QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - CHƯƠNG V doc

ThS.PHẠMTHỊHOÀIANH
CHƯƠNGV:

TRẮCNGHIỆM&PHỎNGVẤN
Trắcnghiệm&Phỏngvấn:
TRẮCNGHIỆM:
+Đểloạibỏcácứngviêncóítkhảnăngnhất
+Xét đoánvềnănglựcvàphẩmchấthiệncó
+Pháthi
ệ
nkhảnăn
g
tiềmẩn
ệ g
+Tìmhiểucátính,tiênđoánmứcđộthành
công
PHỎNGVẤN:
+Đểlựachọncácứngviênthíchhợpnhất,
trongsốcácứngviênđãquavòngkiểmtra
KHIĐỌCMỘTBẢNLÝLỊCHMÀ:
y QUÁTRÌNHCÔNGTÁCKHÔNGRÕRÀNG
THAYĐỔINƠILÀMVIỆCQUÁNHANH
y
THAYĐỔINƠILÀMVIỆCQUÁNHANH
y THAYĐỔINGHỀNGHIỆPQUÁNHANH
y
VIẾTCẨUTHẢ SAILỖICHÍNHTẢ
y
VIẾTCẨUTHẢ
,
SAILỖICHÍNHTẢ

y CÓSỰĐỨTQUÃNGDÀIGIỮAHAICÔNG
VIỆC
BẠNCÓSUYNGHĨGÌ????
BẠNCÓSUYNGHĨGÌ????
TRẮCNGHIỆM:
y CÁCHÌNHTHỨCTRẮCNGHIỆM
+Trắcnghiệmvềkiếnthức
+Trắcn
g
hi
ệ
mtìmhiểutínhkhéoléovà thể

g ệ
lực
+Trắcnghiệmvềtâmlý,sởthích
+Trắcnghiệmvềthànhtích
+Trắcn
g
hi
ệ
mvềkhảnăn
g
th
ự
chành
g ệ g ự
PHỎNGVẤN
y MỤCĐÍCH
y CÁCHÌNHTHỨCPHỎNGVẤN

Á Ê Ắ Ỏ Ấ
y C
Á
CNGUY
Ê
NT
Ắ
CPH
Ỏ
NGV
Ấ
N
y
NHỮNGĐIỀUỨNGVIÊNĐIPHỎNG
y
NHỮNGĐIỀUỨNGVIÊNĐIPHỎNG
VẤNNÊNLÀM
Ẩ Ệ Ỏ Ấ
y CHU
Ẩ
NBỊ&THỰCHI
Ệ
NPH
Ỏ
NGV
Ấ
N
Ô Á Ỡ
TH
Ô

NGMINHS
Á
CHV
Ỡ
THÔNGMINHĐƯỜNGPHỐ
THÔNGMINHVỀCẢMXÚC
HÌNHTHỨCPHỎNGVẤN
y THEOMẪUCÓSẲN
y KHÔNGTHEOMẪUCÓSẲN
y NHÓM
y CĂNGTH
Ẳ
NG
y TÌNHHUỐNG
y ĐI
Ệ
NTHO
Ạ
I
Ệ Ạ
Ắ Ỏ Ấ
CÁCNGUYÊNT
Ắ
CKHIPH
Ỏ
NGV
Ấ
N
Trướckhiphỏngvấn
y

ĐẢMBẢO
Trướckhiphỏngvấn
:
‐ Nghiêncứubảngmôtảcôngviệc,
‐ Bảngtiêuchuẩncôngviệc,hồsơứngviên
y
ĐẢMBẢO
TÍNHKHÁCH
QUAN
‐ Cácthôngtinđãcóvềứngviên
‐ Cáckếtquảtrắcnghiệm
y TRUNG
THỰC ĐẠT
Tiếnhànhphỏngvấn:
‐ Sửdụngcâuhỏihiệuquả
THỰC
,
ĐẠT
HIỆUQUẢ
CAO
‐ Ghichépthôngtincẩnthận,kháchquan
‐ Giữtháiđộbìnhthảntrướccáccâutrảlời
‐ Tậ
p
trun
g
đánh
g
iákhảnăn
g

hòahợ
p
với

p g g g p
tậpthể,độngcơlàmviệc,kinhnghiệm
thựctế
CÁC NỘI DUNG
CẦNLƯU Ý KHI ĐẶT CÂU HỎI
CẦN

LƯU

Ý

KHI

ĐẶT

CÂU

HỎI
Nên dùng các câu hỏimở.
Nên

dùng

các

câu

hỏi

mở.

Kết thúc câu hỏi bằng các cụm từ: tại sao, rồi sao nữa,
…
Không nên móm câu trả lời
Không

nên

móm

câu

trả

lời
Khuyến khích ứng viên tự trình bày
Mời ứng viên đặt câu hỏi về công việc, về DN
KỸNĂNGPHỎNGVẤN
y
Q
UANSÁT
Q
y
LẮNGNGHE
LẮNGNGHE
y

ĐẶTCÂUHỎI
y
ĐẶTCÂUHỎI
y
GHICHÉP
y
GHICHÉP
CHUẨN BỊ & THỰC HIỆN PHỎNG VẤN
CHUẨN

BỊ

&

THỰC

HIỆN

PHỎNG

VẤN
y TìmhiểuvềCty,DN, vềcôngviệcvàcácthànhviên

phỏngvấn
y
Chuẩnbịtinhthầnthoảimái thảlỏngbảnthân
y
Chuẩnbịtinhthầnthoảimái
,
thảlỏngbảnthân

y Chuẩnbịtrangphụcphùhợp,tạosựtựtin
y
C
h
uẩ
n
bị

sẳ
n
các
n
ộ
i
du
n
g

có

t
h
ể
h
ỏ
i
và

câu


t
r
ả
l
ờ
i
có
Cuẩ bị sẳ các ộ du g có t ể ỏ và câu t ả ờ có
liênquanđếnCty,DN,côngviệc
y Tựxemlạibảnthânmìnhvớicôngviệcphỏngvấn
ể ầ ấ
y Tìmhi
ể
unhuc
ầ
uthựcsựcủangườiphỏngv
ấ
n
y Chúýđếncácbiểuhi ệntâmlý,tácphong,hànhvi
trongquátrìnhphỏngvấn
trongquátrìnhphỏngvấn
Thảoluậnnhóm
1. Phântíchưuđiểm,nhượcđiểm
phươngpháptrắcnghiệm?
phươngpháptrắcnghiệm?
2. Phântíchưuđiểm,nhượcđiểm
ủ  á hì hthứ  hỏ  ấ
c
ủ
a


c
á
c
hì
n
hthứ
c

p
hỏ
ng

v
ấ
n
3
. TheocácA/Ch
ị,
nhữn
g

y
ếutốnào

3
ị, g y
cóảnhhưởngđếnkếtquảcủa
buổiphỏngvấn?
buổiphỏngvấn?