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Phân tích chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom)

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•  `"P&L%Y 

•  `"P;<< 
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4.1.1. Mục tiêu chung
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4.1.2.Quan điểm xây dựng chiến lược
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4.1.3.Định hướng chi tiết:

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