Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay của Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam trên địa bàn Hà Nội.

TÓM LƯỢC
Phát triển thị trường là hoạt động mà hầu hết các doanh nghiệp trong đó có
công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam đều mong muồn thực hiện
nhằm tăng doanh số bán sản phẩm và qua đó, tăng lợi nhuận của công ty. Nhưng làm
thế nào để phát triển thị trường một cách hiệu quả ? Để trả lời câu hỏi này, đề tài Giải
pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay của công ty TNHH phát
triển công nghệ máy tính Việt Nam trên địa bàn Hà Nội sẽ giúp công ty đưa ra những
đánh giá, phân tích và giải pháp để phát triển thị trường của công ty. Có thể tóm lược
đề tài nghiên cứu như sau:
Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam thành lập được 8 năm
và tạo dựng được một chỗ đứng nhất định trên thị trường. Sản phẩm chính của công ty
là máy tính xách tay với trên 20 chủng loại khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của
người tiêu dùng. Thị trường mục tiêu của công ty là địa bàn Hà Nội, tuy nhiên công ty
chú trọng đến thị trường nội thành mà chưa quan tâm nhiều đến thị trường ngoại thành
Hà Nội vẫn còn đang bỏ ngỏ. Bên cạnh đó, hoạt động phân phối và xúc tiến thương
mại của công ty chưa được đầu tư thích đáng và thường xuyên nên mức tiêu thụ chưa
đạt được như mong muốn của công ty. Các đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, không
chỉ các đối thủ trong nước mà cả nước ngoài cũng tham gia vào ngành công nghệ
thông tin, ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt đông kinh doanh của công ty.
Trước những thực trạng ấy, nhằm mục tiêu phát triển sản phẩm máy tính xách
tay của công ty trên địa bàn Hà Nội, công ty cần thực hiện một số giải pháp như hoàn
thiện hệ thống kênh phân phối, tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại tại thị
trường hiện tại của công ty; chú trọng đến công tác phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng
nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng và không ngừng tìm kiếm thị trường mới thông
qua nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu của tập khách hàng mục tiêu và đáp ứng những mong
muốn của họ.
Tóm lại, trên cơ sở lý thuyết đã xây dựng và nghiên cứu thực trạng hoạt động
phát triển thị trường hiện tại của công ty mà từ đó đưa ra những giải pháp marketing
phù hợp, đáp ứng mục tiêu phát triển thị trường máy tính xách tay của công ty TNHH
phát triển công nghệ máy tính Việt Nam trên địa bàn Hà Nội.
1

LỜI CẢM ƠN
Trong 3 tháng thực tập vừa qua, nhà trường cùng các cán bộ nhân viên công ty
TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam đã tạo điều kiện cho tôi có điều kiện
thực hành và áp dụng những gì đã học được ở trường Đại học Thương Mại vào thực tế
hoạt động của công ty. Trong 3 tháng ấy, tôi đã gặp không ít khó khăn: Đó là sự bỡ
ngỡ khi lần đầu tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp, đó là sự hạn chế về
kinh nghiệm và một số kiến thức về lý thuyết chuyên môn để viết luận văn cũng như
các kỹ năng ứng phó tình huống…Tuy nhiên , nhờ vào sự giúp đỡ của quý nhà trường,
quý thầy cô, của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty TNHH phát triển công
nghệ máy tính Việt Nam, tôi đã hoàn thành tốt khóa thực tập của mình.
Qua đây, tôi xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô đã tạo mọi điều
kiện cho tôi tham gia học tập và rèn luyện, trao đổi kiến thức chuyên môn cũng như
kiến thức cuộc sống trong suốt 4 năm. Đặc biệt, tôi xin cảm ơn thầy Th.s Nguyễn Thế
Ninh – người đã tận tình hướng dẫn , chỉ bảo, giúp đỡ tôi hoàn thành đề tài tốt nghiếp
này. Đồng thời gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc và toàn thể nhân viên của
công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam đã tạo điều kiện cho tôi tiếp
xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp của một nhân viên kinh doanh.
Tôi xin hứa hứa sẽ luôn ghi nhớ, vận dụng và phát huy những kiến thức đã
được học từ trường Đại học Thương Mại cũng như những kinh nghiệm quý báu từ
TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam để có thể thành công trong mọi công
việc sau này và trở thành một công dân có ích cho xã hội.
Tôi xin chân thành cảm ơn !
\
2
MỤC LỤC
Chương 1 8
Tổng quan nghiên cứu đề tài: Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính
xách tay của Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam trên địa bàn Hà
Nội 8
1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài 9

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài 10
1.3 Tổng quan tình hình khách thể của những công trình nghiên cứu năm trước 10
1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 11
1.4.1 Mục tiêu tổng quát: 11
1.4.2 Mục tiêu cụ thể: 11
1.5 Phạm vi nghiên cứu 12
1.6 Phương pháp nghiên cứu 12
1.6.1 Phương pháp luận: 12
1.6.2Phương pháp nghiên cứu cụ thể 12
1.6.2.1 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp 12
1.6.2.2 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp 13
1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 14
Chương 2 15
Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về giải pháp marketing nhằm phát triển thị
trường của công ty kinh doanh 15
2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan 15
2.1.1 Khái niệm thị trường của công ty 15
2.1.2 Khái niệm marketing - mix 15
2.2 Một số lý thuyết về phát triển thị trường của công ty kinh doanh 16
2.2.1 Lý thuyết về phát triển thị trường của Ansoff 17
2.3 Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của công ty
kinh doanh 19
2.3.1 Nghiên cứu marketing để phát triển thị trường 19
2.3.1.1 Nghiên cứu khái quát thị trường 19
2.3.1.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường 19
3
2.3.2 Xác lập mục tiêu và hướng phát triển thị trường 20
2.3.2.1 Mục tiêu phát triển thị trường 20
2.3.2.2 Xác định hướng phát triển thị trường 20
Có ba hướng phát triển thị trường, đó là: 20

2.3.3 Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của công ty kinh doanh 20
2.3.3.1 Giải pháp về sản phẩm 20
2.3.3.2 Giải pháp về giá 21
2.3.3.3 Giải pháp về kênh phân phối 22
2.3.3.4 Giải pháp về xúc tiến 23
Chương 3 25
Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị
trường máy tính xách tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam
25
3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty TNHH phát triển công nghệ
máy tính Việt Nam 25
3.1.1 Qua trình hình thành và phát triển của công ty 25
3.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 26
3.1.3 Ngành nghề kinh doanh 27
3.1.4 Kết quả kinh doanh 27
3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến giải pháp marketing nhằm phát triển
thị trường máy tính xách tay của công ty 28
3.2.1 Sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường vĩ mô 28
3.2.1.1 Môi trường kinh tế, dân cư 28
3.2.1.2 Nhân tố môi trường văn hóa, xã hội 29
3.2.3 Sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường vi mô 30
3.2.3.1 Môi trường ngành 30
3.2.3.2 Môi trường nội tại 31
3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về giải pháp marketing nhằm phát triển
thị trường máy tính xách tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt
Nam 32
3.3.1 Thực trạng nghiên cứu để phát triển thị trường 32
4
3.3.2 Thực trạng thị trường và hướng phát triển thị trường của công ty 33
3.3.3 Thực trạng giải pháp marketing-mix nhằm phát triển thị trường máy tính xách

tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam 33
3.3.3.1 Thực trạng sản phẩm 33
3.3.3.2 Thực trạng giá 34
3.3.3.3 Thực trạng phân phối 35
3.3.3.4 Thực trạng xúc tiến 36
Chương 4 37
Các kết luận và đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính xách
tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam trên địa bàn Hà Nội 37
4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu 37
4.1.1 Thành công 37
4.1.2 Hạn chế 38
4.1.3 Nguyên nhân tồn tại 39
4.1.3.1 Nguyên nhân khách quan: 39
4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm phát triển thị trường sản phẩm máy tính xách tay
của công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam tại địa bàn Hà Nội 40
4.2.1 Dự báo xu thế môi trường và thị trường máy tính xách tay tại địa bàn Hà Nội
trong thời gian tới 40
4.2.1.1 1 Dự báo xu thế môi trường kinh doanh của công ty 40
4.2.1.2 Dự báo xu thế phát triển thị trường máy tính xách tay tại địa bàn Hà Nội trong
thời gian tới 40
4.2.2 Quan điểm phát triển thị trường máy tính xách tay của công ty TNHH phát triển
công nghệ máy tính Việt Nam tại địa bàn Hà Nội 41
4.3 Các kiến nghị và đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính
xách tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam trên địa bàn Hà
Nội 41
4.3.1 Các đề xuất nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay của công ty TNHH
phát triển công nghệ máy tính Việt Nam tại địa bàn Hà Nội 41
4.3.1.1 Đề xuất thực trạng nghiên cứu để phát triển thị trường 41
4.3.1.2 Đề xuất mục tiêu và hướng phát triển thị trường 41
5

4.3.1.3 Đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường 42
4.3.2 Một số kiến nghị 43
4.3.2.1 Đối với công ty 43
4.3.2.2 Đối với Nhà nước 43
Kết luận
Tài liệu tham khảo
Các phụ lục
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
1. Bảng 1. Mô hình phát triển thị trường của Ansoff
2. Hình 1. Các kênh phân phối hàng hóa của doanh nghiệp
6
3. Hình 2:Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
4. Bảng 2.Bảng kết quả kinh doanh của công từ năm 2010 - 2012
5. Bảng 3: Bảng số lượng lao động theo trình độ của công ty TNHH phát triển công
nghệ máy tính Việt Nam năm 2012
6. Bảng 4. Sản lượng tiêu thụ máy tính xách tay trên địa bàn Hà Nội năm 2012
7. Bảng 5. Bảng phân bổ ngân sách đối với hoạt động xúc tiến thương mại của công ty
8. Bảng 6. Lượng máy tính xách tay bán ra tại thị trường từ năm 2010-2012
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CHỮ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ
7
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
VNCT Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển
công nghệ máy tính Việt Nam
Chương 1
Tổng quan nghiên cứu đề tài: Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường
máy tính xách tay của Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt
Nam trên địa bàn Hà Nội.
8
1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài

Thị trường máy tính đang phát triển mạnh mẽ ở nước ta, ngày càng có nhiều
công ty tham gia vào thị trường này, trong môi trường kinh doanh hiện nay khi có
nhiều công ty cùng kinh doanh trong lĩnh vực tin học thì cạnh tranh là điều không thể
tránh khỏi, có thể nói sự cạnh tranh trên thị trường công nghệ thông tin ở Việt Nam là
vô cùng gay gắt và khốc liệt. Đó là sự cạnh tranh để bán máy tính giữa các công ty
trong nước với nhau và các nhà sản xuất nước ngoài nhằm giành giật thị trường và thu
lợi nhuận tối đa. Đây là một thị trường lớn, sôi động,phát triển mạnh và cạnh tranh gay
gắt. Đặc biệt là khu vực Hà Nội, nơi tập trung đông dân cư, là nguồn khách hàng tiềm
năng của các công ty kinh doanh máy tính.
Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam (VNCT) được thành
lập từ năm 2005 và có những thành công nhất định trên thị trường máy tính xách tay.
Công ty có tốc độ phát triển không ngừng về doanh số và cán bộ công nhân viên
VNCT đã gặt hái được những thành công nhất định ,tuy nhiên, hiện nay VNCT đang
đứng trước sự cạnh tranh gay go và ác liệt với các công ty kinh doanh máy tính xách
tay trên thị trường Hà Nội. Đây là điều ban giám đốc VNCT đang trăn trở nhất hiện
nay, làm sao để phát triển thị trường máy tính xách tay trên địa bàn Hà Nội. Đây là vấn
đề nóng bỏng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty.
Trong những năm gần đây,thị trường sản phẩm máy tính xách tay của công ty
chưa được mở rộng, khách hàng cũng chưa được nhiều, tình hình kinh doanh của công
ty không được khả quan.Chính vì điều này,công ty đang tìm cách phát triển thị trường
để tăng lượng khách hàng cho công ty, đồng thời tăng doanh thu cho công ty.
Qua quá trình thực tập ở phòng kinh doanh của công ty, em đã tập trung đi sâu
vào nghiên cứu một số vấn đề về marketing cho sản phẩm máy tính xách tay của công
ty VNCT. Và mong muốn được góp sức mình trong việc tìm ra các giải pháp
marketing tốt nhất để phát triển thị trường máy tính xách tay của công ty trong môi
trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
Vì vậy, em đã quyết định chọn đề tài:” Giải pháp marketing nhằm phát triển
thị trường máy tính xách tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt
Nam trên địa bàn Hà Nội”
9

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
Các vấn đề cần giải quyết trong đề tài này bao gổm:
 Thị trường của công ty là gì?
 Các hướng phát triển thị trường của công ty là gì?
 Các giải pháp marketing : sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến mà công ty đã sử
dụng là gì?
 Sự tương thích của các giải pháp marketing với thị trường mục tiêu của công ty
như thế nào ?
 Để từ đó đề xuất một số giải pháp phát triển thị trường cho công ty.
1.3 Tổng quan tình hình khách thể của những công trình nghiên cứu năm trước
 Các đề tài về công ty:
Những công trình năm trước công ty tiến hành nghiên cứu các hoạt động xúc tiến
thương mại và chính sách phân phối sản phẩm để việc kinh doanh của công ty được
tiến hành thuận lợi hơn và chúng đã đem lại những kết quả khách quan.
Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Trần Thị Thủy, khoa Quản trị kinh doanh,
trường Đại học Công nghiệp Hà Nội với đề tài:”Giải pháp xúc tiến thương mại nhằm
phát triển sản phẩm máy tính xách tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy
tính Việt Nam trên thị trường Hà Nội” đã tiếp cận vấn đề xúc tiến thương mại của
công ty thông qua việc phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại của công ty
để từ đó đưa ra các giải pháp xúc tiến thương mại cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả kinh
doanh của công ty.
 Đề tài liên quan đến giải pháp marketing phát triển thị trường:
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt,các công ty luôn muốn
bán được nhiều sản phẩm,đem lại lợi nhuận và doanh thu cao nhất nên việc nghiên cứu
để phát triển thị trường là điều rất cần thiết và đã có rất nhiều công trình nghiên cứu
khoa học làm về vấn đề này như:
 Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Hoàng Thị Thu Trang ,lớpK39C2,khoa Kinh
doanh thương mại, trường Đại học Thương Mại với đề tài:”Giải pháp phát
triển thị trường của công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên cơ
khí Hà Nội” đã tiếp cận vấn đề phát triển thị trường của công ty thông qua đánh

giá, phân tích vai trò của hệ thống thông tin marketing đối với hoạt động kinh
10
doanh của công ty là phải hoàn thiện hệ thống thông tin marketing (MIS) trong
doannh nghiệp
 Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Ngọc Tân,lớp K39c2,khoa Kinh
doanh thương mại, trường Đại học thương mại với đề tài: ”Một số giải pháp
nhằm tăng thị phần trong nước của Tổng công ty chè Việt Nam” .Đây là doanh
nghiệp nhà nước nên mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đều thuộc
sự kiểm soát, quản lý của Nhà Nước.Để tăng thị phần chè trong nước,đề tài đã
đi sâu vào phân tích, đánh giá, nghiên cứu hoạt động marketing của công ty,sự
phối hợp marketing-mix trong chiến lược kinh doanh của công ty.Từ đó để
tăng thị phần trong nước của công ty thì công ty tập trung nghiên cứu các giải
pháp marketing cụ thể, sự phối hợp đồng bộ giữa marketing-mix và chiến lược
kinh doanh của công ty.
Qua đó, tôi nhận thấy có nhiều đề tài làm về phát triển thị trường của các công ty
khác và có đề tài tiếp cận vấn đề xúc tiến thương mại của công ty TNHH phát triển
công nghệ máy tính Việt Nam nhưng chưa có đề tài nào làm về phát triển thị trường
tại công ty nên tôi đã chọn đề tài này.
1.4 Các mục tiêu nghiên cứu
1.4.1 Mục tiêu tổng quát:
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài này chính là đưa ra các giải pháp marketing cho
công ty nhằm phát triển thị trường máy tính xách tay của công ty trên địa bàn Hà Nội.
1.4.2 Mục tiêu cụ thể:
 Tổng hợp một cách có hệ thống cơ sở lý luận,lý thuyết marketing được vận
dụng trong phát triển thị trường của công ty để từ đó rút ra được những cơ sở
cốt lõi về lý luận phát triển thị trường sản phẩm đã có.
 Phân tích,đánh giá các tác động và hiệu lực của những công cụ marketing được
sử dụng trong phát triển thị trường máy tính xách tay của công ty.
 Từ đó đề xuất một số giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường máy tính
xách tay của công ty trong điều kiện thị trường cạnh tranh và nhu cầu đang

ngày càng gia tăng.
1.5 Phạm vi nghiên cứu
 Nội dung: giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường
11
 Sản phẩm: máy tính xách tay (laptop)
 Hướng tới đối tượng khách hàng là cá nhân
 Không gian: trên địa bàn Hà Nội
 Thời gian nghiên cứu đề tài: Sử dụng số liệu thứ cấp thu thập được trong quá
trình thực tập, các số liệu từ năm 2010 đến năm 2012 và đề xuất giải pháp đến
năm 2015
1.6 Phương pháp nghiên cứu
1.6.1 Phương pháp luận:
Phương pháp duy vật biện chứng: Các hiện tượng và quá trình diễn ra trong
kinh doanh bao giờ cũng rất phức tập nên rủi ro xảy ra là hiện tượng tất yếu. Mỗi hiện
tượng diễn ra do sự tác động của nhiều nhân tố mang tính hệ thống. Trong kinh doanh
thương mại mối quan hệ giữa logic nhân – quả diễn ra mang tính chất tương đối.
Nhiều trường hợp kết quả của quá trình trước lại là nguyên nhân của quá trình sau. Do
đó, khi thực hiện bài khóa luận này em đã phân tích theo quan điểm biện chứng và hệ
thống.
Trong quá trình nghiên cứu, bài khóa luận được vận dụng một số quan điểm
của Đảng để giải quyết các vấn đề về kinh tế.
1.6.2Phương pháp nghiên cứu cụ thể
1.6.2.1 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp
 Những nguồn thông tin tìm kiếm và phương pháp thu thập:
 Nguồn thông tin bên ngoài: sách, báo , tạp chí, internet,…
 Nguồn thông tin bên trong:
+ Từ website của công ty: Cung cấp các thông tin khái quát của công ty gồm
giới thiệu khái quát, loại hình kinh doanh chính,…
+ Từ phòng kinh doanh: Thực tiễn hoạt động kinh doanh trên địa bàn Hà Nội,
các thông tin về khách hàng, tình hình thị trường,…

+ Từ phòng hành chính, kế toán: Các số liệu về kết quả và tình hình hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty.
+ Từ kênh phân phối: Cung cấp các thông tin về tình hình sản phẩm thực tế
cũng như thực trạng mạng lưới phân phối sản phẩm của công ty
 Phương pháp xử lý dữ liệu:
12
 Các dữ liệu thu thập từ phòng hành chính,phòng kế toán,phòng kinh doanh,các
số liệu về doanh thu,lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây,tiến hành chia
theo tỷ lệ phần trăm doanh số qua các năm nhằm đánh giá được mức tăng
trưởng về doanh thu của công ty được xử lý bằng các phương pháp so sánh mô
tả và sơ đồ hóa.
 Với các thông tin từ kênh phân phối:tiến hành so sánh sản lượng tiêu thụ nhằm
đánh giá kết quả hoạt động của kênh phân phối.
1.6.2.2 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp
 Mục tiêu của cuộc điều tra nghiên cứu,phỏng vấn:nhằm thu thập những dữ liệu
về đối thủ cạnh tranh, về nhu cầu thị hiếu của người tiêu dung, về những
nguyên nhân tồn tại trong hoạt động marketing và thị trường hiện hữu của công
ty hiện nay.
 Phương pháp tiến hành thu thập:Nghiên cứu điều tra và phỏng vấn.
 Nguồn thu thập: Từ nhân viên thuộc phòng kinh doanh của công ty và người
tiêu dùng sản phẩm tại địa bàn Hà Nội
a, Điều tra khách hàng: Tiến hành lập bảng câu hỏi nghiên cứu người tiêu dùng.
 Mục đích cuộc nghiên cứu: Thu thập các dữ liệu phục vụ cho việc lựa chọn các
hướng giải quyết cơ bản cho các giải pháp marketing về sản phẩm,giá,phân
phối và xúc tiến.
 Quy mô mẫu: 30 phiếu
 Đối tượng là các nhà quản trị phụ trách kinh doanh của công ty.
 Thời gian nghiên cứu: 2 tuần
b, Phỏng vấn chuyên sâu:
 Mục tiêu của cuôc nghiên cứu: nhằm thu thập them thong tin về tình hình cũng

như các quan điểm marketing phát triển thị trường cho sản phẩm máy tính xách
tay tại địa bàn Hà Nội, những nguyên nhân còn tồn tại trong hoạt động kinh
doanh, phát triển thị trường sản phẩm tại Hà Nội.
 Mẫu nghiên cứu: 3 phiếu phỏng vấn rực tiếp. Tiến hành phỏng vấn giám đốc,
trưởng phòng kinh doanh và phó phòng kinh doanh.
 Thời gian thu thập: 1 tuần
 Phương pháp xử lý: phương pháp tổng hợp, thống kê mô tả.
13
Phương pháp phân tích tổng hợp: phân tích kết quả trong phiếu điều tra,phỏng vấn, kết
hợp giữa lý luận và thực tiễn. Sau khi phân tích các thông tin đã thu thập được cần lựa
chọn những thông tin phù hợp với đề tài nghiên cứu.
 Phương pháp thống kê: thống kê kết quả trong các mẫu phiếu điều tra, phỏng
vấn.Phương pháp thống kê cho biết tỉ lệ phần trăm các ý kiến được hỏi một
cách chính xác, cũng như thứ tự độ quan trọng của các vấn đề nghiên cứu.
 Phương pháp so sánh: qua bảng biểu so sánh ý kiến của các nhà quản trị và
khách hang để từ đó tổng hợp,đối chiếu các ý kiến đó, xem xét sự thống nhất
giữa các quan điểm cũng như sự bất đồng.
 Sử dụng phần mềm SPSS để thực hiện việc phân tích và tổng hợp bảng câu hỏi
điều tra phỏng vấn.
1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Thích ứng với tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài,các mục tiêu, phạm vi
nghiên cứu của đề tài, tôi chia kết cấu khóa luận của đề tài gồm 4 chương như sau:
Chương 1. Tổng quan nghiên cứu đề tài Giải pháp marketing nhằm phát triển thị
trường máy tính xách tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam
trên địa bàn Hà Nội.
Chương 2. Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về giải pháp marketing nhằm
phát triển thị trường của công ty kinh doanh
Chương 3. Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng giải pháp marketing nhằm
phát triển thị trường máy tính xách tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy
tính Việt Nam trên địa bàn Hà Nội

Chương 4. Các kết luận và đề xuất một số giải pháp marketing nhằm phát triển thị
trường máy tính xách tay của công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam
trên địa bàn Hà Nội.
Chương 2
Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về giải pháp marketing nhằm phát triển
thị trường của công ty kinh doanh
2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan
14
2.1.1 Khái niệm thị trường của công ty
Đối với công ty kinh doanh , thị trường được mô tả theo các tiêu thức khác
nhau bao gồm: thị trường đầu vào và thị trường đầu ra.Thị trường đầu vào liên quan
tới các khả năng và các yếu tố ảnh hưởng tới nguồn cung cấp đầu vào của công ty kinh
doanh. Thị trường đầu ra của công ty kinh doanh chính là thị trường tiêu thụ sản phẩm
của công ty.
Như vậy,khái niệm thị trường của công ty kinh doanh có thể được hiểu theo
khái niệm sau: Thị trường được hiểu là một tập khách hàng, là người cung ứng hiện
thực và tiềm năng có nhu cầu về những mặt hàng mà công ty có dự án kinh doanh có
mối quan hệ với các nhân tố môi trường kinh doanh và tập người bán-đối thủ cạnh
tranh của họ.
2.1.2 Khái niệm marketing - mix
2.1.2.1 Khái niệm marketing
Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi
nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người.
(Nguồn: Giáo trình Marketing căn bản, trang 10, GS.TS Trần Minh Đạo, NXB Đại
học kinh tế quốc dân)
Theo Philip Kotler, Marketing là hoạt động của con người hướng tới sự thỏa
mãn nhu cầu và ước muốn thông qua các tiến trình trao đổi.
2.1.2.2 Khái niệm marketing - mix
Theo Philip Kotler: “Marketing-mix là tập hợp những yếu tố marketing kiểm
soát được của marketing mà công ty sử dụng một cách liên hoàn và đồng bộ để cố

gắng gây được phản ứng mong muốn từ phía thị trường mục tiêu”.
Các bộ phận cấu thành của marketing hỗn hợp được biết đến như là 4P: Product
(chiến lược sản phẩm), Price(chiến lược giá),Place(chiến lược phân phối),
Promotion( chiến lược xúc tiến khuếch trương).Các bộ phận này không thực hiện chức
năng của mình một cách rời rạc mà phải được kết hợp chặt chẽ. Tương ứng với từng
giai đoạn phát triển của sản phẩm,mỗi loại thị trường,chiến lược của đối thủ cạnh
tranh, công ty sẽ chọn cho mình một chiến lược marketing hiệu quả, là sự kết hợp của
bốn yếu tố trong marketing-mix với mức độ quan trọng khác nhau.
2.1.3 Khái niệm và vai trò của phát triển thị trường
15
2.1.3.1 Khái niệm phát triển thị trường
Phát triển thị trường là tổng hợp các cách thức và các biện pháp marketing mà
doanh nghiệp đưa ra nhằm mục đích tối đa hóa lượng hàng hóa bán ra trên thị trường.
Phát triển thị trường của doanh nghiệp có thể chia thành hai hướng:
 Phát triển theo chiều rộng: là việc doanh nghiệp mở rộng thị trường về mặt
không gian địa lí, bằng cách xây dựng thực hiện chiến lược phân phối trên thị trường mới
và có thể phối hợp thêm với các chiến lược về sản phẩm, giá và các phối thức xúc tiến.
 Phát triển theo chiều sâu: là thông qua việc phân đoạn thị trường rồi từ đó
doanh nghiệp thỏa mãn những nhu cầu khác nhau, phong phú của thị trường. Doanh
nghiệp xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của
khách hàng, đồng thời, phối hợp với các chiến lược giá, xúc tiến và phân phối.
2.1.3.2 Vai trò của phát triển thị trường
 Phát triển thị trường nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tối đa hóa
số lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của
khách hàng từ đó tăng doanh thu bán hàng, tăng thị phần của công ty và
tạo được uy tín với khách hàng.
 Phát triển thị trường giúp cho công ty có một vị trí ngày càng vững chắc,
nâng cao uy tín sản phẩm của công ty trên thị trường, và trên cơ sở đó thị
trường mang tính ổn định hơn.
Vì vậy, để tồn tại và phát triển đòi hỏi công ty phải huy động tốt mọi tiềm

năng nội lực của chính mình, không ngừng chiếm lĩnh và phát triển thị
trường.Ngân hàng muốn thành công thì không thể chỉ giành lấy một mảng
thị trường mà phải vươn lên nắm vững thị trường, thường xuyên mở rộng,
phát triển thị trường.
2.2 Một số lý thuyết về phát triển thị trường của công ty kinh doanh
Có 2 lý thuyết phát triển thị trường, đó là lý thuyết phát triển thị trường của
Ansoff và lý thuyết phát triển thị trường của Philip Kotler
2.2.1 Lý thuyết về phát triển thị trường của Ansoff
Lý thuyết phát triển thị trường của Ansoff được mô tả như sau:
Bảng 1. Mô hình phát triển thị trường của Ansoff
16
Theo quan điểm này,mô hình phát triển thị trường của doanh nghiệp bao gồm 3
chiến lược sau:
 Chiến lược thâm nhập thị trường
Với chiến lược này,doanh nghiệp tìm cách tăng trưởng trong thị trường hiện tại
với các sản phẩm hiện tại đang kinnh doanh.Đây là một phương thức nhằm khai thác
triệt để mức tiêu dùng hiện có trong thị trường hiện tại cũng như tìm kiếm khách hàng
mới cho sản phẩm của doanh nghiệp.Doanh nghiệp có thể tăng thị phần thông qua các
phương thức:
 Tăng sức mua sản phẩm
 Lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh
 Mua lại đối thủ cạnh tranh
 Chiến lược mở rộng thị trường
Chiến lược phát triển thị trường đồng nghĩa với việc tìm kiếm các thị trường
mới để tiêu thụ sản phẩm mà các doanh nghiệp hiện đang sản xuất,tìm kiếm những
người tiêu dùng mới ở các thị trường hiện chưa xâm nhập.Các doanh nghiệp đi vào
nghiên cứu tiềm năng của thị trường,khả năng tiêu thụ của khách hàng trong những thị
trường mà doanh nghiệp chưa chiếm lĩnh được để xác định liệu có thể kích thích
những nhóm nào chuyển sang tiêu dùng sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp hay bắt
đầu mua các mặt hàng một cách tích cực hơn.Có ba phương pháp phát triển thị trường:

 Tìm thị trường trên các địa bàn mới
 Tìm các khách hàng mục tiêu mới
 Tìm ra các giá trị mới của sản phẩm
 Chiến lược phát triển sản phẩm
Chiến lược phát triển sản phẩm bao gồm việc phát triển các loại sản phẩm mới
để tiêu thụ trên thị trường hiện tại hoặc cho khách hàng hiện tại.Chiến lược này có thể
nhằm vào sản phẩm riêng biệt hay toàn bộ các sản phẩm của doanh nghiệp.
 Phát triển sản phẩm riêng biệt: có ba cách riêng biệt như sau:
17
Sản phẩm
Thị trường
Sản phẩm hiện tại Sản phẩm mới
Thị trường hiện tại Thâm nhập thị trường Phát triển sản phẩm
Thị trường mới Mở rộng thị trường Đa dạng hoá
 Cải tiến tính năng của sản phẩm
 Cải tiến kiểu dáng của sản phẩm
 Thêm mẫu mã
 Phát triển cơ cấu ngành hàng:các phương án chủ yếu của việc cải tiến cơ cấu
ngành hàng có thể là bổ sung thêm các mặt hàng mới hoặc cải tiến các sản
phẩm hiện đang sản xuất.Ngoài ra,các doanh nghiệp cũng có thể phát triển theo
hướng hiện đại hóa cơ cấu mặt hàng.
 Chiến lược đa dạng hóa:
Chiến lược này nghĩa là tung những sản phẩm mới tới những đối tượng khách
hàng mới
2.2.2. Lý thuyết về phát triển thị trường của Philip Kotler
Theo Philip Kotler (Quản trị marketing – xuất bản năm 2009), hoạt động phát
triển thị trường bao gồm các công việc: phân tích các cơ hội thị trường, lựa chọn thị
trường mục tiêu, hoạch định chiến lược marketing, triển khai marketing – mix, tổ chức
thực hiện và kiểm tra hoạt động marketing.
Quan điểm phát triển thị trường theo chiều rộng và chiều sâu:

 Phát triển theo chiều rộng:
Tức là doanh nghiệp cố gắng mở rộng phạm vi thị trường, tạo được những
khách hàng mới. Phương thức này doanh nghiệp áp dụng khi thị trường hiện tại đã bão
hòa. Có 3 hướng:
 Theo tiêu thức địa lí: Phát triển thị trường theo chiều rộng được hiểu là
doanh nghiệp mở rộng địa bàn kinh doanh, tăng cường sự hiện diện của mình trên các
địa bàn mới bằng các sản phẩm hiện tại.
 Theo tiêu thức sản phẩm: Phát triển thị trường theo chiều rộng tức là doanh
nghiệp tiêu thụ sản phẩm mới trên thị trường hiện tại.
 Theo tiêu thức khách hàng: Phát triển thị trường theo chiều rộng đồng nghĩa
với việc doanh nghiệp sẽ kích thích, khuyến khích các nhóm khách hàng tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp.
 Phát triển theo chiều sâu:
18
Tức là doanh nghiệp cố gắng bán sản phẩm của mình trên thị trường hiện tại.
Phát triển thị trường theo chiều sâu áp dụng đa phần khi các doanh nghiệp có thị phần
trên thị trường tương đối nhỏ hay thị trường tiềm năng còn rất rộng.
 Theo tiêu thức địa lí: Phát triển thị trường theo chiều sâu là doanh nghiệp cố
gắng tiêu thụ thêm sản phẩm của mình trên thị trường hiện tại.
 Theo tiêu thức sản phẩm: Phát triển thị trường theo chiều sâu đồng nghĩa với
việc doanh nghiệp tăng cường tối đa việc tiêu thụ một sản phẩm nhất định nào đó.
 Theo tiêu thức khách hàng: Phát triển thị trường theo chiều sâu là việc doanh
nghiệp nỗ lực để bán thêm sản phẩm của mình cho một nhóm khách hàng.
2.3 Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của công
ty kinh doanh
2.3.1 Nghiên cứu marketing để phát triển thị trường
Nghiên cứu thị trường bao gồm nghiên cứu khái quát thị trường và nghiên cứu
chi tiết thị trường
2.3.1.1 Nghiên cứu khái quát thị trường
Nghiên cứu khái quát thị trường là nghiên cứu tổng cung, tổng cầu, giá cả thị

trường, chính sách của chính phủ về loại hàng hóa mà doanh nghiệp đang sản xuất để
có thể giải đáp một số vấn đề quan trọng như: Đâu là thị trường có triển vọng nhất,
phù hợp nhất với hoạt động của doanh nghiệp? Khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh
nghiệp là bao nhiêu? Doanh nghiệp cần chính sách như thế nào để tiêu thụ được sản
phẩm?
Khi tiến hành khái quát nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp thường quan
tâmđến một số yếu tố sau: quy mô của thị trường, cơ cấu thị trường, sự vận động của
thị trường và phân tích các nhân tố của môi trường.
2.3.1.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường
Nội dung chủ yếu của nghiên cứu chi tiết thị trường là nghiên cứu đối tượng
mua hàng, đối tượng bán loại hàng hóa mà doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, cơ cấu
thị trường hàng hóa và chính sách mua bán của các doanh nghiệp có nguồn hàng lớn.
Nghiên cứu chi tiết thị trường phải trả lời các câu hỏi: Ai mua hàng ? Mua bao nhiều ?
Cơ cấu loại hàng ? Mua ở đâu ? Mục đích mua hàng ? Các đối thủ cạnh tranh ?
19
Nghiên cứu chi tiết thị trường phải nghiên cứu:
 Nhu cầu, yêu cầu của khách hàng về loại hàng hóa mà doanh nghiệp sản xuất,
kinh doanh.
 Doanh nghiệp cũng phải xác định tỷ trọng thị trường mà doanh nghiệp đạt được
với thị phần của các doanh nghiệp đối thủ, so sánh về chất lượng, giá cả, mẫu
mã, màu sắc của sản phẩm và các dịch vụ khách hàng.
2.3.2 Xác lập mục tiêu và hướng phát triển thị trường
2.3.2.1 Mục tiêu phát triển thị trường
Mục tiêu phát triển thị trường doanh nghiệp thường theo đuổi là:
 Gia tăng thị phần ở một đoạn thị trường nhất định
 Tìm kiếm các khách hàng cho sản phẩm của doanh nghiệp
 Tăng doanh thu và tăng lợi nhuận
 Tăng sức mua cho sản phẩm tại thị trường mà doanh nghiệp mong muốn.
2.3.2.2 Xác định hướng phát triển thị trường
Có ba hướng phát triển thị trường, đó là:

 Tìm thị trường trên các địa bàn mới
 Tìm các khách hàng mục tiêu mới
 Tìm ra các giá trị mới của sản phẩm
2.3.3 Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của công ty kinh doanh
2.3.3.1 Giải pháp về sản phẩm
Là hệ thống các mục tiêu và biện pháp phát triển sản phẩm, làm cho sản phẩm
luôn luôn thích ứng với thị trường. Mục tiêu và các biện pháp phát triển sản phẩm phải
đề cập tới 3 nội dung:
 Nâng cao chất lượng sản phẩm:
Khi sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường thì sản phẩm sẽ được thị trường
chấp nhận, nhờ đó doanh nghiệp sẽ chiến thắng trong cạnh tranh, góp phần phát triển
thị trường. Tuy nhiên chất lượng sản phẩm và giá thành là 2 vấn đề luôn luôn mâu
thuẫn với nhau, giải quyết này nghĩa là nâng cao chất lượng và hạ giá thành, doanh
nghiệp sẽ thâm nhập thị trường dễ dàng hơn. Đây là sự sống còn của doanh nghiệp, do
vậy doanh nghiệp cần đưa ra các biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm.
 Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm:
20
Để tránh rủi ro là đòi hỏi khách quan của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường.
Đa dạng hóa sản phẩm có thể theo 2 hướng:
 Phát triển đa dạng mặt hàng kinh doanh trên cơ sở một mặt hàng chủ lực. Thực
chất là việc kinh doanh với những sản phẩm khác nhau hoàn toàn về giá trị sử
dụng nhưng có một vài sản phẩm được ưu tiên phát triển mạnh.
 Phát triển đa dạng hóa chủng loại sản phẩm trên cơ sở sản phẩm xương sống.
Thực chất là việc cải tiến, thay đổi mẫu mã sản phẩm trên cơ sở sản phẩm gốc
nhằm khai thác ở các loại thị trường khác nhau.
Để tiến hành đa dạng hóa sản phẩm, doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị
trường, đầu tư trang thiết bị, khuyến khích người lao động có sáng kiến cải tiến kỹ
thuật.
 Phát triển sản phẩm mới:
Quan điểm sản phẩm mới hiện nay chia làm 3 loại là sản phẩm mới về nguyên

tắc, sản phẩm mới nguyên mẫu, sản phẩm cải tiến. Để có sản phẩm mới phải trải
qua các giai đoạn: nghiên cứu sản phẩm, thiết kế kỹ thuật, phát triển và hoàn thiện
sản phẩm mới, nghiên cứu thiết kế bao gói, sản xuất thử và thử nghiệm sản phẩm,
sản xuất chính thức.
2.3.3.2 Giải pháp về giá
Tùy theo chiến lược mà mỗi doanh nghiệp có mục tiêu định giá khác nhau, có
thể định giá nhằm đảm bảo mức thu nhập, nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, mục
tiêu doanh số bán, mục tiêu phát triển các phân đoạn thị trường, mục tiêu cạnh tranh
đối đầu.
Thường, giá bán của hàng hóa = giá vốn + tiền lãi
Khi xây dựng giá cần cân nhắc tới các yếu tố: Các chính sách của Nà nước về
kinh tế,tình trạng cạnh tranh,khả năng tiếp nhận của người mua,chu kì sống của sản
phẩm.
Trong hoạch định giá có 2 chiến lược:
 Chiến lược giá hướng vào doanh nghiệp: chiến lược này hướng vào mục tiêu
nội tại của doanh nghiệp trên cơ sở chi phí và lợi nhuận mục tiêu.
21
 Chiến lược giá hướng ra thị trường:chiến lược này dựa trên những yếu tố quan
trọng của thị trường như: cung, cầu, co giãn của cầu, tình trạng cạnh tranh, bao
gồm các chính sách giá như sau:
 Định giá thấp: cho phép doanh nghiệp thâm nhập và phát triển thị trường
nhanh chóng, sản lượng tiêu thụ nhiều.
 Định giá cao: thường áp dụng với sản phẩm có tính ưu việt hơn hẳn sản phẩm
khác.
 Giá dẫn và tuân theo: khi doanh nghiệp có thể kiểm soát phần lớn thị trường,
họ có thể ở vị trí dẫn giá, có khả năng áp đặt giá. Còn khi doanh nghiệp có thị
trường nhỏ bé, yếu thế thì phải tuân theo giá của doanh nghiệp dẫn giá.
 Giá phân biệt: đây là cách định giá theo từng hoàn cảnh cụ thể. Có thể phân
biệt giá theo khu vực, mùa vụ, theo phân đoạn thị trường, chu kỳ sống của sản
phẩm,

 Giá linh hoạt: doanh nghiệp điều chỉnh giá theo sự biến động của thị trường
phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình.
Tóm lại, chính sách giá là tối quan trọng và nó là công đoạn cuối cùng trong
chuỗi các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy cần phải xác định hợp lý và
chính xác.
2.3.3.3 Giải pháp về kênh phân phối
Để tiêu thụ hàng tốt,doanh nghiệp phải thỏa mãn rất nhiều yêu cầu đưa ra từ
phía khách hàng. Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm,gây uy tín đối với khách
hàng,doanh nghiệp phải không ngừng mở rộng mạng lưới bán hàng thông qua việc đa
dạng hóa kênh tiêu thụ.
Tùy theo quy mô, tiềm năng phát triển từng khu vực, tùy vào đặc tính từng sản
phẩm, đặc điểm người tiêu dùng - khách hàng, đối thủ cạnh tranh, tùy vào từng chiến
lược mà công ty theo đuổi mà thiết lập các kênh phân phối khác nhau đối với các khu
vực thị trường.
Có thể minh họa các kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp theo sơ đồ
sau:
22
Hình 1. Các kênh phân phối hàng hóa của doanh nghiệp
Kênh trực tiếp Kênh gián tiếp
Với mục đích phát triển thị trường,hệ thống phân phối cần phải được thiết lập
sao cho mở rộng đến khắp các khu vực thị trường,tiếp cận với người tiêu dùng một
cách tốt nhất nhằm mục đích cuối cùng là làm tăng sự tiếp xúc giữa khách hàng và sản
phẩm,từ đó có thể nâng cao khả năng tiêu thụ.Việc mở rộng hệ thống phân phối có thể
mở rộng theo chiều ngang hoặc chiều dọc tỳ vào từng chiến lược của công ty.Tuy
nhiên,cần phải cân đối số lượng thành viên kênh cho phù hợp nhằm tránh xung đột xảy
ra,ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành kênh phân phối và hoạt động tiêu thụ của công ty.
2.3.3.4 Giải pháp về xúc tiến
Trong kinh doanh hiện nay các doanh nghiệp sẽ không đạt được hiệu quả nếu
chỉ nghĩ rằng :”Có hàng hóa chất lượng cao,giá rẻ là đủ để bán hàng”.Những giá trị
của hàng hóa, dịch vụ thậm chí cả những lợi ích đạt được khi tiêu dùng sản phẩm cũng

phải được thông tin với khách hàng hiện tại,khách hàng tiềm năng cũng như những
23
Người sản xuất Người sản xuất
Người tiêu dùng
Người bán lẻ
Người tiêu dùng
Người sản xuấtNgười sản xuất
Người bán lẻ
Người bán buôn
Người tiêu dùng
Đại lý
Người bán buôn
Người bán lẻ
Người tiêu dùng
người ảnh hưởng tới việc mua sắm. Để làm được điều đó,các doanh nghiệp cần phải
làm tốt các công việc của chiến lược xúc tiến, bao gồm 5 công cụ chủ yếu sau:
 Quảng cáo: thông qua truyền hình, báo chí, phát thanh,…
 Xúc tiến bán: chiết khấu, giảm giá, phiếu thưởng, hạ giá,…
 Bán hàng trực tiếp: thiết lập kênh bán hàng trực tiếp
 Marketing trực tiếp: marketing qua thư và thư điện tử, marketing tận nhà,
 Quan hệ với công chúng: làm từ thiện, tài trợ sự kiện, xây dựng sự kiện
Tùy theo chiến lược mà công ty theo đuổi mà có quyết định những công cụ xúc
tiến cho phù hợp. Đối với mục tiêu phát triển thị trường, các công cụ của xúc tiến
thương mại luôn mang lại hiệu quả cao trong việc nâng cao sản lượng tiêu thụ của
công ty thông qua kích thích khách hàng tiêu dùng sản phẩm nhiều hơn và nhờ đó mà
doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường tiêu thụ của mình. Hiệu năng của quá trình
kinh doanh sẽ tăng lên rõ rệt khi thực hiện các biện pháp xúc tiến thương mại, mặc dù
doanh nghiệp phải bỏ ra một lượng chi phí lớn cho công tác này.
Chương 3
24

Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng giải pháp marketing nhằm phát
triển thị trường máy tính xách tay của công ty TNHH phát triển công nghệ
máy tính Việt Nam
3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty TNHH phát triển công
nghệ máy tính Việt Nam
3.1.1 Qua trình hình thành và phát triển của công ty
Tên công ty: Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam
Trụ sở: Số 30 Trần Quốc Hoàn – Dịch Vọng – Cầu Giấy – Hà Nội
Điện thoại: 04.3754.5816 - 04.3793.0968
Fax: 04.3793.0968
Email:
Website:
Tên viết tắt: VNCT
Công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam ( VNCT ) được thành lập
theo quyết định số 0102004703 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp
ngày 18/10/2005.
Từ lúc thành lập với tổng số nhân viên là 05 người làm việc trong một cửa hàng có
diện tích lớn hơn 30m2, sau 8 năm hoạt động hiện nay công ty đã có tổng số hơn 50
nhân viên .Gắn liền quá trình hoạt động và phát triển của công ty là những sự kiện và
chính sách kinh doanh mang tính đột phá, tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh thiết
bị máy vi tính như: chính sách kinh doanh "Bán giá bán buôn đến tận tay người tiêu
dùng", chính sách bản hành "1 đổi 1 trong vòng 6 tháng" và "bảo hành cả trong trường
hợp IC bị cháy, nổ", chính sách "cam kết hoàn tiền khi có biến động giá" Qua đó,
công ty luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng cao, toàn diện về mọi mặt một cách bền
vững và đáng kinh ngạc so với các công ty kinh danh cùng lĩnh vực. Hiện nay công ty
là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Khách hàng luôn tin tưởng công ty bởi các chính sách, cam kết, dịch vụ mà rất nhiều
công ty máy tính khác không làm được.
3.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty
25