Chiến lược chiêu thị (Marketing căn bản)

CHƯƠNG 8
CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
MARKETING CĂN BẢN
CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
•
Khái niệm
•
Chiến lược chiêu thị-truyền thông
•
Thiết lập chương trình truyền thông
•
Các hình thức truyền thông
Khái niệm
•
Chiêu thị bao gồm các biện pháp và nghệ thuật
mà các nhà kinh doanh dùng để thông tin về
sản phẩm, tác động và người mua, lôi kéo
người mua về phía mình.
•
Thông qua hoạt động chiêu thị các nhà kinh
doanh làm cho người cuối cùng biết được thế
lực của mình nhằm bán được hàng nhiều hơn,
bán hàng nhanh hơn.
Chiến lược chiêu thị-truyền thông
•
Chiến lược truyền thông là sự nghiên cứu cách thức thực
hiện các công cụ truyền thông sao cho sản phẩm/nhãn hiệu
được tiêu dùng tiêu dùng biết đến một cách rộng rãi và hiệu
quả và phù hợp với chiến lược marketing mix.
Chiến lược truyền thông về cơ bản phải bảo các yêu cầu sau:
1. Xác định thông điệp truyền thông, thông điệp phải chuyển tải

đươc lợi ích cốt lõi của sản phẩm (trong phần định vị)
2. Lựa chọn một hoặc nhiều công cụ truyền thông phù hợp:
–
Quảng cáo
–
Bán hàng cá nhân
–
Marketing trực tiếp
–
Khuyến mãi
–
Quan hệ công chúng (PR)
3. Hỗ trợ kênh phân phối và ổn định giá
Xây dựng chương tình truyền thông (chiêu thị)
1. Xác định mục tiêu truyền thông
2. Thông điệp truyền thông (nội dung truyền
thông)
3. Công cụ truyền thông
4. Ngân sách truyền thông
5. Tổ chức thực hiện- kiểm tra kết quả (nhân
sự, thời gian, cách thức triển khai,…)
Quảng cáo
Quảng cáo là hình thức truyền thông và trình
bày phi cá nhân về ý tưởng hay sản phẩm do
người bão trợ thanh toán.
•
Báo (báo, tạp chí)
•
Đài (truyền hình, truyền thanh)
•

Quảng cáo ngoài trực (trực quan)
•
Phim ảnh (video clip)
•
Sách quảng cáo (niêm giám, sách thị trường,
…)
BÁN HÀNG CÁ NHÂN
•
Sự tương tác mặt đối mặt với một hoặc nhiều
người mua vì mục đích bán hàng.
•
Bán cá nhân là một hoạt động chiêu thị tất yếu
nhằm tăng khối lượng bán sản phẩm, tiếp cận
với người mua, nắm bắt được cụ thể hơn nhu
cầu và phản ánh của khách hàng về sản phẩm
của họ.
Quá trình bán hàng
Công cụ của bán cá nhân
•
Cửa hàng giới thiệu sản phẩm
•
Hội chợ
•
Tổ chức lực lượng bán hàng cá nhân
KHUYẾN MÃI
•
Triển lãm
•
Trưng bày và biểu diễn ở điểm mua

•
Trình diễn thương mại
•
Hàng mẫu, phiếu và quà thưởng
•
Cuộc thi
•
Tặng quà

Marketing trực tiếp
•
Chuyển tải hình ảnh, thông điệp của công ty
đến khách hàng mục tiêu
•
Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng
•
Có thời gian tiếp cận và cơ hội để chiếm lĩnh
tâm trí khách hàng thuận lợi hơn
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
•
Họp báo
•
Hội nghị khách hàng
•
Hội thảo
•
Phim tài liệu
Phương tiện truyền thông
–
Tờ rơi thông tin sản phẩm

–
Nhãn sản phẩm
–
Namecard
–
Giấy tờ văn phòng
–
Văn bản kinh doanh
–
Đồng phục
–
Phương tiện giao thông
–
Phương tiện truyền thông khác (banderoll, pano, )
BÀI TẬP CÁ NHÂN
DỰA TRÊN SẢN PHẨM/NHÃN HIỆU/LĨNH VỰC
KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
MARKETING MIX
GHI CHÚ:
1. BÀI VIẾT ĐÁNH MÁY (TỐI ĐA 10 TRANG),
SIZE CHỮ: 13, FONT: TIMES NEW ROMAN.
2. BÀI VIẾT NỘP ĐẦU BUỔI HỌC NGÀY
20/11/07.