Luận văn: Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS ) docx

1


Luận văn
Phân tích, thiết kế phần
mềm quản lý nhân sự tại
công ty cổ phần giải pháp
tích hợp quản lý thông
tin(ITMS )

2
LỜI NÓI ĐẦU

Hiện nay, ở trên thế giới ngành công nghệ thông tin phát triển một
cách nhanh chóng và đã có rất nhiều ứng dụng trong thực tế. Ở Việt Nam
ngành công nghệ thông tin tốc độ phát triển của nó khá nhanh và có rất
nhiều ứng dụng mang lại hiệu quả cao trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội.
Đặc biệt ở Việt nam thì có rất nhiều kiểu công ty vừa và nhỏ, quản lý của
các công ty đó chưa có tính đồng bộ từ trên xuống dưới nên khi áp dụng tin
học vào trong quản lý thì sẽ giúp cho công ty có sự gắn kết giữa các bộ
phận hơn, giúp cho việc quản lý chặt hơn, sẽ làm tăng hiệu quả lên rất
nhiều.
Việc áp dụng tin học vào trong quản lý sẽ làm cho hiệu quả công
việc tăng lên rất nhiều. Và việc áp dụng tin học vào quản lý giúp cho người
quản lý tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức trong việc quản lý
hơn rất nhiều so với làm việc thủ công quản lý trên giấy tờ. Áp dụng tin
học vào trong quản lý nó giúp người quản lý thu hẹp không gian lưu trữ và
tính bảo mật thông tin cao, giúp cho công việc tìm kiếm và xử lý thông tin
nhanh đáp ứng yêu cầu của công việc. Đối với một xã hội thông tin mà
ngành công nghệ thông tin luôn biến đổi từng ngày từng giờ, thì việc tin

học hóa trong quản lý cũng là một điều tất yếu.
Công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin (Tên viết tắt
ITMS) là một trong những công ty chuyên viết phần mềm ứng dụng tin học
vào trong quản lý, xây dựng các hệ thống mạng đa phương tiện,các hệ
thống mạng ,quản tri mạng, các ứng dụng web… Công ty đã có nhiều phần
mềm giúp cho việc quản lý một cách hiệu quả. Mục tiêu của công ty là trở
thành một nhà cung cấp hàng đầu về việc ứng dụng công nghệ thông tin
vào quản lý .
Việc quản lý nguồn nhân lực trong một tổ chức doanh nghiệp là một
trong những vấn đề rất quan trọng. Chính vì vậy nên việc áp dụng tin học

3
vào trong quản lý nhân sự là rất cần thiết. Vì vậy em lựa chọn đề tài "Phân
tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp tích
hợp quản lý thông tin(ITMS)”.
Bố cục của báo cáo tổng hợp chuyên đề thực tập được chia làm
ba phần:
Phần1:Tổng quan về công ty cổ phần ITMS
Phần11: Cơ cấu tổ chức và hoạt động của công ty
Phần 111: Hướng lựa chọn đề tài

4
NỘI DUNG

I . Tổng quan về công ty cổ phần phần mềm ITMS
1. Lịch sử phát triển của công ty
Công ty cổ phần Phần ITMS được thành lập từ năm 2004. Với tinh
thần quyết tiến và luôn cố gắng hết mình “thời gian không là thước đo năng
lực” ITMS đã liên tục phát triển, cạnh tranh mạnh mẽ và dành được các
hợp đồng lớn từ phía khách hàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, địên
tử viễn thông và tư vấn tại Việt Nam. Tuy mới thành lập nhưng với một đội

ngũ các kỹ sư và các lập trình viên có trình độ và chuyên môn cao. Công ty
chuyên viết phần mềm nhằm đáp ứng nhu cầu tin học hóa của các công ty.
về kinh doanh trong hai năm hoạt động, công ty đã dành được một số
thành tựu nhất định để duy trì và phát triển năng lực của mình trong tương
lai trên thị trường đầy cạnh tranh, đồng thời cũng tạo dựng được các mối
quan hệ bền vững và hiệu quả đối với các đối tác cũng như khách hàng lớn
trong nước và quốc tế.
2. Mục tiêu
Mục tiêu chính của công ty là trở thành một công ty hàng đầu trong việc
áp dụng tin học hóa cho các công ty nhằm thỏa mãn nhu cầu quản lý của họ.
Khẩu hiệu của công ty là: “ Thành công của khách hàng là mục
tiêu của chúng tôi”. Đây chính cũng là phương thức hoạt động của công
ty, hoạt động vì khách hàng.
II. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của công ty
1. Cơ cấu tổ chức của công ty
1.1 Phòng nghiên cưú và phát triển sản phẩm: nhiệm vụ chủ yếu
của phòng này là nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới trên nền công
nghệ tiên tiến, mở rộng thêm các chức năng nghiệp vụ cũng như nâng cao
khả năng phân tích quản trị của chương trình.

5
1.2 Phòng cung cấp giải pháp cho các doanh nghiệp: nhiệm vụ
chủ yếu của phòng này là tư vấn và xây dựng hệ thống thông tin liên lạc
thường xuyên với khách hàng khi khách hàng có nhu cầu, đồng thời chúng
tôi thông tin với khách hàng về những phần mềm mới của công ty vừ tạo ra
đã được nâng cấp cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nhiêm vụ luôn
lắng nghe những thông tin từ phía khách hàng trong qúa trình cài đặt
chương trình, hướng dẫn sử dụng và bảo hành các hệ thống đã được cài đặt,
nâng cấp theo yêu cầu phát triển của khách hàng… Phòng cung cấp giải
pháp còn có nhiệm vụ thiết kế các sản phẩm “may đo” theo yêu cầu của

khách hàng.
1.3 Phòng tư vấn và hỗ trợ khách hàng: nhiệm vụ chủ yếu của
phòng này là giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn chi tiết cách khắc phục các
vấn đề khó khăn qua điện thoại, fax, thư điện tử và tại trụ sở của khách
hàng, với khẩu hiệu “ Thành công của khách hàng là mục tiêu của công ty”
vì thế tuy mới thành lập được khoảng thời gian ngắn nhưng được khách
hàng và đồng nghiệp đánh giá cao.
1.4. Phòng dự án: nhiệm vụ chủ yếu của phòng này là triển khai và
lập trình phần mềm ứng dụng đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nhằm thỏa
mãn nhu cầu của khách hàng trong việc áp dụng tin học vào trong quản lý
của mình. Với đội ngủ cán bộ trẻ nhiệt tình và luôn học hỏi sáng tạo, lại
được đào tạo tại các trường danh tiếng tại Việt Nam luôn tìm cách đưa ra
những giải pháp mới, phần mềm mới đáp ứng được mọi nhu cầu của khách
hàng. Ngoài những sáng tạo để đưa ra phần mềm mới chúng tôi thường
xuyên nắm bắt, thu thập những thông tin mới về công nghệ mới của đồng
nghiệp trong nước và nước ngoài để tạo ra những phần mềm tốt nhất đưa
tới khách hàng.

6
Sơ đồ tổ chức của công ty


1.5 Thực trạng tin học hoá và công tác quản lý
nhân sự: Công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản
lý thông tin(ITMS) mới được thành lập năm 2004, do
vậy việc quản lý nhõn sự, tỡm hiểu hồ sơ, trỡnh
độ văn hoỏ, trỡnh độ chuyờn mụn, chuyờn ngành đào
tạo, kinh nghiệm ….là một điều hết sức quan trọng
và cần thiết cho cụng ty. Do vậy khõu quản lý nhõn
sự hết sức phức tạp và phải qua nhiều bước như

sau:
- Khi một nhõn viờn mới vào cụng ty thỡ ta phải cập nhật hồ sơ của
nhõn viờn đú. Sau đú, từ kho dữ liệu ta cú thể lấy ra để xem xột cỏc thụng
tin về nhõn viờn đú, nếu cú sai sút hay cú thay đổi thỡ đưa ra sửa chữa.
Phòng
quản lý tài
chính
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
Phụ trách quản lý
PHÓ GIÁM ĐỐC
Phụ trách phát triển
và triển khai
Phòng
quản lý
nhân lực
Phòng
nghiên
cứu và
phát
tri
ể
n
Phòng
cung cấp
giải pháp
cho các
doanh
Phòng
dự án

Phòng t
ư
vấn và hỗ
trợ
khách hàng

7
- Trong quỏ trỡnh cụng tỏc nếu cú sự biến động thụng tin của nhõn
viờn như: chuyển phũng ban, thờm dữ liệu… thỡ phải cập nhật kịp thời,
chớnh xỏc.
-Thụng tin nhõn viờn nghỉ hưu, chuyển đổi cụng tỏc khỏc hay bị sa thải
phải được theo dừi trong kho lưu hồ sơ.
-Định kỳ (thỏng, quý, năm) phải bỏo cỏo phục vụ cho cụng tỏc của ban
diều hành của ban lónh đạo.
-In ấn bỏo cỏo dữ liệu tại bất kỳ thời điểm nào, về bất kỳ nhõn viờn nào
theo yờu cầu của lónh đạo.
Và ngày nay nhu cầu đáp ứng thông tin cho các cán bộ quản lý đó trở
nờn phức tạp, đũi hỏi mức độ chi tiết và báo cáo nhanh hơn bao giờ. Điều
này là một khó khăn, trở ngại lớn cho các cơ sở vẫn duy trỡ những biện
phỏp lưu trữ, thống kê báo cáo theo phương pháp thủ công giấy bút thông
thường. Đặc biệt là một lĩnh vực quan trọng như quản lý kế toỏn - tài
chớnh, quản lý cỏn bộ, nhõn viờn, quản lý nhõn sự luụn luụn đũi hỏi chi
tiết, chớnh xỏc và cập nhật thường xuyên, nhanh chóng. Chính vỡ thế đối
với các hoạt động này, giải pháp duy nhất thích hợp là sử dụng phần mềm
tin học, ứng dụng cụng nghệ thụng tin vào quản lý dữ liệu, đặc biệt vấn đề
quản lý nhân sự là vô cùng quan trọng. Nó quyết định phần lớn sự thành
công hay thất bại của công ty. Nhận thức được điều đú nờn em đó chọn đề
tài trên làm chuyên đề tốt nghiệp đồng thời với mong muốn lấy nó nhằm
trợ giúp cho công tác quản lý nhân sự trong công ty đạt hiệu quả cao hơn.
2. Những hoạt của công ty

2.1. Giới thiệu về sản phẩm
- Viết các phần mềm ứng dụng tin học trong quản lý;
- Xây dựng các hệ thống mạng, quản trị mạng, các ứng dụng web;
- Sản xuất, gia công, tư vấn kinh doanh, tư vấn trang thiết bị phần
mềm tin học, viễn thông;

8
- Mua bán, chuyển giao công nghệ, vật tư, nguyên liệu trong lĩnh vực
tự động hoá, điện tử, tin học, cơ khí, viễn thông;
- Đào tạo công nghệ tin học;
 Cung cấp các phần mềm phục vụ doanh nghiệp, nghiên cứu
phát triển các ưng dụng GIS.
 Cung cấp hệ thống máy chủ, hệ điều hành mạng… cho
khách hàng.
 Cung cấp thiết bị và giải pháp trong lĩnh vực viễn thông tin
học.
 Cung cấp các dịch vụ xuất nhập khẩu uỷ thác, đại lý phân
phối.
2.2. Dịch vụ
Về dịch vụ thì công ty có các loại dịch vụ sau: Dịch vụ tư vấn, dịch
vụ hỗ trợ và bảo trì, dịch vụ đào tạo, dịch vụ phát triển phần mềm may đo.
 Dịch vụ tư vấn: Công ty có nhiều chuyên gia về các lĩnh vực như
kinh tế, kế toán, lập trình…Có khả năng tư vấn cho các khách hàng
đưa ra các giải pháp tối ưu nhằm giúp cho khách hàng thỏa mãn các
nhu cầu về việc xây dựng các phần mềm mới hoặc nâng cấp phát
triển phần mềm cũ để phù hợp với điều kiện hoàn cảnh hiện thời của
công ty mình.
 Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì: Theo các hợp đồng ký kết giữa công ty và
các doang nghiệp về dịch vụ hỗ trợ và bảo trì hệ thống . Nhân viên
của công ty luôn sẵn sàng và giải quyết mọi khó khăn của khách

hàng thông qua điện thoại, Email, hoặc trực tiếp tại trụ sở làm việc
của công ty.
 Dịch vụ đào tạo: Công ty thực hiện đào tạo mới và đào tạo lại cho
các đơn vị khách hàng.

9
 Dịch vụ phát triển phần mềm “may đo” : Theo yêu cầu của khách
hàng thì công ty sẽ thực hiện khảo sát và xây dựng các phần mềm
may đo theo đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh của từng công
ty. Với một đội ngũ chuyên viên lập trình có nhiều kinh nghiệm sẽ
thực hiện các dự án lớn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
2.3. Khách hàng của công ty
+ Từ khi thành lập công ty đã có rất nhiều khách hàng về nhiều lĩnh
vực khác nhau như:
 Bộ tư lệnh thông tin
 Bộ bưu chính viễn thông
 Văn phòng chính phủ
 Bộ công An
 Bộ tài chính bao gồm: (Tổng cục thuế, kho bạc, tổng cục doanh
nghiệp, tổng cục đầu tư )
 Đài truyền hình Hà Nội
 Một số trường Đại học lớn
 Tổng công ty vận tải Hà Nội
 Tổng công ty Sông Mã
 Công ty cổ phần dược phẩm Hà Nội
 Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà
 Công An Hà Nội
 Tổng công ty Sông Đà
 Công An Lao Cai
 UBND Huyện SaPa

 UBND Huyện Bắc Hà
 Công ty vận tải Hà Nội
 Kinh doanh nhà Thanh Hoá
 Công ty đường Bình Định

10
 Công ty NCI
 Công ty phụ tùng xe máy GMN
 Nhà máy chăn len Nam Định
 Công ty cao su Đà Nẵng
 Công ty môi trường Hạ Long
 Sở giáo dục đào tạo Nam Định
 Công ty Dược Vĩnh Phúc
 Nhà sản xuất bản đồ
 Ngoài ra, ITMS còn tham gia vào các chương trình Quốc Gia về
CNTT.
2.4. Trang web của công ty là đây là địa chỉ cung cấp tất cả các
thông tin của công ty giúp khách hàng thuận tiện trong việc tiềm hiểu về
công ty rõ hơn đồng thời cũng là địa chỉ mà chúng tôi giới thiệu về những
sản sẩm mà công ty chúng tôi cung cấp, giúp cho hình ảnh công ty đến
được với nhiều khách hàng, giúp cho hách hàng hiểu hơn về công ty và tin
tưởng hơn về công ty.


III. Hướng lựa chọn đề tài
1. Lý do lựa chọn đề tài
Quản lý nhân sự là một vấn đề rất quan trọng
trong một công ty. Một công ty phát triển không
phải phụ thuộc hoàn toàn vào các phòng kinh doanh,
phòng Marketting, cơ sở sản xuất Mà nó còn phụ

thuộc vào việc phân bổ nguồn nhân lực của công ty
đó đã phù hợp với yêu cầu công việc của từng nhân
viên hay chưa. Nếu sự phân công đó mà không phù
hợp thì dẫn đến kết quả là công việc không đạt hiệu
quả cao, trái lại nó gây rất nhiều tổn thất lớn

11
cho công ty như: Sản phẩm kém chất lượng, hiệu
suất sản xuất kém, không đáp ứng được nhu cầu của
thị trường… Chính vì vậy việc quản lý nguồn nhân
lực là rất quan trọng. Một công ty mà có một nguồn
nhân lực chất lượng cao thì khả năng phát triển
của công ty rất nhanh. Đặc biệt trong thời đại
ngày nay xu thế công nghiệp hóa hiện đại hóa đang
diễn ra trên toàn cầu nên sự cạnh tranh giữa các
công ty là rất cao. Chính vì thế việc áp dụng tin
học hóa vào trong quản lý là rất quan trọng. Đặc
biệt là việc áp dụng tin học vào trong việc quản lý
nhân sự. Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ
phần ITMS em đã tìm hiểu vấn đề quản lý nhân sự của
công ty. Em nhận thấy đây là một vấn đề rất quan
trọng trong việc tổ chức quản lý nhân sự của công
ty. Nên em lựa chọn đề tài: “ Phân tích, thiết kế
phần mềm quản lý nhân sự”.
2. Mục đích của HTTT quản lý nhân sự
- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự lưu trữ và quản lý một cách đầy
đủ, có khoa học các thông tin về công nhân viên như lý lịch bản thân, quá
trình đào tạo, công tác, trình độ chính trị …
- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cung cấp thông tin về tình hình
nhân sự tại mọi thời điểm trợ giúp thiết thực cho hoạt động quản lý.

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cung cấp chức năng tra cứu
nhanh hỗ trợ cho người quản lý dễ dàng tìm kiếm các thông tin về một
CBCNVC cụ thể.
- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự hỗ trợ cho
việc tạo báo cáo nhanh chóng theo một số chỉ

12
tiêu hay các báo cáo tổng hợp khi có nhu cầu
báo cáo.
Đối với người quản lý nhân sự những thông tin thường xuyên quan trọng
phải làm bao gồm:
+ Cập nhật thông tin: Khi có nhân viên mới đến, khi có sự thay đổi
lại vị trí làm việc của các nhân viên, khi có sự tăng lương… Thì nhân viên
phòng nhân sự phải trực tiếp cập nhật.
+ Xuất thông tin: Phải đưa ra các báo như: báo cáo tổng hợp cho
giám đốc, báo cáo nhân sự cho các phòng ban… Theo chu kỳ hàng tháng,
qúy, năm lên lãnh đạo các phòng ban.
 Các báo cáo: Theo chu kỳ hoạt động của công ty thì hàng tháng,
qúy, năm và theo yêu cầu nhà quản lý thì in các báo cáo phục vụ
cho việc quản lý của các cán bộ quản lý. Các báo gồm các loại
báo cáo sau:
 Báo cáo tổng hợp
 Báo cáo nhân viên phòng ban
 Báo cáo theo chức danh
 Báo cáo sơ yếu lý lịch
 Tìm kiếm: Khi cán bộ quản lý muốn biết thông tin về một nhân
viên nào đó thì nó giúp cho việc tìm kiếm về nhân viên một cách
rất nhanh. Có các loại tìm kiếm như sau:
 Tìm kiếm theo phòng ban
 Tìm kiếm theo chức vụ

 Tìm kiếm theo tên nhân viên
 Tìm kiếm theo mã nhân viên

+ Có thể sử dụng chương trình để tiến hành cập nhật hồ sơ nhân viên mới.

13
+ Xem danh sách các nhân viên theo từng phòng ban, thông tin chi
tiêt của từng nhân viên
+Thêm, cập nhật khi có tuyển dụng nhân viên mới .
+ Xoá các nhân viên đã thôi việc trong công ty.
+ Lưu hồ sơ lý lịch của từng nhân viên.
+Tìm kiếm nhân viên theo các tiêu chuẩn.
3. Lợi ích của HTTT quản lý nhân sự
- Giúp cho người quản lý nhân sự: Cập nhật được những thông tin
mới, sự thay đổi về nhân viên cũng như thu thập thông tin một cách nhanh
nhất, giúp cho vệc quản lý đơn giản và gọn nhẹ, đồng thời cũng là nơi bảo
mật tốt mọi thông tin. Nhằm quản lý thông tin đầu vào, đầu ra một cách
chặt chẻ, ngoài ra còn giúp cho người quản lý nhân sự thông báo hay báo
cáo lên ban giám đốc một cách thường xuyên nhanh nhất khi có sự thay đổi
nhân sự trong công ty.
- Giúp ban giám đốc:
+ Đây là một cách quản lý mới giúp cho người lãnh đạo thường
xuyên cập nhật được những thông tin về nhân viên của mình khi có sự lưu
chuyển thay đổi vị trí, sa thải, tuyển thêm Nhằm quản lý một cách tốt
hơn.
+ Đây là sự ứng dụng tin học hoá nhằm năng cao trình độ của con
người trong quản lý.
+ Tối ưu hoá mọi chi phí về nhân công.
+ Quản lý nhân viên một cách có hiệu quả hơn.
+ Nâng cao tư duy trong quản lý phù hợp với giai đoan phát triển của

công ty.
+ Phân bổ nguồn nhân lực một cách phù hợp với yêu cầu của từng
nhân viên.
+ Nguồn nhân lực chất lượng cao giúp khả năng phát triển cuả công
ty nhanh.

14
+ Giải quyết nhanh được những thông tin phản hồi từ người lao
động.
+ Tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức trong quản lý.
+ Giúp người quản lý thu hẹp không gian lưu trữ và tính bảo mật
thông tin cao.
+ Giúp cho công ty có sự găn kết giữa các bộ phận dễ quản lý hơn.

4. Kế hoạch để thực hiện đề tài
Tiến đồ về thời gian.



15



MỤC LỤC


Tuần

công
việc
1

2

3

4

5

6

7

8
9
10
11
12


13
14 15
1. Lập kế
hoạch và
đánh giá
yêi cầu
2.Phân
tích chi
tiết
3.Thiết
kế cơ sơ
dữ liệu

4. Xây
dựng các
phương
án và giải
pháp

5.Thiết
kế vật lý
ngoài

6.Lập
trình và
thử
nghiệm
hệ thống



7.Khai
thác và
bảo trì


16
Lời mở đầu 1

I. Tổng quan về công ty cổ phần ITMS 3
1. Lịch sử phát triển của công ty 3
2. Mục tiêu 3
II. Cơ cấu tổ chức và những hoạt động của công ty 3
1. Cơ cấu tổ chức của công ty 3
1.1 Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm 3
1.2 Phòng cung cấp giải pháp cho doanh nghiệp 4
1.3 Phòng tư vấn và hỗ trợ khách hàng 4
1.4 Phòng dự án 4
1.5 Thực trạng tin học hoá và công tác quản lý nhân sự 5
2. Những hoạt động của công ty 6
2.1 Giới thiệu sản phẩm 6

2.2 Dịch vụ 7
2.3 Khách hàng 8
2.4 Trang web 9
III. Hướng lựa chọn đề tài 9
1. Lý do lựa chọn đề tài 9
2. Mục đích của HTTT quản lý 10
3. Lợi ích của HTTT quản lý nhân sự 11
4. Kế hoạch thực hiện đề tài 13