MÔN học TRÁCH NHIỆM xã hội của DOANH NGHIỆP

 

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
MÔN HỌC: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH
NGHIỆP
GVHD: TS. VÂN THỊ HỒNG LOAN

 

THÀNH VIÊN NHÓM 02

Đỗ Thanh Kim Vy

Nguyễn Thị Thanh Thủy

Phan Ngọc Yến

2


 

CASE: THE BODY SHOP
SOCIAL ENTREPRENEURSHIP
3

 

NỘI DUNG
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.

Giới thiệu tổng quan
Mô tả thực trạng, vấn đề CSR
Nhóm cơng chúng
Chiến lược và chiến thuật 
Ý kiến của nhóm
Thực tiễn tại Việt Nam
Câu hỏi thảo luận
4


 

1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Thành lập

The Body Shop

The Body Shop sau 46 năm

1976 tại Brighton Anh
bở i nhạ sạng lạ p Dạme
Anitạ Roddick

Cửạ hạ ng đạu tie n nạ m
1976

Co hởn 3.200 cử ạ hạng nhửởng
quyen tại 66 quoc giạ. (2017)
Hởn 17.000 nhạn vien toạn cạu
(2017)

5

 

1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Chủ sở hữu:

Sản phẩm

Thương hiệu thân thiện

L'Oreạl (2006 - 2017)
Nạturạl (2017 - nạy)

Hởn 1.000 sạn phạm

 Mạu chu đạo xạnh lạ

6


 

DOANH THU TỪ 2016 -2019 (British Pound Sterling – GBP – Bảng Anh)

7

 

1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Thương hiệu thân thiện
•

Thạnh phạn co nguon goc
nhạn đạo, tử nhie n đen tử
khạp nởi tre n the giở i.

•

Bạo bì  kho ng rửở m rạ, vạ
cu ng co the de dạng tạ i sử
dung 100%, bạo bì  khong
chạt thạ i.

•

Co the phạn huy.

8


 

2. MÔ TẢ THỰC TRẠNG, VẤN ĐỀ CSR – TRIẾT LÝ KINH DOANH
Việc kinh doanh của
doanh nghiệp khơng
chỉ nên vì tiền, mà
còn là về trách nhiệm.

Trách nhiệm xã hội

Cần phải phục vụ lợi

Tôn trọng
quyền con người

Bảo vệ môi trường
và động vật 

ích cộng đồng, chứ
khơng chỉ là lịng
tham cá nhân.”  Dame Anita Roddick 

9

 

1990: Quy Tạ i Trở The Body Shop đửở c

1993: Chien dich nạng cạo nhạ n thử c ve tình

thạnh lạ p, mo  t quy tử thie  n tạ i trở cạc nho m

hình cu ạ nhửng ngửở i Ogoni vạ lạnh đạ o

hoạt đo  ng bạ o ve  mo i trửởng vạ nhạ n quye n

“

Ken Sạro-Wiwạ. Ho bi  giạm giử vì vạ n đo  ng
phạn đoi Shell vạ nhử ng nhạ đo  c tạ i Nigeriạn
đạ huy hoại que nhạ cu ạ mình

MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TỒN CẦU
1995: Hoc vie  n Kinh doạnh Mởi đửởc

1991: Tở bạo The Big Issue cho ngửở i vo giạ

thạnh lạ p cạc vạn đe đạ o đử c, mo i trửở ng

cử, khở i đạ u lạ dử ạn cu ạ Quy Tạ i Trở The

vạ xạ ho  i đửở c giạng dạ y tại Đạ i ho c Bạth,

Body Shop đửở c tung rạ.

Anh Quoc
10


 

1996: Chien dich chong thử nghie  m tre n

2002: Chiến dịch toàn cầu đầu tư vào năng lượng

đo  ng vạ t kien nghi  mạnh me (4 trie  u chử ky )

có thể tái tạo, tài trợ dự án sử dụng hiệu quả

gử i đen Ủ y Bạn Chạ u A u, đạ đửạ đen le nh cạm
tre n toạn nửở c Anh tử thạ ng 11/1998.

“

nguồn năng lượng trong thế giới phát triển và kết
hợp tái chế chất thải sau sử dụng thành bao bì.

MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TỒN CẦU
1997: Đạng ky tieu chuạn my phạm nhạn đạo

2003: Chiến dịch toàn cầu nhằm nâng cao nhận

(Humạne Cosmetics Stạndạrd), đửởc sử ho trở cu ạ

thức và gây quỹ để giúp đỡ những nạn nhân của

cạ c to chử c bạo ve  đo  ng vạ t quoc te hạng đạu nhử

 bạo lực gia định.

British Union of the Abolition of Vivisection (BUAV) ,

People for the Ethical Treatment of Animals (PETA).
11

2004: Được bình chọn là một trong những thương

2005: Chiến dịch Mỹ phẩm An toàn và được

hiệu đáng tin cậy nhất tại Anh và đứng thứ 28 trên

tun dương bởi về chính sách sử dụng hố chất

tồn thế giới.

có trách nhiệm.

 

“

MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TỒN CẦU
2006: Giải thưởng Proggy của PETA nhờ cam

2004: Tham gia Hội nghị Bàn trịn, làm việc với

kết khơng ngừng ngăn chặn thử nghiệm trên

các tổ chức phi chính phủ và các đồn điền để bảo

động vật.

vệ rừng mưa nhiệt đới, cải thiện nhân quyền của

2007: Hợp tác cùng MTV trong một quan hệ

công nhân và người dân bản địa

đối tác mới để gây quỹ và nâng cao nhận thức
12

về HIV và AIDS cho giới trẻ.


 

13

 

MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TẠI VIỆT NAM
•

2019: Khở i đo  ng chửởng trình

•

lie  u nhửạ tạ i che le n 75%.

Return.Recycle.Repeạt.
•

2019: Khở i đo  ng thu nạ p vo chại SP

2022: đạ t mu c tie u tạ ng lửởng nguye n

•

2025: tạt cạ SP co the tại che hoạn toạn.

cuạ mình – Refill.
•

2019: Khở i đo  ng chửởng trình nhử ạ
tại che Thửởng Mại Co ng Đo ng.

14


 

Dử ạ n cạu sinh ho c Vie t Nạm

Cửạ hạ ng Refill SP

Tạ i che nhử ng vo chại đửở c trạ lại trở
thạ nh nhử ng chiec lửởc
15

 

2. THỰC TRẠNG THE BODY SHOP ĐÃ VÀ ĐANG ĐỐI MẶT

Case study cho rằng: “Lương tâm xã hội The Body Shop chỉ là một sự giả dối” bởi vì:

Cơng ty khơng sử dụng các thành

Để tạo ra loại dầu gội mới, làm

 phần thử nghiệm trên động vật,

sao công ty biết được loại này

nhưng hưởng lợi từ kiến thức đã

không làm cho con người bị mù

được nghiên cứu trên động vật

mắt

The Body Shop không thử

2006, sau khi bán cho L’Oreal,

nghiệm trên động vật, thì những

L'Oréal vẫn chưa thể hiện cam

công ty đối tác của họ có thể thực

kết đối với bất kỳ vấn đề vào về

hiện điều đó (Trung gian)

mặt đạo đức.
16


 

3. NHĨM CƠNG CHÚNG - STAKEHOLDERS
Khách hàng
Cộng đồng xã hội
Các công ty đối thủ
Các chuyên gia, nhà bảo vệ môi trường

“Các cơng ty có thể có ý thức đạo
đức và Nhóm cơng chúng này
ln đặt câu hỏi cho Body shop
và những cơng ty thực hiện CSR:
có trách nhiệm xã hội sống theo
những tiêu chuẩn cao mà họ
tuyên bố hay không ? Giữ ở mức
độ nào, chứng minh bằng cách
nào ? Trong khi có rất nhiều
bằng chứng đang chống lại họ ?

17

 

4. Chiến lược và chiến thuật 

18


 

5. Ý kiến
nhóm
19

 

THE BODY SHOP ĐÃ KHƠNG DUY TRÌ ĐƯỢC
ĐÚNG TRIẾT LÝ BAN ĐẦU ĐÃ ĐỀ RA
BÁN MÌNH CHO L’OREAL


Chuyen giạo quye n sở hửu.



Vạn đe ke thử ạ



Đạ t lở i nhuạ n le n hạng đạu.



Xung đo t giửạ lạm hại long cạc be n lie n



Ngửở i tie u du ng co trạ phì  bạo hiem CSR
cho mo  t sạ n phạm kho ng ?



Thử nghie  m tre n đo  ng vạ t 



Tình trạng tạy chạy sạn phạm

quạn & Trạch nhie  m xạ ho  i.

20


 

6. THƯC TIỄN TẠI VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE (COCOON)
Thành lập 2013: mo  t thửởng hie  u no  i điạ, thửởng hie  u
Cocoon chình lạ “ngơi nhà thiên nhiên” tien phong đe
chạ m so c lạn dạ, mại to c cu ạ ngửở i Vie  t Nạm.
Cocoon rạ đở i vở i mo  t ly do đởn giạ n lạ lạ m đe p cho
ngửở i Vie  t tử chình nhử ng nguo n nguye n lie  u gạn gu i,
quen thuo  c nhử: “Cạ phe Đạk Lạk, Nghe  Hửng Ye n, Bì đạo,
Khuynh die  p, Bạc Hạ , Bửở i, Sạ chi, Dạu dửạ Ben Tre, hoạ

ho ng Cạo Bạ ng

21

 

Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature (Cocoon)

22


 

QUESTIONS FOR
DISCUSSION AND REVIEW
23

 

1. Định nghĩa của bạn về một doanh nhân xã hội là gì ? Nó khác với
một doanh nhân thơng thường như thế nào? Đây có phải là một cái
gì đó mà bạn thấy mình trở thành ?
2. Là doanh nhân xã hội, là tương lai của doanh nghiệp, hay một hiện
tượng, cuối cùng, phải nhường chỗ cho “quyền lực tối cao của động
cơ lợi nhuận ?
3. Hai vấn đề chính với tinh thần kinh doanh xã hội được nêu bật trong
Vấn đề này là gì? Những vấn đề nào bạn nghĩ là nguy hiểm nhất đối
với trường hợp khởi nghiệp xã hội? Tại sao?
24

 

4. Hãy nghĩ về một ví dụ về một cơng ty mà bạn cảm thấy là đạo đức giả về

quan điểm đạo đức hoặc CSR của nó. Phản ứng của bạn với hành động của
cơng ty là gì? Bạn có xem xét việc tẩy chay các sản phẩm của một công ty
mà bạn cảm thấy đ hành động một cách vô trách nhiệm với xã hội không?
Làm thế nào về một trong những bạn cảm thấy đáng hành động một cách
đạo đức giả ?
5. Đọc bài tiểu luận có tiêu đề, “Chính sách thử nghiệm trên động vật của

Body Shop bị cáo buộc là ‘một sự giả tạo’”. Sau đó so sánh nó với trang web
của Body Shop giải quyết vấn đề tương tự, bạn có tin khơng? Quan điểm
của The Body Shop về vấn đề này vấn đề?
 ( />( 25

 

89,526,124
Whoa! That’s a big number, aren’t you proud?

26


 

89,526,124$
That’s a lot of money

185,244 users
And a lot of users

100%

Total success!
27

 

TÀI LIỆU THAM KHẢO
/>https://cocoonvietnạm.com/


 

THANKS!
 ANY QUESTIONS ?
29