểu trưng Triết lý kinh doanh (Slogan):
“Mang phồn thịnh đến KH” Bring
Prosperity to Customers chưa đăng ký
bảo hộ bản quyền
 Biểu trưng mầu sắc - mầu bcđơ và
xanh da trời: khơng bắt buộc đăng ký
bảo hộ bản quyền
 Tổng kết trong 10 chữ “ trung thực, kỷ
cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả” :
không bắt buộc đăng ký bảo hộ bản
quyền

12

VAI TRỊ & LỢI ÍCH CỦA VHDN
 Dùng quy chế để ……………….văn hóa
 Dùng văn hóa để ……………… quy chế

 Quản lý bằng quy chế mọi người phải tuân theo như thế, dù muốn
hay khơng.
 Quản lý bằng văn hóa mọi người tự nguyện, có niềm tin và tự giác
làm theo.

 Giám đốc quản lý công ty bằng Quy chế và bằng
Văn hóa Doanh nghiệp
13


VĂN HĨA & HỆ THỐNG QUẢN LÝ
 Văn hóa Cơng ty Nhật: “Cây cao bóng cả”
- Lịng trung thành đối với cấp trên và công ty được đánh giá là một
phẩm chất cao quý.
- Một nét lớn trong văn hoá Nhật Bản là kính trọng người lớn tuổi, do
đó sự thăng tiến trong công ty phụ thuộc rất nhiều vào thời gian
làm việc, những người càng lớn tuổi, có thời gian làm việc càng cao
thì càng được kính trọng và thường có địa vị cao trong tổ chức.
- Cơng ty thường áp dụng phương pháp luân chuyển nội bộ lên các
cấp quản lý cao hơn, để thực hiện công việc này, cơng ty thường
xun đào tạo nâng cao trình độ nhân viên, cơng nhận, khen
thưởng sự đóng góp của nhân viên.
- Đề cao trách nhiệm tập thể.

14


VĂN HĨA & HỆ THỐNG QUẢN LÝ (tt)
 Văn hóa DN Mỹ, Tây Âu: “Thành tích cá nhân”
- Đề cao năng lực cá nhân hơn là tuổi tác và thời gian phục vụ
- Đề cao trách nhiệm cá nhân
- Người Mỹ rất coi trọng tự do cá nhân và tính tự lập. Gia đình,
cộng đồng, tơn giáo, hoặc tổ chức là thứ yếu so với các quyền cá
nhân.
- Chủ nghĩa cá nhân này cũng dẫn đến một tính cách nổi bật của
người Mỹ là cạnh tranh để tăng hiệu quả cá nhân và tăng cường
động cơ cá nhân, tính độc lập rất cao.

15


THẢO LUẬN
 Văn hóa Doanh Nghiệp có bất biến?

 Ai sẽ quyết định thay đổi Văn hóa Doanh Nghiệp?

16


VĂN HĨA CĨ BẤT BIẾN
VHDN thường ổn định, có tính “kế thừa” nên khó thay đổi. Tuy nhiên:
 Khi mơi trường kinh doanh và hệ thống giá trị của cả xã hội thay
đổi, VNDN phải thay đổi theo, để thích nghi, tồn tại và phát triển.
 Khi VNDN khơng cịn phù hợp với hoài bão, sứ mệnh, chiến lược và

mục tiêu dài hạn của DN.
 Khi thay đổi lãnh đạo.

17


VĂN HÓA CÓ BẤT BIẾN
 Trong cùng một doanh nghiệp, khi thay đổi………. , Văn hóa doanh
nghiệp cũng thay đổi theo.
 Nhớ là:
------------ theo…………………
------------- khơng theo…………

Văn hóa DN ảnh hưởng bởi văn hóa của ………….

18


HÌNH THÀNH & PHÁT TRIỂN VHDN – VAI TRỊ CỦA
NGƯỜI LÃNH ĐẠO

FORM

NORM

Hình thành

Quy định, luật lệ

STORM

Bão tố

PERFORM
Hồn thiện

 XÂY DỰNG VHDN = THIẾT LẬP CHUẨN MỰC + TẠO THÓI QUEN
19


THẢO LUẬN NHĨM: LÀM GÌ KHI BỊ SỐC VĂN HĨA?



Bạn chủ động thay đổi văn
hóa nơi bạn đến?



Thay đổi chính bạn để hịa
nhập văn hóa mới?



Từ bỏ ?

Từ bỏ, ra đi?
Mình phải theo
họ?
Họ phải theo
mình?

20


XÂY DỰNG VHDN – 11 BƯỚC CỦA Julie Heifetz & Richard Hagberg

 Tìm hiểu mơi trường và các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược DN trong
tương lai.
 Xác định đâu là giá trị cốt lõi làm cơ sở cho thành cơng.
 Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp sẽ vươn tới.
 Đánh giá VH hiện tại và xác định những yếu tố VH nào cần thay đổi.
 Thu hẹp khoảng cách giữa những giá trị chúng ta hiện có và những giá
trị chúng ta mong muốn.
 Xác định vai trò của lãnh đạo trong việc dẫn dắt thay đổi văn hóa.
 Lên kế hoạch hành động.
 Tạo động lực cho sự thay đổi.
 Khuyến khích động viên nhân viên trước những lợi ích của sự thay đổi
 Thiết lập hệ thống khen thưởng phù hợp với VHDN.
 Đánh giá duy trì giá trị cốt lõi.
21


XÂY DỰNG VHDN – 11 BƯỚC CỦA Julie Heifetz & Richard Hagberg

 Tóm lại, xây dựng VHDN khơng đơn thuần là liệt kê ra các giá trị
mình mong muốn mà đòi hỏi sự nỗ lực của tất cả các thành viên, sự
khởi xướng, cổ vũ, động viên của lãnh đạo. Với cách hiểu đúng đắn
tổng thể về văn hóa doanh nghiệp và với 11 bước cơ bản này sẽ giúp
các DN từng bước xây dựng thành cơng văn hố cho mình.

 XÂY DỰNG VHDN = THIẾT LẬP CHUẨN MỰC + TẠO THÓI QUEN

22


TS. THÁI LÂM TOÀN
 CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN.
 CỐ VẤN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH DN.
 NHỮNG QUYỂN SÁCH ĐÃ XUẤT BẢN:
1) Sách: “Quản lý văn bản với bộ OpenOffice” – Chuyên
ngành tin học, mã nguồn mở.
2) Sách: “Định hướng Nghề nghiệp - Lựa chọn học Nghề theo
tiêu chuẩn đào tạo”.
3) Sách: “Kỹ năng trả lời phỏng vấn dành cho HS-SV tìm
việc làm”.
4) Sách: “Kế hoạch làm giàu & Áp dụng những bí quyết
thành cơng”.
5) Sách: “Chiến lược kinh doanh & Thu phục nhân tài Những Bí quyết để trở thành Tỷ phú”
 HOTLINE: 0908.200.899
 Email:

23


Q&A

 HOTLINE: 0908. 200. 899
 Email:
24

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP