tiểu luận thương mại điện tử xây dựng và phát triên trang web

GVHD: Nguyễn Văn Phú

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay thì vai trò của công nghệ thông tin và
Internet ngày càng đóng một vị trí quan trọng, đặc biệt là vai trò của internet. Có
internet là bạn đã có cả thế giới trong tầm tay, từ việc tra cứu thông tin đến mua sắm.
Đặc biệt với áp lực công việc thì việc tiết kiệm thời gian trở thành yếu tố sống còn.
Vì vậy mà việc mua sắm thông qua internet trở thành một phương thức được ưa
chuộng. Bạn có thể thấy rõ điều này qua sự phát triển ồ ạt của các trang web bán
hàng trực tuyến mà không thể không kể đến sự thành công vang dội của
amazon.com.
Với những lợi ích to lớn của bán hàng trực tuyến hay thương mại điện tử mang
lại cho khách hàng như cắt giảm chi phí cho doanh nghiệp, giảm chi phí thời gian
mua sắm cho người tiêu dùng….nên triển vọng cho doanh nghiệp kinh doanh loại
hình này là rất lớn.
Trong giới sinh viên tiềm năng thị trường rất đáng kể, bởi vậy nhóm đã hướng
thị trường mục tiêu của mình vào đối tượng này ,vừa gẫn gũi vừa dễ thực hiện. Đối
tượng này có nhu cầu nhưng lại thiếu kinh phí. Nhóm quyết định thành lập
sinhviensanhdieu.tk để kinh doanh mặt hàng quần áo, giầy dép, phụ kiện, đây là
những mặt hàng mà sinh viên có nhu cầu rất lớn.
Với sự nỗ lực của nhóm và tiềm năng của thị trường, web sinh viên sành điệu sẽ
mang lại sự hài lòng cho các bạn sinh viên.
1
GVHD: Nguyễn Văn Phú


 !
"#$ # "
"%&'()*+,)-./0)-
Sinh viên là đối tượng tiêu dùng tuy ít tiền nhưng nhu cầu mua sắm rất lớn.
Tâm lý của lứa tuổi này là rất muốn mình đẹp hơn trong mắt mọi người. Những món
đồ quần áo thời trang, giầy dép, phụ kiện…đóng vai trò rất quan trọng. Hơn nữa lứa

tuổi sinh viên là lứa tuổi có nhiều mối quan hệ cần phải chăm sóc: người yêu, bạn
bè… Mong muốn có một bộ đồ đẹp, một món phụ kiện sành điệu để thể hiện cá tính.
Tuy nhiên họ phải cân nhắc nhiều yếu tố để quyết định mua sản phẩm gì ở cửa hàng
nào. Những yếu tố đó bao gồm giá cả, mẫu mã, chất lượng….Trong đó có thể nói hai
yếu tố quan trọng nhất là giá cả và mẫu mã.
Qua khảo sát thị trường thời trang tại các của hàng xung quang khu vực Gò Vấp
nhóm chúng tôi thấy rằng các cửa hàng kinh doanh mặt hàng này chưa đáp ứng được
nhu cầu của sinh viên. Có nơi thì giá mềm nhưng mẫu mã không đẹp và ngược lại.
Trên thực tế để thõa mãn nhu cầu của mình nhiều sinh viên phải lang thang trên
mạng hay các shop ở trên thành phố với mong muốn tìm được một món đồ hợp sở
thích và gu ăn mặc của mình.
Với mong muốn giải quyết những khó khăn này cho sinh viên tại khu vực gò
vấp,nhóm chúng tôi quyết định lập trang web www.sinhviensanhdieu.tk chuyên kinh
doanh quần áo, giầy dép, phụ kiện… cho sinh viên trường ĐH Công nghiệp và sinh
viên các khu vực lân cận. Tại sao lại kinh doanh qua mạng mà không là kinh doanh
truyền thống? Qua sự xem xét kỹ lưỡng về ưu khuyết điểm của mỗi loại hình kinh
doanh, nhóm thấy rằng kinh doanh qua mạng có những lợi thế so với kinh doanh
truyền thống như tính tiện lợi, tiết kiệm chi phí. Web sinhviensanhdieu.tk sẽ phát huy
2
GVHD: Nguyễn Văn Phú
những mặt mạnh này đồng thời khác phục những điểm yếu về tính trực quan, uy
tín…Tại sinhviensanhdieu.tk bạn sẽ tìm thấy những bộ đồ phù hợp nhu cầu với mẫu
mã đa dạng với giá rất sinh viên.
"123453-+,)-./0)-
- Trở thành một địa chỉ quen thuộc, uy tín và đáng tin cậy để các bạn sinh viên
mua sắm.
- Tạo ra sự thuận tiện cho các bạn sinh viên trong khu vực Gò Vấp và khu vực
lân cận trong việc mua sắm những bộ quần áo sành điệu và những phụ kiện, giầy dép
thời trang.
- Thử nghiệm bản thân, lấy kinh nghiệm, tạo bước đệm đầu tiên để bước đi trên

con đường khởi nghiệp.
- Khai thác, mở rộng thị trường ra các khu vực lân cận và toàn thành phố nhằm
cung cấp những sản phẩm hữu ích cho toàn thể sinh viên.
"67-/83-+,)-./0)-

Chúng tôi kinh doanh chủ yếu hai danh mục sản phẩm: thời trang nam, thời
trang nữ, giầy dép và phụ kiện.
 !" #$%
1.3.2.1 Phân tích thị trường
Xã hội ngày càng phát triển, đời sống con người ngày càng được nâng cao. Chất
lượng cuộc sống gia tăng làm con người quan tâm nhiều hơn nữa đến phong cách ăn
mặc của mình. Do đó nhu cầu về quần áo thời trang, để thể hiện cá tính với mọi
người là một nhu cầu tất yếu và tăng lên từng ngày. Tuy nhiên, trong cái nhộn nhịp
và hối hả của cuộc sống, con người như bị cuốn trôi đi với công việc, không có nhiều
thời gian để chọn cho mình những gì thời trang , sành điệu mà hợp túi tiền .
Nắm bắt được nhu cầu đó sinhviensanhdieu.tk ra đời với mục tiêu mang lại cho
khách hàng những bộ đồ thời trang sành điệu, cá tính với giá cả rẻ nhất có thể, thuận
3
GVHD: Nguyễn Văn Phú
tiện trong mua bán, giao dịch, giúp khách hàng không cần tốn nhiều thời gian mà vẫn
chọn được bộ đồ, giầy dép, phụ kiện hợp với mình.
1.3.2.2 Khách hàng mục tiêu
Toàn thể sinh viên tại khu vực gò vấp.
Lý do lựa chọn:
Cùng với sự mở rộng của thị trường truyền thống thì thị trường online đang
ngày càng phát triển, và sinh viên là đối tượng tiếp cận nhanh chóng về sự phát triển
của khoa học kỹ thuật, cho nên việc tiếp cận với thị trường online đối với sinh viên là
dễ dàng và thuận tiện cả về thời gian, không gian.
Mặt khác, sinh viên là đối tượng có thu nhập thấp, chủ yếu dựa vào chu cấp của
ba mẹ, nhưng lại có nhu cầu mua sắm cực kỳ lớn, do đó hàng hóa có giá rẻ, đa dạng

mẫu mã sẽ phù hợp với sinh viên. Và việc bán hàng online có thể đáp ứng được các
nhu cầu này nhờ việc tận dụng được các lợi thế của thương mại điện tử. Nắm bắt
được nhu cầu này sinhviensanhdieu.tk ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng và
phong phú của các bạn sinh viên
&'()%*+
9 :;
#<
=
>?

@
BAN QUẢN
LÝ
Điều hành hoạt động chung.
Xây dựng kế hoạch phát triển
và quảng bá trang web.
Đại diện công ty làm việc với
các đối tác.
2 nhân viên
BAN KINH
DOANH
 Tìm nguồn hàng đẹp và lấy
hàng từ nhà phân phối.
 Nhận đơn hàng từ khách
hàng.
 Giao hàng cho khách hàng.
6 nhân viên
4
GVHD: Nguyễn Văn Phú
BAN KỸ

THUẬT
 Xây dựng trang web.
 Cập nhật thông tin về sản
phẩm và những thông tin lien
quan lên trang web.
 Xử lý những vấn đề kỹ thuật
khi có sự cố xảy ra.
2 nhân viên
BAN
MARKETING
 Xây dựng kế hoạch marketing
cho trang web và sản phẩm.
 Thực hiện những kế hoạch đã
đề ra hiệu quả.
4 nhân viên
BAN TÀI
CHÍNH
 Quản lý quỹ, tài chính.
 Thực hiện giao dịch thu chi
với các đối tác.
1 nhân
viên
,( +" 
1.3.5.1 Cách thức mua hàng.
 Đặt hàng qua mẫu bảng biểu:
Với nội dung:
1. Tên món hàng lựa chọn
2. Gửi kèm thông tin thanh toán (Áp dụng đối với hình thức thanh toán chuyển
khoản)
3. Ghi chú và yêu cầu khác (nếu có)

 Mua hàng trực tiếp tại shop
1.3.5.2 Cách thức giao hàng:
- Giao hàng miễn phí cho các đơn đặt hàng trong phạm vi quận Gò Vấp.
- Các bạn quận khác tính tiền ship tùy xa gần.
1.3.5.3 Cách thức thanh toán:
- Thanh toán tiền 100% khi nhận hàng.
-./01 "
5
GVHD: Nguyễn Văn Phú
1.3.6.2 Marketing trực tuyến:
- Tận dụng và tối ưu hoá lợi thế từ các công cụ tìm kiếm trực tuyến nhằm thể
hiện một cách tốt nhất hình ảnh trang web.
- Liên kết chặt chẽ với cộng đồng web để hàng trăm trang web có đường dẫn
tới trang web của công ty mình. Việc đó sẽ thu hút thêm người truy cập từ những
trang web khác nhau có các nội dung liên quan.
- Chủ động tham gia vào các diễn đàn, nhóm thảo luận trực tuyến, và luôn ghi
địa chỉ web trong phần chữ ký ở bên dưới. (Mặc dù vậy, đừng gắng sức quảng bá để
bán hàng. Đa số các nhóm thảo luận đều không tán thành những hành vi như vậy và
sẽ nghĩ rằng bạn đang làm phiền cả nhóm).
234567
# #   ## #
 Do chỉ chuyên môn hóa 2 dòng sản
phẩm là thời trang nam, và thời trang
nữ nên các mặt hàng của từng chủng
loại tương đối đa dạng về chất liệu lẫn
mẫu mã.
 Do có giá mềm và nhiều hàng hóa
nên có thể thu hút được khách hàng mục
tiêu là sinh viên, học sinh.
 Đội ngũ nhân viên tận tâm.

 Tận dụng mối quan hệ giữa sinh
viên với nhau.
 Hạn chế về kinh nghiệm quản
lý.
 Hạn chế nguồn vốn hoạt động.
 Mức độ phổ biến còn thấp.
 Doanh thu trong giai đoạn đầu
thấp.
 Chưa có nhiều mối quan hệ để
phát triển mở rộng thị trường.
AA #  #
 Xu hướng phát triển của Thương
mại
điện tử .
 Đúc kết kinh nghiệm của những
đối thủ trước
 Mô hình hoạt động bị bắt chước
 Độ bảo mật thông tin
Số lượng website kinh doanh
hàng phụ kiện và quà lưu niệm ngày
càng tăng.
6
GVHD: Nguyễn Văn Phú
 Phân khúc sinh viên khu vực Gò
Vấp còn bỏ ngỏ.
 Xu hướng kết nối của người trẻ
Nhu cầu chia sẻ thông tin, kinh
nghiệm
 Xu hướng tìm kiếm sản phẩm, dịch
vụ qua mạng.

 Nguy cơ bị tấn công từ cộng
đồng mạng.
1 !#
1",B,&-,CD+-E,FDE&GHIJKL,&J#,)-G,J)L0) ,JD"&+
Website sinhviensanhdieu.tk với màu chủ đạo là màu đen và màu trắng, tạo
cảm giác sành điệu phù hợp với mặt hàng thời trang.
Website cung cấp cho khách hàng biết sản phẩm kinh doanh là những sản phẩm
gì (quần áo, giầy dép, phụ kiện), những thông tin về mặt hàng sản phẩm và giá của
những mặt hàng này, cách thức thanh toán, cách thức mua hàng và liên hệ. Bên cạnh
đó trang web còn đưa thông tin về những sản phẩm thời trang mới nhất, giá của
chúng và những sản phẩm đang khuyến mãi.
Sinhviensanhdieu.tk cũng thể hiện đầy đủ các yếu tố cấu thành khác của một
trang web như banner, footer.
Logo: www.sinhviensanhdieu.tk
MN !
O,.D)*
&-P-,C)
O,.D)*&53-
-QR
SD3TD4U&V0
Hình thức Nội dung
7
GVHD: Nguyễn Văn Phú
V0)*
3-W
Men
Màu chủ
đạo : màu đen,
trắng
Hình ảnh về các nhãn

hàng thời trang
Women
Đường dẫn tới danh
mục sản phẩm men và
women
,B,
&-,CD
Lời giới thiệu về
shop
Nền đen chữ
trắng
Lời giới thiệu về
shop,cách thức mua hàng,
giao hàng, thanh toán
J)
Danh mục sản
phẩm men
Nền đen chữ
trắng
Danh mục Sp, một số
hình ảnh thời trang nam
/XJ)
Danh mục sản
phâm women
Nền đen, chữ
trẵng
Danh mục Sp, một số
hình ảnh thời trang nam
#0YJ/ZZ
Các mặt hàng

đang giảm giá
Nền đen, chữ
trắng
Hình ảnh, giá cả,
thông tin của các sản
phẩm đang giảm giá
[)*
XB,GH
Các mặt hàng
mới lấy về
Nền đen, chữ
trắng
Hình ảnh, giá cả,
thông tin của các sản
phẩm mới lấy về
,S)-C
Bản đồ đến của
hàng, phần đóng góp
ý kiến của khách
hàng,thông tin, địa
chỉ liên hệ của cửa
hàng
Nền đen, chữ
trắng
Bản đồ đến của hàng,
phần đóng góp ý kiến của
khách hàng,thông tin, địa
chỉ liên hệ của cửa hàng
1"1\D&V]3G[&-[)-R-T)3^K_)3W0&V0)*IJK
6 8

8
GVHD: Nguyễn Văn Phú
9
GVHD: Nguyễn Văn Phú
9:;%
10
GVHD: Nguyễn Văn Phú
<1
11
GVHD: Nguyễn Văn Phú
&41
12
GVHD: Nguyễn Văn Phú
,3=1>>
13
GVHD: Nguyễn Văn Phú
-$;7
14
GVHD: Nguyễn Văn Phú
6`$a
6"1E3bSD3TDX[.cE)3-'04ERd)*4'Q3
- Phương thức thanh toàn còn hạn chế,chưa thiết kế được giỏ hàng để khách
hàng thuận tiện trong việc chọn hàng và đặt hàng, chưa có hình thức thanh toán qua
ví điện tử, chuyển khoản và chưa thể ship hàng đi các tỉnh khác,chủ yếu là giao hàng
- nhận tiền.
6"6-e)*&-Df)YQ,&V/)*&V,H)+-0,.cE)
- Thứ nhất: Để triển khai một dự án kinh doanh cần phải có rất nhiều tâm huyết
cũng như sự nhiệt tình của các bạn trong nhóm và quả thực các bạn trong nhóm đã
đóng góp nhiệt tình hết mình cho dự án.
- Thứ hai: Nhóm thực hiện dự án tất cả đều là sinh viên nên các bạn hiểu được

nhu cầu, sở thích và mong muốn của sinh viên hơn ai hết nên nhóm đã cố gắng cung
cấp cho các khách hàng sinh viên những sản phẩm đẹp nhưng với giá cả cạnh tranh
nhất có thể. Các bạn có nhiều bạn bè cũng là sinh viên nên có mạng lưới quan hệ
khách hàng rộng rãi.…
6"g-e)*+-h+-i)3_)&V(G,C3&-c3-,C).cE)
Bên cạnh những thuận lợi hỗ trợ dự án phát triển, nhóm dự án còn gặp phải
nhiều trở ngại ảnh hưởng đến hoạt động và sự phát triển của dự ản trong tương lai:
- Thứ nhất: Do dự án được thiết kế và thành lập bởi một nhóm sinh viên trẻ còn
non nớt chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế về kinh doanh, mua bán như các shop
online khác trên mạng.
- Thứ hai: Nguồn vốn hoạt động còn hạn chế nên khả năng cung cấp chủng loại
hàng còn chưa phong phú.
15
GVHD: Nguyễn Văn Phú
- Thứ ba: Do là một shop mới ra đời, chưa được nhiều người biết đến nên thời
gian ban đầu phải tốn nhiều chi phí để marketing, PR…ngoài ra còn phải kể đến
những đối thủ cạnh tranh online và offline mạnh khác

16
GVHD: Nguyễn Văn Phú

Cùng với xu thế phát triển ào ạt của thương mại điện tử, có thể nói
Sinhviensanhdieu.tk nằm trong phân khúc phục vụ quần áo cho các bạn sinh viên.
Với mặt hàng tương đối phong phú, đa dạng cùng với giá cả phải chăng
Sinhviensanhdieu.tk thực sự mong muốn trở thành một người bạn than thiết và đáng
tin cậy giúp tạo nên phong cách riêng biệt cho các bạn sinh viên. Tuy ban đầu dự án
còn gặp nhiều khó khăn đặc biệt là nguồn vốn còn hạn hẹp vì tất cả nhửng thành viên
của dự án đều là sinh viên, chưa có việc làm, thu nhập, đặc biệt là gặp nhiều đối thủ
cạnh tranh mạnh nhưng với mong muốn nhiệu huyết mang lại cho các bạn sinh viên
những bộ đồ độc, giá rẻ cộng với các thành viên trẻ trung nhiệt tình,

Sinhviensanhdieu.tk tin chắc sau này sẽ thu được về nhiều lợi nhuận và trở thành
một địa chỉ tin cậy, luôn được “truyền miệng” bởi các bạn sinh viên.
17
GVHD: Nguyễn Văn Phú
ajk
1. Bài giảng môn Thương mại điện tử của Giảng viên Nguyễn Văn Phú
2. Đề tài mẫu “ XÂY D•NG D• ÁN KINH DOANH CHO D• ÁN TRANG
WEB SVZONE.COM.VN”
3. Các website :
- www.dohieuus.com
18
GVHD: Nguyễn Văn Phú
2323
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: 2
XÂY D•NG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO D• ÁN TRANG WEB
WWW.SINHVIENSANHDIEU.TK 2
1.1 Ý tưởng kinh doanh 2
1.2 Mục đích kinh doanh 3
1.3 Kế hoạch kinh doanh 3
1.3.1 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh 3
1.3.2 Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu 3
1.3.4 Cơ cấu tổ chức 4
1.3.5 Phương thức thanh toán và giao hàng 5
1.3.6 Kế hoạch marketing cho dự án 5
1.3.7 Phân tích SWOT: 6
CHƯƠNG 2: XÂY D•NG WEBSITE 7
2.1 Giới thiệu khái quát về website Sinhviensanhdieu.tk 7
2.2 Cấu trúc và thành phần cơ bản của trang web 8
2.2.2 Giới thiệu 10

10
2.2.3 Men 11
2.2.4 Women 12
2.2.5 Sale off 13
2.2.6 Liên hệ: 14
CHƯƠNG 3 TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ D• ÁN 15
3.2 Các yêu cầu mà dự án chưa đáp ứng được 15
3.3 Những thuận lợi trong triền khai dự án 15
19
GVHD: Nguyễn Văn Phú
3.4 Những khó khăn cản trở việc thực hiện dự án 15
16
LỜI KẾT 17
TÀI LIšU THAM KHẢO 18
20