quan tri hoc nguyen phuong mai c6 lanh dao cuuduongthancong com

ng

.c
om

LOGO

cu

u

du
o

ng

th

an

co

Chương 6: Lãnh đạo

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c

om

Nội dung chính
Khái niệm lãnh đạo

2

Lý thuyết động cơ

3

Các cách tiếp cận đối với phong
cách lãnh đạo

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

1

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Lãnh đạo & Quản lý
Quan điểm 1

th

an

co

ng

Quan điểm 2

Quản lý
(management)

- là 1 khái niệm rộng
hơn quản lý

- xuất hiện bất kỳ khi
nào 1 người muốn
gây ảnh hưởng đến
người khác

- 1 loại hình lãnh
đạo đặc biệt
nhằm đạt được
mục tiêu của tổ
chức

cu

u

du
o

ng

Lãnh đạo
(leadership)

CuuDuongThanCong.com

Lãnh đạo là 1
chức năng
của quản lý

- Quản lý bao gồm

nhiều vấn đề rộng
hơn lãnh đạo
- Quản lý bao gồm
từ khâu lập kế
hoạch, …cho đến
kiểm tra, điều chỉnh

/>

LOGO

.c
om

George R.Terry

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng
đến con người, nhằm làm cho họ phấn đấu
một cách tự nguyện cho những mục tiêu
của nhóm

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

Lãnh đạo là ảnh hưởng lên

an

co

trong tình huống và được

ng

nhân cách được thực hiện

.c
om

Robert Tannenbalon, Fred Massarik

th

định hướng thông qua q

du
o

ng

trình giao tiếp nhằm đạt
được mục đích chung hoặc

cu

u

mục đích chuyên biệt

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Lãnh đạo là....

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Lãnh đạo là một quy trình, một nghệ
thuật tác động đến con người (cá
nhân hoặc nhóm) sao cho họ tự
nguyện, hăng hái thực hiện các mục
tiêu, nhiệm vụ của tổ chức

CuuDuongThanCong.com

/>

Tại sao cần
có lãnh đạo?

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

LOGO

www.themegallery.com
CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

ng

th

an

Bản tính của con người

co

ng

.c
om

Tại sao cần có lãnh đạo?

Lãnh đạo

cu

u

du
o

Nhu cầu ngày càng cao của
tổ chức

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

cu

u

du
o

Giao tiếp

ng

th

an

co

ng

Chẩn đốn

.c
om

Kỹ năng của nhà lãnh đạo

CuuDuongThanCong.com

Thích ứng

/>

LOGO

.c
om

Kỹ năng của nhà lãnh đạo
Chẩn đoán: khả năng
thuộc về nhận thức hoặc lý trí,
bao gồm khả năng phân tích,
tổng hợp vấn đề, suy nghĩ logic
và toàn diện

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Giao tiếp: kỹ năng
làm người nghe hiểu đúng ý
mà nhà lãnh đạo muốn diễn đạt
và được người nghe chấp thuận
mong muốn của mình, giúp
nhà lãnh đạo có mqh tốt với
nhân viên cấp dưới và thiết
Thích ứng: khả năng
lập mqh cho tổ chức.
thuộc về hành vi, giúp nhà
lãnh đạo thích ứng với biến động
về hành vi và các nguồn lực,
từ đó định hướng cho tổ chức
ở thời điểm hiện tại, nhằm
đạt được mục tiêu trong
tương lai.
10

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c

om

Lý thuyết động cơ
2

3

Lý thuyết
bậc thang
nhu cầu

Lý thuyết
hai yếu tố

4

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

1

Lý thuyết
kỳ vọng

Lý thuyết
về động
cơ thúc
đẩy theo
nhu cầu

www.themegallery.com
CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Nhu Cầu Tự Thân Vận Động Công việc thử thách, cơ hội
Lòng nhân đạo, lòng trắ c ẩ n ,
sáng tạo, được đào tạo …
kiến thức, đẹp …

ng

Nhu Cầu Tôn Trọng

co

Được kính trọng, địa vị, uy tín …

Tham gia các quyết định
quan trọng, được đề bạt
chức vụ cao hơn …

ng

th

an

Nhu Cầu Liên Kết & Chấp Nhận Mối quan hệ thân thiện với đồng
Giao tiếp, tình yêu …
nghiệp, cấp trên, khách hàng …
Nhu Cầu An Ninh/An Toàn

u

du
o

Sức khỏe, an ninh …

cu

Nhu Cầu Sinh Học
Ăn, uống, mặc, ở …

An toàn lao động, bảo hiểm tai
nạn lao động, phúc lợi xã hộ i …

Tiền lương, điều kiện nơi làm việc …

www.themegallery.com
CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Lý thuyết bậc thang nhu cầu
– Abraham Maslow

ng

Ý nghĩa:

an

co

 Nên giao nhiệm vụ có tính thách thức

du
o

ng

th

 Kịp thời ghi nhận thành tích & động viên
cấp dưới

cu

u

 Tạo mơi trường làm việc thuận lợi để cấp
dưới phát huy năng lực
www.themegallery.com
CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Lý thuyết hai yếu tố - Frederich Herzberg

th

an

co

Nhân tố thúc đẩy
- sự thành đạt
- sự thăng tiến
- sự phát triển
- sự thách thức trong
trách nhiệm

cu

u

du
o

ng

Nhân tố duy trì
- tiền lương
- điều kiện làm việc
- chính sách của tổ
chức
- kiểm tra...

2

ng

1

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Lý thuyết hai yếu tố - Frederich Herzberg

co

ng

Quan điểm truyền thống

Bất mãn

th

an

Thoả mãn, hài lòng

du
o

ng

Quan điểm của Frederick Herzberg
Nhân tố duy trì

cu

u

Nhân tố thúc đẩy

Thoả mãn,
hài lịng

Khơng bất
mãn

CuuDuongThanCong.com

Khơng
bất mãn

Bất mãn

/>

LOGO

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Lý thuyết kỳ vọng – Victor Vroom

cu

u

Martin Luther: “Mọi thứ được thực hiện trong

thực tại đều được làm nên trong hy vọng”
www.themegallery.com
CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

co

ng

.c
om

Lý thuyết về động cơ thúc đẩy theo
nhu cầu - McClelland
Nhu cầu
quyền
lực

Nhu cầu
về sự
thành đạt

du
o

ng

th

an

Nhu cầu

liên kết

cu

u

Điều khiển, kiểm
sốt cơng việc
của người khác

Vui khi được yêu
mến, gắn bó
trong tập thể

Khao khát vượt
qua, đạt được
mục tiêu đặt ra
www.themegallery.com

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

co

 Tiếp cận theo hành vi

ng

 Tiếp cận theo năng lực

.c
om

Các cách tiếp cận đối với phong cách lãnh đạo

cu

u

du
o

ng

th

an

 Tiếp cận theo tình huống

www.themegallery.com
CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Tiếp cận theo năng lực
Cách tiếp cận chú trọng vào việc tìm ra và
xác định những phẩm chất và năng lực cá nhân
của người lãnh đạo để phân biệt với những
người không phải là lãnh đạo.

an

co

ng

Định nghĩa

th

Các đặc điểm về phẩm chất, nhân cách,
tâm lý là những đặc điểm vốn có của
người lãnh đạo và chúng có ảnh hưởng
đến phong cách lãnh đạo của họ.

cu

u

du
o

ng

Các giả định

3 quan điểm
điển hình

- Quan điểm của Yukl
-Quan điểm của Warren Bennis
- Quan điểm của McCall và Lombrdo
19

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

ng

.c
om

Quan điểm của Yukl

Đáng tin cậy

an

co

Khả năng thích ứng với mơi trường

ng

th

Có hồi bão, hướng tới thành cơng

u

du
o

Có tính quyết đốn

Có khả năng chế ngự bản thân
Có nghị lực, kiên trì

Sẵn sàng nhận trách nhiệm

Tự tin, mạnh dạn

Chịu đựng được stress

cu

Có khả năng hợp tác

20
CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Quan điểm của Warren Bennis

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

* Warren Bennis (1925)

- Sinh ra tại Mỹ, là giáo sư Đại học
và giáo sư quản trị kinh doanh và
cũng là chủ tịch sáng lập Học
viện lãnh đạo tại Đại học Nam
California.
- Một trong 30 chuyên gia lãnh đạo
hàng đầu trong cuộc điều tra
quốc tế Gurus lãnh đạo cho năm
2008.

21
CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Quan điểm của Warren Bennis
 Warren Bennis đưa ra 4 tố chất cần thiết của nhà lãnh
đạo
Tiếng nói
khác biệt:
một lý tưởng
nhất định và
một cá tính
độc đáo.

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Khả năng
cộng tác với
người khác
thơng qua
q trình
chia sẻ

Sự chính trực

Khả năng thích nghi
với sự thay đổi.
22

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Quan điểm của Warren Bennis

u

du
o

ng

th

Quản lý bằng
Quản lý bằng
uy tín:
gương mẫu:
khả năng tạo ra
khả năng
lý giải rõ ràng,
nhận thức được
xác thực và
bản thân và

chắc chắn để
sử dụng những
thuyết phục
kĩ năng của mình
người thực hiện
trong khn khổ
và làm cho
những điểm mạnh
mọi người có thể
và điểm yếu.
tin vào mình.

co

an

Quản lý bằng
ý nghĩa:
khả năng tạo ra
và lý giải một
cách rõ ràng
và dễ hiểu cách
vấn đề nhằm
thuyết phục
người thực hiện.

cu

Quản lý bằng
sự chú ý:

khả năng truyền
đạt ý nghĩa
của kết quả
, của mục đích
hay định hướng
để thu hút
người thực hiện.

ng

Cơng trình nghiên cứu 5 năm về 90 nhà lãnh đạo

Phân loại 4 nhóm năng lực trong 90 nhà lãnh đạo
23
CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Quan điểm của McCall & Lombardo

th

an

co

ng

Thiếu khả năng
thích ứng vs ông chủ
Quá phụ thuộc
có phong cách
vào trợ lý (cố vấn)
khác mình.
Kém nhạy cảm
phong cách dựa dẫm,
Thiếu tầm nhìn
áp bức, gây sợ hãi
chiến lược
cho người khác
Những sai lầm

ng

quyết định dẫn
đến thất bại
trong lãnh đạo

Thiếu khả năng
phân cơng

cu

u

du
o

Lạnh lùng,
tách biệt,
kiêu căng

Bội tín

Q tham vọng,
mơ tưởng về công
việc tương lai

Quản lý thái quá,
thiếu khả năng giao
phó ,xd đội ngũ
24

CuuDuongThanCong.com

/>

LOGO

.c
om

Tiếp cận theo hành vi

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

 Tập trung nghiên cứu những khác biệt
trong hành động của những nhà lãnh đạo
thành công và những nhà lãnh đạo không
thành công

www.themegallery.com
CuuDuongThanCong.com

/>