Giao tiếp kinh doanh Giá trị văn hóa và những chú ý trong văn hóa giao tiếp kinh doanh của hàn quốc

Giá trị văn hóa và
những chú ý trong
văn hóa giao tiếp
kinh doanh của Hàn
Quốc
Nhóm 7 - Dynamic


Thành viên
nhóm 7

Trần Thị Ngân Ly

Vương Ngọc Đan Thanh

Lê Hữu Tín
Leader

Lê Thanh Tú

Hồ Văn Yên


Mục lục

Phần 1

Giới thiệu chung về Hàn Quốc

Phần 2

Văn hóa trong giao tiếp

Phần 3

Văn hóa trong kinh doanh

Phần 4

Mơ hình nghiên cứu của
Hofstede với văn hóa Hàn Quốc

Phần 5

Chiến lược khi giao tiếp trong môi
trường ở Hàn Quốc


I. GIỚI THIỆU CHUNG
VỀ HÀN QUỐC


Vị trí địa lí
Nằm ở khu vực Đơng Á, trên nửa
phía nam của bán đảo Triều Tiên
chủ yếu được biển bao quanh.


Thông tin chung

- Thủ đô: Seoul

- Đơn vị tiền tệ: Won
- Ngơn ngữ: Tiếng Hàn Quốc
- Chữ viết chính thức: Hangul


Đặc điểm tơn giáo

Văn hố Hàn Quốc quy tụ nhiều yếu tố
tơn giáo khác nhau, có thể kể đến như
đạo Shaman, đạo Phật, đạo Lão, đạo
Khổng, đạo Thiên Chúa giáo,...


Chính trị
Thể chế chính trị của Hàn
Quốc là dân chủ đại nghị và
dân chủ trực tiếp với Quốc
hội là cơ quan lập pháp cao
nhất, chính phủ quốc gia hoạt
động, vận hành theo hệ thống
Tổng thống chế toàn phần.


Trang phục
tryền thống
Trang phục truyền thống của
Hàn Quốc là Hanbok thường
có màu sắc sặc sỡ, chất liệu
may khá đa dạng, tùy thuộc
vào thời tiết cũng như người

mặc.


Văn hóa ẩm
thực
Món ăn nổi tiếng khơng ai khơng biết
khi nhắc đến văn hóa ẩm thực Hàn
Quốc là kim chi - hình ảnh tượng
trưng cho đất nước Hàn Quốc.
Ngồi kim chi thì kimbap, bánh gạo
cay, canh rong biển, cơm trộn, mỳ
lạnh, gà hầm sâm, rượu soju,… cũng
là những biểu tượng Hàn Quốc nổi
danh thế giới.


II. VĂN HÓA
TRONG GIAO TIẾP


Cách chào hỏi
• Người Hàn Quốc đặc biệt coi trọng văn hóa chào
hỏi, đây cũng là một trong những nét văn hóa đặc
trưng riêng của họ.
• Cách chào hỏi của người Hàn Quốc, điều đầu tiên,
người Hàn sẽ cúi đầu hoặc gật đầu nhẹ, họ
thường nói những câu nói quen thuộc như:
안녕하세요 [Annyeonghaseyo]/
안녕하십니까 [annyeonghashimnika] có nghĩa là “Xin
chào, bạn có khỏe không?”

Cách xưng hơ

• Nói chuyện với người lớn tuổi hơn thì kết
hợp kèm Ơng/ Bà trong suốt q trình
trao đổi với nhau. Nếu đã thân thiết với
nhau, có thể thay thế bằng “ssi” khi giao
tiếp với họ.
• Khi nói chuyện với những người có vị trí
cao, hoặc chức danh cao. Người Hàn
sẽ gọi tên của họ kèm với chức danh
của họ.


Giao tiếp, ứng xử
• Người Hàn có cách nói chuyện nhẹ nhàng, dễ
gần. Khi nói chuyện với người lớn tuổi hơn
hoặc có cấp bậc cao hơn thì nói với tơng
giọng nhỏ đồng thời hơi cúi người xuống.
• Người Hàn Quốc sử dụng kính ngữ ở bất kì
nơi đâu hay trong bất kì hồn cảnh nào.
• Họ đánh giá rất cao những người biết khiêm
tốn.


Một số điều cần
lưu ý trong văn
hóa giao tiếp của
Hàn Quốc

• Khơng nhìn chằm chằm vào người khác.
• Khơng đụng chạm vào người khác, trừ bắt tay.
• Hạn chế nói “Khơng", nên sử dụng các câu nói lịch
sự như: Chúng tơi sẽ cố gắng, chúng tơi sẽ xem
xét lại…
• Khơng gọi tên của người khác trừ khi họ cho
phép.
• Người Hàn thường hay sử dụng danh thiếp. Vì
vậy, khi họ đưa danh thiếp cho bạn thì bạn nên
đáp trả lại, nếu bạn không đưa danh thiếp, họ sẽ
nghĩ rằng bạn không muốn làm quen với họ


III. Văn hóa trong
kinh doanh


Định hướng
cạnh tranh

Người Hàn Quốc có thể rất cạnh
tranh trong kinh doanh, họ khơng
thích về nhì và đơi khi coi thỏa hiệp
như một thất bại.


Xây dựng mối
quan hệ
Xây dựng mối quan hệ là một phần

thiết yếu của hoạt động kinh doanh
tại Hàn Quốc.

Những cuộc gặp gỡ cũng tạo cơ hội
cho cả hai bên thảo luận về công
việc trong không gian thoải mái và
thân thiện hơn, kể cả sau bữa tối.


Ngoại hình và
cách ăn mặc

Trang phục cơng sở mang
tính bảo thủ, tập trung vào sự
phù hợp hơn là sự thể hiện cá
nhân.
Đồ trang sức cho nam giới
nên được giữ ở mức tối thiểu
là một chiếc đồng hồ và một
chiếc nhẫn cưới sẽ ổn.


Cách giao tiếp ứng xử
• Người Hàn Quốc cúi chào tiền bối của họ như
một dấu hiệu của sự tôn trọng và chào hỏi. Cúi
chào thường sâu và người cấp cao hơn sẽ hơi
cúi đầu để ghi nhận lời chào và sự tơn trọng
được thể hiện.
• Để thể hiện sự tơn trọng trong khi bắt tay, người
có địa vị thấp hơn có thể bắt tay bằng cả hai tay

hoặc họ có thể đặt tay ngang bụng hoặc đỡ ở
cẳng tay.
• Phụ nữ Hàn Quốc có thể cúi chào thay vì bắt
tay.


Danh thiếp
• Trao đổi danh thiếp là một phần thiết yếu của
các cuộc gặp gỡ ban đầu.
• Cho phép người Hàn Quốc nhanh chóng xác
định vị trí, chức danh và cấp bậc quan trọng
của đối tác.


Văn hóa tặng quà
Ở Hàn Quốc, tầm quan trọng của một mối quan hệ
thể hiện thông qua việc tặng quà . Tuy nhiên, việc
tặng ai đó một món quà đắt tiền là điều không nên
nếu biết rằng họ không đủ khả năng để đáp lại.
Trong quan hệ hợp tác làm ăn buôn bán, việc các
doanh nghiệp tặng quà cho đối tác là điều hết sức
quan trọng và cần thiết.
Không bao giờ ký vào thẻ bằng mực đỏ hoặc sử dụng
giấy gói màu xanh lá cây, trắng hoặc đen.


Cuộc họp
Hãy dành một vài phút trò chuyện xã giao trước khi
đề cập đến cơng việc kinh doanh.

Tránh pha trị với những người có thứ hạng cao hơn.
Tránh lấp đầy những khoảnh khắc im lặng định kỳ
vì đây thường là thời gian để suy ngẫm về những gì
đã được nói.
Người Hàn Quốc nói chung là những người rất tơn
trọng người nói. Họ tránh làm mất mặt người khác
trước đám đơng hoặc là cắt ngang lời người khác
nói.


Triết lý kinh doanh
Xây dựng tác phong công nghiệp

Truyền bá và giảng dạy truyền thống
của doanh nghiệp

Trang phục hoặc biểu tượng riêng để Doanh nghiệp Hàn Quốc có bài hát truyền
phân biệt với các doanh nghiệp khác.
thống để khích lệ tinh thần làm việc, khắc
phục khó khăn của nhân viên, khơi gợi
Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy và giờ lòng tự hào về doanh nghiệp của mình.
giấc làm việc của doanh nghiệp.

Nhân viên mới vào thường được tham
Cấp dưới phải phục tùng cấp trên và trong quan, nghe giới thiệu về doanh nghiệp
bất kỳ hồn cảnh nào, cách nói của cấp để phần nào hình dung ra ngơi nhà
dưới vẫn phải sử dụng cách nói kính ngữ. chung của mình.


IV. Mơ hình nghiên

cứu của Hofstede với
văn hóa Hàn Quốc