TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC

lOMoARcPSD|15978022

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

TIỂU LUẬN
MÔN: QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
Gi愃ऀng viên hươꄁng d̀n

:

Sinh viên thư뀣c hiê ̣n

:

Mã sinh viên

:

Lơꄁp

:

Hà Nội, tháng3 năm 2022


lOMoARcPSD|15978022

MỤC LỤC

I - MỞ ĐẦU...................................................................................................................... 1
II - NỘI DUNG TIỂU LUẬN MÔN HỌC......................................................................2
PHẦN 1: LÝ THUYẾT................................................................................................2
Câu 1: Em hãy xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc và bản
yêu cầu kỹ thuật công việc cho một vị trí cơng việc cụ thể liên quan đến vị trí
cơng việc của sinh viên tốt nghiệp ngành học sau khi ra trường?.........................2
Câu 2: Em hãy lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp? Phân
tích ví dụ về một phương pháp tuyển dụng trong doanh nghiệp vừa và nhỏ cụ
thể thường áp dụng trong thực tiễn?......................................................................6
PHẦN 2: BÀI TẬP TÌNH HUỐNG...........................................................................12
III - KẾT LUẬN............................................................................................................15


lOMoARcPSD|15978022

I - MỞ ĐẦU

Ngay từ khi con người bắt đầu hình thành các nhóm để thư뀣c hiện các mục tiêu mà
họ không thể đạt được vơꄁi tư cách cá nhân riêng lẻ thì cách qu愃ऀn trị đã là một yếu tố cần
thiết để đ愃ऀm b愃ऀo phối hợp những nỗ lư뀣c cá nhân. Vì qu愃ऀn trị ngày càng dư뀣a vào những nỗ
lư뀣c chung và vì nhiều nhóm có tổ chức trở nên rộng lơꄁn hơn cho nên nhiệm vụ của các
nhà qu愃ऀn trị ngày càng quan trọng.
Bất cứ một xí nghiệp hay một tổ chức nào, dù chúng có tầm vóc đến đâu, hoạt
động trong lĩnh vư뀣c nào, tầm quan trọng của yếu tố con người là một thư뀣c thể hiển nhiên
khơng ai có thể phủ nhận được .
Mặt khác, ngày nay con người làm việc khó có thể tách rời thơng tin. Nó đóng vai
trị rất quan trọng đến thành bại về kinh doanh và cạnh tranh của các doanh nghiệp. Nếu
như vào những năm 70 của thế kỷ XX các doanh nghiệp tập trung sư뀣 cố gắng vào tư뀣 động
hố các cơng việc thủ cơng thì những năm gần đây họ lại đầu tư cho công việc cần tơꄁi

những lao động trí óc. Sư뀣 phát triển của cơng nghệ thơng tin đã nhanh chóng làm thay đổi
diện mạo của các ngành kinh tế, đóng vai trị là một trợ lư뀣c giúp nâng cao tầm quan trọng
của thông tin.
Qu愃ऀn lý nhân sư뀣 - qu愃ऀn lý nguồn lư뀣c quý giá nhất của mọi tổ chức - là một vấn đề
mơꄁi song nó rất quan trọng trong một đơn vị . Nó ngày càng được các nhà qu愃ऀn lý quan
tâm nghiên cứu và phân tích, xem đây là một trong những chức năng qu愃ऀn lý cốt lõi và
quan trọng nhất của tiến trình qu愃ऀn lý.
Qua quá trình thư뀣c tế chúng em đã tìm hiểu một số vấn đề:
- Tình hình phát triển của cơng ty
- Qu愃ऀn lí nhân sư뀣 của cơng ty
- Các b愃ऀn mô t愃ऀ công việc, b愃ऀn tiêu chuẩn và tiêu chuẩn kỹ thuật trong qu愃ऀn lí nhân sư뀣
của cơng ty.
1


lOMoARcPSD|15978022

Tuy trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu tiểu luận cịn gặp nhiều khó khăn và
kxy năng của em cịn giơꄁi hạn mong thầy, cơ đóng góp ý kiến để em có thể hồn thiện bài
luận của mình tốt hơn nữa.
II - NỘI DUNG TIỂU LUẬN MÔN HỌC
PHẦN 1: LÝ THUYẾT
Câu 1: Em hãy xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc và bản yêu
cầu kỹ thuật cơng việc cho một vị trí cơng việc cụ thể liên quan đến vị trí cơng việc
của sinh viên tốt nghiệp ngành học sau khi ra trường?

BẢN MÔ TẢ CƠNG VIỆC
Chức danh cơng việc: Nhân viên mua hàng
Hà Nội, Ngày 20 tháng 3 năm 2022
Người thiết lập

Người kiểm soát

Người phê duyệt

(Ký tên)

(Ký tên)

(Ký tên)

Họ tên:

Họ tên:

Họ tên:

Chức vụ: Giám đốc nhân sư뀣

Chức vụ: Trưởng phòng thu
mua

Chức vụ: Trưởng phịng thu
mua Ngày: 20/3/2022

Ngày: 20/3/2022

Ngày: 20/3/2022
Chức danh cơng việc: Nhân viên mua hàng

Mã số công việc:

Khối: S愃ऀn xuất

Bộ phận: Kỹ thuật

Phòng: Qu愃ऀn lý vận hành

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Chức danh cấp trên trư뀣c tiếp: Trưởng phịng thu mua
I.

MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC

- Trực tiếp thực hiện cơng việc mua hàng hóa, nguyên vật liệu hàng tháng, quý, năm.................
- Kiểm đếm hàng hóa, nguyên vật liệu nhập về................................................................................
- Thực hiện hoạt động thu mua hàng hóa, ngun vật liệu của cơng ty.........................................
2


lOMoARcPSD|15978022

..............................................................................................................................................................

II.

VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC
TỔNG GIÁM ĐỐỐC

TRƯỞNG BỘ PHẬN

NHÂN VIÊN

III.

CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNH CĨ QUAN HỆ LÀM VIỆC
Bên trong

Bên ngồi

Bộ phận kế tốn

Bên mua hàng

Bộ phận hành chính
Bộ phận kế hoạch

IV.
STT

NHIỆM VỤ
NỘI DUNG CÔNG VIỆC
3


lOMoARcPSD|15978022

1

Đầu giờ làm việc, kiểm đếm hàng hóa kê khai và thu mua

2

Thường xuyên kiểm tra hàng hóa về số lượng và chất lượng trong kho

3

Nắm bắt thông tin kế hoạch s愃ऀn xuất , giao hàng để lên kế hoạch vận chuyển để đáp
ứng kịp thời nhu cầu của công ty

4

Ghi nhận thơng tin khi có khách hàng liên hệ

5

Cuối giờ làm việc, kiểm tra hàng hóa trươꄁc khi hết ca, kí nhận và giao ca cho nhân
viên ca sau

6

Ghi sổ theo dõi lượng hàng tiêu thụ, nhập thêm

V.

QUYỀN HẠN

Đề xuất các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ phụ trách ..................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................

VI.

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

-

Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

-

Thời gian làm việc trong ngày như sau:


Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ.



Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30.

Cơng ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn
phịng phẩm.

-

Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Cơng ty.

-

VII. CÁC U CẦU CẦN CĨ CHO VỊ TRÍ NÀY
1

Giơꄁi tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức
khỏe

2

Trình độ học vấn / chuyên mơn

3

Trình độ ngoại ngữ / tin học
4


lOMoARcPSD|15978022

4

Năng lư뀣c / kỹ năng

5

Số năm kinh nghiệm làm việc

6

Số năm kinh nghiệm yêu cầu trong công
viêc

7

Các yêu cầu khác (nếu có)

8

Ưu tiên

NGƯỜI NHẬN VIỆC

NGƯỜI GIAO VIỆC

(Ký tên & ghi rõ họ tên)

(Ký tên & ghi rõ họ tên)

(Tôi đã hiểu và đồng ý các công việc được giao)

BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC
Cơng việc: Nhân viên mua hàng
Các trách nhiệm
chính

Kiến thức chuyên môn
Nội dung

Cấp
độ

Kỹ năng

Trọng
số

ND

Cấp

1. Đáp ứng kịp
thời yêu cầu và
tiến độ hàng hóa
của cơng ty

Lập báo cáo
thường nhật
cho cấp trên.

5

Soạn th愃ऀo
văn b愃ऀn,
trình bày,
đóng góp
ý kiến cá
nhân có
hệ thống

5

2. Kiểm tra hàng
hóa, hồ sơ, số

lượng hàng hóa,
nguyên vật liệu

Kiến thức về
kiểm đếm số
lượng chất
lượng chính

4

Kỹ năng
lập b愃ऀng
biểu kiểm
đếm, quy

4

5

Thái độ/ tố chất
TS

ND

Chủ động
Cầu tiến

Cấp

TS

lOMoARcPSD|15978022

thu mua

xác.

3. Lưu trữ, ghi
chép thông tin
thời điểm, số
lượng, nơi giao
nhận hàng hóa

Nắm rõ về quy
trình nghiệp vụ
phịng thu mua.

trình kế
hoạch thu
mua
3

Liêm
chính
Sáng tạo

Trách
nhiệm
trong việc

qu愃ऀn lý,
lưu trữ
nội dung

3

Trung
thư뀣c
Minh bạch
Hịa đồng

4. Đóng góp đề
xuất ý kiến trư뀣c
tiếp cho qu愃ऀn lý
trong lĩnh vư뀣c
nhiệm vụ có liên
quan

Nắm rõ kiến
thức chun
mơn kế tốn
phịng thu mua

2

Thao tác
trong quy
trình xử
lý giao
nhận

2

5. Ph愃ऀn hồi thơng
tin cho các bộ
phận liên quan
nhận hàng và xuất
hàng

Qu愃ऀn lý kho
hàng, quy trình
nghiệp vụ kho
hàng và thu
mua hàng hóa

1

Giao tiếp,
xử lý tình
huống

1

BẢN U CẦU KỸ THUẬT
Các yêu cầu kỹ thuật
Lập b愃ऀng biểu báo cáo thường nhật
Lập b愃ऀng báo cáo số lượng xuất nhập hàng hóa
Lập b愃ऀng báo cáo hàng hóa, nguyên vật liệu thu mua
Kỹ năng tin học văn phòng liên quan
Ngoại ngữ đối vơꄁi hàng hóa từ nhà cung ứng nươꄁc ngồi

Kỹ năng làm việc nhóm

6

Trọng số (thang 10 điểm)
10
9
9
8
8
7


lOMoARcPSD|15978022

Câu 2: Em hãy lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp? Phân tích ví
dụ về một phương pháp tuyển dụng trong doanh nghiệp vừa và nhỏ cụ thể thường
áp dụng trong thực tiễn?
Bài làm
Lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
Bươꄁc đầu tiên trong công việc lập kế hoạch đó chính là xác định nhu cầu tuyển dụng và vị trí
mà doanh nghiệp cịn đang thiếu. xác định xem phịng ban và vị trí nhân lư뀣c nào cần ph愃ऀi bổ
sung thêm nhân lư뀣c (cùng lý do tại sao). Có dư뀣 án nào mà doanh nghiệp chuẩn bị ph愃ऀi triển
khai? Kỹ năng nào mà nhân lư뀣c hiện tại của doanh nghiệp còn đang thiếu?
Bước 2: Thiết lập kế hoạch và lịch tuyển dụng nhân sự
Đưa những số liệu và phân tích lý thuyết của mình vào thư뀣c tiễn. Tính tốn chi tiết xem: Mỗi
phịng ban cần bao nhiêu nhân lư뀣c mơꄁi và khi nào cần số lượng này? Nắm được số lượng cho
từng phòng ban ứng vơꄁi thời gian triển khai cụ thể.

Bước 3: Xác định kỹ năng yêu cầu cho từng ví trí tuyển dụng
Những phẩm chất và kỹ năng nào công ty muốn các ứng viên đáp ứng được để ngồi vào vị trí
tuyển dụng? Cơng việc hàng ngày của họ là gì? Mục tiêu và kết qu愃ऀ mà công ty muốn những
người nhân viên thư뀣c hiện được là gì? Bộ phận tuyển dụng nên tham vấn ý kiến từ trưởng bộ
phận vị trí cần tuyển.
Bước 4: Lên ngân sách cho kế hoạch tuyển dụng
Căn cứ vào số trươꄁc đó cơng ty từng chi cho hoạt động tuyển dụng, có thể ươꄁc tính lượng ngân
sách gần đúng cho kỳ bổ sung nhân lư뀣c lần này. Một vài kho愃ऀn chi phí cơng ty cần ph愃ऀi chi
cho một chương trình tuyển dụng nhân sư뀣:
7


lOMoARcPSD|15978022



Qu愃ऀng cáo trên các nền t愃ऀng mạng xã hội.



Chi phí cho các nền t愃ऀng tuyển dụng (như Vietnam Works hay TopCV).



Chi phí cho việc xây dư뀣ng thương hiệu.



Chi phí cho nhân sư뀣 HR.



Chi phí cho việc tham gia và tổ chức các ngày hội tuyển dụng.



Những kho愃ऀn chi phí khác.

Bước 5: Chuẩn bị bảng Mô tả công việc
Những yếu tố không thể thiếu trong một b愃ऀn mô t愃ऀ công việc hồn chỉnh


Tên của vị trí cơng việc: Sử dụng tên cơ b愃ऀn, phổ biến và dễ hiểu cho người đọc.
Có thể dùng song ngữ đối vơꄁi các cơng việc khó gi愃ऀi thích bằng tiếng Việt.



Thơng tin về cơng ty: Giơꄁi thiệu công ty một cách ngắn gọn: lĩnh vư뀣c hoạt động
và nhấn mạnh vào những điểm mà ứng viên có thể quan tâm (như sứ mệnh, giá trị cốt
lõi, các gi愃ऀi thưởng gần đây…)



Mơ tả cơng việc: Tóm tắt các cơng việc, nhiệm vụ được giao tại vị trí. Đặc thù
cơng việc khi làm tại cơng ty và có thể phá triển kh愃ऀ năng b愃ऀn thân tại điểm nào. Làm
nổi bật những điểm độc đáo và thú vị của công việc.



Điều kiện ứng tuyển: Nên tìm hiểu và tham kh愃ऀo từ các nhân viên quan trọng

trong công ty xem ứng viên lý tưởng cho vị trí này cần những điều kiện gì.



Cách thức ứng tuyển: Nêu rõ những tài liệu, giấy tờ, chứng chỉ cần từ ứng viên
(hồ sơ, CV, tham chiếu, các giấy tờ liên quan…). Bạn muốn ứng viên nộp hồ sơ trư뀣c
tiếp, hay gửi thư, fax, email.



Đưa ra hạn chót: Đề ra deadline cho hạn nộp đơn ứng tuyển cho ứng viên.

8


lOMoARcPSD|15978022

Mẫu tổng kết kế hoạch tuyển dụng nhân sự

Bước 6: Thiết kế các bài kiểm tra tuyển dụng
Các bài kiểm tra tuyển dụng ph愃ऀi được thiết kế sao cho các ứng cử viên có cơ hội thể hiện
“các năng lư뀣c và kh愃ऀ năng” mà công việc yêu cầu. Các kh愃ऀ năng hay năng lư뀣c ở đây
chính là năng lư뀣c chuyên môn và kh愃ऀ năng chung yêu cầu ở người ứng viên.
Để thiết kế các bài kiểm tra tuyển dụng, hội đồng tuyển dụng cần thư뀣c hiện các bươꄁc sau:
 Xác định rõ những biểu lộ hành vi của các năng lư뀣c chun mơn và kh愃ऀ năng
chung.
 Xây dư뀣ng một tình huống để ứng viên ph愃ऀi thể hiện/bày tỏ thái độ hay cách ứng
xử mong đợi. Thông thường, năng lư뀣c chung của các ứng viên sẽ được kiểm tra
thông qua các tình huống có tính chất đưa ra các quyết định hay gi愃ऀi quyết một
vấn đề. Có thể xây dư뀣ng một tình huống cho bài kiểm tra dư뀣a trên một sư뀣 việc có

thật, khó khăn và chưa được gi愃ऀi quyết của Tổ chức.
9


lOMoARcPSD|15978022

 Xây dư뀣ng hình thức kiểm tra: Phỏng vấn online hoặc phỏng vấn trư뀣c tiếp.
Bước 7: Quảng bá truyền thông tuyển dụng qua nhiều nền tảng
Sau khi đã chuẩn bị một b愃ऀn mơ t愃ऀ cơng việc hồn chỉnh, để tiếp cận ứng viên tiềm năng
công ty đề ra cách để qu愃ऀng cáo tiếp cận tơꄁi những nơi ứng viên xuất hiện.
Vơꄁi những vị trí đơn gi愃ऀn một số cơng cụ dươꄁi đây sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều cùng
tham kh愃ऀo ngay:
 Các trang web tuyển dụng: phương pháp đơn gi愃ऀn và tiết kiệm nhất để tiếp cận
tơꄁi những người đang tìm kiếm việc làm, tại Việt Nam các trang web dạng này nổi
tiếng có thể kể đến như Vietnamworks, JobNow, CareerBuilder…
 Mạng xã hội: Linked, Facebook hay Instagram đang dần trở thành những công cụ
mạnh mẽ cho các nhà tuyển dụng.
 Quảng cáo truyền thống: qu愃ऀng cáo trên các kênh truyền thơng truyền thống
cũng có thể rất hiệu qu愃ऀ nếu bạn đúng nhà phát hành có thể nhắm tơꄁi đúng loại
ứng viên mà bạn cần.
 Qua trung gian: các headhunter, mơi giơꄁi tuyển dụng, mơi giơꄁi việc làm có thể
đắt đỏ nhưng lại tiết kiệm cho bạn rất nhiều thời gian trong việc xử lý việc qu愃ऀng
cáo, sàng lọc, kiểm tra tham chiếu, và sẽ chỉ gửi đến cho bạn những ứng viên thư뀣c
sư뀣 đáp ứng được yêu cầu của công ty.
 Trang chủ website của doanh nghiệp: nếu trang web của bạn có lượng truy cập
lơꄁn thì nó có thể trở thành một cơng cụ tuyển dụng rất đắc lư뀣c.
 Mạng lưới giới thiệu: hay còn gọi là Referral Recruitment: chỉ cần nói vơꄁi nhân
viên, bạn bè, đồng nghiệp về vị trí cần tuyển và nhờ giơꄁi thiệu một ứng viên phù
hợp mà họ quen biết
10

lOMoARcPSD|15978022

Bước 4: Sơ khảo, sàng lọc ứng viên ban đầu
Dư뀣a theo nhiều tiêu chí đánh giá đã nêu ra sau khi xem các hồ sơ được thông qua. Các
nhà tuyển dụng được đào tạo bài b愃ऀn sẽ đưa ra các đánh giá sau buổi phỏng vấn.
Bước 8: Phỏng vấn ứng viên phù hợp
Xác nhận các tiêu chí về kỹ năng và trình độ, mong muốn và kỳ vọng của ứng viên, kh愃ऀ
năng đáp ứng cho mục tiêu của công ty và đánh giá kh愃ऀ năng liệu ứng viên có phù hợp
vơꄁi văn hóa của cơng ty.
Bước 9: Thơng báo tuyển dụng thành công
Khi công ty đã lư뀣a chọn được ứng viên phù hợp nhất vơꄁi công việc, ph愃ऀn hồi kết qu愃ऀ cho
ứng viên theo các trình tư뀣 như
 Gọi điện trư뀣c tiếp để thông báo việc họ đã trúng tuyển.
 Gửi mail xác nhận
 Có thể cho ứng viên một vài ngày để quyết định có nhận cơng việc hay không. Sau
khi họ đã xác nhận đồng ý, công ty gửi thư hoặc email khẳng định lại một lần nữa
những gì đã thống nhất giữa các bên
Bước 10: Cơng việc tiếp theo sau khi nhận được lời đồng ý từ ứng viên
Triển khai những việc cần thư뀣c hiện để giúp nhân viên sơꄁm hịa nhập vơꄁi mơi trường làm việc
của doanh nghiệp. Giúp làm quen vơꄁi môi trường công ty, đồng nghiệp và bắt nhịp nhanh
chóng vơꄁi cơng việc

Phân tích phương pháp Phỏng vấn ứng viên của Công ty thời trang Bị Sữa
Phỏng vấn có cấu trúc: Theo kết qu愃ऀ nghiên cứu, việc kết hợp giữa phương pháp
phỏng vấn có cấu trúc và bài kiểm tra chun mơn hay trí thơng minh sẽ đem lại kết qu愃ऀ
dư뀣 đốn cao thứ hai về hiệu suất làm việc trong tương lai của ứng viên. Bên cạnh đó, quá
11

lOMoARcPSD|15978022

trình nghiên cứu câu hỏi phù hợp sẽ giúp nhà tuyển dụng có hình dung rõ hơn về chân
dung ứng viên. Hơn thế, so sánh ứng viên thông qua các tiêu chí cụ thể cũng nâng cao sư뀣
chính xác trong tuyển dụng.
Phỏng vấn phi cấu trúc: Nếu như bạn không có thời gian xây dư뀣ng câu hỏi để
phỏng vấn cấu trúc thì phương pháp phỏng vấn phi cấu trúc sẽ giúp bạn đánh giá ứng
viên một cách linh hoạt. Bên cạnh đó, tùy vào tình hình và năng lư뀣c thư뀣c tế, bạn có thể
đặt câu hỏi cho ứng viên để khai thác sâu hơn. Do đó, cuộc phỏng vấn này sẽ đạt hiệu qu愃ऀ
cao hơn nếu như người phỏng vấn có kiến thức chun mơn un thâm.
1. Ưu điểm
 Ứng viên là những người đã có trang bị và kiến thức riêng cho b愃ऀn thân và mục
tiêu cho công việc sẽ đ愃ऀm nhiệm.
 Khi bắt đầu tổ chức, những người này thường có những cách nhìn hồn tồn mơꄁi
vơꄁi tổ chức và cơng việc. Có thể đánh giá và thư뀣c hiện cơng việc theo hươꄁng
riêng.
 Ứng viên mơꄁi có kh愃ऀ năng thay đổi cách làm việc hiện tại của tổ chức mà không bị
dị nghị hay ph愃ऀn kháng từ các cá nhân khác.
 Tránh x愃ऀy ra tình trạng chia bè phái trong doanh nghiệp
 Thay đổi chất lượng lao động hiện có của doanh nghiệp
 Bổ sung đầy đủ nguồn nhân lư뀣c của doanh nghiệp
2. Nhược điểm
 Doanh nghiệp ph愃ऀi đầu tư một lượng chi phí riêng cho việc tuyển dụng. Khơng chỉ
vậy, họ cịn cần thời gian nhất định để ứng viên có thể thích nghi vơꄁi mơi trường
mơꄁi và tham gia quá trình đào tạo
 Gây tâm lý ph愃ऀn kháng, thất vọng cho nhân viên cũ ở công ty vì cơ hội thăng tiến
của họ gi愃ऀm đi

12

lOMoARcPSD|15978022

 Chưa thể xác định nhanh chóng ưu, nhược điểm của nhân viên mơꄁi để có thể phân
chia cơng việc phù hợp vơꄁi kh愃ऀ năng
 Thị trường lao động có rất nhiều doanh nghiệp tiến vào tuyển dụng. Bởi vậy việc
gặp canh tranh trong tuyển dụng nguồn ứng viên có cùng đặc điểm là điều khó
tránh khỏi
 Rất khó để giữ chân 1 nhân viên mơꄁi nếu họ là những người có kh愃ऀ năng chun
mơn và kinh nghiệm làm việc. Doanh nghiệp cần th nhân cơng lâu dài thì cần có
những chế độ tốt

PHẦN 2: BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
Phương c愃ऀm thấy thư뀣c sư뀣 bế tắc. Đã 3 tháng nay anh tìm kiếm ứng viên cho vị trí
Giám đốc kinh doanh mà không thành công. Anh đã đăng qu愃ऀng cáo tuyển dụng trên báo
(Tuổi trẻ, Lao động) 3 lần và nhận được gần 100 bộ hồ sơ dư뀣 tuyển. Ngồi chí phí đăng
báo, Phương đã mất khá nhiều thời gian xem xét hồ sơ ứng viên. Tuy nhiên anh chỉ chọn
ra được 2 ứng viên, và qua phỏng vấn thì 2 ứng viên đó cũng chỉ là những người “làm hồ
sơ giỏi”.
Phương quyết định nhờ 2 công ty “Săn đầu người” cung cấp ứng viên. Chỉ sau 1
tuần, mỗi công ty đã giơꄁi thiệu cho anh 5 ứng viên. Cách làm này có vẻ hiệu qu愃ऀ hơn, anh
khơng ph愃ऀi thanh tốn bất kỳ chi phí nào cho đến khi tuyển được người. Nhưng rồi niềm
hy vọng của anh cũng nhanh chóng tiêu tan vì c愃ऀ 10 ứng viên do 2 cơng ty SĐN giơꄁi
thiệu đều không đáp ứng được yêu cầu của công ty. Câu hỏi:
1. Bạn hãy thử nêu 02 lý do khiến Phương khơng tìm được ứng viên phù hợp?
2. Vấn đề nhân sư뀣 gặp ph愃ऀi ở tình huống này là gì?

Lời gi愃ऀi
1.

13


lOMoARcPSD|15978022

Lý do 1: Công ty không tập trung vào qu愃ऀng cáo và nội dung tuyển dụng
 Nguồn tìm kiếm về thông tin công ty chỉ được đăng t愃ऀi và qu愃ऀng bá chỉ trên 2
kênh báo Tuổi trẻ và Lao động. Số lượng này là quá ít đối vơꄁi xã hội hiện đại ngày
này. Các ứng viên hiện nay dường như ai cũng đã được trang bị các thiết bị để có
thể tìm kiếm việc làm thơng qua nhiều nền t愃ऀng, trang tìm việc hay mạng xã hội.
Nhưng cách thư뀣c hiện của cơng ty cịn q lỗi thời, chưa tiếp cận được nhiều ứng
việc, thậm chí là các ứng viên này không đạt được mong muốn nhu cầu về kh愃ऀ
năng của công ty  Đối vơꄁi xã hội công nghệ hiện đại, tuyển dụng trư뀣c tuyến
được đánh giá là nơi kết nối doanh nghiệp và ứng viên tốt hơn. Công ty nên để ý
và tập trung qu愃ऀng bá thông qua nhiều nền t愃ऀng tìm kiếm ứng viên có chọn lọc
theo tiêu chí đã đề ra.
 Có thể do cơng ty chưa đánh giá cao các tiêu chí ban đầu, mà dường như chỉ mong
muốn có người nộp hồ sơ nên ph愃ऀi dành thời gian lọc vất v愃ऀ các hồ sơ sau này.
Thay vào đó, các cơng việc này nên được mơ t愃ऀ rõ ràng và chú thích những điểm
cộng điểm trừ để ứng viên có thể có cái nhìn phù hợp và đúng vơꄁi công việc mà họ
nộp đơn.
Lý do 2: Nội dung về các tiêu chí tiêu chuẩn cơng việc chưa được xác định
 Nội dung tuyển dụng của công ty có thể mơꄁi chỉ dừng ở mức nộp hồ sơ, nên dù
khi lọc xong ứng viên, có chăng cũng chỉ là các ứng viên có hồ sơ đẹp, kh愃ऀ năng
có kỹ năng thư뀣c sư뀣 là thấp. Cơng ty có thể c愃ऀi thiện bằng cách tạo các bài kiểm tra
kiến thức ngắn về chuyên môn hoặc về xử lý logic, thái độ ứng xử để tránh mất
thời gian phỏng vấn sau này.
 Do đó khi các cơng ty SĐN tìm ứng viên đúng về mặt tiêu chí hồ sơ nhưng v̀n có
kết qu愃ऀ như khi đăng t愃ऀi do các tiêu chí về kiến thức hay kỹ năng, thái độ chưa
được đánh giá nhanh theo các thang điểm cho trươꄁc khi nộp đơn.

Câu 2:
Vấn đề nhân sư뀣 gặp ph愃ऀi ở đây là: Công ty không tuyển dụng được ứng viên phù hợp.
14


lOMoARcPSD|15978022

Cơng ty chưa có chiến lược qu愃ऀng bá thu hút ứng viên rõ ràng, q ít người biết tơꄁi và
khơng đúng ứng viên tiềm năng. Có thể phù hợp vơꄁi hồ sơ ban đầu nhưng thái độ, kỹ
năng làm việc chưa được đánh giá nên cũng d̀n tơꄁi chưa có ứng viên phù hợp.

III - KẾT LUẬN
Bươꄁc sang thế kỉ 21 thể kỉ của nền công nghệ mơꄁi, một nền cơng nghệ thơng tin.
Nó có vai trị quan trọng trong công cuộc đổi mơꄁi của đất nươꄁc. Bất cứ một doanh nghiệp
thì cũng ph愃ऀi qu愃ऀn lí nhân sư뀣 của mình. Bởi vì có lư뀣c lượng này thì doanh nghiệp mơꄁi tồn
taị và phát triển được.
15


lOMoARcPSD|15978022

Qu愃ऀn lí nhân sư뀣 là phần mền giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian tính
tốn một cách nhanh nhất ....Việc sử dụng phần mền này vào qu愃ऀn lí nhân sư뀣 sẽ giúp
cơng ty qu愃ऀn lí được nhân viên của mình dễ dàng hơn và chính xác hơn. Vơꄁi việc sử dụng
phần mền này thì cơng việc tính tốn về tr愃ऀ lương cho cán bộ công nhân của công ty sẽ
chính xác và nhanh chóng hơn. Cơng ty có thể dùng phần mền này để kết nối vơꄁi một số
doanh nghiệp khác thơng qua mạng, qua đó cơng ty cũng xó thể gơꄁi thiệu được s愃ऀn phẩm
của mình.
Kết thúc học phần môn Qu愃ऀn ly nguồn nhân lư뀣c, em thấy qu愃ऀn lý nguồn nhân lư뀣c
là một trong những yếu tố quan trọng góp phần thành cơng trong ngành Logistics. Chất

lượng ph愃ऀi song song yếu tố con người – những người góp phần hồn thiện nó. Nhưng
cũng chính những điều mong muốn đạt được đó đang là khó khăn của nhiều doanh
nghiệp, làm thế nào để cùng đạt được những điều đó, làm thế nào để trở thành một trong
những người có tay nghề cao trong ngành Logistics. Tuy vậy, bài tiểu luận là sư뀣 tìm hiểu,
ngiên cứu của em có phần cịn thiếu sót. Em mong nhận được sư뀣 quan tâm giúp đỡ của
thầy cô Khoa Kinh tế qu愃ऀn lý để có được hành trang tốt nhất cho tương lai sau khi ra
trường.
Em xin chân thành c愃ऀm ơn!

16