phân tích khả năng áp dụng six sigma vào dự án nhựa tiền phong

ĐỀ TÀI :

KHẢ NĂNG ÁP DỤNG
6 SIGMA VÀO DN NHỰA
TIỀN PHONG

NHỮNG KHÓ KHĂN
DOANH NGHIỆP GẶP
PHẢI, CÁCH KHẮC PHỤC
KHÓ KHĂN ĐÓ
6 SIGMA LÀ GÌ
- 6-Sigma được hình thành ở tập đoàn Motorola vào năm
1986
- 6- Sigma là một phương pháp giúp những công ty có
thể giảm thiểu những sai sót trong quá trình sản xuất của
mình.
- “6 Sigma như là một triết lý quản trị ”
- “Quản trị theo quá trình, không phải theo chức năng”
- “Ra quyết định dựa trên các sự kiện thực tế và dữ liệu”
CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Cấp độ Sigma Lỗi phần triệu Lỗi phần trăm
1 Sigma 690 000 69.000%
2 Sigma 308 000 30.800%
3 Sigma 66 800 6.680%
4 Sigma 6 210 0.621%
5 Sigma 230 0.023%
6 Sigma 3,4 0.00034%
“Sigma” có nghĩa là độ lệch chuẩn (standard devia$on) trong thống kê,
nên Six Sigma đồng nghĩa với sáu đơn vị lệch chuẩn.
Mục $êu của Six Sigma là chỉ có 3,4 lỗi (hay sai sót) trên mỗi một triệu
khả năng gây lỗi. Nói cách khác, đó là sự hoàn hảo đến mức 99,99966%.

1.Chi phí sản xuất giảm
công ty loại bỏ lãng phí về NVL
và nhân công vào các phế phẩm
8. Những thay đổi Jch cực
trong văn hoá của Tổ chức
văn hoá DN chuyển sang hình
thức có hệ thống với thái độ chủ
động,ý thức trách nhiệm giữa NV
3. Sự hài lòng của
khách hàng gia tăng
Khi giảm tỷ lệ lỗi, DN
sẽ cung cấp SP đạt
chuẩn đến KH vì thế
làm tăng sự hài lòng
của KH
4. Thời gian chu trình giảm
với Six Sigma, quy trình luôn
được hoàn tất nhanh hơn
6.Dễ dàng hơn cho việc
mở rộng sản xuất
DN cải @ến quy trình và
loại trừ các nguồn gây
khuyết tật sẽ có sự hiểu
biết sâu sắc các vấn đề trong
dự án mở rộng quy mô SX
5.Giao hàng đúng hẹn
6 Sigma có thể được vận dụng để
giúp đảm bảo việc giao hàng
đúng hẹn một cách đều đặn.
LỢI ÍCH

6 SIGMA
2. Chi phí quản lý giảm
Khi tỷ lệ khuyết tật giảm,
thì ban quản lý giảm bớt
thời gian giải quyết các
vấn đề về khuyết tật
7.Kỳ vọng cao hơn
Với tỷ lệ 3,4 lỗi phần triệu
cho phép DN hướng đến
những thành Tch cao hơn

Six Sigma là một chiến
lược và hệ phương pháp
dành cho việc cải tiến hiệu
quả kinh doanh.

Six Sigma có thể cung cấp
quy trình cải tiến cần thiết.

Six Sigma không cung cấp
một khuôn mẫu để đánh giá
những nổ lực quản lý chất
lượng chung của tổ chức

ISO 9001 là một hệ thống
quản lý chất lượng

ISO 9001, đòi hỏi có một
quy trình cải tiến liên tục

nhưng không chỉ ra quy trình
đó như thế nào

ISO 9001 lại có được điều
này


Six Sigma ưu tiên giải quyết
những vấn đề cụ thể được chọn
ttheo mức độ ưu tiên có tính chiến
lược của DN và những vấn đề
đang gây nên những khuyết tật

Six Sigma mang tính liên phòng
ban có nghĩa là nó tập trung vào
mọi phòng ban có liên quan đến
một quy trình kinh doanh cụ thể


Mô hình DMAIC của Six Sigma
cung cấp một cấu trúc vững chắc
hơn cho việc triển khai và thực
hiện

TQM áp dụng một hệ
thống chất lượng bao quát
hơn cho tất cả các quy trình
kinh doanh của công ty

TQM định hướng áp

dụng các đề xướng chất
lượng trong phạm vi phòng
ban

TQM cung cấp ít phương
pháp trong quá trình triển
khai

Đều tập trung vào việc cải thiện kết quả thông qua cải tiến các quy
trình

Lean và 6 sigma là loại bỏ lãng phí dưới nhiều hình thức: tồn đọng quá
mức cần thiết ở mặt bằng sản xuất, tồn kho, NVL , hỏng hóc, hàng sửa
lại, thời gian chu trình, lãng phí vốn, lãng phí nhân công và thời gian

Phương pháp Lean chỉ hữu
dụng nhất trong môi trường sản
xuất
Lean thực chất không mạnh về
thống kê vì vậy sẽ không hiệu
quả trong việc nghiên cứu

Six Sigma hiệu quả hơn
nhiều trong việc tạo ra ngôn
ngữ và hệ phương pháp chung
hữu dụng cho toàn tổ chức.

6 Sigma mạnh về thống kê
A
n

a
l
y
z
e
I
m
p
r
o
v
e
C
o
n
t
r
o
l
D
e
f
i
n
e

M
e
a
s

u
r
e
6

S
I
G
M
A
D
M
A
I
C
Định nghĩa về KH,
các yêu cầu chất
lượng quan trọng về
SP -DV
Xác định các quá
trình kinh doanh cốt
lõi cần được cải tiến
và hoàn thiện
Thu thập dữ liệu, đánh
giá và nhận dạng các
vấn đề phát sinh trong
việc thực hiện các quá
trình kinh doanh cốt lõi
Phân tích tìm ra
các nguyên nhân

gây ra vấn đề,
xác định khoảng
cách giữa mục
tiêu kế hoạch và
kết quả thực hiện
công việc hiện tại,
xác định cơ hội
cải tiến
Tìm ra các giải pháp sáng tạo bằng cách
ứng dụng công nghệ kỹ thuật để khắc
phục ngăn ngừa và cải tiến chất lượng .
Triển khai thực hiện gia3p pháp cải tiến
Kế hoạch giám sát và
kiểm soát mục tiêu thực
hiện hiệu quả , tránh
quay lại lối mòn cũ

Áp dụng 6 sigma là một
tiêu chí quan trọng quyết
định đến khả năng cạnh
tranh của DN, nhất là sau
khi Việt Nam gia nhập
WTO

Tại Việt Nam được ứng
dụng tại DN như: Hải Sản
Minh Phú, Bút Bi Thiên
Long, Giày Dép Bitis, May
Việt Tiến, Ford Viet
nam

TÌNH HÌNH
ÁP DỤNG 6 SIGMA
VÀO VIỆT NAM
Định hướng năm 2020
dựa vào giúp đỡ của
chính phủ, đã hình
thành nên các tổ chức
chất lượng, câu lạc bộ
chất lượng hoạt động
nhằm hỗ trợ doanh
nghiệp tại những vùng
miền kinh tế trọng điểm
của khắp cả nước, từng
bước đưa Việt Nam trở
thành nước có nền công
nghiệp phát triển
CHƯƠNG 2 : KHẢ NĂNG ÁP DỤNG 6 SIGMA VÀO
DOANH NGHIỆP NHỰA TIỀN PHONG

Công ty CP Nhựa Tiền Phong được thành lập từ năm 1960

Với phương châm “Chất lượng là trên hết, đảm bảo quyền lợi
chính đáng cho người tiêu dùng”

Công ty cũng đã đăng ký bộ hộ nhãn hiệu hàng hóa 5 nước
:Trung Quốc, Lào, Thái Lan, Campuchia và Myanma

Sản phẩm chủ yếu của Công ty : Ống U.PVC, Phụ tùng U.PVC, Ống
HDPE, Phụ tùng HDPE, Ống PP – R, Phụ tùng PP – R
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

QUY TRÌNH SẢN XUẤT
PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG ÁP DỤNG
6 SIGMA TẠI CÔNG TY NHỰA TiỀN PHONG
1 2 3
TEXT
Công ty phải
có vấn đề
gặp phải và
dữ liệu cho
các vấn đề
này phải thu
thập được và
có ý nghĩa
thống kê
Ban lãnh đạo
công ty ủng
hộ và sẵn sàng
tiến hành các
hoạt động cải
tiến và tạo điều
kiện thuận lợi
cho việc áp
dụng các biện
pháp cải tiến
Công ty
phải có
nguồn lực
mạnh cả về
nhân lực và
tài lực

Công ty luôn
chú trọng công
tác đào tạo,
chính sách
phát triển và
cải tiến chất
lượng và luôn
được truyền
đạt rõ ràng đến
nhân viên
4
1. Công ty phải có vấn đề gặp phải và dữ liệu cho các
vấn đề này phải thu thập được và có ý nghĩa thống kê
Stt Các vấn đề hiện tại Yếu tố xác định Kết quả đo
1 Thời gian giao hàng
Số đơn hàng đúng hạn/tổng đơn hàng năm
2012
89.6%
2
Thời gian hồi đáp yêu
cầu đơn hàng
Thời gian dài nhất cho thử mẫu và phát triển
mẫu mới
05 ngày
3 Phế phẩm Tỷ lệ phế phẩm/ tổng sản phẩm 11.5%
4 Tồn kho tại công ty Thời gian tồn kho trung bình 01 đơn vị 13 ngày
5 Tỷ lệ Chi phí nhân sự Giờ công/ tấn sản phẩm 95 h/tấn
6 Thời gian ngừng máy thời gian ngừng máy/thời gian hoạt động 20%
 Qua bảng trên chúng tôi nhận thấy thời gian giao hàng trễ hẹn khá
cao chiếm 11.4% và tỉ lệ phế phẩm 9.2% đang là các vấn đề quan tâm

của lãnh đạo công ty.

STT
Tháng
07/2012
Tháng
08/2012
Tháng
09/2012
Tháng
10/2012
Tháng
11/2012
Tháng
12/2012
Sai công thức 10 8 13 12 9 14
Lấy nhằm NVL
11 13 9 10 12 13
Lẫn hạt màu 13 12 10 11 9 12
Hạt bị ẩm 7 5 4 6 5 6
Trộn không đều 18 17 13 14 15 16
Thời gian
chuẩn bị trộn
36 phút 34 phút 35 phút 33phút 35 phút 34 phút
 Công ty còn nhiều vấn đề bất cập ảnh hưởng đến chất
lượng cần khắc phục triệt để. Đồng thời các vấn đề này đều được
đo lường và phân tích số liệu cụ thể và có ý nghĩa thống kê =>
đáp ứng được điều kiện (1).
 !
2. Ban lãnh đạo công ty ủm hộ và sẵn sàng tiến hành các hoạt động cải

tiến và tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng các biện pháp cải tiến.
Stt Vấn đề Ý kiến
1
Chất lượng có là mối quan tâm hàng đầu và là chiến lược quan
trọng của công ty?
Là mối quan tâm hàng đầu
2
Tình hình chất lượng hiện tại của công ty có đáp ứng được nhu
cầu phát triển trong 3-4 năm tới?
Không đáp ứng được
3 Tỷ lệ phế phẩm hiện tại của công ty 11.4% đã là mức giới hạn?
Phải giảm xuống
4%
4 Công ty cần phải cải thiện tình hình chất lượng trong 3 năm? Trong năm nay
5 Công ty đã có chính sách cho thực hiện cải tiến chưa? Đã có
6 Công ty đã có ban chuyên trách thực hiện các dự án cải tiến
Đã lập ban
chuyên trách
7
Công ty có tin tưởng áp dụng Six – sigma sẽ mang lại hiệu quả
như mong muốn
Six - sigma sẽ là phương pháp tốt cải
tiến hiệu quả hoạt động của công ty
 Qua kết quả phỏng vấn nhận thấy lãnh đạo công ty sẵn sàng tiến hành cải tiến chất
lượng và đã có những hành động chuẩn bị cho các dự án cải tiến lớn. Do đó,tin rằng lãnh
đạo công ty sẽ ủng hộ cho dự án cải tiến chất lượng Six – sigma vì những lợi ích mà nó
đem lại (thoả điều kiện 2).
"#$%!& !
''
(!')*+!

(!')*+!,-

(!')*+!+.
(!
Tiêu chí Số lượng Tỷ lệ %
I. Phân theo trình độ 810 100.00%
1. Trình độ Đại học trở lên 138 17.04%
2. Trình độ Cao đẳng, trung cấp 68 8.40%
3. Công nhân kỹ thuật 254 31.36%
4. Lao động khác 350 43.21%
II. Phân loại theo tính chất hợp đồng lao động 810 100.00%
1. Hợp đồng lao động không xác định thời hạn 540 66.67%
2. Hợp đồng lao động xác định thời hạn 270 33.33%
-Trình độ chuyên môn giỏi,có nhiều chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành
nhựa.
- Nhiệt tình, chăm chỉ, tinh thần trách nhiệm cao.
- Năng động, sáng tạo trong công việc….
=> Từ phân tích kết quả tài chính và nguồn nhân lực của Công ty và thông qua ý
kiến lãnh đạo cấp cao và giám đốc tài chính thì chúng tôi nhận thấy rằng Công ty
đồng ý sử dụng các biện pháp cải tiến chất lượng mang lại hiệu quả cao với nguồn
tài chính mạnh mẽ và sự ủm hộ của lãnh đạo công ty (thoả điều kiện (3).
1
Công ty luôn luôn coi
trọng vấn đề chất lượng
sản phẩm, với quan
điểm :” Chất lượng là
trên hết, đảm bảo quyền
lợi chính đáng cho người
tiêu dùng “ vậy mọi hoạt
động của Công ty đều

hướng tới vấn đề chất
lượng, coi đó là kim chỉ
nam, là sự sống còn của
DN
2
Công ty luôn chú
trọng công tác đào
tạo nâng cao kỹ
năng nghiệp vụ đặc
biệt là trình độ quản
lý chất lượng của
công ty với các lớp
bồi dưỡng trong và
ngoài nước
3
Các chính sách về
cải tiến chất lượng
được công bố và
hướng dẫn rất rõ
ràng để tất cả mọi
người đều tham gia
vào quá trình cải
tiến.
/"#0-1'2
).1$1-2 '
-#!-3-' 
=> Với phương chăm chất lượng là kim chỉ nam của công ty do đó hàng
năm công ty luôn tổ chúc các lớp bồi dưỡng kiến thức từ lãnh đạo cho đến
nhân viên, kỹ sư trong công ty (thoả điều kiện 4).
CHƯƠNG 3 : NHỮNG KHÓ KHĂN DOANH NGHIỆP GẶP PHẢI

VÀ CÁCH KHẮC PHỤC NHỮNG KHÓ KHĂN
Tăng khả năng làm
việc theo nhóm
C
H
Ú
C

C
Á
C

B
Ạ
N

T
H
À
N
H

C
Ô
N
G