Thực trạng và các giải pháp về hoạt động "marketing quốc tế" nhằm thúc đẩy xuất khẩu các sản phẩm may mặc của tổng công ty cổ phần may nhà bè sang thị trường nhật bản nguyễn thị kim yến

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA THƯƠNG MẠI
  


NGUYỄN THN KIM YẾN
LỚP: 09DKQ

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP

Đề tài:

THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP VỀ HOẠT
ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ NHẰM THÚC ĐẨY
XUẤT KHẨU CÁC SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ SANG
THN TRƯỜNG NHẬT BẢN


GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: HÀ ĐỨC SƠN
CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ



TP. H
ồ

Chí Minh, Ngày 30 Tháng 04 Năm 2013

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA THƯƠNG MẠI
  


NGUYỄN THN KIM YẾN
LỚP: 09DKQ

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP

Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP VỀ HOẠT
ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ NHẰM THÚC ĐẨY
XUẤT KHẨU CÁC SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ SANG
THN TRƯỜNG NHẬT BẢN

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: HÀ ĐỨC SƠN
CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ



TP. H
ồ

Chí Minh, Ngày 30 Tháng 04 Năm 2013

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, trước tiên em xin bày tỏ lòng biết
ơn sâu sắc đến Thầy giáo, Thạc sỹ Hà Đức Sơn vì đã hướng dẫn tận tình và cho em
những ý kiến đóng góp quý báu trong suốt quá trình thực hiện chuyên đề tốt nghiệp.

Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy, Cô trong khoa Thương Mại,
trường Đại học Tài chính – Marketing đã truyền đạt những kiến thức cơ bản trong
học tập, nghiên cứu và công việc sau này cho em trong suốt thời gian em theo học
tại trường.
Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Tổng công ty cổ phần may
Nhà Bè đã cho em cơ hội được thực tập tại quý công ty. Em xin gửi lời cảm ơn đến
các Anh, Chị tại phòng Kế hoạch thị trường xuất nhập kh.u ã ch/ dy và chia s0
kinh nghip làm vic c(ng nh giúp 1 em trong quá trình thu th!p s liu.
Nh"ng l%i *ng viên, khích l t2 gia ình, s# chia s0, h'c hi t2 bn bè c(ng
ã góp phn r-t nhiu cho khóa lu!n tt nghip c3a em t kt qu& tt hn.

Do trình * hn ch nên trong quá trình làm chuyên  tt nghip khó tránh
khi nh"ng thiu sót, em r-t mong s# ch/ b&o thêm c3a Thy Cô giúp em hoàn
thành và t kt qu& tt hn.
Cui cùng em kính chúc quý Thy, Cô di dào sc khe và thành công trong
s# nghip cao quý. ng kính chúc các Cô, Chú, Anh, Ch, trong T)ng công ty c)
phn may Nhà Bè luôn di dào sc khe, t +c nhiu thành công tt 4p trong
công vic.
NHẶN XÉT CỦA ĐƠN VN THỰC TẬP

Ngày… Tháng… Nm 2013

NHẶN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Ngày……Tháng……Nm 2013
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH
DANH MỤC BẢNG
B&ng 1.1: KIM NGCH XU5T KH6U MAY M7C 2008 – 2012 29
B&ng 1.2: KIM NGCH XU5T KH6U MAY M7C THEO MT S TH
TRNG CHÍNH 2008 – 2012 30
B&ng 2.1: GDP NH8T B9N 2008 – 2012 53
B&ng 2.2: KIM NGCH XU5T NH8P KH6U C:A NH8T B9N 2008-2012
53
B&ng 2.3: KT QU9 HOT NG CHO VAY ODA, VI;N TR< VÀ H<P
TÁC K= THU8T GI>A NH8T B9N VÀ VI;T NAM N?M 2011 56
B&ng 2.4: KIM NGCH XU5T KH6U C:A VI;T NAM SANG NH8T B9N
2008 - 2012 57
B&ng 2.5: KIM NGCH NH8P KH6U C:A VI;T NAM T@ NH8T B9N
2008 – 2012 58
B&ng 2.6: S9N XU5T TRONG NC VÀ TA L; NH8P KH6U HÀNG D;T
MAY C:A NH8T B9N 61
B&ng 2.7: CHI TIÊU CHO HÀNG MAY M7C VÀ GIÀY DÉP C:A H
GIA ÌNH NH8T B9N 61
B&ng 2.8: PHÂN LOI HÀNG MAY M7C NH8P KH6U VÀO NH8T B9N
62

B&ng 2.9: KIM NGCH NH8P KH6U D;T MAY NH8T B9N THEO 64
B&ng 2.10: KIM NGCH NH8P KH6U MAY M7C C:A NH8T B9N 64
B&ng 3.1: KIM NGCH XU5T KH6U C:A NBC 2008 – 2012 101
B&ng 3.2: KIM NGCH XU5T KH6U SANG CÁC TH TRNG CHÍNH
C:A NBC 104
B&ng 3.3: TÌNH HÌNH XU5T KH6U SANG NH8T B9N THEO LOI HÌNH
XU5T KH6U VÀ M7T HÀNG C:A NBC 106
B&ng 3.4: KÍCH THC T8P H<P S9N PH6M C:A NBC 114
B&ng 3.5: KIM NGCH NH8P KH6U NGUYÊN LI;U C:A NBC 132
B&ng 3.6: KHUNG GIÁ MT S S9N PH6M C:A NBC 2012 135
B&ng 4.1: PHÂN TÍCH SWOT C:A CÔNG TY NBC 178

DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: KHÁI NI;M MARKETING 2
Hình 1.2: MÔ PHBNG CHIN L<C MARKETING TOÀN CCU 11
Hình 1.3: TIN TRÌNH MARKETING TOÀN CCU 11
Hình 1.4: TA TRNG KIM NGCH XU5T KH6U MAY M7C THEO CÁC
TH TRNG CHÍNH N?M 2012 31
Hình 2.1: V TRÍ A LÝ NH8T B9N 49
Hình 2.2: TOP 10 NDN KINH T LN NH5T TH GII (GDP TÍNH THEO
PPP) N?M 2012 52
Hình 2.3: TÌNH HÌNH NH8P KH6U D;T MAY C:A NH8T B9N THEO TH
TRNG N?M 2012 63
Hình 2.4: NH8P KH6U MAY M7C C:A NH8T B9N THEO M7T HÀNG
65
Hình 2.5: BIEU F CG THE TÌNH HÌNH NH8P KH6U HÀNG D;T KIM
C:A NH8T B9N 66
Hình 2.6: BIEU F CG THE TÌNH HÌNH NH8P KH6U HÀNG D;T THOI
C:A NH8T B9N 67
Hình 2.7: TIÊU CHU6N KÍCH CH HÀNG MAY M7C NH8T B9N 74

Hình 2.8: KÊNH PHÂN PHI S9N PH6M MAY M7C NH8P KH6U TI
NH8T B9N 77
Hình 3.1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIEN C:A TING CÔNG
TY MAY NHÀ BÈ 90
Hình 3.2: C C5U TI CHC C:A TING CÔNG TY CI PHCN MAY NHÀ
BÈ 95
Hình 3.3: S F TI CHC B MÁY QU9N LÝ C:A NBC 96
Hình 3.4: TH TRNG QUC T C:A NBC 102
Hình 3.5: CÁC TH TRNG XU5T KH6U CHÍNH C:A NBC N?M 2012
103
Hình 3.6: C C5U XU5T KH6U THEO TH TRNG CHÍNH C:A NBC
104
Hình 3.7: TÌNH HÌNH XU5T KH6U SANG NH8T B9N THEO M7T HÀNG
C:A NBC 107
Hình 3.8: CHIN L<C THÂM NH8P TH TRNG NH8T B9N C:A
NBC 108
Hình 3.9: MNG LI NHÀ MÁY S9N XU5T C:A NBC 110
Hình 3.10: MÔ HÌNH NÂNG CAO N?NG SU5T – CH5T L<NG 111
Hình 3.11: LOGO C:A TING CÔNG TY CI PHCN MAY NHÀ BÈ 120
Hình 3.12: KIEM TRA S9N PH6M VESTON NBC SAU KHI GIA CÔNG 123
Hình 3.13: QUY TRÌNH CÔNG NGH; S9N XU5T CHUNG C:A NBC 124
Hình 3.14: QUY TRÌNH CÔNG NGH; S9N XU5T ÁO S MI C:A NBC . 125
Hình 3.15: QUANG C9NH TING QUAN NBC 126
Hình 3.16: S9N PH6M VESTON C:A NBC 129
Hình 3.17: KÊNH PHÂN PHI TI TH TRNG NH8T B9N C:A NBC
140
Hình 4.1: KÊNH PHÂN PHI QUC T TRJC TIP 190

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1
1.1 M*t s khái nim c b&n 2
1.1.1 Khái nim v Marketing 2
1.1.2 Khái nim v Marketing quc t 3
1.2 Tm quan tr'ng c3a Marketing quc t 5
1.2.1 Tm quan tr'ng c3a Marketing quc t 5
1.2.2 Vai trò c3a hot *ng Marketing quc t 7
1.3 Các chin l+c và công cK Marketing quc t 8
1.3.1 Các chin l+c Marketing quc t 8
1.3.1.1 Chin l+c Marketing xu-t kh.u 8
1.3.1.2 Chin l+c thâm nh!p th, tr%ng th gii 9
1.3.1.3 Chin l+c Marketing toàn cu 11
1.3.1.4 Chin l+c Marketing hLn h+p 12
1.3.1.4.1 Chin l+c s&n ph.m 12
1.3.1.4.2 Chin l+c giá s&n ph.m 17
1.3.1.4.3 Chin l+c phân phi 18
1.3.1.4.4 Chin l+c chiêu th, 19
1.3.2 Các công cK Marketing quc t 21
1.3.2.1 H*i ch+ thng mi 21

1.3.2.2 Marketing tr#c tip 22
1.3.2.3 Website 23
1.3.2.4 Marketing tr#c tuyn 26
1.3.2.5 Catalog 27
1.4 Tình hình xu-t kh.u may mMc c3a Vit Nam 28
1.4.1 Khái quát v may mMc Vit Nam 28
1.4.2 Vai trò c3a may mMc i vi kinh t 32
1.4.3 Các nhân t &nh hNng n xu-t kh.u may mMc 35
1.4.4 C h*i và thách thc c3a may mMc Vit Nam 44
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU THN TRƯỜNG NHẬT BẢN 49
2.1 Khái quát v -t nc Nh!t B&n 49
2.1.1 -t nc và con ng%i Nh!t B&n 49
2.1.2 Kinh t Nh!t B&n trong nh"ng nm gn ây 51
2.2 Quan h Vit Nam – Nh!t B&n 54
2.2.1 Nh"ng d-u mc trong quá trình tái thit quan h Vit Nam – Nh!t B&n

2.2.2 Quan h thng mi, u t Vit Nam – Nh!t B&n 55
2.3 Th, tr%ng may mMc Nh!t B&n 58
2.3.1 Mc im chung v th, tr%ng may mMc Nh!t B&n 58
2.3.2 Tình hình cung cu hàng may mMc ti Nh!t B&n 60
2.3.3 Các quy ,nh và quy trình nh!p kh.u hàng may mMc vào Nh!t B&n
68
2.3.4 M*t s nét v vn hóa và li sng &nh hNng n cách n mMc c3a
ng%i Nh!t B&n 80
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG
MARKETING QUỐC TẾ ĐỐI VỚI THN TRƯỜNG NHẬT BẢN CỦA
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ GIAI ĐOẠN 2009 – 2012 86
3.1 Gii thiu chung v T)ng công ty c) phn may Nhà Bè 86
3.1.1 L,ch s$ hình thành và phát trin 90
3.1.2 C c-u t) chc 94

3.1.3 S  t) chc và c c-u qu&n lý 96
3.2 Th#c trng quá trình hot *ng kinh doanh trên th, tr%ng Nh!t B&n 100
3.3 Th#c trng chin l+c Marketing quc t i vi th, tr%ng Nh!t B&n c3a
T)ng công ty c) phn may Nhà Bè 108
3.3.1 Chin l+c thâm nh!p th, tr%ng quc t 108
3.3.2 Chin l+c Marketing hLn h+p 112
3.3.2.1 Th#c trng v s&n ph.m 112
3.3.2.2 Th#c trng v giá s&n ph.m 131
3.3.2.3 Th#c trng v phân phi 139
3.3.2.4 Th#c trng v chiêu th, 141
3.4 ánh giá th#c trng chin l+c Marketing quc t i vi th, tr%ng Nh!t
B&n c3a T)ng công ty c) phn may Nhà Bè 142
3.4.1 Nh"ng u im c3a chin l+c Marketing quc t 142
3.4.1.1 S&n ph.m 142
3.4.1.2 Giá s&n ph.m 145
3.4.1.3 Phân phi 147
3.4.1.4 Chiêu th, 148
3.4.2 Nh"ng hn ch c3a chin l+c Marketing quc t 148
3.4.2.1 S&n ph.m 148
3.4.2.2 Giá s&n ph.m 150
3.4.2.3 Phân phi 150
3.4.2.4 Chiêu th, 151
3.4.3 Nguyên nhân c3a nh"ng tn ti 151
3.4.3.1 Nguyên nhân khách quan 151
3.4.3.2 Nguyên nhân ch3 quan 157
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
QUỐC TẾ NHẰM THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU CÁC SẢN PHẨM MAY
MẶC CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ 164
4.1 ,nh hng và mKc tiêu phát trin kinh doanh c3a T)ng công ty c) phn
may Nhà Bè trong th%i gian ti 164

4.1.1 ,nh hng phát trin kinh doanh 164
4.1.2 MKc tiêu c3a hot *ng Marketing quc t 166
4.1.2.1 Tim nng xu-t kh.u các s&n ph.m 167
4.1.2.2 MKc tiêu c3a hot *ng Marketing quc t 172
4.2 C sN  ra nh"ng gi&i pháp 174
4.3 M*t s gi&i pháp v hot *ng Marketing quc t nhOm thúc .y xu-t kh.u
các s&n ph.m may mMc c3a T)ng công ty c) phn may Nhà Bè 181
4.3.1 Hoàn thin c c-u t) chc công ty  to iu kin tt cho vic th#c
hin các tt các hot *ng Marketing quc t 181
4.3.2 M*t s gi&i pháp v hot *ng Marketing quc t nhOm thúc .y xu-t
kh.u các s&n ph.m ra th, tr%ng Nh!t B&n 182
4.4 M*t s kin ngh, i vi Nhà nc 195
KẾT LUẬN
DOANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO













LỜI MỞ ĐẦU

(1) Lý do chọn đề tài

Ngành may mMc Vit Nam có l,ch s$ phát trin t2 lâu %i và hin nay là m*t
trong nh"ng ngành m(i nh'n, óng vai trò quan tr'ng trong phát trin kinh t, xã
h*i -t nc.Vi tc * tng trNng khá cao và tng i )n ,nh qua các nm,
trung bình trong giai on 2002-2010 kho&ng 22%/nm, may mMc hin ang là mMt
hàng xu-t kh.u ch3 l#c c3a Vit Nam. Xu-t kh.u hàng may mMc ã óng góp áng
k vào gia tng kim ngch xu-t kh.u, to công n vic làm, tng thu nh!p cho hàng
vn lao *ng, to ngun thu ln cho ngân sách quc gia.
Nh!t B&n là th, tr%ng xu-t kh.u may mMc ln th ba c3a Vit Nam sau M
và EU. Trên th#c t, kim ngch xu-t kh.u hàng may mMc Vit Nam vào Nh!t B&n
tng u qua các nm nhng v n cha tng xng vi tim nng c3a hai bên, hin
ti kim ngch xu-t kh.u may mMc Vit Nam sang th, tr%ng này ch/ chim kho&ng
13% t)ng kim ngch xu-t kh.u hàng may mMc tc kho&ng gn 2 tP USD, trong khi
con s này còn r-t khiêm tn so vi con s 44 tP USD là mc tiêu thK hàng dt may
c3a Nh!t B&n hin nay. Nói v!y có nghQa là tim nng  phát trin N th, tr%ng này
còn r-t ln.
T)ng công ty c) phn may Nhà Bè là m*t trong 20 doanh nghip dt may ln
nh-t Vit Nam, có l,ch s$ hình thành và phát trin hn 30 nm, là doanh nghip
thu*c nhóm u c3a Vit Nam v nng l#c và kinh nghim s&n xu-t, gia công s&n
ph.m may mMc xu-t kh.u. Trong sut quá trình hot *ng, công ty ã có nh"ng
thành công c(ng nh óng góp không nh cho c& th, tr%ng may mMc trong nc và
xu-t kh.u. Kim ngch xu-t kh.u không ng2ng tng qua các nm mMc dù th, tr%ng
gMp nhiu khó khn, nm 2009 kim ngch xu-t kh.u t trên 250 triu USD và cho
n nay, nm 2012 là hn 428 triu USD. Tuy nhiên, kim ngch xu-t kh.u sang
Nh!t B&n li gi&m, nm 2009 là 25,8 triu USD, nm 2012 ch/ còn 18,6 triu USD.
B qua nguyên nhân khách quan là nn kinh t Nh!t có phn suy gi&m thì m*t trong
nh"ng nguyên nhân ch3 quan d n n là hot *ng Marketing quc t c3a công ty
còn cha +c quan tâm úng mc.  c&i thin tình trng trên, công ty cn tìm
kim nh"ng gi&i pháp v hot *ng Marketing quc t thích h+p  .y mnh hn
n"a vic xu-t kh.u các s&n ph.m may mMc ra th, tr%ng th gii nói chung và Nh!t
B&n nói riêng.

Xu-t phát t2 nh"ng iu trên, em ã ch'n  tài: “Thực trạng và các giải
pháp về hoạt động Marketing quốc tế nhằm thúc đ&y xuất kh&u các sản ph&m
may mặc của Tổng công ty cổ phần may Nhà Bè sang thị trường Nhật Bản”
cho chuyên  tt nghip c3a mình.

(2) Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
MKc ích c3a  tài là nghiên cu lý thuyt v Marketing quc t và v!n
dKng vào th#c tiRn trong nghiên cu hot *ng Marketing quc t c3a T)ng công ty
c) phn may Nhà Bè i vi th, tr%ng Nh!t B&n  ánh giá th#c trng ri t2 ó
a ra gi&i pháp h"u hiu, th#c t nhOm thúc .y xu-t kh.u các s&n ph.m c3a công
ty sang th, tr%ng này.
 t +c mKc ích trên,  tài cn t!p trung nghiên cu m*t s v-n  c
b&n sau:
- H thng hóa nh"ng v-n  lý lu!n v Marketing quc t, nh: Khái nim,
phân loi, tm quan tr'ng, các chin l+c Marketing quc t, các công cK Marketing
quc t, các nhân t &nh hNng n hot *ng Marketing quc t,…
- Tìm hiu v th#c trng hot *ng kinh doanh và chin l+c Marketing quc
t ti th, tr%ng Nh!t B&n c3a công ty, phân tích th#c trng hot *ng Marketing
quc t c3a công ty i vi th, tr%ng này, ánh giá và phân tích nguyên nhân d n
n nh"ng tn ti.
- Tìm hiu v th, tr%ng Nh!t B&n  phn nào hiu +c nh"ng Mc im v
-t nc nói chung c(ng nh v may mMc nói riêng c3a th, tr%ng này và mi quan
h gi"a hai quc gia nhOm xây d#ng c sN có tính th#c tiRn cho các gi&i pháp.
-  xu-t các gi&i pháp v hot *ng Marketing quc t i vi th, tr%ng
Nh!t B&n nhOm thúc .y xu-t kh.u các s&n ph.m c3a công ty sang th, tr%ng này.
(3) Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
 tài t!p trung nghiên cu các hot *ng Marketing quc t c& v lý thuyt
l n th#c tiRn v!n dKng N T)ng công ty c) phn may Nhà Bè i vi th, tr%ng Nh!t
B&n, t2 ó a ra nh"ng gi&i pháp v!n dKng Marketing quc t vào các hot *ng
kinh doanh xu-t kh.u c3a công ty m*t cách có hiu qu&, có bài b&n, có sc cnh

tranh  thúc .y xu-t kh.u các s&n ph.m c3a công ty sang th, tr%ng này.
Phm vi nghiên cu là hot *ng Marketing quc t ti T)ng công ty c) phn
may Nhà Bè i vi th, tr%ng Nh!t B&n t2 nm 2009 n nay và các gi&i pháp v
hot *ng Marketing quc t i vi th, tr%ng này trong 5 nm ti 2014-2018.
(4) Phương pháp nghiên cứu
D#a vào tin  nh"ng lý lu!n c3a Marketing nói chung và Marketing quc
t nói riêng  tip c!n vi  tài cn nghiên cu. Phng pháp nghiên cu ch3 yu
là thu th!p, x$ lý, phân tích và t)ng h+p thông tin. Ngoài ra còn dùng các phng
pháp nh so sánh, thng kê, i chiu, suy lu!n logic.
(5) Tổng quan tình hình nghiên cứu và tính mới của đề tài
- Tình hình nghiên cứu
Các  tài v th#c trng và gi&i pháp thúc .y xu-t kh.u c3a T)ng công ty
may Nhà Bè ã có khá nhiu, nhng ch3 yu i vào phân tích hot *ng kinh doanh
xu-t kh.u, phân tích hiu qu& kinh doanh xu-t kh.u và a ra các gi&i pháp chung
v thúc .y xu-t kh.u. Cho n hin nay, cha có  tài nào vit cK th v th#c
trng và gi&i pháp v hot *ng Marketing quc t ti công ty. Nên  tài c3a em là
hoàn toàn mi.
- Tính mới của đề tài
Nh ã nói N trên,  tài hoàn toàn mi và các im mi ó nh sau:
+ Phân tích th#c trng hot *ng Marketing quc t bao gm: thâm nh!p th,
tr%ng quc t, s&n ph.m, giá s&n ph.m, phân phi và chiêu th, c3a công ty i vi
th, tr%ng Nh!t B&n.
+ a ra ánh giá u - khuyt im c3a các hot *ng Marketing quc t
+ Nguyên nhân d n n nh"ng tn ti trong hot *ng Marketing quc t
+  xu-t các gi&i pháp v hot *ng Marketing quc t nhOm .y mnh
xu-t kh.u các s&n ph.m may mMc c3a công ty sang th, tr%ng Nh!t B&n
(6) Cấu trúc của đề tài
C-u trúc c3a  tài gm nh"ng n*i dung c b&n sau:
L%i mN u
Chng 1: Cơ sở lý luận

Chng 2: Giới thiệu thị trường Nhật Bản
Chng 3: Thực trạng việc thực hiện các hoạt động Marketing quốc tế đối với
thị trường Nhật Bản của Tổng công ty cổ phần may Nhà Bè giai đoạn 2009 –
2012
Chng 4: Một số giải pháp về hoạt động Marketing quốc tế nhằm thúc đ&y
xuất kh&u các sản ph&m may mặc của Tổng công ty cổ phần may Nhà Bè
Kt lu!n và danh mKc tài liu tham kh&o


Chuyên  tt nghip

NguyRn Th, Kim Yn – 09DKQ 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
Trong xu hng quc t hoá và toàn cu hoá nn kinh t th gii, cùng vi
s# phát trin c3a phân công lao *ng quc t, th, tr%ng th gii ngày càng trN nên
thng nh-t hn và ranh gii gi"a các th, tr%ng n*i ,a ngày càng m% nht hn. Có
s# thu h4p áng k kho&ng cách v ,a lý, v vn hoá khi mà các h thng ni mng
máy tính, in thoi toàn cu và chng trình truyn hình qua v tinh i khp th
gii . Trên th#c t trong vài th!p kP qua khi l+ng thng mi quc t ã tng lên
áng k c& v chiu r*ng l n chiu sâu, s l+ng các công ty a quc gia và xuyên
quc gia tng nhanh và tham gia tích c#c vào th, tr%ng th gii, nhiu s&n ph.m
quc gia trN thành s&n ph.m chung c3a nhiu quc gia. Trong tình hình ó nhiu
doanh nghip ng trc m*t th#c t là quan h v cung cu v s&n ph.m c3a h'
c(ng nh mc * cnh tranh ã N quy mô quc t. Doanh nghip ngày càng có
nhiu i th3 cnh tranh N c& trong nc l n ngoài nc. Trong iu kin ó các
doanh nghip bu*c ph&i nâng cao kh& nng thích ng và hoàn thin kh& nng cnh
tranh trong khung c&nh quc t.
Marketing quc t +c nhìn nh!n là m*t hot *ng kinh doanh ht sc cn
b&n, có chc nng riêng bit. Theo Peter Drucker, “Nó là toàn b* công vic kinh
doanh di góc * kt qu& cui cùng, tc là di góc * khách hàng” (Tài nguyên

giáo dKc mN Vit Nam). iu ó có nghQa, khác vi Marketing trong th, tr%ng n*i
,a, Marketing quc t ph&i +c tin hành trong m*t môi tr%ng kinh doanh ht
sc r*ng ln và phc tp. Vì v!y, “Chng 1: C sN lý lu!n” sS cho ta nh"ng hiu
bit c b&n v mMt lý thuyt c3a hot *ng Marketing quc t.

Chuyên  tt nghip

NguyRn Th, Kim Yn – 09DKQ 2
1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm về Marketing
Hip h*i Marketing Hoa KT (American Marketing Association, AMA) ,nh
nghQa v Marketing nh sau: "Marketing là m*t nhim vK trong c c-u t) chc và là
m*t t!p h+p các tin trình  nhOm to ra, trao )i, truyn t&i các giá tr, n các
khách hàng, và nhOm qu&n lý quan h khách hàng bOng nh"ng cách khác nhau 
mang v l+i ích cho t) chc và các thành viên trong h*i ng c) *ng" (American
Marketing Association).
Còn theo Philip Kotler, Marketing là nh"ng hot *ng hng ti khách hàng
nhOm tha mãn nh"ng nhu cu và mong mun c3a h' thông qua quá trình trao )i
tng tác. (Marketing Online, 2012)
Theo quan im cá nhân em, diRn t m*t cách dR hiu hn thì Marketing là
hot *ng tìm hiu nhu cu, khám phá nhu cu và áp ng nhu cu ó m*t cách
hiu qu& nh-t.




Hình 1.1: KHÁI NIỆM MARKETING

Tìm hiu
nhu cu
Khám phá
nhu
c

u

áp ng
nhu c

u


Chuyên  tt nghip

NguyRn Th, Kim Yn – 09DKQ 3
1.1.2 Khái niệm về Marketing quốc tế
Có nhiu ,nh nghQa v Marketing quc t khác nhau, N ây em xin nêu ,nh
nghQa c3a AMA (American Marketing Association-Hip h*i Marketing Hoa KT):
“Theo AMA, Marketing quc t là quá trình a quc gia l!p k hoch và t)
chc th#c hin 4P ( s&n ph.m, giá, phân phi, xúc tin) nhOm tho& mãn nhu cu các
t) chc và cá nhân thông qua trao )i. Nói cách khác, Marketing quc t chính là
hot *ng Marketing a quc gia. S# thay )i môi tr%ng d n n nh"ng s# khác
bit gi"a marketing quc t và marketing n*i ,a: marketing quc t có s# tham gia
c3a các ch3 th khác nhau, khách th là hàng hoá quc t, tin t +c s$ dKng là
ngoi t, hành trình kéo dài,vòng %i s&n ph.m dài, k hoch hoá chin l+c dài
hn…Mc bit là Marketing quc t cn luôn ph&i tính n s# can thip c3a chính
quyn sN ti, tính a dng c3a th, tr%ng bên ngoài và các kQ nng chuyên
bit…nhìn chung là phc tp, khó khn hn” (VDG Time, 2012)

Khái nim Marketing Quc T ch/ khác vi Marketing N chL “Hàng hóa (và
d,ch vK) +c tip th, ra khi phm vi biên gii c3a m*t Quc Gia”. Dù s# khác bit
này không ln lm, nhng nó li có ý nghQa thay )i quan tr'ng trong cách qu&n tr,
Marketing, cách gi&i quyt các trN ngi c3a Marketing, vic thành l!p các chính
sách Marketing k c& vic th#c hin các chính sách này. Nh v!y, các khái nim
Marketing nói chung và Marketing quc t nói riêng u t!p trung vào v-n  nm
bt nhu cu th, tr%ng và tìm các bin pháp  tho& mãn ti a nh"ng nhu cu ó
nhOm mang li l+i nhu!n ti a cho doanh nghip. Nhng nhu cu c3a khách hàng

Chuyên  tt nghip

NguyRn Th, Kim Yn – 09DKQ 4
trên th, tr%ng quc t a dng và phc tp hn r-t nhiu so vi th, tr%ng n*i ,a
do h thng nh"ng nhu cu này ch,u s# chi phi c3a nhiu yu t nh: kinh t, vn
hoá, ,a lý, lu!t pháp ây c(ng là im khác nhau cn b&n nh-t gi"a Marketing
quc t và Marketing n*i ,a.

Marketing quc t gm có 3 dng:

Marketing Xuất Kh&u: Ðây là hot *ng Marketing nhOm giúp các
doanh nghip a hàng hóa xu-t kh.u ra th, tr%ng bên ngoài. Nh v!y, Marketing
xu-t kh.u khác Marketing n*i ,a bNi vì nhân viên tip th, ph&i nghiên cu nn kinh
t mi, k c& chính tr,, lu!t pháp, môi tr%ng, vn hóa – xã h*i u khác vi các
iu kin, môi tr%ng trong nc, bu*c doanh nghip ph&i thay )i chng trình
Marketing trong nc c3a mình nhOm  a hàng hóa thâm nh!p th, tr%ng nc
ngoài.

Marketing tại nước sở tại: Hot *ng Marketing bên trong các quc
gia mà N ó Công ty c3a ta ã thâm nh!p, Marketing này không ging Marketing

trong nc vì chúng ta ph&i ng u vi m*t loi cnh tranh mi, cách ng x$
c3a ng%i tiêu thKc(ng khác, h thng phân phi, qu&ng cáo khuyn mãi khác nhau
và s#vic càng phc tp hn n"a vì mLi quc gia u có môi tr%ng Marketing
khác nhau, th$ thách quan tr'ng N ây là các Công ty ph&i hiu môi tr%ng khác
nhau N t2ng nc  có chính sách phù h+p.

Marketing đa quốc gia: Nh-n mnh n s# phi h+p và tng tác hot
*ng Marketing trong nhiu môi tr%ng khác nhau. Nhân viên Marketing ph&i có k

Chuyên  tt nghip

NguyRn Th, Kim Yn – 09DKQ 5
hoch và kim soát c.n th!n nhOm ti u hóa s# t)ng h+p ln nh-t là tìm ra s# iu
ch/nh h+p lý nh-t cho các chin l+c Marketing +c v!n dKng N t2ng quc gia
riêng l0.

1.2 Tầm quan trọng của Marketing quốc tế
1.2.1 Tầm quan trọng của Marketing quốc tế
Theo Trn Minh o và V( Trí D(ng (2011) thì Marketing quc t có tm
quan tr'ng nh sau: “Vic mN r*ng hot *ng ra th, tr%ng th gii cho phép các
công ty, ln hoMc nh, tng tP l l+i nhu!n c3a minh bOng cách mà các doanh
nghip trong nc không có.
- Th nh-t, các công ty hot *ng trên phm vi quc t có th t mc
doanh s ln hn nh% th#c hin chuyn giao các kh& nng riêng bit c3a mình. Các
kh& nng riêng bit +c ,nh nghQa là nh"ng im mnh duy nh-t cho phép công ty
t +c hiu qu&, ch-t l+ng, )i mi, hoMc s# nhy c&m vi khách hàng cao hn.
Nh"ng im mnh này th%ng +c th hin trong s&n ph.m a ra mà các công ty
khác khó làm theo hoMc bt chc. Nh v!y, các kh& nng riêng bit to ra nn t&ng
cho l+i thê cnh tranh c3a công ty. Chúng làm cho công ty có th h th-p chi phí
trong vic to ra giá tr, và/hoMc th#c hin các hot *ng to ra giá tr, theo cách d n

n s# khác bit hóa và Mt giá cao hn. Vi các kh& nng riêng bit có giá tr,, các
công ty th%ng có th t mc doanh s kh)ng l bOng vic th#c hin nh"ng kh&
nng riêng bit ó và bOng các s&n ph.m s&n xu-t ra, cho các th, tr%ng nc ngoài
mà N ó các i th3 b&n ,a thiu các kh& nng và s&n ph.m tng t#.

Chuyên  tt nghip

NguyRn Th, Kim Yn – 09DKQ 6
- Th hai, nh% các hot *ng quc t, doanh nghip có th th#c hin +c
l+i th theo v, trí. L+i th v, trí là l+i th phát sinh t2 vic th#c hin hot *ng to ra
giá tr, N v, trí ti u i vi hot *ng ó, b-t k ni nào trên th gii (vi các chi
phí v!n chuyn và các hàng rào thng mi cho phép). ,nh v, m*t hot *ng to ra
giá tr, N v, trí ti u cho hot *ng ó có th có m*t trong hai &nh hNng: h th-p
chi phí c3a vic to ra giá tr,, giúp công ty t +c v, th cnh tranh nh% chi phí
th-p; hoMc giúp công ty khác bit hóa s&n ph.m c3a mình và Mt giá cao. Do ó, các
nL l#c hin th#c hóa l+i th v, trí nh-t quán vi các chin l+c N c-p doanh nghip
nói chung v chi phí th-p và s# khác bit hóa s&n ph.m.
- Th ba, vic tham gia vào hot *ng quc t cho phép doanh nghip có
th h th-p chi phí nh% ó có +c l+i th qui mô và hiu ng “%ng cong kinh
nghim”. L+i th qui mô cho phép gi&m chi phí c ,nh c3a m*t s&n ph.m do chi
phí c ,nh theo mc s&n l+ng ln. Tác *ng c3a %ng cong kinh nghim sS làm
gi&m chi phí kh& bin n v, s&n ph.m do nâng cao k nng, k x&o c3a ng%i lao
*ng.” (Trn Minh o và V( Trí D(ng, 2011, trang 15-16)

Tóm li, vic mN r*ng hot *ng ra các th, tr%ng nc ngoài mang li nh"ng
l+i ích to ln sau cho các doanh nghip:
- Tìm +c nh"ng khách hàng mi và ngun l+i mi nh% tng doanh s
bán.
- Tng c%ng nng l#c s&n xu-t và hiu qu& nh% tng nng su-t lao
*ng và h chi phí s&n xu-t theo quy mô.