BÀI BÁO CÁO TỔNG HỢP MARKETING

DANH SÁCH NHÓM 2

STT

HỌ VÀ TÊN

LỚP

ĐÁNH GIÁ

1

Nguyễn Hồng Ân

MATM20E

100%

2

Kiều Thị Bảo Châu

MATM20E

100%

3

Thạch Thị Thanh Hoa

MATM20E

100%

4

Lê Thị Hoang Huyên

MATM20E

100%

5

Nguyễn Thị Thu Huyền

MATM20E

100%

6

Phạm Thị Lệ Hồng

MATM20E

100%

7

Tạ Mỹ Linh

MATM20E

100%

8

Hoàng Thị Hồng Mai

MATM20E

100%

9

Nguyễn Thị Thảo My

MATM20E

100%

10

Lâm Thanh Nguyên

MATM20G

100%

11

Nguyễn Thanh Phúc

MATM20E

100%

12

Hoàng Thị Phương Thảo

MATM20E

100%

13

Vũ Thị Phương Thùy

MATM20F

100%

14

Nguyễn Thị Trang

MATM20E

100%

15

Ngơ Ngọc Trình

MATM20E

100%

16

Nguyễn Vịnh Vy

MATM20E

100%

MỤC LỤC
I. Thực trạng marketing của sản phẩm:................................................................... 4
1


1. Giới thiệu chung:..................................................................................................4
a. Sơ lược về công ty:............................................................................................ 4
b. Sơ lược về sản phẩm:........................................................................................4
2. Môi trường ngành:...............................................................................................5
a. Quy mô thị trường:...........................................................................................5
b. Thị phần:........................................................................................................... 5
c. Tốc độ tăng trưởng:.......................................................................................... 5
3. Phân tích tình hình cạnh tranh:......................................................................... 6

4. Bảng phân tích SWOT:....................................................................................... 7
a. Cơ hội:................................................................................................................7
b. Thách thức:....................................................................................................... 8
c. Điểm mạnh:....................................................................................................... 9
d. Điểm yếu:.........................................................................................................10
II. Kế hoạch marketing trong 6 tháng:................................................................... 10
1. Mục tiêu marketing:.......................................................................................... 10
2. STP...................................................................................................................... 11
a. Phân khúc khách hàng:..................................................................................11
b. Thị trường mục tiêu:...................................................................................... 11
c. Chiến lược định vị:..........................................................................................11
3. Chiến lược Marketing Mix................................................................................11
a. Chiến lược sản phẩm:.....................................................................................11
b. Chiến lược giá:................................................................................................12
c. Chiến lược phân phối:.................................................................................... 12
d. Chiến lược xúc tiến:........................................................................................12
III. Chương trình hành động:..................................................................................13
1. Sự kiện................................................................................................................13
2. Tên sự kiện..........................................................................................................13
3. Thời gian.............................................................................................................13
4. Địa điểm:.............................................................................................................13
5. Cách thức:...........................................................................................................14
2


IV. Dự trù ngân sách.................................................................................................15
V. Đánh giá hiệu quả của kế hoạch Marketing:.....................................................16
Phụ lục tham khảo..................................................................................16
Lời kết

MARKETING PLAN
I.

Thực trạng marketing của sản phẩm:
3


1. Giới thiệu chung:
a. Sơ lược về công ty:
- VinFast (hay VinFast LLC), tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất
và Kinh doanh VinFast, là một nhà sản xuất ô tô của Việt Nam được thành lập vào năm
2017, có trụ sở tại Hà Nội do ông James Benjamin DeLuca là giám đốc điều hành.
Công ty là một thành viên của tập đoàn xây dựng và bất động sản Vingroup, và được
Phạm Nhật Vượng sáng lập. Tên công ty là viết tắt của cụm từ "Việt Nam – Phong
cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F).
- VinFast có một nhà máy sản xuất tại thành phố Hải Phòng. Nhà máy có diện tích
335 hécta với tổng vốn đầu tư 3,5 tỉ USD, là một trong những dự án công nghiệp lớn
nhất nước.
- VinFast đã giới thiệu các nguyên mẫu thiết kế đầu tiên của mình tại Triển lãm ơ
tơ Paris Mondial năm 2018 ở Pháp, gồm một chiếc xe thể thao đa dụng (SUV) và một
chiếc sedan. Những mẫu xe đầu tiên được thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam
dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 9 năm 2019.
b.Sơ lược về sản phẩm:
- VinFast vừa giới thiệu ra thị trường mẫu xe máy điện thông minh Klara với 2
phiên bản: Phiên bản cao cấp sử dụng pin Lithium-ion và phiên bản sử dụng ắc quy
Acid-chì.
- Về tổng thể, VinFast Klara có kiểu dáng tương tự các mẫu xe tay ga chạy xăng
truyền thống khi yên xe có thiết kế chở được 2 người, sàn để chân phẳng, khoang chứa
đồ dưới n lớn, giảm xóc đơi phía sau, vành hợp kim đúc đi kèm lốp không săm...
- Xe được trang bị một màn hình LED kích thước 4,5 inch hiển thị thông tin trực

quan hơn đồng hồ cơ trên đại đa số xe máy trên thị trường. Hệ thống chiếu sáng LED
hiện đại. Xi-nhan LED cùng nẹp chrome cách điệu kiểu chữ V đặc trưng. Đèn hậu LED
cũng được uốn giống chữ V - chữ cái đầu tiên trong cái tên VinFast.
- Với bộ lốp khơng săm (kích thước 120/70-12 bánh sau và 90/90-14 cho bánh
trước) của Klara do một nhà cung cấp trong nước là IRC Việt Nam đảm nhiệm. Tiếp
theo đó, xe sử dụng hệ thống phanh đĩa do Nissin (Nhật Bản) sản xuất tại Việt Nam;
phiên bản tiêu chuẩn sẽ sử dụng phanh đĩa trước trong khi phiên bản cao cấp sẽ có cả
trước/sau.
- Động cơ điện của VinFast Klara do Bosch cung cấp. Động cơ này nhận năng
lượng từ khối pin nằm dưới yên xe; hai phiên bản của Klara được trang bị hai loại khác
nhau.
2. Môi trường ngành:
a. Quy mô thị trường:
- Thị trường xe máy điện ở Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ. Số liệu của Cục
Quản lý thị trường (Bộ Cơng Thương) cho thấy, hiện cả nước có trên 2,1 triệu chiếc
đang lưu hành. Con số trên tương đương số lượng xe máy ở thời kỳ mới phát triển năm
1990. Còn so với số lượng xe máy hiện nay, khoảng 45 triệu chiếc, thì con số trên cịn
nhỏ bé.
4


- Theo số liệu từ Hiệp hội Ơ tơ - Xe máy - Xe đạp Việt Nam (Vamoba), năm
2017, tổng lượng xe máy điện bán ra trên cả nước đạt khoảng 55.000 chiếc. Đây là mức
tăng trưởng khá cao so với các phương tiện giao thông khác. Con số này được dự đốn
sẽ tăng cao trong năm 2019 khi có thêm nhiều người tiêu dùng ưa chuộng dòng xe này.
b.Thị phần:
Do mới xuất hiện trên thị trường xe máy, nên thị phần của xe máy điện Vinfast còn
chưa cao. Nhưng có nhiều tiềm lực mạnh mẽ để tăng trưởng thị phần.
c. Tốc độ tăng trưởng:
Theo thống kê của Psmarketresearch, đến năm 2025 thị trường xe scooter điện và

xe máy điện sẽ đạt ngưỡng trên 22 tỷ USD. Hãng nghiên cứu này dự đoán chỉ số tăng
trưởng hàng năm (CAGR) của ngành công nghiệp sản xuất xe điện là 7,3 %.
3. Phân tích tình hình cạnh tranh:
Thị trường xe máy điện tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, tạo sự cạnh tranh
lớn cho các hãng xe tại Việt Nam. Hiện tại có 3 nguồn phân phối phổ biến, đại lý nhập
khẩu tư nhân, thương hiệu nước ngoài phân phối và doanh nghiệp Việt liên kết với các
đối tác nước ngoài để lắp ráp trong nước.
Có thể kể đến như hãng xe máy điện nổi bật như xe máy điện Pega, Milano
Hyundai, Honda, Yamaha, Ngọc Hà, Vespa hay xe máy điện Xmen…
Đối với tầm giá từ 30 - 40 triệu đồng, VinFast Klara sẽ là đối thủ của dòng xe tay
ga ăn khách nhất thị trường: Honda Vision (giá bán niêm yết là 29,99 - 31,99 triệu
đồng); Yamaha Janus (37,99 - 31,99 triệu đồng); SYM Altila Smart IDL (33,69 triệu
đồng); Piaggio Zip (38,9 triệu đồng)...Ngồi ra, trong tầm giá này cịn có một số dịng
xe điện như Honda Future, Yamaha Jupiter,...
Sau VinFast, Piaggio cũng không chậm chân khi tuyên bố năm 2019 sẽ mang về
Việt Nam dòng xe máy điện Vespa Elettrica. Dịng xe này sử dụng động cơ điện có
cơng suất cực đại 4 kW, mô men soắn trên 200Nm, Vespa Elettrica điện không tiếng
động giúp giảm bớt ô nhiễm tiếng ồn trong giao thơng. Xe có thể hoạt động tối đa 100
km; sạc đầy trong vòng 4 tiếng và sở hữu nhiều tính năng thơng minh như khả năng
nhận biết con người và các phương tiện xe cộ khác đang vận hành trên đường nhằm
giúp người điểu khiển xe nhanh nhạy khi tham gia giao thông, giảm khả năng rủi ro;
đồng thời cung cấp dữ liệu giao thông thực tế và đưa ra lời khuyên về lộ trình phù hợp
góp phần cải thiện cơ sở hạ tầng giao thơng đô thị.
Một doanh nghiệp khác là PEGA cũng đang đầu tư mạnh vào xe điện Pega
NewTech. Và dự đoán cuối năm 2019 một trong hai hãng Honda và Yamaha sẽ gia
nhập thị trường xe điện tại Việt Nam. Và đặc biệt mới đây, tập đoàn MBI vừa ký kết
hợp đồng phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam khi hợp tác với hãng xe điện
DKBike. Sản phẩm xe máy điện/xe e-scooter điện của Tập đoàn MBI được hãng
nghiên cứu và phát triển thành công và ứng dụng bộ truyền động/ động cơ – powertrain
(motor, bộ điều khiển, bộ giảm tốc và biến tốc) với công suất định mức tiêu chuẩn là

5kW, công suất cực đại đạt mức 14kW – đây là mức công suất lớn nhất cho tới thời
điểm hiện tại được ứng dụng trên một chiếc xe máy chạy điện.

5


Cùng với đó, sản phẩm xe máy điện/ xe e-scooter điện của MBI có đầy đủ những
tính năng như một chiếc xe máy chạy xăng, xe máy dùng động cơ đốt trong với khả
năng vận hành tương đương một chiếc xe có dung tích động cơ từ 110cc~125cc trở lên.
Khả năng chạy với tốc độ tối đa đạt ~110km/h, gấp đơi so với các thơng số vận hành
của các dịng xe điện hiện có trên thị trường.
Như vậy, xe máy điện của MBI khi được mở bán tại Việt Nam sẽ là đối thủ mạnh
của VinFast Klara - mẫu xe máy điện đầu tiên của thương hiệu Việt ra mắt từ trung
tuần tháng 11/2018. Bên cạnh đó Honda, Yamaha và Vespa cũng là đối thủ mạnh
khơng kém.
4. Bảng phân tích SWOT:

Cơ hội:
- Phương tiện sử dụng năng lượng
sạch thay thế cho động cơ đốt trong đang
là xu hướng toàn cầu.
- Hợp tác với một trong những tập
đồn cơng nghệ lớn nhất thế giới Bosch,
tạo cơ hội phát triển sản phẩm.
- Có nhà máy sản xuất với 335 ha
phục vụ cho sản xuất.


Điểm mạnh:
- Xe được sản xuất trong nước mang

công nghệ Nhật Bản, thiết kế từ Ý và
động cơ của Đức.
- Klara thân thiện mơi trường và chi
phí sử dụng khi động cơ điện khơng xả
khói và ít phải bảo dưỡng. khả năng kháng
nước "vơ đối" và khơng ngại tình trạng lụt
lội xảy ra ở bất kì đơ thị lớn nào tại Việt
Nam.
- Việc sạc xe cũng trở nên dễ hơn khi
VinFast bắt tay với PV Oil để lắp đặt hệ
thống trạm tại 600 điểm kinh doanh xăng
dầu trên toàn quốc.
- Sự hợp tác của hàng loạt thương
hiệu lớn với vinfast khiến người tiêu dùng
hồn tồn có cơ sở để tin vào một mẫu xe
chất lượng.


Thách thức:
- Cần định vị được phân khúc
escooter trong tâm trí của khách hàng.
- Thách thức từ chính hai đối thủ
lớn là Honda và Yamaha. Ngồi ra cịn
các mẫu xe điện giá rẻ trong nước.
- Khí hậu Việt Nam thường xun
mưa ẩm và tình trạng ngập lụt ở các đô
thị lớn, hạ tầng giao thông chưa có trạm
sạc ở nơi cơng cộng.
- Thách thức cuối cùng mà vinfast
đối mặt là công nghệ mới.


Điểm yếu:
- Mặc dù là dịng xe điện nhắm tới
thân thiện với mơi trường nhưng lại sử
dụng ắc quy axit-chì, vốn được xem
khơng thân thiện với môi trường.
- Giá bán sẽ tăng lên lần lượt 34 và
57 triệu đồng sẽ khó tiếp cận người tiêu
dùng.
- Kênh phân phối và hệ thống dịch
vụ chưa hoàn thiện.

6


II.
Kế hoạch marketing trong 6 tháng:
1. Mục tiêu marketing:
- Xây dựng hình ảnh, định vị thương hiệu trên thị trường: mức độ nhận biết sản
phẩm đạt 50% lượng khách hàng mục tiêu trong 6 tháng đầu năm 2019.
- Mục tiêu đạt tăng doanh thu, doanh số bán: Doanh số bán bán ra 100.000 sản
phẩm, doanh thu trung bình đạt 140.000.000 USD trong 6 tháng đầu năm
2019.
- Tạo sự khác biệt, tò mò cho sản phẩm: số lượng khách đến cửa hàng tăng 20%
so quý trước trong 6 tháng đằ năm 2019.
- Nỗ lực khai thác những phân khúc thị trường khác, cố gắng mở rộng thị phần:
thị phần đạt được 10% tổng thị phần xe tay ga tại Việt Nam trong 6 tháng đầu
năm 2019.
2. STP
a. Phân khúc khách hàng:

- Khách hàng chủ yếu là những học sinh - sinh viên, người làm vệc công sở, nội
trợ,... Yêu cầu sự thuận tiện, an toàn, độ bên, tuổi thọ cao, muốn sử dụng năng lượng
sạch với mơi trường. Do đó, sản phẩm xe máy điện Klara chính là sự lựa chọn tốt nhất.
b.Thị trường mục tiêu:
- Cùng với phân khúc mà Klara nhắm tới là phân khúc tầm cao và cao cấp. Những
người ưa chuộng nét đẹp sang trọng, quý phái với công nghệ thông minh vượt bậc so
với các sản phẩm đồng loại trên thị trường.
c. Chiến lược định vị:
- Vinfast đã và đang nỗ lực làm cho khách hàng nhớ đến doanh nghiệp bởi sự nổi
trội về quy mô, trình độ cơng nghệ, kỹ thuật, độ dang dạng về sản phẩm. Xe máy điện
Klara là một bước phát triển mới trong ngành công nghệ xe máy điện tại Việt Nam
3. Chiến lược Marketing Mix
a. Chiến lược sản phẩm:
* Quyết định về kích thước tập hợp sản phẩm xe máy điện VinFast Klara
- Chiều rộng:
+ Xe máy điện
+ Ơ tơ
 Chiều dài của xe máy điện:
+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion
+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng ắc quy axit-chì
- Chiều sâu của xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion:
+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu trắng
+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu xanh đậm
+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu đỏ
+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu ghi sần
+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu vàng ngà
7


+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu đen

* Quyết định về nhãn hiệu sản phẩm.
- Tên gọi nhãn hiệu: VINFAST
- Biểu tượng nhãn: Hình ảnh chữ V.
- Người đứng tên nhãn hiệu: Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinh doanh
VinFast.
- Chọn tên nhãn hiệu: Kết hợp tên doanh nghiệp và tên nhãn hiệu.
* Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm xe máy điện VinFast Klara
- Quyết định chất lượng sản phẩm: với mức giá khoảng 28 triệu cho một chiéc
Klara Acid chì, Quy tụ đội ngũ lãnh đạo và kỹ sư cấp cao với kinh nghiệm trên 40 năm
từ các tập đoàn toàn cầu trong ngành ô tô-xe máy. VinFast cam kết không một chiếc
Klara nào lăn bánh trên đường mà không thoả mãn những đòi hỏi khắt khe nhất về chất
lượng.
- Đặc tính sản phẩm: Xe máy điện VinFast Klara có những thông số kỹ thuật vô
cùng nổi bật hơn và đặc sắc hơn các dòng xe máy điện khác.
 Hệ thống phanh đĩa an toàn và dàn đèn FULL LED hiện đại: trang bị dàn đèn
LED cả trước lẫn sau, hệ thống phanh đĩa hiện đại đảm bảo an toàn, giữ xe ổn định khi
phanh gấp hay đi trên những đoạn đường trơn trượt.
 Khả năng chống nước tiêu chuẩn IP57: Với động cơ hoạt động trên nguyên lý
dẫn động trực tiếp eHUB của BOSCH, Klara có khả năng hoạt động trơn tru trong điều
kiện thời tiết mưa gió hay đi qua những đoạn đường ngập lụt, đây là tính năng đặc biệt
thiết kế riêng cho thị trường trong nước, phù hợp thói quen sử dụng và thể trạng người
Việt, đáp ứng tốt các điều kiện đặc thù của giao thông đơ thị cũng như khí hậu Việt
Nam.
 Cốp rộng: Với dung tích cốp lên tới 22 lít.  Klara sẵn sàng đáp ứng được mọi
nhu cầu lưu trữ đồ đạc.Bạn có thể bỏ được 2 mũ bảo hiểm với cốp xe của Klara khá
hợp với các bạn nữ.
 Sạc nhanh 15 phút: Để đáp ứng nhu cầu di chuyển nhiều và liên tục. phiên bản
Klara Pin Lithium-ion 22,8 Ah sẽ đi được quãng đường 30-50km chỉ với 15 phút cắm
sạc
 Ứng dung thông minh và Smart key tiện lợi: Ứng dụng thông minh quản lý từ xa

trên smartphone cho phép người sử dụng theo dõi tồn bộ thơng số của xe: Qng
đường, năng lượng, vị trí... mà khơng cần có xe ở đấy. Được trang bị đầy đủ các kết nối
như Internet qua 3G, định vị GPS, Bluetooth, RF...
- Thiết kế sản phẩm: thiết kế tinh hoa Sở hữu một thiết kế đầy những nét nhấn
mạnh mẽ, dứt khốt cùng vóc dáng cứng cáp nhưng vẫn gọn gàng, năng động. VinFast
Klara là hội tụ của tinh hoa thiết kế Ý và tính tiện dụng, hữu ích dành riêng cho điều
kiện Việt Nam. Xét về ngoại hình. VinFast Klara sở hữu các kích thước chiều dài x
rộng x cao lần lượt là 1910 x 685 x 1130 mm, chiều cao yên 760 mm. Kích thước này
khá tương đồng với các mẫu xe tay ga hiện đang phổ biến như Honda Vision,
Yamaha Janus và Grande. Đây là kích thước sẽ phù hợp với đại đa số vóc dáng của
người Việt Nam, đặc biệt là phụ nữ. Trọng lượng của VinFast Klara là 95 kg. Với trọng

8


lượng như vậy, sở hữu một chiếc VinFast Klara sẽ không khiến chị em phải quá vất vả
khi di chuyển và dắt xe
b.Chiến lược giá:
- Vinfast lựa chọn chiến lược định giá thâm nhập thị trường khi ra đời sản phẩm
xe máy điện Vinfast Klara. Giá mà họ dự định đưa ra ngoài thị trường là 34 triệu đồng
đối với bản ắc quy axit - chì và 57 triệu đối với bàn pin Lithium-ion.
- Nhưng khi vừa cho ra mắt sản phẩm, Nhà sản xuất chấp nhận chịu lỗ 40% để có
thể tiếp cận với người tiêu dùng dễ dàng hơn với mức giá 21 triệu đồng cho bản ấc quy
axit - chì và bản pin Lithium - ion là 35 triệu.
- Sau đó khoảng cuối tháng 12, Vinfast quyết định tăng mức giá lên khoảng 1-4
triệu đồng tương đương với 2 bản ắc quy axit-chì và bản pin Lithium-ion.
- Mới đây nhất, Vinfast quyết định tăng giá từ 5 - 9 triệu đồng đối với 2 phiên bản.
Dường như Vinfast đã quyết định sẽ tăng giá dần cho đến khi bằng với giá ban đầu đã
định sẵn. Dự đinh vào tháng 5- 6/2019, giá sẽ tiếp tục tăng lên và đạt mức giá đã hoạch
định.

Lí do tại sao tăng giá:
- Vinfast chọn vị trí, mặt bằng kinh doanh để mở rộng mạng lưới trạm sạc, với
mục tiêu gia tăng sự thuận tiện cho khách hàng đồng thời cũng tăng giá bán lên để có
thể chi phí cho các khoảng này nhằm đem lại doanh thu
- Sau khi đưa ra giá thấp để thâm nhập trên vào thị trường và bị lỗ 40% và đang
dần có một chỗ đứng nhất định nơi khách hàng. Lúc này tăng giá theo các tháng để thụ
về lợi nhuận và dần bình ổn giá trên thị trường
- Khi khơng cịn áp dụng chính sách “3 khơng” thì lúc này xe máy điện Vinfast
tăng giá để cạnh tranh với các dòng Honda  Lead hay Yamaha Grande.
Tăng giá bởi thiết kế đẳng cấp từ phong cách Châu Âu cùng với lợi thế dùng
nhiên liệu sạch để đảm bảo môi trường xung quanh cũng như sức khỏe con người Với
cái giá tương đương với chất lượng như thế để trong tương lai còn xuất khẩu ra thị
trường ngoài nước.
c. Chiến lược phân phối:
- Hiện tại, VinFast đang xây dựng kênh phân phối cấp 0, phân rộng khắp cả nước với
15 showroom trưng bày sản phẩm, và kênh phân phối cấp 1 với 136 điểm bán và
22 đại lý uỷ quyền bán xe máy điện trên toàn quốc.

9


10


- Vinfast hiện tại sử dụng chiến lược phân phối chọn lọc. Sau q trình tìm hiểu và
nghiên cứu nhóm quyết định tiếp tục sử dụng chiến lược phân phối này để hạn chế sự
cạnh tranh giữa các trung gian phân phối. Bằng cách tuyển thêm 12 đại lý để khách
11

hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm xe máy điện của Vinfast. Với mức giá trung bình
từ 24tr - 51tr, sẽ là rào cản lớn để các mẫu xe máy điện Vinfast tiếp cận với người tiêu
dùng. Chính vì thế mà Vinfast sẽ chọn các thành phố kinh tế trọng điểm của cả nước để
tuyển thêm đại lý phân phối.
 Hà Nội: 3 đại lý.
 Đà Nẵng: 2 đại lý.
 Thành phố Hồ Chí Minh: 5 đại lý.
 Cần Thơ: 2 đại lý.
- Điều kiện trở thành đại lý ủy quyền bán xe máy điện VinFast sẽ phải đáp ứng
các điều kiện về vị trí, mặt bằng và kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh. Cụ thể, về
vị trí, các đại lý phải nằm trên các tuyến đường, phố là trục giao thơng chính và nằm
trong chiến lược phát triển hệ thống phân phối của VinFast. Các cửa hàng phải có diện
tích tối thiểu từ 200m2, mặt tiền rộng từ 10m. Về thiết kế, các cơ sở kinh doanh sẽ
được xây dựng theo tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu của VinFast, hướng đến đem lại
những trải nghiệm cao cấp, đồng bộ và nhất quán trên cả nước.
d. Chiến lược xúc tiến:
- Quảng cáo:
Báo chí: Khơng ngừng đưa tin ở các trang Web về xe như AutoPro,…
Tập trung đánh mạnh vào Social Media, tăng lượng tương tác trên các trang web,
diễn đàng như Facebook, Instagram,… và 1 số các trang báo lớn như kênh 14, Zing.vn,
BrandVietNam,…
- Khuyến mãi:
Khách hàng được bảo hành xe miễn phí trong vịng 2 năm
Khách hàng khi mua xe tại VFVG sẽ có 03 lì xì đỏ để bốc thăm với các cơ hội nhận
quà như sau: Lì xì 1: 1 triệu đồng tiền mặt + 1 bộ bảo vệ khung xe Lì xì 2: 2 Triệu đồng
tiền mặt giảm trực tiếp vào giá xe. Lì xì 3: 3 Triệu đồng tiền mặt giảm trực...
- PR:
Tại buổi lễ ra mắt, Vinfast Klara được ngâm vào trong bể nước suốt 30 phút ở mực
nước cao đến 0,5m để gây ấn tượng với khách hàng.
Cho cánh báo chí vào tham quan nhà máy của Vinfast như là minh chứng cho sự

minh bạch cũng như phô diễn những công nghệ tối tân để sản xuất chiếc xe này. Hơn
nữa, Những người phụ trách các kênh có lượng theo dõi lớn trên Facebook và Youtube
được mời đến để thông qua đây hãng sẽ cung cấp những thơng tin, hình ảnh chân thực
nhất nhằm gây dựng lòng tin khách hàng.
III. Chương trình hành động:
Tháng
Chiến
lược

01/2019

02/2019

03/2019

04/2019

05/2019

06/2019

12


Sản phẩm

Giữ
nguyên xe
máy điện
Vinfast

Klara

Giữ
nguyên xe
máy điện
Vinfast
Klara

Giữ
nguyên xe
máy điện
Vinfast
Klara

Giữ
nguyên xe
máy điện
Vinfast
Klara

Giữ
nguyên xe
máy điện
Vinfast
Klara

Giữ
nguyên xe
máy điện
Vinfast

Klara

Giá

Tăng 1-4
triệu đối
với bản
pin
Lithiumion và bản
ắc quy
axit-chì

Tăng 1-4
triệu đối
với bản
pin
Lithiumion và bản
ắc quy
axit-chì

Tiếp tục
tăng 5-9
triệu đối
với bản
pin
Lithiumion và bản
ắc quy
axit-chì

Tiếp tục

tăng 5-9
triệu đối
với bản
pin
Lithiumion và bản
ắc quy
axit-chì

Tiếp tục
tăng 3-6
triệu để
đạt với
mức giá
dự tính
đối với
bản pin
Lithiumion và bản
ắc quy
axit-chì

Tiếp tục
tăng 3-6
triệu để
đạt với
mức giá
dự tính
đối với
bản pin
Lithiumion và bản
ắc quy

axit-chì

Phân phối

-Tiếp tục - Tuyển 2
hồn thiện đại lý tại
cơ sở vật
Đà Nẵng.
chất cho
các đại lý
điểm bán
cũ.

-Tuyển 2
đại lý tại
Cần Thơ.

- Tuyển
-Tuyển 2
thêm 3 đại đại lý tại
lý tại Hà
Tp.HCM.
Nội.

-Tuyển
thêm đại
lý tại
TP.HCM.

13

Xúc tiến

-Mời các
youtuber
-Trưng bày
1. PR
trải nghiệm xe
và review. 2 mẫu xe
-Trưng bày máy điện
2 mẫu xe ngay khu
máy điện vực cổng
ngay khu của các
vực cổng Vincom và các
của các
siêu thị
Vincom
thuộc tập
và các siêu đoàn
thị thuộc Vingroup.
tập đoàn
2. Khuyến Vingroup.
mãi
- Bảo hành -Bảo hành -Bảo hành
- Vòng
quay may
mắn
3. Quảng
cáo.

-Quảng
cáo trên
báo
điện tử
-Quảng
Cáotrên
mạng xã
hội.
- Quảng
cáo thông
qua các
cổng wifi

-Quảng
cáo trên
báo
điện tử
-Quảng
cáo trên
mạng xã
hội

-Quảng
cáo trên
báo
điện tử
-Quảng
cáo trên
mạng xã

hội

-Sự kiện
diễu hành
xe máy
điện Klara
vào ngày
Trái Đất
-Mời các
youtuber
trải
nghiệm xe
và review

-Bảo hành

-Quảng
cáo trên
báo
điện tử
-Quảng
cáo trên
mạng xã
hội

-Bảo hành

-Quảng
cáo trên
báo

điện tử
-Quảng
cáo trên
mạng xã
hội

-Bảo hành

-Quảng
cáo trên
báo
điện tử
-Quảng
cáo trên
mạng xã
hội

IV. Dự trù ngân sách, chi phí:
V. Đánh giá hiệu quả của kế hoạch marketing:
1. Triết lý về khách hàng:
14


Ban quản trị quan niệm rằng chất lượng và sự sáng tạo là người bạn đồng hành cùng
Vinfast. Vinfast xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của
khách hàng, thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản
phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn với môi trường, tôn trọng đạo đứcbkinh
doanh và tuân theo luật định.
2. Tổ chức Marketing-mix
Trong Marketing-mix, quảng cáo được đánh giá là một phương sách có chiến lược để

đạt được hoặc duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.Hiểu được tầm quan trọng của
quảng cáo trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp của mình, Vinfast đã quảng bá sản phẩm
rộng rãi tới người tiêu dùng thông qua các phương tiện thơng tin đại chúng: tivi, tạp
chí, facebook, instagram, youtube, poster,...
Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương diện nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ
được lợi ích mà sản phaamr mang lại, đội ngũ PR rất tốt và giàu kinh nghệm. Cơng ty
có những chiến lược tiêu thuản phẩm phù hợp với từng thời điểm, từng vùng,...Đội ngũ
nhân viên bán hàng ân cần, niềm nở, giàu kinh nghiệm, năng động, gắn liền với lợi ích
cá nhân và lợi ích của cơng ty.
3. Thơng tin Marketing chính xác:
Vinfast ln tăng cường khả năng thấu hiểu khách hàng, đối thủ cạnh tranh thơng qua
cca snghieen cứu Marketing: Thực hiện chương trình dùng thử, trải nghiệm sản phẩm
và thu thập ý kiến khách hàng về sản phẩm,....
4. Định lượng chiến lược:
Phát triển thương hiệu Vinfast Klara trở thành dòng xe máy điện cao cấp và tiện lợi
nhất đối với người tiêu dùng.
Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần trong phân khúc
thị trường.
Phát triển toàn diện danh mục các sản phẩm xe nhằm hướng tới một lượng khách hàng
tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán
cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung của toàn công ty.
Tiếp tục nâng cao năng lực quản lý hệ thống cung cấp; mở rộng và phát triển hệ thống
phân phối chủ động, vững mạnh, hiệu quả
PHỤ LỤC THAM KHẢO
1. Philip Kotler (2003), " Quản trị marketing", Nhà xuất bản Thống kê
2. Nguyễn Uyên Chi (2018), "Marketing căn bản", Nhà xuất bản Kinh tế
3. Vinfast.vn
4. Zing.vn
5. quantri.vn

15


LỜI KẾT
Với xu thế ngày càng phát triển như hiện nay, mỗi công ty muốn tồn tại không
những phải đưa ra kế hoạch marketing cũng như kế hoạch kinh doanh phù hợp với mơ
hình hoạt động của cơng ty mà còn phải tạo ra sự khác biệt của sản phẩm để gia tăng
tính cạnh tranh trên thị trường. Vinfast cũng không phải là một trường hợp ngoại lệ. Để
trở thành một cơng ty ln đứng vững trên thị trường thì Vinfast phải tạo cho mình
những điểm mạnh riêng về mẫu mã cũng như chất lượng. Đông thời phải tung ra các
chính sách quảng cáo kịp thời và lơi cuốn để thu hút khách hàng để tạo được niềm tin
trong lòng người tiêu dùng.
Vinfast sễ nỗ lực và cố gắng để đưa sản phảm xe máy điện Klara trở thành một
trong những sản phẩm được số đông khách hàng lựa chọn. Dòng xe máy điện Vinfast

16


còn được cho là "niềm tự hào quốc dân" khi đây là dòng xe máy điện đầu tieenmang
thương hiệu Việt Nam, do người Việt Nam là chủ sở hữu, được sản xuất tại Việt Nam.
Tuy vậy để xâm nhập vào thị trường quốc tế, chúng ta cần đưa ra kế hoạch
marketing đúng đắn và chính xác nhất. Để thực hiện chiến lược marketing này, cần sự
phối hợp giữa các thành viên trong phòng marketing và nhà quản trị.
Đây là lần đầu tiên nghiên cứu về vấn đề này nên trong q trình hồn thành sẽ
khơng tránh khỏi những thiếu sót. Nhóm chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng
góp từ cơ để hồn thiện hơn.

17

18


19