CÂU HỎI PHẢN BIỆN: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM)

MƠN: LÝ LUẬN TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ
NHĨM 2 - CÂU HỎI PHẢN BIỆN: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
TỔNG THỂ (TQM)
1. Theo định nghĩa về chất lượng, anh chị hãy cho biết chất lượng đào tạo của
trường học được xác định như thế nào?
2. Hãy nêu quy trình quản lý chất lượng đào tạo tổng thể?
3. Những nguyên tắc quản lý chất lượng theo TQM là gì?
4. Những yếu tố nào tác động đến việc sử dụng mơ hình TQM trong quản lý chất
lượng đào tạo tại các trường cao đẳng, đại học?
5. Những điểm yếu nào còn tồn tại từ việc áp dụng mơ hình quản lý chất lượng
tổng thể TQM? Những giải pháp nào cần thiết để khắc phục điểm yếu, hoàn
thiện và nâng cao chất lượng đào tạo tổng thể của nhà trường?
6. Trong các nguyên tắc thuộc TQM, theo quan điểm của nhóm, yếu tố nào là yếu
tố cần chú trọng nhất?
7. Có những tiêu chuẩn nào được sử dụng làm khung đánh giá chất lượng trong
quản lý chất lượng cũng như trong quá trình thực hiện TQM?
8. Mục tiêu của TQM là đạt đến sự hoàn thiện “sản phẩm không sai lỗi” và “làm
đúng ngay từ đầu”, vậy thì trong quá trình xây dựng một quy trình quản lý chất
lượng đào tạo cần quan tâm điều gì?
9. Việc áp dụng TQM sẽ tạo ra những thuận lợi cũng như khó khăn, thách thức gì
cho nhà trường?
Thành viên nhóm:
Nguyễn Phạm Ngọc Hân
Nguyễn Hồng Mỹ Dun
Lê Thị Quỳnh Như