Bài Mẫu Báo Cáo Thực Tập Digital Marketing 1

HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG
TY NHA KHOA THẨM MỸ UCARE VIỆT NAM
Kho 999+ ==>

Báo Cáo Thực Tập Marketing

/>
BÁO GIÁ === >

Viết Thuê Báo Cáo Thực Tập

/>
KHO BÀI MẪU ===> Báo

cáo thực tập digital Marketing

/>

MỤC LỤC


XEM THÊM NHIỀU LỜI MỞ ĐẦU KHÁC TẠI ĐÂY

=== >>> LỜI MỞ ĐẦU BÁO CÁO THỰC TẬP
/>
LỜI MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Trong suốt quá trình học tập và tìm hiểu về Marketing, bản thân những sinh viên
trong ngành đều nhìn thấy được tầm quan trọng của hoạt động Marketing trong doanh
nghiệp. Marketing dường như trở thành xương sống khi có mặt trong mọi giai đoạn
hoạt động. Trong đó Digital Marketing phát triển với tốc độ khá chóng mặt và nhanh

chóng trong chiến dịch Marketing của các doanh nghiệp hiện tại quyết định sự thành
bại trong hoạt động kinh doanh.
Hiện nay, chúng ta có thể thấy rõ sự phụ thuộc của con người vào công nghệ
internet. Không cần phải đi đâu xa mà có thể ngồi nhà và dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn,
mua sản phẩm. Và cơng việc của Digital Marketing là nỗ lực để các sản phẩm, dịch vụ
của mình được tiếp cận đến với khách hàng thơng qua các phương tiện kỹ thuật số.
Digital Marketing xuất hiện đã giải quyết những hạn chế của Marketing truyền
thống đó là thông tin một chiều. Với Digital Marketing, người mua có thể khai thác
thơng tin nhiều hơn từ người bán, từ đó cho ra quyết định đúng đắn. Ngược lại, người
bán sẽ hiểu nhiều hơn việc người mua cần gì và cần được phục vụ như thế nào và giúp
việc kinh doanh thành công hơn..
Trong những năm qua, nhiều chuyên gia tiếp thị đã có sự chuyển dịch từ
Marketing truyền thống sang Marketing kỹ thuật số để đáp ứng hành vi của người tiêu
dùng. Vì các lợi ích đó, nên Digital Marketing trở thành một trong các chiến thuật
quan trọng đón đầu xu hướng mới khơng những giúp doanh nghiệp bán được hàng mà
còn phát triển thương hiệu bền vững và giúp khách hàng trung thành với sản phẩm của
mình
Tự hào do bản thân đã có cơ hội được trải nghiệm một kỹ năng rất có giá trị trong
tương lai, cơ hội trở thành một nhân sự có đóng góp quan trọng cho doanh nghiệp bởi
những kiến thức của mình.
Áp lực lớn lao khi Marketing có quá nhiều thứ để học, và thực sự cần sớm chọn ra
một con đường bản thân cho là tốt nhất để có thể mài rũa. Điều này không hẳn dễ dàng
bởi các hoạt động Marketing đều ít nhiều có sự kết nối với nhau, vừa phải hiểu tổng
thể lẫn giỏi về chi tiết là một thử thách mà các Marketer tương lai phải đối đầu.


Trên tất cả, sinh viên theo học ngành Marketing đều cảm thấy mong chờ những
ngày khi họ trở thành nguồn nhân lực cần thiết cho doanh nghiệp, trong thời kỳ những
nhân sự chính quy đang ngày được săn đón. Thời đại của thị trường tới là thời đại
Marketing lên ngôi. Bởi vậy, những sinh viên thế hệ này hứa hẹn trở thành những đầu

tàu vững chắc cho ngành Marketing tại Việt Nam tỏa sáng.
Với cương vị là sinh viên thực tập tại Công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ
UCARE Việt Nam, em rất may mắn có cơ hội được trải nghiệm môi trường đầy sáng
tạo và thân thiện. Các hoạt động Marketing đã giúp ích rất nhiều cho em trong việc cải
thiện kỹ năng của bản thân.
Được sự giúp đỡ nhiệt tình của lãnh đạo, các phịng ban của Cơng ty TNHH Nha
Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam, kết hợp với những kiến thức đã được học ở
trường, nên trong thời gian thực tập 6 tuần ( từ ngày 30/1/2019 – 14/3/2019) em đã có
điều kiện tìm hiểu thực tế nghiên cứu số liệu thực tiễn quá trình tổ chức, hoạt động
kinh doanh và hoạt động của các phòng ban chức năng.
Vì những lẽ đó mà em quyết định lựa chọn digital marketing là đề tài của báo cáo
thực tập lần này.
Dưới đây là bản báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Nha Khoa Thẩm
Mỹ UCARE Việt Nam:
Mục đích nghiên cứu
Tìm hiểu được thực trạng hoạt động digital marketing tại các doanh nghiệp dựa
trên các case study của khách hàng.
Đánh giá và phân tích được những điểm mạnh, điểm yếu mà digital marketing
đem lại cho doanh nghiệp.
Và sau đó nêu ra được những khuyến nghị nhằm hồn thiện chiến lược digital
marketing.
Phạm vi nghiên cứu
Thời gian: 6 tuần từ ngày 16/1/2019 đến ngày 14/3/2019, các tài liệu, số liệu báo
cáo thống kê của công ty từ tháng 06/2018 đến hiện tại.
Khách hàng: Những khách hàng sử dụng dịch vụ tại Nha Khoa Thẩm Mỹ Quốc
Tế Win Smile của công ty Nha Khoa Thẩm Mỹ Ucare Việt Nam
Phương pháp nghiên cứu
Báo cáo vận dụng phương pháp nghiên cứu thống kê và phân tích.
Phương pháp thu thập dữ liệu

− Thu thập dữ liệu thứ cấp: thu thập báo cáo, tài liệu của công ty, dự liệu trên các
phương tiện truyền thông xã hội.


Bảng 0.1: Nguồn thu thập dữ liệu thứ cấp
STT
1

Loại tài liệu

Nguồn cung cấp

Thông tin về công ty, kết quả hoạt động kinh doanh

Bộ phận phịng tài chính kế
tốn

Dữ liệu trên các phương tiện truyền thông xã hội

Facebook, các trang web,
diễn đàn

3 Báo cáo thống kê tình hình quan tâm đến Nha khoa

Trang web

2

(Nguồn: Tổng hợp)

− Thu thập dữ liệu sơ cấp: Thơng qua tìm hiểu, quan sát thực tế tại công ty.
Bảng 0.2: Nguồn thu thập dữ liệu sơ cấp
Đối tượng quan sát
Tồn thể cơng ty
− Ban giám đốc
− Nhân viên
− Khách hàng

Nội dung quan sát
−
−
−
−

Môi trường hoạt động, văn hóa làm việc của cơng ty.
Hiện trạng thực hiện Digital Marketing tại công ty
Hiện trạng thực hiện Digital tại công ty
Cách thức thức tiếp cận đến các dịch vụ nha khoa của
cơng ty.
(Nguồn: Tổng hợp)

Phương pháp phân tích dữ liệu
− Phương pháp so sánh: So sánh các số liệu: chỉ tiêu qua theo tháng, quý trong năm
2018, 2019
− Phương pháp thống kê mô tả: Trong phạm vi đề tài này, phương pháp được sử dụng để
tìm ra xu hướng thơng qua các bảng biểu, đặc điểm của các yếu tố phân tích, đồng


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
− thời trình bày thực trạng hoạt động Digital Marketing của công ty.

− Phương pháp phân tích tổng hợp: Sauk hi sử dụng hai phương pháp trên sẽ tổng hợp
và rút ra điểm mạnh, điểm yếu của các hoạt dộng Digital Marketing, từ đó có thể làm
cơ sở để đưa ra một số các giải pháp để hoàn thiện.
Kết cấu báo cáo
Kết cấu báo cáo bao gồm những nội dung sau:
Lời mở đầu
PHẦN 1: THỰC TẬP CHUNG
1. Giới thiệu chung về Công ty Nha khoa Thẩm Mỹ Ucare Việt Nam.
2. Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và triển khai hoạt động Digital Marketing
tại công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ Ucare Việt Nam.
3. Đánh giá về thực trạng vận hành hoạt động chung và hoạt động Digital
Marketing của công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam.
PHẦN 2: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU
1. Thực trạng hoạt động Digital Marketing tại công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ
UCARE Việt Nam.
2. Đánh giá hoạt động Digital Marketing tại công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ
UCARE Việt Nam.
3. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cung cấp dịch vụ chăm sóc răng
miệng cơng ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam.
PHẦN 3: KẾT LUẬN.

Đỗ Thị Hương – D15PMR

7


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo Học viện Cơng nghệ Bưu chính
Viễn thơng , khoa Marketing, các thầy cô giáo, cán bộ công nhân viên nhà trường đã

dạy dỗ, giúp đỡ chúng em trong suốt thời gian học tập tại Học viện để chúng em có
thêm hành trang bước ra cuộc sống trong tương lai.
Nhân dịp này, em cũng xin gửi lời cám ơn đặc biệt đến Tiến sĩ Nguyễn Bình Minh,
người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo thực tập này, đã ln tận tình
hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo này.
Qua đây em cũng xin gửi lời cảm hơn đến Ban giám đốc Nha Khoa Thẩm Mỹ
UCARE Việt Nam, cùng các anh chị đồng nghiệp đã tạo điều kiện cho em để em có
thể tìm hiểu, nắm bắt tình hình hoạt động của doanh nghiệp, hoàn thành tốt bài báo cáo
thực tập.
Cuối cùng em khơng biết nói gì hơn, em xin chúc các thầy cô trong Ban lãnh đạo
Học viện, các thầy cơ trong khoa Marketing có được sức khỏa, hạnh phúc và thành
công trong công việc và cuộc sống. Chúc Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam
ngày một phát triển mạnh mẽ hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn

Sinh viên thực hiện

Đỗ Thị Hương

Đỗ Thị Hương – D15PMR

8


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1. Logo công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam (Nha khoa
thẩm mỹ Quốc Tế Win Smile)
Hình 1.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản trị
Hình 1.3 Mơ hình tổ chức hoạt động marketing tại Win Smile

Hình 2.1. Ảnh khách hàng
Hình 2.2. Ảnh khách hàng
Hình 2.3. Ảnh chiến dịch “Mượn răng tỏ tình”
Hình 2.4. Ảnh bìa chiến dịch “Vì bạn xứng đáng”
Hình 2.5. Ảnh chiến dịch “Vì bạn xứng đáng”
Hình 2.6. Ảnh chiến dịch “Vì bạn xứng đáng”
Hình 2.7. Fanpage Facebook Win Smile
Hình 2.8. Hiệu quả bài viết quảng cáo Facebook Win Smile
Hình 2.9. Hiệu quả bài viết quảng cáo Facebook Win Smile
Hình 2.10. Hiệu quả bài viết quảng cáo Facebook Win Smile
Hình 2.11. Hệ thống Automation Win Smile
Hình 2.12 Hiệu quả bài viết quảng cáo Facebook Win Smile
Hình 2.13. Mơ hình đề xuất cho hoạt động Digital marketing tại Win Smile
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 0.1: Nguồn thu thập dữ liệu thứ cấp
Bảng 0.2: Nguồn thu thập dữ liệu sơ cấp
Bảng 1.1: Bảng giá các dịch vụ tại nha khoa Win Smile
Bảng 1.2: Bảng chi tiêu tài chính năm 2018

Đỗ Thị Hương – D15PMR

9


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

PHẦN I: THỰC TẬP CHUNG
1.1 Giới thiệu về công ty Nha Khoa Thẩm Mỹ Ucare Việt Nam
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển cơng ty
-

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam
Hình thức pháp lý: Doanh nghiệp bên ngồi nhà nước, có tư cách pháp nhân, hoạt
động chính tại Win Smile
Địa chỉ: Số 10/1194 Đường Láng, Quận Đống Đa, Hà Nội


•

Điện thoại: 0966688234 - 02466513896
Website: />Facebook: />Youtobe: />Ý nghĩa tên gọi & logo & Slogan
Ý nghĩa tên gọi
Win Smile có ý nghĩa là chiến thắng nụ cười
• Logo

Hình 1.1. Logo công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam
Nha khoa thẩm mỹ Quốc Tế Win Smile

• Slogan
“ Win Smile – Thành cơng từ những nụ cười”
Người ta nói: “ Cái răng cái tóc là góc con người ”, Win Smile muốn mang lại sự
thành công, sự thay đổi, mang lại con người mới từ việc thay đổi chăm sóc nụ cười của
bạn một cách hồn thiện tự tin nhất.
Đỗ Thị Hương – D15PMR
10


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
 Quá trình hình thành và phát triển
Win Smile hay cịn gọi là Cơng ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ Nha Khoa Thẩm

Mỹ UCARE Việt Namđược thành lập vào năm 2017 do Bà Bùi Bích Uyên làm đại
diện pháp luật. Trải qua gần 2 năm hoạt động từ cơng ty có một cơ sở hoạt động, đến
đầu năm 2019, Công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE
Việt Nam tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động của mình sang lĩnh vực Spa tạo ra một
bước ngoặt mới cho sự phát triển của cơng ty.
Cơng ty có sản phẩm là răng sứ thẩm mỹ làm sản phẩm chính và đối tượng chủ
yếu là doanh nhân và người thu nhập cao.
Trong thời kỳ hội nhập, nụ cười là một điều kiện không thể thiếu được của bất kỳ
doanh nhân, người thành đạt nào mong muốn có được một cơng việc thuận lợi, có đủ
tự tin giao tiếp với đối tác, công chúng. Tuy nhiên, có rất nhiều người đã chăm sóc
răng miệng sức khỏe từ rất lâu mà vẫn khơng thể có một nụ cười đẹp được, thậm chí
ngại chăm sóc răng miệng và sức khỏe. Bên cạnh đó, có nhiều người đã đi làm bị cuốn
vào vịng xốy của cơng việc mà bỏ qn đi mất sức khỏe, khơng có thời gian chăm
sóc răng miệng. Ai trong số chúng ta cũng mong muốn mình có thể giao tiếp với nhiều
người hơn, nụ cười khơng chỉ giúp chúng ta có thể có được một cơng việc tốt mà cịn
giúp chúng ta tự tin hơn trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày.
Giao tiếp với nụ cười đẹp sẽ giúp bạn tự tin, nổi bật trong mắt mọi người, giúp
bạn có được nhiều cơ hội tốt trong sự nghiệp và cuộc sống. Vậy hãy đến một địa chỉ
tin cậy, nơi bạn có thể cải thiện nụ cười một cách hiệu quả nhất và nhanh nhất để sớm
có thể trinh phục được đám đơng, mang lại cơ hội trong công việc và cuộc sống – đó
chính là Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam.
Ln quan tâm và thấu hiểu những nhu cầu về chăm sóc răng miệng sức khỏe của
khách hàng, Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam mang đến cho khách hàng những
trải nghiệm tuyệt với trong hành trình chinh phục sức khỏe, sắc đẹp. Với phương châm
hạt động tận tình, chu đáo, chất lượng, đây sẽ là nơi giúp cho bạn có thể có một nụ
cười tự tin nhất, an tồn.
Đội ngũ bác sĩ, trợ thủ tại Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam có tay nghề cao
trong lĩnh vực nha khoa, nhiệt tình tư vấn cho khách hàng muốn thay đổi nụ cười, hứa
hẹn sẽ đem đến những trải nghiệm vô cùng thú vị cho khách hàng tới chăm sóc răng
miệng, cải thiện nụ cười.

Với hệ thống phịng khám chăm sóc răng miệng hiện đại đầy đủ tiện ích, cơng
nghệ được cập nhật thường xuyên để đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách
hàng. Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam là địa chỉ tin cậy để bạn lựa chọn và
quyết định để chăm sóc răng miệng của mình.

Đỗ Thị Hương – D15PMR

11


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Tại Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam có đầy đủ các dịch vụ chăm sóc răng
miệng giao tiếp từ cơ bản đến cao cấp (dịch vụ chăm sóc, răng sứ, răng thẩm mỹ), dịch
vụ linh động phù hợp với thời gian của khách hàng.
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của công ty
 Cơ cấu tổ chức
Mơ hình hoạt động của cơng ty được bố trí rõ ràng và có sự kết nối chặt chẽ giữa
các các phịng, ban.
Mơ hình cơ cấu tổ chức của Nha Khoa Thẩm Mỹ Ucare Việt Nam

Hình 1.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản trị
• Giám đốc: bao gồm 1 giám đốc điều hành bà Bùi Bích Un
Là người lãnh đạo cao nhất của cơng ty, có quyền quyết định mọi hoạt động và có
trách nhiệm trước nhà nước về kết quả hoạt động kinh doanh. Giám đốc là người giữ
vài trò chỉ huy với chức trách quản lý, sử dụng toàn bộ vốn, nhân lực và các nguồn lực
của công ty.
Nhiệm vụ, chức năng của các phịng ban:
• Phịng kế tốn hành chính nhân sự
Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc trong
lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính

sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật và quy chế công
ty.
Đỗ Thị Hương – D15PMR

12


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Kiểm tra , đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nộ quy,
quy chế cơng ty
Có nhiệm vụ sử dụng và quản lý vốn hiệu quả, cân đối nguồn vốn phù hợp với chế
độ, nhu cầu hoạt động kinh doanh, sản xuất của cơng ty.
Tổ chức hạch tốn cơng ty, theo dõi và thực hiện chức năng thanh tốn tài chính
theo định kỳ.
Tổ chức kinh doanh và thu hồi nợp kịp thời.
Chịu trách nhiệm báo cáo tình hình tài chính của cơng ty cho ban lãnh đạo hàng
tháng và định kỳ.
• Phịng Marketing
Nghiên cứu tiếp thị và thơng tin, tìm hiểu sự thật ngầm hiểu của khách hàng. Lập
hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu. Khảo sát hành vi ứng sử của khách hàng tiềm
năng. Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu. Phát triển sản
phẩm, hồn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong muốn (thực hiện
trước khi sản xuất sản phẩm, xây dựng nhà hàng,….)
• Phịng Sale:
Tư vấn tiếp xúc trực tiếp với khách, tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được những
sản phẩm – dịch vụ phù hợp. Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm dịch vụ, thuyết phục
khách mua hàng giúp tăng doanh thu cho công ty.
Báo giá và đàm phán giá cả, thương thảo hợp đồng mua bán, thảo thuận thời hạn
thanh toán.
Gửi báo cáo kinh doanh cho cấp trên.

• Phịng Kỹ thuật
Bao gồm: các bác sĩ, trợ thủ, kỹ thuật viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tư
vấn giúp khách hàng giải đáp những thắc mắc và thực hiện các yêu cầu của họ.

 Chức năng, nhiệm vụ
• Chức năng
Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam là đơn vị nha khoa thẩm mỹ, tự hào là đơn
vị tiên phong trong lĩnh vực nha khoa thẩm mỹ hàng đầu tại Việt Nam áp dụng những
công nghệ tân tiến, hiện đại mang đến cho khách hàng giải pháp tồn diện về sức khỏe
răng miệng. Chúng tơi thấu hiểu tầm quan trọng của nụ cười, một nụ cười đẹp, khỏe
mang lại niềm vui, hạnh phúc cũng như sự thành công cho mỗi con người. Hơn thế,
chúng tôi chú trọng đến giá trị khách hàng nhận được, đó là sự trải nghiệm khác biệt
Đỗ Thị Hương – D15PMR

13


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
hồn tồn trong khơng gian thiên nhiên, gần gũi và đội ngũ chuyên viên phục vụ
chun nghiệp tận tâm.
• Nhiệm vụ
Xây dựng lộ trình thay đổi của khách hàng, cung cấp kiến thức chăm sóc răng
miệng cho khách hàng, nâng cao công nghệ, đổi mới phương pháp. Với nền tảng căn
bản này, bác sĩ có thể phát triển theo bất cứ hướng nào mà khách hàng hướng đến:
chăm sóc răng, phục hình răng, răng thẩm mỹ…
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các chính sách, phương pháp chăm sóc răng
miệng tại sức khỏe giao tiếp tại Công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ Nha Khoa Thẩm
Mỹ UCARE Việt Nam
1.1.1.1 Sứ mệnh
Vì một nụ cười đẹp cho người Việt

1.1.1.2 Tầm nhìn
Bằng khát vọng tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe răng miệng và làm
đẹp toàn diện, Win Smile phấn đấu trở thành nha khoa uy tín hàng đầu Việt Nam về
chất lượng dịch vụ và kỹ thuật chuyên môn. Xây dựng thành công chuỗi nha khoa
cùng chiến lược phát triển bền vững và nhượng quyền thương hiệu trên toàn lãnh thổ
Việt Nam.
1.1.3 Các sản phẩm kinh doanh của công ty
-

Dán Verneer
Bọc sứ thẩm mỹ
Răng sứ Lava 3m
Răng sứ Ceramill Zolid
Răng sứ Vernus
Răng sứ cao cấp Diamond
Bảng 1.1: Bảng giá các dịch vụ tại nha khoa Win Smile
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ TẠI WIN SMILE
DỊCH VỤ

STT

1

2

GIÁ

Khám và tư vấn

Liệu

trình

Miễn Phí

Lấy cao răng

Liệu
trình

100.000 200000

Điều trị viêm nha chu, viêm lợi
Liệu
cấp độ 1,2,3
trình

1.000.000

Tổng quát
răng miệng

Hàn trám

ĐƠN
VỊ

Trám thẩm mỹ Laser tech

Đỗ Thị Hương – D15PMR

Răng

300.000
14


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
răng

Trám bít hổ rãnh/ trám răng sữa

Răng

200.000

Phục hình onlay/ inlay sứ

Răng

4.000.000

Đều chỉnh lợi trùm

Hàm

5.000.000

Phẫu thuật hàm hô

Hàm

15.000.000 20.000.000

Điều trị tủy răng 1,2,3,4

Răng

1.000.000

Điều trị tủy răng 5,6,7

Răng

1.500.000

Nhổ răng sữa

Răng

100.000

Nhổ răng vĩnh
viễn(R1,2,3,4,5,6,7)

Răng

1.000.000

Nhổ răng khôn hàm trên

Răng

2.000.000

Nhổ răng khơn hàm
dưới(lệch,ngang)

Răng

3.000.000

Tẩy trắng tại nhà

Liệu
trình

1.500.000

Tẩy trắng tại phịng khám

Liệu
trình

2.500.000

Tẩy trắng tại phịng khám và làm
Liệu
thêm máng tẩy tại nhà
trình

3.500.000

Điều
3 chỉnh cười hở
lợi
4

5

6

Điều trị
tủy

Nhổ răng

Tẩy trắng

Implant Hàn Quốc
7

Cấy
Implant

Implant Mỹ
Implant Thụy Sỹ

8

9

ăng
Vis/R
ăng
Vis/R
ăng

20.000.000
30.000.000
60.000.000

Chỉnh nha mắc cài Kim Loại

Toàn
Hàm

25.000.000 35.000.000

Chỉnh nha mắc cài Sứ, Pha Lê

Tồn
Hàm

30.000.000 45.000.000

Chỉnh nha máng nhựa Invisalign

Tồn
Hàm

60.000.000 80.000.000

Khí cụ chỉnh nha Tháo lắp

Tồn
Hàm

6.000.000 15.000.000

Kim cương nhân tạo

Răng

3.000.000

Kim cương 10

Răng

500.000

Chỉnh nha

Đính đá
thẩm mỹ

Vis/R

Đỗ Thị Hương – D15PMR

15


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

1
0

Răng sứ
thẩm mỹ

Ruby xanh

Răng

700.000

Ruby D

Răng

800.000

Răng sứ kim loại Titan

Răng

2.000.000

Răng sứ Venus

Răng

4.000.000

Răng sứ Roland

Răng

4.500.000

Răng sứ Cercon

Răng

5.000.000

Răng sứ Emax

Răng

6.000.000

Răng sứ Cercon HT Fule

Răng

6.000.000

Răng sứ Ceramill Zolid

Răng

6.000.000

Răng sứ Nacera

Răng

8.000.000

Răng sứ Dmax

Răng

8.000.000

Răng sứ Lava 3M

Răng

8.000.000

Răng sứ Emax Veneer

Răng

10.000.000

Răng sứ Perfect Diamond

Răng

10.000.000

Răng sứ Diamond Gold

Răng

12.000.000

Răng sứ Diamond Pearl

Răng

15.000.000

( Nguồn: Công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam)
 DÁN SỨ VENEER
Mặt dán Veneer được cấu tạo từ sứ đa lớp với quy trình khép kín địi hỏi độ chính
xác tuyệt đối mang lại hiệu quả thẩm mỹ cao nhưng khơng phải ai cũng có thể sử dụng
phương pháp dán Verneer
Dán sứ Verneer chỉ phù hợp với những người :
-

Răng đều sẵn
Men răng không bị nhiễm Tetra, Flo
Răng bị thưa
Ưu điểm vượt trội của dán sứ Verneer

-

Giữ nguyên cấu trúc răng thật: Dán sứ Verneer giúp bảo tồn mô răng tự nhiên
môt cách tối ưu, phương pháp này đỏi hỏi độ chính xác tuyệt đối và tay nghề bác sĩ
chuyên môn cao

-

Sử dụng chất liệu sứ cao cấp : mặt dán sứ Verneer được cấp tạo từ sứ đa lớp
siêu mỏng do đó khơng phải dịng sứ nào cũng phù hợp để dán Verneer,. Tại Win
Smile chúng tôi chỉ sử dụng dòng răng sứ cao cấp Emax Verneer để tạo lên những
miếng dán Verneer có tính thẩm mỹ cao mà vẫn đảm bạo độ cứng gấp 15 lần răng thật

• Quy trình thực hiện thực hiện dán sứ Veneer tại Win Smile gồm 5 bước:
Đỗ Thị Hương – D15PMR

16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Bước 1: Chuyên gia thăm khám và tư vấn
-

Các chuyên gia của Win Smile thăm khám tổng quát về tình trạng răng miệng
của khách hàng

-

Kiểm tra xem khách hàng có mắc các bệnh lý về răng như: Viêm nha chu, sâu
răng, hỏng tủy … để đưa ra giải pháp điều trị trước khi tiến hành làm răng sứ

-

Tùy thuộc vào tình trạng răng và khuân miệng cười cảu khách hàng mà chuyên
gia sẽ tư vấn về phương pháp làm răng sứ, loại sứ và dáng răng, màu sắc răng phù hợp
với từng khách hàng
Bước 2: Điều trị bệnh lý về răng( nếu có) và vệ sinh răng miệng

-

Nếu khách hàng mắc những bệnh lý về răng miệng thì tiến hành điều trị trước khi dán
Veneer
Làm sạch các mảng bám và vệ sinh răng miệng sạch sẽ
Bước 3: Gây tê và điều chỉnh răng 2 hàm

-

Bác sĩ sẽ tiến hành test thử thuốc tê cho khách hàng trước khi tiến hành gây tê
cục bộ để giảm bớt tình trạng đau nhức cho khách hàng khi tiến hành điều chỉnh cùi
răng
Bước 4: Lấy dấu răng đã điều chỉnh và lắp răng tạm

-

Bác sĩ tiến hành điều chỉnh cùi răng 2 hàm, sau đó lấy mẫu răng sứ bằng Silicon gửi về
Labo để thiết kế và tạo hình miếng dán Veneer
Sau đó tiền hành lắp răng tạm dựa trên mẫu khuân răng thật, khách hàng có thể ăn
uống và sinh hoạt như bình thường
Bước 5: Hồn thiện và điều chỉnh khớp cắn

-

Sau 2 ngày khách hàng quay lại hoàn thiện răng sứ, bác sĩ sẽ kiểm tra tổng thể độ khít
sát giữa các răng và kiểm tra khớp cắn

-

Sau khi hồn tất quy trình lắp răng sứ thì sẽ hẹn lịch tái khám với khách hàng

-

Giá thành dán sứ Emax Verneer: 10trd/1dvr

 BỌC RĂNG SỨ
Win Smile sử dụng dòng răng sứ cao cấp bậc nhất đến từ Đức, có cấu tạo từ các
hạt phân tử kim cương Nano liên kết chặt chẽ với tinh thể ngọc trai, tạo ra một loại sứ
đạt độ cứng và đàn hồi tiêu chuẩn FDA. Giúp răng có màu sáng bóng, trong mịn tự
nhiên, phù hơp với người Việt Nam
• Những ai lên sử dụng dịch vụ bọc răng sứ thẩm mỹ
Với sức bền lớn và độ thẩm mỹ vượt trội, Răng sứ Diamond thích hợp với tất cả
các trường hợp muốn phục hình răng ổn định và lâu dài:
-

Răng mọc khấp khểnh, mọc thưa

-

Răng bị xỉn màu, ố vàng do nhiễm kháng sinh

-

Răng bị gãy vỡ, sứt mẻ
Đỗ Thị Hương – D15PMR

17


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
-

Men răng xấu, bị mòn men

-

Răng ngắn, hình thể răng khơng đẹp

•

Quy trình thực hiện thực thiện bọc răng sứ thẩm mỹ tại Win Smile gồm 5
bước:
Bước 1: Chuyên gia thăm khám và tư vấn

-

Các chuyên gia của Win Smile thăm khám tổng quát về tình trạng răng miệng
của khách hàng

-

Kiểm tra xem khách hàng có mắc các bệnh lý về răng như: Viêm nha chu, sâu

răng, hỏng tủy … để đưa ra giải pháp điều trị trước khi tiến hành làm răng sứ

-

Tùy thuộc vào tình trạng răng và khuân miệng cười của khách hàng mà chuyên
gia sẽ tư vấn về phương pháp làm răng sứ, loại sứ và dáng răng, màu sắc răng phù hợp
với từng khách hàng
Bước 2: Điều trị bệnh lý về răng( nếu có) và vệ sinh răng miệng

-

Nếu khách hàng mắc những bệnh lý về răng miệng thì tiến hành điều trị trước khi bọc
chụp răng sứ

-

Làm sạch các mảng bám và vệ sinh răng miệng sạch sẽ

-

Bước 3: Gây tê và điều chỉnh răng 2 hàm

-

Bác sĩ sẽ tiến hành test thử thuốc tê cho khách hàng trước khi tiến hành gây tê cục bộ
để giảm bớt tình trạng đau nhức cho khách hàng khi tiến hành điều chỉnh cùi răng
Bước 4: Lấy dấu răng đã điều chỉnh và lắp răng tạm

-

Bác sĩ tiến hành điều chỉnh cùi răng 2 hàm, sau đó lấy mẫu răng sứ bằng Silicon
gửi về Labo để thiết kế và tạo hình răng sứ

-

Sau đó tiền hành lắp răng tạm dựa trên mẫu khuân răn thật, khách hàng có thể
ăn uống và sinh hoạt như bình thường
Bước 5: Lắp răng sứ hồn thiện và điều chỉnh khớp cắn

-

-

Sau 2 ngày khách hàng quay lại lắp răng sứ hoàn thiện, bác sĩ sẽ kiểm tra tổng
thể độ khít sát giữa các răng và kiểm tra khớp cắn
Sau khi hồn tất quy trình lắp răng sứ thì sẽ hẹn lịch tái khám với khách hàng

 RĂNG SỨ LAVA 3M
Đặc điểm: Răng sứ Lava 3M là vật liệu sứ dung trong phục hình răng được cấu tạo
từ sứ ngun khối thơng qua q trình chế tác bằng hệ thống CAD/ CAM 3D răng sứ
Lava 3m siêu bền, màu sắc tự nhiên như răng thật
Ưu điểm:
-

Bảo hành 15 năm
Tính thẩm mỹ cao : răng sứ Lava 3M được thiết kế hồn chỉnh từ màu sắc lẫn
hình dáng đẹp tự nhiên
Đỗ Thị Hương – D15PMR

18

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
-

Độ bền cao: Độ bền răng uốn cong lên đến 2000 Mpa -> độ chịu lực cao, cho
phép bảo tồn mô răng với độ mỏng tối đa < 0,5 mm

-

Độ tương thíc sinh học cao: Răng sứ lava 3M có độ tương thích sinh học cao
đối với cơ thể vì vậy tồn tại dài lâu trong mơi trường khoang miệng

-

Độ kháng mịn tuyệt hảo: đo được chế tạo từ sứ nguyên khối, màu sắc nhưu
răng thật, hạn ché khả năng nhiễm màu và độ chống bấm màu cao, ngăn chặn các vi
khuẩn gây bệnh
Giá thành; 8.000.000 đ/1 dvr

-

 RĂNG SỨ CERAMILL ZOLID
Đặc điểm: Răng sứ Ceramill Zolid là một trong những dòng răng sứ cao cấp
không kim loại tốt nhất hiện nay, răng sứ Ceramill sử dụng chất liệu sứ đa lớp có độ
bền đep và chắc chắn, có tính ổn định trong time dài
Ưu điểm:
-

Độ chịu lực cao, bền chắc: Răng sứ Ceramill cso thể chịu lực lên tới 400mpa,

gấp 10 lần so với răng sinh lý, thời gian duy trì 10-20 năm

-

Tính thẩm mỹ cao: Độ trong, độ thấu quang tự nhiên, không bị đục, đen viền cổ
chân răng

-

Độ tương thíc sinh học cao: Răng sứ Ceramill Zolid hồn tồn lành tính đối với
cơ thể

-

Giữ nguyên mức độ cảm ứng của răng sinh lý

-

Giá thành: 6.000.000đ/ 1dvr

 RĂNG SỨ VERNUS
Đặc điểm: Răng sứ Vernus có tính phổ biến thường được các phịng nha sử dụng
rộng rãi
Ưu điểm:
-

Lành tính với cơ thể: răng sứ Vernus dk chế tác từ sứ nguyên khối đảm bảo an tồn đối
với cơ thể, khơng gây kích ứng

-

Tính thẩm mỹ cao: Chất liệu sứ trắng sáng, màu sắc đẹp tự nhiên

-

Độ chịu lực cao: răng sứ Vernus có dộ cứng gấp 1,6 lần răng thật

-

Độ tương thích sinh học cao: răng sứ Vernus tồn tại dài lâu trong môi trường khoang
miệng ( 10-15 năm) phụ thuộc vào cơ địa từng người

-

Giá thành thấp, phù hợp với khả năng tài chính của nhiều người
Nhược điểm:

-

Khả năng chịu lực kém hơn so với các dòng sứ khác như Lava 3M, Dmax

-

Độ thấu quang khơng cao -> khơng có khả năng che phủ các răng bị nhiễm tetra, flo..
Đỗ Thị Hương – D15PMR

19


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

-

Giá thành: 4.000.000đ/1dvr

 RĂNG SỨ CAO CẤP DIAMOND
• Thành phần cầu tạo răng sứ Diamond
Răng sứ Diamon được cấu tạo bởi lớp sườn Ziconia và lớp phủ kim cương Nano
bên ngồi giúp răng khơng bị mảng bám, hơi thở thơm tho, nướu hồng hào khỏe mạnh
và thẩm mỹ bậc nhất.
• Những ưu điểm vượt trội của răng sứ thẩm mỹ Diamond:
Răng sứ Diamond là dòng răng sứ có đầy đủ các yếu tố để có thể thay thế răng
khiếm khuyết an toàn, hiệu quả thẩm mỹ và chức năng ăn nhai với những ưu điểm
vượt trội:
-

Ăn nhai như răng thật

-

Dianond là dòng răng sứ được tạo nên từ lớp sườn Zicona và lớp phủ kim cương Nano
bên ngoài, được nung ở nhiệt độ cao >1600 độ C nên có độ chịu lực đạt tới 400Mpa,
gấp khoảng gần 4 lần răng thật, giúp ăn nhai đảm bảo sau rất nhiều năm

-

Trắng đẹp tự nhiên, không đen viền lợi

-

Răng sứ Diamond có độ thấu quang cao, màu sắc trắng sáng tự nhiên giúp lợi hồng

hào chắc khỏe

-

An tồn, khơng kích ứng

-

Răng sứ Diamond tương thích tuyệt đối với cơ thể, khơng có dấu hiệu kích ứng nào

-

Khác với cấc dịng sứ khác, răng sứ Diamond khơng bị dổi màu theo thời gian, với lớp
phủ kim cương Nano ngăn khơng cho thực phẩm tái bám

-

Khi được phục hình bằng kỹ thuật tốt và tay nghề bác sĩ giỏi răng sứ Diamond có thể
duy trì suốt cuộc đời

-

Các dịng răng sứ cao cấp Diamond tại Win Smile

-

Răng sứ Perpect Diamod: Giá thành 10tr đồng/1dvr

-

Răng sứ Diamond Gold: Giá thành: 12tr đồng/1dvr

-

Răng sứ Diamond Pearl: Giá thành : 15tr đồng/1dvr
1.1.4 Thực trạng triển khai hoạt động (quản trị) marketing tại công ty
Hoạt động quản trị marketing tại công ty chưa được phối hợp với nhau một cách
chặt chẽ và bài bản từ bước lên kế hoạch cho đến thực thi
Đỗ Thị Hương – D15PMR

20


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Các bộ phận trong việc triển khai hoạt động marketing thực hiện một cách bài bản
và hướng đến mục tiêu của bản kế hoạch. Các thành viên trong bộ phận marketing
phải phối hợp công việc của mình với những người ở các bộ phận khác trong doanh
nghiệp để thực thi các chiến lược marketing của doanh nghiệp.

1.2 Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và triển khai hoạt động (quản trị)
Marketing tại Công ty Nha Khoa Thẩm Mỹ Ucare Việt Nam (Win Smile)
1.2.1 Thực trạng công tác tổ chức hoạt động marketing tại công ty
Hoạt động marketing của công ty được thực hiện chưa hồn chỉnh chưa có quy mơ
và rõ ràng.
Dưới đây là mơ hình tổ chức hoạt động marketing tại cơng ty Nha Khoa Thẩm Mỹ
Ucare Việt Nam (Win Smile)

Hình 1.3 Mơ hình tổ chức hoạt động marketing tại Win Smile
Quy mơ hoạt động marketing tại công ty Nha Khoa Thẩm Mỹ Ucare Việt Nam
(Win Smile) còn nhiều hạn chế nhân sự chưa nhiều, quy tình làm việc có sự gắn kết từ

Manager marketing và các bộ phận liên quan.
Tiến trình hoạt động marketing tại công ty được thực hiện theo từng chiến dịch của
cơng ty, sau đó là nghiên cứu và phân tích dự án, xác định rõ thị trường và phân khúc
khách hàng của từng chiến dịch. Thông qua những nghiên cứu của Manager
marketing. Các nhiệm vụ được phân bổ từ trên xuống dưới theo nhiệm vụ của từng bộ
phận
Đỗ Thị Hương – D15PMR

21


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Manager Marketing: Tùy thuộc vào mục tiêu dự án về marketing digital mà người
làm kế hoạch có những phương án lên kế hoạch cụ thể. Một số mục tiêu digital cụ thể
của dự án như: Xây dựng độ nhận biết thương hiệu qua môi trường số, Thu thập dữ
liệu khách hàng tiền năng, xây dựng và chăm sóc khách hàng thân thiết, khách hàng
trung thành, doanh thu kì vọng trên mơi trường số.
Lên kế hoạch Digital Marketing. Kế hoạch để đem lại hiệu quả càng. Các tiêu chí
cần được xác định rõ trong bản kế hoạch:
+ Thông điệp và đối tượng tiếp nhận quảng cáo
+ Ngân sách
+ Thời gian chạy chiến dịch
+ Hiệu quả mong muốn thu được sau chiến dịch.
+ Những rủi ro có thể gặp
Với từng mục tiêu khác nhau có thể lựa chọn công cụ để thực hiện một cách
hiệu quả như:
+ SEO (Search Engine Marketing)
+ Quảng cáo Google (Google Adwords)
+ Social Media Marketing: Facebook Marketing, Blog Marketing…
+ Email Marketing

+ Automation Marketing
+ SMS Marketing
Designer
Thiết kế ấn phẩm: Poster, banner thể hiện nội dung của chiến dịch
Video Editor:
Quay video, thiết kế video thể hiện nội dung của chiến dịch
Writer
Tiếp nhận hình ảnh, video và viết bài trên các phương tiện truyền thông: website,
facebook, instagram, blog
Ads: nhiệm vụ thực hiện các chiến dịch quảng cáo của dự án, theo dõi và tối ưu
hóa hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên digital.
1.2.2 Đánh giá về thực trạng vận hành hoạt động chung và hoạt động
Marketing của Công ty Nha Khoa Thẩm Mỹ Ucare Việt Nam
(Win Smile)
 Điểm mạnh
Với đội ngũ nhân viên trong công ty trẻ và tràn đầy nhiệt huyết, các cá nhân có
nhiều thời gian, sự sáng tạo hỗ trự nhiều trong các dự án của khách hàng. Họ đã phát
Đỗ Thị Hương – D15PMR

22


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
huy phát vai trò của mình vì sự hài lịng của khách hàng với chất lượng sản phẩm dịch
vụ mà Win Smile cung cấp.
Thương hiệu cá nhân của giám đốc mạnh tăng sự uy tín của cơng ty
Thơng qua đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, công ty đã tiếp nhận và xử lý
những thông tin ý kiến của khách hàng về giá cả, chất lượng, dịch vụ và uy tín của
cơng ty. Từ đó, cơng ty có thể điều chỉnh những chính sách sao cho phù hợp.
Bên cạnh đó Nha Khoa Thẩm Mỹ Ucare Việt Nam (Win Smile) cịn có những

chính sách, phần thưởng về vật chất và tinh thần khích lệ nhân viên. Những hoạt động
teambuilding giúp gắn kết tinh thần đội ngũ nhân viên trong công ty.
 Điểm yếu
Kể từ khi thành lập, mạng lưới phân phối của công ty không ngừng được mở rộng,
nhưng chủ yếu khách hàng vẫn nằm ở khu vực Hà Nội là chủ yếu. Như vậy độ bao phủ
thị trường của công ty chưa cao.
Công tác vận hành đơi khi gặp khó khăn nhất định từ phía các bộ phận phịng ban
dẫn đến tiến trình cơng việc bị kéo dài.
Sử dụng nhiều kênh cho hoạt động digital marketing nhưng chưa đạt hiệu quả,
chưa tối ưu.
Win Smile chưa xây dựng thương hiệu công ty chưa cao, chưa có chỗ đứng trong
thị trường Nha Khoa Thẩm Mỹ.
Khách hàng của Win Smile chủ yếu dựa trên mối quan hệ trực tiếp. Chưa khai thác
được nhiều từ nguồn nhân lực của phòng marketing.
1.1.1.3 Các hoạt động digital marketing
-

Các hoạt động digital marketing
Facebook:
Fanpage chính: />+ Content hướng tới các case study về các cá nhân đã thành cơng trong việc chăm
sóc răng miệng sức khỏe tại Công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ Nha Khoa Thẩm Mỹ
UCARE Việt Nam để nhằm tăng mức độ niềm tin cho khách hàng khi sử dụng sản
phẩm dịch vụ chăm sóc răng miệng sức khỏe Công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ
Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam.
Kích thích khách hàng đăng kí chăm sóc răng miệng, khám răng miễn phí.Từ đó
thu thập được dữ liệu về khách hàng.
+ Xây dựng các bộ tài liệu chăm sóc răng miệng, kỹ thuật, phương pháp chăm sóc
răng miệng nhằm chia sẻ mang lại giá trị cho khách hàng và khách hàng tiềm năng
+ Thường xuyên đăng tải các feedback của khách hàng lên fanpage để tạo sự tin
tưởng và cũng một phần khẳng định được chất lượng của sản phẩm của công ty

Fanpage vệ tinh: sử dụng các page bổ trợ cho page chính như
/>Đỗ Thị Hương – D15PMR

23


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Tổ chức nội dung: Nội dung tương tác, giáo dục khách hàng, người dùng xây dựng
nội dung, Promotion. Hoạt động tương tác: Chia sẻ, phương pháp chăm sóc răng
miệng cải thiện sức khỏe, ..
Website: />Blog: nhiều blog vệ tinh chia sẻ kiến thức nha khoa và các dịch vụ chăm sóc
/> />Qua Youtube: Đăng tải các video chia sẻ kiến thức, cách làm răng sứ thẩm mỹ,
feedback của khách hàng,… tạo tương tác trên môi trường mạng xã hội Youtobe.
1.2.3 Đánh giá các hoạt động marketing của Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE
Việt Nam
Như đã nêu trên thì chúng ta đều có thể thấy rằng ở thời điểm trước và cả hiện tại
Công ty TNHH Nha Khoa Thẩm Mỹ Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam đang chú
trọng vào phần marketing offline. Các chương trình và sự kiện đều gắn trực tiếp với
các thị trường mục tiêu của Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam.
Tuy nhiên, chúng ta cũng có thể nhận thấy rằng các hoạt động marketing online
dường như rất hạn chế, số lượng like, follow page ở mức thấp đối với page đã lập
được 2 năm. Hạn chế về cả số lượng bài đăng và nội dung đăng do đội ngũ nhân sự
còn non, chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai các chương trình marketing
online
1.1.2 MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHA KHOA
THẨM MỸ UCARE VIỆT NAM
Kết thức năm 2017, Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt Nam đã đạt được các chỉ
tiêu tài chính như sau: Doanh thu tồn cơng ty đạt 1 tỷ đồng/tháng trong thời kỳ đỉnh
cao nhờ việc chăm sóc khách hàng tốt lượng khách đơng, trung bình đạt 400 triệu/
tháng vào năm 2018.

Bảng 1.2: Bảng chi tiêu tài chính năm 2018
Tổng doanh thu/ tháng
Lợi nhận sau thuế
Thu nhập bình quân
CBCNV

450 triệu đồng
150 triệu đồng
6 triệu đồng/1 tháng

Qua báo cáo tài chính doanh thu năm 2017 của Nha Khoa Thẩm Mỹ UCARE Việt
Nam chủ yếu doanh sô đến từ các tháng 8, 9,10,11 là những tháng thời điểm thị trường
đi lên, số lượng hợp đồng nhiều, và cũng có thể thấy được tình hình tài chính của cơng
ty rơi vào thời điểm khó khăn là 2018 là thời gian lượng khách hàng offline ít dần đi
mà chưa tổ chức mạnh về marketing online dẫn đến sụt giảm doanh số. Tuy gặp khó
Đỗ Thị Hương – D15PMR

24


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
khăn trong giai đoạn đó nên công ty đã nhận ra và đánh vào thị trường trên mạng xã
hội để tiếp cận nhiều hơn tới khách hàng chưa biết đến công ty. Tăng thị phần lên
trong năm 2019.

Đỗ Thị Hương – D15PMR

25