Vai trò của đại biểu dân cử ở địa phương trong việc ra quyết định ppt

Vai trò của đại biểu dân cử ở địa phương trong việc ra quyết định
Người đại biểu dân cử trong vai trò ra quyết định sẽ tự mình đưa ra quyết định
khi có sự lựa chọn. Các quyết định đúng đắn sẽ tăng hiệu quả hoạt động và được
cử tri đồng thuận, tin tưởng vào chính quyền địa phương và những người lãnh đạo.
Là một đại biểu dân cử ở địa phương, bạn biết rằng, “khi quyết định những vấn
đề thuộc nhiệm vụ, quyền hạn của mình, HĐND ra nghị quyết” (Điều 10 Luật Tổ
chức HĐND và UBND). Để có các quyết định cuối cùng của HĐND tại kỳ họp,
đòi hỏi phải có quyết định riêng của từng đại biểu trước những sự lựa chọn, khi
thông qua biểu quyết. Ngay cả đối với những người từ chối bỏ phiếu về vấn đề
nào đó, trên thực tế đã quyết định không bỏ phiếu, và có thể đó là một quyết định
được suy xét kỹ lưỡng từ phía họ: Quyết định không đưa ra quyết định. Đôi khi,
đó lại là quyết định tối ưu(!) Bây giờ, chúng ta cùng xem xét quá trình đưa ra
quyết định.
1- Ra quyết định hợp lý
Tìm ra vấn đề: Tìm ra vấn đề để giải quyết là bước đầu tiên của quá trình đưa
ra quyết định. Với các vấn đề, chúng ta tìm kiếm các giải pháp, và để giải quyết
một vấn đề, câu hỏi sẽ là “tại sao?”.
Ví dụ 1: Giả sử bạn là đại biểu HĐND huyện A. Qua số liệu thống kê cho thấy,
số lao động thất nghiệp trong huyện đang tăng lên, mặc dù trên địa bàn huyện có
nhiều khu công nghiệp thu hút đông lao động. Câu hỏi mà bạn cần quan tâm là
“tại sao?” và bạn sẽ đi tìm nguyên nhân của nó. Bạn thấy rằng, nhiều lao động tại
chỗ khi được chuyển đổi từ nghề nông sang làm công nhân, đã không đáp ứng yêu
cầu về trình độ, tay nghề…
Nhận thức và tầm nhìn: Bạn cũng cần lưu ý là, mặc dù nhận ra vấn đề được
xem như là bước đầu tiên trong quá trình đưa ra quyết định hợp lý, song trước đó,
cần có quan điểm, cách thức nhìn nhận sự việc. Đó là nhận thức và tầm nhìn. Nhận
thức và tầm nhìn có những mô tả trái ngược nhau: Nhận thức là việc nhìn thấy
“cái gì”. Tầm nhìn là việc nhìn thấy “cái gì có thể”. Nhận thức mang tính ngắn
hạn và cụ thể, trong khi tầm nhìn mang tính dài hạn và chiến lược về mặt quan
điểm. Nhận thức xem xét về chi tiết, tầm nhìn liên quan đến “bức tranh toàn
cảnh”.

Phân tích vấn đề, tìm kiếm giải pháp
Triệu chứng và giải pháp: Các quyết định giải quyết vấn đề thường có khuynh
hướng “giải quyết” các triệu chứng của vấn đề đó, và sau đó thường lại phát sinh
các vấn đề mới, cần giải quyết.
Ví dụ 2: Chẳng hạn, nếu Sở giao thông công chính tiếp tục vá các “ổ gà” trên
đường phố nhưng nền đường vốn đã không đủ độ vững chắc, thì các chi phí và
công lao động cần thiết để duy tu, sửa chữa có thể nhiều hơn tổng chi phí bỏ ra để
xây dựng lại tuyến đường phố mới.
Vấn đề duy nhất ở đây là nguồn vốn cần thiết để thực hiện. Mặc dù cần phải
ngăn chặn các triệu chứng, song các đại biểu HĐND, trước khi quyết định dự toán
chi ngân sách địa phương, cũng cần nhận thức được chi phí cơ hội liên quan.
Một thiếu sót nữa trong quá trình đưa ra quyết định là cùng với việc tìm ra vấn
đề, có xu hướng đồng nhất giải pháp cho một vấn đề với vấn đề đó. HĐND có thể
cho rằng: “cần cấm các xe có trọng tải lớn đi vào tuyến đường này”. Đó là một
vấn đề, hay một giải pháp đối với một vấn đề? Khi HĐND đã quyết định rằng,
việc cấm xe là một vấn đề thì có thể sẽ loại bỏ các lựa chọn khác trong việc sửa
chữa con đường. Nói cách khác, khi đưa ra quyết định giải quyết vấn đề, cần đặt
câu hỏi là bạn đang lần theo các triệu chứng hay khuyến khích các giải pháp. Một
cách thức nhằm vượt qua “tình trạng khó xử” này là nhìn thẳng vào vấn đề.
Nhìn thẳng vào vấn đề: Bạn hãy nhìn thẳng vào vấn đề, chứ không vào hiện
tượng, triệu chứng. Đây là một cách thức hiệu quả để bắt đầu giai đoạn phân tích
vấn đề của quá trình đưa ra quyết định. Bạn hãy đặt những câu hỏi hữu ích để trả
lời: Vấn đề mà bạn/hay HĐND đang tìm cách giải quyết là gì? Tại sao đây lại là
một vấn đề? Ai là người liên quan đến vấn đề? Ai, ngoài các đại biểu HĐND,
muốn vấn đề đó được giải quyết? Vấn đề nằm ở đâu? Khi nào đó là một vấn đề?
Vấn đề đã kéo dài trong bao lâu? Điều gì sẽ xảy ra nếu HĐND không làm gì để
giải quyết vấn đề?
Trong ví dụ 1: Vấn đề là: (a) tình trạng thất nghiệp trong huyện tăng cao? hay
(b) lao động tại chỗ có trình độ tay nghề yếu kém, không đáp ứng yêu cầu làm việc
tại các phân xưởng công nghiệp; và lao động thất nghiệp quay lại với nghề nông

gặp khó khăn, do một phần quỹ đất nông nghiệp đã được san lấp mặt bằng?
Nếu vấn đề là (a), thì giải pháp dường như là cần tạo thêm công ăn việc làm
cho lao động (dôi dư). Nhưng nếu xác định vấn đề là (b), thì việc xúc tiến thành
lập “Trung tâm đào tạo dạy nghề và hướng nghiệp” trong các khu công nghiệp có
thể mới là giải pháp khả thi.
Xem xét trình tự
Chất lượng và sự chấp thuận: Hai cấu trúc quan trọng trong việc đánh giá tính
hữu hiệu của quyết định, đó là: (1) chất lượng của quyết định; (2) sự chấp nhận
của những người thực hiện quyết định/hoặc bị ảnh hưởng bởi quyết định. Cả hai
yếu tố này đều có ảnh hưởng đến kết quả, cần được xem xét khi bạn đi đến quyết
định cuối cùng. Chất lượng của quyết định sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao
gồm:
- Trọng tâm mục tiêu: Quyết định đề ra sẽ đạt được mục tiêu (hoặc giải quyết
được vấn đề) ở mức độ nào so với mong muốn?
- Sự sẵn có nguồn lực: HĐND có các nguồn lực để thực hiện quyết định này
hay không?
- Thời điểm: Thời điểm đưa ra quyết định có phù hợp hay không?
- Tính khả thi: Quyết định có khả thi cho việc thực hiện hay không? Đôi khi,
chúng ta có tất cả các tiêu chuẩn khác được bảo đảm, nhưng khi mọi chuyện diễn
ra, quyết định lại không khả thi xét trên quan điểm của việc thực hiện.
- Tính đầy đủ: Quyết định có đủ để đạt được mục tiêu (giải quyết vấn đề) hay
không?
Một thước đo khác để xem xét mức độ hiệu quả của việc ra quyết định, là sự
chấp nhận quyết định từ phía những người (1) chịu trách nhiệm thi hành quyết
định và (2) những người phải chịu các hậu quả của quyết định. Dù bạn chủ động
tìm hiểu vấn đề, hay vấn đề được cá nhân/tổ chức đệ trình lên HĐND, thì việc
tham khảo ý kiến của những người sẽ chịu ảnh hưởng bởi quyết định của HĐND,
sẽ cho thấy lý do tại sao quyết định được đưa ra, và nhằm có được sự cam kết, ủng
hộ quyết định đó.
Hệ quả: Trong một môi trường khan hiếm các nguồn lực, cần phải xem xét đến

“chi phí cơ hội” của quyết định. Quyết định sử dụng các nguồn lực khan hiếm cho
một hoạt động đồng nghĩa với việc sẽ không sử dụng các nguồn lực đó cho một
vấn đề khác.
Quay lại các ví dụ trên, đôi khi trong thực tế, HĐND sẽ phải cân nhắc quyết
định tập trung huy động nguồn vốn (1) cho việc thành lập trung tâm đào tạo, dạy
nghề; hoặc (2) sửa chữa, nâng cấp các tuyến đường liên xã; hoặc ưu tiên (3) đề
án chăm sóc sức khỏe cộng đồng, ngăn ngừa dịch bệnh và các tệ nạn xã hội Đâu
là quyết định của bạn?
Ra quyết định
Ra quyết định theo nhóm: Những trao đổi trên, có thể áp dụng cho cả quá trình
ra quyết định cá nhân hoặc tập thể. Để phục vụ cho hoạt động của các đại biểu
HĐND, dưới đây xin tập trung vào việc ra quyết định tập thể, với một số cách thức
các tập thể đưa ra quyết định:
- Quyết định do thiếu sự hưởng ứng: Một người nêu ra một ý tưởng và không ai
hưởng ứng trước ý tưởng đó. Khi đó, tập thể đã quyết định không ủng hộ ý
tưởng/hoặc không ủng hộ người nêu ý tưởng.
- Quyết định bằng thẩm quyền chính thức hoặc tự quyết định nhân danh tập thể
(đối với người đứng đầu).
- Quyết định theo thiểu số (bạn có thể cảm thấy bị buộc phải quyết định).
- Quyết định theo nguyên tắc đa số: giơ tay hoặc bỏ phiếu (không theo ý kiến
của thiểu số những người không ủng hộ quyết định này).
- Quyết định theo sự nhất trí chung: nguyên tắc đồng thuận. Đây là một trong
những cách thức hiệu quả nhất để ra quyết định, do nó tạo ra sự cam kết thực hiện
quyết định đó. Việc quyết định là hoàn toàn mở và khiến cho mọi người đều cảm
thấy có cơ hội tham gia quyết định. Nhất trí chung không giống với sự nhất trí
hoàn toàn. Có thể có những ý kiến khác, nhưng những người có ý kiến khác đều
có thể trình bày quan điểm và sẵn sàng ủng hộ quyết định.
- Quyết định theo nhất trí. Trong trường hợp này, tất cả mọi người đồng ý về
toàn bộ các hành động sẽ được thực hiện.
2- Những chiếc “bẫy” quyết định

Có 10 chiếc bẫy “nguy hiểm” của quá trình ra quyết định:
- Sa đà: kết luận mà không nghĩ đến hậu quả.
- Sự thiếu sáng suốt: định hướng giải quyết sai vấn đề hoặc bỏ qua các khả năng
lựa chọn quan trọng.
- Thiếu kiểm soát giới hạn: không định ra được vấn đề hoặc tình huống theo
nhiều cách.
- Quá tin tưởng vào các ý kiến giả định của bản thân.
- Các cách thức làm tắt thiển cận: như tin tưởng vào các thông tin tiện ích hiện
có.
- Quá nhanh: hành động và quyết định nhanh, không theo quy trình đưa ra
quyết định.
- Sự thất bại của tập thể: tin rằng với “ý tưởng tập thể”, tập thể sẽ đưa ra một
quyết định đúng đắn.
- Không nắm bắt các liên hệ: như không lắng nghe được mọi người nói hoặc
không diễn giải được các bằng chứng của những kết quả trước đó.
- Không bám sát vấn đề: không bám sát và phân tích kết quả của những nỗ lực
trước đây và sử dụng chúng để đề ra những quyết định trong tương lai.
- Không kiểm tra quá trình quyết định: không dành thời gian xem xét cách thức
đưa ra các quyết định và khả năng đạt được thành công.
3- Đưa ra các quyết định khi chưa chắc chắn
Đôi khi, HĐND phải đưa ra quyết định trong tình trạng thiếu chắc chắn, thiếu
các thông tin và dữ liệu đáng tin cậy. Mặc dù không hẳn là thiếu tinh thần trách
nhiệm, nhưng chúng ta có xu hướng né tránh vấn đề chưa sẵn sàng đối mặt. Một
cách khác của việc đưa ra quyết định là trì hoãn. Giống như việc né tránh, trì hoãn
đưa ra quyết định bị các cử tri hiểu sai và là dấu hiệu của sự yếu kém. Một thủ
thuật khác thường được sử dụng khi phải đối mặt với sự không chắc chắn và mập
mờ là đưa ra phản ứng cầm chừng, đi đến một quyết định với ít cam kết.
Các cơ chế đối phó này được mô tả như là quyết định không đưa ra quyết định,
thường có tác dụng trong trường hợp gặp bất trắc lớn. Tuy nhiên, nếu bạn dùng
những “thủ thuật” đó một cách đương nhiên, kể cả khi không có sự bất trắc và

mập mờ, thì khi đó, bạn đã tự rút lui khỏi trách nhiệm “người đại biểu nhân dân”.
Sáu ưu tiên đưa ra quyết định được các đại biểu dân cử sử dụng phổ biến:
1. Kiên nhẫn và chờ đợi vì nhiều vấn đề tự nó sẽ giải quyết mà không cần phải
đưa ra một quyết định nào;
2. Hành động ngay lập tức vì hầu hết các trường hợp, bạn đều đưa ra quyết định
đúng;
3. Thu thập thông tin nhiều nhất có thể được về vấn đề và nguyên nhân của nó
trước khi làm bất kỳ một điều gì;
4. Thảo luận với nhiều người xem có thực sự cần phải đưa ra một quyết định
hay không, và nội dung của quyết định đó là gì?;
5. Cố gắng tìm hiểu ý kiến của những người chịu ảnh hưởng của quyết định
trước khi quyết định;
6. Ủng hộ ý kiến của đa số và những người mà bạn tôn trọng ý kiến của họ.