PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO DÒNG SẢN PHẨM SON KEM LÌ ROUGE DIOR FOREVER LIQUID

TIỂU LUẬN/ BÀI TẬP LỚN
HỌC PHẦN: Nhập mơn Marketing

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO
DÒNG SẢN PHẨM SON KEM LÌ ROUGE DIOR FOREVER
LIQUID

Giảng viên giảng dạy:
Họ và tên sinh viên:
Mã sinh viên:
Ngành:
Mã lớp học phần:

Huỳnh Văn Khải
Đinh Nguyễn Thuỳ Linh
BBA220495
Quản trị kinh doanh
MKTG2001

Hà nội, ngày 12 tháng 09 năm 2023

1


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2


MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH ẢNH.........................................................................................1
LỜI CẢM ƠN............................................................................................................2

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU DIOR VÀ SẢN PHẨM
ROUGE DIOR FOREVER LIQUID........................................................................5
1.1. Thương hiệu Dior...........................................................................................5
1.2. Son Rouge Dior Forever Liquid....................................................................7
CHƯƠNG II: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING
MIX CỦA SẢN PHẨM SON KEM LÌ ROUGE DIOR FOREVER LIQUID........9
2.1. Mơi trường vi mô............................................................................................9
2.2. Môi trường vĩ mô..........................................................................................12
2.3. Hành vi khách hàng.....................................................................................16
2.3.1. Chân dung khách hàng mục tiêu....................................................16
2.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng......................16
2.4. Thị trường mục tiêu.....................................................................................17
2.4.1. Phân đoạn thị trường.....................................................................17
2.4.2. Đánh giá phân đoạn thị trường......................................................18
2.4.3. Thị trường mục tiêu.......................................................................18
2.6. Lực lượng cạnh tranh..................................................................................19
2.7. Mô hình SWOT của sản phẩm son kem lì Rouge Dior Forever Liquid..21
CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO DÒNG SẢN PHẨM
SON ROUGE DIOR FOREVER LIQUID.............................................................24
3.1. Chiến lược phát triển sản phẩm (Product)................................................24
3.1.1. Xây dựng nhãn hàng và bao bì......................................................24
3.1.2. Đặc tính sản phẩm.........................................................................28
3.1.3. Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm.........................................................31
4.1.4. Chu kỳ sống của sản phẩm............................................................32
3


3.2. Chiến lược giá (Price)...................................................................................33
3.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định giá.....................................33
3.2.2. Phương pháp định giá....................................................................35

3.2.3. Chiến lược định giá.......................................................................35
3.3. Các quyết định về phân phối (Place)..........................................................36
3.3.1 Hoạt động trong kênh phân phối....................................................36
3.3.2. Tổ chức kênh phân phối................................................................37
3.3.3. Quản trị kênh phân phối................................................................40
3.3.4. Quản trị hậu cần marketing...........................................................43
3.3.5. Marketing của doanh nghiệp bán buôn, bán lẻ..............................44
3.4. Truyền thông Marketing (Promotion).......................................................46
3.4.1. Quảng cáo......................................................................................46
4.4.2. Xúc tiến bán...................................................................................48
3.4.3. Bán hàng cá nhân...........................................................................49
3.4.4. Quan hệ công chúng......................................................................50
3.4.5. Marketing trực tiếp........................................................................50
KẾT LUẬN..............................................................................................................53
NGUỒN THAM KHẢO..........................................................................................54

4


DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo thương hiệu Dior ............................................................................ 3
Hình 2: Mẫu son Rouge Dior Forever Liquid.......................................................5
Hình 3: Son Chanel, YSL, Gucci .......................................................................... 18
Hình 4: Son dưỡng Dior Collagen Addict Lip Maximizer ...................................
19
Hình 5: Thiết kế dịng son Rouge Dior Forever Liquid .......................................
23
Hình 6: Thiết kế thân son, cọ son ......................................................................... 24
Hình 7: Vỏ giấy của son ........................................................................................ 25
Hình 8: Ảnh bao bì vận chuyển ............................................................................ 26

Hình 9: Bảng màu Rouge Dior Forever Liquid ...................................................
28

5


DANH MỤC BẢNG
Bảng các loại đối thủ..............................................................................................10
Bảng phân tích đối thủ...........................................................................................11

6


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
C2C

Khách hàng tới khách hàng

7


LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành và lời tri ân đến thầy Huỳnh
Văn Khải – giảng viên bộ môn “nhập môn marketing”, người đã truyền đạt cho em
rất nhiều kiến thức vô giá trong suốt quãng thời gian học tập vượt qua.
Bộ môn “nhập mơn marketing” là mơn học mang tính thực tế. Khơng chỉ
giúp cải thiện tư duy mà cịn là hành trang áp dụng cho tương lai công việc sau này.
Kiến thức là vô hạn và em chắc rằng bản thân khó tránh khỏi những thiếu sót trong
bài tiểu luận sau. Chính vì vậy, em mong thầy xem xét và góp ý cho em để em rút
kinh nghiệm hoàn thiện hơn bài làm của mình về bộ mơn marketing này. Cuối

cùng, em xin kính chúc thầy và gia đình khỏe mạnh, hạnh phúc, thành công trên
con đường sự nghiệp giảng dạy. Em xin chân thành cảm ơn!

8


CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU DIOR VÀ SẢN
PHẨM ROUGE DIOR FOREVER LIQUID
1.1. Thương hiệu Dior
Christian Dior S.A hay gọi tắt Dior là công ty hàng hiệu xa xỉ nổi tiếng của
Pháp được thành lập vào ngày 16 tháng 12 năm 1946 tại nhà riêng của Christian
Dior số 30 Avenue Montaigne Paris. Tuy nhiên, Dior lấy năm 1947 là năm thành
lập. Nhà sáng lập ra hãng là Christian Dior nhưng hiện nay thuộc quyền điều hành
bởi tỷ phú Bernard Arnault – người đứng đầu tập đoàn hàng hiệu LVMH lớn nhất
thế giới. Nổi tiếng với sự thanh lịch nữ tính và sang chảnh đúng như tên gọi. Hướng
đến nhóm khách hàng cao cấp, Dior chú trọng vào từng đường nét thiết kế, từng
đường nét chấm phá trong sản phẩm để làm hài lịng tất cả khách hàng dù có là
khách hàng khó tính nhất. Là một cơng ty ln đứng đầu trong hệ thống phân cấp
thời trang luxury trong hơn 70 năm qua, là một biểu tượng bất biến của xã hội
thượng lưu, mọi thiết kế hay sản phẩm của Dior ln có sức ảnh hưởng nhất định
trong giới làm đẹp.

Hình 1: Logo thương hiệu Dior

9


Sáng tạo nhưng truyền thống, thương hiệu này luôn luôn biết cách duy trì
danh tiếng của mình bằng sự giao thoa giữa phong cách của thời trang cao cấp và
công nghệ làm đẹp đến từ chuyên gia. Từ các sản phẩm dưỡng da, makeup cho đến

những chai nước hoa, Dior hồn tồn chủ động trong việc dùng tun ngơn của
mình để thu phục trái tim của mọi khách hàng tìm đến thương hiệu này.
Về phương thức hoạt động của Dior, các nhà thiết kế sẽ được thông báo về
một sản phẩm họ cần tạo mẫu, tiếp đó các giám đốc sẽ tự do thể hiện tư duy xu
hướng thời trang, làm đẹp của mình, họ thả hồn vào từng sản phẩm trong một
khuôn khổ công ty đưa ra. Một số sản phẩm chính của Dior bao gồm: nước hoa,
phụ kiện, mỹ phẩm, trang điểm, chăm sóc da và thời trang.
Về đối tượng khách hàng, Dior đang hướng đến phân khúc cao cấp, nhóm
khách hàng sẵn sàng chi trả cho những món phụ kiện đắt đỏ. Chính vì vậy đây là
một trong những thương hiệu cung cấp dòng sản phẩm cao cấp mà bất kỳ người
phụ nữ nào cũng ao ước được sở hữu.
•

Lịch sử hình thành và phát triển của thương hiệu mỹ phẩm Dior
Ngay sau khi thương hiệu Christian Dior S.A được thành lập, năm 1947, Dior

cho ra mắt dòng sản phẩm nước hoa đầu tiên mang tên Miss Dior. Năm 1948 cửa
hàng Dior đầu tiên tại New York mở cửa. Thương hiệu Dior là một thương hiệu
chuyên về thời trang, với sự thấu hiểu tâm lý thị trường và đánh vào tâm lý yêu làm
đẹp, Dior bỗng chốc trở thành “ơng lớn” trong ngành mỹ phẩm. Sau đó, thương
hiệu mỹ phẩm Dior makeup của hãng được giới thiệu rộng rãi với cơng chúng vào
năm 1953, dịng mỹ phẩm đầu tiên của thương hiệu Dior được ra đời với bộ sưu tập
son môi mang tên Rouge Dior. Theo Christian Dior, đỏ là sắc màu tượng trưng cho
vẻ đẹp của người phụ nữ, ông đã tạo ra 8 gam màu đỏ mà theo ơng mọi phụ nữ đều
có thể chọn cho mình một thời son thích hợp. Hiện nay, Rouge Dior đã sở hữu cho
mình hơn 1500 tơng màu khác nhau nhưng màu đỏ vẫn là nguồn cảm hứng chủ
đạo. Gam màu số 9, sau này đổi tên thành 999, một trong những gam màu nguyên
thủy do Dior sáng chế. Từ đó đến nay dịng sản phẩm mới đã góp phần không nhỏ
10

trong việc tạo nên danh tiếng cho cái tên biểu trưng cho sự sang trọng và vẻ đẹp
Pháp. Christian Dior đã phát triển thương hiệu rộng khắp thị trường toàn cầu và có
một đại đế chế son mơi và các dòng sản phẩm makeup được nhiều người biết đến.
Các dòng son Dior thuộc dòng sản phẩm son high-end, nhắm đến các đối tượng phụ
nữ hiện đại, sang trọng, quyền lực nhưng vẫn có nét ngọt ngào. Bên cạnh đó, Dior
cịn là một thỏi son làm rạng rỡ sắc thái với các bảng màu trendy, xét về độ chất
lượng thì khơng có lời chê nào với sự hồn hảo tuyệt đối.
1.2. Son Rouge Dior Forever Liquid

Hình 2: Mẫu son Rouge Dior Forever Liquid
Là đứa con tinh thần được nhào nặn bởi Giám đốc hình ảnh và sáng tạo của
Dior, Peter Phillips. Với sự nhạy cảm và thấu hiểu người phụ nữ, cũng như óc nghệ
thuật thời thượng, giám đốc đã góp phần tạo nên nhưng thành công nhất định cho
Dior Beauty. Một trong số đó chính là sự khai sinh của dịng son kem Rouge Dior
Forever Liquid gây xơn xao với khả năng lưu màu tuyệt đối nhưng vẫn dưỡng môi
mềm ẩm. Một sự pha trộn giữa dòng son màu truyền thống và son dưỡng căng
mọng. Tạo nên một sản phẩm đáp ứng những kỳ vọng cao nhất. Ngọt ngào hơn cả
lời yêu, sắc màu cưng nựng làn da hơn cả người tình và quan trọng là độ bền màu
dài lâu gắn với cụm từ Forever. Chất son mịn, lì, màu không nhoè không xê dịch
ngay cả khi đeo khẩu trang hay uống nước.
11


Kích thước 0.20 oz / 6 mL
Thành phần : Khơng chứa paraben, formaldehyde, chất giải phóng
formaldehyde, phthalates, dầu khống, retinyl,…
Rouge Dior Forever Liquid là loại son Dior kem lì dạng lỏng siêu sắc tố,
chống chuyển màu đầu tiên, với màu sắc sống động, siêu lì. Với màu sắc nổi bật,
son môi không bám vào đường viền môi, không phai màu, lem hoặc nhòe, ngay cả

trên vải và khẩu trang.
Rouge Dior Forever Liquid đẩy lùi giới hạn lâu trôi bằng công thức siêu mịn.
Khơng có hiệu ứng trang điểm đậm mang lại cảm giác thoải mái khi sử dụng môi
trần, màu của loại son môi chống chuyển màu này phủ lên môi một lớp màng
dường như không thể nhận thấy với độ sống động màu sắc chưa từng có.
Rouge Dior Forever Liquid tự hào có cơng thức chống chuyển màu đáng
kinh ngạc cho phép phụ nữ sử dụng các sắc thái yêu thích của họ với kết quả màu
sắc tuyệt đẹp, cảm giác thoải mái và cực kỳ dễ sử dụng. Rouge Dior Forever Liquid
trở thành một sản phẩm cổ điển mới thực sự với mức độ phù hợp sẽ tồn tại lâu hơn.
Ngay sau khi thoa, công thức Rouge Dior Forever Liquid bám vào môi. Dễ
bay hơi, kết cấu của nó tan chảy, khơng để lại gì ngồi màu sắc tinh khiết, nổi bật,
không đọng lại trên đường viền môi, khơng bị nhịe hay phai màu. Đơi mơi vẫn
mềm mại hồn hảo, son mơi mang lại cảm giác thoải mái như làn da trần. Lâu dài
và chống chuyển màu, phù hợp cho mọi tình huống.
Peter Philips, Giám đốc Sáng tạo và Hình ảnh của Dior Makeup, đã tạo ra 11
sắc thái nổi bật và thiết yếu từ màu nude đến màu đỏ, giúp che phủ đôi môi với màu
sắc siêu mịn, đậm với lớp nền mờ lâu trôi, chống chuyển màu kéo dài 12 giờ.
Trong số các màu son, có hai màu mang tính biểu tượng của House of Dior:
999 Forever Dior, 100 Forever Nude.
Cách sử dụng:
1. Kẻ viền môi bằng Dior Contour.
2. Thoa son chỉ trong một lần quét.
12


3. Để môi khô trong 5 phút.

13

CHƯƠNG II: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC
MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SON KEM LÌ ROUGE DIOR
FOREVER LIQUID
2.1. Môi trường vi mô
2.1.1. Các yếu tố bên trong công ty
Dior được điều hành bởi Bernard Arnault - người đứng đầu tập đồn hàng
hiệu LVMH với tầm nhìn chiến lược, luôn chú trọng đào tạo nhân viên và đảm bảo
họ phát triển hết sức.
Dior chọn lọc và đào tạo những nhân viên Marketing và bán hàng. Dior rất
chú trọng trong cách tiếp đón, phục vụ khách hàng trong các cửa hàng Dior, hướng
tới cung cấp trải nghiệm xa xỉ cho khách hàng.
Sản phẩm của hãng luôn được sản xuất bởi những người thợ lành nghề nhiều
năm kinh nghiệm. Dior làm việc với những chuyên gia hàng đầu trong giới làm
đẹp, dành rất nhiều thời gian và sự chăm chút cho sản phẩm họ tạo ra. Ngoài ra, sản
phẩm được thử nghiệm rất nhiều lần để đảm bảo chúng đạt tiêu chuẩn trước khi đưa
ra thị trường.
2.1.2. Đối thủ cạnh tranh
Bảng các loại đối thủ:
Trực tiếp

Tiềm năng

- Những ngành đã và đang hoạt động - Các doanh nghiệp sản xuất mỹ phẩm
mạnh, có ảnh hưởng lớn đến tình hình son khơng theo xu hướng xa xỉ như
kinh doanh của Dior.

Dior như Romand, 3CE, Lemonade,…

VD: Chanel, Gucci, YSL, Burberry,…

chưa có đủ khả năng cạnh tranh với
Dior trên thị trường quốc tế.

14


Bảng phân tích đối thủ:
Tên đối thủ

Chanel

YSL

- Thương hiệu nổi tiếng - Là một thương hiệu
trên toàn thế giới trong mạnh Khả năng nhận
mấy chục năm

diện thương hiệu cao,

Vỏ chắc chắn, thân son thanh lịch, sang trọng,
khắc tên thương hiệu vô tạo sự ấn tượng.
Điểm mạnh

cùng đẹp mắt.

- Chất mềm mịn, phù hợp

- Dòng son sử dụng nhiều nhiều phong cách khác
thành phần dưỡng ẩm nhau và chia thành 3
mang lại sự mềm mịn nhóm màu: màu tự nhiên/

cho đơi môi, không lo nude, màu đỏ/san hô,
nứt nẻ khi dùng.

màu hồng/tím.

- Cạnh tranh gay gắt với - Hoạt động ở nhiều quốc
các thương hiệu cao cấp gia gây rủi ro cơ cấu kinh
khác gây hạn chế tăng tế, cơ cấu lực lượng lao
trưởng
Điểm yếu

thị

phần

Chanel

của động ở các quốc gia khác
nhau.

- Bảng màu son mang nét - Các hoạt động và kinh
cổ điển, ít trẻ trung.

doanh có thể thay đổi
theo mùa.

2.1.3. Các trung gian Marketing
• Nhà cung ứng
Nhà cung ứng là các tổ chức hoặc cá nhân tham gia cung ứng hàng hóa hoặc
dịch vụ trên thị trường. Nhà cung cấp có thể gây áp lực cho các cơng ty doanh

nghiệp thông qua việc tăng giá sản phẩm dịch vụ, giảm chất lượng hàng hóa cung
cấp, giao hàng khơng đúng thời hạn và địa điểm quy định. Đối với thương hiệu
15


danh tiếng hàng đầu, những điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến giá cả cũng như chất
lượng sản phẩm đầu ra đồng thời tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp.
Nhà cung ứng có khả năng đáp ứng khi:
- Hãng có ít nhà cung ứng trong khi lượng sản xuất cao.
- Nhà cung ứng lớn và có khả năng thực thi chiến lược quảng bá sản phẩm.
2.1.4. Công chúng trực tiếp
Công chúng trực tiếp tác động đến hoạt động Marketing của Dior thường có:
-

Cơng chúng tài chính như: Ngân hàng, các đầu tư tài chính, các cổ

phiếu... có ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng đảm bảo nguồn vốn cho công ty để
giải quyết các nhiệm vụ chiến lược.
-

Các phương tiện thơng tin đại chúng như: Tạp chí, truyền hình, báo

chí,...có thể sẽ đưa những thơng tin có lợi hoặc bất lợi cho hãng.
Các cơ quan Nhà nước có khả năng tác động đến các hoạt động
Marketing.
-

Công chúng hành động vì cơng dân là những lực lượng thường xun

tác động tới hoạt động Marketing của cơng ty. Có thể là tổ chức bảo vệ người
tiêu dùng, tổ chức bảo vệ môi trường... Nhưng sản phẩm Rouge Dior Forever
Liquid là sản phẩm lành tính khơng chứa các chất gây kích ứng, không chứa
các chất độc hại.
-

Công chúng địa phương bao gồm các cư dân ở các nơi Dior đặt cửa

hàng và các tổ chức cộng đồng địa phương. Lực lượng này cũng có thể ủng hộ
hoặc khơng ủng hộ sự hiện diện của cơng ty.
-

Cơng chúng nói chung: Dior quan tâm đến thái độ của công chúng đối

với sản phẩm và hoạt động kinh doanh. Đối với nhãn hàng có danh tiếng như
Dior, hình ảnh trước cơng chúng sẽ ảnh hưởng tới việc mua hàng của người
dùng.
16


Công chúng nội bộ bao gồm công nhân viên, các nhà quản lý, ban
giám đốc,...
có ảnh hưởng đến hiệu quả các quyết định marketing của Dior.
2.1.5. Khách hàng
Khách hàng cá nhân của sản phẩm này có khả năng rời đi khi chi phí chuyển
đổi sang sản phẩm khác thấp lại khá nhạy cảm về giá khi có thể so sánh giá giữa
các sản phẩm cao cấp hay so sánh về chất lượng giữa sản phẩm của Dior với những
sản phẩm khác cùng đẳng cấp thương hiệu.
2.2. Môi trường vĩ mô
2.2.1. Môi trường nhân khẩu học

Dân số
Tổng dân số hiện tại của Việt Nam là 99,839.846 người vào ngày 11/09/2023
theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc. Việt Nam đang đứng thứ 15 trên thế giới
trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ. Cho thấy Việt Nam có quy
mơ dân số lớn, là thị trường tiềm năng đối với công ty lớn như Dior.
Quy mô dân số lớn của Việt Nam tạo cơ hội cho Dior mở rộng mạng lưới
phân phối sản phẩm son Rouge Dior Forever Liquid ra thị trường và tiếp cận nhiều
khách hàng tiềm năng hơn. Ảnh hưởng đến lựa chọn về chiều dài và chiều rộng
kênh phân phối của Dior.
Số nữ giới: Chiếm 50,2% trên tổng dân số
Dân số ở các thành phố lớn
Vùng

Diện tích (km²)

Dân số (Người)

Hà Nội

3.358,90

8.053.663

TP Hồ Chí Minh

2.061,04

8.992.688

Hải Phòng

1.563,70

2.028.514

Đà Nẵng

1.284,90

1.231.000

Cần Thơ
1.439,20
1.235.171
Dân số tại 5 thành phố lớn trực thuộc trung ương
17


Dân số cao tập trung ở các vùng thành thị, đặc biệt là ở các thành phố lớn
như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, tạo cơ hội cho Dior mở rộng thị trường và
tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn ở các khu vực này để có thể tối ưu được
doanh thu của mình, và tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Giới tính
Tỷ lệ giới tính trong tổng dân số là 0,997 (997 nam/1.000 nữ) năm 2022 =>
Số lượng nữ nhiều hơn nam.
Đây là 1 yếu tố quan trọng để Dior phân phối sản phẩm son của mình tới
những nơi bán hàng cho người tiêu dùng mà phụ nữ thường xuyên lui tới như các
trung tâm thương mại, cửa hàng mỹ phẩm, showroom,…
Công ty nghiên cứu thị trường Q&Me đã công bố kết quả cuộc khảo sát năm
2022 với đối tượng là nữ giới trong độ tuổi 16 - 40 tuổi ở hai thành phố lớn là

TP.HCM và Hà Nội về mức chi tiêu cho lĩnh vực làm đẹp.
2.2.2. Mơi trường kinh tế
Nhìn chung, kinh tế – xã hội Việt Nam đã đạt được những kết quả tích cực,
kinh tế vĩ mô ổn định, các cân đối lớn được đảm bảo, lạm phát được kiểm soát ở
mức phù hợp. Trải qua hơn 20 năm đổi mới, kinh tế Việt Nam duy trì tốc độ tăng
trưởng tương đối nhanh.
Với mức tăng trưởng trung bình hàng năm là 30% và một thế hệ trẻ chiếm
60% dân số, quan tâm nhiều hơn đến vẻ đẹp của họ, Việt Nam chắc chắn là một thị
trường tiềm năng cho các sản phẩm mỹ phẩm làm đẹp, ngày càng thu hút nhiều
cơng ty nước ngồi mở cửa hàng kinh doanh.
GDP bình quân đầu người năm 2022 theo giá hiện hành ước đạt 95,6 triệu
đồng/người, tương đương 4.110 USD, tăng 393 USD so với năm 2021.
Khi thu nhập người dân tăng đi kèm theo nhận thức về căm sóc sắc đẹp ngoại
hình tăng. Với những người có thu nhập cao, họ quan tâm nhiều đến chất lượng và
dịch vụ sản phẩm.

18


Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang trên đà phát triển với một tốc độ ổn
định, không chỉ phái yếu mà ngay cả phái mạnh cũng ngày càng chú ý nhiều đến
ngoại hình và đầu tư nhiều hơn vào những sản phẩm làm đẹp.
2.2.3. Môi trường tự nhiên
Môi trường tự nhiên đóng vai trị quan trọng trong hoạt động kinh doanh và sản
xuất. Cung cấp các nguồn lực tự nhiên làm đầu vào cần thiết cho các hoạt động
kinh doanh. Tuy nhiên, các biến đổi trong môi trường tự nhiên đang ngày càng
được quan tâm và ảnh hưởng đến các quyết định Marketing của công ty.
Dior là công ty hàng hóa xa xỉ ở Pháp. Việc xuất thân từ Pháp, cơng ty có lợi
thế về chất lượng đi kèm với sự tin tưởng của những tín đồ làm đẹp.
2.2.4. Mơi trường cơng nghệ

Trong q trình phát triển kinh tế tồn cầu, khoa học và cơng nghệ đóng một vai
trị quan trọng trong việc tăng trưởng. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, lĩnh vực
marketing cũng khơng thể tránh khỏi những ảnh hưởng đáng kể từ nó
Cuộc cách mạng cơng nghiệp 4.0 trong lĩnh vực buôn bán mỹ phẩm đang âm
thầm diễn ra, tạo nhiều cơ hội phát triển cho Việt Nam với những thay đổi đột phá
từ những tiêu chuẩn dịch vụ đa dạng, hiệu quả và nhanh chóng dựa trên nền tảng
công nghệ số.
Theo các thống kê gần đây của Appota công bố, Việt Nam đang nằm trong
top 20 nước có số người sử dụng internet cao nhất thế giới với 49 triệu người kết
nối internet. Số người chỉ sử dụng điện thoại để truy cập Internet ở Việt Nam, nhất
là ở độ tuổi từ 18-34 tuổi, chiếm tỷ lệ rất cao so với tỷ lệ người chỉ sử dụng máy vi
tính hoặc các thiết bị khác.
Dior đã mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng thơng qua hình thức mua sắm
trực tuyến.
Đối với những thương hiệu thời trang cao cấp Dior, việc tận dụng lợi thế của
những công nghệ phương tiện truyền thơng đại chúng như TV, báo chí hay mạng xã

19


hội là vô cùng quan trọng. Dior đã sử dụng rất tốt nguồn lực này để quảng bá hình
ảnh sản phẩm và thương hiệu rộng rãi khắp trên toàn quốc.
2.2.5. Mơi trường chính trị
Việt Nam là quốc gia có nền chính trị ổn định và an tồn, điều này đã tạo
nhiều cơ hội thuận lợi để thúc đẩy sản xuất kinh doanh. Thu hút với các nhà đầu tư
nước ngoài. Thực tế cho thấy số lượng các công ty, các nhà đầu tư vào Việt Nam
đang tăng lên từng ngày.
Các quy định chung về quản lý các sản phẩm mỹ phẩm sản xuất trong nước,
mỹ phẩm nhập khẩu để lưu thông trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, bao gồm: công
bố sản phẩm mỹ phẩm; hồ sơ thông tin sản phẩm; yêu cầu về an toàn sản phẩm; ghi

nhãn mỹ phẩm; quảng cáo mỹ phẩm; xuất khẩu, nhập khẩu mỹ phẩm; lấy mẫu mỹ
phẩm để kiểm tra chất lượng; kiểm tra, thanh tra và xử lý vi phạm; trách nhiệm của
tổ chức, cá nhân sản xuất, buôn bán, nhập khẩu mỹ phẩm và quyền của người tiêu
dùng. Áp dụng đối với các cơ quan quản lý nhà nước về mỹ phẩm, các tổ chức, cá
nhân tiến hành các hoạt động liên quan đến công bố sản phẩm mỹ phẩm, thông tin,
quảng cáo, xuất khẩu, nhập khẩu, sản xuất, buôn bán sản phẩm mỹ phẩm tại Việt
Nam.
Nhờ chính trị ổn định và hãng tuân thủ đầy đủ những quy định chung về sản
phẩm mỹ phẩm nên không gây ảnh hưởng đến phân phối son Rouge Dior Forever
Liquid tại Việt Nam
2.2.6. Môi trường văn hố
Mơi trường văn là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chiến lược phân phối
của công ty. Yếu tố này ln có sự thay đổi theo đời sống vì vậy Dior phải nhạy
bén để có những chiến lược phân phối hiệu quả giúp tăng trưởng lợi nhuận, thu hút
người tiêu dùng.
Từ xưa đến nay, những vấn đề liên quan đến mỹ phẩm thường được ưa
chuộng về vấn đề chất lượng, dịch đi đôi với giá cả. Nắm bắt được tâm lý này, các

20