Luận văn Sứ mạng tầm nhìn và chiến lược kinh doanh của cà phê Trung Nguyên



“Kết nối và phát triển những người yêu và
đam mê cà phê trên toàn thế giới”
 !"#$%&'
(
)*'+,% / 01'-!2345%'--%24'6
728959:;!/3+<.'$%&'/ sứ mạng /3
chiến lược kinh doanh 095%'--%24'
(
+=%>?@A:'&B09Starbucks/3#!C
!58D'-+=!9:0Eđe dọa thị phần /3vị thế
cạnh tranh095%'--%24'!*++=!9:
92F1'-6
G
%2H!!5.'
I:'.'
J
K:*'-
L
+H'$8M0
F+'N#9'
O
?@A:'&B
09!95<%0F>
P
+Q+!+=%01'-!2
5%'--%24'
R
R
+Q+!+=%01'-!2

5%'--%24'
#9' '-+=B #*! ;'- !5#'- 0S0 $T' /?0U
>"' @%V!W 0H <+H'W F+' N#9' 03 B4X
'8M'- Y%2 ' !8Z'- +=%X NC0 /[ BA'
B\+W<S'$]+='*+/3N%$C0^
&B#3'/Q+_01'-!2!3'/+4'U1'-!20`
BI' 5%'- -%24'W 01'- !2 0` BI' 03 B4
a9!9'5%'--%24'W01'-!203B4
5%'--%24'W01'-!20`BI'!8Z'-:*+/3
NC0 /[ b /3 01'- !2 $+4' N#9' +c!'9:
$#<9$9!cd92e
fg
C0>hBS!!5+,'
R_ij_iRkk_
Rkkl
Jjjj
JjjR
JjjJ
JjjL
JjjO
JjjP
Jjj_
Jjjb
Jjjk JjRR
Jjjl
JjRj
JjRJ
JjRL
5%'--%24'8M0!3'$&B!*+!3'
B\ )%1' 9%;! /Q+ #*! ;'-<9'

I% $3 >"' @%V! /3 F+' N#9' !53W 03
B4^
R_ij_iRkk_
C0>hBS!!5+,'
R_ij_iRkk_
Rkkl
Jjjj
JjjR
JjjJ
JjjL
JjjO
JjjP
Jjj_
Jjjb
Jjjk JjRR
Jjjl
JjRj
JjRJ
JjRL
5%'--%24'@%V!+='m!3'B\no
+'<p'-0A%Fq%+=%“Mang lại nguồn
cảm hứng sáng tạo mới”^ +H' !5r0 09
0S0Y%S'03B4:9'-NS'-/]A2-%24'
0E'+ %$#*+03B4!%2=!'-#'^
Rkkl
C0>hBS!!5+,'
R_ij_iRkk_
Rkkl
Jjjj
JjjR

JjjJ
JjjL
JjjO
JjjP
Jjj_
Jjjb
Jjjk JjRR
Jjjl
JjRj
JjRJ
JjRL
5%'- -%24' 7 S' NV% >? BS! !5+,'
09 :.' <p'- >? +=' N+=' !*+ 3 ;+ /3
$I'I%!+4''8M'-Y%2 '!8Z'-+=%H'
+'-9B#5c^
3 B4 5%'- -%24' $301'- !2 +=!9:
I% !+4' SB N['- :1 .' F+' N#9'
'8M'- Y%2 ' !8Z'- +=% !5#'- '8Q0 /3
Y%\0!H
Jjjj
C0>hBS!!5+,'
R_ij_iRkk_
Rkkl
Jjjj
JjjR
JjjJ
JjjL
JjjO
JjjP
Jjj_

Jjjb
Jjjk JjRR
Jjjl
JjRj
JjRJ
JjRL
5%'--%24'@%V!+='m!3'B\no
+'<p'-0A%Fq%+=%“Mang lại nguồn
cảm hứng sáng tạo mới”^ +H' !5r0 09
0S0Y%S'03B4:9'-NS'-/]A2-%24'
0E'+ %$#*+03B4!%2=!'-#'^
JjjL
C0>hBS!!5+,'
R_ij_iRkk_
Rkkl
Jjjj
JjjR
JjjJ
JjjL
JjjO
JjjP
Jjj_
Jjjb
Jjjk JjRR
Jjjl
JjRj
JjRJ
JjRL
5%'--%24'FS'!3'9+'3:S203B4
59'-@92!*+)%1'9%;!/3'3:S203B4

a9!9'$Q''V!+=!9:!*+).'8Z'-^
5%'- -%24' *! 0K'- '&' ss
e?03''1'-'-+=B!\!/3V!$8M'-03
B4'-#'t^
5%'--%24'0a'BS!!5+,'=!\'-Y%S'03
B4$4'H'0#'>\R^jjj/3>?+='N+='09
'8M'-Y%2 'Y%\0!H!*+0S0'8Q0&!)"'W
+'-9B#5cWS+9'W9:B%0+9W5%'-u%\0W
095+'cWv
JjjP
C0>hBS!!5+,'
R_ij_iRkk_
Rkkl
Jjjj
JjjR
JjjJ
JjjL
JjjO
JjjP
Jjj_
Jjjb
Jjjk JjRR
Jjjl
JjRj
JjRJ
JjRL
wI%!8@A2N?'-=!\'-BA'B\+<S'
$]+='*+b95!$Q''V!+=!9:^
3'$&B/389/3##*!;'-0S001'-
!2:Q+'85%2 ' !1'-9: +=!W01'-

!2 $+4' N#9' +c!'9: $#<9$ 9!cd92
et^
x%V!Fq%>"'Bq:H'Z'OLY%\0-+9
!54'!H-+Q+^
%\+!S'-RJJjj_W@r0!+H'N?S'“Thiên
đường cà phê toàn cầu”92“Thủ phủ
cà phê toàn cầu”!*+)%1'9%;!
Jjj_
C0>hBS!!5+,'
R_ij_iRkk_
Rkkl
Jjjj
JjjR
JjjJ
JjjL
JjjO
JjjP
Jjj_
Jjjb
Jjjk JjRR
Jjjl
JjRj
JjRJ
JjRL
[0!+4%095%'--%24'UV2>+9'$3:
!C !58D'- ';+ C9, $V2 !5%'- !A: $3
+'-9B#5c , BS! !5+,' 0K F1'- B"+ $3
B^ '8 <A2 -+D^ r'- !9 0I' B"+
Y%\0!HE9';+$?0^3'H%!o'!#S'r'-
'y'-+,:5Z+!.'z:JjRLW5%'--%24'

@A:'&B'8Q0{^
JjRL
5%'- -%24' $3 :;! !&B #3'
#*! ;'- !5#'- '-3' >"' @%V!
/3F+'N#9'03B4/Q+0S0$T'
/?0#*!;'-U
(
5n'-W >"' @%V!W 0H <+H'W F+'
N#9'/3@%V!Fq%03B4W!53
(
8M'- Y%2 ' !8Z'- +=% /3
NC0/[BA'B\+
(
)S'$]+='*+
(
5%2 '!1'-
|}wG
~•€
a'->"'Bq:
!5%'-0VB
a'->"'Bq:
B`!1'-
a'->"'Bq:
09#0VB
|}wG
~•€
3:S2
Nhà máy cà phê Sài Gòn
01'->%V!0H<+H'R^Pjj!V'03B4a9
!9'/3J^_jj!V'03B459'-@92:•+'z:

Nhà máy cà phê hòa tan Trung Nguyên
01'->%V!L^jjj!V'03B4a9!9'i'z:^

Nhà máy cà phê Trung Nguyên
01'->%V!-I'Rj^jjj!V'i'z:^
Nhà máy Bắc Giang
01'->%V!!+H!FHZ'Rjj!V'i'-32
Nhà máy thứ 5 của Trung Nguyên tại Bắc Giang
+"+!8m'-‚8Z'-+=%Y%\0-+9ƒN#o'B!„'-^
+ %'z:$+ '*!-+"+!8m'-9#/3'-V!+=!^
+"+/3'-0V!$8M'-Y%\0-+9'z:JjRR^
+"+!8m'-3'-+=!9:V!8M'-9#
+"+!8m'-s5'>!~#%'-
w8M0);-#*+-+9#0…'$3†w*+>K-#*+-+9#z'E9‚
+=B;+'-8D+n++S#etS'-+S/301'-'&'
$3>"'Bq:>hN['-8M00#'-8D+n++S#
})‡
~•ˆ
J
I:'.'
“Trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền
kinh tế Việt Nam, giữ vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia
và khơi dậy, chứng minh cho một khát vọng Đại Việt
khám phá và chinh phục” – Trung Nguyen Vietnam
S+'+=:
I: '.' '8 $3 :;! bản đồ 0‰ 59 lộ
trình :;!01'-!2N?C',BS!!5+,'/3
!z'- 08D'- 0S0 #*! ;'- F+' N#9'
09 'E^ E /Š 59 :;! <K0 !59' /  nơi
mà công ty muốn đến/30%'-0VB:;!

>?chỉ dẫn hợp lý 0#/+=0+H'E^
w,@S0C'r'-!I:'.'W0I'!&B!5%'-
$3:>S'-!‹U
(
8Z'-8Q'-!8Z'-$9+0901'-!2^
(
y'-!92`+/ >"'Bq:WFS0
3'-W!C!58D'-/301'-'-=0901'-
!2,#3'!+='^
Œ
•
Œ
•
V%!*#:;!!I:'.'
I:Y%9'!5…'-6
(
*059'y'-FS!/…'-09Y%"'!5C\+/Q+N#9''-+=B^
(
S0!"#:;!8D'-+090+H'$8M00#!8Z'-$9+
(
8Q'-NŽ'0#0S0'•$?009'A'/+4'B[0/[0#:[0!+4%0%'-^
(
*#59:;!>?n'-!A:/ 'y'-0o8Q'-0%'-09!`0K0^
(
3„0!58'-BA'<+=!09:;!!`0K00[!,^
(
5S'/+=0>hN['-'-1''-y0%'-^
(
*#59'y'-0":@r0:*'^
(

S0!K0W$#$•'-W<n'0n'^
Œ
•
Œ
•

wG
G

gu•
w•
f
‘
’
“
•
w


”
•
‚5m!3':;!!&B#3'!r0q2>?
!5•+N&209' 'F+'!H+=!9:W-+y
/y'->?!?0/ F+'!HY%\0-+9/3
FZ+ N&2W 0K'- :+' 0# :;! FS!
/…'- w*+ +=! FS: BS /3 0+'
B[0ƒ
)–•
—
˜••™

Z+'-%n'>S'-!*#
S!!5+,'/3<"#/=!8Z'-+=%
V2'-8D+!+4%Nš'-$3:!A:+,:
A2N?'-!3'01'-0š'-\+!S0
V2+=%Y%"$3:' '!"'-
EBBI'@A2N?'-0;'-n'-
L
K:*'-
“Kết nối và phát triển
những người đam mê cà
phê trên toàn thế giới” –
Trung Nguyen Vietnam
S+'+=:
Sứ mạng 09 01'- !2 $3 :;!
FS+ '+=: Nš'- , 0‰ :[0
o0 09 01'- !2W $› N# /3 ›
'-T909>?59D+/3!n'!*+
09'E^
Œ
•
9 yếu tố cấu thành của bản sứ mạng:
(
S09'-
(
"'Bq:92NC0/[
(
C!58D'-
(
1'-'-=
(

?Y%9'!A:\+/Q+/V' >\'-0a'W
BS!!5+,'/3F"'z'->+'$M+
(
5+H!$›
(
?S'-+S/ :.'
(
\+ Y%9' !A: \+ /Q+ .' "' 0;'-
n'-
(
\+Y%9'!A:\+/Q+'A'/+4'
Œ
•