:
GVHD: TS.
N
Tp. H
2
LI M U 6
6
2. M 6
c hin 6
ng ngu 6
5. Phu 7
N V U, MARKETING 8
1.1. 8
1.1.1. 8
1.1.2. 8
1.1.3. ng mn su tng th 9
1.2. Tng quan v marketing 10
Kt lu 11
C TRNG HO
I GIAN QUA 12
2.1. Gii thi 12
2.1.1. Lch s 12
2.1.2. n v 12
2.2. Thc trng ca OCB 15
2.2.1. Kt qu hong kinh doanh 15
u ct Nam 16
2.2.3. Thc tru ca OCB 17
ng 18
18
2.2.6. Thu th 19
t qu 19
Kt lu 27
3
N NGH TRI
QUA CHIC MARKETING 28
3.1. Chin OCB 28
3.2. Ma OCB 28
3.3. Bic hi u 28
3.3.1. Chic sn phm 28
3.3.2. Chic v i 29
3.3.3. Chi 30
Kt lung 3 31
NG L I 32
ng li 32
i 32
4.3. Kin ngh gi 32
Kt lu 35
U THAM KHO 36
PH LC 37
4
DANH M TH
5
DANH MU BNG
Bng 1: Mt s ch
6
1.
Sau khi Vit Nam gia nhng
c, s i ci c phu. Dn,
cuc cnh tranh gay gt gip v, sn phm c
u rt ging nhau, sn phm cc nhu
cu c n,
cc s gay c tn ti.
Mun gi phn bn vng ca mi
n ph u m n
n nay thu p loi ca
NHNN VN,
thui t
Gi
2. M
c trng
t s gi m u
3. c hin
Nguồn thu thập số liệu:
Th cc ,
u ni b
c t bng bi.
Phương pháp xử lí thông tin, số liệu:
S d th, bng bi
li
4. u
7
n v marketing, u
5. Phu
Phm vi nc tr m
Phm vi v dng sn phm ca
i Tp.HCMng Nai
Phm vi v thi gian: 1/4/2014 19/4/2014.
8
, MARKETING
1.1.
1.1.1.
1.1.2.
9
-
-
-
1.1.3.
ng mn s
hiu gm:
u.
nh mn ca doanh nghi
c 3: To d u quan h u chi
c 4: Triu t cn su.
c 5: Gn ku vn truy
c 6: L
c.
10
1.2.
Product (Sn phm)
)
i)
i hoc h tr
11
12
2.1.
p theo
Gi ng s 0061/NH- c
Viy chng nhkinh doanh s 059700 do S K hou
p. Qua 12 m trong
phu ti Ving c
t trong nh i Vi
n vng vp
v c cung i cht
ng tt nh t m i
gm: hi s ch vi s
i. Mi hong cng ti mc v
tt nhu c
n, gia t c phiu ca c gii quy
a
a Hip hi Vi u ( SWIFT :
Th gii (World Bank), h thng chuyn ti gii Western
Unio Vietcombank.
2.1.2.
13
ORIENT COMMERCIAL JOINT STOCK BANK
OCB
Website: www.ocb.com.vn
T
Tr u v dch v
nghip v ti Vit Nam.
S mnh:
To ra nhng gi cao nh
c cho s n chung ca c
qua vi bt, am hiu nhu cu c
c
14
c:
BNP Paribas mt trong nhng Tp
trong vc nh nht th
gip hng ca Standard & Poor's.
tu t c:
- c Th
ph tng bng khen do nh
ph nghio v t quc.
- nhc:
- C xut sc d
c Vit Nam trao tng.
- Giy chng nhm trong bng xp hng 500 doanh nghip ln nht
Vin
- Giy chng nh
chu Ving ln th 3 - 2007
n
- Gin phm dch v cao
do Hn ging trao tng
- C vng m
ng Tp. H ng
cu vn:
n c trng c phn nm gi hin nay
- T ch m gi 10,5% vn c phn
- Doanh nghic nm gi 25,236% vn c phn
- phn, TNHH nm gi 16% vn c phn
- m gi 38,264% vn c phn
- m gi 10% vn c phn
c:
hu t 10% vu l tr
- T
15
- Ban Qun tr y Tp. H
- t Nam (VIETCOMBANK).
- phn Dch v tng h
-
Tc gi hu 31.500 vn
c phn u l
C a thuc gi
ti Paris, C
ph ph u l
h tr k thu
v mt s n tr r
BNP Paribas hit trong nhng T
vc xn nht th gii v
t ng ca Tnh ng ln
tng nh gii.
Tc hi n phm dch v c
ng na v dch v
ca BNP Paribas. Ti c
trin mnh hong ti Hoa k t trong nhu hot
ng ti khu vng th ng mi n
ng kinh doanh
Bng 1: Mt s ch
ng
Ni dung
2011
2012
2013
13.671
16.927
19.973
Ch
4.094
3.035
5.499
16
p vn
179
149
148
Tn
25.423
27.424
32.795
Li nhun sau thu
303
229
241
Ngu
2.2.2.
ACB, BIDV, DongA Bank, Eximbank, MB,
Sacombank, Techcombank, V
Bac A Bank, HDBank, Maritime Bank, OCB, Saigonbank,
Southern Ba
17
ABBank, Baoviet Bank, DaiABank, Habubank
ibank, OceanBank, SHB,
VPBank.
estern Bank.
OCB
Vietinbank, BIDV. L
%Anh/Ch ng s dng
dch v c
18
Khi nhn h th
i Vi n ngay nhu
m i hi ti
i nh tng v ng s
dng qua bt k mt dch v
c li nhun c
gim dn do nhi
trong nh u OCB v
u v dch v
p v ti Vi
“Gỉai pháp phát triển thương hiệu NHTMCP Phương Đông”
OD thuc ni b ho
n ng
dc c
s dng OD cho b phn hoc ca h.
c hii vn t ch
n OD thuc ni b . chn nh
cht t n sn ph ,
chn nh u kiu ca s i
i s n cho h nhm
khuy n lc thc thi s i. Kt qu thc hin c
s chuyn bin ca t chc s a nh
h mt dn s ph dn vic t nguy
i.
19
2.2.6
www.ocb.com.vn
2011, 2012, 2013;
Logo
Website
2.2.7.
OCB
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)=((2)*5 +
(3)*4 + (4)*3 +
(5)*2 + (6*1)/(7)
0
8
18
12
5
43
2,674418605
20
3
19
18
2
1
43
3,488372093
tin & T
0
12
21
10
0
43
3,046511628
Qua
21
website OCB
B
T
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(
(7)
(8)=((2)*5 +
(3)*4 + (4)*3 +
(5)*2 + (6*1)/(7)
Website
website www.ocb.com.vn
5
15
21
2
0
43
3,534883721
website www.ocb.com.vn
gi
4
16
18
4
1
43
3,418604651
22
website OCB
Qua
trang web
www.ocb.com.vnwww.ocb.com.vn
www.ocb.com.vn
OCB
m)
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)=((2)*5 +
(3)*4 + (4)*3 +
(5)*2 + (6*1)/(7)
23
0
15
20
7
1
43
3,139534884
0
15
19
6
3
43
3,069767442
OCB
Qua
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)=((2)*5 +
(3)*4 + (4)*3 +
(5)*2 + (6*1)/(7)
24
5
10
17
11
0
43
3,209302326
cao
0
8
20
12
3
43
2,76744186
Qua
25
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)=((2)*5 +
(3)*4 + (4)*3 +
(5)*2 + (6*1)/(7)
0
2
16
21
4
43
2,372093023
0
6
21
13
3
43
2,697674419
Qua Bng 6 ta thc mi giao dch cn
c th hin qua m mc 2,37
thi mm giao dch OCB
vt ch sang trng. Hin c