xây dựng kế hoạch marketing cho Honda Hồng Phú
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (512.49 KB, 49 trang )
!"#
PHẦN 1. ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1. Tính cấp thiết đề tài
! "##$%! &'( '
' '&) ! "(
* +,-&./01'
/-!/+
1234&5617"!'//56
17"!'/&!+8/9&1:5/'
'3'3;<5=)5>!////12
!!./?@1: @!ABCC+D0E
F@!ABCA@1:GH%I!JKLM2N O
@!12./)PPQ"3''5RHS;;
5D8!ABCAT)3&3''-U'-=/V
BKWCBWABCAX+
JA34&617"!'Y+
"!/1Z617[9
#/*\#]RH5#94#/^#]RH
!_!`Ya7-!/617&!))
@+
b`/9c9./#$%
d1*!` b "33&c`
! "d1./'3`'J
1* e!)1Z+ *'45
@17'`3'-/ '
Q1Z/[/(#$%+X
D;0&f9*!9J/6g9
! "##$%J&
+
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"C
!"#
1.2. Mục tiêu
T%);!'/4./6!@'-
/a5(1a[* b "
NZg!/'J4// '+
T,/0'<J1Zb "-#"#
#$%4 b "5!;+
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"A
!"#
PHẦN 2: NỀN TẢNG CHO VIỆC LẬP KẾ HOẠCH
2.1. Tổng quan về Honda Việt Nam và thị trường Honda tại Thành phố Huế
2.1.1. Tổng quan về Honda Việt Nam
=#D8!Q#D8X1Z@!Ckk\*E:l
%Y%m9Dn%+i95Bo4'$!h
=#b8S&TKAM=R#b'iT
A\M<=b',`ib'88D8!ToBM+#
`n&/0"!':c/h
TA!'&/0"!'2<44/1po^BKALB\K<
4`Kko^`/0C^BBBBB"W@!1#D
8!:!`c!'&/0"!'20 /
92+
TC!'&/024/1pqBBBBBBB4`hKB\
17/0CBBBB"W@!+
QCX
8/9Y`hr'-5=/Y2
**`$+
bE9/h:!`=1Z>`!!/4$3g
! 'c&s!"!'201Z/
72'&Zf1Z9&!Z5 '$
7t!>40// '3g'46E/3'+
2.1.2. Thị trường Honda tại Thành phố Huế
[c'CC2//!/Y!5179/N&!!
9/E"5'(:9 * @a+blN
&!'"/fu /!>l./@73&;3&
1v"@ f" '!/a&4'5E!/"&
*w81 '!/"'( '12+
QAX
x8c./617"!'4#/0 '
&!!+HU'x4"y917#ND1a8/F>#8`+++/F
0'( "!'[3;0;
&!!a+blN!`4f/c9/`2/1/>
2 '1h&!'3'a&*'5E!/"&*
l./ '!/"!2'1a;34@!1:w
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"o
!"#
1171d15J0d- z '!2y+
QoX
8c@!127-!{!6//5179/
N@1Z"3'@!617"!':9x*y+,/
* 'f3'"!'s'a2'3'|!'>"
1+='!d/"[3;1}//"~"•r~"rw2c
"1Z s/['12'-1hr#w*a
9[KT^/2&E/$!_+,l3'!d/"
1Z/171/`;'36s9+=* /179/
N&@ f12&'l&9!!` &!2!/1Z
"!;!/4+/9@!- )//(>1
)'&!'&*/1a; /!>1/(
dY3*17!/"36$U&1Zs!+
! &!`4(/93'"!'!`4f5'
>"!'21#$%j/4#N+++!J"3'!43'
|0a2N O@!'+G'3''(x36sy
/4!J'3'|/05>1"#D:!J
AkToC/$WR3I[:!J[o\TKC/$Wl
i" [ oL T o\+^ / $W # %=€ • ' u ^^ /
$W"}//"}PoB/$WQ'! &'#]RH9
4#/X+811Z '!/"&!' -/' '
I2! &'Y!'!d/"$ 7J‚!lN
N7-!@!'!N3`/5'f"+=*-0e
!`/'"@!2@!'0a/1d0s!+
2.2. Tổng quan về Hồng Phú
2.2.1. Giới thiệu chung về Hồng Phú
$%$%&%&%'()#
#$%!` \(#/1Z#D8!/ƒ
!)J29U#]RHQ(3'"6E#/ƒ
!X+=/9/0'>"#179/N+
@!ABBk29U#$%Ca:l4CBS
8z„%#/+b2/(>1Zc0
643'"5(9E@./'@!./f!
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"K
!"#
1:5 '42#$%1Z&01Z
6E4! '1:5`a#$%+D2/
/ '@-'J 67;@!ABCC=a:A
#$%)J 1aa:lK^8/F#/T%+Dn8T
%#/+[1a/>*…a:A5(*1Z
179/N*N+/I!21#$%>
1Zc/0' "43'/@/12)
1Z4"3'\'/@! &qBBB"Q4/[5X
1Z &qBM<4"#3'9634#/+
,**/'5I+
/1Z0hDLWKWABCA~`i#8D8!
l3g "CA#"/`#D8!**#$%+
QKX
$%$%&%$%*+,+-
u&s!"!'#"##$%1ZA
)h""4+
T€"hRS"= r#Di"r=•+
T€"4h}//"8"}//"8"}Cr/"H"!~"•r~"•r€
~"•rD~"r~"R+
2.2.2. Điểm mạnh và điểm yếu
$%$%$%&%.
T#$%1Z '''(/0'
u"!/"Q\AoM '1Zt$f2f 9T8/$
(f4/X+
T=5`/$43: 48!(E/$
4[5:c/9)6/&1:3:'0>/0+
Tif9//sKr3$!K/4hS'H6E%E
Ni1/`+8/( 'I9//sor1j/4
#N,8!H+
T#43&3&1v*!'23E39
"4/@(/&(5#$%
/*k3"3&1v*-'J1Z/ '3&
1v"N!`&!-/47Z5 '+j/ &
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"^
!"#
' '''9/)#$%\+^oWCB-!Q8/$(f4
/„"''5 'X+
TD2!l3g'`g!:'E17)S8zQ(
#$%CX178/F#/Q(#$%AX/
17,U=†1,#m#/=,==,m,#‡
U,#r1%!w'E:)5%4/=: '+
81*-*6-!3')!`!5#$%+
T‡[ !./&f[m!%12%T(
>*!l9617aC^@!Q3:#$%%12%NC
5:c/X+H*/#$%C!2I`1Zo@!
#$%A\'11Z"3'qBM41Z"5>
"#963%4#/+=IuC@!
`#$%A>/1 &Aƒ$a:
>9/E &AC^q"u\'+
T=*!``• n/9*;`
891Z/9!-/[u"*0
J93&1v!sI!IQ1Z
'''kBqWCB-!T8/$(f4/X93'
;2 'Q\koWCB-!T8/$(f4/X+
$%$%$%$%.#
TD;!'&/0:9/-u!1'J
67//5 '+,&; '!/
!`!d/"2!/Y061( 'J1Z+/
9• * @/'#]RH9634+
Tbd/!>/,"5# 3g'u"4
'5m!9dU"5 '+
,• * @/'#]RH9634+
TG'&s!11Z 67a'(
'9634936 '+
2.2.3. Kế hoạch Marketing hiện tại của Hồng Phú
Khuyến mại:
81a; /!> '1hl!•3&
-!!`4!d/"*&!C+BBB+BBB)E1"D+#$%u*
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"q
!"#
1a; /!>9!12!F)l3&-!"'
!1 '!/"/9+
Chế độ hậu mãi:
•2!F)Ao@!c '3&1v
"6 O(+
=1a;>-01Z442 '+,!`
1a;0/./&./`!1Z;&
/171a/#$%+
••("!F)c '3&1v"+
,`1Z'''J4a//5 '
!) ' -+
•G;!/A":91Zl9!!•3&-!+
=1a;I1Z!`7Y12
1a; u'E2(+
•G(l66h
=(l6*;5(#$%Ic
'!/"7-!8/9,''9
(!21Zl6+
=1a;1Z''/./&3:4 /
Q17!U@! &C\/$X!1Z '3#$
%@9' -i(96*!`;J
./&3'/./&+8!`1a;-01Z442
9 '+
•b_@!<JAZ2!F)A/!/"/0
(+D)Eh@!ABCC>/%,/%D+
,!`1a;"!01Z41Z''
!Y '143t2Q &ABB/$*n&
3'9! &CBB"!23NY1Z)X+"4//1Z
[(#$%Q68/F6V8X/ 1a;
''3'"41Z"3'@' -+
• ,Y: '3&1v"6 O+
‡'1ZUY: O3&1v"QJ' O
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"L
!"#
3&1v"A@!X+D!E)fn;1a;0
'3-/1a+/9 (l ) *
@+='9( */7-U0
& ' ;3&1v+=);>d;0
/ ' 1ZY: "> ;3&1v+
x‡*!9J// ' 3&1v#$
%!` '9,lH/bKB/<3h#$%1
U2-Y:26 O'/
2#i`6+ˆi`6/1Z!4a0/
1ZUY:2!`'/l!_ ;y+
• j/&'
#$%1'`./&'/;./&'
93'c`./&'u11Z"!U•1
1*3`9-c`+
• <J9!./6 O+
bU@!(*<J9!./)E1h3-
/4w
,`9(u$a!
17!)+
• l./8/9,'9+
l!_/0.//3;ABB+BBBQC !J[B^ 1C)
/@X1:'9(+
#`9*01Z4(•!`
9-./&3'1a/21733‰5U(+
)dh4/1Z/[68/F6V84
BCAoq+BAB+CKAQ '#]RH#$%X+
2.3. Phân tích môi trường Marketing
2.3.1. Môi trường vĩ mô
$%0%&%&%1
b17 3$!'41GH%/'
*/;;/10I4=%Pa0/ a:+
/ <53)I!`45
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"\
!"#
!17 &1:!!Š0` 5#
#$%+,*)!';;@1: +
<&s!12QGH%X'/'/@!ABCAQCX12)@
Ko\M2N O@!ABCC*./fP@KBBM‹./fPP@KqqM+
!J@1:/5 '/'/@! /
!5&@A\CM**BK\M!J@
/‹ /@o\CM**C^^M!J
@/‹ /6E@^^LM**Ao^M!J@/+
@1: q '/@!!J02'@!
12/nl * @&/0 9/
E&s!+r&/0!ƒU21 ./&@0+
/9[./fPP >*c/-3)l34
2 /hG'6@9!5 /./fP
@!I@AkKM2N O@!12./fPP>@9
K^AM*@[KBoM9^KBM+
8c4/9&';; D8!*/;
; D8!*9+H'`5 2!E-
0!9[ 5&Z=/{/c30</0
'[ b?ac9'/4 2
JA2T8S&ac 5& 2ABB\+
8c&1:9/9!!@1:!!Š5D8!+
8c&1:9>&1: t617#/!
E-a617"!'#/+"4/1Zt#$%A
17/0(1:Q=6%NH/„A\
/<X4"3'>&!aa2N ;@!'+,//0'[
//91!`/9 t[&1:5
n!+
34& a/''l/
* @)5>/*_Z6'oB+BBBƒ$+
G*_Z/&!/>/'
[tQ 3$!H8t[ 'n
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"k
!"#
h<4J ')3&-!X+G*_Z/
'`./'!!Š#$%1•J9!
(+=•"[6%NH/T(1:
1Z"3'/ /3g@!';;/56
17141Z"5#$%3'd:!J!Z
/2(a/2'( '+"12
)[3` '(„=68/F6V8;1Z"3'
5#$%!^BM1Z"3'4+r4"3'
\'/@!ABCAKBBB")K'u
@!4"3'LBBB"+
$%0%&%$%23,"
"4/4 934<(4#/
)oC'CA@!ABCB;49I[9#/
0ICA/17+*454#/oo\+kkK174
`@490ICMWC@!4 [@./'
@!+r4/4 9904#/C617 '22
aoo\39*u*2E9"
U'17,U=†9634+4#/
"4/4 95/`</4CWKWABBka0/
4#/417/`*!C^T^k/<!^KBoM‹412C^/<
!oqA\M‹u9qB/<kqkM+r417`/<`
#/0!^KBoM+*#/617J/!
@-(##$%12+
2.3.2. Môi trường vi mô
81>3!17!3$!h '45
/J2/+ / <3)
0*A/4 ;./U*)0
45/J+,A/4&1:!!Š
`5#$%*//-*42A/4+S9
*Š9!/4 ')a1Z'
/4 '1 '2/+
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"CB
!"#
$%0%$%&%1
129 * '17*!./
U5 ' '!/ '!Z
/ ')f$5!./U5
' -3>+/9 / <3)
2lN53'|"!'e!&41ZJ
* @+r '3c#'>" '/‚
'U#/0'[!`4/9**'
/9)1/h=&!;&!21a/#!
01Z5#`3 &@9!') !
9/5#+/9Ic69; **
- )'41Z '+9!*39!_
u"5##D8!> !_!d/"NZ
2!_41Z '9+t!>//!!/4
95[ 617+=);* * '
5# '5'>" '17!/171v
c!d/R3"8/i€c~"r/cb=
i]RH]Œ3"c;/41c/4/`!
17391&1:5*!'`!!Š!/+
D)E 'cui]RH]Œ3"7
-!*179/N./'0/./!;0/17(
E!d/i]RH ! &f ;/17g!d/"
9!' !9/179/N1Z /9U!d/
"i]RHc17Z1@17/
@17'`%•Š!/./&a1
`/6 '1 /!>./&'w=);cf
93Š !&E- '5#$%U
*cl-!9+
$%0%$%$%4#5
8/J#$%)#D8!+
j/;01/h##$%(9//a9
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"CC
!"#
#D8!@J41Z"a!J` !5
!d/"41Z"3''5#$%!#D8!Š*
./6/-"+r41Z"1Š1Z/- 5
#$%J#/*Š1Z4Af+
D)Eh#$%9//CBBR3"'k+#$%
(*1Z"3'J/617#/!d/"
3'9'#]RH '•*9//1a+81'
#]RH*al#$%a*1Z"/0+/9
1Z"&3<'#]RH9./49/ 4"
/-#$% &CBB!*-I\BkB+
b`-!JA/J"5#D8!'#]RH
*/#$%*9*)'3'!`*!'!d/"
J 3'!`'9|+D)E#$%l!/CBBR3"
"•;3/`&9!AB~"CB}//"+G&(1(
3'!d/R3"1!d/~"}//"du/;
#$%Šl/ * @./6*9
+8/E;Š$ !`2'!d/"41
~"}//"1/ ;c!d/" '
*[ *Z/'!0!5 '+,
* @/5'#]RHJ 9;#$%+
9!!` * @c/0'[/J*) &'
6f[&/0"!'f &'d/-
!/!d/"'Š1Z3' ';7g!
:917g!9c"&+S9*/!/"•
&2!#$%l&'J// '+
81c * @` 5'#]RH*
/#$%*9/0'[/J+
$%0%$%0%"6
#963 %4 #/ #$% &4!l2
/45!l3& -K#" '5#h
#"H#"j/4#N#",8!#"#//0+,/
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"CA
!"#
'#"5#9/1Z#/0'u&s! /
'1231a/+S: //!l0
1Z'&&s!!5/2/c09
./2`3&3&1v@!* '` /
!>./&'1a/ !./&f/+
Head Đại Nam
789.hCLB8/F>%17i`4#/f
or/`5!5#+
7:6,;<#=="hi15/(E4
8-`+
7>"?@A3=Bh=(*Cq93$!A9./&
fq93'\93&1v!"+
79CD+@Eh#(I*K3`3&
1v"1Z ''' (34)uZ
6) NZ- '"e./;3&1v" '
&!0 u!+,!`-!/5,8!+
T9CF#+h`./&'5/5(./&
'3@'7a/!+
T9C#Gh5/I- '`5=
#+
7!HH9Ch#",8!"g!)SY54
*Z /617!n2617)SY+j
[$(9/E1ZqBB""3'0RS"+
(Người điều tra: Nguyễn Thị Diện và Hà Thị Bích Na)
Head Datraco
T 89.hr4^,4,4#/+,1Z@!Ckk\+
i!`for/`5!5#+
T :6,;<#=="hi/`./vc/5812
!l3g1Z812/0<4/13/CBƒ$4
`!`812/1!`['/$ '+
T >"?@A3=Bh[ABAA17**A9./&f
\2CB93'CB93&1v"+
T 9CD+@Eh=*CB93&1v"+<43
*5(^33:36 ';3&
1v"&7Z/I1Z '''QqkWCB-!X
Q^X
+/
9 '•t 'u2'`!593&
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"Co
!"#
1vQ\BBWCB-!X
QqX
1Z '''`3&1v"
'4QLkWCB-!X
QLX
+
T 9CF#+h%1a/5/5(
./&'9'7aA1a<3 &@
'/./&+
T 9C#Gh='1a; /!>5H0)
/1I- '1a;5=#1/4+S:
29/)x=(*1a; /!>0dyI1Z '
''Q^\WCB-!X
Q\X
+,/!@5
(+
T !HH9Chj[$3'1Z &qBB"/
! &CAƒ$QI &121Z./'
[93'X!N-!'L\0-!
&'o+i"3'0"R3"!/t"+
T A=IJhiZ5/5(>
1Z1a/!*/)3:7'C^@!`•
9/ !01Z3&4H1Z ''
'(*'&s!0a2'( 'Q\WCB-!X
QkX
3:342c '&!';/9Z
(+S9cZ*1Z;(•l
&c * @/9617c0>/03:*
486/45!+
(Nguời điều tra: Võ Thị Lụa và Trần Thị Quỳnh Như)
Head Huy Tuấn
T 89.hK^RH1aD1a4#/+@!
Ckkq+ifKr/`5!5=#+
T >"?@A3=Bh<`CA93$!q3&1v^3'
C./&f+
T 9CD+@Eh '''/./&`3&
1v"5#//0 '2Q\AWCB-!X
QCBX
a'(u
IJ/#$%+#(*CB3*-'J/
/3&1v"5/ 'N'`!59
•1Z'' '4QLqWCB-!X
QCCX
+
T :@KHF#+%1a/5/5(
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"CK
!"#
./&'9'7a3@+
T :@K H # G #/ /0 - / 1a ;
/!0d l 3(<J /F!>l
r!r/G '!/"%=€` /F!>2
!'( ' *+8(u- '1a
; /!>[=#+
T !HH9Chj[$3'1Z &K^B"//
1Z &kBB/$+7-!3'"0 &'L\
'1200''CBCC+i"3'0"RS"+
T A=IJhiZ5/5(1a
/!*/)`•93:>7'Cq
@!+=01Z3&3&1v1Z''4*CB3+‡*
@!(l&c0>/0'1Z
545 **-'1Z+
(Người điều tra: Nguyễn Văn Hoàng và Lê Châu Giáng Tiên)
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"C^
!"#
Head Tân Quốc Hùng
T 89.hCAqTCA\#ND1a4#/+i!`for/`
5!5#+
T :6,;<#=="hi12<4/13/
CAƒ$/9!l3g*48-`+
T >"?@A3=Bh=*q93$!A9./&f3'
K93&1v"+
T 9CD+@Eh=*K93&1v"1aJ2K3
+D;29/)3&1v" &7Zj/4#NI
1Z '''QLqWCB-!X
QCAX
+89(! z!
/./&a:#$%#//0HIQLoWCB-!X
QCoX
+
T 9CF#+h%1a./&'!(>-
./&'93@'7a+
T 9C#Ghj/4#N/1 *1a;
/!>9!5/I- '1a;[=
#1/4+
T !HH9Chj/f[$(3'1Z &LBB"
/! &CKƒ$QI &121Z
./'[9./&f3'X+i"3'0"
RS"+
T A=IJhiZ5(1a/!
9617g!9E17)54+‡* @!(
l&c3`5>/0401Z56E3&
1v11Z''/45!9617+
( Người điều tra: Nguyễn Thị Diện)
r/!`46/ )(f4//
1Z3g3&th
•D1a/h#"#//01Z''aK( '
3:>7'Cq@!1Z!!) '
42#$%!lN7/1•>*1Z
1a/9!;+
•D'h" ./&/*!0/ ''
''5#$%17a'( 'Q^o+oBM '
'''5#$%a'( 'I*ABM''0
auAqLM ./!'+
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"Cq
!"#
7 h^oooM ''''a( '1
d./6!/"3:;xH*`3&4ayQLBM '
''X4 'u'''0al ! &'
;gU!/":#$%;3&+
Biểu đồ 1: Đánh giá của khách hàng về giá của Hồng Phú
7#!#Lh=I*CWCB17''#//0*'a'(
'•)./U '2!/"5#/
/0'"|a;/4/)/@!•!`/41Z
''')UU!/":#//0Q*o17g
U!/":#//0172/X+
Biểu đồ 2: Đánh giá của khách hàng về giá của Huy Tuấn
T20h=•I*AWCB17'''0a( '
•1/ 'U!/":H '
!/";172/(*/)/@!Qo '
U!/;/)A 'U!/;1Z172/X+
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"CL
!"#
Biểu đồ 3: Đánh giá của khách hàng về giá của Datraco
T4h*oWCB17'''a( '/9
UdU!/":,8!QAf U!/;of
U!/;1Z172/Xc17''ug
U!/";,8!*'1a; /!>0d+
Biểu đồ 4: Đánh giá của khách hàng về giá của Đại Nam
T!3M#"NhAWCB17'''a( '5
/)U!/";1Z17 /9!/+
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"C\
!"#
Biểu đồ 5: Đánh giá của khách hàng về giá của Tân Quốc Hùng
•8zh
T #/ '!/:'"1h,8!j/4#N
3&+
T =u42#$%5/`3&4Q17
/9!/ 1ZY291a;)-!* &./X+
T 8c(*/)/@!1#//0Ho;!`
!-/ '
Bảng 1: Đánh giá của khách hàng về chất lượng bảo dưỡng của các cửa hàng
Tiêu chí
đánh giá
Bảo dưỡng
không phải
chờ đợi
Phòng đợi
thoáng mát
Nhân viên
làm việc
cẩn thận
Bảo
dưỡng
xe tốt
Hài lòng
mua xe tại
cửa hàng
#$% \+o \+Lq k+Bq \+^o k+Bq
Ho q+k L+\B \+BB L+kB L+k
#//0 L+kB L+\B L+qB \+AB \+AB
j/4#N L+qB \+CB L+oB L+oB L+BB
,8! L+BB L+KB L+BB L+CB q+KB
(Nguồn: xử lý SPSS)
•D01Z3&1vh
j/3&0#$%1Z'' a 01Z3&
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"Ck
!"#
1v2'#" 'JJA#"#//0+j//
•0*/ '!/":'( '•;!
#$%3&1v"''4 /3&1v5(+ˆ
#",8!H;/1 *uZ '
9 ''' '09/)+
8c45) -9#$%u&4!l2/
45 '3$! 'f4 ' /`5 ! 5
#Kf5m!3$!or%12%ori%orj/4
#NQA'XorD@17‹Kf5rmb,8!=!"
#N,bH88/%'Cf5r/Œ/ !8+,4
'(72!`/9a*/
!/!4./a #$%I!21Z
ao@!`•9|/ !11Z
/!4./•:6'1Z'
-4&s!+
$%0%&%0%!5=KC
O:KC
Thành phố Huế là một thị trường rộng và có nhiều tiềm năng
T"4/4 934 xP*9)!"
#Q)oC'CA@!ABCB;49I[9
#/0ICA/17+*454#/ooL+^^K
17a0/`/<4#/[CkT^k/<! &^KBoM
`/<`*//+ b:#$%!`12
'-+,/)!`4I9/41'/42)
/</wŠ !121a+
T #417't‚11Z0 //
9"!'!`U)Z+
T;`@* '*/12U"!'
01Z/)/9a`'>"!'2l3
#+if5##$%•1Z[1:ca`*+
DO!5
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"AB
!"#
Thách thức của Hồng Phú trước hết là đối thủ cạnh tranh trực tiếp
,455#$%q#" '5#
`96345/'!d/!>"
43&1v#$%u&2CA(
45m!A(5rmbC(5r/Œ/
452#'!d/!>01Z
"+8'9/)9#$%Šl/30Z/1
(5U-!3&:'_:172(
54517!/*/121/9/42/
6-!+,/9JzY'(
5#$%+S9Jz[45& -
'' '"!;^'5b+%3$!'[
/J[ '[&s!&s!!@+='
/4 I'9 5#$%*9
!3!&>#*/+
Người tiêu dùng ngày càng có nhiều tiêu chí để lựa chọn sản phẩm.
T#$%1Z627!`*…
/179/N!/&s!5#I3:/75
#+,/129/N 3c;6/ '
<"76/'`3:0/4+#!/
5 '6/&1:5K4h84/`@'
4/`>`4/`3& '4
/`!f.
TG'@@ '/-(E&s!
'1""!'- !)+
T8/&s!!25#36'(4 '96
17`@' 0!l3' '!0!
42&1:2/(# '9
4QhEx'"yX+
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"AC
!"#
2.4. Bảng kết hợp ma trận Swot
Bảng 2: Bảng kết hợp ma trận Swot
r~Ž
Cơ hội
T 6 17 ` 2+
QŽCX
T8//"!')
> @+
QŽAX
Thách thức
T= Y 9 6 17+
QCX
T 8179/ N * / 12
U'&s! '+QAX
Điểm mạnh
T1a//)+QrCX
T,5!d/"+QrAX
T=01Z3&3&
1v 1Z '
' ' 4 a ' 4
5+QroX
T =5 ` 1Z /$
4+QrKX
T,`•9/
!+Qr^X+
T ,1Z 17 9/ N
9/!5`+QrqX
Tbl3g/Z+QrLX
Tb:`6@
9!'+
- S1+T1:=U'-1a
/#$%+
TS2+T1hH/;!d/
!>+
- S3+T1:=Uac
01Z3&3&1v+
TS4+T1h,/1'-
•! 3Y !Y / 1
`/'-1a
/u+
TS5+T1 hi9E;`
5`•9+
T S6+T1h @ 17 1Z '
/ - U : C
9./&3'+
TS7+T1hE!!l3g
-./&'1a/+
Điểm yếu
T8/
/!/"+Q~CX
W1+O1+O2:b
/1./&'
-!3'+
TW1+T1:!4./42
/4" /!/+
2.5. Định vị cho cửa hàng Hồng Phú
129!/4Y!./U5`66-
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"AA
!"#
!&e!./U5`661Z)7
58/F#%1a/4i‡#b "&+
x#`6&0&'`1l
99./&' /!3*J!/ 3'+D
66*!E9/fnŠ17d170& 3
/&1Z;&)ZU+j//66/
!_1aŠ54'1a 'g!&1:
94*'/1b "53"*!UJ3!
34&b "&541Z!`661a/y+
/ <5!`661a/
"/12d5)Ž"b 661a/+
b`661a/&/5'9/)h
r"T!"h,anT**/&!`!`7
-! +
b"•/h=*fnT** 4 '!E9/ +
H••""h‡'3T8**-1a&c-!!
53-!!545 +
P!hj/UT=**)Z1Z '!E9/+
r/3"h8**1Z1a42 '
!E9/+
S""3"hT8**12 '!E9/+
#`66/"^312h
S12Ch0/-/617'l)!617./!+
S12Ah0/-/4/'66!45>U+
S12oh€3&'l)245+
S12Kh,61Z-!!542'l)&s!+
S12^h=U!`6)66)Z+
! &!d/12d66./^31291a./2;;
cl-!9353'|"!'#/
`66(#$%./'312/h
S12Ch0/-/617
S12Ah0/-/45
S12oh86'l)t!>'9/)1./6
66
Bước 1h0/-/617
‡9J/ 'g=*A9/
J './!/ !/"h,*G'0H6E3&
3&1v01Z+
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"Ao
!"#
/9.// ')&!2 &9
'[ABBT^BB$+8/9"!'!l*'6
'cABBT^BB+BBB;4 /fn '
5/./!/4/)1a/ &@3&3&
1v"Q96//!/X+
SgJ1Z-ez./3-/$/+
Biểu đồ 6: Đánh giá của khách hàng về giá của Hồng Phú
blN'#$%a'( '19!
`3&1v•1/)1a/9 'd0
!/"+8;/617#/1*#]RH
66(5!;"!`9/JE-+
Bước 2h0/-/45
,455#$%3$!'#]RH1>9/9
./&9J/042`3&1v"'( '/
36''0a#$%!`'6!*!'
./';9J/h=*/ '!/"5#//0
1"#$%3&1v+,/J /1/
-!5#$%3&1v"+
/9/!`!_ '*/ '*!/"
a '$2#$%-3&1v+,4!l2/t*!
•
!-/1/&71/h
‡!/"'#]RH 'Š1Z<3&!F)
A@!lAB+BBB !a!/";/!/43&a '
; '&!09!!` & '+17Z7
3& '•1( 'Zg
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"AK
!"#
&(!;!/";93&3&1v /'+
81'452#$%/a!l3&1v
!a#$%'+D6'0a5'( '
-/ '"!/4./U-+='#]RH
1*!`66E-(5!;+
Bước 3h8661Z'l)1./666
81>)*A9/JQl)X! './!
/*fn2 '*'01Z3&3&1v+
G'0`!'( ' '
./'U+=01Z3&1v/)1a//
'./!/#$%-!5
!;+D;*!./6U9/J01Z3&1v3&/
)-66(5!;+
r/ U1Z9/J66*!1
/'`b "5!;+
!#$%/&h=(4!`#/0
1Z3&3&1v"+
,12`! "h€./!E9/54#$
%/6)4C3&3&1vJ '
/+
PHẦN 3: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING
r/ `66(#$%
E/0c&'b "(+8c&'
/./4JK%/43$!%/%"%"
%!+
81>3N/`[[&s!
&[ '/5&s!![4%Š-
cu!J`./U!J`0 '/+
=("!'#$%•!`1/9
43'|"!'5#*&s!!(/0
c&s!5#42c#]RH '+S9*
"5#$%&/"c)'9!#'E
4##$% /I1Z+D; /
GD#Hhi9j/8/F#8Ui%"A^
