Quản trị thông tin phục vụ lãnh đạo

QUẢN TRỊ THƠNG
TIN
PHỤC VỤ LÃNH ĐẠO

NHĨM
13
GVHD: PGS.TSKH


Thành
viên
1.Hồ Thị Thúy Nga
2056230067
2. Bùi Phương Nhi
2056230071
3. Lê Thị Cẩm Nhung
2056230028


Câu 1: Tại sao quản trị
thông tin lại quan
trọng đối với hoạt
động lãnh đạo, quản lý
và góp phần đắc lực
nâng cao hiệu quả
quản lý?


Thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý là
loại thông tin đã trải qua quá trình xử lý
của đội ngũ chuyên viên phục vụ lãnh

đạo, quản lý. Các số liệu, dữ kiện, tin tức
được thu thập từ bên trong cơ quan, tổ
chức và bên ngoài cơ quan, tổ chức (gọi
chung là dữ liệu thô, thông tin thô) được
xử lý, mã hóa, sắp xếp, diễn giải theo
những cách thức nhất định bằng phương
pháp thủ công hoặc bằng công nghệ để
phục vụ nhà lãnh đạo, quản lý ra quyết


Quản trị thông tin là việc một tổ chức sử
dụng các phương thức để lập kế hoạch, tập
hợp, tạo mới, tổ chức, sử dụng, kiểm soát,
phổ biến và loại bỏ một cách hiệu quả các
Phân
tích
thơng tin ngồi lề,  khơng cần thiết của tổ
chức đó.
hoạt
động
Xác
định
Các hoạt động chủ yếu của QTTT là:

nhu cầu
thông tin

Xác định
các thông

Xây dựng
kho
thông tin


Xác định chi
phí và giá trị
các thơng tin
của tổ chức
Khai thác
tiềm năng

Duy trì danh
mục nội
dung thơng
tin
Ghi chú và
sắp xếp các
kỹ năng
chuyên môn


❑Trên thực tế, các nhà lãnh
đạo, quản lý phải đưa ra
rất nhiều quyết định liên
quan đến các vấn đề của
cơ quan, tổ chức, doanh
nghiệp.
❑Ra quyết định là một
công việc phức tạp, khó

khăn và hết sức quan
trọng của các nhà lãnh


Việc ra quyết định đúng của
nhà quản lý phụ thuộc vào
những thơng tin phù hợp, tin
cậy, chính xác, đầy đủ,...
Vì thế, việc quản trị thơng
tin đóng vai trị đặc biệt
quan trọng đối với hoạt động


Thứ nhất, quản trị thông tin
giúp cung cấp tin tức đề ra
quyết
quản
lý:định
tin
là cănđịnh
cứ đểlãnh
thực đạo,
hiện các
quyết

• Thơng
lãnh
đạo. Hoạt động thơng tin cung cấp những thơng tin
đầy đủ, chính xác, kịp thời, có chất lượng cao, tạo cơ
sở cho việc định hướng, giúp các cấp lãnh đạo, quản

lý có thể nắm bắt thơng tin nhanh chóng, hiệu quả,
tiết kiệm
sứclãnh
lực, đạo
từ đó
có định
cái nhìn tổng
• Thơng
tin thời
giúpgian
cácvà
nhà
xác
quan, xác
trực cơng
diện hơn
chính
việc và
cầnban
tổ hành
chức các
thựcquyết
hiện, định một
cáchcơ
kịpsởthời,
xác dựng
đáng,phương
đúng đắn,
có hiệu
quả, tránh

trên
đó, xây
án thực
hiện
được như
nguycác
cơ phương
ra quyếtán
định
lầm.
cũng
dự sai
phịng.
• Việc quản trị tốt thơng tin giúp các nhà lãnh


Ví dụ:

Trong tình hình diễn
biến COVID19 phức tạp
trong thời gian vừa qua,
các nhà quản lý, lãnh
đạo các doanh nghiệp
chuyển sang mơ hình
văn phịng điện tử, làm
việc trực tuyến. Nhờ
việc quản trị thơng tin
mà các nhà lãnh đạo có
thể nắm bắt được tình

Thứ hai, thơng tin có mặt và tác
động đến tất cả các khâu của hệ
thống quản lý
Việc quản trị thông tin tốt sẽ giúp nhà
lãnh đạo, quản lý biết cách phân bổ mọi
nguồn lực của cơ quan, tổ chức, doanh
nghiệp hữu hiệu hơn trong q trình lập
kế hoạch. Từ đó góp phần nâng cao hiệu
quả trong cơng tác quản lý.
Ví dụ: Khi nắm bắt được các thông tin
về nhân lực, tài chính,... xây dựng được


Thứ ba, hệ thống đảm bảo thông tin hoạt
động tốt có vai trị đặc biệt trong việc nâng
quảlõicủa
quản
lý. định của
• Thông tin là cao
vấnhiệu
đề cốt
trong
quyết
nhà quản lý, ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát
triển của tổ chức.
• Thơng tin giúp các nhà lãnh đạo, quản lý nhận
thức đúng đắn về sự vật, hiện tượng, về tình
hình thực tế của xã hội, của cơ quan, tổ chức,
• Khi

doanh
củathu
mình,
chính xác
các nghiệp
thơng tin
thậpnắm
đượcbắt
khẳng
nguyện
của
người
để đưa ra
định
tínhvọng
thuyết
phục
phùlao
hợpđộng
thì quyết
quyếtquản
địnhlýđúng
và là
cóchính
khả năng
thực chí
thi trong
định
đưa ra
xác hoặc

mọi
tìnhtin
huống.
ít
thơng
đó mang lại nhiều sự lựa chọn


Ví dụ:
Ví dụ: Giám đốc cơng ty A muốn cho ra mắt một dòng
sản phẩm mới nên cử nhân viên đi khảo sát thị
trường. Việc nhân viên báo cáo các thơng tin về cho
giám đốc sẽ giúp giám đốc có cơ sở đưa ra các chiến
lược phù hợp


Thứ tư, mọi công ty, tổ chức,
doanh nghiệp đều cần một hệ
thống hiệu quả để giảm chi phí
lưu trữ hồ sơ. Thu thập, phân
tích, lưu trữ, chia sẻ và tiêu hủy
thông tin là những hoạt động
tiêu tốn nhiều ngân sách, đặc
biệt là đối với các tổ chức lớn.
Quản trị thông tin ưu tiên các hồ


Thứ năm, quản trị
thông tin cũng cung cấp
khả năng áp dụng các

công nghệ mới và hiệu
quả hơn. Nhờ việc quản
trị logic mà doanh


Ví dụ:

Hiện nay các
doanh
nghiệp
có thể sử dụng
các phần mềm
quản lý công
việc, lưu trữ
thông
tin…


Chưa dừng lại ở đó, việc quản trị
thơng tin tốt sẽ giúp bảo vệ
thơng tin độc quyền và duy trì bộ
nhớ của đơn vị. Quản trị thông tin
cung cấp một “bức tường” bảo vệ
thông tin độc quyền khỏi những
kẻ xâm nhập hay sự cố hệ thống.


Đối với hoạt động lãnh
đạo, quản lý của một cơ
quan, tổ chức, doanh

nghiệp, việc quản trị
thông tin là vô cùng quan
trọng. Nhờ quản trị thông
tin tốt mà cơ quan, tổ


Câu 2. Thông tin phục vụ 8
chức năng quản lý là những
thơng tin nào? Lấy ví dụ minh
họa.
Chức
năng
dự
báo
(Forecasting): dự báo của lãnh
đạo, quản lý cần phải dựa trên cơ
sở khoa học, liên quan chặt chẽ
đến các dữ liệu, số liệu thu thập
trong quá khứ, hiện tại và dự báo


Chức năng hoạch
định (planning):
- Thơng tin để phân tích thực trạng
của tồn bộ hệ thống quản lý.
- Các
Ngồi các thơng
tin nội
thì dữ
cịn liệu được thu thập

số bộ
liệu,
có những thơngtừ
tincác
liên cuộc
quan phục
điều tra, khảo sát, các
vụ lãnh đạo, quản lý trong q
loại
báo
cáo…
trình hoạch định là:
•Thơng tin về chính sách, luật
pháp
•Thơng tin về điều kiện kinh tế - xã