Chiến lược phân phối sản phẩm innisfree

Phân tích các quyết định trong chiến lược phân phối cho một dòng mỹ phẩm
vào thị trường Việt Nam?

Tên mỹ phẩm: Sữa rửa mặt Innisfree
Innisfree là một thương hiệu mỹ phẩm được thành lập vào năm 2000 thuộc Tập đoàn
mỹ phẩm Amore Pacific của Hàn Quốc. Tên gọi của thương hiệu lấy cảm hứng từ bài thơ
The Lake Isle of Innisfree của nhà thơ W. B. Yeats người Ai-len, có nghĩa là “một hòn đảo
cho làn da được nghỉ ngơi”.
1. Quyết định về mục tiêu của kênh phân phối
a. Đặc điểm của khách hàng mục tiêu
Innisfree đầu tư vào chất lượng sản phẩm, sử dụng những nguyên liệu từ
thiên nhiên, có lợi cho mơi trường, tạo ra đa dạng sp. Vì vậy khách hàng có độ
tuổi từ dậy thì cho đến trung niên hoặc khi da có dấu hiệu lão hóa vẫn có thể
sử dụng đa dạng các loại sữa rửa mặt của nhà Innisfree. Mọi người thường có
tâm lý đầu tư vào việc bồi dưỡng sắc đẹp nên việc mua sắm, tìm kiếm sp phù
hợp rất tích cực và năng động.
 Bao phủ thị trường rộng
b. Đặc điểm của sản phẩm:
Sữa rửa mặt Innisfree rửa sạch dịu nhẹ, tạo bọt vừa phải, ít gây kích ứng da và dễ
dàng sử dụng. Phù hợp sử dụng cho mọi loại da, dễ dàng sử dụng, đặc biệt hiệu
quả đối với da khô, da dầu. Khối lượng nhỏ, thiết kế gọn dễ vận chuyển đóng gói,
bóc xếp.


Phân phối qua nhiều trung gian( kênh dài): giúp
khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm như tại các
trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi, nhà
thuốc, siêu thị, các sàn thương mại điện tử. Từ đó
giúp Innisfree tiếp cận thị trường dễ dàng, được
khách hàng quan tâm tin dùng.
c. Đặc điểm của các trung gian thương mại

Đầu tiên, Innisfree đã tận dụng những trung tâm mua sắm lớn như Vincom, Aeon Mall,
SC Vivocity,….
Tiếp cận mục tiêu nhanh chóng, đặc biệt giới trẻ
Quảng bá thương hiệu dễ dàng
Tiếp theo mở quanh trường học hoặc nơi có dân cư đơng đúc
Tiếp cận số lượng lớn khách hàng tiềm năng
Ngoài ra, Innisfree cũng tận dụng kênh kỹ thuật số để phân phối sản phẩm của mình như
website chính thức và các trang thương mại điện tử.
Tăng cường kênh pp kỹ thuật số
d, Kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh
Innisfree chỉ cạnh tranh với các thương hiệu nổi tiếng của Hàn Quốc có các cửa hàng
chính thức như Laneige, The Face Shop, The Body Shop và Etude House.


 The Face Shop: là một nhà bán lẻ mỹ phẩm Hàn Quốc thuộc sở hữu của LD House
and Healthcare. Nó được thành lập vào năm 2007 và cho đến nay, nó có hơn
2.300 cửa hàng tại 29 quốc gia.
 The Body Shop: có một loạt hơn 1200 sản phẩm, bao gồm cả mỹ phẩm và trang
điểm trong 2.500 cửa hàng nhượng quyền tại 61 quốc gia.
 Laneige: Là một trong những thương hiệu mỹ phẩm cao cấp nhất, Laneige tập
trung vào người phụ nữ chuyên nghiệp, tự nhiên và mạnh mẽ.
 Etude House: Etude House được ra mắt vào năm 2005 bởi Amore Pacific. Hiện tại,
Etude House có hơn 200 chỉ nhánh trên toàn thế giới.
Xét về phân khúc thị trường, khi thâm nhập thị trường Việt Nam, The Face Shop.
The Body Shop, Laneige và The Etude House tự coi mình là thương hiệu đại chúng
và cao cấp với khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập trung bình và
cao. Về thị phần, The Face Shop có thị phần cao nhất (17 cửa hàng), tiếp theo là
The Body Shop (6 cửa hàng), Etude House và Laneige với 5 cửa hàng và 3 cửa
hàng tương ứng.

Như có thể thấy từ biểu đó, nếu Innisfree thâm nhập thị trường, có vẻ như
Innisfree có một chút cạnh tranh với các thương hiệu đại chúng và cao cấp này
bởi vì nó sẽ định vị là một thương hiệu tâm trung.
E, Nguồn lực chính doanh nghiệp
Innisfree chính thức có mặt tại Việt Nam vào tháng 10 năm 2016 với cửa hàng
đầu tiên tại 257 Hai Bà Trưng, Quận 3, TP.HCM. Từ cửa hàng đầu tiên, sau gần 5
năm đồng hành cùng cộng đồng làm đẹp Việt Nam, innisfree hiện đã có 21 cửa
hàng tại 6 tỉnh thành lớn: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phịng, Nha Trang, Bình
Dương. Thương hiệu nhận được sự ủng hộ từ đông đảo giới trẻ và người tiêu
dùng yêu mỹ phẩm trên toàn quốc.
2. Quyết định về loại hình và số lượng trung gian
Đối với innisfree, do định hướng là một thương hiệu “xanh, thiên nhiên, dễ dàng sử
dụng với mơi trường”, do đó các shop của hãng cũng được thiết kế theo cách điệu xanh
nhất có khả năng.


Tại quê nhà Hàn Quốc, innisfree nổi tiếng nhất với cửa hàng kết hợp quán cafe tại
Myeongdong – khu phố mua sắm nhộn nhịp nhất thủ đơ Seoul, được ví như “Quảng
trường thời đại” của Hàn Quốc. Đây được coi là cửa hàng flagship của hàng.
-Tại các trung tâm tương mại như Big C, Aeon mall, Coop mart,..hay các địa điểm chuyên
bán mỹ phẩm như Hasaki, Guardian,… đều là những nhà bán bn lớn của Sửa rửa mặt
Innisfree.
-Chúng ta cịn có thể mua sản phẩm tại các nhà thuốc, Pharmacity, trên sàn thương mại
điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, ...
3. Điều kiện và trách nhiệm của các thành viên tham gia:
 - Giá cả sản phẩm được niêm yết tại innisfree.vn là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế
giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình
khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển sẽ được áp dụng thêm nếu có và sẽ được hiển thị
rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.
+ Trách nhiệm đảm bảo chính hãng, khơng phân phối tuỳ tiện tràn lan trên thị trường,

+ Thống nhất giá tại các kênh phân phối đồng đều, không tạo ra sự chênh lệch hay tự ý
đội giá thành lên quá cao.