Nghiên cứu kinh nghiệm marketing quốc tế của công ty điện tử đa quốc gia Samsung pot

Nghiên cứu kinh nghiệm marketing quốc tế của công
ty điện tử đa quốc gia Samsung
Đề tài:
MỤC LỤC
1.
giỚi thiỆu:
2.
Thành công:
•
Chiến lược marketing đã thực hiện
•
Lý do thành công
•
Bài học
3.
Thất bại:
•
Chiến lược marketing đã thực hiện
•
Lý do thất bại
•
Bài học
1. GiỚI THIỆU

Năm 1969, công ty điện tử Samsung (Samsung Electronics) ra đời, kinh doanh chủ yếu trong
lĩnh vực điện tử.
GiỚI THIỆU

Đến nay, hãng điện tử Samsung đã hoạt động tại chừng
61
quốc gia và có khoảng

160.000
công nhân. Nhãn hiệu Samsung được coi là một trong
10
nhãn hiệu hàng
điện tử tốt nhất của thế giới.
2. BÀI HỌC
THÀNH CÔNG
THÀNH CÔNG RỰC RỠ CỦA TV SAMSUNG
3D TẠI MỸ
a.Chiến lược marketing đã thực hiện
b.Lý do thành công
c.Bài học kinh nghiệm
:
TV Samsung 3D

Sau
3 tháng
tung ra tại thị trường Mỹ, doanh số TV Samsung 3D đã đạt được
55
triệu USD
, nắm giữ
60% thị phần
TV 3D tại Mỹ.
TV Samsung 3D
CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI THỊ
TRƯỜNG MỸ
•
Sản phẩm
•
Giá

•
Phân phối
•
Xúc tiến
:

Là kết quả của R&D trong năm 2008 & 2009, trích từ 5% tổng doanh thu của Samsung

TV Samsung Series 9000 là thế hệ TV 3D đầu tiên trên thế giới với tiêu chuẩn vàng trong
ngành công nghệ không có giới hạn sáng tạo.

Tiết kiệm điện, chất liệu thân thiện với môi trường, có thể kết nối internet

Môi trường ứng dụng phong phú, kết nối và chia sẻ với thế giới
SẢN PHẨM:

Khi sản phẩm mới tung ra thị trường vào năm 2010, Samsung đã áp dụng chiến lược giá hớt
váng. Giá cho 1 chiếc TV Samsung Series 900 đầu tiên là 5.999 USD

Tuy nhiên, sau đó Samsung vẫn tiếp tục tung ra các sản phẩm TV 3D đời sau với nhiều mức giá
trong khoảng từ 1.200 – 7.000USD
GIÁ:
GIÁ:

Tại Mỹ, TV 3D được bán trực tuyến cùng với việc vận chuyển và cài đặt miễn phí.

Bên cạnh đó, TV Samsung 3D còn được bày bán tại các cửa hàng điện tử bán lẻ như Best Buy
và HH Gregg, nơi có đội ngũ nhân viên hướng dẫn chuyên nghiệp chứ không phải tại các cửa
hàng bán lẻ đại trà như Walmart hay Target
PHÂN PHỐI:


Samsung đã chi khoảng hơn 150 triệu USD cho chiến dịch quảng cáo TV 3D trên nhiều kênh
phương tiện khác nhau. Điển hình là quảng cáo trên chương trình Super Bowl

Thuê công ty quảng cáo hàng đầu là MindShare & Leo Burnett để triển khai chiến dịch một
cách chuyên nghiệp, người đại diện cho dòng sản phẩm này là ban nhạc Black Eyed Peas

Đưa ra những ưu đãi hấp dẫn bằng cách giảm giá các phụ kiện hỗ trợ cho việc xem TV như pin
cho kính 3D, còn kính 3D sẽ được tặng kèm miễn phí khi đặt hàng trực tuyến. Ngoài ra là các
gói ưu đãi khi mua trọn bộ dàn âm thanh, TV

Luôn đăng kí một gian hàng trưng bày, tổ chức giới thiệu sản phẩm mới tại CES
XÚC TIẾN:
NGUYÊN NHÂN
THÀNH CÔNG

Samsung mạnh dạn và nghiêm túc đầu tư vào R&D để luôn dẫn đầu vào công nghệ. Họ đã
phát triển công nghệ TV 3D từ những ngày đầu. Bắt nguồn từ việc thấu hiểu người tiêu dùng
Mỹ.

Bán hàng chủ yếu qua mạng để giảm chi phí và các cửa hàng bán lẻ điện tử chuyên nghiệp,
nơi người tiêu dùng được tư vấn kĩ càng nhất, chứ không phải là tại các cửa hàng bán lẻ đại trà
như Walmart. Điều này dựa trên thói quen mua sắm của người Mỹ cũng như những yêu cầu của
họ khi mua sắm.
NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG:

Áp dụng chiến lược giá thông minh, dựa trên thế mạnh về sự độc đáo, sáng tạo, tiên phong về
công nghệ

Chiến dịch quảng cáo rầm rộ, áp đảo, in sâu vào tâm trí người dùng thông qua quảng cáo trên

các chương trình người dùng điện tử, tại các hội chợ triển lãm, phương thức bán hàng phù hợp
NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG:
BÀI HỌC KINH NGHIỆM

Đối với bất kì công ty đa quốc gia nào, khi mà họ phải tiến hành kinh doanh tại nhiều đất nước,
với những đặc tính tiêu dùng khác nhau, thì điều đầu tiên cần phải có là họ phải hiểu người tiêu
dùng tại nơi đó. Từ đó, các công ty cần phải có chính sách R&D phù hợp, triển khai chiến lược
giá, cũng như phân phối thông minh.

Đặc biệt đối với ngành hàng điện tử, dẫn đầu là 1 trong những lợi thế lớn.

Ngoài ra, những tập đoàn lớn cần phải có một chiến lược truyền thông đúng hướng quảng bá
sản phẩm của mình. Quan trọng hơn nữa, đó sẽ là những yếu tố xây dựng định vị thương hiệu,
rõ ràng và khác biệt.
Bài học kinh nghiệm
3. BÀI HỌC
THẤT BẠI
THẤT BẠI CỦA TV SAMSUNG TẠI THị
TRƯờNG TIVI NHậT BảN
a.Chiến lược marketing đã thực hiện
b.Lý do thất bại
c.Bài học
:

Samsung đã rút lui khỏi thị trường Tivi tại Nhật Bản vào năm 2007 với chỉ
0,4% thị
phần
TV tại đất nước này sau gần 10 năm kinh doanh không mang lại nhiều lợi nhuận như
họ mong đợi
CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI THỊ

TRƯỜNG
NHẬT BẢN
•
Sản phẩm
•
Giá
•
Phân phối
•
Xúc tiến
:
Biểu đồ
Thị phần TV tại Nhật Bản
Sharp
Panasonic
Toshiba
Sony
Hitachi
Mitsubishi
Samsung
54%
20%
10 %
9%