bài giảng quản lý chiến lược chương 2 phân tích môi trường bên ngoài - ts. lê thành long

PHÂN TÍCH
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
TS. LÊ THÀNH LONG
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 2
Nội dung

Môi trường vĩ mô
 Chính trị – Pháp lý

Kinh tế

Xã hội

Công nghệ

Tự nhiên

Môi trường tác nghiệp

Ngành công nghiệp
 Mô hình Năm Tác Lực

Môi trường hoạt động

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE Matrix)
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 3
Mục đích
 Mục đích phân tích môi trường bên ngoài là phải chỉ
ra được:

Cơ hội đối với công ty là gì?

 Nguy cơ cần phải đối phó là gì?
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 4
Các môi trường của công ty
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
(Remote Environment)
1. Các yếu tố chính trị và pháp lý (Political & legal)
2. Các yếu tố kinh tế (Economic)
3. Các yếu tố xã hội (Social)
4. Các yếu tố công nghệ (Technological)
5. Các yếu tố sinh thái (Ecological)
MÔI TRƯỜNG NGÀNH CÔNG NGHIỆP
(Industry Environment)
1. Rào cản nhập ngành (Entry Bariers)
2. Vị thế nhà cung cấp (Supplier Power)
3. Vị thế Khách hàng (Buyer Power)
4. Khả năng thay thế (Substitute Availability)
5. Cạnh tranh trong ngành (Competitive Rivalry)
MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG
(Operating Environment)
1. Vị thế cạnh tranh (Competitive Position)
2. Đặc điểm khách hàng (Customer Profiles)
3. Nhà cung cấp (Suppliers)
4. Thị trường lao động (Labor Market)
5. Thị trường vốn (Creditors)
CÔNG TY
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 5
Môi trường vĩ mô

Các yếu tố Chính trị – Pháp lý (Political & Legal Factors)


Các yếu tố Kinh tế (Economic Factors)

Các yếu tố Xã hội (Social Factors)

Các yếu tố Công nghệ (Technology Factors)

Các yếu tố Sinh thái (Ecological Factors)
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 6
Các yếu tố Chính trị – Pháp lý

Môi trường chính trị/Mức độ ổn định về chính trị

Luật cạnh tranh/Qui định chống độc quyền

Luật lao động

Luật đầu tư/Ưu đãi đầu tư/Môi trường đầu tư

Các qui định về thuếá/ ngoại thương

Các qui định về bảo vệ môi trường

Chính sách giá

Các chính sách ưu đãi đặc biệt

Qui định quảng cáo, khuyến mãi

…
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 7

Các yếu tố kinh tế
 Giai đoạn trong chu kỳ kinh tế

Xu hướng GDP/Mức tăng trưởng GDP

Lãi suất

Thu nhập
 Lạm phát

Thất nghiệp

Ngành công nghiệp phụ trợ

. . .
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 8
Các yếu tố xã hội

Niềm tin và giá trị

Thái độ và quan điểm (Vai trò phụ nữ trong xã hội)

Phong cách sống (lifestyle)

Điều kiện văn hóa

Mức sống (Living standard)

Tôn giáo


Giáo dục

Đặc điểm dân số/Tỉ lệ tăng dân số/Dịch chuyển dân số/Di dân

…
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 9
Các yếu tố xã hội
Số phụ nữ được
đào tạo ĐH tăng
Quan điểm của phụ nữ và
quan điểm về phụ nữ thay
đổi
Chăm sóc sức khỏe
và làm đẹp nhiều
hơn
Mối quan tâm đến công
việc và sự nghiệp tăng
Thời gian dành
cho công việc gia
đình ít hơn
Lương cao hơn
Nhu cầu thể hiện
mình cao hơn
???
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 10
Các yếu tố công nghệ
 Các thành tựu khoa học

Xu hướng công nghệ


Tốc độ phát triển của công nghệ

Chuyển giao công nghệ
 Chính sách đầu tư cho nghiên cứu và phát triển
(R&D)

…
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 11
Các yếu tố công nghệ
Công nghệ B
Công nghệ A
Nỗ lực nghiên cứu phát
triển công nghiệp
Hoàn
thành
nghiên
cứu và
phát triển
hoặc tiến
bộ công
nghiệp
Chu kỳ sống của công nghệ
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 12
Các yếu tố công nghệ
Source: John Vu, Boeing
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 13
Các yếu tố sinh thái
 Môi trường sống xung quanh hỗ trợ cuộc sống con
người: Không khí, đất, nước, …


Mối đe dọa của con người và công nghiệp  ô
nhiễm môi trường

Sự cạn kiệt về năng lượng

Biến đổi khí hậu

…
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 14
Môi trường ngành công nghiệp
(Môi trường vi mô / Môi trường tác nghiệp)

Ngành công nghiệp

Lĩnh vực kinh doanh của công ty thuộc ngành
công nghiệp nào?

Ngành công nghiệp trong ngành công nghiệp
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 15
Môi trường tác nghiệp
(Môi trường vi mô / Tác lực cạnh tranh)

Ngành công nghiệp

Ngành công nghiệp là một nhóm công ty sản xuất
các sản phẩm tương tự/ thay thế gần gũi cho nhau
(Micheal E. Porter)
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 16
Mô hình năm tác lực – Five Forces Model
(Micheal E. Porter)

Các đối thủ tiềm
ẩn
Người cung
cấp
Người mua
Các công ty trong
cùng ngành
Mức độ cạnh tranh
giữa các công ty trong
cùng ngành công
nghiệp
Nguy cơ có các đối thủ
cạnh tranh mới
Nguy cơ do các sản phẩm
và dịch vụ thay thế
Khả năng thương
lượngù của người
cung cấp
Khả năng thương
lượng của người
mua
Sản phẩm thay
thế
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 17
Cạnh tranh của các công ty trong cùng ngành
công nghiệp

Cạnh tranh  vị thế tốt

Thuyết phục người mua/khách hàng


Cạnh tranh gay gắt phụ thuộc vào:

Số lượng đối thủ

Tốc độ tăng trưởng của ngành

Chi phí cố định và chi phí lưu kho,Lợi thế theo qui mô

Khả năng khác biệt hóa sản phẩm thấp

Các đối thủ cạnh tranh đa dạng
 Thái độ cạnh tranh của đối thủ

Rào cản rút lui cao/chi phí chuyển đổi ngành

1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 18
Phân tích đối thủ cạnh tranh

Các mục tiêu quan trọng và ưu tiên của đối thủ cạnh
tranh (Mục tiêu của công ty mẹ, Mục tiêu của các
đơn vị kinh doanh/công ty con)

Phân tích danh mục kinh doanh
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 19
Phân tích đối thủ cạnh tranh
 Những chính sách then chốt / hoạt động quan trọng
trong từng hoạt động chức năng

Sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng


Những hoạt động đáng quan tâm của đối thủ
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 20
Phân tích đối thủ cạnh tranh
 Đối thủ cạnh tranh tự đánh giá thế nào về họ?

Đối thủ cạnh tranh đánh giá các đối thủ khác như thế
nào?

Đối thủ cạnh tranh nhận định về triển vọng ngành?
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 21
Phân tích đối thủ cạnh tranh

Sản xuất

Tiếp thị
 Nghiên cứu và phát triển - R&D

Nguồn nhân lực

Tài chính

Hệ thống thông tin
 Công tác quản lý

…
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 22
Một số sai lầm trong phân tích đối thủ cạnh
tranh
 Chú trọng quá mức đối thủ đã xác định ở hiện tại mà

ít/không quan tâm đến đối thủ tiềm năng

Chú trọng quá mức đối thủ có qui mô lớn mà
ít/không quan tâm đến các đối thủ có qui mô nhỏ

Chú trọng quá mức đến tiềm lực tài chính, vị thế thị
trường, chiến lược của đối thủ mà ít/không quan tâm
đến những nguồn lực vô hình của đối thủ

Đánh giá quá cao các đối thủ nước ngoài
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 23
Một số sai lầm trong phân tích đối thủ cạnh
tranh

Nhận định sai những chỉ dấu về khuynh hướng của
đối thủ
 Nghĩ rằng đối thủ sẽ tiếp tục hành vi tương tự trong
tương lai

Nghĩ rằng đối thủ có cùng cơ hội và thách thức

Mục tiêu chiến lược là nhắm đối đầu với đối thủ hơn
là thỏa mãn khách hàng
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 24
Khách Hàng / Người Mua

Khách hàng  Tác lực cơ bản quyết định khả năng
sinh lợi tiềm tàng của ngành cũng như khả năng tồn
tại của công ty.


Khách hàng khác nhau về nhu cầu mua hàng  đòi
hỏi khác nhau về mức độ dịch vụ, chất lượng và đặc
điểm của sản phẩm, kênh phân phối, …  khả năng
thương lượng của khách hàng
1st, 10-11 Dr. Lê Thành Long 25
Khách Hàng / Người Mua

Khả năng thương lượng (trả giá) của khách hàng
 Lượng hàng mua
 Số lượng nhà cung cấp

Khả năng chọn lựa đối với sản phẩm thay thế.

Khả năng tự cung cấp

Mức độ quan trọng của sản phẩm đối với K.Hàng

Lượng thông tin của khách hàng
