Phân tích các hoạt động marketing về sản phẩm OMO

Danh sách nhóm 3
1. L ng Th Thanh Lamươ ị
2. Hoàng Th Lanị
3. Nguy n Th Li uễ ị ệ
4. Vũ Đình Linh
5. Nguy n H ng Lyễ ươ
6. Mai Th Lýị
7. Nguy n Th L ngễ ị ươ
8. Bùi Th Mâyị
9. Ph m Th Ng cạ ị ọ
1
2
YouTube - Quang cao bot giat OMO 2007_Tran Gia Nhu.avi
3

4
•
Giới thiệu về công ty Unilever
•
Moi trường Marketing Omo
•
Phan khuc thị trường
•
Định vị trong thị trường
•
Chiến lược và định giá sản phẩm
•
Hệ thống phan phối sản phẩm
•
Chiến lược xuc tiến

Là m t t p đoàn toàn c u c a Anh và Hà Lan n i ộ ậ ầ ủ ổ
ti ng th gi i v lĩnh v c s n xu t và các s n ph m ế ế ớ ề ự ả ấ ả ẩ
tiêu dùng nhanh bao g m các s n ph m chăm sóc v ồ ả ẩ ệ
sinh cá nhân ,gia đình ,th c ăn, trà và đ u ng t ứ ồ ố ừ
trà.Các nhãn hi u tiêu bi u c a unilever đ c tiêu ệ ể ủ ượ
dùng và ch p nh n r ng rãi trên toàn c u nh ấ ậ ộ ầ ư
lipton,knorr,omo,lux,vim,dove,sumsilk…….
+ V i doanh thu trên hàng tri u $ cho m i nhãn hi u ớ ệ ỗ ệ
đã và đang ch ng t unilever là m t trong nh ng công ứ ỏ ộ ữ
ty thành công nh t th gi i trong lĩnh v c kinh doanh ấ ế ớ ự
chăm sóc s c kh e c a ng i tiêu dùng .Cùng v i ứ ỏ ủ ườ ớ
proctol & gambel(P&G),Unilever đang th ng tr kh p ố ị ắ
th gi i v các s n ph m này ….ế ớ ề ả ẩ
5
Gi i thi u v ớ ệ ề
Unile ve r
1.1.Gi i thi u v công ty Unilever:ớ ệ ề
-Là m t trong nh ng t p đoàn đa qu c gia cung ng hàng tiêu dùng ộ ữ ậ ố ứ
hàng đ u th gi i v i các ngành hàng th c ph m và s n ph m ầ ế ớ ớ ự ẩ ả ẩ
chăm sóc v sinh cá nhân và gia đình.ệ
-Xu t hi n t i Vi t Nam v i 2 doanh nghi p:ấ ệ ạ ệ ớ ệ
+Công ty liên doanh Unilever Vi t Nam:B t gi t Omo,Viso;xà ệ ộ ặ
bông và s a t m Lux,Lifebuoy,Dove;d u g i Sunsilk,Clear;n c ữ ắ ầ ộ ướ
r a chén Sunligh;s a r a m t và kem d ng da ử ữ ử ặ ưỡ
Hazeline,Pond’s
+Công ty TNHH Unilever Vi t Nam:các s n ph m trà và các đ ệ ả ẩ ồ
u ng t trà,s n ph m th c ph m:Trà Lipton,n c m m và b t ố ừ ả ẩ ự ẩ ướ ắ ộ
nêm Knor
-T 1995 đ n 2005 Unilever Vi t Nam đã đóng góp vào ngân sách ừ ế ệ
qu c gia h n 2400 t đ ng.ố ơ ỷ ồ

-Đ c biêt là b t gi t Omoặ ộ ặ
6
1.2 Môi tr ng Marketing Omoườ

Môi tr ng vi môườ

Môi tr ng vĩ môườ
7
1.2.1 Môi tr ng vi môườ
Môi tr ng vi môườ
Nhà cung ngứ Tung gian
Đ i th c nh tranhố ủ ạ
Khách hàng Công chúng
8
Nhà cung ngứ
9
Nguon cung cap nguyen vat
lieu ,may moc tot nhat.
Nhan luc doi dao ,co kinh
nghiem ,nhiet tinh,tam huyet voi
cong viec
Co so ha tang hien dai ,quy mo
He thong lien lac phai trao doi voi
khach hang nhanh chong
Các trung gian marketing
Truy n thông,bán và phân ph i s n ph m đ n v i ng i ề ố ả ẩ ế ớ ườ
tiêu dùng.
Trung gian phân ph i:h th ng cung c p d ch v s n ố ệ ố ấ ị ụ ả
ph m:siêu th ,đ i lý,c s s và l ẩ ị ạ ơ ở ỉ ẻ
Trong đó bán l là thích h p và s l ng đông nh t.ẻ ợ ố ượ ấ

T ch c cung c p d ch v :nghiên c u,qu ng cáo,t v n.ổ ứ ấ ị ụ ứ ả ư ấ
T ch c tài chính:ngân hàng,b o hi m ổ ứ ả ể
10
Y U T V ế ố ề Khách hàng

Là đ i t ng,nhân t t o nên th tr ng,có nh h ng đ n ố ượ ố ạ ị ườ ả ưở ế
s t n t i c a s n ph mự ồ ạ ủ ả ẩ

C quan nhà n c và doanh nghi p:chi n d ch c ng ơ ướ ệ ế ị ộ
đ ng,c u tr giúp qu ng bá,tín nhi m đ i v i khách ồ ứ ợ ả ệ ố ớ
hàng(Omo áo tr ng ng i sáng tắ ờ ương lai

Khách qu c tố ế
11
Y U T V KHÁCH Ế Ố Ề
HÀNG

Ng i tiêu dùng:ch ng trình khuy n mãi,ph ng v n,các ho tườ ươ ế ỏ ấ ạ
đ ngộ c nộ g đ ng nh : omo áo tr ng ng i sáng t ng lai,t ng nhà ồ ư ắ ờ ươ ặ
tình th ng cho ng i nghèo đó chính là chi n thu t l y lòng ươ ườ ế ậ ấ
khách hàng c a omo.ủ
12
Đ i th c nh tranhố ủ ạ
13

Là 1 m t hàng tiêu dùng thi t y u nên có s c nh tranh ặ ế ế ự ạ
cao gi a các s n ph m cùng nhóm ngành. ữ ả ẩ

C nh tranh c a các s n ph m thay th .ạ ủ ả ẩ ế


S đòi h i c a nhà cung c p cũng nh các nhà phân ự ỏ ủ ấ ư
ph i.ố

C nh tranh v i Tide c a P&G là quy t li t nh t.ạ ớ ủ ế ệ ấ
C nh tranhạ
So sánh Omo và Tide
Đặc điểm
Đặc điểm
Omo
Omo
Tide
Tide
•
Quy mô phân
Quy mô phân
phối chủ yếu
phối chủ yếu
•
Ch t l ngấ ượ
Ch t l ngấ ượ
•
M u mãẫ
M u mãẫ
•
Giá
Giá
•
Miền Bắc
Miền Bắc
•

Tính t y tr ng ẩ ắ
Tính t y tr ng ẩ ắ
m nhạ
m nhạ
•
Đ p,b t m tẹ ắ ắ
Đ p,b t m tẹ ắ ắ
•
H i caoơ
H i caoơ
•
Miền Nam
Miền Nam
•
Tẩy trắng
Tẩy trắng
•
Đơn giản,ít
Đơn giản,ít
thay đổ i
thay đổ i
•
Bình dân
Bình dân
14
Y U T V CÔNGẾ Ố Ề
CHÚNG
Có th ể h tr ,t o thu n l i ho c ch ngỗ ợ ạ ậ ợ ặ ố
l i,gây khó khăn choạ Omo trong vi c qu ngệ ả
bá th ng hi u.ươ ệ


Gi i tài chính:đ m b o v n cho công tyớ ả ả ố

Gi i truy n thông:đ a thông tin t i ng i tiêu ớ ề ư ớ ườ
dùng

C quan nhà n cơ ướ

T ch c xã h iổ ứ ộ
15
Môi tr ng vĩ môườ
Y u t v văn hóa,xã h iế ố ề ộ
Y u t v kinh tế ố ề ế
Y u t v t nhiênế ố ề ự
Y u t v công nghế ố ề ệ
Y u t v chính tr , pháp lu tế ố ề ị ậ
[Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
Y u t v kinh t .ế ố ề ế
•
Lãi su t ngân hàng phù h p không có bi n đ ng l n, nh h ng đ n s c mua ấ ợ ế ộ ớ ả ưở ế ứ
c a s n ph m ,vì đây là m t hàng thi t y u c a gia đình. ủ ả ẩ ặ ế ế ủ
•
Nh n bi t 80% ng i tiêu dùng Vi t Nam s ng vùng nông thôn có thu nh p ậ ế ườ ệ ố ở ậ
th p.Unilever VN đã đ ra m c tiêu gi m giá thành s n xu t nh m đem l i ấ ề ụ ả ả ấ ằ ạ
m c giá c h p lí cho ng i tiêu dùng.ứ ả ợ ườ
•
Nh chi n l c maketing qu ng bá mà omo đã chi m đ c ni m tin trong ờ ế ượ ả ế ượ ề
khách hàng và v th n m gi 60% khách hàng s d ng s n ph m đánh b i ị ế ắ ữ ử ụ ả ẩ ạ
đ i th c nh tranh.ố ủ ạ
•

T l th t nghi p Vi t Nam là 2,88% đã gi m nhi u so v i năm tr c,đây ỉ ệ ấ ệ ở ệ ả ề ớ ướ
cũng là m t y u t thu n l i cho s phát tri n c a omo…khi ng i dân có thu ộ ế ố ậ ợ ự ể ủ ườ
nh p n đ nh thì vi c nghĩ t i nh ng s n ph m t t và ch t l ng nh omo …ậ ổ ị ệ ớ ữ ả ẩ ố ấ ượ ư
•
T ng thu nh p qu c dân (GDP) tăng 5,83%ổ ậ ố
Vi t Nam chuy n m nh sang n n kinh t th ệ ể ạ ề ế ị
tr ng,t o đi u ki n cho doanh nghi p h p ườ ạ ề ệ ệ ợ
tác phát tri n, t giá h i đoái cao, t o đi n ể ỷ ố ạ ề
ki n xu t kh u omo ra n c ngoài.ệ ấ ẩ ướ
Đ c s h tr c a t p đoàn Unilever toàn ượ ự ỗ ợ ủ ậ
c u nên có n n tài chính v ng m nh vi c đi u ầ ề ữ ạ ệ ề
ti t giá và lo i b đ i th c nh tranh d dàng ế ạ ỏ ố ủ ạ ễ
h n.ơ
Kinh t tăng tr ng n đ nh, không có bi n ế ưở ổ ị ế
đ ng l n nh h ng đ n s c mua c a s n ộ ớ ả ưở ế ứ ủ ả
ph m vì đây là m t hàng thi t y u c a gia ẩ ặ ế ế ủ
đình.
N n kinh t phát tri n thu nh p bình quân c a ề ế ể ậ ủ
dân chúng tăng, kéo theo nhu c u s d ng ầ ử ụ
s n ph m t t, đ t k t qu cao, ti n d ng.ả ẩ ố ạ ế ả ệ ụ
Y u t v kinh tế ố ề ế
Thu n l iậ ợ
Thu n l iậ ợ
Khó khăn
Khó khăn
Vi t Nam chuy n m nh sang n n kinh t th tr ngệ ể ạ ề ế ị ườ
(h i nh p WTO) t o đi u ki n cho h p tác kinh doanhộ ậ ạ ề ệ ợ
nh ng m ra thêm nhi u đ i th c nh tranhư ở ề ố ủ ạ
Y u t v kinh tế ố ề ế
T c đ tăng tr ng kinh t Vi t Nam còn th p,ố ộ ưở ế ở ệ ấ

t l l m phát caoỷ ệ ạ
Price ?
Y u t v T Nhiên. ế ố ề ự
Ngu n nguyên li u đ s n xu t b t gi t s n có trong n cồ ệ ể ả ấ ộ ặ ẵ ướ
Vi t Nam n m v trí t ng đ i thu n l i trong khu ệ ằ ở ị ươ ố ậ ợ
v c, có đ ng b bi n dài, nhi u c ng bi nự ườ ờ ể ề ả ể l n ớ
Là n i hi m g p th m h a t nhiên l n nh :đ ng đ t,sóng th n - ơ ế ặ ả ọ ự ớ ư ộ ấ ầ
>xây d ng c s v t ch t và h t ng s không b thi t h i l n.ự ơ ở ậ ấ ạ ầ ẽ ị ệ ạ ớ
Môi tr ng b ô nhi m do khói ườ ị ễ
b iụ
Mùa m a đ khó khô, Omo cho ra s n ph m : Omo ư ồ ả ẩ
h ng ngàn hoa ươ
Thu n l iậ ợ
Thu n l iậ ợ
Khí h u nhi t đ i gió mùa,nóng…d đ m hôi - ậ ệ ớ ễ ổ ồ
> ph i th ng xuyên thay đ -> d bán s n ph mả ườ ồ ễ ả ẩ
Đòi h i s n xu t ph i kèm theo bi n pháp x lý ch t th i t t đ ỏ ả ấ ả ệ ử ấ ả ố ể
l y lòng tin c a khách hàng, chi phí s n xu t s n ph m tăng lên.ấ ủ ả ấ ả ẩ
Y u t v T Nhiên. ế ố ề ự
Khó khăn
Khó khăn
Do khí h u thay đ i theo mùa nên các s n ph m cũng c n ph i đa ậ ổ ả ẩ ầ ả
d ng, luôn c i ti n, đ i m i đ đáp ng đ c nhu c u khác hàng.ạ ả ế ổ ớ ể ứ ượ ầ
Lãnh th n c ta ¾ là đ i núi,ch y u là đ i núi th p ,do ổ ướ ồ ủ ế ồ ấ
v y chi phí v n chuy n đ n vùng đ i núi là r t l n.ậ ậ ệ ế ồ ấ ớ
Y u t v công nghế ố ề ệ
•
T p Đoàn đã v n d ng nh ng tiêu chu n qu c t cho s n ậ ậ ụ ữ ẩ ố ế ả
ph m nh ng thích nghi v i nhu c u c a ng i Vi t Nam. T o ẩ ư ớ ầ ủ ườ ệ ạ
ra nh ng s n ph m phù h p v i c mu n c a khách hàng ữ ả ẩ ợ ớ ướ ố ủ

+V i công vi c b n r n và có ít th i gian vì v y b t gi t ômô ớ ệ ẩ ộ ờ ậ ộ ặ
t o ra nh ng tâm lý thích gi t tr ng,gi t s ch, ạ ữ ặ ắ ặ ạ
+V i nh ng ng i thích kh ng đ nh b n thân,nh ng ng i làm ớ ữ ườ ẳ ị ả ữ ườ
vi c n i công s ôm t o ra b t gi t h ng ngàn hoa….ệ ơ ở ạ ộ ặ ươ
OMO có đa d ng ch ng lo i: OMO t y tr ng, OMO h ng ạ ủ ạ ẩ ắ ươ
ngàn hoa, OMO t y h t 99% v t b n, OMO matic dùng cho ẩ ế ế ẩ
máy gi t ặ
Y u t v Công Nghế ố ề ệ
•
Omo k t h p 3 y u t : đ an toàn cho da tay, đ gi t t y tr ng và ế ợ ế ố ộ ộ ặ ẩ ắ
h ng th m c a b t gi t vào cùng m t s n ph m.ươ ơ ủ ộ ặ ộ ả ẩ
+Unilever đã ng d ng các ch ng ứ ụ ươ
trình qu ng cáo trên các ph ng ti n ả ươ ệ
truy n thong, h th ng vi n thông, ề ệ ố ễ
thông tin liên l c, Internet ạ
Y u t v Công Nghế ố ề ệ
Tình hình nghiên c u và phát tri n công ngh c a ứ ể ệ ủ
Unilever Vi t Nam luôn đ c chú tr ng và đ u t ệ ượ ọ ầ ư
tho đáng, c s v t ch t đ y đ , trình đ s d ng ả ơ ở ậ ấ ầ ủ ộ ử ụ
máy móc thi t b cao.ế ị
Thu n l iậ ợ
Thu n l iậ ợ
Công ngh hi n đ i, k th a t Uniliver toàn c u, ệ ệ ạ ế ừ ừ ầ
đ c chuy n giao nhanh chóng và có hi u qu rõ r t ượ ể ệ ả ệ
(ch t l ng s n ph m cao, không thua kém hàng ấ ượ ả ẩ
nh p ngo i, giá c ph i chăng).ậ ạ ả ả
Y u t v Công ế ố ề
Ngh ệ
V n còn nh ng công ngh không áp d ng ẫ ữ ệ ụ
đ c t i Vi t Nam do chi phí cao, vì v y ượ ạ ệ ậ

ph i nh p kh u t n c ngoài nên t n kém ả ậ ẩ ừ ướ ố
chi phí và không t n d ng đ c h t ngu n ậ ụ ượ ế ồ
lao đ ng d i dào và năng l c có Vi t ộ ồ ự ở ệ
Nam.
Khó khăn
Khó khăn