Chuyên đề kế HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO NHÃN HÀNG MILO của CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 6 THÁNG đầu năm 2022

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.97 MB, 57 trang )

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
BỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: QUẢNG TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL & ONLINE MARKETING

ASSIGNMENT
MÔN HỌC: NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING

MÃ MÔN HỌC: DOM101

Chuyên đề:

KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO NHÃN HÀNG
MILO CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 6 THÁNG
ĐẦU NĂM 2022

Đà Nẵng, tháng 1 năm 2022

i

: Trang Lê Hà Nam
: EC17303
: Nhóm 2
: Nguyễn Tiến Đạt
Lê Văn Hải
Nguyễn Thị Ngọc Huyền
Nguyễn Ngọc Diễm Quỳnh
Phan Phương Nhã
Phan Tấn Nhật Anh

Page

Giảng viên hướng dẫn
Lớp
Nhóm Sinh viên thực hiện
Sinh viên thực hiện

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, chúng tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến thầy Trang Lê Hà Nam. Trong
q trình tìm hiểu và học tập mơn nhập mơn Digital Marketing, chúng tôi đã nhận
được sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của thầy. Thầy đã giúp chúng
tơi tích lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích. Từ những kiến thức mà thầy truyền
đạt, chúng tơi xin trình bày lại những gì mình đã tìm hiểu về vấn đề: Kế hoạch Digital
Marketing cho nhãn hàng Milo của công ty TNHH Nestlé Việt Nam 6 tháng đầu năm
2022. Tuy nhiên, kiến thức của chúng tôi vẫn cịn những hạn chế nhất định. Do đó,
khơng tránh khỏi những thiếu sót trong q trình hồn thành bài assignment này.
Mong thầy xem và góp ý để bài assignment của chúng tơi được hồn thiện hơn. Kính
chúc thầy hạnh phúc và thành công hơn nữa trong sự nghiệp trồng người. Kính chúc
thầy ln dồi dào sức khỏe để tiếp tục dìu dắt nhiều thế hệ học trị đến những bến bờ
tri thức.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

1

LỜI CAM ĐOAN
Chúng tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng chúng tơi. Các số
liệu, kết quả nêu trong báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố
trong bất kỳ công trình nào khác.
Đà Nẵng, ngày 10 tháng 1 năm 2022

Nhóm cam đoan
Nguyễn Tiến Đạt

2

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN................................................................................................................ 1
LỜI CAM ĐOAN..........................................................................................................2
MỤC LỤC..................................................................................................................... 3
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT........................................................................................5
DANH MỤC BẢNG BIỂU...........................................................................................6
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH...............................................................................7
TỔNG QUAN DỰ ÁN..................................................................................................9
1. Lý do lựa chọn đề tài.............................................................................................9
2. Mục tiêu dự án nghiên cứu.....................................................................................9
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu.......................................................9
4. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................9
5. Ý nghĩa nghiên cứu..............................................................................................10
BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC..................................................................................11
PHẦN 1. NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG
TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM............................................................................11
1. Nghiên cứu về doanh nghiệp/ nhãn hàng.....................................................11
1.1 Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển...........................................11
1.2 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu................................................13
1.3 Thị trường và khách hàng mục tiêu..........................................................13
1.3.1 Thị trường........................................................................................13
1.3.2 Khách hàng mục tiêu........................................................................15
2. Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing.....................................................15
PHẦN 2. NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ CỦA DIGITAL MARKETING MÀ

NHÃN HÀNG MILO CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM THỰC HIỆN
................................................................................................................................. 18
1. Mobile Marketing........................................................................................18
1.1 Ứng dụng trên điện thoại..........................................................................18
1.2 Website tương thích với thiết bị di động..................................................19
1.3 SMS và quét mã vạch...............................................................................20
2. Email Marketing..........................................................................................20
3. Content Marketing.......................................................................................23
3.1 Visual Content.........................................................................................23
3.2 Interactive Content ( Nội dung tương tác ).................................................25
3.3 KOL...........................................................................................................26
4. Social Media................................................................................................27
4.1 Media Sharing..........................................................................................27
4.2 Social Network.........................................................................................29
5. PR trực tuyến...............................................................................................30
5.1 Kênh mạng xã hội....................................................................................30
3

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

5.2 Kênh tin tức và báo chí............................................................................31
6. SEO, PPC.....................................................................................................33
PHẦN 3. NGHIÊN CỨU TRANG ĐÍCH VÀ ỨNG DỤNG DIGITAL
MARKETING TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA NHÃN HÀNG MILO
CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM.......................................................36
1. Nghiên cứu việc xây dựng trang đích (Landing Page) trong chiến dịch
Digital Marketing.................................................................................................36
2. Ứng dụng Digital Marketing trong Thương mại điện tử..............................39
2.1 Phân tích việc ứng dụng Digital Marketing trên kênh Thương mại điện tử

của nhãn hàng Milo của công ty Nestlé Việt Nam...........................................39
2.2 Đề xuất ý tưởng trang thương mại điện tử cho chiến dịch quảng bá qua
công cụ Digital Marketing...............................................................................41
PHẦN 4. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ CHO
NHÃN HÀNG MILO CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM...................42
1. Xác định mục tiêu chiến dịch.......................................................................42
2. Phân tích 3C.................................................................................................42
2.1 Người tiêu dùng.......................................................................................43
2.2 Cơng ty.....................................................................................................43
2.2.1 SWOT – Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức mà Milo đang gặp
phải..............................................................................................................43
2.2.2: Thị phần:............................................................................................43
2.2.3: Chiến lược truyền thông của Milo......................................................44
2.3 Đối thủ cạnh tranh....................................................................................45
3. Lựa chọn công cụ Digital Marketing phù hợp..............................................46
4. Triển khai thực hiện.....................................................................................47
5. Đánh giá KPI...............................................................................................48
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................49
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN MÔN HỌC.........................................................51
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1..........................................................................53
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2..........................................................................54
BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN MÔN HỌC...............................................55

4
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt

Diễn giải

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

CT

Công ty

DN

Doanh nghiệp

GĐ

Giai đoạn

5
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Ký hiệu

Nội dung

Trang

Bảng 1.1

Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing của công ty
TNHH Nestlé Việt Nam

17, 16, 17

Bảng 4.1

Bảng dự chi ngân sách cho chiến dịch

Bảng 4.2

Swot của Nestlé Milo

Bảng 4.3

Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh của Milo

47

Bảng 4.4

Bảng Công cụ Digital Marketing cho chiến dịch

48

Bảng 4.5

Bảng KPI mục tiêu cho chiến dịch

49

Bảng 5.1

Bảng phân công dự án

43
44, 45

52, 53

Bảng 5.2 Bảng đánh giá hiệu quả làm việc GĐ1

54

Bảng 5.3 Bảng đánh giá hiệu quả làm việc GĐ2

55

Bảng 5.4 Bảng đánh giá hiệu quả làm việc tổng hợp

56

6
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Thị trường sữa Việt Nam về sản lượng và giá trị giai đoạn
2016 – 2020

14

Hình 1.5

Thị phần sữa tại Việt Nam

14

Hình 2.1

Ứng dụng tập thể thao của Milo

18

Hình 2.2

Website của Nestlé Milo trên Mobile

19

Hình 2.3

Mã QR code của Milo

20

Hình 2.4

Form thu thập thơng tin dữ liệu của khách hàng của Milo

21

Hình 2.5

Tung Voucher để thu thập thơng tin khách hàng

22

Hình 2.6

Lượt truy cập qua Email Marketing của Nestlé Milo

23

Hình 2.7

Video “Thể thao ln tìm thấy nhà vơ địch trong con”

24

Hình 2.8

Video “Cảm ơn mẹ”

24

Hình 2.9

Kết quả của chiến dịch “Thể thao ln tìm thấy nhà vơ địch
trong con”

25

Hình 2.10 Bài viết tương tác của các phụ huynh

26

Hình 2.11 Bài viết của đạo diễn Trần Lực

26

Hình 2.12 Bài viết của VJ Thùy Minh

27

Hình 2.13 “Thể thao ln tìm thấy nhà vơ địch trong con”

27

Hình 2.14 “Ở nhà nhưng đừng ở yên”

28

Hình 2.15 MV “Đủ Chất Thật Ngầu”

28

Hình 2.16 Fanpage Milo Việt Nam

29

Hình 2.17 Instagram và Twitter của Nestlé Milo

30

Hình 2.18 Bài viết của Milo trên Facebook

30

Hình 2.19 Series “Ở nhà nhưng đừng ở yên” trên Youtube

31

Hình 2.20 Clip “Nhà vơ địch làm từ Milo” trên Youtube

31
7

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Hình 2.21 Bài viết trên trang Tin Tức 24h

32

Hình 2.22 Bài viết trên báo điện tử chính phủ

32

Hình 2.23 Bài viết trên Kenh14

33

Phân phối thiết bị và tổng số lượt truy cập 3 tháng của vào
trang Web của Nestlé Milo
Tổng quan về tìm kiếm trên máy tính bàn tháng 10 năm
Hình 2.25
2021 – tháng 12 năm 2021 của Nestlé Milo
Tổng quan về tìm kiếm trên mobile tháng 10 năm 2021 –
Hình 2.26
tháng 12 năm 2021 của Nestlé Milo
Hình 2.24

Hình 2.27 Một số từ khóa của Milo
Hình 2.28

Kết quả tìm kiếm với danh sách từ khóa chuẩn seo của nhãn
hàng Milo

33
34
34
34
35

Hình 2.29 Từ khóa trả tiền của Milo

35

Hình 3.1

Landing Page của Milo

36

Hình 3.2

Danh mục một số Landing Page của Milo

36

Hình 3.3

Landing Page bóng rổ của Milo

37

Hình 3.4

Đường link dẫn về Facebook Fanpage

37

Hình 3.5

Thơng tin của Facebook Fanpage của Milo

38

Hình 3.6

Facebook Fanpage của Milo

38

Hình 3.7

Bài viết gán link trên Facebook Fanpage Milo

38

Hình 3.8

Trang đích trên Website của Milo

39

Hình 3.9

Trang thương mại điện tử của Milo trên Lazada và Shopee

40

Hình 3.10 Giao diện trang thương mại điện tử của Milo trên Mobile

40

Hình 3.11 Bài viết trên trang thương mại điện tử của Milo

41

Hình 3.12 Kết quả tìm kiếm mặt hàng sữa của Milo

41

Hình 4.1

45

Thị phần sữa tại Việt Nam

8
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

TỔNG QUAN DỰ ÁN
1. Lý do lựa chọn đề tài
Ngày nay, khi nhu cầu của con người ngày càng cao cùng với sự phát triển của nền
kinh tế thế giới thì các cơng ty, tổ chức kinh doanh đang phải nỗ lực hết mình để tạo ra
các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, vượt qua các đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường
và tối đa hóa lợi nhuận bằng cách thỏa mãn khách hàng một cách tốt nhất. Nhưng để
thực hiện điều đó, điều quan trọng là các cơng ty cần phải đưa ra được những chiến
lược, sử dụng các công cụ phù hợp và tối ưu nhất cho cơng ty của mình trong từng thời

điểm. Digital Marketing trong thời đại hiện nay có thể được xem như là yếu tố sống
còn của doanh nghiệp. Và thực tế trên thị trường, đã có rất nhiều cơng ty thành cơng
nhờ có các chiến lược và cơng cụ Digital Marketing phù hợp.
Qua thời gian học tập và tìm hiểu, chúng tơi nhận thấy được nhãn hàng Milo của
công ty TNHH Nestlé Việt Nam với những chiến lược Digital Marketing phù hợp đã
đưa công ty ngày càng thành công và dẫn đầu trong lĩnh vực thực phẩm đồ uống dinh
dưỡng tại Việt Nam. Nestlé đã liên tục cho ra các sản phẩm, chiến dịch để thu hút
khách hàng và vượt qua các thương hiệu lớn để khẳng định vị thế của mình trong lĩnh
vực này. Vì vậy, chúng tơi đã chọn nhãn hàng Milo của công ty TNHH Nestlé để
nghiên cứu và trình bày.

2. Mục tiêu dự án nghiên cứu
Tìm hiểu, biết được khái quát về doanh nghiệp về lĩnh vực hoạt động, sản phẩm, thị
trường và các hoạt động Digital Marketing của nhãn hàng Milo của công ty TNHH
Nestlé Việt Nam.
Nắm được các công cụ Digital Marketing mà nhãn hàng Milo của công ty TNHH
Nestlé Việt Nam đã thực hiện.
Tầm quan trọng của trang đích và ứng dụng của Digital Marketing trong thương
mại điện tử của nhãn hàng Milo của công ty TNHH Nestlé Việt Nam.
Xây dựng kế hoạch Digital Marketing tổng thể cho nhãn hàng Milo của công ty
TNHH Nestlé Việt Nam.

3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Kế hoạch Digital Marketing cho nhãn hàng Milo của công ty
TNHH Nestlé Việt Nam.
Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi nội dung: Hoạt động Digital Marketing của công ty, các chiến dịch
Digital Marketing hướng đến các kênh truyền thông.
- Phạm vi không gian: Công ty TNHH Nestlé Việt Nam.
- Phạm vi thời gian: Ngày 04/01/2022 đến ngày 04/07/2022.

4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính: Thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến.
9
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Nghiên cứu tài liệu sơ cấp, thứ cấp. Phân tích, so sánh, thu thập, tổng hợp các nguồn
thông tin.

5. Ý nghĩa nghiên cứu
Ý nghĩa khoa học: Bài dự án của nhóm sinh viên nhằm ghi nhận, tổng hợp lại kết
quả tìm hiểu, nghiên cứu, ghi nhận sự phát triển của sản phẩm, nhãn hàng. Từ đó tổng
hợp lại các kết quả tìm hiểu về sản phẩm, nhãn hàng đến với khách hàng, có chiến
lược Digital Marketing rõ ràng. Đây có thể là tài liệu lưu trữ, tham khảo cho những
nghiên cứu sau.
Ý nghĩa thực tế: Từ chiến lược Digital Marketing đã đề ra có thể giúp nhãn hàng
Milo của cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam phát triển mạnh, nhiều doanh nghiệp khách
hàng biết đến sản phẩm, nhãn hàng của mình. Tạo uy tín sự tin tưởng đến với khách
hàng. Bài dự án là tài liệu tham khảo để nhà quản trị doanh nghiệp có thể xem qua
nhằm đưa ra những quyết định Digital Marketing trong thời gian đến. Ngoài ra đây
cũng là tài liệu để các nhà quản trị doanh nghiệp cùng ngành tham khảo.

10
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC
PHẦN 1. NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA
CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM
1. Nghiên cứu về doanh nghiệp/ nhãn hàng
1.1 Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển
Nestlé SA:
- Nestlé SA là tập đoàn sản xuất sản phẩm thực phẩm dinh dưỡng hàng đầu thế giới,
dẫn đầu là hai ngành café và nước khoáng cùng với nhiều loại thực phẩm dinh dưỡng
khác. Bắt nguồn từ Malaysia 1912 với tên công ty sữa đặc Anglo – Swiss nằm ở
Penang sau đó phát triển và mở rộng đến Kuala Lumpur năm 1939. Năm 1962 nhà
máy đầu tiên mở tại Petaling jaya. Đến nay đã có đến 500 nhà máy phân bố tại 86
quốc gia, tiếp thị tới 85.000 thương hiệu, 30.000 sản phẩm và được bày bán tại 196
quốc gia, điều đó cho thấy sự lớn mạnh của tập đoàn cũng như sự chuyên nghiệp và
chất lượng.
- Bắt đầu từ những ngày mới thành lập, Nestlé đã ln cố gắng đưa cơng ty của
mình ra mắt với thị trường quốc tế, họ hiểu được rằng sản phẩm cần phải thật sự gần
gũi với văn hố, tập tục địa phương. Đó là lý do Nestlé luôn thể hiện sự tôn trọng đối
với sự đa dạng văn hoá, truyền thống trên mọi thị trường mà họ nhắm đến. Với
phương châm là luôn nỗ lực kết hợp hài hồ giữa đặc điểm của doanh nghiệp và đặc
tính lâu đời của địa phương, Nestlé luôn tin rằng hiệu quả dài hạn của q trình kinh
doanh chỉ có thể được duy trì và đạt được khi nó cùng lúc cung cấp giá trị cho cộng
đồng và địa phương.
Logo tập đồn Nestlé:

(Hình 1.1: Logo tập đồn Nestlé)

Tầm nhìn và sứ mệnh của Nestlé:
- Tầm nhìn: khơng có bao bì nào của Nestlé, kể cả nhựa, thải ra môi trường dưới
dạng rác. Nỗ góp phần tạo nên một tương lai khơng cịn rác thải.

- Sứ mệnh:
+ Cá nhân gia đình: Giúp 50 triệu trẻ em có một cuộc sống khỏe mạnh hơn
+ Cộng đồng: Cải thiện sinh kế cho 30 triệu hộ gia đình thuộc các cộng đồng có liên
quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty.
+ Hành tinh: Phấn đấu không tạo ra một tác động nào đối với môi trường trong mọi
hoạt động.
11
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Hệ thống công ty và nhà máy tại Việt Nam của Nestlé:
Với Việt Nam Nestlé đã có lịch sử tại Việt Nam hơn 100 năm khi văn phòng đầu
tiên của Nestlé được thành lập vào năm 1912 tại Sài Gịn.
Tính đến nay Nestlé tại Việt Nam có 6 nhà máy và 2 công ty:
- 1992: Thành lập CT liên doanh Lavie.
- 1995: Thành lập CT TNHH Nestlé Việt Nam.
- 1998: Khánh thành Nhà máy Nestlé Đồng Nai tại khu công nghiệp Biên Hoà II,
Tỉnh Đồng Nai.
- 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai Lavie tại Hưng Yên.
- 2011: Khởi công xây dựng nhà máy Nestlé Trị An và mua lại nhà máy Bình An.
- 2015: Khánh thành nhà máy sản xuất hạt Cafe khử Caffeine trị giá 80 triệu USD.
- 2017: Khánh thành nhà máy Bông Sen Hưng Yên và trung tâm phân phối hiện đại
tại Đồng Nai.
- 2019: Hoàn thành giai đoạn II dự án mở rộng nhà máy Nestle Bơng Sen tại Hưng
n
Tính đến nay, Nestle đang điều hành 6 nhà máy và gần 2.300 nhân viên trên toàn
quốc với tổng vốn điều tư hơn 600 triệu USD.
Một số giải thưởng đã đạt được:

Năm 2018: Giải thưởng nhân sự Việt Nam HR AWARDS.
Năm 2020: Giải vàng chất lượng quốc gia.
Năm 2020: Giải môi trường Việt Nam.
Năm 2020: 2 giải thưởng về Trao Quyền cho Phụ Nữ.
Năm 2020: Giải thưởng môi trường Việt Nam.
Năm 2021: Giải thưởng an sinh mơi trường làm việc 2021.
Ngồi những giải thưởng trên, Nestlé nhận được rất nhiều giải thưởng cao quý khác.
Lịch sử Milo:
Vào năm 1994 Milo xuất hiện lần đầu tại thị trường Việt Nam với sản phẩm đầu
tiên là sữa bột Milo. Sau 4 năm hoạt động, Nestlé đã khánh thành nhà máy sản xuất
Milo bột tại Đồng Nai để đáp ứng nhu cầu và khẩu vị người Việt. Năm 2003 Milo tài
trợ và tổ chức các Hội khoẻ phù đổng tại VN. Năm 2005 Milo cải tiến sữa với công
thức 3in1. Năm 2006 đưa ra sản phẩm sữa nước đầu tiên tại thị trường Việt. Milo vẫn
đang không ngừng cải tiến sản phẩm cũ và sản xuất thêm nhiều loại sản phẩm mới.
Bên cạnh đó cũng đã có thêm rất nhiều nhà máy Milo mới được ra đời nhằm phục vụ
nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao.
Logo của thương hiệu Milo:

12
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

(Hình 1.2: Logo thương hiệu Milo)

1.2 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu
- Bánh kẹo: Kitkat, Kẹo Milo…
- Ngũ cốc ăn sáng: Corn Flakes, Milo,…
- Cà phê: Hoà tan, 3in1, đen đá, đen sữa,…

- Kem: Kem cây, Kem hộp.
- Nước đóng chai: Lavie.
- Sản phẩm dinh dưỡng y học: Dinh dưỡng chuyên biệt cho trẻ 1-10 tuổi,…
- Sữa nước Nestle và sữa chua Nestle Yogu.
- Thực phẩm: Nước tương, hạt nêm Maggic.
- Thực phẩm trẻ nhỏ: Bột ăn dặm, bánh dinh dưỡng,..
- Thức uống: Nestle Tea, Milo,…
1.3 Thị trường và khách hàng mục tiêu
1.3.1 Thị trường
Ngành thực phẩm đồ uống:
Bước sang năm 2022, ngành thực phẩm đồ uống được kỳ vọng sẽ phục hồi và tăng
trưởng trở lại nhờ động lực chính đến từ việc mở cửa lại các dịch vụ ăn tại chỗ và sự
phục hồi tiêu dùng nội địa. Các hoạt động dịch vụ bao gồm du lịch, vận tải và vui chơi
giải trí có thể được phép hoạt động hết công suất kể từ Quý 2/2022 sau khi Việt Nam
đạt mục tiêu tiêm chủng đầy đủ cho hơn 70% dân số.
Số liệu từ tổng cục thống kê cũng cho thấy, hoạt động thương mại và dịch vụ tiêu
dùng khôi phục trở lại, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng quý
IV/2021 tăng 28,1% so với quý trước. Theo đó, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh
thu dịch vụ tiêu dùng tháng 12 năm 2021 ước đạt 458,5 nghìn tỷ đồng, tăng 4,6% so
với tháng trước và tăng 1,1% so với cùng kỳ năm trước. Tính chung quý IV/2021, tổng
mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước đạt 1.312,6 nghìn tỷ đồng,
tăng 28,1% so với quý trước giảm 2,8% so với cùng kỳ năm trước tốc độ này giảm
đáng kể so với quý liền kề trước đó.
Tiếp nối quý 4/2021, kỳ vọng tiêu dùng sẽ tăng trưởng trở lại với tổng doanh thu
bán lẻ hàng hoá và dịch vụ tiêu dùng tăng mạnh so với năm 2021. Ước tính của
VnDirect, tổng mức bán lẻ hàng hố có thể tăng 10-12% trong năm 2022.

(Hình 1.3: Biểu đồ tăng trưởng bán lẻ hàng hóa từng năm)

13

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Đối với riêng ngành sữa:
Theo Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam đạt giá trị 135.000 tỷ đồng vào năm
2020, tăng hơn 8% so với năm 2019, nhờ sự tăng trưởng nhanh chóng của phân khúc
sữa chua và sữa uống. Các ngành hàng ghi nhận mức tăng trưởng cao bao gồm sữa
nước (+10%), sữa chua (+12%), pho mát (+11%), bơ (+10%) và các sản phẩm từ sữa
khác 8% trong khi sữa bột chỉ tăng 4% về giá trị.
Mảng sữa nước sẽ đạt mức tăng trưởng kép 7,7% về doanh số trong giai đoạn 20212025 nhờ: Nhu cầu sữa nước ngày càng tăng do các trường học mở cửa trở lại và chính
phủ thúc đẩy “Chương trình Sữa học đường” – sữa được phân phối đến các trường
mầm non và tiểu học, với nỗ lực cải thiện tình trạng dinh dưỡng và tầm vóc thể chất
cho trẻ nhỏ.

(Hình 1.4: Thị trường sữa Việt Nam về sản lượng và giá trị giai đoạn 2016 – 2020)

Trong thị trường sữa Việt Nam, Nestlé Milo chiếm thị phần cịn khiêm tốn với 7%
thị phần.

(Hình 1.5: Thị phần sữa tại Việt Nam)

14
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Thị trường nước ngoài sẽ là động lực tăng trưởng mới cho ngành sữa trong những

năm tới khi thị trường nội địa tăng trưởng chậm lại. Tính đến T3/2021, đã có bảy cơng
ty sữa Việt Nam được cấp phép xuất khẩu sang Trung Quốc. Chúng tôi cho rằng
Trung Quốc sẽ là thị trường tiềm năng với các công ty sản xuất sữa với dân số đông
nhất thế giới cũng như mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người gấp 3,5 lần Việt Nam.
Tuy nhiên, rủi ro cho ngành bao gồm giá bột sữa nguyên liệu cao hơn dự kiến và đại
dịch Covid-19 kéo dài hơn dự kiến dẫn đến gián đoạn chuỗi cung ứng, phân phối và
vận chuyển.
1.3.2 Khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu mà Nestlé Milo nhắm đến là phụ huynh của các bé có độ tuổi
từ 6 -14, những đứa trẻ năng động. Nestlé Milo đã phân tích tìm ra ưu điểm của dạng
bột so với dạng sữa uống liền khi tiêu dùng Việt thích chủ động pha sữa theo đúng
khẩu vị đậm nhạt, sở thích.
Đặc điểm của độ tuổi 6 -14: Là độ tuổi cần sự phát triển tồn diện nhất về chiều
cao, trí tuệ và thể chất. Có hệ tiêu hố tốt, có thể uống các loại sữa tươi có ít chất
chống nhiễm khuẩn. Đây là độ tuổi cần bổ sung năng lượng nhiều nhất cho các hoạt
động vui chơi học tập của trẻ.
Thông tin khách hàng mục tiêu:
- Nhân khẩu học:
+ Tuổi tác: Phụ huynh của các bé có độ tuổi từ 6 -14
+ Giới tính: Nam, nữ.
+ Nghề nghiệp: Cơng nhân, nhân viên văn phịng, nội trợ…
+Thu nhập: Trung bình trở lên.
+Tầng lớp xã hội: Bình dân trở lên.
- Tâm lý: Thoải mái, thích sự tiện lợi, quan tâm đến sức khỏe.
- Hành vi mua hàng: Mua hàng bất cứ khi nào, mức độ sử dụng thường xuyên.
Người mua hàng và quyết định mua hàng thường là do chính bản thân họ quyết định.
- Quan điểm của khách hàng: Sữa Milo được đánh giá cao trong lịng khách hàng.
- Tính chất về mối quan hệ với khách hàng: Nhãn hàng tiếp xúc trực tiếp với khách
hàng thông qua các hoạt động Digital Marketing.
2. Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing

ST
T
1

2

Câu hỏi

Câu trả lời

Công ty đang bán sản Sữa Milo các loại: Sữa bột, sữa hộp, sữa lon
phẩm/dịch vụ gì? (Chỉ cần
chọn 1 sản phẩm/ dịch vụ
nếu công ty kinh doanh
nhiều mặt hàng khác nhau)
Các đặc tính vượt trợi của Trong sữa Milo giúp bổ sung nhiều vitamin C và
sản phẩm/ dịch vụ là gì?
B. Bên cạnh đó nó cũng giúp bổ sung năng lượng
15
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

3

4
5

6

7

và tăng cường hệ miễn dịch của cơ thể.
Phòng ngừa một số bệnh tật thường gặp để giúp
cơ thể phát triển khỏe mạnh.
Chuyển hóa lượng đường thành năng lượng cần
thiết cho cơ thể. Từ đó giữ cho hệ thần kinh trung
ương luôn được ổn định và phát triển não bộ.
Đặc biệt vào mùa thi cử sẽ vô cùng tốt giúp bé
khơng bị đuối sức mùa thi.
Ngồi ra sữa cũng rất tốt cho những ai bị thiếu
máu, cung cấp cho cơ thể sự phát triển toàn diện
hơn.
Khách hàng mục tiêu của Milo được biết đến là một thương hiệu gắn liền
bạn là ai?
với những sản phẩm phù hợp với mọi đối tượng
với hương vị dễ uống thích hợp cho cả trẻ con và
người lớn, cụ thể là những phụ huynh của các bé
có độ tuổi từ 6 -14, với giá thành rẻ nên được ưa
chuộng tại khắp mọi nơi trên toàn thế giới cung
cấp nguồn năng lượng bền bỉ cho các hoạt động
học tập và vận động của trẻ.
Trong Digital Marketing, Nestlé Milo vạch ra các
hình ảnh hỗ trợ hoạt động thể chất của con qua
lợi ích cung cấp dinh dưỡng, năng lượng trong
tâm trí người tiêu dùng, nhưng thay vì hướng
đích đến là “các con” thì các chiến dịch này chủ
yếu hướng sang phụ huynh của các bé có độ tuổi
từ 6 -14.

Đối thủ cạnh tranh của bạn Ovaltine, Vinamilk, Dutch Lady,…
là ai?
Các kênh Marketing truyền Các kênh Marketing truyền thống như: Các
thống doanh nghiệp/ nhãn chương trình khuyến mãi, PR, chiến dịch quảng
hàng đã và đang thực hiện cáo thơng qua TVC,…Đặc biệt nhiều sự sáng tạo
là gì?
hơn với các chương trình khuyến mãi như: “ Nấu
tết khác biệt – Năm mới khởi sắc” tạo cơ hội cho
người tiêu dùng được những giải thưởng hấp
dẫn,…
Doanh nghiệp/ nhãn hàng Các hoạt động marketing truyền thống đã có mặt
đánh giá như thế nào về các ở hầu hết khắp cả nước, tiếp cận và đem lại
hoạt động Marketing truyền lượng lớn khách hàng cho DN, tăng độ nhận diện
thống đã thực hiện?
thương hiệu cho nhãn hàng.
Vì sao doanh nghiệp/ nhãn Vì người dùng đang có xu hướng chuyển sang
hàng có định hướng đưa mua hàng trực tuyến ngày càng nhiều, dễ dàng
16
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

8

9

Digital Marketing vào kế tiếp cận với người dùng di động đến sản phẩm
hoạch marketing của mình? của mình. Nhắm đúng mục tiêu đến những khách
hàng tiềm năng. Giữa đại dịch covid-19 diễn ra

trong gần 2 năm gần đây nhu cầu mua hàng
online của khách hàng là rất lớn. Cho nên việc
Nestlé đưa Digital Marketing vào kế hoạch của
mình là điều tất yếu.
Các hoạt động Digital Paid: Nhãn hàng Milo kết hợp với các nghệ sĩ,
Marketing DN/ nhãn hàng các Kols để ra các MV, các bài review thông qua
đã và đang thực hiện là gì?( các nền tảng Facebook, Youtube. Nhãn hàng chi
chiếu theo mơ hình Paid- trả cho các dịch vụ chạy quảng cáo(ADS) cho
Owned-Earned)
các sản phẩm của nhãn hàng.
Owned: Milo sở hữu các fanpage, kênh Youtube,
Website… phục vụ cho các chiến dịch quảng
cáo, quảng bá sản phẩm.
Earned: Qua các chiến dịch quảng bá của Milo,
có hàng loạt những đánh giá, chia sẻ, thảo luận
về các chiến dịch trên mạng xã hội. Từ đó đã
giúp cho cái tên Milo khơng cịn xa lạ đối với
mọi người.
Cách thức thực hiện các Với những chiến dịch quảng cáo và được gây ấn
hoạt
đợng
Digital tượng trong lịng khách hàng nên trong hệ thống
Marketing đó như thế nào? hoạt động của Nestlé, phịng Marketing là không
( Nhân viên Marketing thể thiếu và Nestle cịn kết hợp với các Agency
cơng ty tự thực hiện hay để tối ưu hóa hoạt động Marketing của mình.
thơng qua đối tác agency)

(Bảng 1.1: Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing của công ty TNHH Nestlé Việt Nam)

17

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

PHẦN 2. NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ CỦA DIGITAL MARKETING
MÀ NHÃN HÀNG MILO CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM
THỰC HIỆN
Ngày nay, Digital Marketing là một trong những chiến lược quan trọng nhất cho
doanh nghiệp. Khách hàng sử dụng Internet để tìm thơng tin về các doanh nghiệp và
sản phẩm vì người tiêu dùng muốn có thơng tin và hiểu hơn về sản phẩm trước khi
mua. Sử dụng các chiến lược Digital Marketing khác nhau để quảng bá doanh nghiệp
và sản phẩm của bạn sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng thông qua các kênh mà họ đã
tương tác.
Nestlé Milo đã sử dụng nhiều loại hình Digital Marketing khác nhau để ứng dụng
nhằm đạt được nhiều mục tiêu Marketing khác nhau. Các công cụ Digital Marketing
hiện nay mà Nestlé Milo đang sử dụng:
1. Mobile Marketing
Với sự phát triển của công nghệ hiện nay điện thoại thông minh là một vật không
thể thiếu với con người hiện nay với thời gian hoạt động Internet trên điện thoại của
người việt nam được ước tính 3h 18 phút với lượt sử dụng mạng trung bình khoảng 2h
và được ước tính mỗi người đang dùng khoảng hai chiếc điện thoại vì thế việc doanh
nghiệp mang Mobile Marketing đến cho người dùng là một hình thức tốt, bất kể doanh
nghiệp nào cũng nhắm vào nó để tiếp cận đến khách hàng. Hiện nay Nestlé đã nghiên
cứu và đưa ra một ứng dụng thông minh giúp những người làm mẹ làm cha có thể dựa
vào đó để rèn luyện sức khỏe cho con có ngay trên Apple Store và Google Play.
1.1 Ứng dụng trên điện thoại

(Hình 2.1 Ứng dụng tập thể thao của Milo)

Milo Champsquad là ứng dụng tập thể thao đầu tiên của Việt Nam dành riêng cho
trẻ nhỏ. Được thiết kế theo chuẩn quốc tế với màu sắc chủ đạo là xanh lá mang vẻ tươi
18
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

sáng ngập tràn sức sống thu hút ánh nhìn của các bạn nhỏ và mẹ bên cạnh đó và một
thiết kế đơn giản nhưng ko hết phần sáng tạo trong ứng dụng gồm các chức năng rèn
luyện sức khỏe gồm 146 bài tập giúp trẻ rèn luyện các kỹ năng luyện tập cơ bản và tạo
môi trường cho trẻ vận động thật vui vừa chơi vừa luyện tập ở mọi lúc mọi nơi. Các
trải nghiệm tương tác thú vị với các nhân vật sẽ giúp các nhà vơ địch nhí của bố mẹ
hào hứng và ghi nhớ các bài tập tạo tiền đề cho sự phát triển cả thể chất và tinh thần.
Bên cạnh đó khi hồn thành bài tập sẽ nhận XP dùng để đổi các bộ phụ kiện thể thao.
Ưu điểm: Giúp các bạn trẻ dựa vào App để tập luyện đạt hiệu quả cao, không phải
hoạt động sai cách có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe.
Nhược điểm: Cách tạo tài khoản phức tạp.
1.2 Website tương thích với thiết bị di động
Với sự phát triển không ngừng của cơng nghệ, ai cũng có cho mình một chiếc
smartphone, máy tính bảng, máy tính xách tay. Do tính tiện lợi mà thiết bị này mang
lại nên hành vi sử dụng chúng để tìm kiếm thơng tin như một điều tất yếu. Để đáp ứng
nhu cầu cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng, Nestlé Milo đã tối ưu hóa trang
web riêng của doanh nghiệp: www.nestlemilo.com.vn tương thích với tất cả các thiết bị
di động.

(Hình 2.2: Website của Nestlé Milo trên Mobile)

Với kiểu thiết kế website phù hợp, tương thích với thiết bị di động, có thể dễ
dàng thấy được các lợi ích mà nó mang lại:

 Giúp trang web hiển thị tốt trên mọi thiết bị của người dùng.
19
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Khơng cịn sự bất tiện và khó khăn khi xem nội dung và sản phẩm của Nestlé Milo
trên trang web.
 Giúp doanh nghiệp tương tác tốt hơn với khách hàng.
 Thu hút khách hàng khi tìm hiểu trang web của Nestlé Milo.
 Được Google đánh giá là website thân thiện với mọi thiết bị và tăng thứ bậc cho
trang web của Nestlé Milo khi tìm kiếm trên Google.
1.3 SMS và qt mã vạch


Ngồi ra Nestlé Milo cịn áp dụng các hình thức qt mã để tích điểm đổi các phần
quà giá trị khác và hình thức tích góp điểm này đã nhắm trúng tâm lý của khách hàng
có thể mua sữa cho con uống để nâng cao sức khỏe mà còn được đổi các phần quà từ
mỗi lần quét mã từ mỗi hộp sữa sẽ được tích góp điểm.
Bên cạnh qt mã để đổi các phần quà thì việc quét mã giúp kiểm tra sản phẩm
đúng từ của doanh nghiệp hay khơng.
Hình thức này được đánh giá cao vì đã và đang áp dụng rất hiệu quả, thơng minh...

(Hình 2.3: Mã QR code của Milo)

2. Email Marketing
Nhiều người đã sai lầm khi nghĩ rằng Email Marketing đã lỗi thời. Họ nghĩ rằng
trong thời buổi công nghệ, việc marketing bằng quảng cáo trên những mạng xã hội
mới là thứ đem lại hiệu quả thực sự.

Một phần vì hình thức Marketing này khơng đem lại hiệu quả nhanh chóng như
quảng cáo trên các trang mạng xã hội nhưng Email Marketing – 1 kênh Digital
Marketing giá rẻ, giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng, đồng
thời giữ tương tác để khách hàng cũ quay trở lại mua hàng.
Ngày nay, Email Marketing là dịch vụ tiếp thị rất phổ biến được nhiều doanh
nghiệp lớn – những doanh nghiệp có tệp khách hàng lớn áp dụng. Trong đó phải kể
đến Nestlé Milo – một doanh nghiệp lớn đang áp dụng chiến lược Email Marketing
này.
20
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

(Hình 2.4: Form thu thập thơng tin dữ liệu của khách hàng của Milo)

Nestlé Milo đã tiến hành thu thập dữ liệu của khách hàng để tạo nên danh sách
khách hàng tiềm năng phục vụ cho chiến dịch Email Marketing.
Nestlé đã thu thập những thông tin như:
- Thông tin danh tính: Họ tên (tên, họ, họ tên viết tắt), ngày sinh, địa chỉ Email,
quốc gia, mật khẩu, mã định danh mạng xã hội và thông tin được truyền đến thông qua
tài khoản Facebook.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thanh toán của bạn, địa chỉ
Email, tài khoản mạng xã hội.
- Thông tin địa điểm: Địa chỉ nhà, địa chỉ đăng nhập (địa chỉ IP).

21
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

(Hình 2.5: Tung Voucher để thu thập thơng tin khách hàng)

Nestlé Milo đã tung ra các Voucher, các giải thưởng hấp dẫn để thu hút người dùng
cung cấp thông tin cá nhân như: email, SĐT, họ tên. Những thông tin này sẽ đem lại
một lượng khách hàng tiềm năng cho các chiến dịch Email Marketing sau này.

22
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

(Hình 2.6: Lượt truy cập qua Email Marketing của Nestlé Milo)

Qua số liệu thống kê ta thấy được lượng truy cập của Nestlé Milo có sự đóng góp
1.06% của Email Marketing. Dù lượng truy cập chưa cao nhưng Email Marketing đã
mang lại rất nhiều lợi ích, hiệu quả tốt nên Nestlé Milo vẫn đang tiếp tục triển khai,
thực hiện.
3. Content Marketing
Tiếp thị nội dung hay Content marketing là một trong những “vũ khí” mạnh mẽ
nhất hiện nay để thúc đẩy sự tăng trưởng online cho doanh nghiệp. Có rất nhiều ví dụ
về những nhân vật hay cơng ty thành cơng xây dựng nên một thương hiệu trị giá hàng
triệu đô-la nhờ vào chiến lược nội dung vững chắc. Nestlé Milo là một trong những
doanh nghiệp đã thành công trong Content Marketing này.
3.1 Visual Content
Đối với Nestlé Milo, Content được có thể coi là một cơng cụ sống cịn đối với
doanh nghiệp. Với các chuỗi Content Visual về thể thao của con trẻ, Milo đã có được
những thành cơng to lớn trong chuỗi Content này. Trước tiên, TVC “Nhà vô địch thật

sự” được ra mắt trên các mạng xã hội thông dụng nhất như Facebook và YouTube.
Với thông điệp về tầm quan trọng của thể thao, TVC “Nhà vô địch thật sự” đã thu hút
sự chú ý của cộng đồng. TVC tiếp tục tiếp cận nhiều đối tượng công chúng hơn thơng
qua các kênh truyền hình phổ biến.

23
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

(Hình 2.7: Video “Thể thao ln tìm thấy nhà vơ địch trong con”)

Tiếp theo, những thước phim người thật, việc thật về những “nhà vô địch thật sự”,
những phụ huynh đã khuyến khích con cái tham gia thể thao bên cạnh việc học, giúp
các em đạt được những thành công đặc biệt được ra mắt trên mạng xã hội. Đó là
những người truyền cảm hứng tốt nhất để giúp chương trình thành cơng.

(Hình 2.8: Video “Cảm ơn mẹ”)

Khơng chỉ khuyến khích phụ huynh cho trẻ tham gia thể thao nhiều hơn, nhận thấy
cần có những hoạt động thể thao đa dạng, hấp dẫn, thú vị ở nhà trường cũng như các
nhà văn hóa thiếu nhi dành cho các em, Nestlé Milo đã tham gia vào đề án “Tổng thể
phát triển thể lực, tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011-2030” của Chính phủ, thực
hiện chương trình “Năng Động Việt Nam”, hỗ trợ các bộ dụng cụ thể thao cho các
trường học, tổ chức và khuyến khích phong trào thể thao học đường.
24
Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022Chuyen.de.ke.HOACH.DIGITAL.MARKETING.CHO.NHAN.HANG.MILO.cua.CONG.TY.TNHH.NESTLE.VIET.NAM.6.THANG.dau.nam.2022

Chuyên đề kế HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO NHÃN HÀNG MILO của CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 6 THÁNG đầu năm 2022

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về