Báo cáo nhóm cuối kỳ môn quản trị dự án đề tài dự án phát triển ứng dụng du lịch traveline

TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
********

BÁO CÁO NHĨM CUỐI KỲ
MƠN QUẢN TRỊ DỰ ÁN

ĐỀ TÀI: “DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG DU
LỊCH TRAVELINE"

Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Thiện Hùng
Lớp Quản trị dự án

: Ca 3 thứ 5

Nhóm

: GenZ Sharks

TPHCM, NGÀY THÁNG NĂM 2023


LỜI CAM ĐOAN
Chúng em cam đoan rằng đề tài này là cơng trình nghiên cứu của riêng nhóm
chúng em và được hướng dẫn bởi Thầy Nguyễn Thiện Hùng. Các kết quả nghiên cứu
được trình bày trong đề tài này là trung thực và chưa từng được công bố ở bất kỳ hình
thức nào trước đây. Số liệu trong các bảng biểu được sử dụng để phân tích, nhận xét và
đánh giá được nhóm thu thập từ các nguồn khác nhau và đều được trích dẫn rõ ràng trong
phần tài liệu tham khảo.
Xin cam đoan rằng nếu phát hiện có bất kỳ hành vi gian lận nào, chúng em hoàn toàn

chịu trách nhiệm về nội dung đề tài này. Trường Đại học Tôn Đức Thắng không liên
quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền mà nhóm gây ra trong quá trình thực hiện
đề tài này.

TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023
Nhóm trưởng
Uyên
Đào Mỹ Uyên

2


LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến với Trường Đại học
Tôn Đức Thắng - Khoa Quản trị kinh doanh đã giúp chúng em được học môn Quản trị dự
án trong chương trình giảng dạy.
Đặc biệt, nhóm xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Thiện Hùng đã
giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong
quá trình học tập và tìm hiểu về kiến thức mơn Quản trị dự án, chúng em đã nhận được sự
quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình cũng như là tâm huyết của Thầy trong mỗi tiết học.
Thầy đã giúp chúng em tích lũy rất nhiều về kiến thức học tập và cho chúng em có những
cái nhìn thực tế qua mỗi bài học với từng nội dung cụ thể, rõ ràng. Từ những kiến thức
mà Thầy truyền tải chúng em có thể dễ dàng hơn về các vấn đề thông qua môn học và có
được nhiều góc nhìn thực tế - áp dụng chúng vào tương lai, sự nghiệp sau này.
Trong quá trình hoàn thành nội dung Giữa kỳ và Cuối kỳ, chắc chắn sẽ khơng tránh
khỏi những thiếu sót. Chúng em rất mong nhận được sự cảm thơng và góp ý đến từ Thầy
để nội dung Giữa kỳ và phần thuyết trình của chúng em có thể trở nên hồn thiện nhất.
Cuối lời, nhóm chúng em kính chúc Thầy và gia đình có thật nhiều sức khỏe, ln
thành cơng và hạnh phúc. Chúng em rất biết ơn và quý mến vì sự tận tâm trong giảng dạy
của Thầy.

Xin chân thành cảm ơn Thầy!

3


BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐĨNG GĨP

STT

Họ và tên

MSSV

Cơng việc

Mức độ hồn
thành

1

2

3

4

6

7

4


MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

2

LỜI CẢM ƠN

3

BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐÓNG GÓP

4

LỜI MỞ ĐẦU

10

Chương I: GIỚI THIỆU

11

1.1 Thực trạng:

11

1.2 Mục tiêu

11

1.2.1 Mục tiêu của dự án

11

1.2.2 Mục tiêu của quản trị dự án

12

1.3 Mô tả dự án

12

1.3.1 Tên của dự án

12

1.3.2 Các đối tượng liên quan:

12

1.3.3 Loại hình của dự án

12

1.3.4 Thời gian thực hiện dự án

12

1.3.5 Địa điểm thực hiện dự án

13

1.3.6 Quy mơ của dự án

13

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ PHÁC THẢO DỰ ÁN

13

2.1 Nghiên cứu về sản phẩm và thị trường của dự án

13

2.1.1 Nghiên cứu về sản phẩm

13

2.1.2 Phân tích thị trường của dự án

13

2.1.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại

13

2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

13

2.1.2.3 Nhà cung cấp

13
5


2.1.2.4 Khách hàng

13

2.1.2.5 Sản phẩm thay thế

13

2.2 Phân tích SWOT & phân tích tính cạnh tranh của dự án

14

2.2.1 Điểm mạnh (Strength)

14

2.2.2 Điểm yếu (Weakness)

14

2.2.3 Cơ hội (Opportunities)

14

2.2.4 Thách thức (Threatens)

14

2.2.5 Phân tích tính cạnh tranh của dự án:

14

2.3 Phân tích rủi ro

14

2.4 Phân tích đánh giá tính khả thi của dự án

14

- Doanh thu dự kiến

14

2.5 Phác thảo sơ đồ về các giai đoạn chính của dự án

14

2.5.1 Giai đoạn chuẩn bị

14

2.5.2 Giai đoạn triển khai

14

2.5.3 Giai đoạn kiểm tra, đánh giá

14

CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC, LẬP KẾ HOẠCH VÀ THỰC HIỆN DỰ ÁN

15

3.1. Tổ chức dự án

15

3.1.1 Sơ đồ tổ chức

15

3.1.2 Trách nhiệm chung của từng bộ phận/ cá nhân trong trong sơ đồ tổ chức

15

3.1.3 Kế hoạch phân chia công việc (WBS) và ma trận trách nhiệm

15

3.2. Lập kế hoạch

15

3.2.1 Mơ tả và lập bảng phân tích cơng việc kèm biểu đồ Gantt

15

3.2.2 Ngân sách dự án

15

3.2.3 Lập tiến độ dự án & Sơ đồ mạng

15

3.2.4 Phân bổ nguồn lực hợp lý

15

3.3. Kiểm soát dự án

15

6


3.3.1 Kiểm soát tiến độ thời gian

15

3.3.2 Kiểm soát chi phí

15

3.3.3 Kiểm sốt chất lượng

15

3.4. Quản trị rủi ro

15

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN

17

TÀI LIỆU THAM KHẢO

17

Trích dẫn các nguồn

17

7


DANH MỤC HÌNH ẢNH

8


DANH MỤC BẢNG BIỂU

9


LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc tìm kiếm thơng tin du lịch trực tuyến
đang trở thành một xu hướng phổ biến và không thể thiếu trong quá trình lên chuẩn bị và
lên kế hoạch cho chuyến đi. Cùng với sự phát triển của Internet và công nghệ thông tin,
nền kinh tế thị trường cũng đang đưa ngành du lịch vào một giai đoạn phát triển mới.
Khách hàng khơng cịn bị giới hạn bởi thời gian và địa điểm để đặt dịch vụ du lịch, mà có
thể dễ dàng tìm kiếm thơng tin và đặt dịch vụ du lịch một cách nhanh chóng và tiện lợi
qua các trang web đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch online.
Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của các trang web du lịch online cũng đem
lại nhiều thách thức và cơ hội cho ngành du lịch. Để cạnh tranh trong môi trường này, các
doanh nghiệp du lịch cần cải tiến và phát triển các dịch vụ du lịch trực tuyến phù hợp với
xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, việc đảm bảo an toàn và chất lượng dịch
vụ cũng là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng trong thời đại công nghệ
số.
Với những thách thức và cơ hội này, chúng tôi đã đưa ra ý tưởng và phát triển một
app/website dành cho cộng đồng người có nhu cầu và sở thích đi du lịch. Với sự tiện lợi
và đa dạng của các dịch vụ và thông tin mà trang web mang lại: review, đánh giá và đặt
các dịch vụ liên quan qua kênh online, việc lên kế hoạch và đặt chỗ cho kỳ nghỉ sẽ được
hỗ trợ nhiều hơn và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời.

10

Chương I: GIỚI THIỆU
1.1 Thực trạng
Các ứng dụng 4.0 hiện đại giúp cuộc sống con người trở nên tiện lợi và dễ dàng hơn
rất nhiều. Với riêng các tín đồ du lịch, các app du lịch Việt Nam giống như “trợ thủ đắc
lực” giúp họ yên tâm trong suốt hành trình. Từ khi lập kế hoạch đến khi đặt vé máy bay,
đặt phòng khách sạn đến đổi tiền, theo dõi tình hình thời tiết…
Mặc dù vậy, các app hiện có trên thị trường vẫn chưa tạo ra không gian gặp mặt và
sân chơi cơng bằng cho các khách hàng có thể giao lưu, trao đổi và chia sẻ nhiều hơn về
trải nghiệm của mình. Chưa kể đến những bình luận review ẩn danh, đánh giá dịch vụ
khách sạn nhà nghỉ rất cao nhưng thực tế lại mang đến trải nghiệm đối lập hồn tồn. Đấy
cũng chính là lý do nhiều người mất lịng tin vào phần bình luận, họ chỉ sử dụng ứng
dụng như một công cụ để đặt vé và theo dõi lịch trình.
Do đó, dự án ứng dụng du lịch “Traveline” ra đời với mục đích tạo ra một cộng đồng
vững mạnh, thực tế, khuyến khích các “chân đi” có thể giao lưu và chia sẻ nhiều hơn về
những chuyến đi và trải nghiệm của mình.
1.2 Mục tiêu
1.2.1 Mục tiêu của dự án
a.

Mục tiêu chính
Lợi nhuận: Thu hồi 35% số vốn trên tổng lợi nhuận trong vòng 1 năm.

b.
Thị phần: Trong vòng 5 năm chiếm 20% thị phần thị trường ứng dụng du lịch,
nhắm vào đối tượng khách hàng từ 18 đến 35 tuổi, có thu nhập từ trung bình đến cao
c.
Thương hiệu: Dự án “Traveline" xây dựng nên một cộng đồng chia sẻ và tham
khảo chất lượng và an tồn với các thao tác đặt phịng vé, tham khảo địa điểm nhanh
chóng. Đây cịn là mơi trường lành mạnh giúp các “chân đi" có thể giao lưu, kết nối lại

với nhau.

11


a.

Mục tiêu chiến lược
Đem đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời, uy tín khi tìm kiếm dịch vụ du lịch

nói chung
b.

Tạo được niềm tin ở khách hàng.

○

Có được sự uy tín, tín nhiệm trong mắt các đối tác, các bên liên quan như nhà

cung cấp, khách hàng
○

Tạo nên một mơi trường giao lưu lành mạnh, tích cực cho các “chân đi" có cùng

đam mê.
○

Sau 3 năm, ứng dụng sẽ phát triển lớn mạnh và chiếm 2% Top app ứng dụng

được yêu thích nhất tại Việt Nam.

-

Mục tiêu phụ:

a.
Tạo thêm nguồn thu nhập thụ động cho chính khách hàng, mỗi bài chia sẻ về trải
nghiệm sẽ được nhận nhuận bút nếu đạt chất lượng và nhận lượt “likes" nhất định từ các
người dùng khác.
b.

Gây dựng quỹ từ thiện, hỗ trợ cho trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo, chất độc màu da

cam với 5% trích từ lợi nhuận sau khi doanh nghiệp đi vào giai đoạn ổn định.
1.2.2 Mục tiêu của quản trị dự án
-

Thời gian:
Dự kiến dự án sẽ được tiến hành trên hai giai đoạn
● Giai đoạn 1: giai đoạn hồi vốn, ước tính gần 2 năm
● Giai đoạn 2: thu lợi nhuận: sau khi hoàn lại toàn bộ số vốn và hoàn tất trả nợ cho
ngân hàng, dự án dự kiến sẽ tạo được lợi nhuận ở năm thứ 3

- Tiến độ: Chia làm ba giai đoạn, bao gồm Chuẩn bị, tiến hành và kết thúc

12


- Chất lượng dự án:
○
Độ an toàn: “TRAVELINE” sẽ trở thành một trong những ứng dụng có mức độ uy

tín về tra cứu dịch vụ và tham khảo địa điểm, nghỉ dưỡng du lịch và mức độ uy tín này
được đánh giá dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng sau khi trải nghiệm. Đây sẽ là ứng
dụng đầu tiên mà khách hàng nghĩ đến khi có ý định đi du lịch.
○
Tính thẩm mỹ: Giao diện của app, màu sắc chủ đạo và bố cục sẽ luôn tuân theo
tiêu chí gọn gàng, bắt mắt, hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và lưu trữ thông tin đúng với nhu
cầu.
1.3 Mô tả dự án
1.3.1 Tên của dự án
App/web về chia sẻ và dịch vụ du lịch “TRAVELINE”

1.3.2 Các đối tượng liên quan:
1. Chủ đầu tư
Tên
STT

Số vốn góp

Tỉ trọng vốn

Ghi chú

(đồng)
(%)

1

Đào Mỹ Uyên

1.000.000.000

66.67%

Chủ đầu tư

Căn nhà làm văn
phòng (tài sản cố
định):
7.000.000.000

13


2

3

Nguyễn Phú Bình Minh

Tạ Thị Huỳnh Trân

1.000.000.000

8.33%

Thành viên góp
vốn

800.000.000

6.67%

Thành viên góp
vốn

4

Nguyễn Thị Quỳnh Diễm

500.000.000

3.33%

Thành viên góp
vốn

5

Đinh Thị Khánh Linh

600.000.000

5%

Thành viên góp
vốn

6

Vũ Trần Ngọc Huyền

700.000.000

5.83%

Thành viên góp
vốn

7

Nguyễn Đình Dũng

500.000.000

4.17%

Thành viên góp
vốn

12.000.000.000

100%

Tổng cộng:

2.
Khách hàng: Phân khúc khách hàng mục tiêu của chúng tơi là nhóm khách hàng
có độ tuổi từ 18-35 tuổi, có mức thu nhập đa dạng từ trung bình đến cao, những doanh
nghiệp (nhà hàng, khách sạn, resort, spa…)
3.

Cơ quan quản lý nhà nước:

●

Sở Kế hoạch và Đầu tư

●

Chi cục thuế

●

Sở Thương mại và Công Thương

●

Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

14


●

Sở Tài chính

●

Cục bản quyền tác giả

4.
5.

Cơ quan tài trợ vốn: Vốn cá nhân và nguồn vốn vay tại ngân hàng Vietcombank
Đơn vị tư vấn dự án: Nguyễn Đình Dũng

6.

Đơn vị thực hiện:

●

Quản lý dự án: Đào Mỹ Uyên

●

Điều hành dự án: Đào Mỹ Uyên, Nguyễn Phú Bình Minh

7.

Các đơn vị liên quan khác (bên cung ứng, người được uỷ quyền..)

1.3.3 Loại hình của dự án
Dự án đầu tư nghiên cứu phát triển ứng dụng du lịch
1.3.4 Thời gian thực hiện dự án
-

Thời gian bắt đầu 1/6/2023

-

Thời gian kết thúc 1/6/2025

1.3.5 Địa điểm thực hiện dự án
-

Sử dụng căn nhà góp vốn để làm văn phịng cơng ty.

●

Vị trí: Đường Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Mỹ, Quận 7, Hồ Chí Minh.

●

Diện tích: 84 m², mặt tiền 6m.

●

Kết cấu: Trệt, 2 lầu, sân thượng, 4 phòng ngủ, 5 toilets.

15


Quận 7 là một trong những quận phát triển nhanh nhất của thành phố Hồ Chí Minh,
Việt Nam. Nằm ở phía nam của thành phố, quận 7 giáp với các quận Phú Mỹ, Nhà Bè,
Bình Chánh và quận 4. Với vị trí địa lý thuận lợi, quận 7 đang trở thành một trong
những khu vực kinh tế sôi động của TP.HCM.
Quận 7 được xem là một quận đẳng cấp, có nhiều khu đô thị hiện đại và sang trọng, bao
gồm Phú Mỹ Hưng, Him Lam, Tân Quy, Tân Phong, Khu đơ thị mới Nam Sài Gịn, cũng
như nhiều khu chung cư và biệt thự cao cấp.

Ngoài ra, quận 7 cũng là nơi tập trung nhiều doanh nghiệp, văn phòng và trung tâm
thương mại. Với các khu đô thị hiện đại và tiện nghi, quận 7 thu hút rất nhiều doanh
nghiệp và văn phịng đại diện của các tập đồn nước ngoài đến đặt trụ sở hoặc mở chi
nhánh tại đây. Đây là điều đóng góp lớn cho sự phát triển kinh tế của quận 7 và thành phố
Hồ Chí Minh.
Quận 7 cũng có vị trí đắc địa và thuận lợi cho việc di chuyển đến các khu vực khác của
thành phố, như quận 1, quận 4, quận 2, quận 5... thông qua hệ thống đường cao tốc và
các tuyến đường lớn khác. Điều này giúp quận 7 trở thành một điểm đến phù hợp cho
những người muốn sống và làm việc tại một vị trí thuận tiện để di chuyển đến nơi khác.

1.3.6 Quy mô của dự án
-

Nguồn vốn dự kiến, có vay ngân hàng hay khơng?
16


-

Chi phí dự kiến (Chi tiêu vốn)

-

Đặc điểm về quy mơ dự án (số phịng, số tầng, diện tích, trang trí…..) Thể hiện vị

trí mặt bằng (nếu có)
-

Nguồn vốn dự kiến: 6,000,000,000 VNĐ. Bao gồm 5,000,000,000 VNĐ tiền góp

vốn của các thành viên và 1,000,000,000 VNĐ vay ngân hàng Vietcombank.
-

Kế hoạch trả nợ vay ngân hàng: 1,000,000,000 VNĐ vốn vay ngân hàng

Vietcombank với lãi suất là 15%/năm trả theo quý trong thời gian 2 năm.

Bảng 1. 2. Kế hoạch trả nợ ngân hàng

Bảng trên đây là kế hoạch trả nợ ngân hàng của nhóm. Nhóm sẽ trả nợ theo theo từng quý
và sẽ trả hết nợ vào quý thứ hai của năm 2025. Mỗi quý sẽ trả cả nợ gốc và lãi, tổng số
tiền trả nợ gốc và lãi của năm 1 là 621,875,000 VNĐ. Tổng số tiền trả nợ gốc và lãi của
năm 2 là 546,875,000 VND

▪

Chi phí dự kiến: 2,809,047,856 VNĐ
STT

HẠNG MỤC

CHI PHÍ

17


1
2
3
4

5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
TỔNG

Chi phí đăng ký giấy phép hoạt động
Chi phí bảo trì máy móc
Chi phí nhân sự

5,000,000
15,000,000
129,000,000

Chi phí quảng cáo
Chi phí nhập hàng
Chi phí thiết kế thi cơng và nội thất cơ bản
Chi phí dụng cụ vệ sinh
Chi phí máy móc và dụng cụ
Chi phí vật dụng trang trí
Chi phí thực hiện an tồn lao động

Chi phí dụng cụ cho khách hàng
Chi phí các vật dụng trang trí
Chi phí thiết bị bán hàng
Chi phí quản trị chất lượng
Chi phí Khấu hao tài sản cố định
Chi phí trả nợ gốc và lãi
Chi phí khác

9,500,000
1,640,500,000
530,000,000
4,000,000
98,222,856
1,700,000
1,565,000
1,650,000
1,700,000
43,810,000
18,400,000
(260,000,000)
565000000
4,000,000
2,809,047,856

Chương 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ PHÁC THẢO DỰ ÁN
2.1 Nghiên cứu về sản phẩm và thị trường của dự án
2.1.1 Nghiên cứu về sản phẩm
Tại Việt Nam, du lịch được liệt kê vào danh sách nhóm ngành phát triển nhất trong
những năm gần đây. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã tìm đến những tiện ích và các dự
án lớn đang khai thác và có thế mạnh về phát triển các tiện ích liên quan đến du lịch để

mở rộng thị trường, liên kết hóa, hiện đại hóa các địa điểm kinh doanh, các ngành nghề
đa dạng và các dịch vụ của mình cho các đối tượng là khách du lịch trên khắp đất nước
và trên thế giới. Theo thống kê cho thấy, 5 mối quan tâm hàng đầu của con người khi truy
cập Internet bằng smartphone thì dịch vụ “Du lịch - Khách sạn” đứng ở vị trí thứ 2; 63%
khách dùng smartphone tìm kiếm thơng tin về dịch vụ du lịch như: homestay, khách sạn,
chuyến bay, phương tiện di chuyển, đường đi,....72% khách hàng muốn các dịch vụ du
lịch của họ được đặt hàng/booking qua di động.
Như vậy, có thể thấy, thời đại cơng nghệ 4.0 đã kéo theo hàng loạt vấn đề phát sinh
của khách hàng đối với ngành du lịch. Họ yêu cầu cao về sự tiện lợi và nhanh chóng
trong việc tham khảo thông tin, lên kế hoạch, sử dụng các dịch vụ nghỉ dưỡng,.... trên
Smartphone. Do đó, nhóm đã thực hiện nghiên cứu và phát triển một ứng dụng, đó là
18


App chia sẻ và sử dụng các dịch vụ du lịch tiện lợi: TRAVELINE. Sau đây, em xin giới
thiệu một số tính năng chính mà App/web của Dự án hướng tới:
● Cung cấp Không gian mạng về du lịch, nơi mọi người có thể chia sẻ mọi
thơng tin liên quan đến các chuyến đi thực tế của mình: ( Địa điểm, văn hóa,
đồ ăn hay kinh nghiệm, …):
Đối với khách du lịch: Mỗi người sẽ có những trải nghiệm khác nhau sau những
chuyến đi của mình, ngồi việc tận hưởng chuyến đi, khách hàng còn muốn lưu trữ
những kỉ niệm, hình ảnh đẹp,... về địa điểm đã đặt chân đến. Khách hàng có thể sử
dụng vĩnh viễn miễn phí tài khoản của mình, tạo 1 Profile cá nhân và chia sẻ các
trải nghiệm cá nhân lên đó. Tiện ích này giúp cho mọi người có thể tham khảo và
nghe những đánh giá khách quan của những khách hàng đã từng sử dụng các sản
phẩm, dịch vụ ăn uống, cũng như cảm nhận thực tế tại địa điểm đó. Chúng em
hướng tới tiện ích này với một giao diện dễ dàng sử dụng, màu sắc hài hịa, có hệ
thống Danh mục, kho tài liệu rõ ràng để luôn phù hợp với mọi lứa tuổi.
Đối với người dân địa phương: họ có thể chia sẻ về lễ hội, các sự kiện địa
phương, thơng tin văn hóa và lịch sử cũng như các hoạt động thể thao và giải trí.

Điều đó vừa gia tăng bản sắc và làm giàu nền văn hóa địa phương, vừa giúp cho
du khách có nhiều cơ hội biết đến và trải nghiệm nhiều nền văn hóa tại vùng miền
mình đặt chân đến, có cơ hội hiểu sâu hơn về người dân và văn hóa các vùng
miền.
●
Kết nối các dịch vụ liên quan đến du lịch, bao gồm: đặt vé, đặt phòng, đặt tour
du lịch, thuê hướng dẫn viên du lịch, tham khảo phương tiện du lịch, các dịch vụ và địa
điểm vui chơi ăn uống,....Nhận thức được tầm quan trọng trong chất lượng cuộc sống, sở
thích, thói quen tiêu dùng hàng ngày cũng như mức chi trả để đáp ứng nhu cầu sử dụng
dịch vụ để nâng cao chất lượng kì nghỉ của mình. Ứng dụng tìm kiếm, khảo sát và kết nối
với các chi nhánh tại khắp nơi trên lãnh thổ đang kinh doanh các lĩnh vực hướng đến dịch
vụ du lịch và mang lại mục đích tận hưởng kỳ nghỉ có giá trị nhất có quý khách hàng.
Các tiện ích và thơng tin mới sẽ được tham khảo và liên hệ qua hệ thống App/web hiện
tại của hãng với hệ thống bảo mật và xác nhận uy tín. Điều đó giúp giảm thiểu khả năng
rủi ro về các vấn đề thanh toán, tiết kiệm được nhiều thời gian và tránh đưa ra các dịch
vụ, địa điểm đã quá cũ cho người dùng.
●

Danh mục các nhà bán hàng liên quan đến du lịch (đồ hoặc các thiết bị liên

quan đến du lịch): Tiện ích đề xuất cho bạn những vật dụng cần thiết cho khu
19


vực đó, vật dụng nào bạn có thể mua để tham khảo, danh mục hàng/ đồ lưu niệm,
……. hoặc các thiết bị cần thiết cho sự an toàn khi tham quan các khu vực đồi núi/
đồng bằng.
●
Tùy chỉnh gợi ý: Dựa trên sở thích và thơng tin cá nhân của người dùng, ứng
dụng của bạn có thể đưa ra các gợi ý về các địa điểm du lịch, tour du lịch, v.v. Nếu bạn

chưa biết với chi phí dự tính như vậy bạn có thể đi đâu, thì Ứng dụng sẽ gợi ý và hỗ trợ
bạn hạch toán cũng như thống kê các khoản chi phí dự trù, khoản chi phí phát sinh khi đi
du lịch lại khu vực đó. Với các đặc điểm về sở thích, nhu cầu và tính cách của bạn, ứng
dụng sẽ đề xuất về các địa điểm tham gia du lịch tiềm năng.
●
Viết bài review: Tạo ra một sân chơi và không gian chia sẻ cởi mở, lành mạnh
cho các “chân đi" có thể viết về trải nghiệm của mình liên (về địa phương, khách sạn, ăn
uống và các dịch vụ khác…), người dùng khác có thể tham khảo và trực tiếp liên lạc nếu
cần.
● Tạo nguồn thu nhập thụ động: Dựa trên việc đăng bài chia sẻ về trải nghiệm du
lịch cá nhân, người dùng dùng có thể tương tác và thả “likes" với những bài viết
chất lượng và ấn tượng. Đạt đến cột mốc 1000 likes, chế độ kiếm tiền từ app sẽ
được kích hoạt và chuyển tiền đến tài khoản ngân hàng người dùng đã liên kết.
Ngoài ra, các nhãn hàng (khách sạn, nhà hàng, homestay..) có thể tặng voucher
cho khách hàng cũ.
2.1.2 Phân tích thị trường của dự án
Để đảm bảo cho các hoạt động trong du lịch không bị ách tắc thì các Ứng dụng dịch
vụ đã được tạo ra để đáp ứng điều đó. Trong lịch sử phát triển du lịch, lúc đầu khách đến
một vùng đất nào đó ít ảnh hưởng đến cư dân điểm du lịch. Việc đi lại do khách du lịch
tự lo, địa điểm ăn uống cũng được bà con nơi du lịch sắp xếp, bố trí. Nhưng cùng với q
trình phát triển, du lịch dần trở thành một hiện tượng phổ biến, việc khách du lịch trả tiền
cho những dịch vụ chăm lo việc đi lại, ăn, nghỉ, lưu trú và vui chơi giải trí,... trong thời
đại hiện nay là đang rất phổ biến. Vì vậy, trong thị trường du lịch, khơng chỉ nhăm việc
đáp ứng các nhu cầu của khách hàng, mà còn phải tìm kiếm các đối tượng tiềm năng và
cạnh tranh với các hãng chun mơn cùng ngành, điều đó đặt ra những vấn đề nghiên cứu
về nhiều mặt cho đối tượng là các tổ chức hiện đang phát

20