quá trình thâm nhập thị Trường Việt Nam của Toyota.DOC

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Toyota và cộng đồng
Toyota là một trong những doanh nghiệp sản xuất Ôtô lớn nhất thế
giới .Họ chỉ đứng thứ hai về thị phần sau hãng sản xuất Ôtô lớn nhất thế giới
Generl Moto.Và tại thị trường đầy tiềm năng Việt Nam Toyota tiếp tục tăng
trưởng và dẫn đầu thị trường Việt Nam ,mẫu xe bán chạy nhất trong thời gian
gần đây là dòng xe Innova với doanh số 10.000 chiếc sau một năm ra mắt …
trong tất cả các lý do dẫn đến thành công của Toyota phải kể đến chính sách
đúng đắn và hợp lý ,một trong những chính sách đó chính là sự đóng góp cho
sự phát triển cộng đồng
Trở thành công dân tốt là một trong những mục tiêu hàng đầu của Toyota.
Và phát triển hài hòa tại cộng đồng sở tại là điều Toyota thật sự quan tâm.
Với mục tiêu “Là một công dân tốt”, Toyota Việt Nam không chỉ chú tâm
tới việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn Toyota mà còn có
những đóng góp tích cực về mặt xã hội tại Việt Nam. Toyota Việt Nam và
Tập đoàn Toyota Nhật Bản đã thực hiện nhiều hoạt động phong phú đóng góp
trên nhiều lĩnh vực như an toàn giao thông, môi trường, giáo dục, cộng đồng
v.v. Tính đến nay (2006), tổng số tiền đóng góp cho các hoạt động xã hội của
Toyota Việt Nam là 8 triệu USD.Toyota cùng chung ước mơ với những người
dân Việt Nam phấn đấu cho một tương lai tươi sáng hơn. Chúng tôi có mặt tại
Việt Nam và cùng các bạn nỗ lực không ngừng để biến ước mơ này thành
hiện thực.
Nhìn chung Toyota đã tạo được những ấn tượng nhất định trong tâm trí
khách hàng Việt Nam .Họ đã có những đóng góp không nhỏ cho sự phát triển
của xã hội Việt Nam thông qua những hành động đó đồng thời cũng giúp cho
Toyota hạn chế được những rủi ro chính trị mà họ không thể lường trước
được .
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Quá trình thâm nhập thị Trường Việt Nam của Toyota.
Toyota xâm nhập vào thị trường Việt Nam thông qua con đường đầu tư

trực tiếp nước ngoài bằng cách liên doanh với nước sở tại ví dụ như Toyota
Vĩnh phúc ,Toyota Láng Hạ… Được thành lập vào ngày 5/9/1995 và chính
thức đi vào hoạt động vào tháng 10/1996 , vốn pháp định là 49,14 triệu
USD ,tỷ lệ góp vốn giữa các bên là Toyota 70% -VEAM 20% -KUO 10%
,tổng số nhân viên 857 (tính đến tháng 6 năm 2006) .
Tổng giám đốc là ông : Nobuhiko Murakami
Phó tổng giám đốc là ông : Tiến sỹ quản thắng
Các sản phẩm kinh doanh bao gồm : Hiace , Corolla , Camry , Innova , land
Cruiser , Vios.
Ngay từ khi mới thành lập , Toyota đã chú trọng phát triển toàn diện trên
tất cả các mục tiêu ,thành công trong kinh doanh ,bảo vệ môi trường và phát
triển cộng đồng .Trên tất cả các mục tiêu đó Toyota Việt Nam đã đạt được
những mục tiêu đáng kể .TMV luân giữ được vị trí dẫn đầu trên thị trường
trên thị trường Ôtô Việt Nam ,về phương diện bảo vệ môi trường ,TMV là
nhà sản xuất Ôtô đầu tiên cuat Việt Nam thực hiện và nhận chứng chỉ ISO
14001 .Trên phương diện đóng góp xã hội TMV đã rất nỗ lực đóng góp cho
xã hội trong tất cả các lĩnh vực : đào tạo phát triển nguần nhân lực , kinh tế xã
hội ,văn hoá ,thể thao …
Toyota đã đưa vào Việt Nam những dòng xe hiện đại .Với Camry dòng
xe này mang phong cách hiện đại, sang trọng ,mạnh mẽ Chiếc xe danh tiếng
của Toyota tiếp tục khẳng định một đẳng cấp mới của dòng xe sedan hạng
trung cao cấp với phong cách thiết kế độc đáo và tiện nghi công nghệ hiện đại
hàng đầu .Với dòng xe corolla rất ít tên tuổi tạo cảm giác tin cậy với mọi
người chính điều đó không có gì ngạc nhiên dòng xe Corolla là dòng xe bán
chạy nhất trên thế giới ,Suốt 40 năm kể từ ngày đầu tiên được giới thiệu,
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
thế mạnh của Corolla đã được khai thác và không ngừng phát triển để
chiếc xe chứng minh được sự đáng tin cậy của nó. Qua 9 thế hệ, cái tên
“Corolla” (tiếng Nhật có nghĩa là tràng hoa) gắn liền với danh tiếng của

sức mạnh và công nghệ hiện đại nhất. 30 triệu chiếc xe Corolla đã xuất
xưởng kể từ năm 1966 đến năm 2006 cùng đồng nghĩa với 30 triệu
khách hàng ở hơn 140 nước trên thế giới được cảm thấy hài lòng với
chiếc xe của mình...Mỗi dòng xe của Toyota đều tạo cho khách hàng
những cảm xúc riêng đồng thời tạo lên những nét đặc trưng riêng cho
mỗi dòng xe .chính vì thế nó đã mang đến cho Toyota những thành công
nhất định trong những năm gần đây.
Các thành tựu đạt được
Có thể nói, 2006 là năm thành công của TMV với một loạt giải thưởng
của các Bộ ngành. Nhờ kết quả đạt được, TMV đã là doanh nghiệp ô tô duy
nhất và là một trong 11 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trong tổng số
115 doanh nghiệp và thương nhân lần đầu tiên được trao Giải thưởng Doanh
nghiệp xuất khẩu xuất sắc 2006. Vừa qua, TMV cũng là doanh nghiệp ô tô
duy nhất được nhận Phần thưởng xuất khẩu cho doanh nghiệp có kim ngạch
xuất khẩu cao năm 2006 của Bộ Thương mại. Tổng Giám đốc TMV, ông
Nobuhiko Murakami được trao tặng danh hiệu Doanh nhân Việt Nam tiêu
biểu năm 2006.
Bên cạnh đó, TMV cũng được trao Giải thưởng Rồng Vàng năm 2006 do
người tiêu dùng bình chọn dành cho các doanh nghiệp Đầu tư trực tiếp nước
ngoài. Đây là lần thứ 6 liên tiếp TMV nhận được sự ưu ái của khách hàng cho
những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hoàn hảo của công ty. Ngoài ra, 2006
cũng là năm thứ 2 liên tiếp TMV nhận được Giải thưởng Hàng Việt Nam chất
lượng cao.
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Công ty Toyota Việt Nam tiếp tục tăng trưởng trong năm 2006 nhờ tối
ưu hoá các nguần lực và chăm sóc khách hàng.
Tổng doanh số bán hàng cả năm đạt được là 14.784 xe .tăng 25% so với
năm 2005 ,chiếm 36,2 thị phần ,nâng tổng số xe bán cộng dồn đạt trên 72.000
chiếc

Innova là dòng xe bán chạy nhất với doanh số bán là 10.000 chiếc sau một
năm ra mắt .Kim ngạch xuất khẩu phụ tùng gần 20 triệu USD nâng kim ngạch
xuất khẩu cộng dồn lên 45 triệu USD sau 2.5 năm.
Kết quả kinh doanh Năm 2006 của công ty như sau :
Tăng trưởng về doanh số bán
Nhờ nỗ lực của tất cả các thành viên trong công ty ,doanh số bán năm
2006 của TMV đạt được 14.784 chiếc tăng 25% so với năm 2005 chiếm 36,2
% thị phần và tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu thị trường oto Việt Nam nhận xét về
kết quả nhận được ông Nobuhiko Murakami tổng giám đốc TMV cho
biết :”thành công của TMV phần lớn là nhờ công ty đã cung cấp các sản
phẩm có chất lượng cao và dịch vụ sau bán hang hoàn hảo .Liên tục cải tiến
và tối ưu hoá các nguần lực, đặc biệt là tối ưu hoá mạng lưới cung ứng phụ
tùng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất
lượng cao và giá cả hợp lý cho khách hang
Đóng vai trò quan trọng trong dẫn tới sự thành công của TMV là dòng xe
INNOVA mẫu xe đa dụng toàn cầu này đã giữ vị trí quán quân trong xuất 12
tháng kể từ khi ra mắt tới nay .Với doanh số bán kỷ lục chưa từng có trên thị
trường ôto Việt Nam 10.000 chiếc trong vòng một năm sau khi giới thiệu
.Innova chở thành một hiện tượng của thị trường ôto trong năm 2006
Không dừng lại ở đó tháng 11 vừa qua Toyota đã giới thiệu xe Camry
hoàn toàn mới đẳng cấp sang trọng và ngay lập tức dòng xe này đã chở thành
chiếc “sedan” nóng nhất trên thị trường oto cuối năm 2006 với doanh số đạt
4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
220 chiếc ngay trong tháng đầu tiên giới thiệu bỏ xa dự tính ban đầu của công
ty đạt 120 chiếc/tháng .
Tăng trưởng về dịch vụ
Không ngừng theo đuổi dịch vụ sau bán hang hoàn hảo ,trong năm 2006
các trạm dịch vụ của TMV trên toàn quốc đã tiếp nhận gần 300.000 lượt xe
vào làm dịch vụ ,tăng 125% so với năm 2005 .Hơn nữa TMV đang tiếp tục

đẩy mạnh cung cấp dịch vụ cho đến nay đã được thực hiện tại 9 đại lý của
TMV trên toàn quốc ,giúp cho khách hang tiết kiệm được thời gian mà vẫn sử
dụng các dịch vụ có chất lượng nhất . Đặc biệt với mục đích đảm bảo quyền
lợi và mang đến lợi ích lớn nhất cho khách hang từ ngày 01 tháng 10 năm
2006 TMV đã tăng thời hạn bảo hành từ 2 năm hay 50.000 km lên 3 năm hay
100.000 km áp dụng cho tất cả các loại xe lắp ráp tại Việt Nam .Một lần nữa
khẳng định chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ sau bán hang của Toyota
Với phương châm khách hang là trên hết ,TMV luân lỗ lực hơn mang lại
nhiều quền lợi hơn nữa cho khách hang cũng như thắt chặt hơn nữa mối quan
hệ với khách hang và đại lý ,TMV đã thực hiện nhiều hơn nữa các hoạt động
chăm sóc khách hang như tổ chức các chuyến đi “chia sẻ niềm vui cung
Innova “ “ngày hội vàng của Toyota “ “đêm giáng sinh Toyota 2006”…chính
vì vậy theo các báo cáo năm 2006 của công ty nghiên cứu thị trượng nổi tiếng
toàn cầu JD POWER :TMV tiếp tục giữ vững vị trí số một trong ngành công
nghiệp oto với chỉ số hài lòng của khách hàng về dịch vụ đạt 853 điểm …
Tăng trưởng về xuat khẩu
Năm 2006 kim ngạch xuất khẩu của TMV đạt xấp xỉ 20 triệu USD nâng
tổng kim ngạch xuất khẩu của TMV lên 45 triệu USD trong vong 2,5 năm sau
khi trung tâm xuất khẩu phụ tùng ôto ra đời và đi vào hoạt động Hiện nay, sản
phẩm xuất khẩu của TMV bao gồm: van tuần hoàn khí xả, ăng ten, và bàn đạp
chân ga đã được xuất khẩu sang 8 nước đang sản xuất xe đa dụng toàn cầu
của Toyota: Thái Lan, Indonesia, Philippines, Malaysia, Ấn Độ, Argentina,
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Nam Phi và Venezuela. Trong năm 2007, bên cạnh việc duy trì các thị trường
xuất khẩu hiện tại, TMV dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng thị trường xuất khẩu
sang Pakistan và Đài Loan, và xuất khẩu bàn đạp chân ga cho xe Vios, Yaris
và Altis.
Trong những năm gần đây, nhờ hoạt động của xưởng dập và trung tâm
xuất khẩu phụ tùng ô tô cũng như đẩy mạnh hoạt động của mạng lưới các nhà

cung cấp, TMV tự hào là nhà sản xuất ô tô dẫn đầu về tỷ lệ nội địa hóa đạt từ
15% đến 36%, đặc biệt tỷ lệ nội địa hóa của xe Innova đã đạt 36% (dựa theo
phương pháp tính giá trị của ASEAN). Bên cạnh đó, để hỗ trợ ngành công
nghiệp phụ trợ, TMV đã luôn nỗ lực mời gọi các công ty cung cấp phụ tùng
thuộc tập đoàn Toyota đầu tư vào Việt Nam như Denso, ToyotaBo Hải
Phòng, Toyota Gosei Hải Phòng… để sản xuất và xuất khẩu các phụ tùng ô tô
ra toàn cầu.
Nhận thúc của Toyota về tính cần thiết phải đóng góp cho sự phát
triển cộng đồng.
Việt Nam đang ở giai đoạn lịch sử chứng kiến nhiều đổi thay và phát
triển để xây dựng nền móng vững chắc cho đất nước, con người Việt Nam và
thế hệ tương lai. Vinh dự được có mặt trong thời điểm lịch sử này, Công ty
ôtô Toyota Việt Nam ý thức một cách sâu sắc trách nhiệm của h ọ đối với
Việt Nam . Vì vậy, đường lối phát triển quan trọng nhất của Toyota là chia sẻ
thành công với xã hội Việt Nam và Toyota hy vọng đạt được mục tiêu trên
thông qua việc:
Nỗ lực để mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng
Phấn đấu trở thành một công dân tốt với nhiều đóng góp xã hội để nâng
cao chất lượng cuộc sống
Mang lại những đóng góp thiết thực cho sự phát triển của nền công
nghiệp trong nước
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bổ sung kiến thức, nâng cao chất lượng đào tạo ngang tầm quốc tế, đồng
thời xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơn cho các nhân viên Việt Nam làm việc tại
Toyota
Phát triển công ty ngày càng lớn mạnh lâu dài và bền vững ở Việt Nam
Với tinh thần tăng trưởng, thách thức và phát triển, Toyota tại Việt Nam tin
tưởng chắc chắn rằng h ọ có mặt tại đây để chia sẻ thành công của Toyota và
cùng Việt Nam tiến tới một tương lai tươi sáng hơn với. Sự phát triển hài hòa

giữa các nhân tố con người, xã hội và môi trường.
Việt Nam là một nước có hệ thống chính trị tương đối ổn định .Hệ thống
chính trị đã thực hiện theo cơ chế chỉ có duy nhất một đảng lãnh đạo .Chính
sách đối ngoại đã có nhiều thay đổi theo hướng đa dạng hoá ,đa phương hoá
quan hệ quốc tế ,chủ động hội nhập quốc tế với phương châm “Việt Nam sẵn
sàng là bạn là đối tác tin cậy với tất cả các nước trong cộng đồng thế giới “
.Tuy nhiên khi kinh doanh vượt ra khỏi biên giới một quốc gia các doanh
nghiệp đều phải đối mặt với rủi ro chính trị nhận thức được điều này Toyota
đã gắn chặt rủi ro chính trị tại Việt Nam với chiến lược kinh doanh của mình
bằng những việc làm hết sức thiết thực họ đã trợ giúp rất nhiều cho sự phát
triển của Việt Nam , đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng , đi đầu trong
việc thực hiện nội địa hoá tại Việt Nam …
Nhờ chính sách đúng đắn Toyota đã nhận được những thành công nhất
định đồng thời nó cũng tạo tiền đề cho việc kinh doanh của Toyota tại thị
trường Việt Nam trong tương.
Những chương trình do Toyota thực hiện
Toyota và hoạt động giáo dục
Chương trình học bổng của Toyota.
Được tổ chức định kỳ hàng năm bắt đầu từ năm 1997, chương trình Học
bổng Toyota đã thực sự khuyến khích được tinh thần thi đua học tập và rèn
luyện của sinh viên các trường đại học, đồng thời khuyến khích sinh viên học
7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
tập và phấn đấu hơn nữa để sau này có thể đóng góp thật nhiều cho đất nước
Việt Nam. Tính đến cuối năm 2006 đã có hơn 900 sinh viên xuất sắc của
nhiều trường đại học trên toàn quốc được trao tặng học bổng Toyota với tổng
số tiền cho chương trình lên tới gần 1.9 tỉ đồng
Kể từ năm 2000, hàng năm Chương trình Học bổng Toyota đã trao tặng
100 suất học bổng với tổng giá trị 200 triệu đồng (mỗi suất trị giá 2 triệu
đồng) cho 100 sinh viên xuất sắc nhất thuộc chuyên ngành kỹ thuật của 11

trường đại học trên toàn quốc. Và từ năm 2005, Chương trình Học bổng
Toyota trở thành 1 trong 4 hoạt động nằm trong quỹ Toyota Việt Nam Trong
năm 2006, Chương trình Học bổng Toyota đã nâng số lượng sinh viên được
nhận học bổng lên con số 120 với tổng giá trị học bổng lên tới 240 triệu đồng.
Đặc biệt, chương trình Học Bổng Toyota năm nay có 20 suất học bổng lần
đầu tiên dành cho các sinh viên xuất sắc thuộc chuyên ngành môi trường.
Toyota và cuộc thi Robocon Việt Nam.
Với mục tiêu tạo thêm nhiều cơ hội hơn nữa cho các sinh viên tài năng trẻ
áp dụng kiến thức đã học vào lĩnh vực nghiên cứu và phát triển khoa học và
công nghệ, Toyota Việt Nam đã chính thức tài trợ cuộc thi sáng tạo Rô bốt
Việt Nam (Robocon) hàng năm, kể từ năm 2002
Tháng 4 năm 2006, Toyota Việt Nam vinh dự tiếp tục là nhà tài trợ duy nhất
của cuộc thi lần thứ 5 liên tiếp. Vòng loại của cuộc thi được tổ chức từ ngày
10 tháng 4 đến 20 tháng 4 năm 2006 tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, và TP. Đà
Nẵng. Vòng chung kết cuộc thi được tổ chức từ ngày 29 tháng 5 đến 4 tháng 6
năm 2006 tại TP. Đà Nẵng. Đây là lần đầu tiên Robocon được tổ chức trên cả
3 miền Bắc, Trung, Nam
Phát biểu trong buổi họp báo giới thiệu cuộc thi, ông Nobuhiko
Murakami, Tổng Giám đốc TMV, khẳng định “Với mục tiêu tạo cơ hội cho
8