Da Chinh sua

Đại học Đà Nẵng
Phân hiệu Kon Tum
Bài tập nhóm:
Môn Nghiên cứu Marketing
Đề tài: Nghiên cứu Nhu cầu nuôi chim cảnh ở địa bàn
Thành phố KonTum
Lớp: K309QT
Nhóm thực hiện: Nhóm 6
Giảng viên: Nguyễn Tố Như
Kon Tum, 6/2012
Mục lục:
Phần 1: PHẦN MỞ ĐẦU..............................................................................1
I. MỞ ĐẦU..........................................................................................................1
a. Tính cấp thiết của đề tài......................................................................................................................1
b. Mục tiêu...............................................................................................................................................1
c. Mục đích...............................................................................................................................................1
d. Giới hạn nghiên cứu.............................................................................................................................1
II. Phương pháp nghiên cứu..............................................................................1
1. Mô hình nghiên cứu.............................................................................................................................1
b. Thủ tục tiến hành.................................................................................................................................1
c. Đối tượng nghiên cứu..........................................................................................................................2
d. Thủ tục nghiên cứu..............................................................................................................................2
e. Phương pháp chọn mẫu......................................................................................................................2
f. Xác định kích cỡ mẫu...........................................................................................................................2
g. Các phương pháp thu thập..................................................................................................................2
h. Mô tả thị trường..................................................................................................................................2
i. Thực trạng.........................................................................................................................................2
ii. Thị hiếu.............................................................................................................................................2
i. Kết quả nghiên cứu...............................................................................................................................3
I. Bảng câu hỏi....................................................................................................3
II. Phân tích dữ liệu............................................................................................6

1. Tần suất và biểu đồ..............................................................................................................................6
a. Những yếu tố đóng vai trò mang đến sự hài lòng của khách hàng.................................................6
ii. Yếu tố về hành vi khách hàng........................................................................................................10
iii. Các bảng kết hợp..........................................................................................................................11
b. Kiểm định...........................................................................................................................................12
a. Phân tích đơn biến.........................................................................................................................12
ii. Phân tích các biến nhị phân...........................................................................................................17
iii. Kiểm định mối quan hệ giữa 2 biến..............................................................................................18
iv. Kiểm định phương sai...................................................................................................................20
v. Phân tích phương sai.....................................................................................................................21
c. Phân tích hồi quy................................................................................................................................23
a. Phân tích nhân tố...........................................................................................................................23
I. Kết quả nghiên cứu.......................................................................................29
II. Kết luận và kiến nghị ..................................................................................29
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như
Phần 1: PHẦN MỞ ĐẦU
I. MỞ ĐẦU
a. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay để kinh doanh tồn tại và phát triển chúng ta phải không ngừng đổi mới
sản phẩm hoặc tìm kiếm một thị trường mới tiềm năng và vấn đề kinh doanh chim ở
KonTum có thể là một sự mới mẻ bởi vì ở đây việc kinh doanh chủ yếu nhỏ lẻ, quy mô
không lớn và chưa được đầu tư. Trước vấn đề đó nhóm 5 thành viên thực hiện nghiên
cứu “nhu cầu nuôi chim ở KonTum” để tìm hiểu thị trường, thị hiếu khách hàng và đưa
ra mô hình kinh doanh thích hợp.
b. Mục tiêu
Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh chim ở KonTum.
c. Mục đích
Đưa ra các giải pháp để mở một cửa hàng kinh doanh chim có quy mô và
đầu tư ở thị trường KonTum.
d. Giới hạn nghiên cứu.

Được tiến hành trên địa bàn thành phố KonTum.
II. Phương pháp nghiên cứu
1. Mô hình nghiên cứu.
b. Thủ tục tiến hành.
• Thiết lập yêu cầu nghiên cứu
• Xác định vấn đề nghiên cứu
• Mục tiêu
• Quyết định thiết kê
• Nhận dạng nguồn thông thu thập dữ liệu
Nhóm 6 1
Màu sắc
Giọng hót
Giá cả
Giới tính
Kiểu dáng
Nguồn gốc
Loại chim
Cơ sở vật
chất
Chất lượng
Hài lòng
Trung thành
và ghé thăm
Thái độ
Hành vi
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như
• Thiết kế bảng hỏi
• Thiết kế kế hoạch chọn mẫu và cỡ mẫu
• Thu thập dữ liệu
• Phân tích dữ liệu

• Viết báo cáo và trình bày
c. Đối tượng nghiên cứu.
Những khách hàng quan tâm đến chim cảnh.
d. Thủ tục nghiên cứu
Sử dụng nghiên cứu khám phá, thu thập các thông tin sơ cấp
e. Phương pháp chọn mẫu.
Phi xác suất
f. Xác định kích cỡ mẫu
Xác định quy mô mẫu theo tỷ lệ
độ tin cậy 95%
sai số chấp nhận là 8%
tỷ lệ ghé thăm cửa hàng bằng nhau 50%
tính được n = 150 mẫu
g. Các phương pháp thu thập
Điều tra do một người thực hiện
Người trả lời tự hoàn thiện phiếu điều tra
h. Mô tả thị trường
i. Thực trạng
Có thể nói thị trường chim ở KonTum rất tiềm năng nhưng vẫn chưa được
khai thác một cách triệt để.
ii. Thị hiếu
Gắn với sự giải trí nhu cầu nuôi chim đã đang và sẽ là một nhu cầu không thể
thiếu đới với người dân nơi đây.
Nhóm 6 2
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như
i. Kết quả nghiên cứu
Sau khi thu thập và làm sạch dữ liệu bao gồm 150 mẫu trong đó có 143 mẫu
hợp lệ. Nhóm chỉ nghiên cứu trên thị trường KonTum, thời gian thu thập và xử lý chưa
nhiều nên dữ liệu thu thập và không gian có thể ảnh hưởng đến kết quả n nghiên cứu
Phần II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

I. Bảng câu hỏi
BẢNG CÂU HỎI VỀ NHU CẦU MUA CHIM CẢNH
Ở THÀNH PHỐ KONTUM
Xin chào anh chúng tôi là sinh viên năm 3 khoa Quản trị kinh doanh trường Phân
Hiệu Đại Học Đà Nẵng tại Kon Tum. Theo chúng tôi được biết hiện nay nuôi chim cảnh
đang là một sở thích của rất nhiều người. Vì vậy chúng tôi đã đưa ra đề tài nghiên cứu
này nhằm tìm hiểu về nhu cầu, thị hiếu cũng như mục đích của khách hàng khi mua
chim.
Tất cả các thông tin và số liệu thu thập được sẽ phục vụ cho vấn đề nghiên cứu.
Sự tham gia của anh vào cuộc khảo sát sẽ giúp cho cuộc nghiên cứu thành công. Chính
vì vậy rất mong được sự nhiệt tình hợp tác của anh để chúng tôi có thể hoàn thành tốt đề
tài này.
Xin chân thành cảm ơn anh!!!
1. Hiện nay Anh có chơi chim cảnh không?
Có (tiếp tục)
Không (ngưng)
2. Anh đã theo đuổi niềm đam mê chơi chim được bao lâu rồi?
1 năm
2 năm
3 năm
Trên 3 năm
3. Trong thời gian tới, anh có dự định mua thêm chim không?
Chắc chắn không mua Không mua Phân vân Mua Chắc chắn mua
1 2 3 4 5
4. Khi đi mua chim, anh thường mua chim ở đâu nhiều nhất?
Cửa hàng chim cảnh.
Bán dạo
Nhóm 6 3
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như
Tại nhà thợ săn chim

Khác…………………………………
5. Một lần đi mua chim anh mua bao nhiêu con?
1 con
2 con
3 con
>3 con
6. Số tiền anh chi cho một lần mua chim là khoảng bao nhiêu?
100.000đ– 200.000đ
200.000đ – 300.000đ
300.000đ – 400.000đ
>400.000đ
7. Khi đi mua chim, anh thường mua loại nào?
Chào mào
Chích chòe
Khướu
Nhồng
Khác…………………………………
8. Mục đích quan trọng nhất khi đi mua chim của anh là gì?
Tặng, biếu
Giải trí
Cá độ
Đam mê
9. Trong từng cặp chim sau, anh vui lòng đánh  vào loại chim anh thích nhất
trong những cặp sau?
Chào mào, khướu
Chào mào, nhồng
Chích chòe, nhồng
Chích chòe, khướu
Chích chòe , chào mào
10. Theo anh, đặc điểm nào của chim anh cho là quan trọng?

Rất không
quan trọng
Không quan
trọng
Bình
thường
Quan trọng Rất quan
trọng
Kiểu dáng
Giọng hót
Bản chất
Giới tính
Màu sắc
Nhóm 6 4
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như
11. Xin anh cho biết mức độ quan tâm về nguồn gốc của chim?
Rất không quan tâm Không quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm
1 2 3 4 5
12. Anh đang nuôi loại (các loại) chim nào?
Chào mào
Chích chòe
Khướu
Nhồng
Khác……………………………
13. Xin anh cho biết mức độ hài lòng của anh về loại chim mà bạn đang nuôi?
Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
1 2 3 4 5
14. Yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định vào cửa hàng của anh?
Rất
không

quan
trọng
Không
quan trọng
Bình
thường
Quan
trọng
Rất quan
trọng
Trang trí đẹp mắt
Có nhiều loại chim
Chủ cửa hàng có
kinh nghiệm chơi
chim
Nhiều dịch vụ kèm
theo
15. Theo anh, cửa hàng bán chim cần thiết phải có địa thế đẹp hay không?
Rất không cần thiết Không cần thiết Bình thường Cần thiết Rất cần thiết
1 2 3 4 5
16. Nếu có một cửa hàng bán chim mới và có kèm theo các dịch vụ đi kèm khác
tại Kontum thì anh có sẵn sàng ghé để mua hay không?
Có Không
17. Thu nhập hàng tháng của anh là bao nhiêu?
 < 4 triệu
 4 triệu – 6 triệu
 6 triệu – 10 triệu
 trên 10 triệu
Nhóm 6 5
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như

18. Trình độ học vấn của anh?
 Trung học phổ thông
 Trung cấp, cao đẳng
 Đại học
 Sau đại học
19. Công việc hiện tại của anh là?
 Công nhân
 Cán bộ công nhân viên chức
 Doanh nhân
 Về hưu
 Khác
20. Xin cho biết thông tin cá nhân của anh?
(Thông tin này để giúp chúng tôi phân loại, xử lý số liệu, không có mục đích gì khác)
Họ tên:.......................................................
Độ tuổi:......................................................
Xin chân thành cám ơn về sự hợp tác của bạn!
II. Phân tích dữ liệu
Sau khi làm sạch dữ liệu ta có bảng mô tả số liệu.
Nhóm điều tra 150 mẫu trong đó có 143 mẫu hợp lê và xử lí số liệu như sau.
1. Tần suất và biểu đồ.
a. Những yếu tố đóng vai trò mang đến sự hài lòng của khách hàng
Nhận xét: 69,93% khách hàng coi trọng kiểu dáng có ảnh hưởng lớn đến việc chọn mua
chim, 9.09% khách hàng không quan tâm đến kiểu dáng
Nhóm 6 6
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như
Nhận xét: 88.81% khách hàng cho rằng giong hót là một yếu tố quan trọng trong việc
chọn chim còn lại không đáng kể.
Nhận xét: 60.84% khách hàng cho rằng bản chất là một yếu tố quan trọng trong việc
Nhóm 6 7
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như

chọn chim, 28.67% khách hàng bình thường với yếu tố này còn lại không đáng kể
Nhận xét: 54.55% khách hàng cho rằng giới tính là một yếu tố quan trọng trong việc
chọn chim, 28.57% khách hàng bình thường với yếu tố này còn lại không đáng kể.
Nhận xét: 85.22% khách hàng cho rằng giới tính là một yếu tố quan trọng trong việc
chọn chim, 11.89% khách hàng bình thường với yếu tố này còn lại không đáng kể.
Nhóm 6 8
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như
Nhận xét: 53.45% khách hàng cho rằng nguồn gôc là một yếu tố quan trọng trong việc
chọn chim, 31.47% khách hàng bình thường với yếu tố này còn lại không đáng kể.
Nhận xét: 53.45% khách hàng cho rằng địa thế đẹp là một yếu tố quan trọng trong việc
mua chim, 32.17% khách hàng bình thường với yếu tố này còn lại không đáng kể.
Nhận xét: 16.08% khách hàng rất coi trọng các dịch vụ kèm theo, chiểm tỷ lệ không
nhỏ 34.97% quan trong điều này và 37.06% vấn đề này bình thường còn lại không đáng
kể.
Nhóm 6 9
Nghiên cứu Marketing GV: Nguyễn Tố Như
Nhận xét: 69.23% khách hàng cho rằng cửa hàng có nhiều loại chim là một yếu tố quan
trọng trong việc chọn lựa, 25.17% khách hàng bình thường với yếu tố còn lại không
đáng kể.
Nhận xét: Chiếm một tỷ lệ khá cao là 46.15% khách hàng bình thường về yếu tố này.
ii. Yếu tố về hành vi khách hàng
Nhóm 6 10