chương 8 chính sách xúc tiến hỗn hợp
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (267.63 KB, 27 trang )
CHUONG VIII
CHÍNH SÁCH
XÚC TIẾN HỖN HỢP
NỘI DUNG CHƯƠNG VII
!"# $%&'%()*
+,#
-!.$/
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP
01%$23
45)67$!8
49#%63):;<!#8
4=>6=3%><!8
4))?6=<!!<!8
4-(<@6A%<-(<8
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP
BC&.
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP
01D#EFE#(<#'%
00;@G%E#(<H
0B-EFE#(<H
0IJ)3K'LE%&M
0NO%P?!) K2F
0QOE#(< )%&#R%
TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP (IMC)
B5S#(< M)
9)%%&#/ %&!T$+)K2&E*
!"#U)GT%
U)().%V((E
% W%%S
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
B5S#(< M)
J)MS#(< M)/
X5S#+YM)
X5S?!)M)
X5S%$M)
X5SK2&M)
XZ)%)K2FM)
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
B5S#(< M)
5S#+YM)
X-+YM)/
•
-[SKW#'%
•
\%'%%&!"##'%
•
J.HR%&]A1
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
-
Các hình thức quảng cáo:
•
Quảng cáo thông n
•
Quảng cáo thuyết phục
•
Quảng cáo nhắc nhở
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
B5S#(< M)
5S?!)M)
XJ^_ #+Y`YGM)$%& )
(YM)*)S(%aM)
XOKW)$%&#'%P`)#U#'%`S
KW#'%b%M)%2(%aM)'
2
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
B5S#(< M)
5S%$M)
•
OE%&/]%YD%)#K'
S ! "#` (a )` () 3%& ! '%
D!"#()
•
1%$M)/$c`) )P
•
d K[/ ]% & '% () ` 3) 3E`
(,`.%
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
B5S#(< M)
5SK2&M)
•
J^_@,/#+YM)`.%KM
)`.%KP6!@()
#+Y.% '%)K2&M)8!@a
'%]`UVE %a
•
=K2&/3)`a` %`$%`E)a`3
3F`#%&`%<<b
•
OGM)
•
JKWM)
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
B5S#(< M)
Z)%)K2FM)
•
5)#^#_P3% Ka
]Y3%Ye
•
O^$!.3)Y3%Ye
•
%YKW%3%e
•
%YKW%'e
•
%YKW%KaE%&M)e
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
B05S#(< M&E
/
Tuyên truyền – việc sử dụng những phương ện truyền thông đại
chúng truyền n không mất ền về hàng hóa, dịch vụ và về
chính doanh nghiệp tới khách hàng hiện tại và ềm năng nhằm
đạt được những mục êu cụ thể của doanh nghiệp
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
J)=>+*/
+ Quan hệ với giới truyền thông
+ Đối nội
+ Tổ chức sự kiện
+ Vận động hành lang
+ Tài trợ
+ Đối phó với rủi ro, khủng hoàng
+ …
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
B05S#(< M&E
1DMS23
•
Xác định mục êu
•
Thiết kế thông điệp và chọn công cụ tuyên truyền
•
Thực hiện tuyên truyền
•
Đánh giá kết quả
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
BB5S#(< 3)
1%&# +/)f#+Y%K#(<
•
Người êu dùng: khuyến khích họ êu dùng mạnh hơn
•
Trung gian: tăng cường hoạt động phân phối, đẩy mạnh hoạt
động mua bán
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
BB5S#(< 3)
g@,K2&
•
Tạo nên lợi ích kinh tế trực ếp: hàng mẫu, phiếu thưởng, quà
tặng…
•
Thúc đẩy hoạt động của các trung gian: tài trợ về tài chính khi
mua hàng, tài trợ quảng cáo, hàng miễn phí, quà tặng
•
Hội nghị khách hàng, hội chợ và triển lãm:
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
BB5S#(< 3)
JK2F3)G%%M/
•
Cường độ kích thích: tỷ lệ nghịch với nhịp độ êu dùng
•
Đối tượng tham gia
•
Phương ện phổ biến tài liệu
•
Thời gian kéo dài của chương trình
•
Lựa chọn thời gian
•
Xác định ngân sách
Z)%)(M/!!)$!.`SGK'`
!%$S
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
BI5S#(<@ @
/9M)`3) 3))?*
]*@%& %&3)@(EM%
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
BI5S#(<@ @
JE+#(<@/
Markeng bằng catalog
Markeng bằng thư trực ếp
Markeng qua điện thoại
Markeng trực ếp trên truyền hình
•
Giới thiệu về sp, số điện thoại miễn phí để khách hàng đặt hàng
•
Quảng cáo và bán sp, dịch vụ
Markeng trực ếp trên đài truyền thanh, báo và tạp chí
Computermarkeng: mua bán và thanh toán qua mạng internet
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
BI5S#(<@ @
J)MS
•
Xác định mục êu
•
Xác định khách hàng mục êu
•
Lựa chọn chiến lược chào hàng
•
Thử nghiệm các yếu tố markeng trực ếp
•
Đánh giá kết quả của chiến dịch markeng trực ếp:
Tỷ lệ đặt hàng, mua hàng của khách hàng
Chi phí, doanh số và lợi nhuận của chiến dịch markeng trực ếp
Khả năng tạo lập quan hệ với khách hàng
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
BI5S#(<@ @
JE+#(<@/
Markeng bằng catalog
Markeng bằng thư trực ếp
Markeng qua điện thoại
Markeng trực ếp trên truyền hình
•
Giới thiệu về sp, số điện thoại miễn phí để khách hàng đặt hàng
•
Quảng cáo và bán sp, dịch vụ
Markeng trực ếp trên đài truyền thanh, báo và tạp chí
Computermarkeng: mua bán và thanh toán qua mạng internet
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
BN5S#(< 3))?
1%&# +/
- Thăm dò Zm kiếm khách hàng mới
- Truyền đạt những thông n về SP, dịch vụ của công ty
- Thực hiện việc bán
- Cung cấp dịch vụ cho KH, cố vấn, trợ giúp kỹ thuật, giao hàng
- Nghiên cứu thu thập thông n thị trường
- Đánh giá ]nh chất khách hàng, điều phối hàng hóa
QUYẾT ĐỊNH MARKETING CƠ BẢN ĐẾN TỪNG
CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP
