CHƯƠNG 3
QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN
THƯƠNG MAI Q
̣
́C TẾ
1.
2.
3.
Lập kế hoạch đàm phán
Tổ chức đàm phán
Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá
1. Lập kế hoạch đàm phán
1.1. Vai trị của kế hoạch
Định hướng cho các hoạt động của các thành viên.
Tạo điều kiện cho đồn đàm phán có thể nắm vững được
các tình thế đàm phán và sử dụng các kỹ thuật, chiến lược
đàm phán, áp dụng các bước tiến hành đàm phán thích
hợp, từ đó thực hiện được mục tiêu của quá trình đàm
phán.
Phối hợp các nỗ lực của đồn đàm phán được hồn hảo
hơn và thúc đẩy các nhà đàm phán hướng tới sự suy nghĩ
có hệ thống hơn.
Giúp các nhà đàm phán có đường hướng và cách thức hành
động, tạo một mơi trường ra quyết định an tồn trong đàm
phán.
Giúp các nhà đàm phán triển khai các tiêu chuẩn kiểm tra
đánh giá q trình đàm phán và rút ra các kinh nghiệm cần
thiết cho các lần đàm phán sau.
1.2.Nội dung kế hoạch
Diễn giải sơ lược tình thế đàm phán.
Phân tích khái qt những nét cơ bản của thị
trường thế giới,
Những đặc điểm của đối tác, văn hố của đối
tác, của doanh nghiệp
Những điểm yếu, điểm mạnh,
Những thuận lợi, khó khăn
Xác định mục tiêu đàm phán.
u cầu :
1. Phải rõ ràng cụ thể
2. Có định lượng
3. Phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp
4. Phù hợp với tình huống đàm phán
5. Định hướng được hành động
Lập kế hoạch hành động
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch về nội dung
Kế hoạch nhân sự
Kế hoạch về địa điểm
Kế hoạch cho chương trình đàm phán
Lập kế hoạch về chiến lược
1. Chiến lược và kỹ thuật của đối tác là gì;
2. Chúng ta đối xử với bên kia theo cách thức gì;
3. Sẽ tác động như thế nào để đối tác cân nhắc những quan
điểm chủ chốt của mình;
4. Khi nào thì thảo luận những mối quan tâm và mục tiêu nổi
bật của các bên;
5. Tại sao các bên lại nên kiên trì để đạt được những thoả
thuận cuối cùng.
Kế hoạch về nội dung
Các nội dung cần đàm phán
Các phương án cho mỗi nội dung
Các nội dung có thể nhân nhượng, khơng thể
nhân nhượng
Các mức cần đạt được cho mỗi nội dung
Kế hoạch về nhân sự
Xác định được những nhà đàm phán của đối tác, những
người đã tham gia đàm phán với chúng ta, những người mà
chúng ta đã biết trước và những người mà chúng ta chưa
biết.
Từ đó lập kế hoạch cho đàm phán của ta, bao gồm những
người đã từng tham gia đàm phán với đối tác, những người
đã từng được đối tác biết đến và những người chưa từng
biết đến, và xác định số lượng, thành phần của đoàn đàm
phán, kế hoạch lựa chọn đoàn đàm phán
Lập chương trình đàm phán phải cụ thể, chi tiết
từ khâu chuẩn bị, tiến hành đàm phán và kiểm tra
đánh giá rút kinh nghiệm sau khi đàm phán.
Kiểm tra và điều chỉnh kế hoạch.
1.Phân tích tình huống đàm phán;
2. Kiểm tra tính hợp lý của kế hoạch, xác định
những nội dung bất hợp lý cần điều chỉnh;
3. Xác định ngun nhân;
4. Xác định mức độ điều chỉnh;
5. Điều chỉnh kế hoạch cho hợp lý với điều kiện
cụ thể