BÁO CÁO TIẾP THỊ TÀI TRỢ_ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH TIẾP THỊ CHO SẢN PHẨM MỚI BITI’S HUNTER SPORT FATE

TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG
NGÀNH KINH DOANH THỂ THAO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

BÁO CÁO CUỐI KỲ
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH TIẾP THỊ CHO SẢN
PHẨM BITI’S HUNTER SPORT - FATE

Nhóm thực hiện: nhóm 01
Giảng viên hướng dẫn: ……………………………….

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022



MỤC LỤC
PHẦN I

1

GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP BITI’S

1

1.1

Giới thiệu tổng quan về Biti’s

1

1.1.1 Lịch sử hình thành

1

1.1.2 Quá trình phát triển của Biti’s

2

1.1.3 Ý nghĩa về sản phẩm của Biti’s

5

1.1.4 Sứ mệnh của Biti’s

5

1.1.5 Tầm nhìn của Biti’s

5

1.1.6 Lợi ích mà thương hiệu mang đến cho xã hội

6

1.2

Sản phẩm Biti’s Hunter

7

PHẦN 2

9

PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP BITI’S

9

2.1 Phân khúc thị trường

9

2.2 Thị trường mục tiêu của Biti’s Hunter

9

2.3 Định vị sản phẩm của Biti’s Hunter

11

2.4 Phân tích SWOT

11

2.4.1 Điểm mạnh

11

2.4.2 Điểm yếu

13

2.4.3 Cơ hội

13

2.4.4 Thách thức

14

2.5 Đối thủ cạnh tranh

15

2.5.1

Đối thủ gián tiếp

15

2.5.2

Đối thủ trực tiếp

15

PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ

16

3.1 Mơi trường nhân khẩu/ Dân số

16

3.2 Môi trường kinh tế

17

3.2.1 Tăng trưởng kinh tế

17

3.2.2 Lãi suất

18

3.2.3 Lạm phát

18

3.3 Mơi trường văn hóa - xã hội

18


3.4 Mơi trường pháp luật - chính trị

19

3.5 Mơi trường công nghệ

20

3.6 Môi trường tỉ lệ cạnh tranh trong ngành

20

PHẦN 4

22

XÂY DỰNG CHÂN DUNG VÀ

22

INSIGHT KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

22

4.1 Thực hiện khảo sát để phân tích và xây dựng khách hàng mục tiêu

22

4.2 Xác định insight và hành vi của khách hàng mục tiêu

30

4.2.1 Nhân khẩu học:

30

4.2.2 Tâm lý học:

30

4.2.3 INSIGHT khách hàng:

30

PHẦN 5

32

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

32

PHẦN 6

33

CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX

33

6.1 Giới thiệu sản phẩm Biti’s Hunter Sport – FATE

33

6.2 Phân tích điểm mạnh yếu của kênh phân phối hiện tại, đề xuất chiến lược kênh
phân phối mới (nếu có)

34
6.2.1 Phân tích kênh phân phối hiện tại

34

6.2.2 Hình thức phân phối mới:

36

6.3 Phân tích các yếu tố khác: physical, evidence, people, process,… của sản phẩm 38
6.3.1 Yếu tố Con người (People):

38

6.3.2 Yếu tố Quy trình (Process):

38

6.3.3 Yếu tố Bằng chứng vật lý (Physical Evidence):

39

6.4 Xác định nhân tố chính trong chiến lược Marketing Mix

40

6.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm

41

6.4.3 Đặc tính sản phẩm

41

6.4.4 Thiết kế bao bì sản phẩm

42

6.4.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm

42

6.4.6 Các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm

42

PHẦN 7

43


CHIẾN LƯỢC PROMOTION MIX

43

7.1 Chiến lược Quảng cáo:

43

7.2. Chiến lược PR (chiến lược chính trong chiến dịch)

44

7.3. Chiến lược Khuyến mãi

45

7.4. Chiến lược Promotion licensing

45

7.5. Chiến lược Tài trợ

45

PHẦN 8

46

XÁC ĐỊNH CÁC KÊNH TRUYỀN THƠNG CHÍNH

46

TRONG CHIẾN DỊCH

46

8.1

Demo chạy quảng cáo

46

8.2

KPIs & Ngân sách

48

PHẦN 9

48

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHI TIẾT ĐỂ

48

THỰC THI CHIẾN DỊCH

48

9.1 MASTER PLAN

49

9.2 Hoạt động tương tác và kịch bản video

50

9.2.1 Trải nghiệm thử sản phẩm mới:

50

9.2.2

Buổi ra mắt sản phẩm:

50

9.2.3

MV “ BƯỚC CHÂN THANH XUÂN”

51

9.2.4

MINIGAME

53

9.2.5

MV “MÓN QUÀ CHO BỐ MẸ”

54


PHẦN I
GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP BITI’S

1.1

Giới thiệu tổng quan về Biti’s

1.1.1 Lịch sử hình thành
- Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ những năm 1960. Thế
nên đến năm 1982, ông bà Vưu Khải Thành đã thành lập nên công ty Vạn
Thành với 20 công nhân nhằm sản xuất các mặt hàng giày dép để xuất khẩu
qua các nước Đông Âu và Liên Xô.
- Đến năm 1986, từ số tiền dành dụm tích góp được ơng bà đã mua lại tổ hợp
Bình Tiên và sát nhập và tổ hợp cũ, thành lập nên Hợp tác xã Cao su Bình Tiên,
sản xuất giày dép cho thị trường Việt Nam và xuất khẩu sang các thị trường
Đông Âu và Tây Âu. Đến năm 1992, trong thời kỳ đổi mới đất nước công ty đã
chính thức đổi tên doanh nghiệp thành Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình

Tiên - hay cịn được gọi là Biti’s.
Hình 1: Logo của thương hiệu Biti’s
1


1.1.2 Quá trình phát triển của Biti’s
- Đến nay, với thương hiệu Biti’s đã trở thành doanh nghiệp lớn sở hữu hơn
9000 công nhân, và xuất xưởng trên 20 triệu đôi giày dép/ năm. Theo ông Vưu
Khải Thành – chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng giám đốc Biti’s thì ngồi
phương thức kinh doanh truyền thống, cơng ty ln tìm hướng đi mới, chấp
nhận hết các rủi ro có thể xảy ra, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh của
công ty hướng tới là “ phủ dày, phủ xa”. Chủ trương của công ty luôn chú trọng
đến việc nâng cao thương hiệu trong thị trường nội địa với với việc xây dựng
các Trung tâm tiếp thị ở các thành phố lớn trên toàn quốc. Khi khách hàng đến
đây sẽ được tiếp cận nhưng mẫu mã mới nhất của công ty và nhận được

những cách phục vụ tốt nhất chuyên nghiệp nhất đến từ phía nhân viên.
- Năm 1990, Biti’s được xem như biểu tượng thời trang của những người có
điều kiện tại Việt Nam lúc bấy giờ, và đây cũng là một sản phẩm siêu bền. Biti’s
là một trong số các doanh nghiệp sản xuất da giày hàng đầu tại Việt Nam.
Chiếm 15% thị trường nội địa với doanh thu 1.000 tỷ đồng vào năm 2012.
Cùng với tốc độ tăng trưởng ở thị trường nội địa, thì theo Biti’s chia sẻ đã đạt
khoảng 20%/ năm.
- Biti’s đã trở thành một nhóm Cơng ty bao gồm 2 đơn vị thành viên: Cơng ty
TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) và cơng ty TNHH Bình Tiên
Đồng Nai (DONA Biti’s).
- Nhằm mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa ngành hàng của thương hiệu
Biti’s trong thời kỳ hội nhập của Thế kỷ 21, Công ty đã đẩy mạnh chức năng
hoạt động xúc tiến đầu tư và liên doanh phát triển để triển khai các Dự án đầu
2


tư. Trước mắt, Công ty tập trung nguồn lực đầu tư cho các Dự án Trung tâm
thương mại thực hiện mơ hình đa chức năng, đáp ứng được nhiều u cầu
phục vụ kinh doanh. Bên cạnh đó, Biti’s sẵn sàng tham gia các cơ hội đầu tư
khác để hợp tác, liên doanh, liên kết mở rộng và phát triển kinh doanh. Hiện
nay các sản phẩm của công ty rất đa dạng về mẫu mã cũng như màu sắc.
Không chỉ đơn thuần chỉ là giày dép mà hiện nay Biti’s còn phát triển các loại
sản phẩm khác nhau như túi xách, mắt kính, tất,…với nhiều chủng loại thích
hợp với mọi độ tuổi giới tính và các tầng lớp khác nhau.
- Từ cuối năm 2009 đến nay, công ty đã đẩy mạnh hoạt động đầu tư, liên kết
phát triển như đưa vào hoạt động Trung tâm thương mại phức hợp tại cửa
khẩu Lào Cai giá trị đầu tư trên 17 triệu USD; khai trương Nhà máy sản xuất
giày tại Cần Thơ (giai đoạn 1 là 30 tỷ đồng) thu hút trên 500 lao động; đầu tư
xây dựng Trung tâm thương mại Biti’s miền Bắc và Cụm Nhà máy sản xuất
hàng tiêu dùng Hà Đông (Hà Nội) trị giá trên 40 triệu USD; Khu thương mạidân cư Biti’s Long Thành (Đồng Nai) quy mô 80.000m2, vốn đầu tư 30 triệu

USD, Khu thương mại- dân cư TP Hồ Chí Minh quy mơ 800 căn hộ, vốn đầu tư
52 triệu USD; đầu tư xây dựng Khu du lịch Sapa quy mô 300.000m2, vốn đầu
tư 20 triệu USD. Cùng nhiều dự án khác như Khu thương mại Kim Thành, Đông
Phố Mới- Lào cai; Khu trung tâm Thương mại phức hợp TP Buôn Mê Thuột…
Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây
dưng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra
một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng.
Biti’s đã trở thành một nhóm Cơng ty bao gồm 2 đơn vị thành viên: Công ty
TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) và cơng ty TNHH Bình Tiên
Đồng Nai (DONA Biti’s).
3


- Nhằm mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa ngành hàng của thương hiệu
Biti’s trong thời kỳ hội nhập của Thế kỷ 21, Công ty đã đẩy mạnh chức năng
hoạt động xúc tiến đầu tư và liên doanh phát triển để triển khai các Dự án đầu
tư. Trước mắt, Công ty tập trung nguồn lực đầu tư cho các Dự án TRUNG TÂM
THƯƠNG MẠI thực hiện mơ hình đa chức năng, đáp ứng được nhiều yêu cầu
phục vụ kinh doanh. Bên cạnh đó, Biti’s sẵn sàng tham gia các cơ hội đầu tư
khác để hợp tác, liên doanh, liên kết mở rộng và phát triển kinh doanh. Hiện
nay các sản phẩm của công ty rất đa dạng về mẫu mã cũng như màu sắc.
Không chỉ đơn thuần chỉ là giày dép mà hiện nay Biti’s còn phát triển các loại
sản phẩm khác nhau như túi xách, mắt kính, tất,…với nhiều chủng loại thích
hợp với mọi độ tuổi giới tính và các tầng lớp khác nhau.
- Từ cuối năm 2009 đến nay, công ty đã đẩy mạnh hoạt động đầu tư, liên kết
phát triển như đưa vào hoạt động Trung tâm thương mại phức hợp tại cửa
khẩu Lào Cai giá trị đầu tư trên 17 triệu USD; khai trương Nhà máy sản xuất
giày tại Cần Thơ (giai đoạn 1 là 30 tỷ đồng) thu hút trên 500 lao động; đầu tư
xây dựng Trung tâm thương mại Biti’s miền Bắc và Cụm Nhà máy sản xuất
hàng tiêu dùng Hà Đông (Hà Nội) trị giá trên 40 triệu USD; Khu thương mạidân cư Biti’s Long Thành (Đồng Nai) quy mô 80.000m2, vốn đầu tư 30 triệu

USD, Khu thương mại- dân cư TP Hồ Chí Minh quy mơ 800 căn hộ, vốn đầu tư
52 triệu USD; đầu tư xây dựng Khu du lịch Sapa quy mô 300.000m2, vốn đầu
tư 20 triệu USD. Cùng nhiều dự án khác như Khu thương mại Kim Thành, Đông
Phố Mới- Lào cai; Khu trung tâm Thương mại phức hợp TP Buôn Mê Thuột…
Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây
dựng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra
một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng.
4


- Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong
lãnh vực sản xuất kinh doanh giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát
triển ngành nghề và đem đến những thành quả cao hơn. Một hệ thống phân
phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156
Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn
việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công
ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm
phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ
thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài đi trong nhà …
- Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu,
hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị
trường biên mậu đầy tiềm năng này. Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng,
Biti’s có nhà phân phối chính thức Cơng Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm
Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia. Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế
giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia,… . Ngoài
ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như
Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối
tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
1.1.3 Ý nghĩa về sản phẩm của Biti’s
- Từ lâu, giày dép đã trở thành vật dụng thiết yếu trong cuộc sống của con

người, nó khơng chỉ phục vụ mục đích đi lại, bảo vệ đơi chân mà cịn là sản
phẩm thời trang, thể hiện cá tính của người dùng. Thương hiệu Biti’s đã rất nổi
tiếng với câu slogan quen thuộc “Nâng niu bàn chân Việt”. Qua đó, Biti’s muốn
mọi khách hàng hiểu được rằng khi dùng sản phẩm của Biti’s sẽ có cảm giác

5


êm ái thoải mái và Biti’s sẽ nâng niu trân trọng khách hàng qua mọi sản phẩm
của mình.
1.1.4 Sứ mệnh của Biti’s
- Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa
của bản sắc thương hiệu Biti’s "Uy tín - chất lượng".
- Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ khơng ngừng cải tiến, nâng cao
chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng
cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu
Biti’s "Uy tín - chất lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng
“Trích lời bà Lai Khiêm”.
1.1.5 Tầm nhìn của Biti’s
- Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
- Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Cơng
ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành một cơng ty lớn mạnh và ngày càng phát triển
không chỉ trong nước mà cịn rộng khắp trên tồn thế giới, giữ vững vị trí hàng
đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất
hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á “Trích lời Tổng Giám Đốc ơng Vưu
Khải Thành”.
1.1.6 Lợi ích mà thương hiệu mang đến cho xã hội
- Biti’s thực sự đã tạo nên một cuộc cách mạng về giày dép với chất lượng tốt
phù hợp với mọi tầng lớp Việt Nam. Trải qua hơn 30 năm thành lập và phát
triển, đến nay Cơng ty Biti’s đã có một chỗ đứng vững chắc trên nền kinh tế.

- Với những thành quả phát triển không ngừng qua từng giai đoạn của Công ty
cũng đã được các tổ chức quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và
quần chúng công nhận. từng bước nâng cao vị thế của Biti’s trên thương
6


trường và uy tín đối với xã hội : Trong nhiều năm sau đó Biti’s đã nhận giải
thưởng hàng Việt Nam Chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn, với tấm
lịng vì sự nghiệp chăm lo giáo dục của xã hội, đóng góp cho phong trào
khuyến học do Hội Khuyến học Việt Nam tổ chức, Biti’s đã ủng hộ 1 tỷ đồng
giúp tặng thưởng cho học sinh giỏi tại Cần Thơ, TP HCM, Đà Nẵng, Hà Nội
trong năm 2006, Biti’s được nhận Bằng Khen của Hội Khuyến học Việt Nam vào
tháng 8/2006. Năm 2007, số tiền ủng hộ học bổng “Biti’s nâng niu tài năng trẻ”
đã tăng lên 1,5 tỷ đồng. Năm 2008 số tiền ủng hộ học bổng “Biti’s nâng niu tài
năng trẻ” đã tăng lên 2 tỷ đồng. Năm 2009 số tiền ủng hộ học bổng “Biti’s nâng
niu tài năng trẻ” đã tăng lên 2,5 tỷ đồng.
- Như vậy có thể nói Biti’s đóng góp một phần không nhỏ vào sự nghiệp phát
triển con người xã hội với quỹ học bổng càng ngày càng tăng cho thấy Biti’s
ngày càng phát triển một cách mạnh mẽ.

1.2

Sản phẩm Biti’s Hunter

- Sau gần 40 năm trên thương trường thì vợ chồng ơng Vưu Khải thành đã kiu về
phía sau và chuyển giao công việc kinh doanh lại cho con gái của mình là Vưu
Lệ Qun. Đây là một cơ gái tài giải, thông minh được học tập tại Canada. Khi
về nước, Vưu Lệ Quyên đầu quân cho Biti’s đảm nhiệm chức vụ Phó tổng giám
đốc Kỹ thuật và kinh doanh, kiêm Giám đốc thương hiệu Gosto.
- Vưu Lệ Quyên đã nhanh chóng áp dụng những kiến thức kinh doanh của bản

thân để xây dựng nên một cửa hàng phân phối trực tiếp cho Biti’s, Biti’s bắt
đầu xuất hiện rộng rãi trên các sàn thương mại điện tử. Cô xây dựng nên một
phương thức bán hàng mới cho công ty đã góp phần ghi điểm trong lịng người
tiêu dùng. Việc cơng ty hiện đang hạn chế về mẫu mã, cũng như vấn đề tâm lý
7


sính ngoại của người tiêu dùng Việt Nam, bên cạnh việc xu hướng của giới trẻ
là ưa chuộng sneaker thì từ Biti’s đã cho ra đời một sản phẩm mới có tên là
Biti’s Hunter. Tiếp nối sứ mệnh “Nâng niu bàn chân Việt”, và mục tiêu mang lại
làn gió mới trẻ trung, hiện đại, ấn tượng nhưng vẫn duy trì được chất lượng
của Công ty đã từng hướng đến. Đồng thời Biti’s tung ra bộ nhận diện mới ấn
tượng cho dòng sản phẩm chiến lược này với gam màu rực rỡ và font chữ cách
điệu trẻ trung thay vì font chữ cứng cáp trước đây.
- Dòng sneaker Biti’s Hunter được ra đời vào khoảng cuối năm 2016 và tạo nên
cơn sốt lớn trong cộng đồng giới trẻ lúc bấy giờ và liên tục bị “cháy hàng” ngay
khi được ra mắt chính thức vào đầu năm 2017 được có mặt trên thị trường. Từ
đó đã đưa thương hiệu giày dép Việt năm nào trở lại thị trường Việt Nam và
gây sức nóng hơn bao giờ hết. Dịng sản phẩm mới này vẫn duy trì hướng đi
ngay từ đầu mà cơng ty đã đưa ra là mang đến cho người dùng một đôi giày
chất lượng, bền bỉ theo thời gian sử dụng. Nhưng dịng sản phẩm này lại thêm
vào đó là Biti’s đang dần quan tâm hơn về kiểu dáng, hình thức thẩm mỹ ngày
càng cao của giới trẻ hiện nay. Có các dịng đang được giới trẻ u thích như:
•

Giày Biti’s Hunter Feast

•

Giày Biti’s Hunter Originals

•

Giày Biti’s Hunter Liteknit II

•

Giày Biti’s Hunter X

- Kể từ khi Biti’s Hunter ra đời thì tình hình kinh doanh của cơng ty Biti’s khơng
ngừng tăng trưởng. Năm 2019, thì doanh thu thuần của cơng ty mẹ Biti’s đạt
1.954 tỉ đồng, 111 tỷ đồng lợi nhuận thuần tăng trưởng lần lượt 51% và 42% so
với năm 2016.

8


- Tháng 11/2018 với những điều đã làm được thì Vưu Lệ Qun chính thức thay
cha mình trở thành Tổng giám đốc Biti’s quản lý điều hành sự nghiệp với hơn
9000 nhân sự.
- Với lợi thế gần 40 năm sản xuất, dây chuyền hiện đại, cùng tốc độ cập nhật
nhanh xu hướng, Biti’s có thể cho ra đời những đơi sneakers Biti’s Hunter hợp
thời trang, ở mức giá phải chăng nhất, trong thời gian ngắn nhất.

9


PHẦN 2
PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP BITI’S
2.1 Phân khúc thị trường

Có thể chia thị trường giày thể thao Việt Nam thành 3 phân khúc:
- Đầu tiên là các thương hiệu quốc tế như: Adidas. Nike, Puma,Vans,….với mức
giá tầm 1 triệu- vài chục triệu, nên mẫu mã vô cùng đa dạng, bắt kịp xu hướng
hiện nay, hợp thời trang, chất lượng thì đi đơi với giá cả, thêm vào đó là có
sức ảnh hưởng lớn về thương hiệu.
- Thứ hai là các sản phẩm nội địa ít tên tuổi, hay các sản phẩm nhái các thương
hiệu trên mức giá tầm dưới 500.000 VNĐ là có thể sở hữu được nhưng đơi
giày khơng chắc chắn về chất lượng cũng như kiểu dáng.
- Thứ ba là thị trường mà các hãng giày dép đang bỏ ngỏ là phân khúc ở giữa
hai phân khúc trên. Một đôi giày mà tầm giá 500.000-1.000.000VNĐ mà vẫn
đáp ứng được về chất lượng, mẫu mã, bắt kịp xu hướng thì các hãng giày dép
vẫn chưa quan tâm nhiều.

2.2 Thị trường mục tiêu của Biti’s Hunter
- Biti’s Hunter nhắm vào một thị trường giày dép mà gần như ở thời điểm đó
chưa có một cơng ty nào hướng đến. Đó chính là những đơi giày khơng chỉ
phục vụ việc đi lại di chuyển, mà sneaker còn là biểu tượng cho những phong
cách sống mới mẻ, khác lạ, thể hiện được cái tơi của bản thân. Vì thế Biti’s
Hunter ra đời đã đáp ứng gần như những điều đó, dịng sản phẩm này tập
trung mạnh mẽ vào việc đam mê những trải nghiệm. Khi mới ra mắt thì Biti’s
10


Hunter tập trung mạnh mẽ vào phân khúc giày phổ thơng chiếm 70% nhu
cầu sử dụng, phần cịn lại chiếm 20% thuộc không phải những đôi giày dành
cho thể thao. Đây là phân khúc vơ cùng hứa hẹn có tiềm năng phát triển cực
kì mạnh mẽ tại Việt Nam bởi sự tiện dụng, tính thời trang, tính ứng dụng cao
( đi chơi, đi học, đi làm, đi phượt, tập thể thao,…).
- Thị trường mà Biti’s đang khai thác rất tốt đó chính là những đối tượng
thuộc:

• Độ tuổi: 18-24 tuổi (đây là những khách hàng trẻ thích khám phá, thích trải
nghiệm, chinh phục và ở họ cũng đã có khả năng tự mua sắm, có khả năng
tài chính)
• Phong cách sống: những bạn trẻ năng động, thích khám phá, sẵn sàng đón
những làn gió mới, u thích sự trải nghiệm (bởi vì Hunter đại diện cho một
nhóm trẻ người Việt mới năng động, thích khám phá, có ý chí thích thể hiện
bản thân mình).
• Nghề nghiệp: chủ yếu tập trung vào nhóm đối tượng học sinh, sinh viên,
những người đã đi làm.
• Giá cả sản phẩm: tầm 500.000- 1.000.000 VNĐ.
- Nhìn chung thì những khách hàng thuộc phân khúc này muốn có cho mình một
đơi giày chất lượng, hàng chính hãng, tiện dụng nhưng có một mức giá phù
hợp.

11


- “Định hướng của chúng tôi là phát triển một thương hiệu khơng chỉ bán
sneaker mà cịn là thương lifestyle, làm sao để đưa ra phong cách, định hình
phong cách cho người trẻ Việt Nam”, ông Nguyễn Phú Cường, Giám đốc
Marketing của Biti’s chia sẻ.

S

2.3 Định vị sản phẩm của Biti’s Hunter
- Biti’s đã quay trở lại với một cú hit lớn mang tên Biti’s Hunter đã xoay chuyển
180 độ thay đổi về thiết kế mẫu mã cũng như hình ảnh trẻ trung năng động
tươi mới. Họ cực kỳ thông minh khi sử dụng một chiến lược marketing độc đáo
và khéo léo cùng với chàng ca sĩ “ tạo hit” Sơn Tùng M-TP.
- Cùng với những điều mà thương hiệu Biti’s đã làm được trong những năm vừa

qua, thì Biti’s Hunter có thể từ đó mà phát triển thêm những dấu ấn riêng của
dòng sản phẩm. Dòng Biti’s Hunter là dịng được Bitis làm riêng hướng đến
nhóm khách hàng trẻ. Sản phẩm được thiết kế trẻ trung , bắt mắt, chất lượng
thì Biti’s đã quá nổi tiếng từ những ngày đầu ra mắt.

12


- Biti’s Hunter đã lựa chọn cho sản phẩm của mình là một đơi giày có độ bền
cao, nhẹ làm cốt lõi cho sản phẩm. Tun ngơn định vị đó chính là “Đem lại

cảm giác “nhẹBnhư bay” cho người tiêu dùng.

2.4 Phân tích SWOT
2.4.1 Điểm mạnh
- Sản phẩm giày sneaker đa dạng, phong phú: giày thể thao Biti’s Hunter, Biti’s
Street... Chất lượng sản phẩm tốt, được người tiêu dùng tin tưởng: được chứng
nhận đảm bảo chất lượng thông qua các giải thưởng, chứng nhận như: Cúp
vàng Top 10 thương hiệu Việt uy tín chất lượng 2005, 2006, 2007, Giấy chứng
nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và Nhiều năm liền đạt danh hiệu Hàng Việt
Nam Chất Lượng Cao.
- Hệ thống phân phối rộng lớn: Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài
từ Nam ra Bắc với 7 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500
trung gian phân phối bán lẻ và Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới
như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia…

13


- Chính sách 1 giá: dù ở bất kỳ vùng miền nào thì Biti’s vẫn giữ nguyên 1 giá để

bán cho khách hàng khiến họ cảm thấy an tâm khi không sợ mua hớ, mua phải
hàng giả.
- Nguồn nhân lực bền vững: công ty chú trọng đào tạo nhân viên, quan tâm
chăm sóc khiến họ ln trung thành với cơng ty Marketing thương hiệu: Logo
Biti’s có độ phủ sóng rộng, dễ dàng nhận ra slogan “Nâng niu bàn chân Việt” trở
thành câu khẩu hiệu quen thuộc của người Việt “Đi để trở về” của Biti’s Hunter
đã trở thành câu nói viral trên mạng xã hội.
- Nhân công tay nghề cao, nguồn cung ứng tốt: người lao động được đào tạo bài
bản.
- Nhà xưởng, máy móc, thiết bị hiện đại: được nhập khẩu từ nước ngoài, học hỏi
để sử dụng các thiết bị công nghệ hiện đại nhất.
- Đăng ký bản quyền thương hiệu: không sợ bị làm giả, làm nhái.
- Marketing hình ảnh: tài trợ thơng qua các hoạt động xã hội giúp nâng cao hình
ảnh, được cơng chúng u mến.
- Bên cạnh đó cịn ký hợp đồng với các ngôi sao để quảng bá cho thương hiệu
càng giúp cho Biti’s có chỗ đứng vững vàng trên thị trường.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: đã xây dựng trung tâm tiếp thị và giới thiệu sản
phẩm tại các thành phố để giúp khách hàng trực tiếp nhận được sự phục vụ tốt
nhất.
- Giá thành hợp lí phù hợp với thu nhập người dân Việt Nam.

14


2.4.2 Điểm yếu
- Khâu thiết kế sản phẩm còn kém: Hình dáng, mẫu mã chưa đa dạng, chậm cải
tiến để theo kịp thời trang hiện nay.
- Chưa thực sự hiểu như cầu khách hàng cần gì và mong muốn những gì.
- Thiếu ngun liệu nội địa: Việt Nam khơng có ngành ngun liệu tại chỗ vì ngành
cơng nghiệp phụ trợ kém phát triển, nguyên liệu lại kém, không đạt tiêu chuẩn

quốc tế.
- Sau nhiều năm chiếm lĩnh thị trường trong nước do có một số rắc rối trong kênh
phân phối nên Biti’s đã để mất dần thị phần. Số lượng các cửa hàng, đại lý của
Biti’s hiện nay đang bị thu hẹp đáng kể. Một phần cũng là do Biti’s không chú
trọng đến thị trường trong nước mà chỉ chú ý tới việc xuất khẩu.
- Giảm lợi nhuận bởi chính sách 1 giá: tiền thuê mặt bằng, chi phí ở thành phố cao
hơn nên giá sẽ phải cao hơn nhưng Biti’s vẫn giữ 1 giá vì vậy lợi nhuận thu được
sẽ ít đi.
2.4.3 Cơ hội
- Gia nhập WTO: góp phần thúc đẩy cơ hội phát triển về chuyển giao công nghệ,
sản phẩm để phù hợp với thị trường quốc tế.
- Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt.
- Du lịch phát triển: khách du lịch sẽ đến nhiều hơn, họ sẽ mua những đơi giày
sneaker phù hợp với địa hình Việt Nam.
- Mức sống nâng cao: thu nhập tăng lên do đó nhu cầu mua sắm sẽ càng phát
triển.

15