Tổ chức quản lý đại lý du lịch

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
HỌC PHẦN: TỔ CHỨC QUẢN LÝ ĐẠI LÝ DU LỊCH

GVHD

: ThS. Đỗ Quốc Giang

Mã học phần

: TRA429

Lớp học phần

: TRA42901

Người thực hiện

:

STT
Họ và tên sinh viên
MSSV
1
Đào Quang Huy
223A070002
2
Lê Quốc Đại
223A070001

3
Lê Minh Thư
223A070004
4
Lê Thị Thanh Trâm
191A070185
5
Nguyễn Ngọc Tuyết Trang
191A070066
6
Trang Đơng Mây
191A070082
7
Võ Song Hương
191A140163
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2023

Ghi chú
Nhóm trưởng
Thành viên
Thành viên
Thành viên
Thành viên
Thành viên
Thành viên


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
HỌC PHẦN: TỔ CHỨC QUẢN LÝ ĐẠI LÝ DU LỊCH

GVHD

: ThS. Đỗ Quốc Giang

Mã học phần

: TRA429

Lớp học phần

: TRA42901

ĐIỂM KẾT LUẬN
(Ghi bằng số)
(Ghi bằng chữ)

CHỮ KÝ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ
CHẤM THI SAU KHI CHẤM
Cán bộ chấm thi thứ 1:

Cán bộ chấm thi thứ 2:
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng

năm 2023


MỤC LỤC

KẾ HOẠCH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP DU LỊCH
MỤC LỤC......................................................................................................................... 1
PHẦN NỘI DUNG............................................................................................................3
1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP................................................................................3
1.1. Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Du lịch SunShine.................................3
1.1.1. Tên đơn vị...........................................................................................................3
1.1.2. Địa chỉ liên hệ....................................................................................................3
1.2. Câu chuyện của doanh nghiệp chúng tôi..............................................................3
1.3. Triết lý kinh doanh.................................................................................................4
1.3.1. Sứ mệnh..............................................................................................................4
1.3.2. Tầm nhìn............................................................................................................4
1.3.3. Giá trị cốt lõi......................................................................................................4
1.4. Các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp............................................................4
2. CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ....................................................6
2.1. Sơ đồ tổ chức...........................................................................................................6
2.2. Chức năng, nhiệm vụ..............................................................................................6
3. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH.................................................................................10
3.1. Phân khúc thị trường...........................................................................................10
3.2. Thị trường mục tiêu.............................................................................................12
4. SẢN PHẨM KINH DOANH......................................................................................14
4.1. Chương trình tour 1 Ngày....................................................................................14
4.2. Chương trình tour 2 Ngày 1 Đêm........................................................................18
4.3. Chiết tính giá tour.................................................................................................23
4.3.1. Bảng chiết tính giá tour 1 ngày........................................................................23
4.3.2. Bảng chiết tính giá tour 2 ngày 1 đêm..............................................................25
5. CHIẾN LƯỢC MARKETING..................................................................................27
5.1. Định vị sản phẩm..................................................................................................27
5.2. Kế hoạch triển khai chiến lược Marketing.........................................................27
PHẦN KẾT LUẬN.........................................................................................................31
1

PHỤ LỤC........................................................................................................................ 32
VỐN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP..........................................................32
Chi tiết về địa điểm kinh doanh..................................................................................32
Giấy phép và đăng ký kinh doanh..............................................................................32
Nhân sự và quỹ lương.................................................................................................32
Trang thiết bị văn phòng.............................................................................................33
Tổng kết tài sản cố định và khấu hao.........................................................................34
Tổng chi phí hoạt động................................................................................................34

2


PHẦN NỘI DUNG
1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP
1.1. Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Du lịch SunShine
1.1.1. Tên đơn vị
Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Du lịch SunShine
Tên giao dịch

: Sunshine Tourist Service And Trading Company

Tên viết tắt

: SunShine Tourist

1.1.2. Địa chỉ liên hệ
Trụ sở

: 199 Nguyễn Văn Trỗi, P. 10, Quận Phú Nhuận, Tp. HCM

Điện thoại

: 0906. 656. 329

Email

:

Slogan

: Chất lượng hành trình nói lên tất cả

Logo

:

1.2. Câu chuyện

của

doanh

nghiệp chúng tơi
Đầu năm 2021, giai đoạn ngành du lịch đối mặt với mn vàn khó khăn từ đại dịch
Covid-19, chúng tơi, những nhà điều hành tour du lịch Việt Nam rất trăn trở về hướng
phát triển cho ngành lữ hành. Chúng tôi quyết định kết hợp giữa kinh nghiệm và kiến thức
trong tổ chức, điều hành du lịch cùng với ngành nông nghiệp để sáng tạo ra sản phẩm du
3

lịch nông nghiệp, nâng tầm giá trị nông nghiệp Việt Nam, phát triển kinh tế nông thôn
bằng cách quảng bá thương hiệu nông nghiệp Việt Nam rộng rãi đến du khách trong và
ngồi nước qua những chương trình tour du lịch tập trung vào vùng nông thôn Việt
Nam. SunShine Tourist được hình thành như thế, đầy thử thách, nhưng đủ đam mê và
khao khát.
1.3. Triết lý kinh doanh
1.3.1. Sứ mệnh
Làm cho người Việt thêm yêu những vùng nông thôn Việt Nam, tin dùng sản phẩm về Du
lịch Nông nghiệp của người Việt Nam. Nâng tầm Du lịch Nông nghiệp Việt Nam ra thế
giới. Góp sức phát triển kinh tế vùng nông thôn. Đào tạo, phát triển đội ngũ nhân lực
vùng nơng thơn.
1.3.2. Tầm nhìn
Du lịch kết hợp với Nơng nghiệp với những sản phẩm sạch từ nông trại hướng đến sức
khoẻ và Du lịch chữa lành. Công nghệ đang được áp dụng tốt vào sản xuất Nơng nghiệp.
Du lịch chính là cầu nối tốt nhất để ngành Nông nghiệp Việt Nam vươn tầm.
1.3.3. Giá trị cốt lõi
Tính sáng tạo. Giá trị của sự trải nghiệm và những hoạt động tái tạo năng lượng. Tổ chức
chương trình du lịch có trách nhiệm với môi trường bản địa. Hướng đến chuyên nghiệp
trong tổ chức, điều hành.
1.4. Các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
SunShine Tourist chuyên thiết kế và tổ chức tour Du lịch Nông nghiệp, du lịch miệt vườn,
sinh thái gắn với văn hoá bản địa kết hợp Du lịch Thiên nhiên, Sức khoẻ, Chữa lành với
những trải nghiệm đa dạng và dịch vụ chất lượng cao cấp.
Chúng tôi là chuyên gia về du lịch nông nghiệp. Chúng tôi biết các điểm đến rất rõ. Đội
ngũ tư vấn của chúng tôi đều đã đi rất nhiều nơi và rất sẵn lòng được giúp bạn lập kế
hoạch cho một kỳ nghỉ với những trải nghiệm thực thụ, từ trải nghiệm nông nghiệp

4

đến khám phá văn hóa địa phương hay các cuộc gặp gỡ với người nông dân hay tham gia
những lớp học nấu ăn…
Đội ngũ chúng tôi tự hào về cách tiếp cận chu đáo, chi tiết trong việc thiết kế chương
trình cho khách hàng. Chúng tơi ln tìm tịi xem điều gì có thể khiến sản phẩm đặc biệt
hơn, sau đó thêm vào một ít “gia vị”, tạo nên sự khác biệt mang thương hiệu SunShine
Tourist, đó có thể là một bất ngờ thú vị để bạn có một kỳ nghỉ đáng nhớ.
Ngồi ra, SunShine Tourist cịn cung cấp thêm các dịch vụ khách ngoài tour du lịch như:
 CHO THUÊ XE DU LỊCH CHẤT LƯỢNG CAO
Với mạng lưới đối tác nhà xe lớn trên cả nước, SunShine Tourist tự tin cung cấp cho bạn
những dịch vụ xe chất lượng nhất. Chúng tơi cung cấp các dịng xe từ 7 chỗ, 16 chỗ, 29
chỗ, 35 chỗ, 45 chỗ. Dịch vụ đón tiễn sân bay tại Việt Nam. Tiêu chí: An toàn - Vệ sinh Chuyên nghiệp - Lịch sự. Nhân viên nhiệt tình, lịch sự. Giá cả hợp lý. Phản hồi báo giá
nhanh chóng.
 ĐẶT PHỊNG KHÁCH SẠN, RESORT, HOMESTAY GIÁ TỐT
Với cơng nghệ 4.0 ngày càng có nhiều ứng dụng đặt phòng ở Việt Nam mà bạn chỉ cần
vài cú nhấp chuột. Nhưng SunShine Tourist tự tin vì có hệ thống đối tác dịch vụ lưu trú
rộng khắp và đa dạng dịch vụ: từ homestay, farmstay cho đến hotel, resort cao cấp. Đặc
biệt chúng tơi có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ chọn cho quý khách không chỉ là
một căn phòng để ngủ mà còn là một nơi để tham quan, để “check-in”, một căn phịng có
view thật đẹp hay những trải nghiệm đa dạng tại resort…
 TƯ VẤN VISA, ĐẶT VÉ MÁY BAY, VÉ TÀU LỬA, VÉ THAM QUAN, XEM
SHOW
Nhân viên của SunShine Tourist luôn cập nhật thông tin về thủ tục VISA và giá vé máy
bay, sẽ dễ dàng giúp bạn có sự chuẩn bị tốt nhất để được cấp VISA cũng như tìm kiếm
các chuyến bay theo nhu cầu của mình, lựa chọn giờ bay thích hợp, thơng tin các chuyến
bay có giá rẻ nhất từ tất cả các hãng hàng khơng. Ngồi ra, chúng tôi cũng tư vấn vé xem
show diễn (múa rối nước, chương trình nghệ thuật…), vé tham quan tại các điểm du lịch
(Bà Nà Hills, Vinpearl, Hạ Long…) hay vé tàu hỏa.

5


6


2. CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ
2.1. Sơ đồ tổ chức
Với đội ngũ nhân viên trẻ, giỏi chuyên môn, năng động, được đào tạo và rèn luyện kỹ
năng sống, có trách nhiệm với cơng việc, du khách và ứng xử cộng đồng, vì vậy du khách
ln hài lịng

Giám đốc
Phó Giám đốc
Phịng quản lý &
Điều hành xe

Phịng
Phịng
điều
kinh
hành
doanh
Khách
hàng cá
nhân
Khách
hàng
doanh
nghiệp

Phịng hành
chính & Kế
tốn

Tổ
hướng
dẫn
viên

Phịng
Marketing
Cơng
nghệ
thơng
tin

Ảnh: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

2.2. Chức năng, nhiệm vụ
Dựa vào cách phân chia các cấp bậc và chức năng của từng bộ phận, cơ cấu tổ chức của
Công ty SunShine Tourist hoạt động theo kiểu cơ cấu trực tuyến chức năng.
Cơ cấu trực tuyến chức năng:
- Đây là cơ cấu hỗn hợp của hai loại cơ cấu trực tuyến - chức năng.
- Kiểu cơ cấu này có đặc điểm cơ bản là vẫn tồn tại các đơn vị chức năng nhưng chỉ
đơn thuần về chuyên môn, không có quyền chỉ đạo các đơn vị trực tuyến. Những người
lãnh đạo trực tuyến chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động và được toàn quyền quyết
định trong đơn vị mình phụ trách.

7

- Các bộ phận này vừa thoả mãn nhu cầu của Công ty vừa đảm bảo mở rộng phạm vi
lĩnh vực kinh doanh. Nhiệm vụ các bộ phận:
 GIÁM ĐỐC
Giám đốc cơng ty là người có trách nhiệm điều hành công việc kinh doanh của công ty,
chịu trách nhiệm trước pháp luật về quyền và nghĩa vụ được giao. Quyết định các vấn đề
liên quan trực tiếp tới kinh doanh hàng ngày của công ty, thực hiện các quyết định, tổ
chức lên kế hoạch chiến lược kinh doanh phát triển của đơn vị.
 PHÓ GIÁM ĐỐC
Nằm trong bộ máy lãnh đạo của doanh nghiệp những đầu việc chính như sau:
- Quản lý các khâu và hoạt động kinh doanh của cơng ty.
- Thực hiện quản lý nhân sự trong phịng ban của mình.
- Phối hợp với giám đốc để thiết lập những quy chế, quy định phù hợp với giá trị cốt lõi
của doanh nghiệp.
- Quản lý ngân sách và dòng tiền cho các kế hoạch kinh doanh, nhân sự,…
 PHÒNG QUẢN LÝ & ĐIỀU HÀNH XE
Quản lý và điều hành xe của cơng ty phù hợp với đồn tham quan, liên hệ với các nhà xe
khác để điều xe khi số lượng xe của công ty không đủ để phục vụ.
 PHỊNG KINH DOANH
Thăm dị, tìm kiếm và thu hút khách đến với công ty. Nhiệm vụ:
- Thiết kế, xây dựng các sản phẩm của công ty.
- Phối hợp với phịng điều hành xây dựng các chương trình phù hợp với yêu cầu của
khách và chủ động đưa ra ý kiến.
- Duy trì các mối quan hệ giữa cơng ty với nguồn khách.
- Đảm bảo hoạt động thông tin giữa công ty du lịch và các nguồn khách, thông báo cho
các bộ phận liên quan về kế hoạch và nội dung hoạt động đón tiếp.
8

9


 PHÒNG ĐIỀU HÀNH
Thực hiện các nhiệm vụ:
- Triển khai tồn bộ cơng việc điều hành các chương trình, cung cấp các dịch vụ du lịch
trên cơ sở các kế hoạch, thông tin về khách.
- Lập, quản lý hồ sơ dịch vụ, hồ sơ đoàn phục vụ cho việc điều hành và kế hoạch chăm
sóc khách hàng.
- Giám sát quá trình thực hiện các chương trình du lịch.
- Phối hợp với bộ phận kế toán thực hiện các hoạt động thanh toán với các doanh
nghiệp gửi khách và các nhà cung cấp du lịch.
- Hỗ trợ hướng dẫn viên nhanh chóng xử lý các trường hợp bất thường xảy ra trong q
trình thực hiện các chương trình du lịch.
 PHỊNG HÀNH CHÍNH - KẾ TỐN
Thực hiện chế chế độ sổ sách kế tốn cơng ty đúng ngun tắc kế tốn về tính tn thủ và
quy trình.
- Xây dựng kế hoạch tài chính của cơng ty theo các kỳ kinh doanh.
- Kiểm tra và tư vấn cho giám đốc về các chứng từ thu, chi đúng nguyên tắc kế toán và
đúng quy định về quyền hạn, nghĩa vụ được quy định trong công ty.
- Thu tiền từ khách hàng theo các hợp đồng ký kết.
- Thực hiện thu chi theo đúng quy chế kế tốn cơng ty.
- Thực hiện bảo mật thơng tin tài chính cả trong và ngồi cơng ty.
- Chịu trách nhiệm mảng nhân sự, chấm cơng, tính lương và bảo hiểm cho nhân viên.

10


 TỔ HƯỚNG DẪN VIÊN
Tổ chức, điều động, bố trí hướng dẫn viên cho các chương trình du lịch.

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty để tiến hành cơng việc một cách
hiệu quả nhất.
 PHỊNG MARKETING
Thực hiện các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, tổ chức nghiên cứu thu thập thơng tin, phân
tích đánh giá các cơ hội, xây dựng tổ chức thực hiện chương trình Marketing. Hỗ trợ cho
phịng kinh doanh và ban giám đốc trong việc nghiên cứu thị trường, phát triển và mở
rộng thị trường tiềm năng.

11


3. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
3.1. Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường là phân chia những người tiêu dùng vào từng nhóm khác nhau có
cùng nhu cầu, cùng đặc điểm trên cơ sở giúp hiểu rõ nhu cầu của các nhóm đối tượng tiêu
dùng tiềm năng, xác định và mơ tả các nhóm khách hàng đó và có những chính sách
Marketing thích hợp (Philip Kotler, 2001).
Phân khúc thị trường du lịch là phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm du khách
đồng nhất có đặc điểm và nhu cầu cơ bản giống nhau. Mỗi du khách đều có những quan
điểm, suy nghĩ khác nhau khi đi du lịch, họ cảm thấy bị thu hút bởi các điểm du lịch khác
nhau, thích tham gia vào các hoạt động giải trí khác nhau và có nhiều nhận xét khác nhau
về kỳ nghỉ của họ.
Trong tất cả các du khách khác nhau đó, có một số người lại có những sở thích tương tự
như nhau. Trong thị trường du lịch, các tiêu thức chính thường được sử dụng để phân
khúc là: nhân khẩu học, địa lý, kinh tế - xã hội, tâm lý, và hành vi (Gunter & Furnham,
2014).
Phân khúc thị trường phụ thuộc vào chiến lược của công ty du lịch, đưa sản phẩm du lịch
phù hợp với khách hàng, tạo ra chiến lược Marketing hiệu quả.
Và thông quan một số khảo sát:
Số liệu thống kê theo khảo sát về các yếu tố ảnh hưởng về du lịch của khách nội địa năm 2022

- Nhóm khách quan tâm đến chất lượng dịch vụ (57,6%).
- Nhóm khách quan tâm đến việc khám phá, tìm hiểu khi đi du lịch (57,1%).
- Nhóm khách quan tâm đến giá cả (55,5%).
- Nhóm khách quan tâm đến an toàn, sức khoẻ (42%).
Ngoài ra, phân khúc thị trường còn được chia như sau:

12


- Nhóm du khách u cầu được cảm thơng Nhóm phân khúc này có độ tuổi từ 21 đến
dưới 40 tuổi, có nghề nghiệp là kinh doanh và đã kết hơn, có thu nhập khá cao là từ 10
đến dưới 20 triệu đồng. Đặc điểm hành vi phân khúc thứ nhất là nhóm khách thích đi du
lịch vui chơi giải trí là chủ yếu. Đáng chú ý trong phân khúc này, loại hình du lịch khám
phá, du lich dịch Nơng nghiệp cũng được khách quan tâm. Khoảng thời gian thường lựa
chọn cho chuyến du lịch là vào thời gian rảnh hoặc là kì nghỉ hè và họ thường đi cùng với
gia đình, người thân của mình.
- Nhóm du khách thích sự thoải mái, an toàn và trải nghiệm trong chuyến đi Độ tuổi từ
30 đến dưới 50, chủ yếu là kinh doanh và cán bộ cơng chức. Nhóm đối tượng này cũng
với qui mơ gia đình từ 3 đến 5 người. Thu nhập của các đối tượng trong khoảng 15 đến
dưới 35 triệu. Họ thường đi du lịch vào khoảng thời gian rảnh rỗi là chủ yếu.
Nhiều năm trở lại đây, số lượng du khách là người cao tuổi chiếm tỷ lệ khá cao và họ có
nhu cầu đa dạng không kém những đối tượng khác. Khi tuổi già gõ cửa, thời gian có
nhiều nhưng niềm vui lại khan hiếm, nhiều người cao tuổi tìm đến du lịch như một cách
để tạo thêm niềm vui, hưởng thụ cuộc sống.
Tuy nhiên, theo kết quả điều tra khách du lịch trong nước năm 2022 của Tổng cục Du
lịch, số lượng khách cao tuổi chiếm tỷ trọng còn khá thấp trong cơ cấu khách trong nước.
Cụ thể, khách có độ tuổi từ 55 - 65 tuổi chiếm 4,53% và khách hơn 65 tuổi chiếm tỷ trọng
thấp nhất khoảng 1,44%. Trong khi đó, số lượng người cao tuổi tại Việt Nam (từ 60 tuổi
trở lên) hiện chiếm tới 12,8% số dân cả nước.

Và các doanh nghiệp lữ hành vẫn chưa chú trọng đến với thị trường nhóm đối tượng
khách này, vẫn chưa có nhiều sản phẩm du lịch phục vụ cho nhu cầu của nhóm đối tượng
khách hàng trung niên và cao tuổi. Trên thực tế, phần lớn người cao tuổi thường ngại đi
du lịch nước ngồi vì trở ngại ngơn ngữ, sức khỏe, khơng thuận tiện di chuyển nhiều theo
các đồn tour ghép. Vì thế, du lịch trong nước được coi là thị trường hấp dẫn số một đối
với khách du lịch cao tuổi.

13


Điều này cho thấy tiềm năng phát triển du lịch của thị trường khách người cao tuổi còn rất
lớn. Hơn nữa, đây là đối tượng du khách không phụ thuộc vào yếu tố mùa vụ du lịch, lại
có tính “thủy chung” cao, khi đã hài lòng với dịch vụ của đơn vị cung ứng sẽ trở thành
khách thường xuyên, thân thiết. Vì thế, nếu có sản phẩm và chiến lược thu hút phù hợp,
đây sẽ là phân khúc quan trọng mang đến lượng khách tương đối ổn định cho các doanh
nghiệp.
3.2. Thị trường mục tiêu
Nếu du lịch là cách người trẻ lựa chọn để thỏa sức đam mê, khám phá và chinh phục
những trên hành trình mới mẻ thì với các bậc trung niên, cao niên du lịch khi tuổi già
chính là trở về thanh xn, tìm lại những hồi niệm thời trẻ.
Quay ngược về quá khứ, tuổi trẻ của của những vị khách hàng trung niên, cao niên hiện
nay là thời kỳ đất nước cịn trong hồn cảnh kinh tế khó khăn, những chuyến đi du
lịch hồn tồn là điều xa vời. Và ở Việt Nam, độ tuổi nghỉ hưu chính thức là sau tuổi 55
đối với lao động nữ và sau tuổi 60 với lao động nam. Sau những năm tháng tuổi trẻ bươn
trải, đây mới là thời điểm để những người cao tuổi bắt đầu có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn
dành cho bản thân mình. Họ bắt đầu hồi niệm tuổi trẻ, tiếc vì những trải nghiệm bỏ lỡ và
mơ ước được sống lại thanh xuân.
Nhu cầu cuộc sống nâng cao khiến tư duy người cao tuổi cũng dần thay đổi. Thay vì suy
nghĩ về già ở nhà chơi với con cháu, họ có thêm những hoạt động vui khoẻ khác để tận
hưởng tuổi già như tập dưỡng sinh, khiêu vũ, dùng mạng xã hội,... trong đó có cả du lịch.

Theo nhiều thống kê đã chỉ ra lượng khách hàng trong độ tuổi từ 50 trở lên của doanh
nghiệp chiếm trên 35%, trong đó, phần lớn là khách hàng thân thiết, đi tour 2 đến 3 lần trở
lên. Điều này cho thấy phần đông người cao tuổi ngày nay cũng thích đi đó đây để khám
phá và được sống lại tuổi trẻ, đến những nơi hồi trẻ chỉ biết qua sách vở hay ghé thăm lại
những nơi mà ngày xưa họ đã tình cờ đi qua nhưng chưa có cơ hội trải nghiệm.
Thế nhưng, phần lớn những khách du lịch trung niên và cao tuổi đều lo lắng sức khỏe bản
thân sẽ không thể đi chơi xa hay ngại ngần có thể làm chậm tốc độ di chuyển của cả đoàn.
Theo các chuyên gia, mang đến cảm giác thoải mái, thư thái, dễ chịu nhất cho du khách
14


trong hành trình du lịch là mục tiêu số một khi thiết kế tour, tuyến hướng đến du khách là
người cao tuổi.
Gần đây, ngày càng có thêm những hình thức du lịch mới phục vụ khách cao tuổi như du
lịch “chậm”, dành thời gian trải nghiệm một nơi lâu hơn, lưu trú dài hơn, lịch trình nghỉ
ngơi nhiều hơn; du lịch chăm sóc sức khỏe, kết hợp nghỉ dưỡng với liệu trình thiền, yoga,
massage, trị liệu bằng y học cổ truyền có sự theo dõi của chuyên gia...
Để đón đầu thị trường tiềm năng này, SunShine Tourist đã xây dựng các tour Du lịch kết
hợp với Nông nghiệp với những sản phẩm sạch từ nông trại hướng đến sức khoẻ và Du
lịch chữa lành dành cho người cao tuổi, tập trung chủ yếu vào một số loại hình như du
lịch nơng nghiệp xanh kết hợp với khám phá văn hố bản địa gắn liền với thiên nhiên.
Đây là một thị trường tiềm năng mà SunShine Tourist hướng đến. Nó cũng nằm trong
chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp lựa chọn: Tập trung vào một nhóm khách
hàng.

15


4. SẢN PHẨM KINH DOANH
4.1. Chương trình tour 1 Ngày

CỒN CHIM - NGƯỜI Q CHỈ CĨ TẤM LỊNG

16


Chương trình dành cho những gia đình, đội nhóm, bạn bè thích đi về miền Tây trải
nghiệm sự dân dã nhưng khơng có thời gian nhiều và muốn đi trong ngày. Cồn Chim
chính là điểm đến dành cho bạn. Bạn sẽ được đi đến nhà từng hộ dân, thưởng thức từng
món đặc sản do chính tay gia chủ làm và chiêu đãi. Bạn sẽ thấy Cồn Chim chẳng có gì
ngồi ẩm thực ngon lành đặc trưng và nơi đây… “Người q chỉ có tấm lịng”.
⏰

⏰

Thời lượng: 1 ngày

⏰⏰⏰⏰ Số khách tối đa: 40
⏰

Wifi: nhà người dân (tùy điểm)
Ngày: Không giới hạn

⏰

Điểm đón: Trụ sở SunShine Tourist

Farm: 1

Những điểm nổi bật của chương trình

- Đi phà trên dịng sơng Cổ Chiên.
- Tham quan, vui chơi tại khu du lịch cộng đồng Cồn Chim - Trà Vinh.
- Trải nghiệm đạp xe trên con đường dừa xanh mát, thưởng thức dừa tươi.
- Tham gia các trị chơi dân gian chỉ có ở Cồn Chim: đua cua F1, tạt lon, bắn bi, nhảy
dây, cướp cờ, bịt mắt bắt dê,…
- Thưởng thức ẩm thực đặc trưng cồn Chim: bánh xèo khổng lồ, sương sâm, bánh mứt
dân gian, bánh lá mơ nước cốt dừa, dừa nước đường phèn, gỏi bông bần, lẩu chua trái
bần…
- Gặp gỡ, giao lưu cùng người nơng dân miền Tây chân tình, chất phát.
TP. HCM - TRÀ VINH - CỒN CHIM

 ĂN S + T

 BUỔI SÁNG
Hướng dẫn viên SunShine Tourist và xe đón khách tại điểm hẹn và bắt đầu hành trình về
“miền đất thuận thiên” - Trà Vinh.
Quý khách dừng chân ăn sáng đặc sản hủ tiếu Mỹ Tho tại nhà hàng trên đường đi.

17


Đồn tiếp tục hành trình qua cầu Rạch Miễu nối liền Tiền Giang và Bến Tre. Hành trình
đi ngang qua Thành phố Bến Tre - quê hương Đồng Khởi.
Đoàn di chuyển qua cầu Hàm Luông đến huyện Mỏ Cày, Bến Tre. Tiếp tục hành trình
qua cầu Cổ Chiên nối đơi bờ Bến Tre - Trà Vinh để về với miền đất lành.
 BUỔI TRƯA
Đoàn đến bến phà qua Cồn Chim. Quý khách sẽ có cơ hội đi qua những chiếc phà còn lại
hiếm hoi của miền Tây và ngắm dòng sơng Cổ Chiên với nhiều cù lao xanh mát.
Đồn được bà con trên cồn ra chào đón, nhận nón lá và chụp ảnh cùng bà con nông dân
tại cổng làng Cồn Chim. Bắt đầu tour tham quan khám phá cồn Chim.

Điểm đến Sáu Mai: nhận xe đạp và đạp xe trải nghiệm cảnh quan Cồn Chim, cung đường
dừa, vuông nuôi tôm, cua… Một cảm giác như được trở về nhà vì quá đỗi bình yên.
Điểm đến Bếp xưa Nam Bộ: thưởng thức sâm sâm và nước giải nhiệt thảo dược, thưởng
thức mức dừa, mứt gừng và “check-in” không gian miền quê Nam Bộ. Nghe thuyết minh
về lịch sử hình thành cồn Chim và hoạt động du lịch cộng đồng tự thân của những người
dân nơi đầu sóng ngọn gió và triết lý thuận thiên “Con tôm ôm cây lúa”.
Điểm đến câu cua Tư Pha: tận tay câu cua, câu tôm hoặc chày tôm càng xanh và được
người dân địa phương hướng dẫn cách lựa chọn cua, tôm ngon, chất lượng - Câu cua (từ
tháng 3 - tháng 9) hoặc Câu tôm càng xanh (từ tháng 9 - tháng 3).
Điểm đến Năm Lương: thưởng thức mâm cơm “Thuận Thiên - từ ruộng vườn đến bàn
ăn” với những món đặc sản chỉ có ở Cồn Chim: gỏi tơm bơng bần, lẩu nấu chua trái bần,
thịt gà thả vườn, rau tập tàng mắm kho quẹt, trái cây tráng miệng, nước lá sả - lá dứa
thơm giải nhiệt...
Điểm đến Nhà của Khang: Thưởng thức đặc sản xứ Nam Bộ: dừa nước đường phèn cốt
dừa.

18