bài giảng quản trị học chương 6 Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức - ths. bùi thị quỳnh ngọc

ThSThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC
@yahoo.com
CHƯƠNG 6
Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức
© 2011 by Faculty of Business Administration Ho Chi Minh City Open University
Nội dung của chương
1. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực1. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực
2. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực2. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
3. Hoạch định nguồn nhân lực3. Hoạch định nguồn nhân lực
4. Xây dựng, duy trì & phát triển nguồn nhân lực4. Xây dựng, duy trì & phát triển nguồn nhân lực
5. Kỹ năng quản lý nhóm và xử lý xung đột5. Kỹ năng quản lý nhóm và xử lý xung đột
© 2011 by Faculty of Business Administration
1. Quản trị nguồn nhân lực
Thu hút lực lượng
lao động hiệu quả
•Dự báo
•Thu hút
•Tuyển chọn
Duy trì nguồn nhân lực
•Thù lao lao động
•Quan hệ lao động
•Sa thải
Phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo
Đánh giá
Phát triển
2. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
Hoạch định
Thu hút
& tuyển
chọn

Xây dựng
& phát triển
Động viên
& quản lý
3. Hoạch định nguồn nhân lực
Phân tích môi trường kinh doanh, xác
định mục tiêu và chiến lược
Phân tích môi trường kinh doanh, xác
định mục tiêu và chiến lược
Phân tích hiện trạng nguồn nhân lựcPhân tích hiện trạng nguồn nhân lực
Dự báo nhu cầu nguồn nhân lựcDự báo nhu cầu nguồn nhân lực
Kiểm tra đánh giá tình chất lượng nguồn
nhân lực
Kiểm tra đánh giá tình chất lượng nguồn
nhân lực
© 2011 by Faculty of Business Administration
Những yếu tố của phân tích công việc
Mục tiêu của tổ chức
Nhiệm vụ/ chức năng
Thế mạnh đóng góp
cho tổ chức
Phạm vi của công việc
và phát triển kỹ năng
© 2011 by Faculty of Business Administration
© 2011 by Faculty of Business Administration
Sắp xếp nhân sự
Hội
nhập
Hội
nhập

Bố trí lạiBố trí lại
Tuyển
chọn
Tuyển
chọn
© 2011 by Faculty of Business Administration
4. Đào tạo và phát triển
Phát triển năng
lực cá nhân
Phát hiện giá
trị của cá nhân
Thu hút &
sử dụng
Động viên,
khích lệ
Nguyên tắc đào tạo
& phát triển
© 2011 by Faculty of Business Administration
Đánh giá năng lực nhân viên
• Mục đích • Tiêu chí
• Công cụ
© 2011 by Faculty of Business Administration
Thù lao lao động
Giá cả sức lao động
(vật chất & phi vật chất)
Thỏa thuận
Quan hệ cung cầu
sức lao động
© 2011 by Faculty of Business Administration
Quan hệ lao động

Người sử dụng
lao động
Người lao động
Đặc điểm
lao động
Hình thức
thỏa thuận
Tổ chức
công đoàn
5. Quản lý nhóm
Điều gì tạo nên một nhóm hiệu quả?
Nhà quản trị xây dựng nhóm như thế nào?
© 2011 by Faculty of Business Administration
Nhóm là gì?
Chia sẻ một mục
tiêu chung
Phụ thuộc lẫn nhau
Được tuyển chọn
© 2011 by Faculty of Business Administration
Xây dựng nhóm
1 - Định hình
(Forming)
2 - Phát triển
(Storming)
3 - Hợp thức
hóa
(Norming)
4 - Thực hiện
nhiệm vụ
(Performing)

© 2011 by Faculty of Business Administration
Giải quyết xung đột
Kiểu mềm
( Soft negotiation)
Kiểu cứng
( Hard negotiation)
Các kiểu giải quyết
xung đột
© 2011 by Faculty of Business Administration