Thảo luận nhóm TMU báo cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị thực tập công ty TNHH bao bì pavico

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ TMĐT

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập:

Cơng ty TNHH Bao bì Pavico

Giáo viên hướng dẫn

: ThS. Nguyễn Minh Đức

Sinh viên thực hiện

: Nguyễn Thị Ngọc

Mã sinh viên

: 18D140152

Lớp

: K54I3

Hà Nội, 10/2021

1


LỜI MỞ ĐẦU
Chúng ta đang sống trong thời đại kỷ nguyên số, một xã hội bùng nổ

thông tin. Sự phát triển cơng nghệ, mạng internet đã mang lại những lợi
ích vô cùng to lớn đối với con người trong nền kinh tế tri thức mang tính
tồn cầu hóa như ngày nay. Sự phát triển của Internet đã giúp việc tiếp
cận giữa người mua với người bán thông qua các công cụ trực tuyến, giúp
giao dịch trở nên dễ dàng hơn, tạo điều kiện thúc đẩy cho thương mại
phát triển và góp phần nâng cao nền kinh tế quốc dân.
Em xin chân thành cảm ơn Cơng ty TNHH Bao bì Pavico đã tạo
điều kiện cho em được thực tập tại công ty, em xin chân thành cảm ơn
ThS. Nguyễn Minh Đức đã hướng dẫn và góp ý nhiệt tình để giúp em
hoàn thiện bản báo cáo thực tập tổng hợp. Tuy nhiên trong quá trình thực
tập do thời gian và trình độ chun mơn cịn hạn chế nên báo cáo thực tập
của em khơng thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được
những nhận xét từ phía các thầy cô
Bài báo cáo gồm 3 phần:
Chương I: Khái quát về cơng ty TNHH Bao bì Pavico
Chương II: Thực trạng phát triển của cơng ty TNHH Bao bì Pavico
Chương III: Đề xuất hướng đề tài khóa luận

2


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ
Bảng 1

Hình ảnh logo của cơng ty TNHH Bao bì Pavico

Bảng 2

Các lĩnh vực kinh doanh của cơng ty TNHH Bao bì Pavico

Bảng 3

Cơ cấu tổ chức của cơng ty TNHH Bao bì Pavico

Bảng 4

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2018 - 2020

Bảng 5

Số lượng khách hàng của công ty TNHH Bao bì Pavico từ
2018 đến 2020

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, KÍ HIỆU
TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

B2B

Business To Business

TMĐT

Thương mại điện tử

HTTT

Hệ thống thông tin

TSSL

Tỉ suất sinh lời

CNTT

Công nghệ thông tin

3

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................... 2
CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH BAO BÌ PAVICO.........5
1.1. Giới thiệu chung về cơng ty.................................................................... 5
1.1.1. Giới thiệu tổng quan về công ty.................................................... 5
1.1.2. Slogan - Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi...............................5
1.1.3. Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp:.................... 6
1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty................................................ 7
1.3. Cơ cấu tổ chức......................................................................................... 8
1.4. Định hướng phát triển..............................................................................9
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH
BAO BÌ PAVICO................................................................................................ 9
2.1. Tình hình ứng dụng CNTT và TMĐT của doanh nghiệp.......................9

2.2. Đánh giá hoạt động thương mại điện tử (hay kinh doanh điện tử) hoặc
tình hình ứng dụng CNTT, HTTT trong kinh doanh và quản lý của doanh
nghiệp............................................................................................................11
2.2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.....................11
2.2.2. Đánh giá về những hoạt động TMĐT, ứng dụng CNTT, HTTT
trong kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp..................................... 13
CHƯƠNG III. ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN....................... 15

4

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

CHƯƠNG I. KHÁI QT VỀ CƠNG TY TNHH BAO BÌ PAVICO
1.1. Giới thiệu chung về công ty
1.1.1. Giới thiệu tổng quan về cơng ty

Bảng 1: Hình ảnh logo của cơng ty TNHH Bao bì Pavico

Tên cơng ty: Cơng ty TNHH Bao Bì Pavico
Pavico: Pa – Packaging, Vi – Việt Nam, Co – Company
Tên giao dịch: PAVICO PACKAGING COMPANY LIMITED
Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn
Văn phịng giao dịch: Số 04, Lô TT03 Khu đô thị HD Mon, Ngõ 2
Hàm nghi, Mỹ Đình 2, TP. Hà Nội
Địa chỉ đăng kí kinh doanh: Số 3, dãy NV31, Khu đơ thị mới Lideco
Bắc Quốc Lộ 32, Thị trấn Trạm Trôi, Huyện Hồi Đức, TP.Hà Nội
Địa chỉ kho: Lơ A2-CN5 phường Phương Canh, quận Nam Từ Liêm,

TP. Hà Nội
Mã số thuế: 0107540600, cấp ngày 17/08/2016
Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội
Hotline : 0981.199.772
Email:
Website: www.pavico.vn; www.chailo.vn
Ngày thành lập: tháng 9 năm 2014
1.1.2. Slogan - Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi
Slogan: Diện mạo mới, vị thế mới

5

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

Tầm nhìn: Bằng những cơng nghệ hiện đại, thân thiện với mơi
trường, khơng ngừng đổi mới và trí tuệ sáng tạo, Pavico mong muốn trở
thành nhà cung cấp bao bì ngành nhựa hàng đầu tại Việt Nam và Đông
Nam Á
Sứ mệnh: Phát triển, nâng tầm vị thế sản phẩm Việt trên thị trường
Thế giới
Giá trị cốt lõi: Uy tín - Cam kết, Sáng tạo - Đổi mới, Kỷ luật - Nhân
văn, Chất lượng - Giá trị đồng tiền
1.1.3. Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp:
Tháng 9 năm 2014 Cơng ty Pavico bước đầu hình thành, văn phịng
cơng ty là một văn phịng nhỏ thuộc khn viên nhà máy giấy tại Cầu Tó
Tháng 12 năm 2014 Cơng ty ký kết hợp đồng lớn với nhà máy lọc
dầu công hàng xuất xưởng.

Năm 2015 Công ty thúc đẩy kinh doanh, đạt tăng trưởng tốt
Bước chuyển mình đầy ấn tượng của Pavico khi Công ty tham gia
phát triển lĩnh vực sản xuất vào năm 2016. Từ đây số lượng nhân viên
nâng cao đáng kể. Cũng từ đây, ghi dấu ấn cho sự phát triển mạnh mẽ của
PAVICO
Năm 2017 Công ty thúc đẩy phát triển mạnh mẽ mảng sản xuất,
nâng cao sản lượng, tăng năng suất
Năm 2018 Pavico xây dựng nhà xưởng đáp ứng tiêu chuẩn ISO, tạo
ra các sản phẩm chất lượng, phân phối các sản phẩm trong và ngoài nước.
Năm 2019 đến nay với phương châm Đổi mới – Nâng cao chất
lượng. Pavico đã, đang và sẽ tiếp tục tiến xa hơn nữa tại thị trường bao bì
trong và ngồi nước.
Hiện tại, cơng ty có 4 website. Hai website chính là www.pavico.vn
và www.chailo.vn cung cấp thông tin cho khách hàng về doanh nghiệp và
các sản phẩm chai lo, in ấn,.. mẫu mã đa dạng. Website còn lại là

6

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

www.pavico.com.vn và www.chailo.com.vn. Website được tạo ra nhằm
mục đích cung cấp thông tin cho khách hàng là cá nhân doanh nghiệp nên
có thể coi đây là cơ sở áp dụng cho mơ hình B2B.
1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh cơng ty
Hình thức kinh doanh: Nhập khẩu, phân phối và sản xuất các loại
bao bì
Lĩnh vực hoạt động:

Lĩnh vực

Chi tiết

kinh doanh
Sản xuất

► Sản xuất chai, hũ nhựa các chất liệu như PET, PETG,
HDPE, PP… cung cấp cho ngành dược phẩm, thực phẩm,
mỹ phẩm…
► Sản xuất và lắp ráp các loại đầu bơm, đầu xịt, đầu vòi,
nắp lật, nắp nút…
► In trực tiếp lên chai hũ nhựa… theo yêu cầu của khách
hàng. Dịch vụ in thiết kế 2D, 3D trực tiếp lên các loại chai
lọ hũ với hình dáng, kích thước, chất liệu khác nhau
► Thiết kế và chế tạo khuôn mẫu chai hũ nhựa… theo yêu
cầu của khách hàng

Thương mại Nhập khẩu và phân phối chai lọ thủy tinh, nhựa cao cấp
cho các ngành dược phẩm, hóa mỹ phẩm…
Đặt hàng

Dịch vụ đặt hàng các sản phẩm bao bì đóng gói theo yêu
cầu của khách hàng như chai hũ Acrylic, chai lọ
nhựa…cho ngành thực phẩm, mỹ phẩm và dược phẩm

Bảng 2. Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Bao bì Pavico
Cơng ty chủ yếu kinh doanh phân phối tới khách hàng doanh nghiệp.
Bán hàng trực tiếp tại Showroom Số 04, Lô TT03 Khu đô thị HD Mon,

7

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

Ngõ 2 Hàm nghi, Mỹ Đình 2, TP. Hà Nội. Ngồi ra, cơng ty kinh doanh
qua TMĐT trên Website, google,…
Thị trường kinh doanh: trong nước và các nước Đông Nam Á.
Hiện Công ty đang hợp tác với rất nhiều nhà máy sản xuất bao bì lớn tại
Việt Nam, Trung Quốc, Ấn Độ...
1.3. Cơ cấu tổ chức

Giám đốc

Bộ phận kế
toán

Bộ phận
mua hàng
(Back Office)

Bộ phận
kinh doanh

Bộ phận
sản xuất

Bộ phận tổ

chức hành
chính

Bộ phận kĩ
thuật

Bảng 3. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Bao bì Pavico
Chức năng của từng bộ phận:
- Ban giám đốc: chức năng quản lý các phịng ban trong cơng ty, nơi
kiểm sốt q trình hoạt động cho Cơng ty cũng như các phòng ban trong
tổ chức, đồng thời đánh giá kết quả đạt được của các phòng ban cũng như
công ty để đưa ra các chiến lược phù hợp cho hoạt động của Cơng ty
- Chức năng của phịng kinh doanh: Tìm kiếm, hỗ trợ, tư vấn khách
hàng về sản phẩm. Tiếp nhận thông tin khách hàng và thông tin bảo hành.
Phịng marketing có 2 bộ phận chính là bộ phận chiến lược Marketing với
nhiệm vụ thiết lập mục tiêu chiến lược dài hạn cho tồn cơng ty. Phịng
marketing online với nhiệm vụ đẩy mạnh công tác marketing trên các
phương tiện nền tảng CNTT, tham gia công tác bán hàng trên Internet
- Chức năng của phịng kế tốn: Kế tốn có nhiệm vụ kiểm tra và
kiểm sốt thu chi cho tồn cơng ty. Các giấy tờ liên quan tới thuế, luật và

8

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

bảo hiểm cho doanh nghiệp, nhân viên. Thống kê, báo cáo và tổ chức
luân chuyển vốn hợp lý, quản lý tài sản, thanh tốn tiền lương cho cơng

nhân viên và các cơng việc khác. Bộ phận hành chính nhân sự sẽ quản lý
và kiểm soát đầu vào nhân sự cho công ty. Chịu trách nhiệm tuyển dụng
và đào tạo công nhân viên
- Chức năng của phòng kĩ thuật: kiểm tra sản phẩm khi sản xuất,
xuất kho và nhập kho. Bảo hành sản phẩm khi có yêu cầu. Vận chuyển
hàng hóa lắp đặt cho khách hàng
- Chức năng của phòng sản xuất: chịu trách nhiệm sản xuất, in ấn,
đặt hàng theo nhu cầu của khách hàng
Số lượng nhân viên: hơn 200 thành viên bao gồm nhân viên các khối
văn phòng và sản xuất. Nhân viên được đào tạo bài bản theo quy trình.
1.4. Định hướng phát triển
Bằng những cơng nghệ hiện đại, thân thiện với môi trường, không
ngừng đổi mới và trí tuệ sáng tạo, Pavico mong muốn trở thành nhà cung
cấp bao bì ngành nhựa hàng đầu tại Việt Nam và Đông Nam Á
Pavico mong muốn trở thành đối tác số 1 của các doanh nghiệp khi
lựa chọn bao bì đóng gói sản phẩm. Vì thế chúng tơi ln tâm niệm chất
lượng và đổi mới là hai yếu tố quyết định sự sống cịn của cơng ty.
Pavico xem khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp là trung tâm và cam
kết ln ln đồng hành và chia sẻ lợi ích.
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY
TNHH BAO BÌ PAVICO
2.1. Tình hình ứng dụng CNTT và TMĐT của doanh nghiệp
Phần cứng của công ty được trang bị khá chu đáo. Từ cơ sở hạ tầng
CNTT cho tới trang thiết bị sử dụng trong hoạt động kinh doanh, quản lý
và sản xuất tại cơng ty. Các phịng được trang bị hệ thống máy tính để sử

9

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

dụng (mỗi phịng ban có phịng sử dụng riêng và lắp đặt 10 -15 máy tính
bàn). Ngồi ra, được trang bị thêm hệ thống máy in, máy fax để in ấn gửi
các tài liệu quan trọng. Bên cạnh đó, hệ thống máy móc, CNTT được
trang bị trong quản lý, giám sát chấm công cũng được sử dụng: camera an
ninh, máy chấm công vân tay, chấm công tự động,… Bộ phận tư vấn hỗ
trợ khách hàng và bộ phân kinh doanh trang bị thêm những chiếc điện
thoại bàn và tai nghe, làm công cụ giao tiếp với các đối tác kinh doanh.
Ngoài ra để hỗ trợ và đảm bảo hiệu năng làm việc, cơng ty cịn trang bị
thêm các thiết bị số khác: máy ảnh, máy quay,... cho bộ phận thiết kế cho
ra những bức hình và video sản phẩm thật, chất lượng nhất cho khách
hàng. Hệ thống mạng được kết nối bởi nhà cung cấp dịch vụ mạng VNPT,
đường truyền có tốc độ cao, nhanh, đảm bảo kết nối xuyên suốt và liên
tục
Không chỉ trang bị hệ thống phần cứng cho công ty, hệ thống phần
mềm phục vụ cho công tác quản lý kinh doanh và hỗ trợ khách hàng được
chú trọng. Như trước đây công ty chỉ chú trọng tới cơng tác kế tốn bằng
việc sử dụng phần mềm kế toán và bộ phận kinh doanh với website hỗ trợ
giới thiệu sản phẩm. Tuy nhiên, hệ thống phần mềm và website trước đây
chưa được đầu tư nên nhiều hoạt động công ty chưa thực sự hiệu quả.
Đến nay, công ty đã trang bị các phần mềm riêng như: phần mềm kế toán
MISA, phần mềm quản lý tồn kho, phần mềm bán hàng qua website,
phần mềm chăm sóc khách hàng (CRM) ,...
Hiện tại doanh nghiệp phát triển 2 website chính là www.pavico.vn
và www.chailo.vn. Ngồi ra có 2 website hỗ trợ khác là
www.pavico.com.vn và www.chailo.com.vn.
Website doanh nghiệp www.pavico.com là website giới thiệu về
doanh nghiệp bao gồm các thông tin về: quá trình hoạt động phát triển

doanh nghiệp, sản phẩm mà cơng ty cung cấp và các dịch vụ khác của
doanh nghiệp. Website cung cấp các thông tin cho khách hàng hiểu rõ về
10

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

Cơng ty TNHH Bao bì Pavico - một trong những đơn vị hàng đầu cả
nước trong lĩnh vực bao bì thực phẩm, mỹ phẩm, hóa dược phẩm, hương
liệu…Từ đó thúc đẩy và cải thiện hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp.
Website www.chailo.vn, www.pavico.com.vn, www.chailo.com.vn,
là website bán hàng của doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp và khách
hàng có thể tham khảo mẫu mã sản phẩm/ dịch vụ trực tuyến. Website
cung cấp các mẫu mã sản phẩm đa dạng bao gồm hơn 3000 sản phẩm:
sản phẩm thương mại sẵn kho, sản phẩm Pavico sản xuất, sản phẩm order.
Ngoài ra, website cung cấp thiết kế, mở khuôn mẫu, in ấn theo yêu cầu
khách hàng. Website bán hàng luôn cập nhật những sản phẩm mới nhất,
sản phẩm bán chạy, các mẫu mã chai lọ để khách hàng có thể tham khảo
mẫu phù hợp. Tuy nhiên, bên website chưa hỗ trợ đặt hàng và thanh toán
trực tiếp
Ngồi ra, để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và kịp thời, công ty
không những hỗ trợ trực tiếp qua hotline và hòm thư email doanh nghiệp,
mà đối với website tích hợp đưa ra tính năng trả lời tự động trên
Messenger, Zalo và bổ sung thêm phần bình luận trong từng deals sản
phẩm để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh nhất
Các sản phẩm mà công ty cung cấp được trình bày tại website gồm
có: chai nhựa, chai lọ nhơm, bao bì thực phẩm, nắp nhựa, phụ kiện-nắp

hút, máy móc tổng hợp
2.2. Đánh giá hoạt động thương mại điện tử (hay kinh doanh
điện tử) hoặc tình hình ứng dụng CNTT, HTTT trong kinh doanh và
quản lý của doanh nghiệp
2.2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

11

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

Bảng 4. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2018-2020
đơn vị tính: đồng
Chỉ tiêu

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020

Doanh thu
bán hàng

50,335,674,000

56,056,835,000

68,112,684,000

Các khoản
giảm trừ
doanh thu

180,498,335

170,964,742

182,498,335

Doanh thu
thuần

50,155,175,665

55,885,870,258

67,930,185,665

Giá vốn hàng
bán

32,124,310,050

35,078,002,368

41,104,320,054

Lợi nhuận
gộp

18,030,865,615

20,807,867,890

26,825,865,611

Chi phí

2,000,943,551

2,500,401,289

3,507,943,551

Lợi nhuận
trước thuế

16,029,922,064

18,307,466,601

23,317,922,060

Lợi nhuận
sau thuế

16,029,922,064

18,307,466,601

23,317,922,060

(Nguồn: Tài liệu nội bộ công ty)
TSSLtương đối = (18,307,466,601-16,029,922,064)/16,029,922,064=0,15
Có thể thấy, doanh thu và lợi nhuận trước thuế, sau thuế hoạt động
kinh doanh nói chung của Cơng ty TNHH Bao bì Pavico tăng trưởng đều
qua các năm trong giai đoạn 2018 - 2020. Tỉ suất sinh lợi (TSSL) năm
2019 đạt mức 2 tỉ 277 triệu đồng. Đây là con số tăng trưởng không đáng
kể của công ty trong những năm gần đây, do bị chững lại bởi tác động
của dịch Covid 19, ảnh hưởng đến việc xuất nhập khẩu hàng hóa trong
nước và nước ngồi. Tuy nhiên công ty vẫn giữ vững tăng trường đều qua
12

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

các năm và bắt đầu có sự dịch chuyển sang mơ hình kinh doanh qua
website Thương mại điện tử.
2.2.2. Đánh giá về những hoạt động TMĐT, ứng dụng CNTT,
HTTT trong kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp


Hoạt động marketing trực tuyến:
Cơng ty bao bì Pavico đã sử dụng các hoạt động marketing trực

tuyến như: Xây dựng hệ thống các website vệ tinh, fanpage facebook,
zalo hỗ trợ cho việc kinh doanh: Fanpage Pavico Plastics - B2B (11250
lượt

like

và

11350

lượt

follow),website

www.chailo.com.vn,

www.pavico.com.vn.
Theo số liệu thống kê tính tới tháng 6//2021 của NapoleonCat (cơng
cụ đo lường các chỉ số Mạng Xã Hội), tổng số người dùng Facebook tại
Việt Nam là gần 76 triệu người, chiếm hơn 70% dân số toàn quốc, tăng
31 triệu người dùng so với năm 2019 và vẫn dẫn đầu danh sách các Mạng
Xã Hội phổ biến tại Việt Nam. Facebook cũng là một nền tảng phổ biến
để bán hàng online, quảng bá và giới thiệu sản phẩm dịch vụ. Trong 2
năm tính từ 2019 tới tháng 6/2021, dưới tác động của dịch Covid-19, hoạt
động của người dùng Facebook chủ yếu tập trung vào việc đăng tải
video/hình ảnh giải trí (với nhóm người dùng trẻ) và hoạt động mua bán
online (với nhóm người dùng từ 24 tuổi trở nên). Với lượt like và follow
Fanpage của doanh nghiệp là 1 con số khá khiêm tốn đối với một công ty
hàng đầu như Pavico để giới thiệu sản phẩm dịch vụ tới khách hàng và
các đối tác doanh nghiệp.



Mơ hình kinh doanh của Pavico

13

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

Bảng 5. Số lượng khách hàng của Công ty TNHH Bao bì Pavico từ
2018 đến 2020

Năm

Lượng khách
hàng nhỏ lẻ

Tổng giá trị
hàng hóa

2018

Lượng khách
hàng doanh
nghiệp
370

5657

50,335,674,000

2019

450

6015

56,056,835,000

2020

490

6859

68,112,684,000

(Nguồn: Tài liệu nội bộ cơng ty)

Từ 2018 đến 2021, lượng khách hàng của công ty tăng nhanh và
tăng liên tục. Năm 2018, lượng khách hàng nhỏ lẻ của công ty là 5657,
khách hàng doanh nghiệp lên tới 370, là một con số khá cao thời điểm
Pavico bắt đầu xây dựng thêm nhà xưởng mới đáp ứng tiêu chuẩn IOS,
tạo ra các sản phẩm chất lượng, phân phối các sản phẩm trong và ngoài
nước. Đến năm 2019, lượng khách hàng doanh nghiệp tăng lên 21,6% so
với năm 2018 là 450. Nhưng đến năm 2020 ảnh hưởng của dịch bệnh, số
lượng khách hàng có tăng nhưng khơng nhiều. Có thể thấy, cơng ty có sự
linh hoạt trong việc áp dụng mơ hình kinh doanh: từ bán hàng truyền

thống ( cung cấp hỗ trợ sản phẩm trực tiếp tại nơi sản xuất, đến tận
showroom xem mẫu và giao dịch) đến áp dụng mơ hình kinh doanh B2B
qua website. Hay một mơ hình khác là mơ hình kinh doanh phân phối
khắp cả nước với các chính sách ưu đãi và tạo điều kiện tốt nhất cho các
đại lý.
Tuy nhiên việc áp dụng mơ hình bán hàng trên website cịn chưa
được hồn thiện. Do cơng ty tự phân phối, tự sản xuất với số lượng lớn
nên việc để giá bán trên website dành cho khách hàng cá nhân riêng lẻ
chưa được hỗ trợ. Website thành lập mang tính chất giới thiệu sản phẩm
và có sự hỗ trợ trực tiếp của nhân viên thông qua messenger, zalo, hotline,
email. Sản phẩm được cập nhật trên website không cập nhật giá bán nên

14

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico


Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico

Thao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavicoThao.luan.nhom.TMU.bao.cao.THUC.tap.TONG.hop.don.vi.thuc.tap.cong.ty.TNHH.bao.bi.pavico