Marketing quốc tế sản phẩm tivi thương hiệu LG thị trường Việt Nam

BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ MÔN
MARKETING QUỐC TẾ

Họ và tên: Đào Thị Hồng Giang
Lớp: CNF30B
MSV: 2028813024


1. GIỚI THIỆU VỀ
STARBUCKS


STARBUCKS
- Là cơng ty có hệ thống cửa hàng bán café trên thế giới
- 1971: Thành lập cửa hàng đầu tiên tại Seattle, Mỹ với sự hợp
tác của 3 thành viên: Jerry Baldwin, Zev Siegl và Gordon
Bowker
- 1987: Howard Schultz( Giám đốc marketing) cùng một số nhà
đầu tư khác mua lại Starbucks với giá 4 triệu đô la (6 quán cà
phê)
- 2017: Giám đốc tài chính Kevin Johnson được bổ nhiệm làm
Giám đốc điều hành của Starbucks


- Tính đến nay Starbucks đã có hơn 28.000 cửa hàng đặt
tại 77 quốc gia và vùng lãnh thổ.
- Tại thị trường Việt Nam cho tới thời điểm này,
Starbucks mới chỉ có 64 cửa hàng.
- Trong năm 2020, dịch Covid-19 ảnh hưởng tới cơng
việc kinh doanh của Starbucks trên tồn thế giới.
- Starbucks đóng cửa 400 cửa hàng ở Mỹ, dự định mở

thêm 500 cửa hàng tại Trung Quốc để bù thua lỗ. Tuy
nhiên những ngày gần đây, Trung Quốc đang phải
hứng chịu làn sóng thứ hai của đại dịch được cho là bởi
chủng mới của virus Sars-CoV-2.


- Starbucks Corp ngày 27/4 thông báo
doanh thu quý II của năm tài chính
2020/2021 (tính đến ngày 28/3/2021)
thấp hơn kỳ vọng, khiến cổ phiếu
giảm 2%, dù chuỗi cửa hàng cà phê
lớn nhất thế giới này nâng dự báo
doanh thu và lợi nhuận cả năm với kỳ
vọng sẽ có nhiều khách hàng quay trở
lại khi được tiêm chủng vaccine ngừa
COVID-19
- Một trong những chi nhánh đình đám
nhất của Starbucks ở Sài Gịn chính
thức đóng cửa.


2. LỰA CHỌN 1 YẾU TỐ
ẢNH HƯỞNG ĐẾN
MARKETING CỦA
STARBUCKS


Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu mà Starbucks Coffee cần hướng tới là những người:
 Có mức thu nhập khá trở lên (Do mức giá cà phê Starbucks Coffee (Trung bình khoảng 100k/

1 cốc) cao hơn nhiều so với những quán cà phê truyền thống của Việt Nam như cà phê vỉa
hè (mức giá chỉ tầm 20k-30k/cốc) mà đã trở thành một nét rất đặc trưng trong văn hóa cà
phê của người Việt Nam)
 Trẻ tuổi (Độ tuổi từ 16 đến 35) -> Do với những người trẻ tuổi sẽ dễ thích nghi với những xu
hướng mới hơn những người độ tuổi trung niên hay người già đã quá quen thuộc với cách
uống cà phê truyền thống: cà phê phải đậm đặc, pha trong phin, chờ từng giọt..trong lúc chờ
đợi họ sẽ tán ngẫu với bạn bè vì thế họ thường phải rủ 2,3 người bạn để đi uống cà phê...đối
với họ uống cà phê là tận hưởng cuộc sống, và họ sử dụng nhiều thời gian cho việc thưởng
thức cà phê: chờ đợi cà phê chảy xong, nhâm nhi tán gẫu với bạn bè.
 Nghề nghiệp: Là người bận rộn -> thường là dân công sở (khách hàng chỉ mất từ 3 đến 5
phút để được phục vụ 1 cốc cà phê tính từ khi bước vào cho đến khi ra khỏi một cửa hàng
Starbucks Coffee
 Ngồi ra: + Thích hợp với nữ giới hơn nam giới do phụ nữ thường không quen uống cà phê
đậm đặc hơn so với nam giới.
Như vậy, cà phê Starbucks Coffee đặc biệt thích hợp với đối tượng khách hàng là người trẻ tuổi,
có mức thu nhập khá, bận rộn (thường là dân công sở), và đặc biệt (nhưng không bắt buộc)


3. CÁC PHƯƠNG
THỨC THÂM NHẬP
THỊ TRƯỜNG


LIÊN DOANH VỚI CÁC CƠNG TY ĐIẠ PHƯƠNG

 Về hình thức liên doanh đó là: Sự
cùng làm chủ của một, hai hay
nhiều hang và chính phủ đối với
hoạt động sản xuất kinh doanh.
 Ưu điểm:

 Chia sẻ rủi ro
 Tận dụng đối tác về kinh nghiệm,
tri thức( marketing, sản xuất,
nghiên cứu, phát triển,…)
 Tận dụng ưu ái của đất nước chủ
nhà với doanh nghiệp liên doanh

 1998: Liên doanh với Sazaby Inc tại Nhật Bản.
 2000: Liên doanh với Markus Hofer tại
Australia, với Maxim’s Caterers Ltd.
 2002: Liên doanh với Bon Appetit Group tại
Switzerland.
 Starbucks liên doanh với Trung Quốc tại 3 khu
vực: phía Bắc với Beijing Mei Da, phía Đơng
với Uni-President, phía Nam với Maxim.


HÌNH THỨC CẤP GIẤY PHÉP

 Cấp giấy phép hay nói một cách đơn giản là một
hình thức hợp đồng nhượng quyền sở hữu trí tuệ
hay nhượng quyền sử dụng sản phẩm trí tuệ để
tiến hành sản xuất và tiêu thụ sản phẩm ở thị
trường nước ngoài.
 Ưu điểm:
 Doanh nghiệp có thể tăng lợi nhuận và mở rộng
thị trường mà không phải đầu tư nhiều,…
 Doanh nghiệp không phải chịu các chi phí phát
triển và rủi ro gắn với việc mở rộng thị trường ra
nước ngoài.

 Phù hợp với những doanh nghiệp khơng muốn
trói buộc nguồn tài chính của mình vào những thị
trường không quen biết hoặc bất ổn về chính trị.

STARBUCKS TẠI VIÊT NAM


HÌNH THỨC VỐN CHỦ SỞ HỮU
 Là việc doanh nghiệp thành lập một cơ sở kinh doanh mới,
một công ty con ở một thị trường nước ngồi thơng qua việc:
 Bỏ vốn đầu tư xây dựng cơ sở mới hoặc mua lại các doanh
nghiệp có sẵn trên thị trường nội địa
 Chuyển liên doanh thành coong ty 100% vốn
Ưu điểm:
 Doanh nghiệp có tồn quyền kiểm sốt, quản lý hoạt động
kinh doanh của mình
 Doanh nghiệp khơng phải san sẻ lợi nhuận


4. DANH MỤC SẢN
PHẨM VÀ CẢI TIẾN
CỦA STARBUCKS


DANH MỤC SẢN PHẨM
TEA

EXPRESSO

MUFFIN

FRAPPUCCINO

COOKIE


NHỮNG CẢI TIẾN CỦA STARBUCKS

 Không ngừng nâng cao chất lượng sản
phẩm
Ví dụ: Starbucks đã ln đổi mới sản phẩm để phù hợp
với nhu cầu của khách hàng. Các sản phẩm liên tục thay
đổi để phù hợp với hương vị của từng mùa.

 Sử dụng hiệu quả truyền thông mạng
xã hội
Ví dụ: Starbucks đã tận dụng triệt để lợi thế của mạng
xã hội, trở thành nhãn hiệu cà phê được nhắc đến nhiều
nhất


 Cách thức thanh tốn
giao dịch tiện lợi, dễ dàng
Ví dụ: Cuộc sống mọi người bận rộn
với công việc và học tập, những hình
thức thanh tốn tiện lợi như thanh tốn
trực tuyến, thanh tốn bằng ví điện tử
giúp cho việc thanh tốn trở nên dễ
dàng và nhanh chóng hơn.

Ln quan tâm tích cực đến

những hoạt động xã hội
Ví dụ: Có một thực tế là các công ty
chú trọng đến hoạt động xã hội thường
dễ tạo sự trung thành và ủng hộ từ
phía người dùng.
Giới thiệu ống hút giấy thân thiện với môi trường của
Starbucks Coffee Korea Co tại Seoul, Hàn Quốc.


BÀI HỌC KINH NGHIỆM

 Luôn bám sát tuyên bố sứ mệnh
 Định vị thương hiệu, thấu hiểu khách hàng và cả nhân viên
 Nhất quán trong kinh doanh
 Hãy luôn sáng tạo và truyền cảm hứng
 Chọn nhà lãnh đạo phù hợp
Bài học sâu xa: Trong điều kiện chịu sự tác động giống
nhau từ các yếu tố bên ngoài, doanh nghiệp cần chủ động,
linh hoạt với các yếu tố bên trong của mình để tạo ra được lợi
thế cạnh tranh vượt trội so với đối thủ.


SLIDE BÀI TẬP VỀ NHÀ:

Microsoft Edge
PDF Document