Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty cp đầu tư và phát triển liên tâm trên thị trường miền bắc

Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

“ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm
quảng cáo của công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm trên thị trường miền
Bắc”

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

1

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM
PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ẤN PHẨM QUẢNG CÁO CỦA
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LIÊN TÂM TRÊN THỊ TRƯỜNG
MIỀN BẮC
1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Như chúng ta đã biết không một công ty nào dù lớn hay nhỏ muốn tồn tại và
phát triển mà không sử dụng công cụ quảng cáo dù ít hay nhiều. Quảng cáo là cơng
cụ có thể truyền tải thơng tin đến mọi đối tượng mục tiêu và công chúng trực tiếp
một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất và có ý nghĩa nhất. Thơng qua các thơng điệp

quảng cáo con người có thể truyền tải mọi thơng tin, ý tưởng và tình cảm đến đối
tượng nhận tin. Bởi vậy hơn bao giờ hết, các công cụ quảng cáo là phương tiện hữu
hiệu nhất trong việc đưa hình ảnh của doanh nghiệp đến với khách hàng. Nhà cung
cấp sản phẩm dịch vụ quảng cáo là những trung gian truyền tải các thơng điệp đó
và thu lại lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh của mình. Ngày nay con người luôn
chọn quảng cáo là lựa chọn số một để truyền tải thông điệp qua vô số các hình thức
khác nhau, điều này cho thấy rằng sản phẩm dịch vụ quảng cáo là một ngành kinh
doanh triển vọng và tiềm năng.
Đặc biệt trong nền kinh tế toàn cầu, sau khi Việt nam gia nhập WTO thị
trường sản phẩm dịch vụ quảng cáo sẽ có sự dịch chuyển và thay đổi đáng kể. vì
vậy để có thể đứng vững và phát triển trên thị trường này các doanh nghiệp kinh
doanh sản phẩm dịch vụ quảng cáo phải tự tìm cách chứng tỏ và khẳng định vị thế
của mình trên trường cạnh tranh. Thị trường quảng cáo ở nước ta sẽ trở nên nhộn
nhịp hơn do sự gia nhập ồ ạt của các của đối thủ cạnh tranh nước ngoài, các tập
đoàn quảng cáo lớn đầy tiềm lực đang từng bước xâm nhập thị trường béo bở
này.Trước tình hình đó các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam có thể đi đầu, đón
tắt và tận dụng các cơ hội có thể cũng như từng bước né tránh những đe doạ trước
mắt. Bởi vậy các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam cần hiểu rõ tính cấp thiết của

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

2

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

thời đại và cần lượng định trước những rủi ro và cơ hội để từ đó tận dụng điểm
mạnh, khắc phục điểm yếu, nhờ đó vươn lên và chuyển mình.
Nhìn vào viễn cảnh trước mắt, những giải pháp marketing thích hợp và
chuẩn xác đưa ra sẽ là những lời giải hiệu quả nhất cho bài toán mà các doanh
nghiệp quảng cáo đang phải đương đầu. Và đây cũng là vấn đề chính, và nổi cộm
của công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm cho thị trường các sản phẩm dịch vụ
quảng cáo của mình.
Marketing chính là “ chìa khố vàng” giúp doanh nghiệp tìm kiếm những
giải pháp phát triển thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và khẳng định đẳng
cấp. Trong marketing, quảng cáo được coi là công cụ nhạy bén,một cơng cụ tiêu
tốn khá nhiều tài chính của doanh nghiệp và cũng là công cụ đem đến nguồn lợi
nhuận khổng lồ cho một số công ty kinh doanh trong lĩnh vực này. Bởi vậy, mấy
năm gần đây, ngày càng nhiều các công ty gia nhập lĩnh vực kinh doanh này làm
cho thị trường này ngày càng sôi động hơn.
Như chúng ta đã biết, mấy năm gần đây thế giới đang đứng trước cuộc khủng
hoảng tài chính lớn, hiện nay mặc dù đã có dấu hiệu phục hồi song vẫn ảnh hưởng
khơng nhỏ đến tình hình kinh tế thế giới. Việt Nam cũng ít nhiều bị ảnh hưởng bởi
cuộc khủng hoảng này. Kéo theo quảng cáo phát triển chậm, kinh phí cho quảng
cáo không lớn, ở một số doanh nghiệp gần như bị cắt bỏ. Mặt khác ở nước ta các
công ty có tiềm lực kinh tế mạnh quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại
chúng đắt tiền chưa nhiều. Bởi vậy các doanh nghiệp quảng cáo muốn đứng vững
thì phải có quy hoạch cụ thể,có chiến lược định vị tốt và hiệu quả. Đồng thời phải
đa dạng hình thức quảng cáo sao cho vừa đáp ứng được nhu cầu thị trường vừa phù
hợp với điều kiện kinh tế của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Một số giải
pháp marketing thích hợp và hiệu quả là thật sự cần thiết để có thể khẳng định được
vị thế và phát triển thị trường nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp
quảng cáo hiện nay.
Công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm là một công ty mới gia nhập thị
trường quảng cáo Việt Nam trong những năm gần đây,là một công ty non trẻ, gia

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

3

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

nhập vào một lĩnh vực có nhiều đối thủ cạnh tranh và nhiều biến động. Bởi vậy để
có thể đứng vững trên thị trường này, Liên Tâm cần tạo cho mình tiếng vang trong
làng quảng cáo. Mặt khác bản thân công ty kinh doanh các sản phẩm dịch vụ quảng
cáo nên hơn bao giờ hết công ty cần phải khẳng định tên tuổi của mình trên thương
trường bằng các cơng cụ marketing. Vì vậy công ty CP đầu tư và phát triển Liên
Tâm cần có kế hoạch nhằm tìm ra các giải pháp phát triển thị trường cho lĩnh vực
sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty, đặc biệt là các giải pháp marketing và
trước tiên là đẩy mạnh sản phẩm trên thị trường miền Bắc.
Trước tình hình phân tích ở trên, em quyết định chọn đề tài “ Giải pháp
marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công
ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm trên thị trường miền Bắc”
1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
Qua phân tích tính cấp thiết của vấn đề phát triển thị trường sản phẩm ấn
phẩm quảng cáo của công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm ở phần trên, theo đó
là tình hình thời sự về vấn đề này đang tồn tại ở công ty CP đầu tư và phát triển
Liên Tâm cần nhận thấy rằng phải tìm một số giải pháp cho vấn đề này. Có thể thấy
rằng vấn đề cần giải quyết trong đề tài là kết hợp giữa lý thuyết và thực tế đề xuất

giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của
công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm trên thị trường miền Bắc. Từ đó có thể
giúp doanh nghiệp phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn
hiện nay và trong tương lai. Giúp tăng thị phần và tạo vị thế cạnh tranh cho Liên
Tâm. Để làm được điều này trong đề tài em đã tìm hiểu và nghiên cứu các nội
dung sau:
-

Tìm hiểu về thị trường sản phẩm dịch vụ quảng cáo

-

Nắm bắt các giải pháp marketing cần thiết cho việc phát triển thị trường

-

Giải quyết tính thời sự, cấp bách của công ty Liên Tâm trong lĩnh vực phát triển
thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo mà công ty đã đang và sẽ kinh doanh.

-

Xem xét và phân tích triển vọng thị trường trong tương lai không xa của công ty
CP đầu tư và phát triển Liên Tâm.

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

4

Khoa Kinh Doanh Thương Mại

Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

1.3. Mục tiêu nghiên cứu
* Mục tiêu tổng quát: Đề xuất “giải pháp marketing nhằm phát triển thị
trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm
trên thị trường miền Bắc”
* Mục tiêu cụ thể:
- Xác định được tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài “ Giải pháp
marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty CP
đầu tư và phát triển Liên Tâm Trên thị trường miền Bắc” đối với hoạt động sản
xuất kinh doanh của Liên Tâm nói riêng và địa bàn miền Bắc nói chung
- Phân tích dữ liệu thứ cấp về thực trạng hoạt động marketing của công ty đã
thực hiện trong giai đoạn 2007- 2009, kết hợp với các dữ liệu sơ cấp từ đó rút ra
các kết luận về ưu nhược điểm và nguyên nhân của những vấn đề tồn tại trong hoạt
động marketing mở rộng thị trường của công ty.
- Đề xuất các giải pháp marketing dựa trên thực tế đã phân tích những
ngun nhân tồn tại và nhược điểm của cơng ty trong các hoạt động marketing mở
rộng thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo trước đây.
1.4. Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi nghiên cứu đề tài “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường
sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm trên thị
trường miền Bắc”
 Không gian nghiên cứu: Do công ty thành lập chưa lâu, thị phần chưa lớn
nên em chỉ xin nghiên cứu trên thị trường miền Bắc
 Thời gian nghiên cứu: Công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm được thành
lập vào tháng 11 năm 2006. Bởi vậy em xin nghiên cứu trong phạm vi 3 năm

từ 2007 đến 2009. Những giải pháp được đề xuất trong phạm vi 5 năm tới
của công ty. Từ năm 2010- 2015
 Sản phẩm chủ đạo: Công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm kinh doanh đa
dạng các sản phẩm dịch vụ quảng cáo, song sản phẩm chủ đạo của công ty là

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

5

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

các ấn phẩm quảng cáo. Vì vậy sản phẩm chủ đạo em nghiên cứu ở đây là
các loại ấn phẩm quảng cáo của công ty.
 Tập khách hàng trọng điểm: Công ty làm theo đơn đặt hàng, bởi vậy tập
khách hàng trọng điểm của công ty là khách hàng tổ chức, các doanh nghiệp,
các tổ chức, đơn vị kinh doanh…
1.5. Kết cấu luận văn tốt nghiệp
Ngoài các phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ
hình vẽ, danh mục viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn của em bao gồm 4
chương:
-

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài giải pháp marketing nhằm phát triển thị
trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty CP đầu tư và phát triển Liên

Tâm trên thị trường miền Bắc

-

Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về vấn đề giải pháp
marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty
CP đầu tư và phát triển Liên Tâm trên thị trường miền Bắc

-

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng vấn đề
giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo
của công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm trên thị trường miền Bắc

-

Chương 4: Các kết luận và đề xuất về giải pháp marketing nhằm phát triển thị
trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty CP đầu tư và phát triển Liên
Tâm trên thị trường miền Bắc

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

6

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

CHƯƠNG 2:
TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP
MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ẤN
PHẨM QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LIÊN
TÂM TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC
2.1. Một số khái niệm định nghĩa cơ bản sử dụng trong đề tài.
2.1.1. Thị trường sản phẩm dịch vụ.
Có nhiều cách tiếp cận khác nhau về thị trường, song ở đây sử dụng cách tiếp
cận theo góc độ thị trường xã hội tổng thể: Thị trường được hiểu là một “ tập phức
hợp và liên tục các nhân tố môi trường kinh doanh và các quan hệ trao đổi thương
mại được hấp dẫn và thực hiện trong một không gian mở, hữu hạn các chủ thể
cung- cầu và phương thức tương tác giữa chúng nhằm tạo điều kiện tồn tại và phát
triển cho sản xuất kinh doanh hàng hoá”. (Marketing thương mại- trường đại học
Thương Mại).
Theo Philip Koler: Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng tiềm ẩn cùng
có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi
để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn nào đó.
2.1.2. Phát triển thị trường sản phẩm dịch vụ.
Sự phát triển thị trường khơng tự nhiên mà có, nó bắt nguồn từ việc tăng
chất lượng sản phẩm dịch vụ và áp dụng những chiến lược bán hàng một cách hiệu
quả trong cạnh tranh. Thị trường luôn biến động và thay đổi không ngừng theo sự
thay đổi theo nhu cầu công chúng
Phát triển thị trường là một cách thức, biện pháp nhằm tối đưa tối đa khối
lượng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp vào thị trường. Bởi vậy việc phát triển
thị trường sẽ giúp doanh nghiệp đẩy mạnh được tốc độ tiêu dùng sản phẩm dịch vụ
và tăng khối lượng sản phẩm dịch vụ tiêu thụ.

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

7

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

Phát triển thị trường của doanh nghiệp cũng có nghĩa là làm sao tăng được doanh
số bán và đạt hiệu quả trong kinh doanh.
2.1.3. Vai trị của phát triển thị trường của cơng ty kinh doanh.
Phát triển thị trường có vai trị rất quan trọng khơng chỉ đối với doanh
nghiệp mà cịn đối với khách hàng của công ty.
Đối với doanh nghiệp, phát triển thị trường không những giúp doanh nghiệp
giữ vững được thị trường hiện tại mà còn giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường
mới, tìm kiếm các khách hàng mới đồng thời khẳng định được vị thế của mình trên
thị trường. Và cuối cùng là giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động sản xuất
kinh doanh, gia tăng thị phần, lợi nhuận và phát triển bền vững.
Đối với khách hàng, phát triển thị trường giúp họ có cơ hội tiếp cận với
doanh nghiệp và các thông tin về thị trường sản phẩm của doanh nghiệp, thơng qua
đó khách hàng gia tăng hiểu biết về công ty cũng như sản phẩm dịch vụ của doanh
nghiệp. Có cơ hội tiếp xúc và sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ khác nhau, nâng cao
chất lượng cuộc sống.
2.1.4. Đặc điểm của ấn phẩm quảng cáo.
Trong giai đoạn hiện nay, nhu cầu quảng cáo của các công ty là rất lớn.
Nhưng không phải công ty nào cũng có đủ tiềm lực kinh tế để quảng cáo trên các
phương tiện thông tin đại chúng đắt tiền như phát thanh, truyền hình. Bởi vậy ra

đời của ấn phẩm quảng cáo là một giải pháp hữu hiệu cho các công ty xây dựng
hình ảnh của mình với chi phí khơng hề cao.
Đối với các công ty ấn phẩm quảng cáo có tầm quan trọng rất lớn trong việc
truyền tải thơng điệp về công ty, về các sản phẩm dịch vụ các chương trình khuyến
mại và là phương tiện truyền thơng tiết kiệm chi phí nhưng lại mang lại hiệu quả
cao.
Sử dụng quảng cáo bằng ấn phẩm có các ưu thế nhất định như:
- Giúp tiết kiệm chi phí
- Truyền tải được nhiều thông tin
- Tạo ấn tượng với phong cách chuyên nghiệp nếu thiết kế đẹp

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

8

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

- Tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Một số yếu tố cần thiết khi thiết kế một ấn phẩm quảng cáo: Phải có độ tin
cậy khách hàng mong mỏi, một công ty thực thụ phải có ấn phẩm về cơng ty như
bao thư, letterhead hay brochure, giới thiệu công ty phải thực sự bắt mắt và thiết kế
phải thể hiện được tầm vóc của công ty. Sau đây là những yếu tố giúp cho việc thiết
kế tạo hiệu quả cho một ấn phẩm quảng cáo của cơng ty.
- Biết người đọc muốn gì?

- Thu hút sự chú ý của người đọc
- Cung cấp thơng tin bổ ích
- Thiết kế một cách sáng tạo
- Mục đích rõ ràng
- Thơng tin phải thật sự cần thiết cho người đọc
- Kêu gọi hành động( có thể là một câu nói hay hình ảnh nào đó)
2.2. Một số lý thuyết về phát triển thị trường sản phẩm dịch vụ.
Mở rộng tiêu thụ sản phẩm là mở rộng nơi trao đổi mua bán hàng hoá và
dịch vụ, thực chất nó là giữ vững và tăng thêm khách hàng cho doanh nghiệp
Trong phần này em xin đưa ra hai quan điểm tồn tại hiện nay về các giải pháp mở
rộng thị trường như sau.
2.2.1. Quan điểm thứ nhất.
Mở rộng thị trường có thể dựa trên hai giải pháp.
- Mở rộng thị trường theo chiều rộng:
Nghĩa là lôi kéo khách hàng mới, khách hàng theo vùng địa lý, tăng doanh số
bán với khách hàng cũ. Với cách này công ty sẽ cố gắng mở rộng thị trường của
mình bằng những nỗ lực tăng khối lượng bán các sản phẩm hiện tại đối với khách
hàng cũ. Tìm cách tăng khách hàng của mình trên một khu vực thị trường địa lý
mới. Tìm cách bao phủ ra tồn bộ khu vực thị trường bằng các sản phẩm dịch vụ
của mình.
- Mở rộng thị trường theo chiều sâu:

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

9

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp

Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

Nghĩa là phân đoạn cắt lớp thị trường để thoả mãn nhu cầu muôn hình mn
vẻ của con người. Mở rộng thị trường theo chiều sâu là qua sản phẩm để thoả mãn
từng lớp nhu cầu để từ đó mở rộng theo vùng địa lý. Đó là vừa tăng sản lượng bán
ra vừa tạo nên sự đa dạng về chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường
đó. Đó là việc mà doanh nghiệp giữ vững thậm chí phát triển sản lượng sản phẩm
cũ đã tiêu thụ trên thị trường, đồng thời tiêu thụ những sản phẩm mới trên thị
trường đó. Sử dụng đa dạng về chủng loại mặt hàng và nâng cao số lượng bán ra là
mở rộng thị trường theo chiều sâu.
Chúng ta có thể nhận thấy sự khác biệt trong hai hình thức mở rộng thị
trường này. Có thể thấy việc áp dụng mở rộng thị trường theo chiều sâu là cách làm
khôn ngoan đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. hình thức mở rộng thị trường
theo chiều rộng sẽ địi hỏi khả năng tài chính lớn và phải đáp ứng nhu cầu của toàn
bộ tập khách hàng theo vùng địa lý. Điều này là tương đối khó đối với các doanh
nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam hiện nay.
2.2.2 Quan điểm thứ hai: Quan điểm mở rộng thị trường của Ansoff
Sản phẩm hiện có
Sản phẩm mới
Thị trường hiện tại 1. Chiến lược thâm nhập 3. chiến lược phát triển sản
Thị trường mới

thị trường
phẩm
2.chiến lược phát triển thị ( Chiến lược đa dạng hố)
trường
H.2.1. Mơ hình Ansoff

2.2.2.1. Chiến lược thâm nhập thị trường.
Với chiến lược này doanh nghiệp tìm cách tăng trưởng trong thị trường hiện
tại với các sản phẩm, dịch vụ hiện đang kinh doanh. Đây là phương thức nhằm khai
thác triệt để mức tiêu dùng hiện có trong thị trường hiện tại cũng như tìm kiếm
khách hàng mới cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể tăng
thị phần thơng qua các hình thức
- Tăng sức mua của sản phẩm
- Lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

10

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

- Mua lại đối thủ cạnh tranh
2.2.2.2. Chiến lược phát triển thị trường.
Chiến lược mở rộng thị trường đồng nghĩa với việc tìm liếm các thị trường
mới để tiêu thụ các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh,
tìm kiếm các người tiêu dùng mới ở các thị trường hiện chưa xâm nhập. Các doanh
nghiệp đi vào nghiên cứu tiềm năng thị trường, khả năng tiêu thụ của khách hàng
trong những thị trường mà doanh nghiệp chưa chiếm lĩnh được để xác định liệu có
thể kích thích những nhóm nào chuyển sang tiêu dùng sản phẩm dịch vụ hiện tại
của doanh nghiệp hay bắt đầu mua các mặt hàng một cách tích cực hơn.Có ba

phương pháp phát triển thị trường
- Tìm thị trường trên các địa bàn mới
- Tìm các thị trường mục tiêu mới
- Tìm ra các giá trị mới của sản phẩm, dịch vụ
2.2.2.3. Chiến lược phát triển sản phẩm.
Bao gồm việc phát triển các loại sản phẩm mới để tiêu thụ trên thị trường
hiện tại hoặc khách hàng hiện tại. Chiến lược này có thể nhằm vào sản phẩm riêng
biệt hay tất cả sản phẩm của doanh nghiệp.
* Phát triển sản phẩm riêng biêt, có 3 cách phát triển sản phẩm riêng biệt:
-

Cải tiến tính năng của sản phẩm

-

Cải tiến kiểu dáng của sản phẩm

-

Thêm mẫu mã
* Phát triển cơ cấu ngành hàng: Bổ sung thêm các mặt hàng mới hoặc cải

tiến các sản phẩm hiện đang sản xuất. Ngồi ra các doanh nghiệp cũng có thể phát
triển theo hướng hiện đại hoá cơ cấu mặt hàng.
* Qua hai quan điểm tiếp cận về phát triển thị trường như trên em nhận thấy
quan điểm của Ansoff là phù hợp với việc vận dụng thực tế vào công ty CP đầu tư
và phát triển Liên Tâm. Nó chỉ cho chúng ta thấy hướng đi như thế nào cho phù
hợp thực tế muốn phát triển thị trường của công ty. Bởi vậy em xin chọn quan điểm
của Ansoff làm cơ sở lý luận để phân tích trong việc đưa ra các giải pháp marketing

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

11

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty CP đầu tư và
phát triên Liên tâm trên thị trường miền Bắc.
2.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những cơng trình năm
trước.
Để thực hiện đề tài này em đã tiến hành nghiên cứu một số cơng trình năm
trước của các trường đại học. Trong đó có đại học thương mại như các đề tài:
- Giải pháp marketing nhằm phát trển thị trường dịch vụ quảng cáo của
công ty quảng cáo và hội chợ thương mại Vinaxad.
- Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm dịch vụ quảng
cáo của công ty CP Nhà Việt trên thị trường miền Bắc.
Em nhận thấy các đề tài đều có những ưu điểm và những hạn chế khác
nhau.
* Ưu điểm:
Các đề tài đều có một phương pháp tiếp cận, phân tích và tìm hiểu vấn đề
khác nhau nhưng đều có một mục đích là đưa ra những ý kiến, những cách thức để
phát triển thị trường cho các công ty nghiên cứu. Và đây đều là những nghiên cứu
có ý nghĩa to lớn đối với các doanh nghiệp, đóng góp một phần vào hoạt đông sản
xuất kinh doanh ở các công ty này.

* Hạn chế:
- Các dữ liệu thu thập được chủ yếu là các dữ liệu thứ cấp từ các phòng ban
trong đơn vị thực tập và một số nguồn khác, vì vậy độ thực tế chưa cao.
- Biện pháp thu thập dữ liệu và phân tích chưa rõ ràng
- Chưa dự báo được cụ thể tình huống xảy ra khi đưa vấn đề nghiên cứu vào
thực tiễn đơn vị thực tập.
Rút kinh nghiệm từ những cơng trình nghiên cứu năm trước, em tiến hành
nghiên cứu các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm
quảng cáo của công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm, để mong góp phần giúp
cơng ty tìm kiếm và khai thác thị trường tiềm năng của mình.Có thể khẳng định tại
công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm một đề tài nghiên cứu về vấn đề này là

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

12

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

chưa hề có. Vì vậy em chọn đề tài “ Giải pháp merketing nhằm phát triển thị
trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty CP đầu tư và phát triển
Liên tâm trên thị trường miền Bắc” là hồn tồn mang tính chất mới, chưa từng
có từ trước tới nay.
2.4. Phân định nội dung về các giải pháp marketing phát triển thị trường sản
phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty kinh doanh

2.4.1. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu.
2.4.1.1. Nghiên cứu thị trường:
Đây là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng trong việc ra quyết định kinh
doanh của doanh nghiệp. Nếu công tác nghiên cứu thị trường được làm tốt nó sẽ
cung cấp đầy đủ thơng tin chính xác để người làm marketing đưa ra một chiến lược
phù hợp và mang lại hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngược lại
nếu công tác nghiên cứu thị trường thu thập được những thơng khơng chính xác,
khơng phản ánh đúng tình hình thực tế thị trường và do khơng dựa trên cơ sở thông
tin vững chắc nên các quyết định được đưa ra sẽ không sát với thực tế, dẫn đến hoạt
động marketing không hiệu quả dẫn đến lãng phí nhân lực, vật lực và nghiêm trọng
hơn có thể dẫn đến phá sản trong kinh doanh.
Bởi vậy nghiên cứu thị trường phải thu thập và phân tích một cách có hệ
thống các dữ kiện về các vấn đề có liên quan đến các hoạt động marketing về hàng
hoá và dịch vụ, phân tích và thơng đạt một cách hệ thống, chân xác các dữ liệu
thông tin và phát hiện nhằm tạo cơ sở cho cơng ty thích ứng với tình thế marketing
xác định.
- Nghiên cứu thị trường tổng thể:
Nghiên cứu tổng quát thị trường nhằm nhận biết và đánh giá khái quát khả
năng thâm nhập thị trường và tiềm năng của thị trường để định hướng quyết đinh
lựa chọn thị trường tiềm năng và chiến lược của công ty. Nghiên cứu khái quát thị
trường là nghiên cứu về các nhân tố môi trường, quy mô thị trường, cơ cấu thị
trường, xu thế vận động của thị trường. Từ đó phân tích những nội dung này cơng
ty sẽ có cách nhìn tổng quan về định hướng cặp sản phẩm- thị trường triển vọng

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

13

Khoa Kinh Doanh Thương Mại

Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

nhất, đánh giá tiềm năng thị trường tổng thể, đo lường thị phần hiện hữu và tập
khách hàng tiềm năng của công ty.
- Nghiên cứu thị trường chi tiết (hay nghiên cứu khách hàng tiềm năng)
Tập khách hàng tiềm năng của các công ty kinh doanh ẩn phẩm quảng cáo
chủ yếu là khách hàng tổ chức, các cơng ty có tiềm lực kinh tế và khả năng chi trả
cao. Vì vậy nghiên cứu tập khách hàng này tương đối với phức tạp. Tập khách hàng
này cần nghiên cứu kỹ lưỡng về quy mơ, tình hình tài chính kinh doanh, khả năng
chi trả, triển vọng phát triển, kế hoạch và tầm nhìn trong tương lai của các khách
hàng tổ chức.
2.4.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu.
-

Lựa chọn thị trường mục tiêu: Là việc đánh giá và lựa chọn một hay nhiều đoạn
thị trường để đưa sản phẩm của mình vào thâm nhập.Cơng ty cần phải lựa chọn
và giữ lại một hay mộ số đoạn thị trường nhằm tập trung năng lực thoả mãn tốt
nhất các đoạn đó. Có 3 cách đáp ứng thị trường như sau:
+ Markeing không phân biệt: Công ty theo đuổi cả thị trường bằng một mặt

hàng và các chiến lược marketing là như nhau.Công ty sẽ không xét tới những khác
biệt giữa các khu vực thị trường.
+ Marketing có phân biệt: Công ty quyết định hoạt động trên các đoạn thị
trường khác nhau và có những chiến lược khác nhau cho mỗi đoạn thị trường.
+ Marketing tập trung: Lựa chọn chiến thuật bao quát thị trường và các đoạn
thị trường hẫp dẫn.Thay vì theo đuổi một phần nhỏ chiếm trong một thị trường lớn

thì nên theo đuổi chiếm lấy một thị trường lớn của một hay nhiều tiểu thị trường.
Lựa chọn thị trường mục tiêu bao gồm 2 bước sau:
B1: Đánh giá các phân đoạn thị trường dựa trên các yếu tố:
a. Quy mô và mức tăng trưởng của từng phân đoạn thị trường
b. Mức độ hấp dẫn về cơ cấu của phân đoạn thị trường.
c. Mục tiêu và nguồn lực doanh nghiệp.
B2: lựa chọn thị trường mục tiêu cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm
ấn phẩm quảng cáo

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

14

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

Do đối tượng khách hàng của các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm ấn
phẩm quảng cáo là các khách hàng tổ chức vì vậy khi lựa chọn thị trường mục tiêu,
các doanh nghiệp này có thể lựa chọn cách thức “ chun mơn hố có chọn lọc”
Doanh nghiệp lựa chọn một số phân đoạn thị trường, mỗi phân đoạn thị
trường đều có sức hấp dẫn và phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp. Chiến lược
phục vụ nhiều phân đoạn thị trường có ưu điểm làm giảm bớt tính rủi ro cho doanh
nghiệp. Nếu một phân đoạn thị trường nào đó khơng cịn hấp dẫn nữa thì doanh
nghiệp có thể tìm kiếm lợi nhuận ở những phân đoạn thị trường khác.
2.4.2. Hoạch định giải pháp marketing để phát triển thị trường của các công ty kinh

doanh.
Để làm hài lòng các khách hàng hiện tại, đồng thời tìm kiếm các khách hàng
ở các khu vực thị trường mới thì việc sử dụng các cơng cụ marketing hỗn hợp là
một giải pháp hiệu quả, vậy chúng ta hãy xem các giải pháp marketing hỗn hợp này
có tác động to lớn như thế nào đến việc phát triển thị trường sản phẩm dịch vụ của
các doanh nghiệp?
2.4.2.1. Giải pháp về sản phẩm nhằm phát triển thị trường.
Đế có thể phát triển thị trường các công ty đều không ngừng nỗ lực nâng cao
khả năng cạnh tranh của mình bằng mọi cách. Một trong những phương pháp nâng
cao năng lực cạnh tranh một cách bền vững cho các doanh nghiệp là tạo ra các sản
phẩm tốt nhất thoả mãn nhu cầu thị trường.
Phát triển thị trường bằng giải pháp sản phẩm các doanh nghiệp thường sử
dụng 3 biện pháp: Nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá chủng loại sản
phẩm và phát triển các sản phẩm mới.
* Nâng cao chất lượng sản phẩm: Khi sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị
trường thì sản phẩm sẽ được thị trường chấp nhận nhưng chất lượng sản phẩm và
giá thành là 2 vấn đề luôn mâu thuẫn với nhau. Vấn đề sống cịn cho các doanh
nghiệp là tìm cách hạ giá thành sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm giúp
cho doanh nghiệp thâm nhập thị trường dễ dàng hơn. Các doanh nghiệp sẽ cố gắng
nâng cao chất lượng sản phẩm trong phạm vi khả năng tài chính và năng lực của

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

15

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

mình. Thơng qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm giúp doanh nghiệp thoả mãn
tốt nhất khách hàng hiện tại, thâm nhập sâu vào thị trường này và có khả năng vươn
ra các thi trường mới chưa xâm nhập.
* Đa dạng hóa các chủng loại sản phẩm: Doanh nghiệp có thể đa dạng hóa
sản phẩm theo 2 hướng:
- Phát triển đa dạng mặt hàng kinh doanh trên cơ sở một mặt hàng chủ lực.
Thực chất là việc kinh doanh với những sản phẩm khác nhau hồn tồn về giá trị sử
dụng nhưng có một vài sản phẩm ưu tiên phát triển mạnh.
- Phát triển đa dạng hóa chủng loại sản phẩm trên cơ sở sản phẩm xương
sống. Thực chất là việc cải tiến, thay đổi mẫu mã sản phẩm trên cơ sở sản phẩm
gốc nhằm khai thác ở các loại thị trường khác nhau.
Đa dạng hoá sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp thoả mãn được nhiều tập khách
hàng với nhu cầu khác nhau. Thông qua đó tăng được thị phần trên thị trường hiện
tại và có tiềm năng khai thác và mở rộng thị trường sang nhiều tập khách hàng mới.
Bên cạnh đó, đa dạng hố chủng loại sản phẩm cịn giúp doanh nghiệp tránh được
rủi ro khi một mặt hàng nào đó của công ty kinh doanh xuống dốc.
* Phát triển sản phẩm mới: Quan điểm sản phẩm mới hiện nay chia làm 3 loại
là sản phẩm mới về nguyên tắc, sản phẩm mới nguyên mẫu, sản phẩm cải tiến. Tùy
theo từng thời điểm và sự phát triển nhu cầu của người tiêu dùng mà doanh nghiệp
có thể đưa ra chiến lược phát triển sản phẩm cho phù hợp để tối đa hóa lợi nhuận
cho mình.
Đối với các sản phẩm ấn phẩm quảng cáo, đó là các sản phẩm mang tính
thẩm mỹ, nghệ thuật cao. Bên cạnh đó các loại ấn phẩm quảng cáo rất đa dạng,
mn hình mn vẻ. Vì vậy việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá chủng
loại ấn phẩm quảng cáo và cố gắng tìm tịi và thiết kế các sản phẩm mới, sản phẩm
đột phá đối với các công ty kinh doanh lĩnh vực này là điều thiết yếu.
2.4.2.2. Giải pháp về giá nhằm phát triển thị trường

Giá cả là một trong các yếu tố nhạy cảm mà doanh nghiệp sử dụng để đạt
được mục tiêu marketing của mình. Các quyết định về giá phải được phối hợp với

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

16

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

những quyết định về sản phẩm, phân phối, xúc tiến cho sản phẩm để hình thành
một chương trình marketing có tính hệ thống và hiệu quả. Các quyết định đưa ra
cho những yếu tố khác của marketing- mix đều có thể ảnh hưởng đến các quyết
định về giá. Các doanh nghiệp có thể định giá theo nhiều cách khác nhau. Đối với
các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm dịch vụ quảng cáo có thể định giá theo
các cách sau:
- Định giá thấp: Là việc xác định mức giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh, được
áp dụng với các sản phẩm có nhu cầu thường xuyên biến động, hoặc nhu cầu thị
trường thể hiện dưới dạng tiềm ẩn.
- Định giá ngang bằng: Là xác định mức giá bằng giá của đối thủ cạnh tranh,
được thực hiện trên thị trường tương đối ổn định với những sản phẩm giống hoặc
tương tự nhau.
- Định giá cao: Là xác định mức giá cao hơn đối thủ cạnh tranh,trong trường
hợp sản phẩm của doanh nghiệp có tính độc đáo, ưu việt và doanh nghiệp có uy tín
danh tiếng kinh doanh.

- Định gía độc quyền: Dựa trên cơ sở độc quyền về giá nhờ có những sản
phẩm độc đáo mà các cơ ở khác không làm được trong khi nhu cầu thị trường rất
lớn.
- Định giá tâm lý: Định giá dựa trên nghiên cứu tâm lý khách hàng.
Tuỳ theo tình hình cụ thể về sản phẩm dịch vụ của các cơng ty mà có cách
định giá khác nhau để phát triển thị trường. Đối với các công ty kinh doanh sản
phẩm ấn phẩm quảng cáo thì định giá lại càng phức tạp bởi đây không phải là sản
phẩm tiêu dùng mà là sản phẩm thiết kế theo đơn đặt hàng. Để có thể thâm nhập
được vào thị trường hiện tại và không ngừng mở rộng chủng loại sản phẩm, mở
rộng thị trường thì các cơng ty phải chọn cách định giá cho phù hợp với điều kiện
công ty sao cho đảm bảo phát triển sản xuất kinh doanh và ngày càng tạo dựng
được lòng tin và thu hút được nhiều khách hàng về phía mình.
2.4.2.3 . Giải pháp kênh phân phối nhằm phát triển thị trường

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

17

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

Kênh phân phối là một trong 4 biến số quan trọng của marketing- mix. Tùy
theo quy mô, tiềm năng phát triển từng khu vực, tùy vào đặc tính sản phẩm, đặc
điểm người tiêu dùng – khách hàng, đối thủ cạnh tranh, tùy vào từng chiến lược mà
công ty theo đuổi... thiết lập các kênh phân phối khác nhau đối với các khu vực thị

trường. Các quyết định về phân phối sản phẩm ấn phẩm quảng cáo được thực hiện
thông qua một trong hai kênh trực tiếp và gián tiếp.

Nhà cung ứng

Đại lý và mô
giới

Khách hàng

H.2.2. Mơ hình phân phối sản phẩm dịch vụ quảng cáo
Với mục đích phát triển thị trường, hệ thống phân phối cần phải được thiết lập
sao cho mở rộng đến khắp các khu vực thị trường, tiếp cận với người tiêu dùng một
cách tốt nhất nhằm mục đích cuối cùng là gia tăng sự tiếp xúc giữa khách hàng và
sản phẩm, từ đó có thể nâng cao khả năng tiêu thụ. Việc mở rộng hệ thống phân
phối có thể mở rộng theo chiểu rộng hoặc chiều ngang, tùy thuộc vào chiến lược
từng công ty.
2.4.2.4 . Giải pháp xúc tiến truyền thông nhằm phát triển thị trường.
Xúc tiến thương mại là một công cụ vô cùng nhạy bén trong các công cụ
marketing được các doanh nghiệp sử dụng trong chiến lược kinh doanh. Đối với
phát triển thị trường thì cơng cụ xúc tiến lại quan trọng hơn bao giờ hết. Xúc tiến
thương mại bao gồm 5 cơng cụ cơ bản đó là: Quảng cáo, khuyến mại, chào hàng,
quan hệ công chúng, marketing trực tiếp.
Tuỳ từng doanh nghiệp sẽ lựa chọn các công cụ xúc tiến khác nhau cho sản
phẩm dịch vụ của mình. Xúc tiến truyền thơng địi hỏi các doanh nghiệp phải đầu
tư một khoản cho phí tương đối lớn. Bởi vậy các doanh nghiệp đều rất cân nhắc
việc lựa chọn hình thức xúc tiến nào mang lại hiệu quả nhất. Tránh “ tiền mất, tật
mang” gây thất thoát lãng phí.
SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

18

Khoa Kinh Doanh Thương Mại


Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

Trong việc nỗ lực mở rộng thị trường thì xúc tiến thương mại bao giờ cũng
được đánh giá rất cao. Việc sử dụng các phương tiện quảng cáo sẽ giúp khách hàng
biết đến và tiếp cận được với các sản phẩm dịch vụ, khơi dậy nhu cầu của khách
hàng, từ đó tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm dịch vụ trên thị trường. Dùng các hình
thức xúc tiến như khuyến mại, chào hàng, hay quan hệ cơng chúng một cách hiệu
quả sẽ tạo lịng tin và yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của doanh
nghiệp. Đây là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp thâm nhập sâu vào thị trường hiện
tại và phát triển thị trường trên những đoạn thị trường mới.
Tuỳ từng loại hình sản phẩm dịch vụ và tình hình thị trường mà các doanh
nghiệp phải tự lựa chọn cho mình các hình thức xúc tiến khác nhau. Và đặc biệt là
các sản phẩm dịch vụ quảng cáo thì điều này lại càng phải được chú trọng hơn bao
giờ hết nếu doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trên thị trường.

CHƯƠNG 3:

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

19

Khoa Kinh Doanh Thương Mại

Luận văn tốt nghiệp
Khanh

GVHD: Th.s. Cao Tuấn

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC
TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
SẢN PHẨM ẤN PHẨM QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ
PHÁT TRIỂN LIÊN TÂM TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC
3.1. Phương pháp hệ nghiên cứu giải pháp marketing nhằm phát triển thị
trường sản phẩm ấn phẩm quảng cáo của công ty CP đầu tư và phát triển
Liên Tâm trên thị trường miền Bắc.
Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ấn phẩm quảng
cáo của công ty CP đầu tư và phát triển Liên Tâm trên thị trường miền Bắc bao
gồm hai nội dung chính là nghiên cứu thị trường, chọn thị trường mục tiêu và
hoạch định các giải pháp marketing- mix nhằm mở rộng thị trường. Để nghiên cứu
các nội dung này trong luận văn em đã tiến hành thu thập thông tin chủ yếu từ hai
nguồn chính là nguồn thơng tin bên trong cơng ty và nguồn thơng tin bên ngồi
cơng ty. Đó là những nguồn thơng tin rất có giá trị trong việc làm rõ thực trạng của
đề tài nghiên cứu.
* Nguồn thông tin thứ cấp, phương pháp thu thập và cách xử lý dữ liệu thứ
cấp.
- Nguồn thông tin thứ cấp
+ Nguồn bên trong công ty.
Thu thập dữ liệu từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn
2007- 2009 từ phịng kế tốn- tài chính. Những số liệu văn bản liên quan đến hoạt
động kinh doanh, mở rộng thị trường của công ty trong giai đoạn 2007-2009 từ
phòng kinh doanh. Những tài liệu về các phòng ban bên trong công ty nhân sự, tổ

chức, quản lý từ phịng tổ chức hành chính. Các tài liệu về quy trình cơng nghệ
thiết kế, tài liệu dự báo tiềm năng thị trường, mục tiêu chiến lược kinh doanh của
công ty giai đoạn 2007- 2010.
+ Nguồn bên ngồi cơng ty:

SVTH: Mạc Thị Xuân Hương

20

Khoa Kinh Doanh Thương Mại