Tiểu Luận Thuyết Trình - Quản Trị Kinh Doanh Lưu Trú - Đề Tài - Khách Sạn 3 Sao

Quản Trị Kinh Doanh Lưu Trú

Khách sạn 3 sao

www.themegallery.com

LOGO


MỤC LỤC

Khái niệm
Đặc điểm
Mục
lục

Đối tượng và đặc điểm nhu cầu khách
Những khó khăn trong việc kinh doanh
Bài học kinh nghiệm từ thành công

www.themegallery.com


KHÁI NIỆM
KHÁCH SẠN

KHÁCH SẠN 3*
-Cơng trình kiến trúc
được xây dựng độc
lập
-Qui mô từ 10 buồng

ngủ trở lên
-Bảo đảm chất lượng
về cơ sở vật chất,
trang thiết bị, dịch vụ
cần thiết phục vụ
khách du lịch

(theo tiêu chuẩn VN)
Khách sạn đáp ứng
được nhu cầu đa dạng
của khách du lịch về
ăn, nghỉ, sinh hoạt,
giải trí theo tiêu chuẩn
của từng hạng, phù
hợp với tiêu chuẩn
quốc tế, được đánh
giá thông qua các chỉ
tiêu cụ thể.
www.themegallery.com


ĐẶC ĐIỂM
KHÁCH SẠN 3 SAO

Vị Trí

Kiến trúc

Chất Lượng
dịch vu

Trang thiết bị
Hệ Sản Phẩm

www.themegallery.com


VỊ TRÍ
•

Giao thơng
thuận tiện

•

Mơi truờng
cảnh quan
sạch, đẹp

•

Vị trí thuận
lợi, dễ tiếp
cận

•

Trung tâm
thành phố,
gần sân bay:
Gold Hotel,

White Snow,
Danang
Petrol…

•

Ven biển, ven
song: Lion
Sea, Golden
Coast…

VỊ TRÍ
VỊ TRÍ

www.themegallery.com


Thiết kế kiến trúc phù hợp với yêu
cầu kinh doanh, các khu vực dịch vụ
được bố trí hợp lí , thuận tiện.
Nội ngoại thất thiết kế, bài trí,
trang trí hợp lí

KIẾN TRÚC

Cơng trình xây dựng chất lượng tốt,
an tồn

www.themegallery.com

Qui mơ

Khu vực bếp

Phịng ăn, bar

Khu vực tiền sảnh

Kiến trúc

Khu gian xanh

Phòng ngủ

www.themegallery.com


TRANG THIẾT BỊ

+ Nước đủ cho sinh hoạt và phòng cháy, chữa cháy 24/24 giờ.
+ Cấp nước nóng : 24/24 giờ.
+ Hệ thống xử lí nước thải và chất thải, đảm bảo tiêu chuẩn
+ Độ sáng đảm bảo theo yêu cầu từng khu vực.
+ Đèn cấp cứu để đề phòng khi có sự cố xảy ra.
+ Cung cấp điện đầy đủ 24/24 giờ
+ Có hệ thống báo cứu hoả
và phương tiện phịng cháy, chữa cháy.
+ Trải tồn bộ phịng ngủ.
+ Từ tầng 3, có thang máy

riêng cho khách và nhân viên

Hệ thống nước

Hệ thống điện

Hệ thống phòng, chống cháy

Thảm và thang máy

www.themegallery.com


HỆ SẢN PHẨM

Dịch vụ
Buồng

Dịch vụ
Ăn uống

Dịch vụ
khác

www.themegallery.com


ĐỐI TƯỢNG

.

KHÁCH DU LỊCH THEO
HÌNH THỨC MICE

KHÁCH CĨ MỨC THU
NHẬP TRUNG BÌNH KHÁ
TRỞ LÊN


ĐẶC ĐIỂM

1

Mong
muốn sử
dụng dịch
vụ tốt, cao
cấp với
mức phí
khơng q
cao

2

(MICE)
- Có đầy đủ
trang thiết
bị phục vụ
cho công
việc

3

Độ tuổi 35
trở lên

4

Khách du
lịch dài
ngày

- Không
gian tốt
www.themegallery.com


KHÓ KHĂN

-

1

2

3

Phân khúc thị
trường rộng,
nhiều nhà đầu tư

hướng đến

Nguồn thu chủ
yếu phụ thuộc
vào khách lẻ,
khách nội địa.

Mức sống ngày
càng cao nên địi
hỏi chất lượng
phục vụ tốt hơn

Cơng suất cao.
Ben Thanh Land,
Accor, Bussiness
Inn…

=> Cạnh tranh cao

-

Các tour du lịch
chon khách sạn 4
sao

=> Khơng có cơ hội
kinh doanh các dịch vụ
khác

-

Khách hàng yêu cầu
ngày càng cao về
chất lượng dịch vụ

=> Thách thức cải tiến
công nghệ và nhân viên.

www.themegallery.com


BÀI HỌC THÀNH CƠNG
1
Vị trí thuận lợi
24 Núi Thành, Hịa
Thuận Đông, Hải Châu,
Đà Nẵng

2
Thiết kế sang trọng,
cao cấp.
Trang thiết bị đầy đủ
tiện nghi.

3
Hệ thống phòng nghỉ
đa dạng.
Dịch vụ ăn uống cao
cấp
Dịch vụ bổ sung phong

phú

www.themegallery.com


TÌNH HÌNH CHUNG
Nhu cầu ở phân khúc thị
trường khách sạn 3 sao rất tốt,
vẫn cịn cơ hội phát triển

Ít cạnh tranh hơn, chưa có
nhiều thương hiệu mạnh
hay chuỗi khách sạn được
quản lí chuyên nghiệp.

Lượng du khách tăng,
đặc biệt khách nội địa.


KHÁCH SẠN GOLD

Cơ sở vật chất tốt
Sản phẩm đa dạng
Mọi nhu cầu của du khách về nghỉ ngơi
vui chơi giải trí được thỏa mãn

Nhân viên tận tình, chu đáo, chun nghiệp

Giá phịng hợp lí, có các chương trình khuyến
mãi vào dịp đặc biệt

www.themegallery.com


Thank You !

www.themegallery.com

LOGO