Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thanh hoá khi việt nam là thành viên của wto

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
Tr

ng

i h c kinh t qu c dân
------˜˜µ™™------

Tr nh Xuân Thành

Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a ngân
hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn thanh hóa
khi Vi t Nam là thành viên c a WTO
Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh qu c t

Ng

ih

ng d n khoa h c: TS. T V n L i

Hà n i, n m 2008

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
CL C
DANH M C CÁC T

VI T T T

DANH M C CÁC B NG
DANH M C CÁC HÌNH
L I NĨI
CH

U .....................................................................................................1

NG 1: LÝ LU N CHUNG V N NG L C C NH TRANH C A

NGÂN HÀNG TH

NG M I VÀ S

C N THI T PH I NÂNG CAO

NG L C C NH TRANH C A CÁC NHTM KHI VI T NAM LÀ
THÀNH VIÊN C A WTO .................................................................................5
1.1.Lý lu n chung v c nh tranh và n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p .......... 5
1.1.1. T ng quan v c nh tranh............................................................................5
1.1.2.Lý lu n v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p...................................13
1.2. Ngân hàng th

ng m i và n ng l c c nh tranh c a NHTM ............. 14

1.2.1. Ngân hàng th

ng m i.............................................................................14

1.2.2 N ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th
1.3. Các nhân t

nh h

ng

ng m i ....................................18

n n ng l c c nh tranh c a NHTM. ......... 20

1.3.1. Các nhân t bên trong Ngân hàng ...........................................................20
1.3.2.. Các nhân t bên ngoài Ngân hàng ..........................................................24
1.4. Các ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh c a NHTM. .................... 26
1.4.1. Các ch tiêu

nh tính ...............................................................................26

1.4.2. Các ch tiêu

nh l

ng ............................................................................27

1.5. S c n thi t ph i nâng cao n ng l c c nh tranh c a các NHTM Vi t
nam nói chung và NHTM Nhà n

c nói riêng khi Vi t Nam là thành viên

c a WTO. .................................................................................................. 34
1.5.1 S c ép t quá trình hơi nh p ịi h i các ngân hàng th
nâng cao n ng l c c nh tranh

ng v ng trên th tr

ng m i ph i

ng............................34


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
1.5.2. S y u kém c a các Ngân hàng th
c nh tranh v i các ngân hàng n

ng m i Vi t Nam trong q trình

c ngồi.........................................................34

1.5.3. L i ích c a vi c nâng cao n ng l c c nh tranh c a các ngân hàng
th
CH

ng m i khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.............................................35
NG 2 TH C TR NG N NG L C C NH TRANH C A NGÂN

HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN THANH HÓA
SAU KHI VI T NAM GIA NH P WTO ........................................................37
2.1. T ng quan v Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa.............................. 37
2.1.1. Gi i thi u v Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa.....................................37
2.1.2. C c u t ch c c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa. ........................38
2.2. Các nhân t

nh h

ng

n n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng

No&PTNT Thanh Hóa. ............................................................................. 41

2.2.1. Các nhân t bên trong ngân hàng ............................................................41
2.2.2. Các nhân t bên ngoài Ngân hàng ...........................................................50
2.3. Th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh
Hóa th i gian qua...................................................................................... 54
2.3.1. Th c tr ng c nh tranh trong l nh v c Ngân hàng trên

a bàn t nh

Thanh Hóa. ........................................................................................................54
2.3.2. Các ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh

Ngân hàng No&PTNT

Thanh Hóa th i gian qua. ..................................................................................57
2.3.3. Các bi n pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua ................................................................84
2.4.

ánh giá n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa

th i gian qua. ............................................................................................ 84
2.4.1. Nh ng

m m nh v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT

Thanh Hóa th i gian qua. ..................................................................................85


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
2.4.2. Nh ng

m h n ch

v

n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng

No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua ................................................................87
2.4.3. Nguyên nhân c a nh ng h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân
hàng No&PTNT Thanh Hóa..............................................................................89
CH

NG 3: GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH

C A NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NƠNG THƠN
THANH HĨA KHI VI T NAM LÀ THÀNH VIÊN C A WTO ...................94
3.1. Nh ng quy

nh c a WTO

i v i vi c m c a th tr

ng d ch v

ngân hàng Vi t Nam.................................................................................. 94
3.1.1. Gi i thi u chung v t ch c th

ng m i th gi i .....................................94

3.1.2. Nh ng quy

i v i vi c m c a th tr

nh c a WTO

ng d ch v

ngân hàng Vi t Nam...........................................................................................96
3.2. C h i và thách th c c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t
Nam là thành viên c a WTO .................................................................... 98
3.2.1. C h i c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành
viên c a WTO . ...................................................................................................98
3.2.2. Thách th c

i v i Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam

là thành viên c a WTO.......................................................................................99
3.3.

nh h

ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT

Thanh Hóa............................................................................................... 101
3.3.1.

nh h

ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng

No&PTNT Thanh Hóa.....................................................................................101
3.3.2.Các m c tiêu c th .................................................................................103
3.4. Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT
Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành viên c a WTO. ................................ 103
3.4.1. Ti n hành các cu c kh o sát,

u tra th tr

ng nh m n m b t t t

n nhu c u c a khách hàng...........................................................................103


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

3.4.2. Xây d ng chi n l

c kinh doanh m t cách khoa h c. ...........................105

3.4.3. a d ng hóa d ch v . ..............................................................................106
3.4.4

u t hi n

i hóa cơng ngh hi n

i.................................................108

3.4.5 .Nâng cao ch t l

ng ngu n nhân l c....................................................110

3.4.6. Nâng cao ch t l

ng tín d ng:...............................................................114

3.5. M t s ki n ngh ............................................................................... 116
3.5.1. Ki n ngh v i Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam .....................................116
3.5.2 Ki n ngh v i Ngân hàng nhà n

c. .......................................................118

3.5.3. Ki n ngh v i chính ph . ........................................................................120
K T LU N......................................................................................................122
DANH M C TÀI LI U THAM KH O

PH L C


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
DANH M C CÁC T

VI T T T

WTO

T ch c th

ng m i th gi i

Agribank

Ngân hàng Nông nghi p và phát tri n nông thông Vi t Nam

BIDV

Ngân hàng

CBCNV

Cán b công nhân viên

CNTT

Công ngh thông tin

NHTMCP

Ngân hàng th

ng m i c ph n

NHTMNN

Ngân hàng th

ng m i nhà n

DN

Doanh nghi p

VIETINBANK

Ngân hàng Công th

VIB

Ngân hàng th

ng m i C ph n Qu c t Vi t Nam

SACOMBANK

Ngân hàng th

ng m i c ph n sài gòn th

TECHCOMBANK

Ngân hàng th

ng m i c ph n k th

ACB

Ngân hàng th

ng m i c ph n Á Châu

MB

Ngân hàng th

ng m i c ph n quân

MSB

Ngân hàng th

ng m i c ph n Hàng H i

ABBANK

Ngân hàng th

ng m i c ph n An Bình

DNFDI

Doanh nghi p có v n

DNNN

Doanh nghi p nhà n

NHNN

Ngân hàng nhà n

NHTM

Ngân hàng th

NLCT

N ng l c c nh tranh

VCSH

V n ch s h u

VPBANK

Ngân hàng th

u t và Phát tri n Vi t Nam

c

ng Vi t Nam

u t tr c ti p

ng

i

c ngoài

c

c

ng m i

ng m i C ph n các doanh nghi p ngồi

qu c doanh
N0&PTNT

ng tín

Nơng nghi p và phát tri n nông thôn


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
DANH M C CÁC B NG
B ng 2.1: Ch t l

ng cán b

c a Ngân hàng No&PTNT Thanh hóa

n

31/12/2007.....................................................................................................42
B ng 2.2 T c

t ng tr

ng kinh t (GDP) n m t 2000 - 2007 (%) .................... 50

B ng 2.3: Kh n ng sinh l i c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa...................... 59
B ng 2.4: T ng ngu n v n huy

ng c a các Ngân hàng th

bàn t nh Thanh Hóa giai
B ng 2.5: Tình hình huy

ng m i trên

a

n 2004-2007 ............................................ 63

ng v n theo lo i hình khách hàng c a Ngân hàng

No&PTNT Thanh Hóa giai o n 2005-2007........................................ 64
B ng 2.6: C c u ngu n v n theo k h n giai
B ng 2.7: Quy mơ

n 2005-2007.............................. 66

u t tín d ng c a các ngân hàng th

t nh Thanh Hóa giai

it

a bàn

n 2004-2007 ................................................... 68

B ng 2.8: C c u d n theo th i h n cho vay giai
B ng 2.9: D n theo

ng m i trên

n 2004-2007...................... 69

ng khách hàng c a Ngân hàng No&PTNT Thanh

Hóa giai o n t n m 2004-2006 ......................................................... 70
B ng 2.10: Tình hình kinh doanh th

n 31/12/2007 c a các NHTM trên

a

bàn t nh Thanh Hóa ............................................................................. 73
B ng 2.11: Th ph n huy

ng v n c a các NHTM trên th tr

ng Thanh Hóa

t n m 2004-2007................................................................................ 75
B ng 2.12: Th ph n huy

ng v n c a các NHTM trên th tr

ng Thanh Hóa

t n m 2004-2007................................................................................ 76
B ng 2.13: Th ph n d n c a các NHTM trên
B ng 2.14: Th ph n d n t i
B ng 2.15: S l

a bàn t nh Thanh Hóa ............... 78

a bàn thành th t n m 2004-2007 ....................... 79

ng s n ph m d ch v c a các ngân hàng th

ng m i trên

a

bàn t nh Thanh Hóa ............................................................................. 80
B ng 2.16: Phân lo i n theo Q 493/Q -NHNN................................................. 81
B ng 2.17: Tình hình trích l p r i ro giai
B ng 3.1: K ho ch kinh doanh giai

n 2005-2007..................................... 82

n 2008-2010 ...........................................103

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

DANH M C CÁC HÌNH
Hình 2.1: Mơ hình t ch c c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hố......................40
Hình 2.2 : Tình hình huy

ng v n Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa 2004-

2007 ........................................................................................................... 62
Hình 2.3 : C c u ngu n v n theo lo i ti n t huy
Hình 2.4 : D

ng............................... 63

n cho vay c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa giai o n

2004-2006................................................................................................... 67
Hình 2.5: Tình hình huy

ng v n và

u t

tín d ng c a Ngân hàng

No&PTNT Thanh Hóa giai o n 2004-2007 ................................................ 87


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

1

I NÓI
1. Lý do ch n

U

tài

H i nh p kinh t khu v c và qu c t

ang tr thành m t xu th t t y u c a th i

i. Quá trình m c a n n kinh t s giúp m t qu c gia t ng c

v n

ng kh n ng thu hút

u t , kinh nghi m qu n lý, ti p c n v i nh ng công ngh hi n

i c a th

gi i…qua ó góp ph n phát tri n n n kinh t , h i nh p kinh t qu c t c ng t o ra
h i m r ng th tr

ng, v

n ra th tr

ng th gi i c a các doanh nghi p trong

c. Tuy nhiên, bên c nh ó q trình h i nh p c ng em l i nh ng thách th c l n
n

i v i nh ng doanh nghi p trong n

doanh nghi p

n t nh ng qu c gia khác nhau v i nh ng công ngh tiên ti n, cách

th c qu n lý hi n
nghi p trong n

c nh s c nh tranh kh c li t t các

i, ngu n v n d i dào… i u ó có th d n

c b m t d n th tr

ng, thua l .

n vi c các doanh

trách r i vào tình tr ng phá s n

các doanh nghi p khơng cịn cách nào khác ngoài vi c ph i nâng cao kh n ng c nh
tranh c a mình.
Ngân hàng là m t ngành r t nh y c m và có tính xã h i hóa cao, h i nh p trong
l nh v c ngân hàng c ng n m trong xu th chung c a quá trình h i nh p. Vi t Nam
ã tr thành thành viên th 150 c a t ch c th
c ng

ng m i th gi i (WTO),

ng ngh a v i vi c m c a trong l nh v c ngân hàng, các hàng rào b o h

v i h th ng NHTM Vi t nam s
c nh tranh m t cách bình

c r b , và các ngân hàng n

ng v i các NHTM trong n

c ngồi s

c. Tuy nhiên m t

u ó
i
c
u

áng lo ng i là hi n nay n ng l c c nh tranh c a các NHTM Vi t Nam cịn r t y u
kém n u nh khơng có m t s
nguy c m t th tr

t phá trong t duy và chi n l

ng vào tay các ngân hàng n

c phát tri n thì

c ngồi là i u có th tr thành

hi n th c.
Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa
m phát tri n, m c dù

t

c thành l p n m 1988, tr i qua g n 20

c nhi u thành công, nh ng c ng gi ng nh

các

NHTM Vi t Nam, n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa v n
cịn y u y u nh : m c v n còn h n ch , t l n x u chi m t l cao, ch t l

ng


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

2

ngu n nhân l c ch a cao, kh n ng qu n lý và cơng ngh cịn y u kém, d ch v
ch a phong phú và ch t l

ng th p.…

Khi thông tin Vi t Nam tr thành thanh viên 150 c a WTO và nh ng quy
c a WTO

i v i ngành ngân hàng Vi t Nam

c a các ngân hàng n
ph n trong n
hàng th

c ngồi trong t

c cơng b , tr

c áp l c c nh tranh

ng lai g n các Ngân hàng th

c ã tranh th m r ng m ng l

i ho t

nh

ng m i c

ng, th i gian qua các ngân

ng m i c ph n nh Sacombank, Vpbank, VIB, Techcombank ã liên t c

m chi nhánh và phòng giao d ch trên

a bàn t nh Thanh Hố, bên c nh ó là các

NHTM C ph n khác nh ACB, Maritimebank, MB, Abbank ang ti n hành nh ng
th t c c n thi t

ang

thành l p chi nhánh t i Thành ph Thanh Hóa i u ó ã và

t Ngân hàng No&PTNT Thanh Hoá tr

li t v i các NHTM khác kinh doanh trên th tr

c s c nh tranh ngày càng quy t
ng Thanh Hóa và trong t

ng lai

g n s c nh tranh s cịn quy t li t h n khi có s hi n di n c a các NHTM n
ngồi.

có th duy trì s phát tri n và gi v ng v trí d n

u trên th tr

c

ng m t

trong nh ng yêu c u c p bách hi n nay c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa là
ph i n ng cao n ng l c c nh tranh. Tuy nhiên t tr
c u nào v n ng l c c nh tranh và làm th nào
Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa.

c t i nay ch a có m t nghiên

nâng cao n ng l c c nh tranh c a

ó là lý do ng

i vi t ch n

tài: Gi i pháp

nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng nông nghi p và phát tri n nơng thơn
Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành viên c a WTO
2.1. M c ích và nghiên c u c a

tài

2.1. M c ích nghiên c u
xu t các gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.
2.2. Nhi m v nghiên c u c a

tài

H th ng hóa lý lu n v n ng l c c nh tranh và ánh giá n ng l c c nh tranh
c a NHTM trong

u ki n Vi t Nam là thành viên c a WTO.

- Phân tích tình hình c nh tranh và N ng l c c nh tranh c a Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa. Trên c s

ó tìm ra nh ng m t

c, nh ng m t h n ch


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

3

v n ng l c c nh tranh c a ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa tr

c và sau khi Vi t

Nam là thành viên c a WTO.
-

xu t m t s gi i pháp, và ki n ngh

nâng cao n ng l c c nh tranh c a

Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành viên c a WTO
3.

it

3.1.

ng và ph m vi nghiên c u.

it

ng nghiên c u.
ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa

3.2. Ph m vi nghiên c u.
- V th i gian : lu n v n nghiên c u n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa tr

c và sau khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.

- V không gian: Lu n v n nghiên c u n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng
No&PTNT Vi t Nam trên
-V

a bàn t nh Thanh Hóa

i th c nh tranh: Lu n v n nghiên c u s c nh tranh c a Ngân hàng

No&PTNT Thanh Hóa v i các NHTM khác trên
hàng

a bàn t nh Thanh Hóa nh : Ngân

u t và phát tri n Thanh Hóa, Ngân hàng Cơng Th

hàng TMCP Sài gịn Th

ng Thanh Hóa, Ngân

ng Tín – Chi nhánh Thanh Hóa, Ngân hàng TMCP B c Á

chi nhánh Thanh hóa, Ngân hàng TMCP các doanh nghi p ngồi qu c doanh chi
nhánh Thanh Hóa, Ngân hàng TMCP Qu c t Chi nhánh Thanh Hóa.
4. Ph

ng pháp nghiên c u.
Trong quá trình nghiên c u, lu n v n s d ng nh ng ph
- C s ph

ng pháp sau:

ng pháp lu n: Phép duy v t bi n ch ng c a ch ngh a Mác –

Lênin.
- Ph

ng pháp logic: Nghiên c u nh ng di n bi n

it

ng nghiên c u

trong m i quan h bi n ch ng c a các y u t n i t i v i nhau.
- Ph

ng pháp th ng kê: T ng h p và h th ng các s li u th ng kê v ho t

ng kinh doanh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa theo các nhóm tiêu th c
khác nhau.
- Cơng c phân tích: S d ng b ng bi u, s
xu h

ng và k t qu .

phân tích nh n

nh v các


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

4

5. K t c u c a lu n v n.

Ngoài ph n l i nói
Ch

u và k t lu n, lu n v n g m có 3 ch

ng:

ng 1: Lý lu n chung v n ng l c c nh tranh và s c n thi t ph i nâng

cao n ng l c c nh tranh c a các NHTM khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.
Ch

ng 2: Th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh

Hóa sau khi Vi t Nam là thành viên c a WTO..
Ch

ng 3: Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng

No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành viên c a WTO


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

5

CH

NG 1

LÝ LU N CHUNG V N NG L C C NH TRANH C A NGÂN
HÀNG TH

NG M I VÀ S

C N THI T PH I NÂNG CAO

NG L C C NH TRANH C A CÁC NHTM KHI VI T NAM
LÀ THÀNH VIÊN C A WTO
Trong ch

ng 1, Lu n v n có nhi m v h th ng hóa các khái ni m v n ng

l c c nh tranh c a doanh nghi p nói chung và c a ngân hàng th
phân tích các nhân t
ngân hàng th

ng m i,

nh h

ng và các ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh c a

ng th i lu n v n phân tích s c n thi t ph i nâng cao n ng

l c c nh tranh c a các NHTM nhà n
n i dung chính c a ch
1.1.

ng m i nói riêng,

c khi Vi t Nam là thành viên c a WTO . Các

ng bao g m:

Lý lu n chung v c nh tranh và n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p

1.1.1 T ng quan v c nh tranh
1.1.1.1 Khái ni m c nh tranh
Khái ni m v c nh tranh

c các h c gi c a các tr

nhau r t quan tâm. Các h c gi thu c tr

ng phái T s n c

ng phái kinh t khác
n cho r ng: “C nh

tranh là m t quá trình bao g m các hành vi ph n ng. Quá trình này t o ra cho m i
thanh viên trong th tr

ng m t d

a ho t

ng nh t

nh và mang l i cho m i

thanh viên m t ph n x ng áng so v i kh n ng c a mình”
Theo t

n kinh doanh c a Anh xu t b n n m 1992 thì c nh tranh

xem là “s ganh ua, s kình

ch gi a các nhà kinh doanh trên th tr

c

ng nh m

giành cùng m t lo i tài nguyên s n xu t ho c cùng m t lo i khách hàng v mình”.
C ng theo ó, c nh tranh là m t tình hu ng
nghi p ho c ng
t

i bán, m t cách

th tr

ng mà trong ó các doanh

c l p v i nhau, c g ng thu hút khách hàng

c m t m c tiêu kinh doanh c th nào ó, ví d nh l i nhu n, doanh s bán,

th ph n. C nh tranh trong ng c nh nh v y t

ng

ng v i s tranh ua. Tranh

ua mang tính c nh tranh gi a các doanh nghi p có th x y ra khi có hai ho c nhi u


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

6

doanh nghi p. C nh tranh có th thơng qua giá, ch t l

ng, d ch v ho c k t h p

các y u t trên và các y u t khác mà khách hàng ánh giá cao. C nh tranh

c coi

nh m t q trình quan tr ng mà qua ó các doanh nghi p b bu c ph i tr nên hi u
qu và cung c p nhi u l a ch n h n v s n ph m và d ch v v i giá th p h n.
này làm t ng l i ích c a ng
Vi t Nam,

i u

i tiêu dung và s phân b có hi u qu h n.

c p

n “C nh tranh” m t s nhà kinh t cho r ng, c nh

tranh là v n

giành l i th v giá c hàng hóa- d ch v (mua và bán) và ó là

ph

giành l i nhu n cao cho các ch th kinh t . Nói khác i, m c ích

ng th c

tr c ti p c a ho t

l i th

ng c nh tranh trên th tr

h th p giá các y u t

cao giá c a

ng c a các ch th kinh t là giành

u vào c a chu trình s n xu t- kinh doanh và nâng

u ra sao cho m c chi phí th p nh t, giành l i nhu n cao nh t. Nh

v y, trên quy mơ tồn xã h i, c nh tranh là ph
cách t i u và do ó nó tr thành
M t khác,

ng th c phân b các ngu n l c m t

ng l c bên trong thúc

y n n kinh t phát tri n.

ng th i v i t i a hóa l i nhu n c a các ch th kinh doanh, c nh tranh

c ng là y u t thúc

y q trình tích l y va t p trung t b n khơng

doanh nghi p. và t

ó, c nh tranh cịn là mơi tr

ch th kinh doanh thích ng v i th tr

ng, d n

ng

u

các

ng phát tri n m nh m cho các
n q trình t p trung hóa trong

t ng ngành, vùng, qu c gia.
Các khái ni m c nh tranh k trên

u ch a th c s

hình th c c nh tranh khơng ch b ng giá. Ngồi ra,

y

, b i vì có nhi u

m i th i k l ch s khác nhau

thì quan ni m và nh n th c v c nh tranh khác nhau và ph m vi c ng nh m c
c ng khác nhau.
Xét theo h

ng ti p c n c a

tài này, tôi xin

a ra m t khái ni m c nh

tranh nh sau: “C nh tranh là m t quá trình ganh ua mà trong ó, các ch th kinh
t ganh ua nhau, tìm m i bi n pháp (k c ngh thu t l n th
t

c m c tiêu kinh t ch y u c a mình nh : chi m l nh th tr

ph n, nâng cao v th c a mình trên th tr

n kinh doanh)
ng, nâng cao th

ng…M c ích cu i cùng c a các ch

th kinh t trong quá trình c nh tranh là t i a hóa l i ích.”


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

7

1.1.1.2. Các chi n l c c nh tranh
- Chi n l c chi phí th p
Chi n l

cd n

u chi phí th p là chi n l

cách s n xu t ra s n ph m d ch v v i chi phí

c t o l i th c nh tranh b ng

có th

nh giá th p h n các

i

th c nh tranh trong ngành nh m thu hút nh ng khách hàng m c tiêu nh y c m v i
giá th p và chi m
Chi n l

c th ph n

c này thích h p v i nh ng

ng gi m chi phí trong q trình ho t

n v kinh doanh quy mơ l n có kh

ng nó cho phép doanh nghi p qua m t các

i th c nh tranh b ng cách s n ph m hàng hoá và d ch v v i giá thành th p h n.
Có hai l i th phát sinh t chi n l

c này:

Th nh t; Vì có chi phí th p nên doanh nghi p có th

t giá th p h n

i

th nh ng v n có m c l i nhu n b ng h . N u các doanh nghi p trong ngành

t

giá nh nhau cho s n ph m c a h thì doanh nghi p có chi phí th p s thu

cl i

ích cao h n.

Th hai; N u nh c nh tranh càng t ng và các doanh nghi p b t
tranh v giá, doanh nghi p có chi hí th p s có kh n ng ch u

ng

u c nh
c s c nh

tranh t t h n các doanh nghi p khác.
V i c hai lý do này, doanh nghi p có chi phí th p có th ki m
nhu n cao

n m c trung bình. Nh ng làm th nào

có chi phí th p? Doanh nghi p
ph m/th tr

i

c l i th c nh tranh.

c:

Doanh nghi p theo chi n l
ph m

doanh nghi p tr thành ng

t t i v trí này b ng nh ng l a ch n v s n

ng/n ng l c khác bi t nh m có

* N i dung c a chi n l

c l i

c chi phí th p l a ch n s khác bi t hoá s n

m c th p vì khác bi t hố có chi phí cao do ó n u doanh nghi p dành

ngu n l c t p trung vào vi c t o s khác bi t cho s n ph m thì chi phí s n xu t s
ng. Doanh nghi p ch tr

ng

t m c chi phí th p. Thông th

ng doanh nghi p

ch t o s khác bi t hố khi khách hàng có nhu c u
Doanh nghi p theo chi n l
tr

ng và th

c chi phí th p không chú ý

n phân

n th

ng cung c p s n ph m cho khách hàng trung bình. Lý do doanh


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

8

nghi p theo chi n l

c chi phí th p có l a ch n này là vì áp ng các nhu c u khác

nhau trong các th tr

ng khác nhau s r t t n kém. M c dù khơng cách hàng nào

hồn tồn hài lòng v i s n ph m c a doanh nghi p, nh ng trên th c t doanh
nghi p v n thu hút

c khách hàng vì nó

th c hi n

c chi n l

t giá th p h n các doanh nghi p khác.

c này, m c tiêu c a doanh nghi p theo chi n

c chi phí th p nh t thi t ph i là phát tri n nh ng n ng l c mà cho phép doanh
nghi p t ng hi u qu và gi m chi phí so v i các

i th c nh tranh. Phát tri n n ng

l c khác bi t trong quán rlý s n xu t và nguyên li u là v n

c t lõi

t

c

m c tiêu này.
Các doanh nghi p theo
chuy n xu ng phía d
s n xu t.

có

ic a

i chi n l

c chi phí th p c g ng nhanh chóng

ng cong kinh nghi m

có th gi m

c chi phí

c chi phí th p các doanh nghi p c n ph i phát tri n nh ng k

ng trong s n xu t linh ho t và s d ng k n ng qu n lý nguyên li u hi u qu . Bên
c nh ó doanh nghi p theo

i chi n l

c chi phí th p cịn ph i t p trung vào các

ch c n ng khác t o ra n ng l c khác bi t c a doanh nghi p

áp ng yêu c u

qu n lý s n xu t và nguyên v t li u.
– Chi n l

c khác bi t hoá s n ph m

Là chi n l

c t o l i th c nh tranh b ng cách t o ra s n ph m hàng hố d ch

v có s khác bi t rõ so v i
M c tiêu c a chi n l

i th c nh tranh.
c khác bi t hố s n ph m là có

c l i th c nh tranh

b ng cách t o ra s n ph m, hàng hoá ho c d ch v có th tho mãn các lo i nhu c u
có tính ch t

c áo ho c các lo i nhu c u c th c a m t nhóm khách hàng khác

nhau c a doanh nghi p.
Th c ch t khác bi t c a s n ph m có th là ch t l
c

i m i,

tin c y,

m k thu t, d ch v kèm theo s n ph m và r t nhi u các y u t khác n a.
Doanh nghi p theo

hàng theo cách mà các
th

ng,

i chi n l

c này có kh n ng tho mãn nhu c u khách

i th c nh tranh không làm

c, do ó doanh nghi p có

t giá cao h n trung bình ngành. Kh n ng t ng thu nh p b ng cách

t giá cao

(ch không ph i là b ng cách gi m chi phí gi ng nh doanh nghi p theo chi n l

c


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

9

chi phí th p) cho phép doanh nghi p theo chi n l

tranh và có

ng giá s n ph m c a doanh nghi p theo chi n l

giá c a doanh nghi p theo chi n l
s n sàng tr vì h tin t

i th c nh

ng r ng các

ng cịn ch u

ng

c tính khác bi t c a s n ph m x ng áng v i

c

Các doanh nghi p theo
t

c tính trên c s bao nhiêu vào bao

c.

* N i dung c a chi n l

khác bi t hoá cao

c này cao h n

c chi phí th p r t nhi u nh ng khách hàng v n

giá ó. Vì th giá bán c a s n ph m d ch v

i chi n l

c khác bi t hoá s n ph m ch n m c

c l i th c nh tranh.

Nhìn chung, doanh nghi p theo
th

t các

c l i nhu n cao h n trung bình.

Thơng th

lâu th tr

c khác bi t v

ng ch n cách phân chia th tr

i chi n l

c khác bi t hoá s n ph m

ng thành nh ng th tr

cung c p s n ph m thi t k cho t ng th tr

ng nh . Doanh nghi p

ng nh và quy t

nh tr thành doanh

nghi p khác bi t r ng l n. tuy nhiên doanh nghi p c ng có th ch n ph c v m t
vài th tr

ng nh , n i mà doanh nghi p có l i th khác bi t

V ph
v i chi n l

ng di n ti p th , chi n l

c bi t.

c chuyên bi tt hố s n ph m th

ng i ơi

c ti p th phân bi t ( Differentiated marketing strategy)

Trong vi c ch n n ng l c khác bi t nào doanh nghi p theo

nghi p theo chi n l

i, doanh

c khác bi t hoá t p trung vào các b ph n ch c n ng có kh

ng t o thu n l i cho s khác bi t c a mình nh b ph n R&D, ti p th và bán
hàng

t o u th c nh ranh trên th tr

ng. S khác bi t trên c s

i m i và

ng l c công nghi p ph thu c vào ch c n ng nghiên c u và phát tri n, hi u qu
c a vi c c i ti n d ch v khách hàng d a vào ch t l

ng c a m t b ph n khách

hàng.
Tuy nhiên vi c t p trung vào m t b ph n riêng bi t nào ó khơng có ngh a
là vi c ki m sốt chi phí là không quan tr ng
khác bi t. Doanh nghi p theo chi n l

i v i doanh nghi p theo chi n l

c

c khác bi t hoá s n ph m khơng mu n t ng

chi phí khơng c n thi t và c g ng gi chúng g n b ng v i nh ng doanh nghi p
theo chi n l

c chi phí th p. Nh ng b i vì vi c phát tri n n ng l c khác bi t c n


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

10

thi t cho l i th khách bi t th

ng r t t n kém do ó doanh nghi p theo chi n l

này có chi phí cao h n doanh nghi p theo chi n l

c chi phí th p. Vì v y, doanh

nghi p c n ph i ki m soát t t c các chi phí mà khơng t o ra l i th khác bi t
sao giá s n ph m không v

c

làm

t quá m c khách hàng s n sàng tr . V êc ki m sốt chi

phí và t i a hoá doanh nghi p thu s cho phép doanh nghi p có

c l i nhu n l n

n. L i nh ân l n cho phép doanh nghi p có th chi tr cho vi c ki m sốt chi phí,
tuy nhiên lkhơng nên tìm cách t i thi u chi phí làm m t i ngu n c a s khác bi t.
– Chi n l
Chi n l

c t p trung tr ng
c t p trung tr ng

doanh nghi p có u th v

m ( chi n l
m là chi n l

t tr i h n so v i các

c tiêu i m)
c t p trung vào th tr

ng mà

i th c nh tranh ( u th chi phí

th p hay khác bi t hố s n ph m ). Nói cách khác, chi n l

c t p trung tr ng

m

chuyên tâm vào vi c ph c v khách hàng ho c theo phân khúc nh trên m t tuy n
s n ph m

c thù. Thí d : Chúng ta có th

ph

ng. Ch n ngách th tr

ng

i r t giàud ho c cho sinh viên.

i tiêu dùng hai o n th tr
* N i dung c a chi n l
Chi n l

i chi n l

ho c phân

n th tr

y u ph c v

th tr

a lý theo vùng ho c

a

c này là t p trung áp ng c u c a 1 nhóm h u h n
ng.
c

c t p trung tr ng

nghi p theo

nh ngách

ng theo hàng khách hàng có th ch ph c v cho nh ng

M c tiêu c a chi n l
ng

n

m khác v i hai chi n l

c trên

ch doanh

c này ch ph c v nhu c u c a m t s nhóm khách hàng

ng nào ó. Doanh nghi p theo
ng h p, có th

i chi n l

c t p trung ch

ó là m t vùng, m t lo i khách hàng ho c m t

lo i s n ph m.
M t khi doanh nghi p ã l a ch n m t
u i chi n l

n th tr

ng, doanh nghi p theo

c t p trung b ng cách ho c là khác bi t hoá s n ph m ho c là có chi

phí th p. nh ng vì quy mơ nh nên r t ít doanh nghi p theo
trung có th có

i chi n l

ct p

c s khác bi t s n ph m và chi phí th p cùng m t lúc.

Các doanh nghi p theo chi n l

c t p trung tr ng

m th

ng bi t rõ các

nhóm khách hàng nh ho c các vùng khác nhau h n các doanh nghi p khác do ó


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

11

có nhi u c h i thành công trong c nh tranh v i các doanh nghi p l n theo
chi n l

c khác bi t hoá s n ph m hau d n
i v i doanh nghi p theo

u v chi phí.

i chi n l

c t p trung tr ng

bi t có th là cao ho c th p vì doanh nghi p có th theo
th p ho c chi n l

i

m thì s khác

i chi n l

c chi phí

c khác bi t.

Doanh nghi p theo
tri n b t c n ng l c

i chi n l

c t p trung tr ng

m có th t p trung phát

c bi t nào mình có n hm t o ra l i th c nh tranh cho mình,

ho c là s khác bi t ho c là l i th v chi phí. Vì v y, doanh nghi p có th tìm ki m
l i th chi phí và t o ra hi u qu cao h n trong s n xu t v i chi phí th p trong m t
vùng. Ho c doanh nghi p có th t o nh ng k nn ng t t h n trong vi c áp ng yêu
c u khách hàng d a vào kh n ng c a doanh nghi p ph c v nhu c u c a khách
hàng trong vùng theo nh ng khách hàng mà doanh nghi p theo chi n l
không th làm

c khác bi t

c ho c có làm gì c ng b chi phí cao.

1.1.1.3 Các cơng c c nh tranh
Khi mu n t o ra n ng l c c nh tranh cao, sau khi l a ch n phân
tr

n th

ng m c tiêu, doanh nghi p c n ph i l a ch n công c c nh tranh cho phù h p

và tìm ra ph

ng pháp

s d ng t i a hi u qu các bi n pháp ó. C s

nh công c c nh tranh là các ngu n l c hi n t i và t
ng l c và ph n ng c a

xác

ng lai c a doanh nghi p,

i th c nh tranh, i u ki n c a th tr

ng và nh ng nhu

c u c a khách hàng. Có th phân ra ba lo i bi n pháp ch y u: S n ph m, giá c và
phân ph i.
- C nh tranh b ng s n ph m: c nh tranh v s n ph m có th th c hi n trên m t
ho c m t vài khía c nh c a s n ph m nh : (i) trình

c a s n ph m thông qua ch t

ng, công d ng; (ii) bao bì, óng gói; (iii) khai thác tính h p lý c a chu k s ng
c a s n ph m; (iv) các d ch v ph tr , h u mãi. Tu vào kh n ng huy
ngu n l c c a mình

ng các

t o ra các giá tr cho s n ph m mà doanh nghi p có th t p

trung phát tri n m t l p nào ó trong các l p giá tr s n ph m. C nh tranh b ng s n
ph m thích h p v i các doanh nghi p có l i th v nghiên c u phát tri n (R&D).
Doanh nghi p th

ng t p trung nghiên c u tri n khai theo hai h

ng: (i)

a ra s n


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
ph m m i

12

khai thác nh ng nhu c u m i c a ng

ph m hi n có

ln duy trì v trí d n

c nh tranh b ng s n ph m
n ng

u v ch t l

i tiêu dùng; (ii) cái ti n các s n
ng s n ph m. Thông th

c coi là bi n pháp t i u nh t vì tác

ng

ng tr c ti p

i tiêu dùng.

- C nh tranh v giá: Giá là m t trong nh ng công c quan tr ng trong c nh tranh
và th

ng

c s d ng trong giai

c vào m t th tr

n

u c a doanh nghi p khi doanh nghi p

ng m i. C nh tranh v giá thích h p v i các doanh nghi p có

th ph n l n nh ng ây ch là nh ng bi n pháp có tính nh t th i vì nh h

ng m nh

n l i nhu n và kh n ng phát tri n lâu dài c a doanh nghi p. Vì v y doanh nghi p
c n ph i l a ch n th i

m thích h p

ti n hành s d ng giá c làm công c c nh

tranh. Doanh nghi p c n ph i k t h p nhu n nhuy n gi a
trình khuy ch tr

ng khác. Vi c

nh giá và các ch

ng

nh giá s n ph m có th xem xét trong r t nhi u

m i quan h gi a các y u t c a marketing – mix, nh ng ph bi n h n c là ti n
hành

nh v theo m i quan h gi a ch t l

ng quan ch t l
ch t l
s

ng và các
ó mà có th

ng và giá c c a s n ph m.Trong m i

ng - giá c , doanh nghi p c n ph i ánh giá nh ng u th v

c

m khác bi t c a s n ph m so v i s n ph m c nh tranh, trên
nh v s n ph m c a mình

m c cao h n ho c th p h n. Có hai chi n l
và

nh giá xâm nh p th tr

m c trung bình c a th tr
c giá ch y u là:

ng hay

nh giá h t váng

ng.

- C nh tranh v phân ph i và d ch v sau bán hàng: Theo quan i m khách hàng
là trung tâm, vi c t ch c kênh phân ph i và các d ch v sau bán hàng có ý ngh a
r t quan tr ng

i v i vi c

a s n ph m c a doanh nghi p

n v i ng

i tiêu

dùng. Vì v y, phân ph i và d ch v sau bán hàng tr thành m t công c c nh tranh
mà các doanh nghi p có th s d ng

phát huy các l i th c nh tranh c a mình.

C nh tranh v phân ph i và d ch v sau bán hàng
(i) kh n ng a d ng hóa các kênh và ch n
thành viên

c th hi n qua các n i dung:

c kênh ch l c; (ii) tìm

c nh ng

m nh trong kênh phân ph i v n ng l c tài chính, m ng l

ng và quan h

i v i các c p phân ph i phía d

a d ng v hình th c và r ng kh p v m t

i; (iii) có m ng l

i ho t

i bán hàng

a lý. C nh tranh v phân ph i thích