Marketing và doanh nghiệp

01
www.markenter.com
thực hiện và phân phối
10/2005
Quảng cáo
VẤN ĐỀ KHÔNG BAO GIỜ CŨ
Số
www.markenter.com
Quảng cáo
và những lỗi
nên tránh
Quảng cáo quốc tế
vượt qua bứ
ào ?
c tường văn hoá
như thế n
Thảo luận
kinh doanh
Vấn đề
tham gia
thị trường Mỹ
đối với
các công ty
Việt Nam
www.markenter.com
9/2004
3
6
9
Hiệu quả của quảng cáo
được đo lường như thế nào

10
Marketing&Doanh nghiệp do một nhóm những người có chung sở thích về
marketing lập nên ành nơi cung cấp và trao ổi
thông tin giữa những người yêu kinh doanh và muốn tìm hiểu thế giới
marketing. Mỗi bài viết sẽ là cái nhìn riêng mà mỗi thành viên của site
www.markenter.com và box marketing của TTVNOL
Mong các bạn yêu kinh doanh và ùng
tham gia à bài viết với chúng tôi
ãy ên ý kiến của bạn về một
vấn , ã có hoặc một bài viết hay mà bạn tâm
. Nó được tạo ra nhằm trở th đ
đóng góp.
đặc biệt có hứng thú với marketing c
đóng góp ý kiến v để chúng ta có được một
nguồn thông tin bổ ích. H đừng ngại ngần nói l
đề bảo vệ một ý kiến đ đắc.
Trưởng ban biên tập
Nguyễn Hoàng Ngân - Trần Thu Trang
Hoa Kỳvà Việt Nam có khoảng cách
à sự chênh lệch về mức
ù lớn hay nhỏ
muốn làm
ày
nhằm tạo cho mình
nguồnthôngtintốt.
àng hóa vào Mỹ
và từ Mỹ với các quốc gia khác là
àng (
àn
toàn không giống òng

Thương mại quốc tế (ICC) biên soạn,
thường à Quy tắc quốc tế giải
thích các
à bộ quy tắc
phổ biến nhất, quy
à xuất khẩu và nhập khẩu trong việc
vận tải, bảo hiểm và thông quan hàng
địa
lý không nhỏ v
độ phát triển kinh tế lớn, với sự phát
triển mạnh mẽ của công nghệ tin học,
doanh nghiệp Việt Nam d
ăn với Mỹ đều cần chú trọng
đến chiến lược tiếp cận thị trường n
Một trong những khác biệt đáng chú ý
giữa xuất nhập khẩu h
điều
kiện cơ sở giao h ĐKCSGH).
ĐKCSGH của Hoa Kỳ được quy định
trong ''Định nghĩa ngoại thương Hoa
Kỳ'' (The Revised American Foreign
Trade Definition) có nhiều điểm ho
ĐKCSGH do Ph
được gọi l
điều kiện thương mại
(Incoterms). Nhiều quốc gia (trong đó
có Việt Nam) coi Incotermsl
định nghĩa vụ của
nh
qua kênh Internet

hóa. Do àm
biệtnày.
à một số thông tin phản hồi
từ các doanh nghiệp Việt Nam ã làm
ên thị trường Mỹ và của một số
chuyên gia chúng tôi thâu nhận
à
“Doanh nghiệp chúng tôi tìm
õ ràng và ngắn gọn.
à à DN Việt Nam cần biết trong
khi làm việc” (BàTrần Huệ Chi,công ty
Victory).
ình Lâm, cty TNHH
Hợp Nhất thì những khó kh à các
thương nhân ViệtNam thường gặp khi
làm
à thủ tục hành chính giữa
Hoa Kỳ và Việt Nam. Vì vậy, DN cần
không ngừng tìm hiểu thông tin về
đó, khi l ăn với Mỹ, thương
nhân các nước nhiều lúc gặp không ít
khókhăntrướcnhữngkhác
Dưới đây l
đ
ăn tr
được
v đưa ra để anh Khánh có thể tham
khảo:
được rất
nhiều đối tác qua Internet. Khi giao

dịch, đối tác Mỹ bao giờ cũng ưa thích
sự minh bạch, r Đó
l điều m
Theo ông Trần Đ
ăn m
ăn với Mỹxuất phát từ sựkhác biệt
lớngiữatậpquánkinhdoanh,hệthống
luật pháp v
đối
tácMỹquacáccơquanđại
GS. Augustine (Đại học quản trị kinh
doanh H
đồng ký với phía
Mỹ. Các doanh nhân Mỹ thường soạn
một bản hợp đồng d định hầu
hết các rủi ro v đề có thể phát sin
đồng.
Trong khi đó, DN Việt Nam lại quen
với những bản hợp đồng ngắn gọn m
điều bất lợi l
đồng. Khi tranh chấp phát sinh,
DN Việt Nam sẽ thiếu chỗ dựa pháp lý
vữngchắc''
Một điểm đáng chú ý c
để giới thiệu tốt nhất về m
đối tác
đối tác qua Internet. Website
n
diệnthương
mạicủa hai nước.

à Nội) lưu ý các nhà xuất nhập
khẩu ViệtNam làhợp
ài, quy
à vấn h
trong quá trình thực hiện hợp
à
à, Việt Nam chưa có luật
hợp
uối cùng là công
ty anh cần có một website bằng tiếng
Anh ình với
song song với tích cựctìm thông
tin về các
ên cố gắng cập nhật thường xuyên
thôngtin của mình trênwebsite.
DN xuất nhập khẩu Việt Nam có thể truy
cập vào một số website sau
à các cơ
hội kinh doanh tại thị trường này:
Trang web của Thương vụ Hoa Kỳ (U.S
Commercial Service) :
Trang thông tin Hỗ trợ và xúc tiến xuất
nhập khẩu trực tuyến (Eximpro):
Trang web của Cục Xúc tiến Thương mại
(Bộ Thương mại Việt Nam):
Trang web của Trung tâm Xúc tiến
Thương mại và
để có được các
thông tin về thị trường Hoa Kỳ v
Đầu tư TP.HCM:

;/
/> /> /> />Thảo luận kinh doanh
Chúng tôi là một doanh nghiệp
à
đang muốn tiếp
cận thị trường Mĩ, NIKEL có thể tư vấn cho tôi
những điều quan trọng chuẩn bi cho tiếp cận tốt
được thị trường n y được không? Xin cám ơn”
(Quốc Khánh, Vneworld Co., Ltd)
“
Hoàng Ngân
www.marketenter.com
Tin thế giới
10/2004
Mĩ chống sử dụng lậu bản
quyền
vừa kỉ niệm sinh
nhật thứ 5 của mình.
Đầu tư mạnh vào thị trường
âm nhạc trên mạng
Vấnnạnthưspam
Đế chế eBay
Arnold Schwarzenegger, thống đốc
bang California đ
đ
gấp 3
lần so với năm ngoái.
ãkímộtsắclệnh
chống sử dụng lậu sản phẩm có bản
quyền

a chỉ email thì việc chia xẻ
tập tin âm nhạc sẽ coi nh
ã
sự ủng hộ của ngành công nghiệp
phim hình của Mĩ thông qua hiệp hội
Motion Picture Association.
Woolwo
ãng
tạo nên là hãng ã
của Top 100 tại Anh.
ã
ình ng
ãtrình
chiếu ngày 4/10 vừa qua quảng
cáo truyền hình
yêu cầu người truy cập mạng
phải đưa địa chỉ email của họ. Nếu
không có đị
ư là phạm
pháp. Dự án luật này trước đó đ được
rths, thương hiệu Anh về phân
phối các sản phẩm văn hóa đầu tư
mạnh vào âm nhạc trên mạng với một
site cho phép tải nhạc với giá 79 pence
một bài hát. Điểm khác biệt mà h
đưaracácbản
nhạc xuât hiện trên Top 50 lẫn các
album đầy đủ
15 triệu thư spam là con số thư rác đ
được gửi đi trong năm 2003. Năm nay

con số dự báo là 35 triệu thư rác. Như
vậy là tăng gấp ba. Dự đoán này cũng
có nghĩa là trung b ười truy cập
sẽ nhận được số thư rác tăng
Chi nhánh tại Anh của eBay đ
đoạn
đầu tiên do Sam
Cadman chỉ đạo đây là người tao ra
slogan nổi t . Love It”.
Site bán đấu giá trên mạng này hiện có
114 triệu người sử dụng trên 29 nước
đ được 25 triệu sản phẩm khác
nhau. Bay thông báo việc sẽ đóng
cửa site bán các sản phẩm văn hóa
của h Các
thương nhân kinh doanh đối tác của
dịch vụ này trên thực tế đ
Theo tập đoàn eBay th
ương nhân trong số 5000
người kinh doanh trên
Thị trường thương mại điện tử Canada
tăng 2.34 tỉ đô la trong năm 2003 tức là
tăng 25% so với năm ngoái. Theo
nguồn thông kê th
ường xuyên các dịch
vụ mua bán trên mạng. 4.9 triệu gia
đ đểmua hàng.
Canada hiện có 31 triệu dân.
NTT Docomo
hợp tác với Cingular Wireless cho phép

tạo được sản phẩm dịch vụ của thế hệ
điện thoại thứ 3. Cùng lúc, hai nhà
phân phối đ được 90 triệu người
sử dụng. Trong lúc này, nhà cung cấp
điện thoại di đông thứ 2 của Mĩ sẽ
ireless từ giờ đến cuối năm
nay. Giao dịch này đang chờ được sự
cho phép của nhà chức trách Mĩ.
iếng: “Buy It. Sell it
ã bán
E
ãng mang tên www.haft.com.
ã từ chôi sử
dụng bán hàng trên site mẹ
ì
ã có 1000 th
ã
chuyển sang eBay tuy vậy họ vẫn tiếp
tục bán sản phẩm của họ trên
Haft.com.
ì hiện có 3.2 triệu gia
ình sử dụng th
ình ã sử dụng Internet
Nhà cung cấp Nhật Bản
ãcó
mua
lại AT&T W
www.ebay.com
www.haft.com
đ

đ
đ
đ
Thị trường thương mại điện
tử Cadana khởi sắc
Hợp tác giữa các ông lớn
Hợpnhấtgiá
Geomarketing
Marketing qua SMS
AOL đầu tư mạnh vào quảng
cáo trực tuyến
mmO2 liên doanh giữa Anh và Đức
đưa ra sản phẩm mới có giá thống nhất
trên thị trường Đức. Những chiếc điện
thoại mang nh
hứ hai này sẽ được tính tiền cước gọi
là 35 cents/phút cho dù gọi đến máy di
động hay cố định, mạng của công ty
hay của đối thủ canh tranh, ban ngày
hay ban đêm, không cần phải thuê bao.
Hiên sản phẩm sẽ được triển khai bán
trên 900 cửa hàng của h
ãn hiệu TCM sẽ bán từ
t
ãng.
Tờ tin tức hàng ngày Mĩ USA Today đ
độc giả của họ theo nơi ở
nhằm yêu cầu các nhà quảng cáo
chuyên nghiệp thực hiện cho báo các
quảng cáo riêng theo vùng. Hiện tại

nguồn dữ liệu hiện có USA Today có
khoảng 12 triệu. Tờ
ơn cách sống các
độc giả của m
gọi là
McVIP nghĩa là Mc Very Important
Promo. Thương hiệu vừa đưa ra đợt
khuyến m nh niên. Với
mỗi SMS khách hàng sẽ được thông
báo về các đợt khuyến m
AOL đầu tư vào marketing trực tuyến.
ã
chia nhóm
báo sẽ ghép dữ
liệu của mình với dữ liệu của Claritas
nhằm xác õ h
ình.
McDonald's khuyễn mãi qua SMS
ãi nhằm vào tha
ãi hiện tại của
hãng theo cửa hàng McDonald mà họ
chọn.
ã mua lại
định r
Chi nhánh của Time Warner đ
Advertising.com,
ã
mua lại Advertising với gia 435 triệu
à
,

iên cứu thực
ãn hiệu IT này ã
Tesco, Manchester United
Hãng truyền thông Mĩ Starcom vừa
mạng quảng cáo từ
thanh toán trên mạng. Giao dịch này
làm mạnh thêm mảng quảng cáo của
AOL trong khi thị trường quảng cáo trực
tuyến đang trở nên có lợi nhuận cao.
Nhà phân phối Internet toàn cầu đ
vertising.com đang có 800
khách h ng và doanh số năm 2003 là
132 triệu tăng 80% so với năm ngoái.
Google và Nokia là hai thương hiệu
được yêu thích nhất hiện nay tại Anh
quốc theo một ngh
đánh bại
tất cả các thương hiệu có tiêng truyền
thống và tiêu dùng lớn như Persil,
British Airways. Cuộc điều tra này được
khảo sát trên 11000 người tiêu dùng.
và Nike cũng
đứng thứ hạng khá cao qua kết quả
điều tra này.
đưa
ra cho khách hàng một công cu đánh
giá hiệu quả quảng cáo offline mà tiêu
chí được lấy từ thị trường quảng cáo
online. Công cụ này dựa trên các dữ
liệu do công ty Mediamark Research

cung cấp nhất là các chỉ số đo đạc ảnh
hưởng của quảng cáo đến người đọc.
đô
la. Hiện tại Ad
hiện
bởi Trung tâm điều tra Marketing của
Anh. Hai nh đ
Google và Nokia là hai
thương hiệu hàng đầu tại Anh
Công cu đánh giá hiệu quả
quảng cáo offline từ online
Tin trong nước
10/2004
Sẽ xét chọn doanh nghiệp
xuất khẩu uy tín
Sẽ có trung tâm giới thiệu sản
phẩm VN tại Pháp và Đức
Bộ Thương mại vừa công bố
Theo đó, sẽ dựa trên việc DN có l
ăm gần đây, không bị đối tác trong và
ngoài nước khiếu kiện về kỹ thuật
thương mại - thương phẩm,
Cao nhất là ngành giày dép với kim
ngạch 20 triệu USD/năm, thấp nhất là
ngành hóa mỹ phẩm, sản phẩm nhựa,
rau quả và thủ công mỹ nghệ với kim
ngạch 1 triệu USD/năm. Riêng các DN
được Bộ Thương mại thưởng về thành
tích xuất khẩu, thưởng vượt xuất khẩu
năm 2003, đ đạt các tiêu chuẩn như

ISO, HACCP, GMC, TQM, SA… hoặc
đ đoạt huy chương tại các hội chợ -
triển l được xét chọn
không tính theo kim ngạch xuất khẩu.
Công ty Thương mại tư vấn đầu tư
Eurabiz (Pháp) vừa phối hợp với Công
ty tư vấn quốc tế Vĩnh Phúc thành lập
Dự án xây dựng trung tâm giới thiệu và
xúc tiến thương mại các sản phẩm Việt
Nam tại Pari (Pháp) và Béclin (Đức).
Hai trung tâm trên có tổng diện tích hơn
3.500m2 bao gồm khu trưng bày, giới
thiệu sản phẩm, khu làm việc cho các
doanh nghiệp và các ph đểtổ
chức hội thảo và giới thiệu sản phẩm.
Dự kiến hai trung tâm này sẽ khai
tiêu chí
xét chọn doanh nghiệp xuất khẩu uy tín.
ãi hai
n
kim ngạch
xuất kh
ã
ã
ãm quốc tế sẽ
òng lớn
ẩu phải đạt 1-20 triệu USD/năm.
trương vào tháng cuối năm nay và đầu
năm 2005. ất cả các doanh nghiệp
sản xuất, kinh doanh sản phẩm, dịch vụ

của Việt Nam đều được đăng k
Chương tr đào tạo phát triển
nguồn nhân lực ngành quảng cáo của
Vietnam Marcom và trường ĐH Kinh tế
TP.HCM đ được Hiệp hội Quảng cáo
Quốc tế (IAA) b
Đại hội quảng cáo thế giới
lần thứ 39 cỷa IAA, tổ chức tại Bắc
Kinh (Trung Quốc) vào trung tuần tháng
9 vừa qua. là lần đầu tiên trong 39
kỳ đại hội của IAA, một dự án Việt Nam
được b Ông
Trần Hoàng, Gáim đốc Vietnam
Marcom cho biết chương tr
ư
viện Chuyên khảo công nghệ quảng
cáo đầu tiên tại Việt Nam vào tháng 5-
2001. Sau một năm hoạt động, nghiên
cứu phát triển giáo tr
đội ngũ giảng viên - chuyên gia cho
chương tr ương
tr đào tạo 500 chuyên viên quảng
cáo ra đời. Đến nay, chương tr
đào tạo hơn 900 học viên đến từ các tổ
chức khách hàng, công ty quảng cao,
giới truyền thông và sinh viên chuyên
ngành.....
T
ày.
ình liên kết

ã
ình chọn là dự án xuất
sắc nhất tại
ình chọn danh hiệu này.
ình này bắt
ình thành, xây dựng Th
ìnhvàxâydựng
ình, tháng 4-2002, Ch
ình
ình ã
ý tham
gia hoạt động tại các trung tâm n
Đây
đầu từ việc h
đ
Theo TTXVN
Theo Thời báo Kinh tế Sài Gòn
Dự án của Vietnam Marcom
được chọn là dự án xuất sắc
Quảngbáthươnghiệuhàng
VN qua ASEM 5
Techcombank đưa sản phẩm
tiết kiệm điện tử ra thị trường
Các doanh nghiệp lớn
ình qua ASEM
òa Bibica, Ngân
hàng
ã tham gia vào hoạt
ình ảnh, chất l
.

18/10 tới Ngân hàng Kĩ thương sẽ
ành phố lớn
của Việt Nam. Với dịch vụ mới này,
khách hàng sẽ ãi s
àng niêm y
số tiền
gửi càng nhiều thì lãi suất càng cao.
Mức lãi suất Tiết kiệm à lãi suất
thả nổi àng công bố vào
ngày làm việc ên của tháng 1 và
tháng 7 hàng n
Việt Nam thúc
đẩy việc quảng bá thương hiệu của
m . Được chính phủ bật
đèn xanh các doanh nghiệp lớn như
FPT, Bánh kẹo Biên H
đầu tư và một số doanh nghiệp
viễn thông đ động
phục vụ ASEM 5. Đây là hoạt động
quảng bá có tính chiến lược các sản
phẩm mang thương hiệu Việt ra thị
trường các nước nằm trong khối
ASEM. Ông Lê Đào Nguyên - Phó tổng
giám đốc Ngân hàng đầu tư VN khẳng
định, h ượng dịch vụ của
các nhà băng VN sẽ được chuyển đến
bạn bè quốc tế và trong tương lai có
thểtạo ra cơ hội kinh doanh với các đối
tác nước ngoài
Theo Marketingnews

chính thức triển khai sản phẩm dịch vụ
tiết kiệm điện tử tại các th
được hưởng l uất
bậc thang được ngân h ết
từng năm theo số dư tiền gửi,
điện tử l
được Ngân h
đầu ti
ăm.
VDCkhuyễnmãilớn
Ngân hàng à Sfone
hợp tác
'Tưng
bừng 15 năm tinh thần VDC'
ĐôngÁv
Năm 2005 sẽ có luật giao dịch
thương mại điện tử.
kỉ niệm ngày thành lập doanh nghiệp
kéo dài từ 20/10 hiện
là nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn
nhất tại Việt Nam với dung lượng cổng
Internet quốc tế là 1366 Mbps. Số
lượng thuê bao ước tính vào khoảng
600.000 thuê bao gián tiếp, trên 20.000
thuê bao ADSL, và hơn 600 khách
hàng sử dụng
hãng này chiếm trên 60%
thị phần Internet của cả nước.
ình tín dụng tài trợ
không tính lãi cho các khách hàng có

tài khoản tại NH Á
ình
àng sẽ trả khoản tiến
850.000 VND trong chương trình Sfone
theo 6 tháng trích thành các khoản
141.700 VND/tháng. Chương trình hợp
tác này nhằm t àng
và nâng cao dịch vụ cho cả hai doanh
nghiệp.
Bộ luật này dự kiến bao gồm 11
chương và 109
à môi trường trình bản
thảo lên Quốc Hội. Dự kiến sẽ hoàn tất
và thông qua trong n
đến 31/12. VDC
đường Internet trực tiếp.
Tính chung,
đưarachươngtr
Đông đểtham gia
chương tr Điện thọai trao tay của
Sfone. Khách h
ăng lượng khách h
đang được Bộ Khoa
học công nghệ v
ăm 2005.