BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KÌ MÔN NHẬP MÔN QUẢNG CÁO

lOMoARcPSD|9242611

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN
THƠNG
------

BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KÌ
MƠN: NHẬP MƠN QUẢNG CÁO
Lớp: 212_71INAD_30293_22

Chủ đề:
DOANH NGHIỆP VINAMILK

Nhóm: F.6 - NMQC
Giảng viên: Vũ Mộng Lân

1|Pa ge


lOMoARcPSD|9242611

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 03 năm 2022

Lời cảm ơn
Đầu tiên, Em xin thay mặt các bạn trong nhóm F6 gửi lời cảm ơn chân thành đến
trường đại học Văn Lang đã đưa môn học “Nhập môn Quảng Cáo” vào
chương trình giảng dạy. Đặc biệt, nhóm cũng xin gửi lời cảm ơn chân
thành sâu sắc đến Giảng viên bộ môn – Thầy Vũ Mộng Lân đã dạy dỗ,
truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian
học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học Nhập mơn Quảng

Cáo của thầy, nhóm đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh
thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến
thức quý báu, là hành trang để em có thể vững bước sau này.
Bộ mơn Nhập mơn Quảng Cáo rất thú vị, vơ cùng bổ ích và có tính
thực tế cao. Đảm bảo cung cấp đủ lượng kiến thức, gắn liền với nhu
cầu thực tiễn của sinh viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức của chúng em
còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ nên
dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có
thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ cịn chưa chính xác, kính
mong Thầy xem xét và góp ý để bài tiểu luận của nhóm em được hồn
thiện hơn. Nhóm em xin chân thành cảm ơn Thầy!

2|Pa ge


lOMoARcPSD|9242611

Họ Tên

MSSV

Nhiệm Vụ

Đán

Kí Tên

h
Nguyễn Thái Tiệp

2173201080 Giới thiệu chung

Giá
100

Đài

868

%

về Doanh nghiệp
Vinamilk – làm
word

Huỳnh Thị Thúy

2173201081 Phân tích thị

100

Hiền

346

%

trường-đối thủ
cạnh tranh của

Phan Thúy Quỳnh

vinamlik
2173201081 Những hoạt động

100

210

%

quãng cáo đã

Nguyễn Thị Kim

thực hiện
2173201081 Chân dung khách 100

Phượng

558

hàng/đối tượng

%

công chúng mục
Nguyễn Lê Bảo

tiêu

2173201080 Những hoạt động

100

Thuy

550

%

Nguyễn Thị

thực hiện
2173201080 Ưu nhược điểm –

100

Nguyên Thủy

555

%

quãng cáo đã

bài học rút ra

3|Pa ge

lOMoARcPSD|9242611

Nguyễn Duy Mai

2173201080 Chân dung khách 100

Khanh

520

hàng/đối tượng

%

công chúng mục
tiêu

Mục Lục
1. Giới thiệu chung:........................................................................................................5
2. Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh:................................................................5
2.1

Thị trường...........................................................................................................5

Thị trường Việt Nam..................................................................................................5
Thị trường sản phẩm.................................................................................................6
2.2

Đối thủ cạnh tranh..............................................................................................7

3. Chân dung khách hàng/đốối tượng cống chúng m ục têu: ..........................................8
3.1

Khách hàng mục têu cá nhân..............................................................................8

3.2

Khách hàng mục têu doanh nghiệp....................................................................9

3.3 Nhóm khách hàng tổ chức....................................................................................10
4. Những hoạt động quãng cáo đã thực hiện:..............................................................11
Ai mắốt kiêống, ai giày độn khống?.................................................................................11
Du lịch vòng quanh thêố giới cùng các bạn bò Vinamilk ...............................................11
5. Ưu và nhược điểm  Bài học rút ra:........................................................................13
5.1 ưu và nhược điểm..................................................................................................13

4|Pa ge


lOMoARcPSD|9242611

5.2 Bài học rút ra..........................................................................................................15

1. Giới thiệu chung:
 Nhãn hiệu vinamilk dường như khơng cịn xa lạ gì với mỗi người chúng ta. Nhắc
tới vinamilk thì người ta nghĩ ngay tới những ly sữa. Đây là một thương hiệu đã có
từ lâu đời và đã chiếm được lịng tin cũng như tình cảm của rất nhiều người dân
Việt Nam.
 Tên gọi đầy đủ là công ty cổ phần sữa Việt Nam-Vinamilk, được thành lập từ năm
1976, là một công ty quốc danh.

 Sau hơn 30 năm thành lập, công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) đã lớn mạnh
và trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm
lĩnh 75% thị trường sữa của Việt Nam. Phần lớn sản phẩm của công ty cung cấp
cho thị trường dưới thương hiệu Vinamilk, đang được bình chọn là một “Thương
hiệu nổi tiếng” và là một trong 100 thương hiệu nổi tiếng do bộ cơng thương bình
chọn năm 2006. Khơng chỉ có vậy Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm
“Top 10 hãng hàng Việt chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007.

5|Pa ge


lOMoARcPSD|9242611

(Buổi đối thoại cùng Vinamilk)

2. Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh:
2.1 Thị trường
Thị trường Việt Nam
Tại Việt Nam, Vinamilk tiếp tục thăng thêm 6 bậc và là đại diện duy nhất
của khu vực Đông Nam Á trong Top 50 công ty sữa hàng đầu thế giới. Tại
thị trường Việt Nam, Vinamilk giữ vững vị trí là thương hiệu sữa số 1 và
được người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều nhất 8 năm liền.

6|Pa ge


lOMoARcPSD|9242611

(Người tiêu dùng chọn sữa của Vinamilk)

Thị trường sản phẩm
 Thứ nhất, phân đoạn thị trường theo lứa tuổi Từ 0-4 tuổi: đây là độ tuổi nhỏ
và cần được cung cấp nhiều dinh dưỡng, DHA cho sự phát triển toàn diện
của bé. Tuy nhiên, do hệ tiêu hóa của độ tuổi này chưa phát triển hồn tồn
nên sẽ có các loại sữa chuyên dụng như sữa bột chứ không phải sữa uống
liền thông thường. Từ 5-14 tuổi: độ tuổi bước vào quá trình phát triển mạnh
mẽ nên cơ thể sẽ cần nhiều chất dinh dưỡng nhằm phục vụ cho việc học tập
và rèn luyện các cơ bắp vận động. Từ 15-25 tuổi: đây là độ tuổi mà các
khách hàng đã tự chủ được nhu cầu mua hàng của mình, vì vậy sản phẩm
cần phù hợp với tính năng động, trẻ trung của lứa tuổi này. Trên 25 tuổi: cơ
thể dần chuyển sang trạng thái lão hóa, nên các sản phẩm sữa cần bổ sung
canxi đầy đủ cho cơ thể.

7|Pa ge


lOMoARcPSD|9242611

(Người tiêu dùng chọn sữa vinamilk)

 Thứ hai, phân đoạn thị trường theo vùng thu nhập Tất cả các sản phẩm đều
có giá khác nhau của nó để phù hợp với thu nhập của từng người. Từ đó mở
rộng mạng lưới ngươi tiêu dùng của Vinamilk nhất có thể. Dù vậy, sản
phẩm của Vinamilk sẽ vẫn đầy đủ dinh dưỡng cho người dùng dù là sản
phẩm giá rẻ hay giá đắt. Vậy phân đoạn thị trường về vung thu nhập trong
việc xác định thị trường mục tiêu của Vinamilk gồm: Thấp, trung bình, cao.
2.2 Đối thủ cạnh tranh

Vinamilk

Thương hiệu

TH true milk

Thương hiệu uy tín lâu Tạo được niềm tin về thương
năm.

hiệu sữa “sạch”, sản phẩm được
đánh giá cao về cả hình thức lẫn
chất lượng.
8|Pa ge


lOMoARcPSD|9242611

Chủng loại

Đa dạng hơn: sữa tươi Chỉ tập trung vào sản phẩm từ
(thanh

trùng

và

tiệt sữa tươi.

trùng), sữa tiệt trùng (sữa
Nguồn cung cấp nguyên liệu

bột hoàn nguyên).

Từ hệ thống chuồng trại Hoàn toàn từ hệ thống chuồng
của Vinamilk và từ người trại của TH true milk.
dân chăn ni bên ngồi

Chất lượng

(cộng tác)..
- Đa dạng hương vị
-

-

Đa dạng hương vị và sản

Thành phần dinh

phẩm cho từng đối tượng

dưỡng đáp ứng

riêng biệt.

đầy đủ các dưỡng

-

Được đánh giá thật vị
sữa hơn, béo hơn.

chất từ sữa, được

tăng cường thêm
vitamin A, D3 và
C.
Đánh giá chất lượng

Khó kiểm sốt hơn vì

-

chuẩn quốc tế

ngun liệu đầu vào từ
nhiều nguồn khác nhau

Hệ thống trang trại đạt

-

Sản xuất theo quy trình
tự động, nghiêm ngặt từ
khâu chăn nuôi, lấy sữa
đến sản xuất và thành
phẩm

Giá

Thấp hơn

Cao hơn

3. Chân dung khách hàng/đối tượng công chúng mục tiêu:
3.1 Khách hàng mục tiêu cá nhân

9|Pa ge


lOMoARcPSD|9242611

 Những sản phẩm của Vinamilk được ưu ái có mặt trong mọi hộ gia đình
Việt, sản phẩm của Vinamilk đa dạng, phù hợp với mọi độ tuổi, đặc biệt đối
với các sản phẩm dành cho trẻ em, trẻ sơ sinh, phụ nữ mang thai nhằm bổ
sung dinh dưỡng thiếu yếu cho sức khỏe của các bà mẹ và thai nhi một cách
tồn diện trong suốt q trình thai kì.
 Được ví “trẻ em như búp trên cành” ln được nâng niu ngay từ khi còn
trong bụng mẹ, với mục đích đem lại những dưỡng chất thiết yếu cho trẻ,
giúp trẻ thông minh, khỏe mạnh, phát triển tốt từ những lần đầu tiên. Đánh
vào nhu cầu và tâm lý của các phụ huynh luôn muốn mang đến những điều
tuyệt đẹp với con của mình Vinamilk.
 Họ là những ơng bố, bà mẹ không chỉ trên đất nước Việt Nam mà cịn ở
nước ngồi. Ngồi mục tiêu của cơng việc, đời sống bản thân, họ cịn mang
trong mình nghĩa vụ làm cha làm mẹ, một nhiệm vụ cao cả thiêng liêng bởi
vì vậy điều họ mong muốn nhất là nhìn thấy con cái phát triển đầy đủ, khỏe
mạnh từ những ngày đầu cịn trong bụng mẹ chính vì vậy mà họ không ngại
chi một khoảng tiền mỗi tháng để bổ trợ sức khỏe cho con mình.

10 | P a g e


lOMoARcPSD|9242611

Khơng để cho người tiêu dùng thiệt thịi, sản phẩm của Vinamilk nằm ở phân khúc
tầm trung-rẻ nên các bậc phụ huynh không phải đắng đo việc lựa chọn sản phẩm cho
con mình thơng qua thu nhập. Thơng qua các kênh truyền thông phổ biến Vinamilk
cho chạy quảng cáo mọi nền tảng như tivi, Youtube, Facebook... qua các chiến dịch
gần đây nhất là “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh”, các buổi event tại các ngôi
trường tiểu học và những thơng tin liên qua tại trang web chính thức.
3.2

Khách hàng mục tiêu doanh nghiệp

Về khách hàng mục tiêu doanh nghiệp của Vinamilk cũng đa dạng phong phú hơn.
Để tăng nhanh doanh thu và công cuộc phát triển của Vinamilk ra thị trường quốc tế,
họ đẩy mạnh quảng cáo trong nước, đặt cửa hàng Vinamilk lớn nhỏ khắp nơi mọi tỉnh
thành, thu về cho mình nhiều cửa hàng đại lý, đại lý tạp hóa, các siêu thị, các chuỗi
cửa hàng tiện lợi phân phối các sản phẩm, chế phẩm từ sữa của Vinamilk nhằm quảng
cáo cũng như để công chúng tiếp cận gần hơn và chân thật hơn. Tham quan trang trại
Vinamilk Organic cũng là một trong những chuỗi quảng bá sữa sạch giúp người dùng
có thể trải nghiệm thật nhất và đặc biệt giúp tăng danh tiếng của doanh nghiệp qua sự
tin cậy của khách hàng.

11 | P a g e


lOMoARcPSD|9242611

Tất nhiên là những khách hàng mục tiêu này và Vinamilk cũng cần có hợp đồng,
cam kết về giá cả, lợi nhuận, thưởng doanh số....nhằm cũng cố niềm tin cho cả hai, tạo
mối quan hệ làm ăn lâu dài...
3.3 Nhóm khách hàng tổ chức.
Tổ chức sử dụng sản phẩm của Vinamilk có thể là các trường tiểu học, mẫu giáo,

trung học; các tổ chức hoạt động thiện nguyện vì trẻ em; các công ty như bệnh viện,…
Đây đều là những nơi mà trẻ em và thanh niên thường có mặt nhất. Vì thế, mức độ tiêu
thụ sẽ cao và sữa đóng vai trị rất quan trọng trong việc phát triển của trẻ em.
4. Những hoạt động quãng cáo đã thực hiện:
Ai mắt kiếng, ai giày độn không?

12 | P a g e


lOMoARcPSD|9242611

Dịng sản phẩm sữa Vinamilk ln được người tiêu dùng ưa chuộng và tin dùng. Vì
trước khi đưa đến tay người dùng, luôn kiểm tra và đảm bảo chất lượng sản phẩm một
cách nghiêm ngặt. Chiến lược tạo hình ảnh con bò khỏe mạnh, năng động trên thảm cỏ
xanh trong ảnh bạt ngàn, ngập nắng và gần gũi với thiên nhiên. Đây là một hình ảnh
giàu xúc cảm, có tác dụng tạo nên một sợi dây kết nối giữ người tiêu dùng với thương
hiệu Vinamilk. Câu hát “Vì mắt sắc chỉ cần đeo kính / Vì chiều cao cần một đơi giày
cao gót” đã trở nên q quen thuộc trong tuổi thơ của bao trẻ em Việt Nam.

( TVC của vinamilk)

Du lịch vòng quanh thế giới cùng các bạn bò Vinamilk
 Chiến dịch Marketing mới của sản phẩm sữa Vinamilk bổ sung vi chất - đã được
các bậc phụ huynh tin tưởng mua cho con mình sử dụng bao năm qua.
 Nhằm tri ân sự ủng hộ của người tiêu dùng cho dịng sản phẩm này, Vinamilk hiện
đang có chương trình khuyến mãi rất hấp dẫn mang tên “Du lịch vòng quanh thế
giới cùng các bạn bò Vinamilk”.
13 | P a g e

Downloaded by tran quang ()

lOMoARcPSD|9242611

 Các bé sẽ được tặng ngay một miếng nam châm khi mua một lốc sữa Vinamilk Bổ
Sung Vi Chất. Quà được tặng kèm trong cả hai loại bao bì 110ml và 180ml. Quà
tặng khuyến mại này sẽ giúp các em khám phá những kiến thức và thông tin thú vị
về 40 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới thơng qua chuyến du lịch kì thú của
các bạn bò Vinamilk đáng yêu.

14 | P a g e

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

15 | P a g e

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

 Vinamilk 40 năm – vươn cao Việt Nam: Trong 40 năm chắp cánh cho những
mầm non tương lai của quê hương, Vinamilk đã dành tặng người tiêu dùng ca
khúc này đầy xúc động và lòng tự hào dân tộc. Hình ảnh mang những hộp sữa
Vinamilk đến với những trẻ em nghèo khó rất nhân văn. Với chủ đề “Vươn Cao
Việt Nam – Vươn Tầm Thế Giới”, TVC mang đến những giây phút xúc động cho
khán giả.

 Vinamilk - Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam: Quỹ học bổng nhằm khích lệ các
em học sinh tiểu học cả nước có thành tích học tập tốt và có tinh thần vươn lên
trong học tập, rèn luyện. Đã thực sự là nguồn động viên lớn cho các em học sinh.
 Vinamilk – Triệu ly sữa: tung hai TVC chính:

16 | P a g e

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

- TVC tung ra vào năm 2009 là hình ảnh những quả bóng bay cao trên bầu
trời xanh dưới nền nhạc “Sống trong đời sống cần có một tấm lịng. Để làm
gì em biết khơng? Để gió cuốn đi…Để gió cuốn đi…”. Rồi sau đó là hình
ảnh các em bé nghèo ở chốn thôn quê đang với nét mặt thật sung sướng và
mãn nguyện uống hộp sữa Vinamilk. Một hình ảnh nhẹ nhàng, giản dị mà
tạo cho người xem một cảm giác buồn nhè nhẹ và một chút chua xót cho
những mảnh đời không được may mắn kia.
- TVC tung ra vào năm 2010 là câu chuyện về cậu bé Giàng a Tống ở vùng
bản làng. Cậu đã 10 tuổi nhưng lại thấp hơn cây chuối non trước nhà. Cậu
là đại diện cho hàng triệu trẻ em Việt Nam bị suy dinh dưỡng và thấp cịi.
Từ đó, kêu gọi sự đóng góp của người tiêu dùng để trẻ em nghèo được uống
sữa.
5. Ưu và nhược điểm  Bài học rút ra:
5.1 ưu và nhược điểm
Ưu điểm
 Tạo được dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ: Hiện

Nhược điểm

 Nguyên liệu nhập

nay Vinamilk đang duy trì vị trí số 1 tại Việt

từ nước ngồi:

Nam và vươn lên là 1 trong 30 cơng ty sữa lớn

Điểm yếu lớn nhất

nhất thế giới.

của Vinamilk là

 Chất lượng sản phẩm: mang chất lượng 5 sao

phần lớn nguyên

nhưng giá thành lại tương đối khá thấp phù hợp

liệu đều nhập khẩu

với thu nhập của tất cả đối tượng tiêu dùng.

từ nước ngồi.

 Sản phẩm phủ sóng trên tồn đất nước: Thương

Thương hiệu chưa

hiệu sữa Vinamilk hầu như đã trải dài khắp mọi

có khả năng tự chủ

tỉnh thành Việt Nam. Hiện nay, khơng chỉ có mặt

được nguồn

trong các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chợ,… Sản

nguyên liệu trong

phẩm của Vinamilk còn được giao dịch trực

nước. Trong khi
17 | P a g e

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

tuyến trên các trang thương mại điện tử. Nhờ đó,

nhu cầu tiêu dùng

các chiến lược đưa ra sản phẩm mới và quảng bá

ngày càng tăng

hình ảnh cũng hiệu quả hơn.

nhưng nguyên liệu

 Ứng dụng công nghệ hiện đại: Vinamilk sở hữu

trong nước chỉ đáp

dây chuyền sản xuất áp dụng máy móc cơng

ứng đủ 30% nhu

nghệ phun sấy Niro của Đan Mạch giúp mang lại

cầu sản xuất, 70%

nguồn sản phẩm vượt trội về chất lượng và độ an

cịn lại chủ yếu

tồn. được công nhận là thương hiệu đi đầu trong

được nhập khẩu từ

quá trình đổi mới và sáng tạo.

châu Âu. Điều này

 Chiến lược tiếp thị chuyên nghiệp:

đã gây ảnh hưởng

 Vinamilk ln đặt q trình nghiên cứu và phát

khơng nhỏ đến

triển sản phẩm lên hàng đầu. Đồng thời, thương

doanh thu và lợi

hiệu cũng rất quan tâm đến nhu cầu và thị hiếu

nhuận của thương

của người tiêu dùng. Đội ngũ chuyên viên

hiệu.

Marketing của Vinamilk ln đón đầu xu hướng

 Nhu cầu tiêu thụ

và tận dụng triệt để các phương tiện truyền

sữa bột chưa cao:

thông, mạng xã hội để quảng bá thương hiệu tốt

thị trường xuất

nhất.

hiện ngày càng

 Nguồn tài chính mạnh mẽ: So với các doanh

nhiều thương hiệu

nghiệp phải chật vật vì lãi suất vay, Vinamilk

sữa ngoại được

ln tạo ra doanh thu từ nhiều nguồn lợi khác. sở

nhập khẩu từ châu

hữu nguồn vốn ổn định và an toàn, đảm bảo khả

Âu nên thị phần

năng tự chủ tài chính. Tài chính dồi dào cũng là

sữa bột của

một trong các điểm mạnh hàng đầu của thương

Vinamilk vốn giữ

hiệu.

vị trí độc quyền

 Nguồn sữa tự nhiên, trang trại đạt chuẩn quốc
tế: Bên cạnh mô hình chăn ni bị sữa tập trung,

đang có xu hướng
tuột dốc.

Vinamilk cịn mở rộng thêm mơ hình trang trại
bị sữa Organic. Đây là trang trại bò sữa Organic
18 | P a g e

Downloaded by tran quang ()


lOMoARcPSD|9242611

đầu tiên tại Việt Nam được Tổ chức Chứng nhận
Quốc tế Control Union công nhận đạt chuẩn
Organic châu Âu.
 Với nỗ lực không ngừng của đội ngũ Mediacom,
chiến dịch “Vinamilk 40 năm Vươn cao Việt
Nam” của Vinamilk đã đạt được những con số
khả quan như sau:
-

Hơn 200 tin bài trên khoảng 50 đầu báo và kênh
truyền hình.

-

Hơn một triệu lượt xem clip “Kỉ niệm 40 năm
Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” được đăng trực
tiếp trên các Fanpage lớn và KOLs với hơn
100.000 lượt like share.

-

5 triệu views clip “Vinamilk 40 năm – Vươn cao
Việt Nam” trên YouTube và 20 triệu views
trên Mp3 Zing.

-

Clip được đưa tin trên hơn 20 đầu báo và kênh
truyền hình.

5.2 Bài học rút ra
 Chiến dịch “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam” của Vinamilk là một chiến
dịch thành công và là một case study mẫu mực để học hỏi về cách truyền tải thông
điệp và triển khai báo chí. Thơng điệp của Vinamilk được đầu tư dài hạn, có chiều
sâu, thể hiện được hình ảnh và tính chất xã hội của doanh nghiệp.
 Các thông điệp được đưa một cách liên tục nhưng không quá ồ ạt, không trùng lặp,
đủ để tạo ra sự bàn luận không bị ngắt quãng.

19 | P a g e

Downloaded by tran quang ()

lOMoARcPSD|9242611

 Cơng chúng được đón nhận một bữa tiệc đa dạng từ MV ca nhạc, các bài báo cho
đến sự kiện. Hình ảnh Vinamilk hiện ra năng động, vững chãi và đầy trách nhiệm.
Tiềm năng, tầm nhìn, trách nhiệm xã hội của thương hiệu đã được nâng lên một
tầm cao mới trong mắt cơng chúng của họ, dù đó là khách hàng, cổ đơng hay các
quan chức chính phủ.

20 | P a g e

Downloaded by tran quang ()