Bài tập lớn học phần khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo đề tài mua bán, trao đổi sách cũ

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP LỚN
Học phần: Khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo
ĐỀ TÀI: Mua bán, trao đổi sách cũ
Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Việt Hà
Mã học phần:
Nhóm thực hiện
Lớp

: Nhóm 2
:

Hà Nội, ngày 27 tháng 03 năm 2023


MỤC LỤC

A. TỔNG QUAN DỰ ÁN:.................................................................................................3
B. NỘI DUNG CHÍNH......................................................................................................4
1. Mơ tả về nhóm và kế hoạch làm việc của nhóm với phân cơng cụ thể vai trị và nhiệm
vụ của thành viên................................................................................................................. 4
2. Kế hoạch làm việc của nhóm với phân cơng cụ thể vai trị và nhiệm vụ của thành viên,
thời gian hoàn thành............................................................................................................. 6
3. Ý tưởng kinh doanh.......................................................................................................... 9
4. Nhận diện được những mong đợi của các bên có liên quan và yêu cầu của từng bên
liên quan đến sản phẩm/dịch vụ đó.................................................................................... 10
4.1. Yêu cầu và kỳ vọng đối với sản phẩm/ dịch vụ....................................................13
4.2. Đối thủ cạnh tranh...............................................................................................14
5. Sáng tạo ý tưởng kinh doanh.......................................................................................... 16

5.1. Đặt bàn tại sân trường Học viện Ngân hàng kết hợp với kinh doanh ở page riêng
trên Facebook..............................................................................................................16
5.2. Tối ưu hoá chất lượng sản phẩm:........................................................................16
6. Đánh giá và lựa chọn ý tưởng......................................................................................... 17
6.1. Phù hợp với kiến thức..........................................................................................17
6.2. Phù hợp kinh nghiệm:..........................................................................................17
6.3. Phù hợp với khả năng:.........................................................................................18
6.4. Khả năng thâm nhập thị trường:..........................................................................18
6.5. Sự độc đáo:..........................................................................................................18
7. Bảng đánh giá tính khả thi của cơ hội kinh doanh cho ý tưởng đã chọn........................19
7.1. Mở điểm bán sách cũ trong sân trường Học viện Ngân hàng.............................19
7.2. Lập trang bán sách trên mạng xã hội (Facebook, Instagram).............................20
7.3. Mở kênh bán sách trên sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tik Tok..)......21
7.4. Tạo một trang web riêng để kinh doanh sách cũ.................................................22
C. PHẦN KẾT LUẬN......................................................................................................23
TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................................24


A. TỔNG QUAN DỰ ÁN:
Mơ hình kinh doanh: Kinh doanh dịch vụ nhờ bán hộ (ký gửi) sách cũ.
LỜI MỞ ĐẦU
Nền giáo dục ở Việt Nam ngày càng phát triển, nhu cầu học tập và phát triển của
con người ngày càng cao, đặc biệt là thế hệ trẻ. Và trong quá trình học tập, giáo dục nước
ta đang đề cao tinh thần tự học, bên cạnh các thiết bị thông minh và sự giảng dạy , trợ
giúp từ giáo viên, giảng viên, sách giáo khoa, giáo trình là một phần khơng thể thiếu
trong q trình trau dồi tri thức của mỗi con người, mỗi học sinh, sinh viên.
Qua quá trình tìm hiểu nhu cầu của sinh viên Học viện Ngân hàng, chúng tôi nhận
thấy rằng: tất cả các sinh viên nói chung và sinh viên Học viện ngân hàng nói riêng đều
cần có sách và giáo trình để phục vụ cho việc học và ôn thi, tuy nhiên sau khi học xong
mơn học, những cuốn sách, giáo trình tuy cịn rất mới nhưng khơng cịn được tiếp tục sử

dụng và trong khi đó, sinh viên cần phải mua sách mới để phục vụ cho những mơn học
mới khác. Vì vậy, dựa theo cơ sở đó, chúng tơi quyết định thực hiện dự án nghiên cứu về
ý tưởng kinh doanh: Mua bán, trao đổi sách cũ đối với sinh viên Học viện Ngân hàng.

B. NỘI DUNG CHÍNH
1. Mơ tả về nhóm và kế hoạch làm việc của nhóm với phân cơng cụ thể vai
trò và nhiệm vụ của thành viên


STT
1

Họ và tên
Lê Quỳnh Anh

Mã sinh viên Vai trị
24A7511450 Trưởng
nhóm

Cơng việc đảm nhận

Mức độ
hồn thành

Phân cơng cơng việc

100

cho các thành viên;
nghiên cứu và nộp bản

word về mục "Đánh giá
tính khả thi của ý tưởng
kinh doanh"; chỉnh sửa
và bổ sung mục 3, bảng
1+2 và lời kết của word
tổng

2

Nguyễn Thị

24A7511453 Thư ký

Ngọc Anh

Ghi chép nội dung cơng 100
việc và đánh giá của
nhóm trưởng về mức độ
tham gia cuộc họp và
thảo luận của các thành
viên; nghiên cứu và nộp
bản word "Bảng nhận
diện ý tưởng kinh
doanh"; chỉnh sửa và bổ
sung mục 3, bảng 1+2
và word của cả nhóm

3

Bùi Phan Hồng 24A7511448 Thành

Nghiên cứu và nộp bản

Anh

word "Bảng nhận diện ý

viên

100

tưởng kinh doanh"

4

Trương Quỳnh

24A7510487 Thành

Nghiên cứu và nộp bản

75


Anh

viên

word "Bảng nhận diện
đối thủ cạnh tranh: yếu

tố thành công, ưu điểm,
nhược điểm"

5

Nguyễn Thanh

24A7510207 Thành

Bình

viên

Nghiên cứu và nộp bản

100

word "Bảng đánh giá ý
tưởng kinh doanh"; bổ
sung lời mở đầu cho
word của cả nhóm; Căn
lề chỉnh sửa Word, tạo
bìa cho đề tài

6

Nguyễn Thị

24A7510314 Thành

Kim Chi

viên

Nghiên cứu và nộp bản

100

word về mục "Đánh giá
tính khả thi của ý tưởng
kinh doanh"

7

Ngọc Trung

24A7511478 Thành

Học

viên

Nghiên cứu và nộp bản

100

word "Bảng đánh giá ý
tưởng kinh doanh"

8

Đặng Thúy Nga 24A7510420 Thành
viên

Nghiên cứu và nộp bản

75

word "Bảng nhận diện
yêu cầu của các bên liên
quan"

2. Kế hoạch làm việc của nhóm với phân cơng cụ thể vai trị và nhiệm vụ
của thành viên, thời gian hoàn thành


STT Nội dung công việc
1

Người thực

Thời gian

Thời gian

hiện

bắt đầu

kết thúc

Phân công công

Lê Quỳnh

việc cho thành viên

Anh

18:53 thứ 2 19:00 thứ
ngày
20/3/2023

2

Nộp bản word đầu

Cả nhóm

tiên

3

Kiểm tra chất lượng

18:53 thứ 2
ngày

2 ngày

Ghi chú
Hẹn lịch nộp bản
word: trước 23:59

20/3/2023 ngày 24/3/2023 thứ 6
23:59 tối

Có đủ nội dung yêu

thứ 6 ngày cầu, cả nhóm nộp đủ,

20/3/2023

24/3/2023

nộp đúng hạn

Lê Quỳnh

19:30 thứ 6

khơng có

Kiểm tra chất lượng

Anh

ngày

thời gian

bài, định dạng, cách

24/3/2023 kết thúc cụ

trình bày...

thể
4

Lên lịch nộp bài

Lê Quỳnh

final word sau khi

Anh

6

Chỉnh sửa word

Kiểm tra chất lượng

Hẹn lịch nộp bản

ngày

6 ngày

word: trước 7:00 ngày

24/3/2023

24/3/2023

26/3/2023 thứ 6

23:59 thứ 6

7:00 Chủ

Trong q trình sửa

ngày

nhật ngày

24/3/2023

26/3/2023

Lê Quỳnh

15:30 thứ 7

khơng có

Kiểm tra chất lượng

Anh

ngày

thời gian

bài, định dạng, cách

đã được góp ý
5

20:13 thứ 6 20:15 thứ

Cả nhóm

25/3/2023 kết thúc cụ
thể

trình bày... của các
thành viên và cập nhật
quá trình sửa của các
thành viên để cho góp
ý kịp thời


7

8

Chỉnh sửa word

Kiểm tra chất lượng

Cả nhóm

23:59 thứ 6

7:00 Chủ

ngày

nhật ngày

24/3/2023

26/3/2023

Lê Quỳnh

21:00 thứ 7

khơng có

Kiểm tra chất lượng

Anh

ngày

thời gian

bài, định dạng, cách

25/3/2023 kết thúc cụ
thể

Tiếp tục chỉnh sửa

trình bày... của các
thành viên và cập nhật
quá trình sửa của các
thành viên để cho góp
ý kịp thời

9

Nộp bản final word

Cả nhóm

23:59 thứ 6

7:00 Chủ

Kết quả: Trương

ngày

nhật ngày

Quỳnh Anh hoàn

24/3/2023

26/3/2023

thành 75%, Đặng
Thúy Nga 75%, các
thành viên khác hoàn
thành đúng hạn và giải
quyết được nội dung
đã được góp ý

10

Chỉnh sửa word và

Trương

13:00 Chủ

Trương

nộp lại bản final

Quỳnh Anh,

nhật ngày

Quỳnh

word

Đặng Thúy

26/3/2023 Anh: 18:20

Nga

Chủ nhật
ngày
26/3/2023
Đặng Thúy
Nga: 18:48
Chủ nhật

Kết quả: 100%


ngày
26/3/2023
11

Tổng kết word và

Lê Quỳnh

Ngọc Anh:

Ngọc Anh: chỉnh sửa

bổ sung thêm một

Anh,

16:36 Chủ

định dạng và trình bày

số phần

Nguyễn Thị

nhật ngày

tồn word, bổ sung

Ngọc Anh,

26/3/2023

mục 3, gộp các file

Nguyễn

Quỳnh Anh:

word và làm bảng 1,2.

Thanh Bình

15:46 Chủ

Quỳnh Anh: bổ sung

nhật ngày

mục 3, lời kết, bổ sung

26/3/2023

bảng 1+2.

Thanh Bình:

Thanh Bình: lời mở

20:04 Chủ

đầu, tạo bìa ; căn lề

nhật ngày

chỉnh word

26/3/2023

3. Ý tưởng kinh doanh
Sách cũ được bạn đọc khá ưa thích, đặc biệt là với giới trẻ dù trên thị trường, sách
điện tử đã và đang phát triển khá mạnh mẽ. Vì vậy, nhu cầu mua bán sách cũ trong phạm

vi trường đại học khá lớn do nội dung các môn học đại cương giống nhau và khá phù hợp
với tài chính và mức thu nhập của sinh viên. Việc trao đổi mua bán sách cũ giữa sinh
viên các khóa trong những trường đại học khá phổ biến. Hơn nữa, theo xu hướng tiêu
dùng hiện nay, việc trao đổi và mua bán sách cũ cũng đem đến cho khách hàng những
trải nghiệm mua bán rất khác so với mua bán sách mới.
Nhu cầu trao đổi sách cũ của sinh viên Học viện Ngân hàng khá cao (chiếm đến
hơn 80%), thêm vào đó cịn khơng có một trang trao đổi sách chính thức nào nên sinh
viên có



nhu cầu muốn bán sách phải đăng lên rất nhiều group trên trang Facebook: Trà Đá Chùa
Bộc, BA Confession… Việc đăng tải như vậy khiến thông tin cá nhân của khách hàng bị
rò rỉ, việc trao đổi sách cũng gặp nhiều khó khăn hơn. Dựa trên nhu cầu cấp thiết đó, đặc
biệt là đối với sinh viên Học viện Ngân hàng, chúng tơi hình thành nên dự án kinh doanh
về mặt hàng sách cũ. Việc sử dụng một bên trung gian hỗ trợ ký gửi sách giúp cho việc
trao đổi dễ dàng hơn, tính bảo mật thơng tin khách hàng được đảm bảo hơn. Để dự án
kinh doanh ký gửi sách được biết đến rộng rãi, chúng tôi sử dụng kết hợp hình thức kinh
doanh Online và Offline. Mở một page riêng trên Facebook chuyên đăng tải những nội
dung về trao đổi, ký gửi sách, cùng với đó là đăng ký đặt bàn tại sân Học viện Ngân hàng
khi được sự cho phép của Hội sinh viên và Ban quản lý Học viện.
Để xác định thị trường và nhu cầu khách hàng - đối tượng khách hàng chủ yếu của
chúng tôi là sinh viên Học viện Ngân hàng, chúng tôi đã thực hiện một khảo sát nhỏ vào
đầu năm 2023 và nhận được rất nhiều ý kiến phản hồi từ khách hàng tiềm năng. Kết quả
khả quan từ khảo sát qua ứng dụng google form cho thấy ý tưởng kinh doanh trao đổi
sách cũ rất khả thi trong thị trường này. Theo khảo sát, loại sách mà được sinh viên quan
tâm nhiều nhất là: sách, tài liệu môn học đại cương và tài liệu các môn chuyên ngành;
truyện ngắn, tiểu thuyết, sách self-help chiếm số lượng ít hơn. Vì vậy, để việc kinh doanh
đạt hiệu quả, đầu sách được ưu tiên là sách, tài liệu các môn học phục vụ cho việc học tập
của sinh viên trong trường.

4. Nhận diện được những mong đợi của các bên có liên quan và yêu cầu
của từng bên liên quan đến sản phẩm/dịch vụ đó

STT
1

Bên liên quan
Khách hàng

Nhận diện bên liên quan
- Đối tượng:
 Khách hàng có nhu
cầu bán sách cũ,

Yêu cầu và kỳ vọng đối với sản
phẩm/ dịch vụ
- Yêu cầu về chất lượng sách:
 Phân loại chất lượng
thông qua mức độ mới -


sách đã qua sử
dụng (người bán)
1

đẹp của sách
VD: sách mất bìa, sách đủ

 Khách hàng có nhu bìa, sách mới tinh,...
cầu mua lại sách

cũ, sách đã qua sử
dụng (người mua)
- Độ tuổi: tất cả

- Giá cả: đa dạng
 Giá cả tương đương với
chất lượng sách
 Phù hợp với mọi đối
tượng
- Dịch vụ
 Có quà tặng khi mua đến
một mức giá trị cụ thể
 Dịch vụ bọc sách cũ, rách
bìa
 Freeship khi mua từ 3
quyển trở lên
 Thiết kế page

2

Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ cạnh tranh số 1:
 Nhà sách Học Viện
Ngân Hàng.
 Các thương hiệu
nhà sách lớn trên
địa bàn Thành phố
Hà Nội.

- Yếu tố thành công:
 Dễ dàng tiếp cận, đa dạng

thể loại, chất lượng tốt và
giá cả phải chăng.
 Cung cấp một không gian
đọc tại chỗ.
- Ưu điểm:
 Chất lượng sách tốt.
 Có nguồn cung cấp ổn
định.
- Nhược điểm:


 Giá thành khá cao so.
 Không đáp ứng đủ về nhu
cầu sách nguyên ngành
đặc thù.
- Đối thủ cạnh tranh số 2:
Các hàng photocopy gần
Học viện Ngân Hàng có

- Yếu tố thành công:
 Độ phổ biến cao.
- Ưu điểm:

các hàng trong ngõ 12

 Giá thành rất rẻ.

Chùa Bộc.

 Số lượng cung cấp

không hạn chế.
- Nhược điểm:
 Chất lượng sách không
cao.
 Vi phạm bản quyền sách,
vi phạm quyền sở hữu trí
tuệ.

- Đối thủ cạnh tranh số 3:

- Yếu tố thành công:

Các hàng, gian hàng, hội

 Địa điểm thuận lợi.

chợ sách cũ.

 Đa dạng các đầu sách,
phong phú thể loại.
- Ưu điểm:
 Giá thành rẻ.
 Thể loại phong phú, đa
dạng cho mọi độ tuổi,
số lượng nhiều.
- Nhược điểm:
 Độ đa dạng không nhiều,


nội dung đã cũ.

 Chất lượng sách khơng
đạt.
 Khơng có sự phân loại
cho các ngành nghề.
Bảng 1: Nhận diện yêu cầu của các bên liên quan
Hầu hết mọi người hiện nay mua một cuốn sách, đọc xong và cất chúng trên giá
sách mà không bao giờ động đến lần thứ hai. Trừ những người có đam mê sưu tập sách,
hiểu rõ giá trị của sách thì việc khơng sử dụng lại những quyển sách mới là sự phí phạm
rất lớn. Bên cạnh đó hiện nay sinh viên các trường đại học sở hữu lượng lớn giáo trình,
đề cương qua các kỳ học mà không bao giờ động đến. Một số chúng sẽ được đem cho
nhưng hầu hết là bán đồng nát hoặc làm giấy lau, lót nhà... Sinh viên mặc dù cảm thấy
phí phạm nhưng họ khơng biết cách xử lý như thế nào với đống sách cũ của mình.
Mơ hình kinh doanh khơng giới hạn độ tuổi mua hàng.
Nhu cầu tìm mua sách cũ trên thị trường hiện nay khá cao. Có người tìm mua sách
để phục vụ cơng việc, có người tìm mua sách chỉ để sưu tầm. Nếu khơng có thị trường
sách cũ thì họ rất khó tìm được những cuốn sách đáp ứng nhu cầu của mình, đặc biệt là
dạng sách khoa học kỹ thuật, sách chuyên ngành có số lượng bản in thấp, giờ trở thành
hàng hiếm trên thị trường. Chúng tôi chia thành các nhóm đối tượng như sau:
Người có nhu cầu bán sách cũ, sách đã qua sử dụng (người bán) bao gồm những
sinh viên các trường đại học (những người vừa đỗ đại học, lên cấp) muốn bán giáo trình
và những người muốn bán lại sách cũ, truyện tranh đã đọc.
Người có nhu cầu mua lại sách cũ, sách đã qua sử dụng (người mua) gồm có những
người có sở thích tìm đọc những quyển sách cũ và cả những người lớn tuổi.
Sách cũ có nhiều dạng gồm sách cổ, sách xưa, sách đã xuất bản cách đây hàng chục
năm nhưng chưa tái bản, và có cả những cuốn sách mới qua vòng đời 3 – 6 tháng nhưng
đã được nhà xuất bản đưa vào diện sách cũ để tiếp tục chào đón sự ra đời của những cuốn
sách mới khác...


4.1. Yêu cầu và kỳ vọng đối với sản phẩm/ dịch vụ

4.1.1. Thiết lập giá bán
Kinh doanh sách cũ lại có những u cầu về giá cả riêng. Khơng giống như sách
mới đều bán theo giá bìa, có nhiều cách tính giá sách cũ khác nhau. Tùy vào chất lượng
cuốn sách, độ hot mà nó được giảm từ 15-60% giá trị. Những đầu sách còn nguyên vẹn
(mới 98%), sách quý hiếm (khơng cịn được tái bản), năm xuất bản cũ có giá bán cao
hơn, vì đa phần người mua đều là dân sưu tầm.
4.1.2. Dịch vụ
Lập fanpage riêng phục vụ kinh doanh sách cũ trực tuyến: Chúng tôi sẽ thường
xuyên cung cấp những đầu sách mới, giá thành, giảm giá... Ngoài ra, xây dựng những
mẩu chuyện xoay quanh những cuốn sách cũ nổi tiếng như: tác giả, vì sao được sáng tác,
bàn về nội dung câu chuyện…
4.1.3. Phân loại
Theo danh mục:sách văn học, sách giáo khoa, sách thiếu nhi, sách kỹ năng, sách
ngơn tình,...
Phân loại mức độ ưa chuộng các loại sách:
Phân loại theo chất lượng sách
Bao gồm: Sách mới (99%) - Đây là những đầu sách đã qua sử dụng 1-2 lần, bề
ngồi vẫn mới tinh và khơng nhàu nát; Sách cịn ngun bìa, đủ các trang - Đặc điểm
những quyển sách này là bên ngồi sẽ có chút cũ và nhàu nát hơn, đã qua sử dụng từ 5
lần trở lên; Sách mất bìa - Những đầu sách này sẽ khơng có bìa tuy nhiên vẫn đủ các
trang nội dung từ phần lời mở đầu đến mục lục; Sách cũ nát - Đây là sách nhìn rõ dấu vết
thời gian, thường sẽ là những sách cổ hoặc các giáo trình một kì học của các bạn sinh
viên. Khơng lấy những đầu sách mất các trang nội dung và quá nhàu nát
4.1.4. Dịch vụ bảo quản và “chăm sóc sách”
Hình thức: tự bảo quản và hướng dẫn khách hàng bảo quản sách khi mang về.
Đối với các loại sách bìa mềm nên hạn chế để dựng, khơng chồng sách q cao và
phải tránh góc khuất để sách khơng bị mối mọt, ẩm mốc. Các loại sách bìa cứng xếp


đứng. Bên cạnh đó, chúng tơi sẽ hướng dẫn người mua cách vệ sinh sách , trong trường

hợp khu vực ẩm mốc thì nên lót giấy hoặc một số vật dụng để hạn chế cảnh mốc nấm.
4.1.5. Có các chính sách marketing.
Một số chính sách marketing được đề ra trong dự án kinh doanh này: trang trí sách
khu mua làm quà, bọc sách khi bị rách bìa; freeship và tặng kèm quà tặng với đơn hàng
có giá trị cao.
4.2. Đối thủ cạnh tranh
4.2.1. Nhà sách Học Viện Ngân Hàng; các thương hiệu nhà sách lớn trên địa bàn
Thành phố Hà Nội.
Với lợi thế là dễ dàng tìm thấy những đầu sách đang phổ biến trên thị trường, đa
dạng thể loại sách được sản xuất từ các nhà xuất bản uy tín với chất lượng tốt và giá cả
phải chăng. Bên cạnh đó, các hệ thống nhà sách cịn cung cấp những mặt hàng khác như:
văn phòng phẩm, quà lưu niệm, đồ chơi giáo dục trẻ em,... tất cả đều có nguồn gốc rõ
ràng. Tiện lợi nhất là cung cấp một khơng gian mở, phục vụ và phát triển văn hóa đọc,
cho phép mọi người có thể đọc tại chỗ. Chất lượng sách tốt, mới, đẹp và chỉn chu cũng là
một ưu điểm lớn. Có nguồn cung cấp sách tương đối ổn định, hiếm khi xảy ra hiện tượng
khan hiếm hàng hóa. Số lượng cửa hàng tương đối nhiều, cửa hàng cố định có vị trí đẹp
thuận lợi nên sinh viên dễ dàng tìm mua. Nhưng vẫn cịn tồn tại một số vấn đề, với giá
thành khá cao so với tài chính của sinh viên đặc biệt là sinh viên có hồn cảnh gia đình
khó khăn, thu nhập trung bình điều này cũng gây cản trở khi tiếp cận mặt hàng này.
Thêm vào đó một sự bất tiện hơn là ở những mơ hình này vẫn chưa có sự tập trung vào
đối tượng cụ thể, nên sách về các chuyên ngành nói chung và sách về chuyên ngành kinh
tế nói riêng không đáp ứng hết nhu cầu của sinh viên.
4.2.2. Các hàng photocopy gần Học viện Ngân Hàng
Mang ưu điểm lớn độ phổ biến cao, mật độ dày đặc đối với sinh viên, tiện lợi,
nhanh chóng. Giá thành rất rẻ chỉ bằng 50-70% giá của sách gốc mới. Số lượng cung cấp
không hạn chế, xuất hiện ở khắp mọi nơi, đặc biệt là xung quanh các trường Cao Đẳng,
Đại Học. Nhưng ngược lại điều đó là chất lượng sách khơng cao: mờ, chất lượng giấy
kém, khơng rõ về hình ảnh, kích cỡ không đảm bảo,... đây là một vấn đề khá thường

xuyên gặp khi sinh viên chấp nhận sử dụng sách photocopy. Và liên quan đến vấn đề
pháp luật vi phạm bản quyền sách, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
4.2.3. Các hàng, gian hàng, hội chợ sách cũ.
Được tổ chức, bày bán ở các địa điểm thuận lợi như gần các trường đại học hoặc
bến xe bus. Đa dạng các đầu sách, phong phú thể loại. Giá thành rẻ hơn sách mới 5060%. Thể loại phong phú, đa dạng cho mọi độ tuổi, số lượng nhiều. Trên đây là những ưu
điểm của các gian hàng sách cũ và hội chợ sách cũ. Ngược lại, mơ hình này khơng đem
lại cho khách hàng sự tiện lợi và thuận tiện khi có nhu cầu. Sách chuyên ngành kinh tế
còn hạn chế và khơng có sự cập nhập mới nhất mà đa số là những tái bản đã từ lâu. Chất
lượng sách không đạt, q cũ mục nát. Khơng có sự phân loại cho các ngành nghề, lĩnh
vực nên sẽ mất khá nhiều thời gian để chọn ra một cuốn sách ưng ý.

5. Sáng tạo ý tưởng kinh doanh
STT

Ý tưởng kinh doanh

Nguyên tắc áp dụng SCAMPER

Mở điểm bán sách cũ tại sân trường
1

2

Học viện Ngân hàng kết hợp với kinh

Nguyên tắc kết hợp

doanh ở page riêng trên Facebook

(Combine)

Tối ưu hoá chất lượng sản phẩm

Nguyên tắc điều chỉnh
(Modify)

Bảng 2: Bảng nhận diện ý tưởng kinh doanh


5.1. Đặt bàn tại sân trường Học viện Ngân hàng kết hợp với kinh doanh ở page
riêng trên Facebook
Đây là ý tưởng được áp dụng nguyên tắc kết hợp trong SCAMPER. Ý tưởng kinh
doanh này được kết hợp cả hai hình thức kinh doanh Online (tạo một page riêng trên
Facebook) và Offline (đặt bàn tại sân trường Học viện Ngân hàng). Hình thức Online với
mục đích nhằm quảng bá, truyền thông, giúp các bạn sinh viên dễ tiếp cận hơn với dự án
kinh doanh này. Đặt bàn offline, hình thức này được kinh doanh thông qua một bên trung
gian. Bên trung gian này tổ chức đặt bàn tại sân trường Học viện Ngân hàng khi được sự
chấp thuận từ Ban Quản lý Học viện và Hội sinh viên. Lợi ích từ việc mua sách thông
qua một bên trung gian là: thơng tin khách hàng khơng bị lộ, tránh tình trạng bị bán thông
tin cho các sàn giao dịch không rõ khác; khách hàng mua sách sẽ được lựa chọn, quan sát
sách một cách trực tiếp và có thể đóng gói sách thành quà theo yêu cầu của khách hàng.
5.2. Tối ưu hoá chất lượng sản phẩm:
Đây là ý tưởng kinh doanh dựa trên nguyên tắc điều chỉnh trong SCAMPER. Ở đây,
chất lượng sản phẩm được ưu tiên hàng đầu. Trước khi một sản phẩm được đưa đến tay
khách hàng, sản phẩm phải được chọn lọc kỹ càng về độ bền, độ mới hay sự uy tín trong
nội dung, … Ngồi ra, sản phẩm phải đảm bảo được đóng gói chỉn chu, sạch đẹp, và
thêm nữa là có chính sách áp dụng đổi hàng trong trường hợp sản phẩm đến tay không
đúng yêu cầu của khách.
6. Đánh giá và lựa chọn ý tưởng
Đánh giá lựa chọn

Phù hợp

Phù hợp

Phù hợp với

Khả năng thâm

kiến thức

kinh nghiệm

khả năng

nhập thị trường

7

6

6

7

Sự

Tổng

độc

điểm

đáo

(/50)

10

36

Bảng 3: Bảng đánh giá ý tưởng kinh doanh


Với ý tưởng kinh doanh mà nhóm chúng tơi đề xuất có các đánh giá sau:
6.1. Phù hợp với kiến thức:
Cùng với những kiến thức mà chúng tơi có được mơi trường Đại học như: Kĩ năng
phân tích chất lượng, Kỹ năng marketing, quảng bá sản phẩm….Hơn nữa, việc áp dụng
dịch vụ này vào nhu cầu của sinh viên nhất là sinh viên Ngân Hàng rất phù hợp. Bởi lẽ,
việc sử dụng lại sách cũ với sinh viên khá phổ biến. Nhưng tuy nhiên trong q trình này
có thể chúng tơi cịn gặp các vấn đề cịn tồn tại trong quá trình phục vụ khách hàng, xử lý
các tình huống liên quan đến sách.
6.2. Phù hợp kinh nghiệm:
Là sinh viên, chúng tôi đã và đang đi làm thêm nhiều công việc khác nhau. Với
kiến thức được học cũng như kinh nghiệm làm việc: kiến thức về giao tiếp, kĩ năng
quảng bá sản phẩm, kĩ năng ứng xử, kinh nghiệm giải quyết các tình huống khó , chúng
tơi sẽ có những chiến lược marketing, tạo dựng gian hàng riêng để nhanh chóng đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng đặc biệt là sinh viên. Cũng là sinh viên nên chúng tôi hiểu
được tầm quan trọng của sách cũng như việc mua bán, trao đổi sách cũ với giá cả hợp lý.
6.3. Phù hợp với khả năng:
Chúng tôi đều là sinh viên nên kỹ năng giao tiếp, tư vấn và kỹ năng bn bán

chưa có nhiều, vì vậy sẽ có 1 số khó khăn và hạn chế nhất định trong q trình làm việc
với khách hàng : tư vấn chưa tận tình, cịn thiếu sót trong văn hóa ứng xử với 1 số khách
khó tính,ngơn ngữ chưa được linh hoạt, chưa có kĩ năng cân bằng giá cho hợp với từng
đối tượng khách...
6.4. Khả năng thâm nhập thị trường:
Hiện nay, trên thị trường chưa có 1 gian hàng hay 1 trang web chính thống nào
về việc trao đổi, mua bán sách cũ. Với dịch vụ chăm sóc khách hàng và chăm sóc sách
tốt, kế hoạch khởi nghiệp của chúng tơi sẽ có khả năng thâm nhập thị trường. Bên có đó
vẫn có cá đối thủ cạnh tranh nhất định và những hạn chế cần khắc phụ nên việc thâm
nhập thị trường sẽ gặp 1 số khó khăn : sách đã qua sử dụng thì sẽ ít được u thích bằng
sách mới , nội dung sẽ không được cập nhật bằng sách mới, các chiến lược và quy mô


của các gian hàng bán sách mới rất lớn và đa dạng,nguồn nhân lực của họ cũng vô cùng
nhiều và cũng có rất nhiều kinh nghiệm làm việc .
6.5. Sự độc đáo:
Các cuốn sách sẽ được tân trang, bọc lại cẩn thận. Chúng tơi cịn có các dịch vụ
chăm sóc sách: làm mới ở mức tối đa những trang sách bị nhăn, bị bẩn, bọc lại bìa sách.
Dịch vụ vận chuyển sẽ được miễn phí hồn tồn với các đơn hàng có giá trị cao. Nếu
khách hàng khơng hài lịng về chất lượng của sách khi nhận hàng thì có thể đổi trả mà
không cần chi trả thêm bất kỳ khoản phí nào. Bên cạnh đó, khi trao đổi sách, khách hàng
sẽ có nhiều sự lựa chọn khác nhau như là: lấy tiền mặt, nhận 1 vật lưu niệm có giá tương
đương với giá của quyển sách họ muốn bán hoặc nhận 1 thẻ có giá trị tương đương với số
tiền của cuốn sách, khi có nhu cầu mua sách thì khách hàng có thể mang thẻ đó đến thay
cho tiền mặt để mua quyển sách khác có giá trị bằng với giá trị của thẻ. Với những khách
hàng khi mua sách với hóa đơn trên 1 triệu thì sẽ được tặng voucher giảm giá 10-30%.

7. Bảng đánh giá tính khả thi của cơ hội kinh doanh cho ý tưởng đã chọn
Đánh giá lựa chọn

STT

Ý tưởng kinh

Tính khả thi

doanh

của sản
phẩm/dịch vụ

1

Tính khả

Tính

Tính

Tổng

thi của thị

khả thi

khả thi

điểm

trường

về tổ

về tài

(/40)

ngành

chức

chính

8,5

7,5

8

Mở điểm bán sách
cũ trong sân trường
Học viện Ngân hàng

9

33/40


2

Lập trang bán sách
trên mạng xã hội
(Facebook,

9

8,5

8,5

8

34/40

5

5

5

3

18/40

8

7.5

6

5

26.5/40

Instagram)
3

Mở kênh bán sách
trên sàn thương mại
điện tử (Lazada,
Shopee, Tik Tok
shop)

4

Tạo một trang web
riêng để kinh doanh
sách cũ
Bảng 4: Đánh giá tính khả thi của ý tưởng kinh doanh
7.1. Mở điểm bán sách cũ trong sân trường Học viện Ngân hàng
Để hoạt động kinh doanh thành công, điều quan trọng nhất là chứng minh cho khách

hàng thấy được giá trị trong sản phẩm đem lại.
Đối với sinh viên thì sách và tài liệu học tập là 1 thứ không thể thiếu. Đây là sản
phẩm quen thuộc cũng như dễ tiếp cận của tất cả các sinh viên. Thường các bạn khi mua
tài liệu để phục vụ 1 số môn và sau khi học xong sẽ khơng sử dụng đến nữa vì vậy tài
liệu cũ là 1 sản phẩm hợp với túi tiền của sinh viên và nó cũng đem lại lợi nhuận cho các
bạn có nhu cầu pass.
Mua sách cũ cũng là góp vào 1 phần việc bảo vệ môi trường, dù là sách cũ nhưng
mọi kiến thức trong sách cũng vẫn được đảm bảo đầy đủ và chính xác.

Sau mỗi kì học của các sinh viên thì rất nhiều loại sách và tài liệu bị các bạn bỏ đi hay có
những bạn có nhu cầu pass lại nhưng không biết pass ở đâu. Các bạn muốn mua sách cũ
học cũng khó tiếp cận do chưa có 1 điểm bán sách cũ, tài liệu nào gần. Mỗi kỳ có rất