đề cương môn quản trị chiến lược
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (306.67 KB, 47 trang )
!"#
$% #&'
()% #&'!**+
,-+./0*+
123*+
4% #&'5 !"
67- !"
89#7 -#7"# ""
:;<<=* 9#
:># ""2-?
::@A?2-? !"#
$:B C
(+D?E
,:)F =<GB2-?
1:% 2H2I
4JAKL&%-
6% "&K M?
8% M7?F7&<
NG O"P-Q*R<0 '&'
<J 0"RS9 < M?TP@UG
P-.KL&%-H0 <7."'< A
<J <&<0*+V3W)=
LO *R<0 O"<X'3<+YF
F !."'<7-RE</".!A
Y7<#ZC[/F *+<\
NG[Z] O"% =* /#%O U
2P!M 9 '&0+# 9 :^@_`H[
&%<X"'"7?&! .a
27UG=" <F #%/P7M 9S"
F 2PP
N)9=* Z] YS0!7 O"/
F&+<< -+7 M?<*+#%3 &'
'[/*+S
N@ - Y7J X"[R<! -/
bJc !" O"2/7+#ZCG
""K B ?[+3
NcPS <>2<[XH[7-+ZG
!Z]!9 <J ZL7#FZ]
SR#=*
N@RO Y"*%PS<?&<S7
F ?&GZZGZ]X
Nd33"9-K7[Z]C<e
L YfG&%."'0g X RB % H
Z?-K
N)hO53<O5[Z]<Z.7&'
PX<7hG?!0H<J
!"#$%
&'"#$
3.1. Chiến lược tăng trưởng
\B C =" :@?P<=" M?<
-K-/Z"3 ZAL::i="3 7"
3 7"Z"
j2="3 :;<B C J X!H&
Z"!G+3 !-G[B C 39
&g :
N@B LZ":-"*< <ZS#
N;JI< ZZ"-
Nc/+3
NA+[< 0+3 !
j>3 :<[B C &g ="3 0
+*Z"!G-J X:
N@A3 0+3&<0:cC% 0&< 7
"[++*
N@A3 0A[< 0+3 !
N@A 3Z0Z"
j>Z":<[B C =" J X"Z"0
+*+3 !-&g :
N>U Z"+ &!:
k'RB Z"&g '&KZ -R
B aZ"Hll Z!* <<#<-"'"m
"Z&3-Gg'!!Z< - Z
[<
k'[ Z"B %&S7%=-Z"0"DP"
[ B %&S7%=-Z"Z"DP"[
"**ZCRG[<
k' ALDn7<ZY7-KP&&A
Z?&!Z"
ko GpV7RqZ"
N>[*Z"0:
k"*Z"0<&KZ +< 0'
Z"!G
k P"< G[ P"#JI+F "m
"@ "<-2'-VG< # ?Z[
&+3 <<-G&3/*
k P"< G[ #TV.
kG"&KZ +'< [ << [ P"
kI<*Z" Z
k*Z"0<<WK0<&%#P*Z"\
-</IP!n=<<R"I"
;[B C =" <=" <&% M?<
ZC9 7!X' 3
-Krq#%"[Z < S0
()*+*,*-.*/01"%<20 P
- ! - Y"I"Z?7 /
3<"- SB A
N;%="HSE= S
N;%="<&%7%="%".
N;%=" %&%?!&g AL<="J -
J -s0&+ <
(Chiến lược tăng trưởng bằng đa dạng hoá
• o M
• o
• o t"
3.2.Chiến lược ổn định
;<-AX-J_`<3`)K3 %9
P3
&&Chiến lược suy giảm
;Z- '< '""m&0KL% _`7"*
S!@@&Y&%7Z9uB C 7@@J
#%B C <K32P!9#P"
p#;Z- 'G?!X:
• Y '"R7
• M/.7
• < '
&23-45
\[<< G<"**[<
`"'X27="!/ J S3 7A
.*[< SZ 7X- 7 73.
< 'G'B P"=vA=-7J ?&7?
.[< "'.7O5"[#0G
#ZC="+O Y@ @c"'S<?
[SV!< G+:27R7X' &<"[V
!< GoM 9"'G["[P'g
"**Z2<+m 7"[ Z[ 7%
$
=-7%&''VLsZ[< 7OE '7 <
Z&<
&\)[Z"" "O7#ZZ#3Z2:
Gm O O"S#3Z2+*Z"<"*
*S[< +3 7&C=-*Z".<<Z".
" "O#S < <G-K
G 7#H.3 P3)S
VK " G7["**.[<
@-+K3<"[3 7"'2[H
0 -+<F Z"XE 7F Z"-S/ "*
*/[< 7M 9% -K*Z"H
.3
\>[3 7% 0#ZZ3Z2:
`)@cG3 .<<3.% 07 #ZZ
Z2@ &/'%="X9-+&J&< G773
G!C% 7"[#oM 9Z]
3 wG <?"#[X/7T
"'Z0G+3 X[<% 2[ '
B [+3 X[!ZZ/x <
\o'&'!X'."'G[.<"5:
o'&' 7M &%3"9H.[< .
G.A2J % 72G <[ M< G
+ @U !<J P-m-&/'.
3 7&"< M< x<< )_7
M< H7[Z] M< " "O7 <K
3'&'H*<!X'
H\[<!2O@cG.X &!:
G[2O@c O"% "=F J
*S3 <[< 7J XG O"YAA*S
=""7[Z x<X[7B 9 XZ/7&
+J S/<AA+3 7
UGG?E""<L"=7"*[<
`).ZK "AL2O:X' 7 %
7V7 ="% < S7Z"[!yHH
<X' <"2O?"Z 9+m x <
z\_` #3 Z"'G[" U:
{o &% !-7T"'G
[" U<X<X!
(
^@<<&%<XJ X= 79 7
ZKP&!""" UR"g
&''"[&SF
[" U O"&0 -#HE7&'
'< 7 O""RHX7
"||xR7* /#F #%3 B Z/&7 O"
[ +hZ[. 7B -R7B 9 'B [
+3
Câu4. Nội dung cơ bản của chiến lược kinh doanh
)% :
N @C 7"# %
`)
N c*+<!*;_``)
N RZ<&!"";_`
Câu5 nội dung cơ bản của nhiệm vụ mục tiêu chiến lược
1.Khái niệm về nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược
)!*7*+;<&'-+&/`)S << <30
_`7S*+-</X!`)0?
c@_`
;<e-+ JfG 3<"&!`)<-0`)G<
23< < << _`7F 5< -+Y_`#
&'`)
N>'?<30 _{`) 9u<
N;<-+&/S*+_``)
oS<R&%"=7<<".G+
X
;<J &/S% X!/ <RZ2V%
`)
2. Nội dung, vai trò cơ bản của nhiệm vụ và mục tiêu CL
a)Nội dung của nhiệm vụ, mục tiêu
• i3 << <30 _``)@c
• J &/*+R`)
• @5_``)
3. Vai trò của nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược
,
}''Z?M PR J -S*+v!#
-'!"<SXE &''Z?M PRS*
+J -
&@#ZC-% 7"&/<Z~* M? _`
;< <+&<M '0 _`
_<+ -m *R75C S!
=E&<J 'p XA?!
*+ J -
@S!=!!**+J -
&%"=
H;<#ZC % 7 Z?t?/ Y "
&7#3?!*+ ' !p#
667-8*99*9-8 :*;<<=
1. Xác định ngành hàng KD của DN
o23 <_`R"0`)G"RH A
S:
k•.'VW_{<\€
k).+m <WT q.TV\€
k@'V.+m &g <WJ !"L "N
# L'V\€
2. Định h ướng phát triển KD của DN
_30 .A;.S="% Z:
No30 SJ !0-"# L_`0 #
<-G'B "*
N`?&S.< /_{*+ # Z]-
K<H?@@
No@@ << _`
N."<)F S< <-G!
X'
No BG-<<X'3Z]t?" N
#
N#%@@ Ls<-.. M?=*
@ ?rG20 " <_`:
:<`)0 <'<!d> <-< /
#
:<d>&g %J !
+ &!g'V%.+ &!%G_{+
3. Làm gì để gia nhập ngành KD đã xác định
1
kvX:/_`7n=7X3S<
R7/X!]0< 7" *="X
k;?E :
-<="`)0-/X:
N•<' =" <-P"
Nd?# M F <0<aSJ !
N@9 <"R" <0:4
N• =" <0:‚!N8ƒ<J
NuZ/ <_`Z] ="
III. Xác định mục tiêu CLKD
1. Các loại mục tiêu
N@HuX-3:*+<< Y
@HP"&=X'3:*+ `)<*+&%"=
?%
@HRPB C :*+B C 7K37Z- '
@HRP*+:*+;7*+<R
2. Yêu cầu đối với mục tiêu
*7;7o3 7_'7)PX7
{"5<+
5. Các LL ảnh hưởng đến hình thành mục tiêu!
"#$%
NZCF`)< 9.07KJ
N) 9%
N_<
NiV%:RX-S7=i{7J O
d?# F? +X-3*+?
`): M?`)7X!X-S?<R37B ?"DP
V7? &+ <
III. Triết lý kinh doanh của DN
1. K/ niệm và vai trò
;<C #&'7"# <% < 3D
`) 9Z h-<<% E<
+
N;<C E_`Z h-<<
%
N;<!/ 3D"'S< -!E #&'
<^@
N;<"# <% pY% _``)
Vai trò của triết lý KD:N;</QBG`)
4
N;<<Z'JA"_`
No30 % _`
N;<% ?.OD-Z?Z E<+
N{A< 3D <Sh<E<
+
2. Nội dung của triết lý KD
&'(#)*+,:_„ 3E<€@# /
< A€
:J -`"D>…†H<J -"D<.‡g'
!%Z/ 7'!ZLTH7I<KE<%
Z/ FR#
ˆ. / 0!*3R *+<`)
& /0%$1*+,
o"&!`)<-0`)+39
oSd>7"<b?_`7Sn=d>7S%
+/0J !
ed-AS0U P-"**< 0f
@5SL_`
;<F -+Y7D?S<`<`)
/X!0+<? c@_`:S=7
=7!0X-S)@`7 b*&'!c@
++‡
fo=J XTVE._{e<C h
GR -+YS`)fvR*:vH7cl<Z/`)
># ""< -+Y<%
;<C hS"# L< -+Y<% _`
"m"0D?L&''<J :E
97/7&3-G<<Z'JA_`<J
e 9<AGEAGp<J f
&. Hai PP hình thành triết lý KD
a. Thông qua tổng kết từ thực tiễn hoạt động KD
) 9"'G-0 S7KJ Z- b<K @="
<cRZZ‰H61N68GGŠ
J -{HlH>W{>Ncn8B0<!5_`
A\
02-34(5678 9$::<!
<+ `)
&;<(=+><
[>'2HE P /M
6
[>'J3!"7. -!'/
[;JC*9J /"Z'
$[hG="0H<J
([_J & 9&Y.U/0_{
,[_J & 9G‹xJ xx<"'G:f@JP<
!u
1[}S <"'#P7!Z/
4[;JG_{.<Q!*A
6[@-F +<!!X'P7F 9J
S !"P
8[c*+':L TA<A's"P<_{&
g E "**&CF 9<!A
Câu6. các yêu cầu đối với mục tiêu chiến lược
b. yêu cầu cơ bản sau:
Ni3Q `)
N@!F / # `)
Nˆ0!*CL%"57U"-Z?Z
<+ `)7J Xs"X%
N>&!Q`)<-0`) m <_`
NGZ~* B&'<- % `)
N.A&<-Q< E 9
Câu7.cách xác định mục tiêu chiến lược
3. Cách xác định mục tiêu
2?@$3'(:'&'R=" / P7G.
A7R0R<
@R?r<3P"+J #%7
-#<GBP"0GS*+J Z?
@R:"*+U+2/ +GSh
"m"0Z?&% J9 _`7'C !X'
G "Z?/ /7"' P"0J 5N
C P"+"'L &3"
>><-9 =* S!c@_`K3R&% 7
`)3'C SBG"# @-
02?@$3'()@ :
>m"0@@7-% Z? E 97R "Z?/ /
>><->>=" *+r&3"7
R*&%G&''R/ P7&%"=Z]X
8
R0Y#<R<7G2'-p ?
!<.A
>><-L * / S!c@_`&% TZ?Z 7
"3&<_`% <SBG<`)HK "
" oJ
Œ@ S! % VX/ GSBG
<X'39 Z~* "'>>=* <
'
Câu8 nội dung cơ bản của triết lý kinh doanh
1. K/ niệm và vai trò
;<C #&'7"# <% < 3D
`) 9Z h-<<% E<
+
N;<C E_`Z h-<<
%
N;<!/ 3D"'S< -!E #&'
<^@
N;<"# <% pY% _``)
2. Nội dung của triết lý KD
&'(#)*+,:_„ 3E<€@# /
< A€
:J -`"D>…†H<J -"D<.‡g'
!%Z/ 7'!ZLTH7I<KE<%
Z/ FR#
ˆ. / 0!*3R *+<`)
& /0%$1*+,
o"&!`)<-0`)+39
oSd>7"<b?_`7Sn=d>7S%
+/0J !
ed-AS0U P-"**< 0f
@5SL_`
;<F -+Y7D?S<`<`)
/X!0+<? c@_`:S=7
=7!0X-S)@`7 b*&'!c@
++‡
fo=J XTVE._{e<C h
GR -+YS`)fvR*:vH7cl<Z/`)
># ""< -+Y<%
;<C hS"# L< -+Y<% _`
"m"0D?L&''<J :E
97/7&3-G<<Z'JA_`<J
e 9<AGEAGp<J f
>'5?-45@*A1
Khái niệm về thế mạnh và điểm yếu của DNTM
- Thế mạnh của DN là tổng hợp tất cả các thuộc tính, các yếu tố bên
trong làm tăng khả năng cạnh tranh của DN so với các oTCT. )G
G< tPt c' M?<`)G-% 7Z~*
?!% G!X'#ZZo@@
- Điểm yếu của DN là tất cả những thuộc tính làm suy giảm tiềm lực
của DN so với các oTCT. _'B `<'B <
`)G?-A3R'A%<< <S
7Z?Y +39 7*+
S
Cỏc yu t cn phõn tớch:Nd'"D<b?_`
N)?<X'3?
N{!/ J
N^'3`)
N{% H
N@<R<!X'_`
N)S"BG`)
N@# !<-R`)
N_EJ !<<Z'JA
II. Phân tích các yếu tố nội tại của DNTM
1. Sn phm v lnh vc KD:X3/ <"%
`) M:
< 7/ 7#P< 7uZ/ d> 'X7
V!{{73* L <P {{7`v
^-3"_`7KL&%-7"# L_`'C
="7-R`)
2. Nhõn lc v qun tr nhõn lc: Nhân lực là lực lợng lao động sáng
tạo to lớn, quyết định sự thành công của DN, bao gm:
Z/ 7#P7P ?:'&'?!!*
<% X'37#P% "5<<&Mq
?Z~* V %7-R% 7&%-X'3?
`)'&'S!=PR=.%
%
C )d;o7 <diN_`<P {{7`v
L
3. H thng thụng tin ca DN
Hệ thống thông tin của DN có vai trò rất quan trọng trong các hoạt
động quản trị theo chiến lc của DN. )<X'3GF
X-3O Y U 9A< YGJ
R"7R2
+.:
A Tính đầy đủ của hệ thống thông tin: Thông tin về điều kiện MT vĩ
mô; MT tác nghiệp; Thông tin về nội bộ DN; Thông tin về các
oTCT; Thông tin về KH; Thông tin về các nhà cung cấp HH và các
trung gian TM.
A-ộ tin cậy của hệ thống thông tin phụ thuộc vào các nguồn cung
cấp thông tin và các PP thu thập, trình độ của các nhân viên đc
giao nhiệm vụ này.
@HRP MGJ Z#P"<J LP"
N@J Z#P"GR0Z?7R="w7 M<-G5
b !S< !"7SG M<-"'B
7AA?
N@J LP":A<UZ/!/ +7&
%&%`)7J U7<7&77HH7) M<-
GRK "9 ="B"
* Tính hệ thống và hiệu quả sử dụng hệ thống thông tin DN :
J =""'!/ G7&TF J m
"7ZY"2"J HL?
4. Hot ng qun tr DN :
N &%/7
N #PKL7
N #% (zP""5\ Z]X-3 "m"0
AA@@
N @ 3 B `)
5. Hot ng marketing trong KD:
2-? ;H +@@E
Z/d>7 '7""/72OZ~* M &%73"
< G"". '7B !X'H
Trong tổ chức thực hiện CL marketing cần làm rõ các khả năng
về công tác tổ chức, về các phơng thức hoạt động, các CF
dành cho hoạt động này
6. Cỏc yu t ti chớnh & hiu qu KD
Nd/ 7#P/_`7 M/7"&//<% _`7
'B 7Z'7&%-X'5
<R G"". !X'_`
- Vốn v ti sn là nguồn lực cơ bản cấu thành tiềm năng DN
- Kiểm soát hoạt động tài chính nhằm đánh giá việc sử dụng
vốn, TSn, các khoản thu, khoản chi , phân phối lợi nhuận DN.
7. N np vn húa DN
%X7X`)7 L7r %E"75_`7
SV &'ZY`)7 <7X/
Z]<-/+J Q< <-`)
8. Thng hiu v uy tớn ca DN
@+# 7){{{7& 7D!7&&A7hp357
-/d{@@<</# !
v3`)0Y 9+m <@dXR -R'`
& M:-RZ"7" 3&7Z_{
</7B ?S<V
9. Khoa hc cụng ngh & TSVH khỏc
>7Z 7"* _{_@073R35=
."5Z] ZL`)
) J ."< -#
B99.C?*@C?1C*11-*
1. Quan nim v thi c v nguy c trong KD
Trong KDTM thời cơ theo quan điểm của ngi bán hàng là việc xuất
hiện khả năng cung ứng HH,DV cho KH nhằm tăng doanh thu, mở
rộng TT gia tăng lợi nhuận và củng cố vị thế của DN trên TT.
Thời cơ hấp dẫn là thời cơ phù hợp với điều kiện tiềm năng
của DN và DN có khả năng sử dụng các tiềm năng để
khai thác thời cơ đó nhằm đem lại lợi ích cho mAnh
) 7+39 G&!=" '
ZO7VZPB 7h!P +"wY 7Z/ &< '
Z]< -#7H&P7% `)7
I<Gpt7=R"Z"'9&T3
9
_"R7 -/c@_`Z]GJ<#%<
-#!7&C=-.A>>=* F #%P"p
P<S" -#HE2PP
2. Cỏc phng phỏp thng s dng:
}' K "Sc@_`
c=-/%7
$
‘>R=d’“@
‘@L?+#%7 -#‡
(
D959-40E*.C*F
7-8# .C$1G*
_"R-/J9 7!*<X'
3"'h9#P"pPG=* @9#
GU'"R:"R-/J9 bJ
R37=""<-/ G-/RZ
<0B '7RZ<RS!7‚ /
Z]"/&% .7 '39 @9#?
"Z]U-/J9 !" !"&!U
< </R.< 0<-
/XE X-3 9#* !"
9# # Z:
• ?)3;:HZ'"D!G !"&+
39 !
• B@C:Z'"D0 !"<&+
39 !_'Z'"D'7Z'"D<!7Z'
"D0SAL70S% <0<<G”H
P"3*<
• B@C3;:HZ'"D! !"&+
39 0
• D9$*%:7*:& M GZ'"D<
Gb?C% 39
,
@+#ZC"R* #%+39 ?E#%
P"pPJ XZ~* "# """R=#%7
=-/ 23
'-HA0$-4-I0C/
#%+39 G2P!PS "R7-
+7-/X !"GXE G
=9#ZhF #%2P!+39 2H<
"m"0*+<S? !"0<9#
P"pvPS< !""'D&3 S!7
M?X<#%+39 SB
XE .D&3 !"<?7<R<
% H !"v0% a+•K7B % 7
!A7<S-+J !"*<Z]< M?
J "
) M/ K37% -A7 O"
MSZ–Z "L -+.S%
!"% "37X' 7%7rV<
% 2OJ'&' !" F-R
/0< <#ZC'&'?!% 0P
'/+39
oS&!"'Z?VO Y73"9&V
&*+"m"7+3*+SJ X
RZ"5?!% G!X'
&2J5J#-K*/*L*MJ8
@=Z.g h..?!/F 7
F + •X'3<'&'<
J ."'P-g X'3<XA
1
/ P"" "7HX0
"w% GA XAGZ:
)=-7*+<C.72P"3
0 % !"Š2-? <?E
"m"0S!<'B !"h<SS&
.>'GKL&%-?!7-% M?<
% >'<*
<KL<% !"*< N
M7?F<S?F7""/<&< ŠKL?!
% 3*Š X'@A -+<J <
<J <Sh% "m"
0&% J9 X/7J9 SX/
<J9 !"
o <Sh.?!9 2-+7S 'X
A !")=-7'&'<J
"'t?J U
N2H1*L**@C-"O $$--/*
*A1
4
cụ+
ến lượ
i-ự
<ự
ọến
lượ
@ổứ&ộ
-
{-ộ
ồ
ự
@ế<
ạ
ộ ệ"
ụ_`
o
ếXả và
điềỉ
MÔI TRƯỜ)ˆ^•Ố@Ế
MÔI TRƯỜ)ˆ_@^`
MÔI TRƯỜ)ˆ@—)ˆ{yỆ>
)V"R9#< -#HEJJr Z/
XA !")J =* 9#7
!"hP"R#%7 J S" -
# !"Z]"'"R/IS#S<7=?<<
RZ0"R#%}C=-7m 0!"RG=9
#7 !"a ."'J' 0 -#o/0 -#
<% CL &AF -#<2ZP2'-P"
pCLPG -!/0 !"7T"'
G&!""" 3"9T -E/0
!"
^'3" U<%% XE J
/0X'3 !"!g'&'Z?"K37
&SF %
PC*11 @Q*
i-? !"# G5 b
Jm 0Z?"`)@m-<tS!*<
!"@cG"* F "# ""7L2-
? F "# @J 9 G"# ""Z:
a. PC*11 @Q*RS T*
6
;V !"
P"J -
;V#3L
B " 7&
P"" 7&
P"J -
8
W\>K&?'U+2/
W\i-? #3LB 7"K&
#3?%#3?%2-?
A
k;V +"2-? P"J -?<B
LE<?r23*+7!/ '""7R
Z7S!-<dGZ]"K&F ?'
<-2/ #3LB <#3?%
k" &LB 7+#ZC30 ?'
J -7BL< !% ??!LB
#3<S!J9 <?'
#3A"m"0J -
<-Z]J ?%A
;V#3?%
#3?
%
P"J -
k#3?%:?<P"J -<&%"=L
B 7S!*< 7b?7?3
9 <2-? *+7&!""% A
@H"# ""<-7tP"X'3G!/ "#
AP"0& 9a "''&'R/
PZP"+7<'&'RR*
@Q*R:S
@H"# ""<-#3#ZC?2-? #3
AZGZ]A+P"+?"ZGZ]K "2-?
J -"X'3P"0
<#ZC3P"+?"<P"J -
W\#3?%Z]2-? m ~+P"+?
"
W\&%"=LB 2-? #w ~+VP"J
-7VP"J -K "2-? P"J -
;V" 7&
ến lượấ"" 7&
;o#3?%
;#3?%
P"J -
;Vạ ệ"
ến lượấ"`)
;11C*S*
^-A"# ""t"2-? `
!":
W\>K&?S*+7 '""
W\}%"=LB "K&??A<"K&
P"0
W\&%"=?%2-? < ~+#3P"
+
$
;V !"
P"J -
;V#3"
&LB
P"" &
P"J -
&
N
;V#3?
%
#3?
%
W$\P"LB K ""P"0<K "<
P"A7 ~VJ -K "<2-?
<`)
&'UQ @Q**A1
C*5
}'P:<"-/J9 &+ !"W
<-\0-/&+ < !"W#%7 -#\
A !"
‘Œ."'"R*-/J9
!"G"# ""2-? R"
&0:
'U55C/9QV8.*
k>R-/J9 < !"
*R:"R9#7 -#<% O
!"
)% "RC#
`?+X'"RNŒX7K "-/ <
+L*0 &%"=%="S-/&+ <
" =d’“@>HG-/E
-/ /P-#%< !".
-/'C 2Ph -#SD !".G
&!""Y"*
k>R-/SB !"
(
