Bài giảng Tâm lý y học: Bài 4 - BS. Ngô Thị Phương Thảo

Bài 4

KỸ NĂNG 
TRUYỀN THƠNG 
GIÁO DỤC SỨC KHỎE

GV  : BS .  N g ơ  Th ị P h ươn g  
Th ảo


MỤC TIÊU 

1.

2.

3.

Trình bày đúng khái niệm và vị trí, tầm quan 
trọng của truyền thơng ­ giáo dục sức khỏe 
(TT­GDSK)
Mơ tả chính xác các thành phần của q trình 
truyền thơng
Trình bày đúng những kỹ năng cơ bản trong 
truyền thơng ­ giáo dục sức khỏe


Vị trí, tầm quan trọng TT­GDSK


Vị trí, tầm quan trọng TT­GDSK

Khái niệm về truyền thông


Khái niệm về giáo dục sức khỏe


CÁC THÀNH PHẦN Q TRÌNH TRUYỀN THƠNG

Kênh truyền tải

Thơng điệp

Phản hồi

Người
truyền tin

Nhiễu

Kênh truyền tải

Người
Nhận tin


Các yếu tố chính cuả giao tiếp

Các yếu tố chính cuả giao tiếp


1­ Thông điệp


1­ Thơng điệp
2) ngắn gọn xúc tích: thơng 
điệp được chọn lọc và diễn 
đạt:
•

Ngắn nhất, 

•

Cơ bản nhất,

•

Dễ hiểu nhất.


1­ Thông điệp


1­ Thơng điệp
4) Đơn giản: 
Quen thuộc với người 
nghe. 

Tránh từ hay cụm từ dài; 
khơng sử dụng điệp khúc, 
như: theo tơi thì…, rằng thì 
là… đúng khơng…


2­  Người truyền tin

Trong q trình giao 
tiếp, có ba yếu tố quan 
trọng tác động đến người 
nghe là: 
-

Điệu bộ cử chỉ

-

Giọng điệu 

-

Và từ ngữ.


2­  Người truyền tin


2­  Người 
truyền tin

Gi ọn g   đ i ệu
- rõ ràng,
- mạch lạc
- có ngữ điệu thay
đổi.


2­  Người 
truyền tin


2­  Người 
truyền tin


3­  Người 
nhận tin

1) các đặc điểm của người nhận tin:
-

Giới, 

-

Tuổi, 

-

Nghề nghiệp, 

-

Tầng lớp xã hội, chủng tộc, 

-

Trình độ văn hóa, 

-

Nơi cư ngụ, nhu cầu, 

-

Thị hiếu 


3­  Người 
nhận tin


3­  NGƯỜI NHẬN TIN

Sẵn sàng nhận thơng điệp và giải mã 
được, cảm nhận được để có thể hiểu 
được chính xác thơng điệp được truyền 
tới.

4­  Kênh truyền thông
Thông điệp được truyền
(chuyển tải) bằng một kênh
(hay phương tiện) nối người
truyền tin với người nhận
tin.


5­  Phản hồi

­ Người nhận thơng tin cần phải phản hồi
­ Người truyền thơng tin ln ln phải 
tìm cách để thu thập được thơng tin phản 
hồi từ người nhận thơng tin.
=> Điều chỉnh thơng tin sao cho phù 
hợp với đối tượng nhận tin.


6­  Nhiễu thông tin

Giao tiếp thường bị ảnh
hưởng của các yếu tố gây
nhiễu từ người truyền tin hay
người nhận tin hoặc do kênh
truyền thông.


6­  Nhiễu thơng tin
Ví dụ:

•

Mơi trường ồn ào

•

Dùng một ký hiệu sai khi mã hố hoặc hiểu sai ký 
hiệu khi giải mã.

•

Kênh truyền thơng bị lỗi kỹ thuật như trong hệ 
thống điện thoại.

•

Yếu tố tâm lý: ví dụ như lơ đãng khi nhận tin, 
cảm giác vui, buồn cũng ảnh hưởng đến q trình 
giao tiếp….

•

Ý kiến thiên lệch làm hiểu sai lệch thơng điệp