Luận văn thạc sĩ USSH nghiên cứu hoàn thiện hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện của trung tâm thông tin thư viện đại học quốc gia hà nội
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (17.87 MB, 121 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ VĂN HĨA THƠNG TIN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA HÀ NỘI
PHẠM THỊ N
NGHIÊN CỨU HỒN THIỆN HỆ THỐNG SẢN PHAM v à
DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN CỦA TRUNG TÂM
THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC Quốc GIA HÀ NỘI
Chuyên ngành: Thư viện học
Mã số: 60 32 20
LU Ậ N V Ã N T H Ạ C s ĩ KHOA H Ọ C T H Ư V I Ệ N
NGƯ ỜI HƯ Ớ N G DẨN KHO A HỌC: TS. M AI HÀ
HÀ NỘI -2005
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
ĐHQGHN
ĐHTHHN
ĐHSPHN
ĐHSPNN
ĐHNN
Đ H K H X H & NV
ĐHKHTN
ĐHCN
ĐT & NCKH
TT-TV
CSDL
SP& DV
MLCC
MLPL
NDT
NCT
BBK
DDC
MARC
XHCN
Đại học Quốc gia Hà Nội
Đại học Tổng hợp Hà Nội
Đại học Sư phạm Hà Nội
Đại học Sư phạm Ngoại ngữ Hà Nội
Đại học Ngoại ngữ
Đại học Khoa học xả hội và nhân văn
Đại học Khoa học íự nhiên
Đại học Cơng nghệ
Đào tạo và nghiên cứu khoa học
Thông tin-Thư viện
Cơ sở dữ liệu
Sản phẩm và dịch vụ
Mục lục chữ cái
Mục lục phân loại
Người dùng tin
Nhu cầu tin
Bang phân loại thư viện thư mục Xô >
Dewey Decimal Classification
Machine Readable Cataloguing
Xã hội chủ nghĩa
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
IY1 Ụ C
I. Ụ C
ỈVl Ỏ D Â U . . - ...............................................................................................
C H Ư Ơ N G
1
1
TRUNG TÂM THÔNG TIN THU VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỚC YÊU CẦU ĐỐI MỚI GIÁO DỤC PHỤC v ụ s ụ NGHIỆP
C Ô N G N G H I Ệ P HÓA, HIỆN ĐẠI HÓA ĐÁT N Ư Ớ C ................................... 5
•
7
•
•
1.1. Đại học Quốc gia Hà Nội - một truníị tâm đào tạo và nghiên cứu khoa
học đa ngành, đa lĩnh vực, chat lượng c a o ...........................................................5
1.1.1.
Chức nâng, nlĩiệm vụ, cơ chê hoạt động của Đ ại học Quôc gia
Hà N ội ...................................................................................................................... 5
Công tác đào tạo, nghiên cứu klì()(i học CÙCÌ Đ H Q G H N .................7
1.1.2.
1.2. Chức nàng, nhiệm vụ của Trung tâm Thông tin - Tlìư v iệ n .................... 10
1.3. C ơ cẩu to chức, đội ngũ cán bộ và cơ chế hoạt động của Trung tâm
Thông tin - Thư viện Đ H Q G H N ............................................................................ 11
1.4. C ơ s ở vật chất, vốn tài liệu của Trung tâm Thông tin - Thư viện
Đ H Q G H N ................................................................................................................. 14
7.5. Đ ặc điêm người dùng tin và nhu cầu tin trong Đ H Q G H N .....................17
1.5.1. Đ ặc điểm người dùng tin trong Đ H Q G H N ........................................17
1.5.2. Đặc điểm nhu cầu tin trong giai đoạn hiện nay................................. 22
C H ƯƠN G
2
T H Ụ C T R Ạ N G HỆ T H Ó N G SẢN PHÀM VÀ D ỊCH v ụ T H Ô N G TIN
•
#
•
•
•
THU VIỆ N CỦA T R U N G T Â M T H Ô N G TIN T H Ư VIỆN
ĐẠI HỌ C Q U Ó C GIA HÀ N Ộ I ............................................................................... 30
2.1. Vai trò của San phàm vù dịch vụ thông tin - thư viện trong hoạt động
thông tin thư viện tai Trunạ tâm Thônạ tin - Thư viện ĐH Q GH N ................ 30
2.2. Hệ thông sản phâni thôn ạ tin - thư viện .......................................................33
2.2.1. Hệ thơìĩíỊ mục lục (lạni> pliiêu ................................................................33
2.2.2. Thư mục dạiĩiị in ......................................................................................37
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
2.2.3. Cư sơ d ữ liệ u ............................................................................................39
2.2.4. TratiiỊ c h u ................................................................................................. 46
2.2.5. Bán tin điện t ứ ......................................................................................... 47
2.3. Các dịch vụ thông tin - thư v iệ n ................................................................... 48
2.3.1. Dịch vụ cuniỊ câp tài liệu ....................................................................... 48
2.3.2. Dịch vụ khai thác tài liệu đa phương tiệ n .......................................... 53
2.3.3. Dịch vụ truy nhập Internet .................................................................... 55
2.3.4. Dịch vụ trao đôi thông tin ...................................................................56
2 .3 .5 .Dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu đặt tr ư ớ c .......................... 58
2.3.6.
Dịch vụ tra cứu tin ........................................................................... 59
2.4. Nhận xét thực trạng chát lượng các san phâm và dịch vụ thông tin - thư
viện của Trung tâm Thông tin - Thư viện Đ H Q G H N ....................................... 61
2.4.1. Những tliuận lợi và khó khăn của Trung tâm Thông tin - Thư viện
Đ H Q G H N .............................................................................................................62
2.4.2. Nhừnẹ điếm mạnh và điểm yếu của các sản phấm và dịch vụ
thông tin - thư viện
C H Ư Ơ N G
của
Trung tâm Thông tin - Thư viện ĐHQGHN...... 65
3
N H Ữ N G GIẢI P H Á P N H Ằ M HOÀN T H IỆ N P H Á T TRI ÉN HỆ
THÓNG SẢN PHẢM VÀ DỊCH v ụ THÔNG TIN - T H Ư VIỆN TẠI
•
•
T R U N G T Â M T H Ô N G TIN - THU VIỆN Đ H Q G H N .................................. 69
3.1.
Pliát triền hoàn thiện các sản phâm thông tin - thư v iệ n ..................... 69
3.1.1. Nân ạ cao chât lượng các sản phâm hiện c ó ..................................... 69
3.1.2. Tơ chức xây dựníỊ các sản phâm mới có giá trị thơn ạ tin cao ....... 71
3.2. Đa dạng hóa cá c dịch vụ tlìơnq tin thư v iệ n ............................................. 77
3.2.1. Ncinq cao clìât ỉưựììíị các dịch vụ hiện c ó ..........................................77
3.2.2. Phái triên các dịclì vụ tlìơiìí’ till - thư viện m ớ i .................................79
3.3 Áp (ỉụní* thomỊ Illicit một bcnn>phân loại D D C ................................................83
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
3 . 4 . N â i i í Ị c a o h i ệ u q u a đ â u tư c ơ SO' v ậ t c h á t , t r a n í Ị t h i ê t b ị c h o v i ệ c t ạ o
lập, CHI1Í> củp các san pỉìânì (lịch vụ thơni> lin - th ư v iệ n ............................... 87
3 . 5 . N â n ạ c a o t r ì n h đ ộ c á n b ộ t h ô n ạ tin l l n r v i ệ n v à h ư ớ n g d à n I i ẹ i m i d ừ n g
r in .................................................................................................................................................. 88
3 . 5 . 1 . N â n ẹ c a o t r ì n h đ ộ c á n b ộ t h ô n g tin - t h ư v i ệ n
.....................................88
3 . 5 . 2 . Đ à o t ạ o n g ư ờ i d ù n g t i l l ............................................................................... 92
KÉT
LU
Ậ N ............................................................................................... 95
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
M Ở ĐẦU
1- L ý d o c h ọ n
d è tà i:
Ngày nay cả loài người đang bước vào một kỷ nguyên mới, kỷ nguyên
thông tin. Nhĩmơ thành tựu mà cuộc cách mạng Công nghệ Thông tin mang
lại đã thâm nhập và ảnh hưởng ngày càng sâu sắc tới mọi lĩnh vực hoạt động
xã hội trong đó có lĩnh vực giáo dục và đào tạo. Hoạt động thông tin ngày
càng trở thành nhân tổ quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội
của bất kỳ một quốc gia nào. Điều này giải thích vì sao nhu cầu thông tin
ngày càng cao và việc đáp ứng nhu cầu đó ngày càng được chú trọng. Những
thơng tin cập nhật trong một thể giới không ngừng thay đôi đã trớ nên hêt sức
cần thiết đối với việc tích lũy, trao dồi, nâng cao kiến thức về mọi mặt của
mỗi cán bộ, giáo viên, sinh viên các trường đại học, cao đẳng trong đó có
ĐHQGHN.
Bên cạnh đó nhu cầu giao lưu, hội nhập và hợp tác giữa các thư viện
trong và ngồi nước địi hỏi các trung tâm thơng tin - thư viện nói chung và
Trung tâm TT-TV ĐHQGHN nói riêng cần cung cấp những sản phẩm và dịch
vụ thông tin - thư viện với chất lượng ngày một cao hơn.
Trong những năm qua,Trung tâm TT-TV ĐHQGHN đã đạt được những
thành quả quan trọng trong lĩnh vực cung cấp các sán phâm và dịch vụ thông
tin thư viên đáp ứng phần lớn nhu cầu của người dùng tin trong và ngồi
ĐHQGHN. Tuy nhiên, đơ tiến kịp các thư viện tiên tiến, hiện đại trong khu
vực và quốc tế, Trung tâm TT-TV ĐHQGHN cần nâng cao hơn nữa chất
lượng hoạt động thông tin- thư viện và đặc biệt là chất lượng các sản phâm và
dịch vụ thông tin- thư viện.
.
.
o
Với mong muốn đóng góp một phần vào việc tìm kiếm nhừng íĩiái pháp
khả thi nhăm hồn thiện phát triên hệ thơnơ sán phàm và dịch vụ thôns tin thư
1
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
viện trong giai đoạn hiện nay, tôi lựa chọn đê tài: "Nghiên cứu hoàn thiện
phát triển hệ thong san phâm và dịch vụ thông tin thư viện của Trung tâm TTT V Đ H Q G H N " là m lu ậ n v ă n th ạ c s ỹ k h o a h ọ c c h u y ê n n g à n h th ơ n g tin th ư
viện cho mình.
2-Mục đích và nhiệm vụ nghiên cím.
+ M ụ• c đ íc h : T rê n c ơ s ở k h ả o
sát,7n g h iê n c ử ou th ự• c trạ
• ng
0 hệ* th 0ố n g san
phẩm và dịch vụ thông tin thư viện của Trung tâm TT-TV ĐHQGHN, khảo
sát nhu cầu thông tin của người dùng tin trong giai đoạn hiện nay đề xuất
những giai pháp nhằm nâng cao hơn
nữachất lượng phục vụ cua hệ thống san
phẩm và dịch vụ thông tin thư viện đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của
ĐHQGHN trong công tác đào tạo và nghiên cứu khoa học.
+ N h iệ m v ụ :
- Nghiên cứu thực trạng hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin- thư viện
của Trung tâm TT-TV ĐHQCiHN từ năm 1997 đến nay.
- N g h iê n c ứ u
đặc
đ iế m
người d ù n g tin và nhu c ầ u
tin của Đ H Q G H N .
- Nshiên cứu đề xuất các giải pháp nhàm hoàn thiện hơn nữa hệ thổne
sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện của Trung tâm TT-TV ĐHQGHN
đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ của ĐHQGHN - Đào tạo chất lượng cao, đa
ngành, đa lĩnh vực.
3-Đối tượng phạm vi nghiên cứu.
+ Đối tượng:
Các sản phâm và dịch vụ thông tin - thư viện của Trung tâm TT-TV
ĐHQGHN.
+ P h ạ m v i n g h iê n c ứ u :
Nghiên cửu, khảo sát thực trạns, hệ thông sản phâm và dịch vụ thông
t n- thư viện của Truns; tâm TT-TV ĐHQGHN.
?
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
4-Phinmg pháp nghiên cím
- P h ư ơ n g p h á p lu ậ n c u a C h u n g h ĩa d u y v ậ t lịc h sử v à C h u n g h ĩa d u y
vật hiện chứng của trièt học Mác-Lê nin.
- Tiếp c ậ n hệ thốim
- Phương pháp điêu iru, thông kê sô liệu
- P hương pháp
phân
tíc h v à tơ n g h ợ p tà i
liệu
5-Kct cấu của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phần phụ
lục, luận văn gồm ba chương.
Chương 1: Trung tâm TT-TV ĐHQGHN trước yêu cầu đổi mới giáo
dục phục vụ sự nghiệp cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
Chưong 2: Hiện trạng hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin- thư
viện của Trung tâm TT-TV ĐHQGHN.
Chương 3: Những giải pháp nhăm hồn thiện phát triên hệ thơng sản
phẩm và dịch vụ thông tin- thư viện của Trung tâm TT-TV ĐHQGHN.
3
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
CHƯƠNG
1
TRUNG TÂM THONG TIN THU VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TR ƯỚC YÊU CÀU ĐỜI MỚI GIÁO DỤC PHỤC v ụ s ụ NGHIỆP CƠNG
NGHIỆP H Ĩ A , H IỆ N ĐẠI H Ó A Đ Á T N U Ó c.
1.1. Đại học Quốc gia Hà Nội - một trung tâm đào tạo và nghiên cứu khoa
học đa ngành, đa lĩnh vực, chất lirợtig cao
Ỉ A .ỉ. Chức năng, nhiệm vụ, cơ chế hoạt động của Đại học Quốc gia Hà
Nội.
Đ ạ i h ọ c Q u ố c g ia H à N ộ i (tê n g ia o d ịc h b ằ n g t iế n g A n h : V ie tn a m
National University Hanoi, viết tắt là VNU) được thành lập theo Nghị định số
97/CP ngày 10/12/1993 của Chính phủ trên cơ sở tổ chức, sắp xếp lại ba
trường
đ ạ i h ọ c lớ n ở H à N ộ i: tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c T ổ n g h ọ p H à N ộ i, tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c
S ư p h ạ m H à N ộ i I v à tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c S ư p h ạ m N g o ạ i n s ừ H à N ộ i. Đ ạ i h ọ c
Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) chính thức bước vào hoạt động theo quy chế do
T h ú tư ớ n o C h ín h p h ủ b a n h à n h n g à y 5 /9 /1 9 9 4 . Đ â y là b ư ớ c đ á n h dấu sự đ ô i
mới quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển nền giáo dục đại học
Việt Nam trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, phù hợp với
xu hướng phát triển đại học của các nước tiên tiến trên thế giới.
Sau một thời gian hoạt động do nhu cầu đổi mới giáo dục, đến cuối
năm 1999, trường đại học Sư phạm Hà Nội I tách ra khỏi ĐHQGHN theo
Quyết định sổ 201/1999/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ để xây dựng một
trường đại học Sư phạm trọng điếm. Hiện nay, Đại học Quốc gia Hà nội có 4
trường đại học thành viên và 6 khoa trực thuộc. Đó là trườns đại học Khoa
c
•
•
•
ữ
•
•
học Xã hội & Nhân văn (trường ĐH KHXH & NV), trường Đại học Khoa học
tự nhiên ( trường ĐHKHTN), trường đại học Ngoại ngũ' ( trườn" ĐHNN),
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
tnrờng đại học Công nghệ ( trường ĐHCN), khoa Quán trị kinh doanh, khoa
Luật, khoa Kinh tê, khoa Sư phạm, khoa Sau đại học và khoa Quôc tê.
Đ ạ i h ọ c Q u ô c g ia H à N ộ i c ó n h iệ m v ụ :
1. X â y d ự n g v à p h á t triê n m ô h ìn h m ộ t tr u n e tâ m đ à o tạ o đ ạ i h ọ c , sau đ ạ i
h ọ c v à n g h iê n c ứ u , ứ tiíi d ụ n g , c h u y ê n g ia o c ô n g n g h ệ đ a n g à n h , đ a lĩn h
vực, chất lượng cao. ngan2 tầm các đại học tiên tiến trong khu vực, tiến
tới đạt trình độ quốc tế.
2. Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, trình độ cao, bồi dưỡng nhân
tài cho đất nước.
3. N s h iê n c ứ u p h á t tr iê n k h o a h ọ c - c ô n g n g h ệ , g ó p p h ầ n g iả i q u y ế t các
vấn đề về thực tiễn do kinh tế xã hội đặt ra; tham gia tư vấn hoạch định
c h iế n lư ợ c , c h ín h sách v à cá c g iả i p h á p p h á t tr iể n g iá o d ụ c - đ à o tạ o
k h o a h ọ c - c ô n ẹ n g h ệ v à k in h te - x ã h ộ i.
4 . Đ ó n g v a i t r ò n ò n ơ c ố t tro n g hệ th ố n g g iá o d ụ c đ ạ i h ọ c , h ồ t r ợ c h u y ê n
môn cho các trường đại học cao đẳng trong cả nước.
5. Là trung tâm giao lưu quốc tế về văn hóa, khoa học giáo dục của cả
nước [5, tr.7-8].
Theo quy chế về tổ chức và hoạt động của Đại học Quốc gia do Thủ
tướng Chính phủ ban hành, ĐHQGHN có 3 cấp quản lý hành chính.
1- Đại học Quốc gia Hà Nội là đầu mối được giao các chỉ tiêu kế hoạch
hàng năm, có tư cách pháp nhân, có con dấu mang hình quốc huy.
2 - C á c t r ư ờ n g đ ạ i h ọ c , v iệ n n g h iê n c ử u k h o a h ọ c th à n h v iê n ( g ọ i tắ t là
trường đại học, viện nghiên cứu), các khoa, trung tâm nghiên cứu, đơn vị trực
th u ộ c Đ H Q G H N c ó tư c á c h p h á p n h â n đ ộ c lậ p , c ó c o n d ấ u tà i k h o ả n riê n g .
3 - C á c k h o a , p h ò n s n g h iê n c ứ u th u ộ c tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c , v iệ n n g h iê n cứ u .
Đ H Q G H N h o ạ t đ ộ n g th e o c ơ c h ế tự c h ủ , tự c h ịu trá c h n h iệ m c a o , d ư ớ i sự
6
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
q u á n lý t r ụ c tiế p c ủ a T h u tư ớ n g C h ín h p h u , đ ư ợ c là m v iệ c v ớ i cá c B ộ , các c ơ
q u a n n g a n g B ộ , c ơ q u a n c ủ a C h ín h p h ú , U B N D c á c tin h , th à n h p h ố trự c th u ộ c
T r u n g ư ơ n g đ ê g iả i q u y ế t các vấ n đề liê n q u a n đ ế n h o ạ t đ ộ n g v à p h á t triê n
Đ H Q G H N . C á c tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c , cá c v iệ n n g h iê n c ứ u th u ộ c Đ H Q G H N là các
c ơ s ở đ à o tạ o , n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c c ó c h ứ c n ă n g , n h iệ m v ụ v à q u y ê n
hạn n h ư c á c t r ư ờ n g đ ạ i h ọ c , v iệ n n g h iê n c ứ u k h á c đ ư ợ c q u y đ ịn h tr o n g L u ậ t
G iá o d ụ. c và L u ậ. t K h o a h ọ. c c ơ n cc n g
c h ệ• .
G iá m đ ố c Đ H Q G H N ( đ ồ n g th ờ i là C h ủ t ịc h H ộ i đ ồ n g Đ H Q G H N ) v à
các P h ó G iá m
đốc Đ H Q G H N
d o T h ủ tư ớ n g C h ín h
p h ủ b ổ n h iệ m . H iệ u
tr ư ở n g t r ư ờ n g đ ạ i h ọ c , V iệ n tr ư ờ n g v iệ n n e h iê n c ứ u th u ộ c Đ H Q G H N d o B ộ
trư ở n g
Bộ
G iá o
dục
và Đ à o
tạ o b ố
n h iệ m
th e o đ ề
n g h ị c ủ a G iá m
đoc
Đ H Q G H N . C á c P h ó H iệ u trư ở n g , P h ó V iệ n tr ư ở n g , lã n h đ ạ o c á c đ ơ n v ị trự c
th u ộ c k h á c d o G iá m đ ố c Đ H Q G H N b ổ n h iệ m . [5 , t r . 8 ]
1.1.2 Công tác đào tạo, nghiên cửu khoa học của ĐHQGHN
T rả i qua h ơn
10 n ă m x â y d ự n g v à p h á t t r iể n , Đ H Q G H N đ ã v ư ợ t q u a
n h iề u k h ó k h ă n đ ề h o à n th à n h th ắ n g lợ i n h iề u n h iệ m v ụ q u a n tr ọ n g c ó ý n g h ĩa
nền tả n g đ ố i v ớ i q u á tr ìn h x â y d ự n g m ộ t tr u n g tâ m đ à o tạ o v à n g h iê n c ứ u
k h o a h ọ c c h ấ t lư ợ n g c a o , đ a n g à n h , đ a lĩn h v ự c c ủ a cả n ư ớ c . T ừ tr o n g q u á
trìn h đ ổ i m ớ i, Đ H Q G H N đ ã t r ở th à n h m ộ t m ơ h ìn h đ ạ i h ọ c m ớ i tiê n tiế n ,
n g à y c à n g đ á p ứ n g y ê u c ầ u p h á t tr iể n c ủ a sự n g h iệ p c ô n g n g h iệ p h ó a - h iệ n
đ ạ i h ó a đ ấ t n ư ớ c . T ừ n g b ư ớ c tiế p cậ n v ớ i x u th ế p h á t triê n c ủ a c á c tr ư ờ n g đ ạ i
h ọ c tr o n g k h u v ự c v à trê n th ế g iớ i.
K e th ừ a v à p h á t h u y tru y ề n th ố n g c ủ a c á c tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c th à n h v iê n ,
Đ H Q G H N t iế p tụ c x ứ n g đ á n g là tr u n g tâ m đ à o tạ o , b ồ i d ư ỡ n g cá n b ộ lớ n n h ấ t
củ a cá n ư ớ c , n ơ i rè n lu y ệ n , t n r ở n ỵ th à n h củ a n h iề u đ ồ n " c h í cá n b ộ c a o cấ p
cu a Đ a n c?
c v à N h à n ư ớ c . T r o ne
CT đ ó c ó b a đ ồ n gO c h í đ ã từ n go đ ả m n h à•n tro•n go
trá c h ủ y v iê n B ộ C h ín h t r ị, 16 u y v iê n T r u n ơ ư ơ n g Đ ả n g , 18 B ộ , T h ử trư ở n g ,
7
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
41 h iệ u tr ư ở n g c á c tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c v à v iệ n n g h iê n c ứ u . N h iê u n h à k h o a h ọ c ,
n h à v ă n , n h à t h ơ n ổ i tiế n g đ ã từ n g tr ư ở n g th à n h từ Đ ạ i h ọ c Q u ố c g ia H à N ộ i
124, t r .3 - 4 ]
*
về công tác đào tạo
M ặ c d ù p h ả i k h á c p h ụ c n h iề u k h ó k h ă n , n h ư n g m ụ c tiê u đ à o tạ o c h ấ t
lư ợ n g c a o c ủ a Đ H Q G H N đ a n g đ ư ợ c th ự c h iệ n c ó h iệ u q u ả . N h ữ n g n h â n tố
n ê n tả n e c h o q u á tr ìn h đ à o tạ o c h ấ t lư ợ n g c a o đ ã h ìn h th à n h ở m ộ t sổ lĩn h v ự c
đ ư ợ c th ê h iệ n q u á r õ n é t. Đ H Q G H N n g à y c à n g x ứ n s đ á n g là m ộ t tru n g lâ m
đ à o tạ o cá n b ộ k h o a h ọ c - c ô n s n g h ệ h à n g đ ầ u c ủ a c ả n ư ớ c (đ ặ c b iệ t là k h o a
h ọ c c ơ b ả n ). H iệ n n a y , v ớ i 4 2 n g à n h đ à o tạ o c ử n h â n , 122 n g à n h đ à o tạ o T h ạ c
s ĩ, 106 c h u y ê n n g à n h đ à o tạ o T iế n s ĩ, Đ H Q G H N là m ộ t tr o n g sổ các tru n g
tâ m đ à o tạ o c á n b ộ k h o a h ọ c lớ n
n h ấ t v à lâ u n ă m n h ấ t c ủ a V iệ t N a m . G ầ n 1/2
tổ n g số T iế n s ĩ k h o a h ọ c , 1 /1 0 T iế n s ĩ c h u y ê n n g à n h (c ủ a 100 c ơ s ở đ à o tạ o
sau đ ạ i h ọ c c ủ a cả n ư ớ c ) đ ã đ ư ợ c đ à o tạ o tạ i Đ H Q G H N . Đ H Q G H N là n ơ i
k h ở i đ ầ u đ à o tạ o h ệ c ử n h â n k h o a h ọ c tà i n ă n g ( từ n ă m 1 9 9 7 ). Đ â y là hệ đ à o
tạ o đ ư ợ c ư u tiê n đ ầ y đ ủ , tậ p tru n g v ớ i y ê u cầ u c h ấ t lư ợ n g c a o n h ằ m đ ạ t đ ư ợ c
c á c c h u ẩ n m ự c q u ố c tế. B ê n c ạ n h đ ó Đ H Q C iH N c ò n tiế p tụ c d u y tr ì, c ủ n g c ổ
v à p h á t tr iể n hệ p h ổ th ô n g c h u y ê n (n ă n g k h iế u ) . N h iề u h ọ c s in h k h ố i c h u y ê n
c ủ a cá c tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c th à n h v iê n đ ã đ ạ t n h iề u th à n h tíc h x u ấ t sắc là m rạ n g
d a n h n ề n h ọ c v ấ n n ư ớ c n h à [2 4 ,tr .4 ]
T r o n g n ă m h ọ c 2 0 0 4 - 2 0 0 5 v ề c ô n s tá c đ à o tạ o , Đ H Q G H N c ó n h iệ m
v ụ đ ẩ u tư tậ p tr u n g đ ô i m ớ i c ô n g tá c g iả n g d ạ y , h ọ c th e o h ư ớ n g tă n g c ư ờ n g
tín h n ă n g h o ạ t đ ộ n g th ự c tiễ n c ủ a no ư ờ i h ọ c , m ở r ộ n g q u y m ô v à tă n g c ư ờ n g
c h â t lư ợ n g , h iệ u q u a cá c c h ư ơ n g tr ìn h đ à o tạ o n g u ồ n n h â n lự c tà i n ă n g c h ấ t
lư ợ im ca o .
P h át triê n m ạ n h v à đ a đạn Lĩ h ó a c á c c h ư ơ n g tr ìn h đ à o tạ o q u ố c tế th ô n g
8
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
q u a liê n k ế t, h ợ p tác v ớ i các trư ờ n g đ ạ i h ọ c h à n g đ ầ u tr o n g k h u v ự c và th ế
u iớ i. T r iể n k h a i th ự c h iệ n d ự án N h à n ư ớ c - t h í d iê m p h á t h iệ n đ à o tạ o , b ồ i
d ư ỡ n g n g u ồ n n h â n lự c tà i n ă n g p h ụ c v ụ sụ' n g h iệ p p h á t tr iê n c ủ a đ ấ t n ư ớ c .
|6 , tr .3 ]
* v ề hoạt động nghiên CÚĨI khoa học
C ù n g v ớ i th à n h tíc h x u ấ t sắc tr o n g c ô n g tá c đ à o tạ o v à x â y d ự n g đ ộ i
n g ũ cá n b ộ , Đ H Q G H N đ ã c ó n h ữ n g b ư ớ c tiế n m ớ i, q u a n tr ọ n g tr o n g c ô n g tá c
n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c c ủ a các trư ờ n g th à n h v iê n n h à m g ắ n k ế t c á c h o ạ t đ ộ n s
n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c c ủ a cá c tru n g tâ m v ớ i c ô n g tá c đ à o tạ o c ủ a c á c tr ư ờ n g
c h u y ê n n g à n h . N h iề u n h à k h o a h ọ c c ủ a Đ H Q G H N (c ả k h o a h ọ c tự n h iê n và
k h o a h ọ c x ã h ộ i) đ ã t r ở th à n h các nhà k h o a h ọ c h à n g đ ầ u q u ố c g ia v à c ó u y
tín q u ố c tế. K h ố i lư ợ n g k in h p h í v à đề tà i n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c d o các n h à
k h o a h ọ c c ủ a Đ H Q G H N đ ả m n h ậ n đ ã tă n g h ơ n n h iề u so v ớ i trư ớ c . T r o n g đ ó
c ó n h ữ n g đ ề tà i lớ n c ủ a q u ố c g ia v à h à n g c h ụ c đề tà i k h o a h ọ c tr ọ n g đ iể m
N h à n ư ớ c . C h i r iê n g tr o n g lĩn h v ự c k h o a h ọ c tự n h iê n , 1/3 n h iệ m v ụ n g h iê n
c ứ u c ơ b ả n c ủ a cả n ư ớ c đ ã d o các n h à k h o a h ọ c Đ H Q G H N đ ả m n h ậ n . Đ ạ i
h ọ c Q u ố c g ia H à n ộ i đ ã tổ c h ứ c v à th a m g ia n h iề u h ộ i th ả o q u ố c g ia v à q u ố c
tế. M ộ t sổ p h ò n g t h í n g h iệ m lớ n , tiê n tiế n h iệ n đ ạ i v ớ i c á c p h ư ơ n g tiệ n n g h iê n
c ứ u q u ý h iế m đ ã đ ư ợ c x â y d ự n g , p h ụ c v ụ đ ắ c lự c c h o h o ạ t đ ộ n g đ à o tạ o v à
n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c c h ấ t lư ợ n g ca o c ủ a Đ H Q G H N , c á c n h à k h o a h ọ c c ủ a
Đ H Q G H N đ ã c ó n h ữ n g đ ó n g g ó p tíc h c ự c c h o h o ạ t đ ộ n u k h o a h ọ c - c ô n g
n g h ệ c ủ a cả n ư ớ c . N h iề u đ ề tà i k h o a h ọ c lớ n v ề k h o a h ọ c x ã h ộ i, đ ặ c b iệ t là
các đề tà i x â y d ự n g c ơ s ở lý
l u ậ n
c h o sự n c h iệ p c ô n g n g h iệ p h ó a - h iệ n đ ạ i
hoa đ ấ t n ư ớ c , g ó p p h ầ n x á c lậ p các lu ậ n c ứ k h o a h ọ c , n h à m đ ô i m ớ i và h o à n
th iệ n c á c c h ín h sá ch k in h tế, tă n 2 trư ở n g k in h tế b ề n v ữ n g v à p h á t h u y tru y ề n
th ố n g b ả n sắc v ă n h ó a d â n tộ c d ã đ ư ợ c c á c n h à k h o a h ọ c Đ H Q G H N th a m g ia
và th ự c h iệ n c ó h iệ u q u ả .[2 4 ,tr .5 ]
9
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
M ộ t số d ự án d o c á c nhà k h o a h ọ c Đ H Q G H N d a m n h ậ n du triể n k h a i
và ừ n cs d u• n gC th à n h c ơ n oe ,’ c ó og iá tri• th ụ• c tiề n , v ề k h o a h o• c c ơ n cu Iiiih
ệ• ,’ n ă m h o• c
ữ
2 0 0 4 - 2 0 0 5 Đ H Q G H N c ó n h iệ m v ụ n â n g c a o g iá t r ị k h o a h ọ c th ự c tiề n v à ti
t r ọ n g h o ạ t đ ộ n g k h o a h ọ c c ô n c n g h ệ tr o n g h o ạ t đ ộ n g c h u n g c ủ a Đ H Q G H N .
X â y d ự n g v à áp d ụ n g c ơ c h ế k ế h o ạ c h n c h iê n c ứ u k h o a h ọ c v à đ à o tạ o sau đ ạ i
h ọ c , h ìn h th à n h v à p h á t tr iê n m ộ t số n h ó m n g h iê n c ứ u m ạ n h đ ê g ia i q u y ê t các
n h iệ m v ụ đ à o tạ o v à tu ĩh iê n c ứ u k h o a h ọ c m ũ i n h ọ n , tr ọ n g đ iể m m a n g tín h
c h ấ t liê n n g à n h , tiế n t ớ i h ìn h th à n h các k h u y n h h ư ớ n g , tr ư ờ n g p h á i k h o a h ọ c .
T ă n c c ư ờ n g đ â u tư , p h á t triê n cá c n g h iê n c ứ u c ơ b ả n v à ứ n g d ụ n g tro n g
k h o a h ọ c x ã h ộ i - n h â n v ă n , cá c n g h iê n c ứ u m a n g tín h c h ấ t liê n n g à n h , các
n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c v à c ô n g n g h ệ N a n o v à m ộ t số c ô n g n g h ệ m ớ i [6 ,tr .3 ].
Đ ê đ ả m b a o tố t c h o c ô n g tá c đ à o tạ o v à n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c c h ấ t lư ợ n g c a o ,
đ a n g à n h , đ a lĩn h v ự c , Đ H Q G H N đ ã c h ú trọ n g đ ầ u tư x â y d ự n g cá c đ ơ n v ị
p h ụ c v ụ . T r o n g số c á c đ ơ n v ị c ó đ ó n g g ó p v à ả n h h ư ở n g đ á n g kế đ ế n c h ấ t
lư ợ n g đ à o tạ o v à n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c là T r u n g tâ m T h ô n g t in - T h ư v iệ n .
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Thông tin - Thư viện
T r u n ẹ tâ m T h ô n g t in - T h ư v iệ n Đ H Q G H N ( sau đ â y g o i tắ t là T r u n g
tâ m ) đ ư ợ c th à n h lậ p th á n g 2 /1 9 9 7 th e o Q u y ế t đ ịn h số 6 6 / T C C B c ủ a G iá m đ ố c
Đ H Q G H N . T r u n g tâ m đ ư ợ c th à n h lậ p trê n c ơ s ở h ợ p n h ấ t c á c th ư v iệ n c ủ a
cá c tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c th u ộ c Đ H Q G H N . Đ ó là th ư v iệ n tr ư ờ n g Đ ạ i h ọ c T ổ n g h ợ p
H à N ộ i c ũ (n a y là t r ư ờ n g đ ạ i h ọ c K H X H & N V , t r ư ờ n g đ ạ i h ọ c K H 7 N ) ,
th ư
v iệ n tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c S ư p h ạ m N e o ạ i n g ừ H à n ộ i.
T r u n g tâ m
là đ ơ n v ị trự c th u ộ c Đ H Q G H N n ằ m tr o n g k h ố i cá c đ ơ n v ị
p h ụ c v ụ đ à o tạ o v à n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c .
T r im s tâ m
c ó c h ứ c n ă n e th ô n g tin v à th ư v iệ n p h ụ c v ụ c á c c ô rm tác
d à o tạ o . n c h iê n c ứ u k h o a h ọ c , triê n k h a i ứ n ° d ụ n g v à q u ả n lv c ủ a Đ H Q G H N .
T r u n g tâ m c ó n h iệ m v ụ n e h iẽ n c ứ u , th u th ậ p , x ứ lý , th ô n e b á o v ù c u n g cấ p
10
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
th ô n g t in , tà i liệ u k h o a h ọ c p h ụ c v ụ cá n h ộ v à s in h v iê n Đ H Q G H N . C á c
n h iệ m v ụ• c ụ• th ê c ủ a T r u n gc tâ m c ó th ê tó m tă t n h ư sau:
- Tham
m ư u c h o lã n h đ ạ o vè p h ư ơ n g h ư ớ n g tô c h ứ c v à h o ạ t đ ộ n g
T h ô n ? t in - T h ư v iệ n tr o n g Đ H Q G H N . X â y d ự n g k ế h o ạ c h d à i hạn v à n g a n
hạn p h á t tr iê n hệ th ô n g T h ô n LI t in - T h ư v iệ n tr o n g Đ H Q C iH N , tô c h ứ c và
đ iề u p h ổ i h ệ th ố n g th ô n g t in - th ư v iệ n ấy.
- N .ơ h iê n c ứ u k h o a h ọ c th ô n g t in - th ư v iệ n đ ê ứ n g d ụ n g n h ữ n g th à n h
tự u k h o a h ọ c m ớ i v à o c ô n g tá c th ô n g t in - th ư v iệ n , đ à o tạ o , b ô i d ư ờ n g n â n g
cao trìn h đ ộ c h o c á n b ộ v à n g ư ờ i d ù n g t in tr o n g Đ H Q G H N .
- T h u th ậ p , x ử lý , lư u trừ , b ả o q u á n v à tô c h ứ c p h ụ c v ụ th ô n ? tin c h o
cán bộ v à s in h v iê n Đ H Q G H N b ằ n g cá c p h ư ơ n g tiệ n , h ìn h th ứ c p h ù h ọ p v à
tiệ n lợ i n h ấ t.
- P h á t tr iế n q u a n hệ h ợ p tá c , tra o đ ổ i v ớ i c á c c ơ q u a n th ô n g t in - th ư
v iệ n tro n g v à n g o à i n ư ớ c n h ằ m tă n g c ư ờ n g n g u ồ n tà i liệ u , k in h n g h iệ m tiê n
tiế n ,
nâng
cao
t r ìn h
độ
cá n
bộ
của
T ru n g
tâ m
Thơng
t in
-
Thư
v iệ n
ĐHQGHN.ị 12,tr. 11 ]
1.3. Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán bộ và CO' chế hoạt động của Trung tâm
Thông tin - Thư viện ĐHQGHN
B ộ m á y to c h ứ c c ủ a T r u n g tâ m b a o £ ồ m B a n G iá m đ ố c , c á c p h ò n g
c h u y ê n m ô n , c h ứ c n ă n g , c á c p h ò n g p h ụ c v ụ b ạ n đ ọ c (b ả n g 1).
B a n G iá m đ ố c g ồ m G iá m đ ố c v à P h ó G iá m đ ố c . G iá m đ ố c v à P h ó
G iá m đ ố c T r u n g tâ m th u ộ c d iệ n c á n b ộ d o Đ H Q G H N q u ả n lý , c á c c h ứ c d a n h
này d o G iá m đ ố c Đ H Q G H N b ổ n h iệ m v à m iề n n h iệ m .
T r u n g tâ m b a o g ồ m cá c k h ố i p h ò n g n h ư sau:
* K h ơ i các p h ị n g c h ứ c n ă n e :
- P h ò n g H à n h c h ín h tơ n e h ợ p
- P hịng T à i vu
1I
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
* K h ơ i các p h ị n g chu n m ơn
- P h ị n s B ô sung - T ra o đ ỏ i
- P h ò n s P h â n lo a i - B iê n m ụ c
- P h ị n g T h ơ n e tin - N g h iệ p v ụ
- P h ò n g m á y tín h v à m a n s
* K h ố i các p h ò n g phụ c vụ bạn đ ọ c
- P h ò n ơ p h ụ c v ụ bạn đ ọ c C h u n g
- P h ò n o p h ụ c v ụ b ạ n đ ọ c K h c a h ọ c x ã h ộ i n h â n v ă n v à K h o a h ọ c tự
n h iê n
- P h ò n s p h ụ c v ụ bạn đ ọ c N g o ạ i n g ừ
Các
p h ò n g p h ụ c v ụ hạn đ ọ c củ a T ru n g
tâ m
đ ư ợ c th à n h
lậ p th e o
n g u y ê n tắ c k h ô n g là m x á o trộ n c á c h o ạ t đ ộ n g th ư ờ n g x u y ê n c ủ a c á c th ư v iệ n
t r ư ờ n g đ ạ i h ọ c th à n h v iê n đ ã c ó . D o v ậ y về c ơ b ả n c á c p h ò n g p h ụ c v ụ bạn đ ọ c
vầ n ở n g u y ê n v ị t r í đ ịa lý cũ .
K h ố i c á c p h ò n g c h u y ê n m ô n , k ỳ th u ậ t n g h iệ p v ụ đ ư ợ c th à n h lậ p trê n c ơ
s ở sá p n h ậ p c á c tô x ử lý k ỹ th u ậ t c ủ a c á c th ư v iệ n đ ạ i h ọ c th à n h v iê n n h ư n g
c ó c h ọ n lọ c c á n b ộ c h o p h ù h ợ p v ớ i y ê u c ầ u c ô n g v iệ c h iệ n tạ i c ủ a T r u n g tâ m .
H iệ n tạ i T r u n g tâ m c ó 103 cá n b ộ , tr o n g đ ó c ó 41 c á n b ộ
tro n g b iê n
c h ế , 6 2 c á n b ộ h ợ p đ ồ n g . T h à n h p h ầ n c á n b ộ c ủ a T r u n g tâ m x é t th e o trìn h đ ộ
c h u y ê n m ô n b a o g ồ m 1 T iế n s ĩ, 6 th ạ c s ĩ, 81 c ử n h â n ( tr o n g đ ó c ó 2 3 cán b ộ
c h u y ê n n g à n h th ô n g t in - th ư v iệ n ) c ò n lạ i là c á c n g à n h k h á c . T ì lệ cá n b ộ c ó
trìn h đ ộ đ ạ i h ọ c th ư v iệ n (cả c h ín h q u y v à tạ i c h ứ c ) là 2 2 ,3 % . s ổ lư ợ n g k ỹ
th u ậ t v iê n h ầ u n h ư c h ư a c ó . C á n b ộ tố t n g h iệ p cá c n g à n h k h á c là m v iệ c tạ i
T r u im tà m h ầ u n h ư đ ã đ ư ợ c h ọ c cá c lớ p n g h iệ p v ụ th ư v iệ n , s ổ lư ợ n g cán b ộ
n à y đ ã p h á t h u y đ ư ợ c tá c d ụ n s tr o n e v iệ c x ử lý v à p h ụ c v ụ th ô n s tin tư liệ u
th u ộ c n h ữ n g c h u y ê n n g à n h v à n h ừ n s n e à n h lâ n c ậ n m à h ọ đ ư ợ c đ à o t ạ o . Ị 13]
N ò u x é t th e o c ơ c ấ u tô c h ứ c , th ì đ ộ i n g ũ cá n b ộ trê n đ ư ợ c sap x ế p n h ư sau:
12
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
S ô cá n b ộ cá c p h ò n g c h u y ê n m ô n n s h iệ p v ụ là 19 n g ư ờ i ( 1 8 ,4 % ) ; cán b ộ
c á c k h ô i p h ò n g c h ứ c n ă n g là 2 0 ( 1 9 ,4 % ) ; cán b ộ c á c p h ò n g p h ụ c v ụ bạn đ ọ c
la 6 4 n g ư ờ i ( 6 2 ,2 % ) . N h ư v ậ y sô lư ợ n g cá n b ộ ở c á c p h ò n g c h u y ê n m ô n
n g h iệ p v ụ ( n h ữ n g n g ư ờ i c ó trá c h n h iệ m tạ o ra c á c sản p h â m T T - T V ) c ị n ít,
c h ư a đ á p ứ n c đ ư ợ c v ê u câ u c ủ a T r u n g tâ m .
T r u n g tâ m T h ô n g tin - T h ư v iệ n là đ ơ n v ị th u ộ c Đ H Q G H N , p h ụ c v ụ
đ ắ c lire
cho cơng
•
0 tá c đ*à o ta o 0 v à n g h iê n cử u k h o a h o• c . T r u n g
o tâ m c ó tư cá ch
p h á p n h â n , c ó c o n d ấ u v à tà i k h o á n r iê n g và !à đ ơ n v ị d ự to á n c ấ p
III.
H àng
n ă m T r u n g tâ m lậ p kê h o ạ c h , d ự trù n g â n sá ch , b a o v ệ v à n h ậ n k ế h o ạ c h trư ớ c
G iá m đ ố c Đ H Q G H N . Đ ố i v ớ i c á c đ ơ n v ị tr o n g Đ H Q G H N , T r u n g tâ m c ó
trá c h n h iệ m h ợ p tá c c h ặ t ch ẽ tr o n g v iệ c bô s u n g , x ử lý , c u n g c ấ p tà i liệ u ,
th ô n g t in c h o n g ư ờ i d ù n g t in
tro n g to à n Đ H Q G H N .
T r u n g tâ m đ ư ợ c n h ậ n lư u c h u y ể n các x u ấ t b ả n p h ẩ m d o Đ H Q G H N
x u â t b ả n , c á c lu ậ n án sau đ ạ i h ọ c . T r u n g tâ m đ ư ợ c trự c tiế p q u a n hệ v ớ i các
tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c , tr u n g tâ m n g h iê n c ứ u , cá c c ơ q u a n T h ô n g t in - T h ư v iệ n tro n g
v à n g o à i n ư ớ c tr o n g p h ạ m v i p h á p lu ậ t c ủ a N h à n ư ớ c v à c á c q u y đ ịn h c ủ a
Đ H Q C iH N đ ể g iả i q u y ế t c á c c ô n g v iệ c liê n q u a n đ ế n c h u y ê n m ô n n g h iệ p v ụ
13
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
1.4 Cơ sở vật chất, vốn tài liệu của Trung tâm Thông tin - Thư viện
DHQGHN
* về Cơ sở vât chất
H iệ n tạ i T r u n e tâ m c ổ tr ụ s ở p h ụ c v ụ tạ i:
I - T r ụ s ơ c h ín h là n h à 7 tầ n g , 144 Đ ư ờ n g X u â n t h u ỷ - c ầ u g iấ y H à n ộ i
2 - P h ò n g p h ụ c v ụ b ạ n đ ọ c tr ư ờ n g Đ ạ i h ọ c N g o ạ i n g ữ - Đ H Q G H số 1 Đ ư ờ n g
P h ạ m V ă n Đ ồ n s H à n ộ i.
3 - P h ò n s p h ụ c v ụ b ạ n đ ọ c K h o a h ọ c xã h ộ i n h â n v ă n &
K h o a h ọ c tự n h iê n
số n h à 3 3 4 Đ ư ờ n g N g u y ễ n T r ã i - T h a n h x u â n H à n ộ i.
4 - K ý tú c x á M ễ t r ì 182 Đ ư ờ n g L ư ơ n g T h ế V in h H à n ộ i
5 - K h o a h o á t r ư ờ n g Đ H K h o a h ọ c tự n h iê n 19 L ê T h á n h T ô n g H à n ộ i
C á c p h ò n g là m v iệ c đ ã đ ư ợ c tra n g b ị đ ầ y đ ủ m á y tín h , v à đ ư ợ c n ổ i
m ạ n g , (h ệ th ố n g m á y tín h v à m ạ n g : 4 m á y c h ủ , 120 m á y tín h P C , 1 tu q u a n g ).
C á c p h ò n g p h ụ c v ụ b ạ n đ ọ c đ ã đ ư ợ c x â y d ự n g lạ i v à tra n g b ị m ớ i h o à n to à n
từ g iá k ệ , b à n g h ế đ ế n hệ th ố n g m á y đ iề u h o à , m á y tín h , m á y in , hệ th ố n g
c a m e ra g iá m s á t...C á c p h ò n g đ a p h ư ơ n g tiệ n c ủ a T r u n g tâ m
đ ư ợ c tra n g b ị
d ầ y đ ủ đ ầ u v id e o , t i v i , m á y đ ọ c m ic r o f im , m ic r o f ic h , m á y c h iế u ... tạ o đ iề u
k iệ n t ố t c h o c á n b ộ là m v iệ c , đ á p ứ n g đ ư ợ c p h ầ n lớ n n h u c ầ u c ủ a n g ư ờ i d ù n g
tin t r o n g Đ H Q G H N .
* v ề vốn tài liêu
T r u n g tâ m h iệ n c ó 2 0 0 .0 0 0 tê n sách v ớ i 1 0 0 0 .0 0 0 b ả n ; 3 .4 0 0 tên tạ p c h í
( 4 5 0 .0 0 0 b ả n ) tr o n s đ ó c ó 2 .5 0 0 tên tạ p c h í n ư ớ c n g o à i
th ư
v iệ n
tr ư ờ n g
KHXHNV&
đại
học
tô n g
hợp
cũ
nay
là
phòno
tậ p tr u n g c h ủ y ế u ở
phục
vụ
bạn đ ọ c
K H T N . Đ â y là v ố n tà i liệ u k h á lớ n v ề c á c n g à n h k h o a h ọ c c ơ
han n h ư k h o a h ọ c tự n h iê n , k h o a h ọ c x ã h ộ i & n h â n v ă n , k h o a h ọ c g iá o d ụ c ,
im o a i n g ữ ...
15
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
B ê n c ạ n h đ ó T r u n g tâ m c ò n c ó 3 0 0 0 th á c v ă n b ia , 6 C S D L b à i đ ă n g b á o , tạ p
c h í k h o a h ọ c n ư ớ c n g o à i trê n C D - R O M , 8 C S D L d o T r u n g tâ m T h ô n g tin T ư
liệ u k h o a h ọ c c ô n g n c h ệ q u ố c g ia c u n g c ấ p , 3 5 0 b ă n ? h ìn h , b ă n g tiế n g , 4 0 0
b ă n g c a ts s e t...
T r o n g n h ữ n g n ă m q u a , c ô n g tá c p h á t tr iể n v ố n tà i liệ u c ủ a T r u n g tâ m
đ ã c ó n h ữ n g b ư ớ c tiế n đ á n g kế . T r u n g tâ m đ ư ợ c Đ H Q G H N
n h ậ n Ill'll c h iể u n h ữ n g x u ấ t bán p h ẩ m d o Đ H Q G H N
c h o p h é p th u
x u ấ t b ả n , c á c lu ậ n án,
lu ậ n v ă n sau đ ạ i h ọ c , c á c đ ề tà i n g h iê n c ử u k h o a h ọ c , c á c tà i liệ u h ộ i n g h ị, h ộ i
th ả o ...
T r u n g tâ m là đ ơ n v ị c ó tà i k h o a n r iê n g , nên n g â n sách b ô s u n g c h o tà i
liệ u m ớ i
tă n g lê n đ á n g k ê v à đ ư ợ c c ấ p p h á t k ịp t h ờ i. H à n g n ă m T r u n g tâ m
d à n h k h o ả n g 1 t ỷ V N D , b ă n g 1/3 n g â n sách c ủ a T r u n g tâ m c h o v iệ c b ổ s u n g
tà i liệ u . B ê n c ạ n h đ ó , là m ộ t đ ơ n v ị c ó tư c á c h p h á p n h â n tr o n g q u a n hệ đ ố i
n g o ạ i v ớ i cá c c ơ q u a n , tổ c h ứ c
tr o n g v à n g o à i n ư ớ c n ê n T r u n g tâ m c ó đ iề u
k iệ n th u ậ n lợ i tr o n g v iệ c tra o đ ổ i tà i liệ u , s ố lư ợ n g tà i liê u n h ậ n từ n g u ồ n n à y
c ũ n g tă n g lê n đ á n g k ể . D o n h ữ n g đ iề u k iệ n th u ậ n lơ i đ ó n ê n v ố n tà i liệ u c ủ a
T r u n e tâ m tr o n g n h ữ n g n ă m q u a đ ã tă n g
v ề cả số lư ợ n g , n ộ i d u n g và lo ạ i
h ìn h .
T u y n h iê n , v ố n tà i liệ u c ủ a T r im s tâ m v ẫ n c ò n n h iề u v ề k h o a h ọ c c ơ
b ả n , th iế u c á c tà i liệ u v ề c á c n o à n h k h o a h ọ c c ô n g n g h ệ m ũ i n h ọ n . N g u ồ n tà i
liệ u n h ậ n q u a tra o đ ổ i h ầ u hết đ ã lạ c h ậ u d o T r u n g tâ m c h ư a c h ủ đ ộ n g
được
tr o n s v iệ c đ ặ t y ê u c ầ u c h o p h ía b ạ n về v iệ c tra o đ o i tà i liệ u . C ô n g tá c th a n h
lọ c tà i liệ u c ù tồ n đ ọ n g lâ u n ă m c h ư a đ ư ợ c th ự c h iệ n g â y k h ó k h ă n c h o v iệ c tố
c h ứ c k h o v à th iế u d iệ n tíc h ở cá c p h ò n c p h ụ c v ụ b ạ n đ ọ c .
Với chức năng
VII• và cơ câu tơ chức,’ đội
cán bơ như trên.
o nhiêm
•
• ngũ
c
T
111112
tâ m T h ơ n g tin - T h ư v iệ n Đ H Q G H N
là m ộ t m ô h ìn h m ớ i tro n ? th ư
v iệ• n cá c tr ư ờ n g
đ ạ i h ọ c ở n ư ớ c ta. T r ả i q1u Ca - gần 10 n ă m h o ạ• t đ ộ• n C25 th e o c ơ ch ế
c
16
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
m ớ i, c ộ n g v ớ i v iệ c p h á t h u y n h ữ n g th ế m ạ n h v ố n c ó c ủ a c á c th ư v iệ n đ ạ i h ọ c
th a n h v iê n , T r u n g tâ m T h ô n g tin - T h ư v iệ n Đ H Q G H N đ ã v ư ợ t q u a n h iề u k h ó
k h ă n đ ể h o à n th à n h x u ấ t sắc n h iệ m v ụ đ ư ợ c g ia o là h ồ t r ợ v à p h ụ c v ụ th iế t
th ự c c ô n g tá c đ à o tạ o v à n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c t h ô n <2 q u a v iệ c g iú p cá n h ộ và
s in h v iê n k h a i th á c , sử d ụ n g h iệ u q u ả c á c n g u ồ n tà i liệ u , n g u ồ n th ô n g tin k h o a
h ọ c v à c ô n g n g h ệ h iệ n có . T r u n g tâ m đã x â y d ự n g đ ư ợ c h ệ th ố n g k h o m ở đê
p h ụ c v ụ n g ư ờ i d ù n g t in , đ ầ u tư tra n g th iế t b ị đ ê á p d ụ n g tin h ọ c h ó a v à o c ô n g
tá c p h ụ c v ụ b ạ n đ ọ c v à c h u y ê n m ô n n ơ h iệ p v ụ . M ở đ ầ u c h o q u á tr ìn h x â y
d ự n g m ộ t T r u n g tâ m T h ô n o tin - T h ư v iệ n tiê n tiế n , h iệ n đ ạ i n g à y c à n g đ á p
ứ n g y ê u c ầ u p h á t tr iể n c ủ a sự n g h iệ p c ô n g n g h iệ p h ó a , h iệ n đ ạ i h ó a đ ấ t n ư ớ c ,
đ á p ứ n g y ế u cầ u đ à o tạ o v à n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c đ a n g à n h , đ a lĩn h v ự c c h ấ t
lư ợ n g c a o c ủ a Đ H Q G H N .
1.5. Đặc điếm người dùng tin và nhu cầu tin trong ĐHQGHN
N g h iê n c ứ u n g ư ờ i d ù n e t in ( N D T ) v à n h u c ầ u t in ( N C T ) là m ộ t tro n g
n h ữ n g n h iệ m v ụ q u a n tr ọ n g c ủ a cá c T r u n g tâ m T h ô n g t in - T h ư v iệ n , v ớ i m ụ c
đ íc h là k h ơ n g n g ừ n g n â n g c a o k h ả n ă n g th ỏ a m ã n n h u c ầ u th ô n ẹ tin c ủ a n g ư ờ i
d ù n g t in . N g ư ờ i d ù n g t in v à n h u cầ u tin t r ở th à n h m ộ t c ơ s ở t h iế t y ế u đ ịn h
hư ớn g ch o hoạt đ ộ n g của cơ quan
T h ô n g tin - T h ư v iệ n đ ặ c b iệ t là tro n g q u á
tr ìn h tổ c h ứ c các sản p h ẩ m v à d ịc h v ụ T T - T V m ớ i. M u ố n c h o sản p h ấ m v à
d ịc h v ụ th ô n g t in - th ư v iệ n c ó h iệ u q u ả v à c h ấ t lư ợ n g c a o th ì c ơ q u a il Thơn< í
tin - T h ư v iệ n p h ả i n ắ m v ữ n g đ ặ c đ iể m n g ư ờ i d ù n g t in v à n h u c ầ u tin đ ể tạ o ra
các sán p h ẩ m và d ịc h v ụ th ô n g tin - th ư v iệ n p h ù h ợ p v ớ i n h u c ầ u c ủ a họ.
Ị.5.1. Đặc điêm người dùng tin trong ĐHQGHN
Đ ổ i tư ợ n g s ử cỉụnsi th ô n s tin c ủ a T r u n g tâ m T h ô n c tin
- T h ư v iệ n
Đ H Q G H N b a o o ỏ m c á c cán h ộ q u ả n lý , cán h ộ g iả n g d ạ y , n g h iê n c ứ u v iê n .
17
ĐAI H O C Q UỐ C GIA HÀ NỐI
TRUNG TẢM THÒNG TIN THỰ VIỀN
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
h ọ c v iê n c a o h ọ c , n g h iê n cử u s in h ,
sinh v iê n v à h ọ c s in h . N g ư ờ i d ù n g tin dù
là cá n h â n h a y tậ p th ê c ũ n 2 đ ê u tiê p n h ậ n , sử d ụ n g th ô n c t in p h ụ c v ụ c h o c ô n g
tá c c h u y ê n m ô n c u a m ìn h . Đ o n g t h ờ i h ọ c ũ n g c h ín h là n h ừ n g n g ư ờ i tạ o ra các
th ô n gc tin m ớ i về k h o a h ọ• c c h o x ã h ơ i.
N e ư ờ i d ù n g t in ơ b â t k ỳ m ộ t g ia i đ o ạ n lic h sử n h ấ t đ ịn h n à o c ũ n g đ ề u
b ị ả n h h ư ở n g b ở i sự p h á t triê n k in h tế x ã h ộ i c ủ a g ia i đ o ạ n đ ó . H iệ n n a y , q u á
tr ìn h đ ô i m ớ i k in h tế x ã h ộ i n ó i c h u n go v à c ủ a o
ơ iá o d u•e n ó i riê n oo đ ã ả n h h ư ở n ơo
sâu sac đ ế n đ ộ i n g ũ n h ữ n g n g ư ờ i th a m g ia v à o c ô n g tá c g iá o d ụ c v à n g h iê n
cứ u kh o a học của Đ H Q G H N .
X u â t p h á t từ y ê u c ầ u , n h iệ m v ụ đ à o tạ o v à n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c c ủ a
Đ H Q G H N tr o n g g ia i đ o ạ n h iệ n n a v c ó th ể p h â n c h ia n g ư ờ i d ù n g tin th e o các
n h ó m sau:
Nhóm 1: Cán bộ lãnh đạo, quản lý
N h ó m n à y h a o g ồ m B a n G iá m đ ố c Đ H Q G H N , c á n b ộ lã n h đ ạ o Đ ả n g ,
c h ín h q u y ề n , đ o à n th ể , B a n G iá m h iệ u c á c tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c th à n h v iê n , G iá m
đ ố c c á c tr u n g tâ m , c á c tr ư ở n g p h ó k h o a , b ộ m ô n . N h ó m n à y tu y số lư ợ n g
k h ô n g lớ n n h ư n g đ ă c b iệ t q u a n trọ n g , h ọ v ừ a là n g ư ờ i d ù n g t in , v ừ a là c h ủ thế
th ô n g t in . H ọ v ừ a th ự c h iệ n c h ứ c n ă n g q u ả n lý c ô n g tá c g iá o d ụ c đ à o tạ o , v ừ a
là n g ư ờ i x â y d ự n g c á c c h iế n lư ợ c p h á t triể n c ủ a Đ H Q G H N .
Đ ố i v ớ i h ọ th ô n ẹ t in là c ô n g c ụ c ủ a q u ả n lý v ì q u ả n lý là q u á tr ìn h b iế n
đ ổ i th ô n g t in th à n h h à n h đ ộ n g . T h ô n g tin c à n g đ ầ y đ ủ th ì q u á tr ìn h q u ả n lý
c à n g đ ạ t k ê t q u ả ca o . D o v ậ y th ô n g t in cầ n c h o n h ó m n à y c ó d iệ n r ộ n g , m a n s
tín h c h ấ t tố n g k ế t, d ự b á o , d ự đ o á n trê n c á c lĩn h v ự c v ề k h o a h ọ c c ơ b ả n , k h o a
h ọ c x ã h ộ i v à n h â n v ă n , tà i liệ u c h ín h t r ị k in h tế x ã h ộ i, c á c vă n b ả n , c h i th ị
n g h ị q u y ế t c ủ a Đ ả n g v à N h à n ư ớ c . K h i ra q u y ế t đ ịn h q u ả n lý , đ iề u h à n h h o ạ t
đ ộ n g g iá o d ụ c đ à o tạ o v à n s h iê n c ứ u k h o a h ọ c c ủ a Đ H Q G H N , h ọ c h ín h là
Illume người cung cấp thơng tin có giá trị cao, do vậy cán bộ thơng tin cần
18
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
khai
thác
t r iệ t đ ê n g u ô n th ô n g tin n à y b ă im c á c h tra o đ ô i, x in ý k iê n n h ă m
tă n tỉ c ư ờ n g n g u ô n th ô n c tin c h o c ô n u tá c th ô n g tin - th ư v iê n .
N h u c â u th ô n g tin cu a n h ó m n à y râ t p h o n g p h ú . D o c ư ờ n g đ ộ la o đ ộ n s
của nhóm
n à y c a o n ê n v iệ c c u n g c â p th ô n g t in p h ả i c ô đ ọ n g , súc tíc h . H ìn h
th ứ c p h ụ c v ụ th ư ờ n g là cá c bản t in n h a n h , cá c t in v ắ n , tó m tắ t tổ n g q u a n , tổ n g
lu ậ n . P h ư ơ n g p h á p p h ụ c v ụ c h u y ế u d à n h c h o n h ó m đ ố i tư ợ n g
n à y là p h ụ c v ụ
từ xa , c u HR c ấ p1 đ è n từ n g
y ê u c ầ u c ụ th ề .
0 n
0 p ư ờ i th e o n h ữ n g
O' J
P h ầ n lớ n c á n b ộ q u ả n lý c ủ a Đ H Q G H N , n g o à i c ô n g tá c lã n h đ ạ o q u ả n
lý h ọ c ò n th a m g ia c ô n s tá c g iả n g d ạ y v à n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c . V ì v ậ y , n g o à i
n h ữ n g th ô n g t in v ề đ ư ờ n g lố i, c h ín h sách c ủ a Đ á n g v à N h à n ư ớ c th ì n h ó m
n à y c ũ n g rấ t cầ n c á c th ô n s tin , tà i liệ u c ó tín h c h ấ t c h u y ê n sâu v ề cá c lĩn h v ự c
c h u y ê n m ô n n h ư c á c cá n b ộ g ia n g d ạ y k h á c .
Nhóm 2: Cán bộ nghiên cứu, giáo viên
Đ â y là n h ó m c ó h o ạ t đ ộ n g th ô n g t in n ă n g đ ộ n g v à tíc h c ự c n h ấ t. H ọ là
c h u th ê c ủ a h o ạ t đ ộ n g th ô n g tin . H ọ th ư ờ n g x u y ê n c u n g c ấ p th ô n g t in q u a hệ
th ố n g b à i g iả n g , c á c b à i b á o , tạ p c h í, c á c c ơ n g tr ìn h n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c
d ư ợ c c ô n g b ố , c á c đ ề x u ấ t, c á c d ự á n , cá c đề tà i, c á c k iế n n g h ị. Đ ồ n g th ờ i h ọ
c ũ n g c h ín h là n h ữ n g n g ư ờ i d ù n g tin th ư ờ n g x u y ê n , liê n tụ c c ủ a T r u n g tâ m
T h ô n g t in - T h ư v iệ n Đ H Q G H N .
T h ô n " t in c h o n h ó m n à y c ó tín h c h ấ t c h u y ê n n g à n h , c ó tín h c h ấ t lý lu ậ n
và
th ự c tiề n . T h ơ n g t in c ó tín h t h ờ i sự liê n q u a n đ ế n c á c lĩn h v ự c k h o a h ọ c tự
n h iê n v à x ã h ộ i, c á c t h ô n " tin m ớ i v ề cá c th à n h tự u k h o a h ọ c k ỹ th u ậ t tro n g
v à n g o à i n ư ớ c , k ế t q u ả c á c c ơ n g tr ìn h n s h iê n c ứ u k h o a h ọ c , c á c đ ề tà i đ ã và
đ a n g đ ư ợ c tiế n h à n h , n h ữ n s n g u ồ n th ô n g tin k h o a h ọ c c ó th ể t r u y n h ậ p đ ư ợ c ,
c á c h o ạ t đ ô n g k h o a h ọ c đ ư ợ c tr iể n k h a i. H ìn h th ứ c p h ụ c v ụ n h ó m n à y là các
th ô n g tin c h u y ê n đ ề , th ô n g tin c h ọ n lọ c , th ô n ơ tin tà i liệ u m ớ i .
Nhóm 3: Nghiên cửu sinh, học viên cao học, sinh viên
19
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Đây
là n h ũ n g c h ủ th ê th ô n s tin đ ô n g đ ả o , h iế n đ ộ n g n h ấ t
tro n g
ĐHQGHN.
Đ ối với
n g h iê n c ứ u s in h , h ọ c v iê n c a o h ọ c : L ự c lư ợ n g n à y là n h ữ n g
n g ư ờ i đ ã t ố t n g h iệ p đ ạ i h ọ c , đ ã q u a c ô n g tá c th ự c tiễ n tạ i c á c c ơ q u a n ớ k h ă p
các tỉnh
tro n g
cả nước. Thông tin dành cho họ chủ yếu có tính chât chun
n g à n h sâ u , p h ù h ợ p v ớ i c h ư ơ n g tr ìn h đ à o tạ o , đ ề tà i, đ ề án c ủ a họ.
Đ ố i v ớ i no
g ư ờ i d ù n go tin là s in h v iê n :
Do yêu càu đòi hoi đăt ra cho học tập, nghiên cứu, n h ó m đổi tượng này
th ự c sự đ ô n g đ á o , c ó n h iề u b iế n đ ộ n g v à n h u c ầ u th ô n g t in c ủ a h ọ rấ t lớ n .
Việc đôi mới phương pháp dạy - học đã khiên nhóm này ngày cànơ có những
b iế n c h u y ể n v ề p h ư ơ n g p h á p h ọ c tậ p . H iệ n n a y , p h ư ơ n g p h á p tự h ọ c , tự
n g h iê n c ứ u đ a n g đ ư ợ c c h ú tr ọ n g v à q u a n tâ m rấ t lớ n c ủ a h ầ u h ế t s in h v iê n
tro n g Đ H Q G H N .
T r o n g sổ s in h v iê n c ủ a Đ H Q G H N , n g o à i s in h v iê n c h ín h q u y , số c ò n
lại vừa đi học , vừa đi làm cho nên ngoài những kiến thức thu được trên lớp
q u a b à i g iả n g c ủ a cá c th ầ y c ô g iá o h ọ c ò n n ắ m b ắ t n h ữ n g th ô n g t in m ớ i n g o à i
x ã h ộ i. N s ;o à i th ô n g
t in v ề n h ữ n g c h u y ê n n g à n h đ a n g h ọ c , s in h v iê n c ò n cân
cá c th ô n g t in k h á c , trê n n h iề u lĩn h v ự c k in h tế x ã h ộ i đ ể m ở m a n g sự h iể u b iế t
và n â n g c a o t r ìn h đ ộ . N h ìn c h u n g s in h v iê n cầ n n h ũ n g th ô n ơ t in c ụ th ể , c h i
tiết và đầy đủ.
Do vậy, tuỳ theo từng chuyên ngành học mà n hữ ng thông tin,
tà i liệ u c ầ n p h ả i p h ù h ợ p v ớ i n h u c ầ u c ũ n g n h ư c ấ p h ọ c c ủ a n h ó m đ ổ i tư ợ n g
này.
H ì n h th ứ c p h ụ c v ụ c h o n h ó m đ ố i tư ợ n g n à y c h ủ y ế u là th ô n g tin p h ô
h iế n v ề n h ừ n g t r i th ứ c c ơ bán d ư ớ i d ạ n g sách g iá o k h o a , g iá o trìn h , sách th a m
k h a o h o ặ c m ộ t sơ ít là b à i v iè t tro n g tạ p c h í, n h ũ n 2 lu ậ n á n , lu ậ n v ă n c ó tín h
c h ấ t c ụ th ể , tr ự c tiế p p h ụ c v ụ c h o m ô n h ọ c và n g à n h h ọ c đ à o tạo.
Tóm lại:
20
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
-
s ố lư ợ n g n g ư ờ i d ù n g tin c u a
c á c tn r ờ n g đ ạ i h ọ c k h á c , Đ H Q G H N
tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c th à n h
Đ H Q G H N rấ t lớ n v à đ a d ạ n g . K h á c v ớ i
là m ộ t tr ư ờ n g đ ạ i h ọ c lớ n , g ồ m n h iề u
v iê n , cá c k h o a , c á c tr u n g
tâ m
trự c th u ộ c . H iệ n
tạ i
Đ H Q G H N c ó 2 .6 8 2 cá n b ộ c ô n g c h ứ c , v iê n c h ứ c ; 1 .5 3 6 cá n b ộ g iả n g d ạ y ,
301 n g h iê n c ứ u s in h , 3 .1 0 3 h ọ c v iê n c a o h ọ c , 1 7 .8 8 7 s in h v iê n c h ín h q u y ,
2 1 .8 2 2 s in h v iê n hệ tạ i c h ứ c , c h u y ê n tu , v ă n b ă n g I I , 4 0 3 s in h v iê n c a o đ ă n g ,
2 .2 2 6 h ọ c s in h tr u n g h ọ c n h ô th ô n g c h u y ê n [5 ,tr . 1 4 ].
-
N g ư ờ i d ù n g t in c ủ a Đ H Q G H N c ó
trình
đ ộ c a o . Đ H Q G H N h iệ n c ó 4 5
T iế n s ĩ k h o a h ọ c , 4 8 8 T iế n sT, 5 4 6 T h ạ c s ĩ, tr o n g số n à y c ó 105 G iá o sư v à
2 3 9 P h ó G iá o s ư .[5 ,tr . 14] H ầ u h ế t cá c đ ố i tư ợ n g n à y đ ề u là n h ữ n g n g ư ờ i c h ú
trì h o ặ c th a m g ia đ ề tà i n g h iê n c ứ u k h o a h ọ c c á c c ấ p .
-
B ê n c ạ n h tr ìn h đ ộ c h u y ê n m ô n , n g ư ờ i d ù n g t in tr o n g Đ H Q G H N c ò n
k h ô n g n g ừ n g n â n g c a o tr ìn h đ ộ n g o ạ i n g ữ . T r o n g t h ờ i k ỳ đ ấ y m ạ n h c ô n g
n g h iệ p h ó a , h iệ n đ ạ i h ó a đ ấ t n ư ớ c , v iệ c ứ n g d ụ n g c á c th à n h tự u k h o a h ọ c k ỳ
th u ậ t v à o v iệ c g iả n g d ạ y , n e h iê n c ứ u k h o a h ọ c đ ã t r ở th à n h m ộ t n h u cầu tấ t
y ế u đ ò i h ỏ i c á c c á n b ộ , h ọ c s in h , s in h v iê n Đ H Q G H N p h ả i k h ô n g n g ừ n g h ọ c
tậ p n â n g c a o tr ìn h đ ộ n g o ạ i n ^ ừ c ủ a m ìn h .
Q u a p h iế u th ă m d ò n h u c ầ u t in c ủ a n g ư ờ i d ù n g t in tr o n g Đ H Q G H N c h o
th ấ y n g o ạ i n g ữ đ ư ợ c sử d ụ n g n h iề u n h ấ t là T iế n g A n h ( 8 1 ,8 % ) tiế p th e o là
tiế n g T r u n g Q u ố c ( 2 9 ,5 % ) , tiế n g N g a ( 2 4 .2 4 % ) , t iế n g P h á p là 1 8 ,8 % v à m ộ t
số các th ứ tiế n g k h á c .( B ả n g 3 )
Đ iề u đ ó c h o th ấ y n h u cầ u v ề tà i liệ u t iế n g n ư ớ c n o o à i c ủ a n g ư ờ i d ù n g
tin tr o n g Đ H Q G H N c a o . T r o n g t h ờ i g ia n t ớ i, b ê n c ạ n h v iệ c tă n g c ư ờ n g b ô
SUI1R các tài liệu dạng ấn phâm cần nhanh chónơ khui thác dạng tài liệu điện
tư . các lo ạ i sách , b á o , tạ p c h í nsĩoại n g ừ .
N g o à i n h ữ n g đ ặ c đ iê m trê n đ â y , cá c y ế u tổ v ề đ ờ i s ố n g v ậ t c h ấ t, tin h
th a n c ũ n g ả n h lu r ơ n ơ rấ t lớ n đ ố n n o ư ờ i d ù n g tin tr o n ơ Đ H Ọ G H N . T r o n g đ iề u
21
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
k iệ n h iệ n n a y h o à n c a n h , m ô i tn r ờ n g , th ờ i u ia n c ó n h iê u th a y đ ô i th u ậ n lợ i
c h o n c?
m rờ i d ù n oc tin . Đ ặ• c b iệ• t là sự• đ ơ i m ớ i vê k in h tê x ã h ộ i đã đ e m đ ê n c h o
n m r ờ i d ù n g t in n h ừ n g c h u y ê n b iê n to lớ n vê n h iê u m ặ t. V â n đ ê ă n , ở , s in h
h o ạ t v à lo to a n c u ộ c s ô n g h à n u n g à y k h ơ n g c ị n là v â n đ ê b ứ c x ú c n ê n n g ư ờ i
d ù n g t in c ó n h iề u t h ờ i g ia n để tìm h iế u , n g h iê n c ứ u sá ch v ở
tà i liệ u v à th u
th ậ p th ô n g t in .
T ấ t cả n h ữ n g đ ặ c đ iê m trê n c ó ả n h h ư ở n g rấ t lớ n đ ế n s ự p h á t tr iể n , b iế n
đ ồ i v ề n h u c ầ u tin c ủ a n g ư ờ i d ù n g t in tr o n s Đ H Q G H N .
Bàng 2 : Biểu đồ khối các đối tư ợ n g n g ư ờ i dùng tin
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
