Nâng cao chất lượng bảo lãnh tại Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.DOC

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
1. NHTMCP NT VN: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
2. NHTMCP: Ngân hàng thương mại cổ phần
3. NHTMQD: Ngân hàng thương mại quốc doanh
4. NHTMNN: Ngân hàng thương mại nhà nước
5. NHTM: Ngân hàng thương mại
6. NHNN: Ngân hàng nhà nước
7. PGD: Phòng giao dịch
8. SGD: Sở giao dịch
9. TK: Tài khoản
10. TW: Trung ương
11. XNK: Xuất nhập khẩu
Trần Thị Minh Hồng 1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
DANH MỤC BẢNG, BIỂU
Số thứ tự Tên bảng Trang
1
Bảng 1 - Mô hình tổ chức Ngân hàng Ngoại
thương Việt Nam, Nguồn: Báo cáo thường niên
Ngân hàng Ngoại thương 2007.
9
2
Bảng 2: Hoạt động huy động vốn của SGD
NHTMCP NT VN, Nguồn: Báo cáo kết quả kinh
doanh của SGD NHNT VN năm 2006, 2007 và
2008.
18
Trần Thị Minh Hồng 2

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
LỜI MỞ ĐẦU
Lý luận và thực tiễn là hai phạm trù có mối quan hệ chặt chẽ bổ sung cho
nhau. Việc học tập trong nhà trường nhằm tiếp thu các lý thuyết cơ bản để vận
dụng vào thực tế. Quá trình thực tập tại cơ sở thực tế là điều kiện để chúng em
các sinh viên năm cuối có cơ hội làm quen với môi trường làm việc.
Trong quá trình thực tập tại Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương
Việt Nam em đã có cơ hội được khảo sát các hoạt động kinh doanh chung của Sở
và các phòng ban cụ thể. Qua đó em nhận thấy các vấn đề nổi bật của từng
phòng ban để tập trung nghiên cứu, tìm và kiến nghị một số giải pháp đóng góp
với ngân hàng trong thời gian thực tập còn lại. Sau đây em xin trình bày những
ghi chép của em về cơ sở thực tập của mình.
Kết cấu của báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN
Chương 2: Hoạt động cơ bản của Sở giao dịch NH TMCP Ngoại thương VN
Chương 3: Định hướng phát triển của Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương VN
Trần Thị Minh Hồng 3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịch Ngân hàng thương
mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng ngoại thương Việt
Nam
Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (NHNT) được chính thức thành lập
ngày 01/04/1963 theo Quyết định số 115/CP do Hội đồng Chính phủ ban hàng
trên cơ sở tách ra từ Cục quản lý Ngoại hối trực thuộc Ngân hàng Trung ương
(nay là NHNN). Tại thời điểm này, NHNT đóng vai trò là ngân hàng chuyên

doanh đầu tiên và duy nhất của Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực kinh tế đối
ngoại bao gồm cho vay tài trợ xuất nhập khẩu và các dịch vụ kinh tế đối ngoại
khác (vận tải, bảo hiểm …), thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối, quản lý
vốn ngoại tệ gửi tại các ngân hàng nước ngoài, làm đại lý cho Chính phủ trong
các quan hệ thanh toán, vay nợ, viện trợ với các nước xã hội chủ nghĩa (cũ) …
Bên cạnh đó, NHNT còn tham mưu cho Ban lãnh đạo NHNN về các chính sách
quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ của Nhà nước và về quan hệ với
Ngân hàng Trung ương các nước, các Tổ chức tài chính tiền tệ quốc tế.
Trong thời gian 1964 - 1975 NHNTVN đã thực hiện tốt 2 nhiệm vụ chủ
yếu là: phục vụ cho công cuộc phát triển kinh tế ở miền Bắc Xã hội chủ nghĩa và
đóng góp một phần hết sức quan trọng cho cuộc chiến đấu giải phóng miền Nam
qua việc đáp ứng đầy đủ nhu cầu chuyển tiền phục vụ cho việc mua sắm vũ khí,
đạn dược, thuốc men cũng như lương thực, thực phẩm chi viện cho miền Nam.
Ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng (HĐBT) đã ra nghị định số
53/HĐBT quy định rõ: NHNN là cơ quan của HĐBT được tổ chức thành hệ
thống thống nhất trong cả nước gồm 02 cấp: NHNN là cấp quản lý và các Ngân
hàng chuyên doanh trực thuộc, gồm Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Công
Trần Thị Minh Hồng 4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
thương, Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam và Ngân hàng Nông nghiệp
Việt Nam.
Đến ngày 14/11/1990, NHNT chính thức chuyển từ một ngân hàng chuyên
doanh, độc quyền trong hoạt động kinh tế đối ngoại sang một NHTM NN hoạt
động đa năng theo Quyết định số 403-CT ngày 14/11/1990 của Chủ tịch hội
đồng Bộ trưởng. Với 02 pháp lệnh Ngân hàng được ban hành, Ngân hàng Ngoại
thương từ vai trò độc quyền về kinh doanh ngoại hối chuyển vào môi trường tự
do cạnh tranh với các ngân hàng thương mại khác bao gồm cả các chi nhánh
ngân hàng nước ngoài và ngân hàng liên doanh.
Ngày 21/9/1996, được sự uỷ quyền của Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc

NHNN đã ký Quyết định số 286/QĐ-NH5 về việc thành lập lại NHNT theo mô
hình Tổng công ty 90,91 được quy định tại Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày
7/3/1994 của Thủ tướng Chính phủ.
Ngày 2/6/2008, theo Quyết định số 138/GP-NHNN ngày 23/5/2008 của
Thống đốc NHNN, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chính thức chuyển đổi
thành từ Ngân hàng thương mại Nhà nước thành Ngân hàng thương mại cổ phần
lấy tên là Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, tên đầy đủ
bằng tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam.
Trải qua 45 năm hoạt động, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam liên tục
giữ vai trò chủ lực trong hệ thống ngân hàng Việt Nam và được xếp hạng là một
trong 23 doanh nghiệp đặc biệt của Nhà nước. Là ngân hàng thương mại phục vụ
đối ngoại lâu đời nhất ở Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam luôn
được biết đến như một ngân hàng đứng đầu về nguồn vốn và có uy tín trong các
lĩnh vực ngân hàng bán buôn, kinh doanh vốn, tài trợ thương mại, thanh toán
quốc tế và ứng dụng công nghệ tiên tiến trong hoạt động ngân hàng.
Mới đây, Vietcombank được tạp chí Asiamoney trao giải thưởng “Ngân
hàng nội địa tốt nhất tại Việt Nam năm 2008”, Vietcombank cũng được nhận
giải thưởng “Ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán thương mại tốt nhất Việt
Nam năm 2008” theo bình chọn của độc giả tạp chí Trade Finance (thuộc tập
đoàn Euromoney Institutional Investor Group) thông qua cuộc khảo sát hàng
năm “Giải thưởng toàn cầu cho Ngân hàng tốt nhất” của tạp chí này.
Trần Thị Minh Hồng 5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại
thương Việt Nam
Năm 1991, Sở giao dịch (SGD) NHNT TW được thành lập. Trong thời
gian đầu thành lập, SGD là đơn vị phụ thuộc NHNT TW (Hội sở chính), thực
hiện các hoạt động của NHNT TW. SGD đóng vai trò đầu mối thực thi chiến
lược phát triển các sản phẩm, dịch vụ của NHNT VN, là cầu nối cho NHNT VN

với khách hàng của mình.
Ngày 20/1/2001, NHNT VN khai trương toà nhà VCB Tower tại địa chỉ
số 198 Trần Quang Khải, Hà Nội. NHNT TW (Hội sở chính) và SGD NHNT
TW được đặt tại Trụ sở này.
SGD đã thành lập thêm mạng lưới các phòng giao dịch trên khắp địa bàn
thành phố Hà Nội, đến nay đã có 21 phòng giao dịch; tăng thời gian giao dịch tại
các phòng giao dịch này để phục vụ nhu cầu giao dịch của khách hàng được
thuận lợi hơn.
Cùng với toàn bộ hệ thống NHNT VN, SGD thực hiện đa dạng hoá và
nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ mới, đi đầu trong ngành ngân hàng
như: thẻ rút tiền tự động ATM, thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank MasterCarrd,
thẻ tín dụng Vietcombank VISA, thẻ Amex; triển khai hệ thống dịch vụ VCB
Online và hệ thống giao dịch tự động (Connect 24), dịch vụ thương mại điện tử
“Vietcombank Cyber Bill Payment” (V-CBP); chấp nhận giao dịch thẻ VISA,
thẻ MasterCard trên hệ thống giao dịch tự động VCB-ATM; thực hiện các
nghiệp vụ như quyền chọn (Option), bao thanh toán (Factoring), triển khai hoạt
động bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng …
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, theo yêu cầu của Thủ
tướng Chính phủ về việc cổ phần hoá các Ngân hàng quốc doanh, trong đó có
NHNT VN. Xác định chiến lược kinh doanh đồng thời đẩy nhanh quá trình cổ
phần hoá đi đôi với việc phát triển và chuyên môn hoá nghiệp vụ của các phòng
ban. Ngày 28/12/2005, theo Quyết định số 1215/QĐ-NHNT.TCCB&ĐT của Hội
đồng Quản trị NHNT VN và tới ngày 01/01/2006, SGD được chính thức tách
khỏi Hội Sở chính, hoạt động như một chi nhánh, có tư cách pháp nhân, có con
dấu, có tài khoản riêng. Sở giao dịch trở thành một chi nhánh được thực hiện tất
Trần Thị Minh Hồng 6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
cả các nghiệp vụ ngân hàng của NHNT VN. Sở giao dịch cùng các chi nhánh
trong toàn hệ thống trên cả nước sẽ không ngừng xây dựng và phát triển, phục vụ

tốt nhất các nhu cầu của khách hàng, góp phần thiết thực vào sự phát triển nền
kinh tế nước nhà.
Kể từ đây, toàn bộ giao dịch của các Tổng công ty sẽ do Hội sở chính
quản lý, còn giao dịch của tất cả các đối tượng khách hàng khác: doanh nghiệp,
cá nhân sẽ do Sở giao dịch thực hiện.
Ngày 30/10/2008, Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam đã
chính thức khai trương trụ sở hoạt động mới tại địa chỉ 31-33 Ngô Quyền,
Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Với trụ sở làm việc mới, SGD đã
thêm một bước khẳng định sự độc lập, tự chủ trong hoạt động của mình.
Bên cạnh hoạt động như một Chi nhánh Vietcombank với thị phần lớn
trong nhiều lĩnh vực tại Hà Nội, Sở giao dịch còn là nơi tiên phong thực hiện các
chủ trương chính sách của VCB, đi đầu trong việc thử nghiệm và triển khai các
sản phẩm mới cũng như thực hiện một số nghiệp vụ đặc thù khác. SGD luôn là
đơn vị dẫn đầu trong toàn hệ thống VCB về quy mô huy động vốn, ngay cả trong
những thời điểm̀ công tác huy động vốn gặp nhiều khó khăn. SGD cũng là một
trong hai đơn vị có đóng góp lớn nhất cho lợi nhuận của VCB.
1.2 Cơ cấu tổ chức tại SGD NHNT VN
1.2.1 Cơ cấu tổ chức của NHNT VN
Sau 45 năm hoạt động, NHNT đã phát triển thành một ngân hàng đa năng
với mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên nhiều địa bàn, lĩnh vực, bao gồm:
 01 Hội sở chính, 01 Sở giao dịch, 60 chi nhánh và 197 Phòng giao
dịch trên toàn quốc
 3 Công ty con ở trong nước:
Công ty Cho thuê Tài chính Vietcombank (VCB Leasing)
Trần Thị Minh Hồng 7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
Công ty TNHH Chứng khoán Vietcombank (VCBS)
Công ty TNHH Cao ốc Vietcombank 198 (VCB Tower)
 Mạng lưới tại nước ngoài:

Công ty Tài chính Việt Nam - Hongkong (Vinafico)
VP đại diện ở Singapore
 3 Công ty liên doanh:
Công ty Quản lý quỹ Vietcombank (VCBF)
Ngân hàng liên doanh Shihan Vina
Công ty Liên doanh TNHH Vietcombank - Bonday - Bến Thành
Hoạt động của NHNT còn được hỗ trợ bởi mạng lưới giao dịch quốc tế
lớn nhất trong số các ngân hàng Việt Nam với trên 1300 ngân hàng đại lý tại hơn
90 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Tổng số cán bộ thực tế đến ngày 31/12/2008 của VCB là 8.944 người.
Hiện nay Chủ tịch Hội đồng quản trị là ông Nguyễn Hoà Bình (bổ nhiệm
ngày 23/5/2008) và tổng giám đốc NHTMCP Ngoại thương VN là ông Nguyễn
Phước Thanh (bổ nhiệm ngày 23/5/2008).
Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam được thể hiện
trong bảng dưới đây:
Trần Thị Minh Hồng 8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
Bảng 1: Mô hình tổ chức Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
Trần Thị Minh Hồng 9
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
UỶ BAN QUẢN LÝ RỦI RO BAN KIỂM SOÁT HĐQT
KIỂM TOÁN NỘI BỘ
TỔNG GIÁM ĐỐC
ALCO HĐTD TW
PHÓ TGĐ PHÓ TGĐ PHÓ TGĐ PHÓ TGĐPHÓ TGĐPHÓ TGĐ
Quan hệ
khách hàng
Đầu tư
dự án

Chính sách
Tín dụng
Quản lý
Rủi ro
Công nợ
Thông tin
Tín dụng
Quản lý
Nợ
Quản trị
Pháp chế
Quản lý
XDCB
Ban thi đua
Quản lý
Thẻ
Chính sách &
SP bán lẻ
Bao
Thanh toán
Tổng hợp
Thanh toán
Tài trợ
Thương mại
Tổng hợp &
PTích Ktế
Thông tin
Tuyên truyền
Vốn
Kinh doanh

Ngoại tệ
Quản lý vốn
& KDoanh
Cphần
Quan hệ
NH đại lý
Trung tâm
Tin học
Qlý các
Đề án cnghệ
DVụ
Tkhoản KH
Thanh toán
Liên NH
Quản lý
Ngân quỹ
Trung tâm
Thanh toán
Kế toán
Tài chính
Kế toán
Hội sở
Kiêm tra
Nội bộ
Kế toán
Quốc tế
Ké toán
KD vốn
TTCB &
Đào tạo

Văn phòng
Các phòng
ban hỗ trợ
khác
Sở giao dịch &
60 chi nhánh
Các công ty con
trong nước
Các đơn vị ở
nước ngoài
Các công ty
liên doanh
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2007
1.2.2 Cơ cấu tổ chức của Sở giao dịch NHNT VN
Lãnh đạo SGD NHNT VN gồm có 1 Giám đốc và 4 Phó Giám đốc phụ
trách các mảng nghiệp vụ. Hiện tại SGD có khoảng gần 700 nhân viên, với 42
phòng chức năng trong đó có 5 phòng chuyên môn, 18 phòng nghiệp vụ đặt tại
trụ sở và 15 phòng giao dịch được đặt tại các địa điểm trên khắp Tp. Hà Nội.
Cơ cấu chức năng các phòng ban: gồm 5 nhóm
1.2.2.1 Nhóm hỗ trợ
- Phòng quản lý nhân sự: thực hiện công tác tổ chức bộ máy và quản lý
cán bộ tại SGD.
- Phòng kế toán tài chính: triển khai thực hiện chế độ kế toán tài chính,
chế độ báo cáo kế toán và hạch toán kế toán tại SGD.
- Phòng kiểm tra nội bộ: thực hiện kiểm tra giám sát việc thực hiện các
văn bản pháp luật; quy chế, quy định của NHNT VN nhằm hạn chế rủi ro trong
hoạt động kinh doanh của SGD để bảo vệ lợi ích các bên tham gia (Nhà nước,
Ngân hàng và khách hàng của SGD).

- Phòng hành chính quản trị: thực hiện công tác hành chính, quản trị tại
SGD. Nghiên cứu, xây dựng, mở rộng phát triển mạng lưới của SGD trên địa bàn
hà nội và các vùng lân cận theo phương hướng kế hoạch mà ban lãnh đạo đã đề
ra cho từng giai đoạn cụ thể.
- Phòng tin học: quản lý duy trì hệ thống công nghệ thông tin trong kinh
doanh của SGD đảm bảo hoạt động kinh doanh được duy trì ổn định.
1.2.2.2 Nhóm Tín dụng
- Phòng quan hệ khách hàng: thực hiện công tác phát triển và quan hệ với
các khách hàng có quan hệ tín dụng ngắn hạn với ngân hàng là doanh nghiệp.
- Phòng Quản lý rủi ro tín dụng (QLRRTD) :dựa trên những thông tin do
phòng quan hệ khách hàng thu thập và cung cấp, phòng sẽ thực hiện thẩm định
Trần Thị Minh Hồng 10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
đánh giá mức độ rủi ro từ đó có quyết định cho vay hay không, xây dựng chính
sách QLRRTD, quản lý danh mục đầu tư…
- Phòng quản lý nợ: quản lý theo dõi, phát hiện xử lý dấu hiệu rủi ro các
khoản nợ vay, …
Ba phòng trên là các phòng nghiệp vụ thực hiện cấp tín dụng theo mô thức
quản lý mới: tín dụng qua 3 phòng; có chức năng triển khai nghiệp vụ tín dụng
đối với những phương án khách hàng của đối tượng khách hàng là các tổ chức
theo đúng các quy định, quy chế, thể lệ về cho vay hiện hành của NHNN VN và
NHNT VN.
- Phòng đầu tư dự án: thực hiện cấp tín dụng trung và dài hạn cho các
khách hàng tại SGD.
- Phòng tín dụng trả góp và tiêu dùng: triển khai nhiệm vụ cho vay trả góp,
tiêu dùng với đối tượng khách hàng là thể nhân (trừ các nghiệp vụ tín dụng thông
qua thanh toán thẻ).
- Phòng tín dụng cho DN nhỏ và vừa: thực hiện triển khai nghiệp vụ cho
vay đối với những phương án kinh doanh của đối tượng khách hàng là các doanh

nghiệp nhỏ và vừa.
1.2.2.3 Nhóm thanh toán
- Phòng thanh toán nhập khẩu: thực hiện công tác thanh toán quốc tế hàng
nhập khẩu mậu dịch và dịch vụ đối ngoại liên quan đến nhập khẩu tại SGD.
- Phòng thanh toán xuất khẩu: có chức năng thực hiện toàn bộ công tác
thanh toán hàng hóa xuất khẩu và dịch vụ đối ngoại của các đơn vị trong nước
với nước ngoài qua SGD.
- Phòng Bảo lãnh: thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh và táI bảo lãnh của
SGD đối với khách hàng.
- Phòng vay nợ viện trợ: có chức năng quản lý và thực hiện các nghiệp vụ
thanh toán đối ngoại sử dụng nguồn vốn vay viện trợ ODA.
1.2.2.4 Nhóm kinh doanh dịch vụ
Trần Thị Minh Hồng 11
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
- Phòng thanh toán thẻ: thực hiện việc phát hành và thanh toán các loại thẻ
quốc tế, thẻ Vietcombank tại SGD.
- Phòng Hối đoái: có chức năng phục vụ các đối tượng khách hàng là cá
nhân bao gồm: Quản lý hồ sơ thông tin tài khoản, thông tin khách hàng; Quản lý
và thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi, tiền vay của khách
hàng là cá nhân; Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tiền tệ, thanh toán đối
ngoại với khách hàng là cá nhân; Thực hiện các chuyển tiền trong nước của
khách hàng là cá nhân, quản lý các chứng từ có giá phục vụ cho nghiệp vụ của
phòng.
- Phòng tiết kiệm: thực hiện công tác huy động vốn tiết kiệm bằng VNĐ
và ngoại tệ tại SGD.
- Phòng ngân quỹ: có chức năng triển khai thực hiện công tác quản lý giấy
tờ có giá tại SGD, thu chi tiền mặt VNĐ và ngoại tệ.
- Phòng vốn và kinh doanh ngoại tệ: thực hiện quản trị và điều hành lãi
suất tỷ giá, phí, huy động và kinh doanh vốn VNĐ và ngoại tệ tại SGD.

- Phòng khách hàng đặc biệt: chức năng tham mưu cho ban giám đốc
trong việc xây dựng chính sách đối với khách hàng thể nhân và cung cấp dịch vụ
tài chính ngân hàng cho khách hàng đặc biệt của SGD (là các khách hàng thể
nhân có số dư tiền gửi lớn, hoặc cán bộ cao cấp Nhà nước, lãnh đạo các bộ
ngành …).
- Phòng kế toán giao dịch: có chức năng phục vụ đối tượng khách hàng là
tổ chức (cư trú và không cư trú) có quan hệ với SGD.
- Tổ quản lý quỹ ATM: có chức năng cung ứng các dịch vụ, làm đầu mối
xử lý các sự cố hoặc đề xuất xử lý các sự cố phát sinh để đảm bảo cho hoạt động
của hệ thống máy ATM của SGD.
- Tổ phát triển nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ: có chức năng nghiên cứu việc
cung cấp các sản phẩm dịch vụ, mở rộng phát triển mạng lưới bán lẻ.
Trần Thị Minh Hồng 12
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
1.2.2.5 Các phòng giao dịch (PGD)
Các PGD là đơn vị hạch toán báo sổ trực thuộc SGD, hoạt động trên địa
bàn TP.Hà Nội chịu sự quản lý giám sát trực tiếp của Giám đốc SGD; có chức
năng thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn tiết kiệm, cho vay khách hàng là các
cá nhân, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán dịch vụ vãng lai trên địa bàn và các
nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi của các phàp nhân.
Giữa các phòng ban của SGD có quan hệ mật thiết với nhau. Phòng tham
mưu hỗ trợ các phòng khác hoạt động liên tục liền mạch, Phòng nghiệp vụ phải
phối hợp phòng tham mưu để quá trình thực hiện nghiệp vụ diễn ra thuận lợi trôi
chảy, có tổ chức. Mặc dù độc lập thực hiện nghiệp vụ của phòng mình nhưng
giữa các phòng nghiệp vụ này vẫn có sự liên hệ phối hợp làm việc với nhau, quy
trình làm việc trong nội bộ SGD được tiến hành chính xác như một dây chuyền
mà mỗi phòng ban là một mắt xích. Các phòng giao dịch tuy được đặt ở nhiều
địa điểm khác nhau, không tập trung cùng địa điểm với SGD nhưng hoạt động
lại liên quan mật thiết với phòng Ngân quỹ, các phòng Hành chính Quản trị.

Trần Thị Minh Hồng 13
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA SỞ GIAO DỊCH
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG
VIỆT NAM
2.1 Hoạt động cơ bản của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương
Việt Nam
Nếu như năm 2007, kinh tế Việt Nam có diễn biến khá thuận lợi, đạt tốc
độ tăng trưởng 8.44%, hoạt động xuất nhập khẩu tăng mạnh, đồng thời sức hút
của Việt Nam đối với các nhà đầu tư nước ngoài tiếp tục tăng, tuy nhiên ngân
hàng cũng phải đối mặt với vô vàn thách nhức như thị trường chứng khoán, bất
động sản, vàng biến động bất thường, cũng như tình trạng lạm phát cao xuất
hiện. Trong bối cảnh ấy, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam vẫn duy trì được vị
trí ngân hàng thương mại nhà nước hoạt động hiệu quả nhất. Tổng tài sản của
NHNT đạt 197.408 tỷ đồng, tăng 18,1% so với năm 2006. Lợi nhuận trước thuế
từ hoạt động kinh doanh trước chi phí dự phòng rủi ro tín dụng trong năm 2007
đạt 4.136 tỷ đồng, tăng 10,3% so với năm 2006. Lợi nhuận sau thuế của NHNT
là 2.407 tỷ đồng.
Bước sang năm 2008, Ngân hàng Ngoại thương đã trở thành Ngân hàng
thương mại cổ phần có vốn điều lệ lớn nhất Việt nam. Sự kiện này là dấu ấn
quan trọng trong tiến trình phát triển của Ngân hàng Ngoại thương, đồng nghĩa
với việc NHNT đang chuyển mình hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng hoạt
động, tăng cường sức cạnh tranh, sẵn sàng cho việc hội nhập với hệ thống tài
chính khu vực và thế giới.
Trong năm 2008, ngành ngân hàng nói chung và NHTMCP Ngoại thương
Việt Nam nói riêng trải qua nhiều biến động khó khăn. Trước tiên là phải đối
Trần Thị Minh Hồng 14