Báo cáo thực tập tốt nghiệp phân tích chiến lược kinh doanh trong bộ phận kinh doanh của công ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch sự kiện đăng khôi

TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP

PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG BỘ PHẬN KINH
DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI-DỊCH VỤ-DU LỊCH-SỰ
KIỆN ĐĂNG KHÔI

GVHD: VÕ PHÚC
SVTH: THÁI TÚ HUY
MSSV:1610060156
LỚP: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 20A

TP.HCM,tháng 6 2019


TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP

PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG BỘ PHẬN KINH
DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI-DỊCH VỤ-DU LỊCH-SỰ
KIỆN ĐĂNG KHÔI

GVHD: VÕ PHÚC
SVTH: THÁI TÚ HUY
MSSV:1610060156
LỚP: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 20A

TP.HCM,tháng 6 2019


LỜI CẢM ƠN
Để luận văn này đạt kết quả tốt đẹp, em đã nhận đƣợc sự hỗ trợ, giúp đỡ của
nhiều cơ quan, tổ chức, cá nhân. Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em
đƣợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả các cá nhân và cơ quan đã tạo điều
kiện giúp đỡ trong quá trình học tập và nghiên cứu đề tài. Trên thực tế khơng có
sự thành cơng nào mà khơng gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay
nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của ngƣời khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt
đầu học tập ở giảng đƣờng đến nay, em đã nhận đƣợc rất nhiều sự quan tâm,
giúp đỡ của q Thầy Cơ, gia đình và bạn bè.
Trƣớc hết em xin gởi tới các thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Cao Đẳng
Kinh Tế Đối Ngoại lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn sâu sắc.
Với sự quan tâm, dạy dỗ, chỉ bảo tận tình chu đáo của thầy cơ, đến nay em đã có
thể hồn thành luận văn, đề tài:“Phân tích chiến lƣợc kinh doanh trong bộ phân
kinh doanh của Công ty TNHH thƣơng mại-dịch vụ- du lịch-sự kiên Đăng
Khôi”.
Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới giảng viên hƣớng dẫn Võ
Phúc đã quan tâm giúp đỡ, hƣớng dẫn em hoàn thành tốt luận văn này trong thời
gian qua.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trƣờng Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại ,
Phòng Cơng tác sinh viên, các Khoa Phịng ban chức năng đã đăng tải nội dung
và kế hoạch thực tập một cách cụ thể giúp em có thể cập nhật thơng tin kịp thời
và hiệu quả.Không thể không nhắc tới sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty
TNHH-TM-DV-DL-SK Đăng Khôi cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị
Phịng Kinh Doanh, đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong suốt thời gian
thực tập tại Công ty TNHH- TM-DV-DL-SK Đăng Khôi .
Với điều kiện thời gian cũng nhƣ kinh nghiệm còn hạn chế của một học viên,
luận văn này khơng thể tránh đƣợc những thiếu sót. Em rất mong nhận đƣợc sự

chỉ bảo, đóng góp ý kiến của cácthầy cơ để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý
thức của mình,phục vụ tốt hơn cơng tác thực tế sau này.
Xin chân thành cảm ơn!


PHẦN MỞ ĐẦU
1.Lí do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay, các doanh nghiệp canh tranh với nhau vơ
cùng gay gắt để có thể tồn tại và phát triển bền vững, có chỗ đứng trên thị
trƣờng. Đặc biệt khi các nƣớc trên thế giới cùng tham gia vào chuỗi giá trị tồn
cầu thì cạnh tranh khơng những chỉ trong phạm vi trong nƣớc mà còn mở rộng ra
với các doanh nghiệp khu vực và trên thế giới. Việc này giúp các doanh nghiệp
trong nƣớc có thêm cơ hội để mở rộng thị trƣờng và tìm kiếm thêm đối tác, nhà
cung ứng có nhiều lợi thế, tuy nhiên nó cũng làm cho hoạt động kinh doanh cũng
sẽ khó khăn hơn rất nhiều do có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh hơn và họ có rất
nhiều lợi thế về nhân công, về giá,về đối thủ trên thị trƣờng.Để giải quyết một
cách hiệu quả nhằm đem lại điều kiện thuận lợi nhất cho doanh nghiệp,ta cần đề
ra đƣợc chiến lƣợc xác định đƣợc mục đích và hƣớng đi trong kinh doanh.
2.Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Mục tiêu giúp doanh nghiệp khẳng định đƣợc vị thế của mình trên thị
trƣờng,nắm bắt đƣợc cơ hội và né tránh đƣợc những nguy cơ bên ngồi.Phát huy
điểm mạnh và giảm điểm yếu của cơng ty.Phải xác định đúng thời cơ đồng thời
các kế hoạch để đƣa chiến lƣợc vào thực tiễn đƣợc thiết kế một cách chuyên biệt
trƣớc khi thực thi.
Vậy vấn đề mà Công Ty TNHH-TM-DV-DL-SK Đăng Khôi gặp phải là việc
cạnh tranh với các đối thủ trên thị trƣờng.Theo số liệu thì Cơng Ty đƣợc thành
lập 2 năm là một cơng ty cịn ít tuổi vấn đề gặp phải không chỉ là các cơng ty đối
thủ to lớn mà cịn là cách thiết lập xây dựng thêm nhiều mối quan hệ để thuận
tiện trong kinh doanh.Vì thế bộ phận kinh doanh đóng vai trị nịng cốt để cơng
ty thực hiện đƣợc những kế hoạch,vạch ra đƣợc đƣờng lối phân tích về mơi

trƣờng phạm vi kinh doanh.
Đề xuất các giải pháp để giải quyết sự cạnh tranh trên thị trƣờng:
-Đối thủ cạnh tranh:Cần lập hồ sơ đối thủ,thị phần,danh mục sản phẩm,mức hiệu
quả của kênh phân phối,các mặt mạnh chủ yếu,mức độ cạnh tranh về giá,hiệu
quả marketing,khả năng tài chính,chất lƣợng sản phẩm,năng lực nhân sự,thƣơng
hiệu của đối thủ,danh sách khách hàng quan trọng,sở hữu bản quyền.Bên cạnh
đó ta cần dự báo khả năng phát triển dài hạn và khả năng phát triển ngắn hạn của
đối thủ.Ƣu nhƣợc điểm của đối thủ.


1.Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
1.1.1. Đối tƣợng nghiên cứu:Bộ phận kinh doanh của Công ty TNHH TM-DVDL-SK Đăng Khôi.
1.1.2. Phạm vi nghiên cứu
-Về thời gian:24/5-7/6.
-Về không gian:Tọa lạc tại trụ sở Địa chỉ: 03 Đƣờng 10, Khu phố 4, Phƣờng
Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
-Về vấn đề nghiên cứu:phân tích chiến lƣợc kinh doanh trong bộ phận kinh
doanh về tình hình của đối thủ cạnh tranh hiện nay.
4.Phƣơng pháp nghiên cứu
Sử sụng phƣơng pháp thu thập số liệu và phân tích số liệu trong chƣơng 2.

5.Bố cục của đề tài/luận văn
Phần mở đầu:Giới thiệu
Chƣơng 1 :Cơ sở lí luận chiến lƣợc kinh doanh
Chƣơng 2:Phân tích và đánh giá thực trạng qua phƣơng pháp nghiên cứu.
2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu
2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu
Chƣơng 3 Giới thiệu tổng quan về vấn đề nghiên cứu
Chƣơng 4 Kết quả và thảo luận
Chƣơng 5 Giải pháp,kiến nghị để nâng cao

Chƣơng 1.
CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG BỘ PHẬN
KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH
SỰ KIỆN ĐĂNG KHÔI
2.1 Khái niệm về chiến lƣợc kinh doanh:
Theo Alfred Chandler,đại học Havard thì quản trị chiến lƣợc là tiến trình xác
định các mục tiêu cơ bản dài hạn của công ty.Lựa chọn cách thức hoặc phƣơng
hƣớng hành động.Phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực hiện mục tiêu.Trên thực
tế có rất nhiều quan điểm khác nhau về chiến lƣợc.Tùy theo mục đích nghiên
cứu khác nhau vào từng thời kì khác nhau mà ta áp dụng các chiến lƣợc cho phù
hơp.F.j.Gouillart cho rằng chiến lƣợc của các nhà doanh nghiệp là “ toàn bộ các
quyết định nhằm vào việc chiếm đƣợc các vị trí quan trọng,phòng thủ và tạo các
kết quả khai thác và sử dụng ngay đƣợc.Một số nhà kinh tế thế giới đã thống
nhất chiến lƣợc kinh doanh với chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp.Đại diện cho
quan điểm nảy là các nhà kinh tế của BCG,theo đó họ cho rằng “chiến lƣợc phát
triển là chiến lƣợc chung của doanh nghiệp bao gồm các bộ phận của chiến lƣợc
thứ cấp: Chiến lƣợc marketing,chiến lƣợc kinh doanh,chiến lƣợc tài
chính,...Chiến lƣợc kinh doanh mang các đặc điểm:
Chiến lƣợc kinh doanh là các chiến lƣợc tổng thể của doanh nghiệp xác định các
mục tiêu và phƣơng hƣớng kinh doanh trong thời kì (5-10 năm...)và đƣợc quán
triệt một cách đầy đủ trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh đảm bảo
cho doanh nghiệp phát triển bền vững.Chiến lƣợc kinh doanh chỉ phác thảo các
phƣơng hƣớng dài hạn,có tính định hƣớng cịn trong thực hành kinh doanh phải
thực hiện việc kết hợp giữa mục tiêu chiến lƣợc với mục tiêu tình thế, kết hợp
giữa chiến lƣợc và chiến thuật,giữa ngắn hạn và dài hạn.Từ đó đảm bảo đƣợc
hiệu quả kinh doanh và khắc phục đƣợc các sai lệch do chiến lƣợc gây ra.
2.2 Vai trò và vị trí của chiến lƣợc trong kinh doanh:
Khi các nhà quản trị chiến lƣợc thực hiện chiến lƣợc cần xác định những yếu tố

sau:





Phải giúp cho doanh nghiệp gia tăng vị thế cạnh tranh
Phải đảm bảo an toàn trong kinh doanh
Phải xác định đƣợc phạm vi trong kinh doanh
Phải dự báo mơi trƣờng kinh doanh tƣơng đối chính xác


 Phải có chiến lƣợc dự phịng
 Phải xác định đúng thời cơ.
Đồng thời hiểu đƣợc vai trò của chiến lƣợc kinh doanh:
 Xác định mục đích và hƣớng đi ở tƣơng lai
 Nắm bắt cơ hội và né tránh nguy cơ từ bên ngoài
 Phát huy điểm mạnh và giảm điểm yếu của công ty
 Quyết định kinh doanh phù hợp với mơi trƣờng
 Duy trì và gia tăng vị thế cạnh tranh của cơng ty.
Vị trí của chiến lƣợc trong kinh doanh:trƣớc hết và chủ yếu đƣợc xây dựng cho
các ngành nghề kinh doanh,các lĩnh vực kinh doanh chuyen mơn hóa,truyền
thống thế mạnh của doanh nghiệp.Điều này đặt doanh nghiệp và thế phải xây
dựng lựa chọn thực thi chiến lƣợc cũng nhƣ tham gia kinh doanh trên thƣơng
trƣờng.Chiến lƣợc kinh doanh trƣớc hết thể hiện các quan điểm,tƣ tƣởng tồn tại
và phát triển,khẳng định vai trò và nhiệm vụ của doanh nghiệp.Nó trả lời cho các
câu hỏi:
 Doanh nghiệp tồn tại vì mục đích gì?
 Doanh nghiệp tồn tại trong lĩnh vực nào?
 Định hƣớng phát triển của doanh nghiệp là gì?

2.4 Các yếu tố tác động:
Quá trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh chịu tác động của rất nhiều yếu
tố.Ngƣời ta khái quát các yếu tố tác động đến chiến lƣợc nhƣ sau:Đƣờng lối của
doanh nghiệp tác động đến mục tiêu của chiến lƣợc.Chiến lƣợc